Selección de las mejores ideas
Asignatura: Creatividad e idea de negocio
Ing. Carmen Amelia Lozano Cadena
Ms Innovación Desarrollo Empresarial
Selección
de la mejor
idea
Asignatura: Creatividad e idea de negocio
Ing. Carmen Amelia Lozano Cadena
Ms Innovación Desarrollo Empresarial
1. Buena presentación Describir la idea con base en documentación
seria
2. Selección aproximada Tipo ABC, cuadrantes factibilidad vs impacto
3. Selección fina Pegado de puntos o técnica de ponderación de
variables
4. Análisis detallado Pevaluación de viabilidad técnica, comercial,
financiera. Y de otra parte mejoramientos y ajustes a la idea.
Cómo aprovechar los power
rangers para eliminar el covid?
• [Link]
meonboard/ZpheFHNTo
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• Técnica matriz impacto
• Grupos de 5
Cómo aprovechar los power
rangers para eliminar el covid?
• Técnica puntuación
• Cada grupo vota por una
idea de las del
cuadrante mayor
impacto y factibilidad
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
Asignatura: Creatividad e idea de negocio
Ing. Carmen Amelia Lozano Cadena
Ms Innovación Desarrollo Empresarial
• Describir la técnica Design Thinking y sus pasos, a través de
la práctica con las ideas de negocio identificadas, con el fin
OBJETIVO de tener más elementos decisorios sobre su factibilidad.
Características
#1 Centrado en el usuario
• Antes de generar ideas, hay que entender realmente cuál es el problema del usuario.
• De verdad, nada de números estadísticos o focus group tradicionales.
• Observando. Hablando. Analizando
• Porque sin problema que resolver no hay innovación que valga.
#2 Visual y tangible: Prototipos
• Cuando aplicamos Design Thinking tomamos el sombrero de un diseñador.
• La comunicación visual es efectiva y efectista. Nos permite pensar desde ámbitos que no solemos tener en
cuenta con un enfoque tradicional.
• Aquí es donde puedes usar post-its, dibujos, esquemas, plastilina, cartón
• Aunque aquí lo importante es tangibilizar las ideas.
• Que se puedan tocar, porque este hecho favorece dos cosas: la comunicación de ideas, a veces
complejas y abstractas y la propia creatividad del equipo.
• Olvídate de aburridos informes en Word para explicar los retos
Características
#3 Co-creación. Participativo
• Design Thinking busca la participación de las personas.
• Cuanto más diferentes mejor, porque de la diversidad podemos obtener ideas más radicales.
• Todas las personas que se puedan ver afectadas por el problema o la solución deberían participar.
Incluso, co-crear con el cliente.
#4 Agilidad e iteración
• Design Thinking no es un enfoque analítico. Es de acción.
• Debemos mostrar esos prototipos a los usuarios para mejorar el diseño que hemos realizado.
• E introducir mejoras rápidamente sobre las ideas o conceptos que estás desarrollando.
• Se trata de ir rápido, rápido.
Características
#5 Confía en el proceso y las herramientas
• Aunque a mitad del proceso puedes sentirte perdido es normal. Créeme.
• Es importante confiar en el proceso. Tener claras las fases y las herramientas a utilizar.
• Porque de ahí saldrán los productos y servicios innovadores.
• En el proceso también tienes que animarte a ser radical en la propuesta de soluciones a los
problemas. Adoptar nuevos puntos de vista, sin miedo a equivocarte.
• Puedes probar e iterar. Lo importante es aprender del usuario y dar con una solución que
realmente soluciona sus problemas.
• [Link]
diferentesmmies-como-crear-productos-y-servicios-innovadores-diferent/
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
1.1 Entender el problema o reto a resolver
PROHIBIDO: Buscar soluciones sin tener un
verdadero entendimiento del reto que se va a
solucionar.
1.2 Quienes serán los usuarios o clientes de la
solución innovadora?
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
2.1 Poner al usuario en el centro del proceso de
innovación.
2.2. Técnicas: Observación de campo, entrevistas a
profundidad, focus group, pasar un día en la vida del
cliente etc, para encontrar “insight” u oportunidades
de innovación.
2.3 Tener un conocimiento profundo del cliente
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
3.1 Definir el problema o reto en el que se va a
innovar. Generalmente , lo que uno pensaba que era
el problema original, no necesariamente será el
nuevo problema que se va a solucionar.
Poner al usuario en el centro del proceso de
innovación.
3.2. La clave es que el equipo innovador cuestione
sus paradigmas sobre el problema, y lo vea desde un
punto de vista fresco y diferente, lo que permitirá
encontrar soluciones nuevas e innovadoras.
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
4.1 Generar ideas creativas para solucionar el
problema.
NÓTESE que las otras técnicas vistas, inician
AQUÍ,sin haber pasado por ENTENDER, EMPATIZAR-
Y DEFINIR y por ello esta ´técnica DEFIENDE la
efectividad de su resultado.
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
5.1 También denominado testear, consiste en generar
prototipos rápidos y baratos que pueden probarse
inmediatamente con el cliente.
5.2. Es una metodología muy orientada a la acción.
5.3 La idea es “pensar haciendo” para recibir
retroalimentación del cliente y volver a ajustar hasta
tanto se llegue a una solución satisfactoria para el
reto de negocios.
Design
Thinking
Técnica resolución problemas
CLASE 7
7.1 Una vez que se tiene una idea que resuelve
satisfactoriamente las necesidades del cliente se
procede a desarrollar un caso de negocio y plan de
acción para ejercutar la solución.
7.2 Los pasos pueden ser secuenciales o
simultaneos, en lo que se llama “proceso iterativo”.
Qué es un problema?
Aspectos para medir el grado
del problema
1. Magnitud. (Tamaño del problema ) Ejemplo: el 45% de los turistas integran la asistencia a un museo en su visitas
2. Factibilidad: (Qué tan probable es que sea exitoso?: mercado, necesidad sentida, etc) lel 65% de los turistas pagan por un
servicio de audioguías
3. Vulnerabilidad: (Qué tan probable es que NO sea exitoso? Normatividad, obstáculos, etc). El acceso a internet es un punto
focal del uso de este producto
4. Trascendencia: ( creencia o propósito) La audioguía se constituye en su compañero de viaje.
5. Pertinencia: (Responde a un comportamiento en crecimiento?) Crecimiento ascendente del turismo mundial
6. Actualidad/ tendencia: (Cual es la tendencia sombrilla de la idea?)Turismo experiencial, Tecnologías de comunicación, Canales
de entrega, narrativas, entre otros.
7. Aplicabilidad: (Reconocimiento qué tengo actualmente para esta idea: recursos conocimiento, inversionistas, etc). Faroguides
es un spin off de Ultrasonido, quien cuenta con todos los equipos tecnológicos para grabación de las audioguías.
problema
• [Link]
elementos-y-que-tipos-exi/
Recomendaciones
1. Verifique si su problemática es suficientemente clara
2. Verifica si tu idea tiene componente innovador
3. Revise entorno, pregúntale, obsérvalo
4. Pase la frustración y cámbielo si es necesario, Estamos a tiempo.
EJEMPLO VIDA REAL:
[Link]
PROBLEMA/RETO
La visita a los museos o ciudades debería ser una experiencia de
aprendizaje cultural, reconocer la historia e involucrarse en ella,
pocas veces se logra, por no contar con ayudas en los sitios visitados
o porque existiendo guías turísticos no logran cautivar a los
visitantes.
Existen audioguías de algunos sitios pero igualmente no logran
involucrar experiencias sensoriales en su contenido.
1.
Entender CLIENTES
• Hombres y mujeres viajeros de actitud joven, observadores y curiosos frente al mundo y todo lo que
los rodea. Aventureros y exploradores, los pequeños y grandes retos representan un aliciente para sus
vidas.
• Son como esponjas que absorben información a través de las experiencias que viven y de las personas
con las que se relacionan, porque quieren conocer, explorar, interpretar y reinterpretar el mundo.
• Valoran las experiencias memorables, que involucren sus sentidos y que generen emociones que
lleguen a su corazón.
• Las redes sociales son su lugar de conexión con el mundo y con los otros. Comparten todo lo que
piensan y su posición frente a los acontecimientos importantes.
• Metodología cualitativa: entrevistas y focus group
2. Empatizar. • Las entrevistas realizadas demuestran en general, una valoración muy alta de las audioguías
para aquellos de perfil The collector / El recolector integrado por Hombres y mujeres de
actitud joven, observadores y curiosos frente al mundo y todo lo que los rodea. Que
Realizado en aprovechan las oportunidades para vivir experiencias memorables y enriquecer su cultura.
Están inmersos en las redes sociales y a través de ellas es que descubren sitios y quieren
enriquecer conocimientos.
Medellín en el • Llama la atención el valor que le da el no viajero a las audioguías, simplemente como un
programa de turismo virtual, no real. Este podría ser parte de los productos ofrecidos en
etapas posteriores de la empresa, cuando ya tenga una madurez adecuada para expandir
2016 a •
sus productos , integrando la parte de realidad virtual a los productos de Faroguides.
Se concluye que el acceso a internet es un punto focal importante, que la manera de llegar
al cliente será relevante no solo durante el viaje sino antes de él
personas • El precio es un tema sensible pues el 65% de las personas estarían dispuestas a pagar pero
dependerá de la diferenciación del contenido respecto a otras soluciones ofrecidas.
viajeras • Los viajeros resaltan además la importancia de encontrar material disponible para
Colombia, entretenido, actualizado, de interés, pues aunque en otros países lo encuentran,
cuando hacen viajes internos no es tan común.
• Metodología cuantitativa: encuesta web
• Ficha técnica del estudio
2. Empatizar. • Justificación: validar el posible interés de los turistas en el
producto “audioguías en sitios turísticos”
Realizado en • Tamaño de la muestra: 50 encuestados, 45 dieron
respuesta.
Medellín en el • Descripción sociodemográfica: Hombres y mujeres
2016 a mayores de edad viajeros
• Herramienta: Encuesta virtual
personas • Fecha de aplicación: Del 10 al 21 de Octubre de 2016
viajeras • Tipo de información recopilada: Cuantitativa
• Tiempo de aplicación por encuestado: 10 Min
• Nivel de confiabilidad: 95%
• Grupos etarios:
• Del total de las personas encuestadas el 40% son personas entre 18 y 35 años,el 27% son
personas entre 35 y 50, el 31% tienen más de 50 años y el 3% restante tienen menos de 18
años, lo que es coherente con los datos demográficos de Colombia donde el 60% de su
población está entre los 15 y 54 años (Index mundi, 2016).
•
2. Empatizar. • Cuántas veces por año han viajado:
• Los datos nos indican que el 60% de los encuestados son empleados o dependen de una
Realizado en persona empleada y por tanto su periodo de vacaciones anual, lo aprovechan para hacer el
viaje del año.
•
Medellín en el •
•
Los motivos de viaje:
En coherencia con la pregunta anterior el 85% de los encuestados viajaron de turismo.
2016 a •
• Cuando vas a visitar un lugar buscas información del sitio:
personas • Los resultados de esta preguntan reflejan una oportunidad para el producto de Faroguides
en el 62% de los viajeros.
viajeras • Cuando visitas un nuevo lugar, ¿usualmente buscas guías o tours durante el viaje?
• El 75.6% buscan información del lugar confirmando la necesidad de contar con
disponibilidad de las Audioguías y sobre todo cuando ya el viajero se encuentra en el sitio
turístico.
• ¿Cuándo hiciste la visita a los sitios turísticos encontraste información disponible de ellos?
• El 85% de los viajeros encuestados encontró alguna información del sitio a visitar.
2. Empatizar. •
• Con respecto a la información encontrada sobre el sitio turístico, esa información era
Realizado en • En el 47% de los encuestados la información encontrada es gratis y el 27% se informó del
sitio.
•
Medellín en el • ¿Ve pertinente que los sitios turísticos cuenten con información como audioguias desde el
celular para sus visitantes?
2016 a •
•
El 93% de los encuestados lo ve necesario.
personas • ¿Cuáles son los medios de tu preferencia para informarte antes y durante la visita?
• Respecto a los medios por medio de los cuales los viajeros se informaron antes y durante la
visita, el 57% lo hicieron por medio de su dispositivo móvil.
viajeras •
• ¿Con qué medio de información te quisieras enterar de la descripción y la historia del sitio
turístico? El 53% de los encuestados prefieren enterarse de los aspectos relevantes del sitio a
visitar por medio de audioguías y videos.
• Cuando visitas a los sitios turísticos, ¿usualmente vas con cuántas personas?
• Cuando los encuestados van a viajar, en un 93% viajan acompañados y 68% con dos o más
2. Empatizar. personas.
•
Realizado en • ¿Consideras relevante incluir información enfocada a niños pequeños?
• El 67% de los encuestados probablemente viajan con niños porque tienen interés en que se
desarrolle este material para ellos.
Medellín en el •
• ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una guía audible en su celular sobre el sitio turístico
2016 a que está visitando?
• Se observa que las Audioguías tienen una intención de compra del 64% en los encuestados,
siendo el 55.5% los interesados en pagar menos de US$5.
personas •
• Teniendo en cuenta el nivel de confianza empleado del 95%, en general se puede decir que
viajeras más del 50% ve a Faroguides como un producto atractivo, por el cual estarían dispuestos a
pagar hasta 5 usd, que haga de sus viajes una experiencia más atractiva, el tema de incluir
material para niños es relevante y deberá ser parte del contenido.
•
• Ausencia y/o baja calidad de
3. Definir el la guianza en sitios turísticos
y/o museos de Medellín,
problema restando valor a la experiencia
vivida
• Audioguías sensoriales es un servicio que genera contenido multimedia de audio turismo.
• Contará los sucesos e historias relevantes a través de cuentos en audio que harán que el turista
4. Idear. se transporte a la época en que ocurrieron los hechos relatados, estimulando su imaginación con
la ayuda de efectos de audio y el uso de su imaginación, acudiendo a sus sentidos para generar
empatía y alta recordación, además está soportada por una marca (Faroguides) que podrá
encontrar en los diferentes lugares que visite.
Técnica • El componente innovador está en la forma en que relata las historias ocurridas en los diferentes
lugares.
brainstorming • Con Faroguides el usuario encuentra un compañero de viaje que le cuenta y lo involucra en su
propia historia, es un compañero de viaje que le guía.
• Los servicios serían :
• Creación de audioguías enfocadas en Museos y entidades culturales
• Audioguías enfocadas en pueblos pequeños que mejoren la experiencia de los turistas y
que puedan ser compradas por las alcaldías de dichas poblaciones.
• Audioguías sobre eventos turísticos organizados por empresas públicas y que estas
organizaciones estén dispuestas a comprar (Ej: alumbrados navideños en Medellín, feria
de las flores en Medellín, parques recreativos, entre otros).
• Se elaboró un producto mínimo viable, un prototipo rápido, para poder fallar rápido, y se diseño el Business Model Canvas, para identificar la propuesta de
valor diferenciada, con ésta se diseñó el siguiente diagrama de flujo de prototipo. Como parte del proceso de innovación se desarrolló una landing page de
Faroguides, en este sitio web se podría observar la imagen de la marca, adicionalmente se puede escuchar un fragmento de las audioguías que se van
desarrollando, si el cliente gusta de la misma la puede comprar y descargar.
• ¿Cómo funciona el producto? EL cliente elige un destino turístico, una vez llega al lugar puede buscar en la web información y le saldrán avisos
publicitarios de Faro Guides. Si la publicidad le llama la atención puede llegar al producto de dos maneras:
• Si es un cliente directo deberá descargar la aplicación, allí hará el pago y descargará su guía.
5. • Si es una institución como museo, alcaldía, etc, el cliente llega a sus instalaciones y le es ofrecido el servicio, cobrado o gratis, escuchará la guía a través de
un dispositivo de reproducción llamado Orpheo. Cuando termina lo entrega.
Prototipear
y 6. testear
7. Implementar:
[Link]
