Producto académico N.
º 2 (Tarea)
Evaluación Parcial
Actividad Grupal
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Estrés laboral durante el confinamiento de la Covid -19 en trabajadores
del sector público y privado del Perú.
● Javier Mamani Ccama - 44735242@[Link]
● Percy García Chacón - 42259646@[Link]
● Jeferson Carlos Diaz Villacorta - 63090848@[Link]
● Roselin Anyelik kadagand Acostupa - 43817444@[Link]
● Alexander Brean Cerron Durand -74962484@[Link]
1 Introducción
En el año 2020, la pandemia provocada por el virus del Covid-19, ocasionó que muchas de las
actividades laborales se vieran restringidas por los protocolos de sanidad establecidos en diferentes
países. El estado de emergencia decretado por el Gobierno del Perú a causa de la pandemia, tuvo
incidencia en las restricciones en el ámbito laboral, tanto para el sector público como el privado, dado
que muchos trabajadores se infectaron de Covid-19 en sus centros de labor. Las restricciones
obligatorias debido a la cuarentena y aislamiento social, impidieron que los trabajadores de las diversas
empresas y entidades públicas, puedan continuar realizando actividad presencial, debido al alto riesgo
de contagios y comorbilidades detectadas en el organismo, por lo que fue necesario implementar al
trabajo remoto desde casa o lugar de residencia. En el caso de servidores sin comorbilidades, se
estableció el trabajo semipresencial o mixto, sobre todo en las empresas o entidades donde se prestan
servicios esenciales, como son, por ejemplo: el sector salud, el servicio de recolección de residuos en
municipios, producción de alimentos básicos, etc.
Apaza, Seminario y Santa-Cruz (2020), señalan que la cuarentena, es la separación y restricción del
movimiento de personas que han estado expuestas a una enfermedad de alto contagio para determinar
si se enferman, reduciendo así el riesgo de que infecten a otros. Definición que difiere de aislamiento,
que implica la separación de las personas que han sido diagnosticadas con una enfermedad de alto
contagio, de personas que no están enfermas. Por lo que el impacto de las decisiones del gobierno en
el aspecto laboral del sector público generó consecuencias en los trabajadores, específicamente el
estrés, bajando las defensas y alterando la productividad.
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Mientras tanto, el confinamiento debido a la pandemia Covid-19, ha provocado crisis en diferentes
ámbitos y sectores socio-económicos, uno de los más afectados es el trabajo en el sector público.
Debido a que el estado, mediante sus oficinas y dependencias estatales vienen laborando para atender
sus demandas del público en general. Con el inicio de esta pandemia a nivel mundial, se notó a gran
magnitud el nivel de afecto psicosociales en las personas en diferentes edades y sexo de las personas
gran impacto en el bienestar de las personas. Emocional, psicológica con los constantes fallecimientos
del COVID-19, considerando que en un inicio se desconocía de qué manera afrontar el virus, tal es así,
que según un estudio de Síntomas de miedo al COVID-19. Fear COVID Scale (FLV-19S), más del
70% de los evaluados manifestaron miedo de padecer COVID-19, ser fuente de contagio para sus
familias, ser portadores asintomáticos e incluso morir. En la misma proporción se identificaron los
síntomas de ansiedad, estrés laboral y las manifestaciones psicosomáticas. (Monterrosa, Dávila, Mejía,
Contreras, Mercado y Flores, 2020).
Palomino y Huarcaya (2020), en su estudio señalan que, el estrés laboral frecuentemente asociado al
dolor humano y al ambiente de trabajo durante la pandemia puede impactar en el bienestar físico y
mental de los trabajadores de la salud (TS) y dar como resultado una sobrecarga laboral y, en algunos
casos, síntomas parecidos al trastorno por estrés postraumático (TEPT). Por lo tanto, es importante que
se adopten medidas preventivas, desarrollando y fomentando personas y ambientes resilientes como
manera de reducir lo negativo e incrementar lo positivo en el área de la salud.
Asimismo, con respecto a las comparaciones de acuerdo a variables sociodemográficas, los análisis
con respecto al sexo indican que hay diferencias en los niveles de ansiedad entre mujeres y hombres.
Particularmente, la diferencia en los niveles de ansiedad fue moderada, siendo mayor en el caso de
las mujeres. Además, aunque se encontraran diferencias pequeñas entre ambos sexos en relación a la
sintomatología depresiva, las mujeres muestran una mayor prevalencia de dichos indicadores. En
consonancia con estos resultados, distintas investigaciones apuntan a que las mujeres presentan
mayores niveles de ansiedad y depresión en comparación de los hombres. (Prieto, Aguirre, Pierola,
Victoria, Merea, Lazarte, Uribe y Zegarra, 2020).
Sin embargo, dada la situación de crisis en los diferentes sectores económico, salud, educación, etc., de
alguna manera se debió reanudar las actividades laborales, creando protocolos de bioseguridad y
nuevos estilos de convivencia, muy distintos a los de antes de pandemia, lo cual tuvo un impacto muy
desfavorable con la producción de las empresas. En una investigación de probabilidades, se observó
que del 100% de los trabajadores entrevistados en las empresas de artesanía textil, el 58.66% de los
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trabajadores tienen un estrés laboral mala, en consecuencia, en la mayoría de los trabajadores
presentan estrés laboral, esto significa que los colaboradores no se sienten apoyados, no hay buena
comunicación ni confianza. (Condori, Huanca, Morales y Aguilar, 2021).
En paralelo, el sector de educación pública y privada a nivel nacional tuvo alto impacto, debido al uso
obligatorio de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), sobre todo para aquellos
docentes mayores de edad, quienes rápidamente fueron envueltos en niveles altos de estrés y
depresión, en consecuencia, la mayoría de ellos solicitaron su jubilación anticipada en las diferentes
casas educativas del Perú y Latinoamérica. (Bada, Salas, Castillo, Arroyo y Carbonell, 2020).
En el mismo contexto, en los hospitales del Perú y del mundo entero, los médicos tenían un arduo
trabajo, atendiendo a los víctimas de covid-19 el crecimiento de infectado incremento, y los médicos y
personal de salud en general se veían seriamente afectados debido al estrés laboral; tal es así que, el
estrés laboral en enfermería es toda manifestación que presenta una enfermera ante situaciones
exigentes que se suscitan en la práctica diaria, que ponen de manifiesto la capacidad de
afrontamiento ante la presión laboral ejercida por el entorno de su trabajo por querer cumplir con el
cuidado del paciente. Respecto al estrés laboral en los diferentes servicios hospitalarios, se ha
evidenciado que la unidad de cuidados intensivos presenta mayor cantidad de manifestaciones
estresantes, mientras que, la unidad de cuidados médico –quirúrgicos evidencia mayor sobrecarga
laboral. (Carrasco,Castillo,Salas,Reyes, 2020).
Es por ello que, la sociedad peruana se vio en la obligación de adaptarse a los cambios de la
globalización a causa de la pandemia COVID-19, adaptándose a la nueva convivencia social y
concientizando a la ciudadanía para el estricto cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, con la
premura de reiniciar las actividades laborales a través de la modalidad remota, mixta o presencial, lo
que nos conlleva a realizar esta investigación sobre la problemática del estrés laboral, basada en esta
pregunta: ¿Cuáles son los efectos del estrés laboral durante el confinamiento de la Covid -19 en
los trabajadores del sector público y privado en el Perú?
En ese sentido, el objetivo del presente trabajo es describir los diferentes efectos del estrés laboral
como lo son la desmotivación, la falta de producción, entre otros, que aumentaron durante la situación
del covid-19 en los trabajadores del sector público y privado en el Perú. Ello nos permitirá identificar
cada uno de los efectos del estrés laboral en los trabajadores del sector público y privado en el Perú
durante la pandemia. Asimismo, nos permitirá explicar de manera detallada los pros y los contras del
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estrés laboral en los trabajadores del sector público y privado en el Perú durante el confinamiento.
Además, permitirá determinar cuáles son los trabajadores del sector público y privado más afectados
por el estrés laboral durante el confinamiento, para finalmente, establecer posibles medidas de
prevención ante una situación de estrés laboral para los trabajadores del sector público y privado del
Perú.
Por ende, se justifican los motivos que nos llevaron a investigar sobre los efectos del estrés laboral
durante confinamiento por la Covid -19 en los trabajadores del sector público y privado en el Perú,
dado que nos permitirá analizar los efectos negativos y positivos del estrés laboral, a su vez, identificar
la población más afectada dentro de los trabajadores del sector público y privado, con ello identificar
las posibles medidas de prevención para situaciones de estrés laboral.
1.1 Pandemia
Una pandemia puede considerarse como tal, cuando se trata de una enfermedad que afecta a gran
cantidad de países a nivel global, tal como lo que sucede con el Covid-19 en la actualidad. Esta
también puede ser definida según el artículo de (Rosselli, 2020):
“El término “pandemia” podría aplicarse a cualquier epidemia que logre extenderse ampliamente,
como lo afirma el Diccionario de la lengua española, cuando dice “enfermedad epidémica que se
extiende a muchos países o que ataca a casi todos los individuos de una localidad o región.” Sin
embargo, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha buscado poner algo de orden, y proporcionar
para “pandemia” una definición operativa, que implica la afectación de seres humanos (aunque uno
podría describir pandemias porcinas o aviares), y que cumpla con un criterio de severidad manifiesta.”
1.2 Covid-19
La enfermedad del Covid-19 sin duda, ocasionó grandes cambios en nuestras vidas como las
conocemos, se incluyen gran cantidad de restricciones como aislamiento social, cuarentenas, entre
otros.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), define al Covid-19 como “la enfermedad causada
por el nuevo coronavirus conocido como SARS-CoV-2.” (OMS, 2020). Asimismo, la enfermedad de
Covid-19 ocasiona una gran cantidad de síntomas, como los descritos por (Saber, 2020): “Los
síntomas más comunes de la COVID-19 son fiebre, cansancio y tos seca. Algunos pacientes pueden
presentar dolores, congestión nasal, rinorrea, dolor de garganta o diarrea. La mayoría de las personas
(alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad de realizar ningún tratamiento
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especial. Las personas mayores y las que padecen afecciones médicas subyacentes, como hipertensión
arterial, problemas cardíacos o diabetes, tienen más probabilidades de desarrollar una enfermedad
grave.” Entre las principales recomendaciones para evitar su propagación, se recomienda: Mantener
una distancia de 1.5 m. entre personas, evitar los lugares con aglomeraciones, el uso de mascarillas, el
lavado de manos y ahora la vacunación para reducir la mortalidad de la enfermedad.
1.3 Estrés laboral
El estrés laboral se puede precisar, situaciones en que la persona percibe en su ambiente laboral como
hostil para sus necesidades de realización personal o profesional o para su salud física o mental, lo que
perjudica su integración en su ámbito de trabajo. (Sommerfeldt, 2021).
Por otra parte, el estrés laboral es una situación que puede afectar a cualquier persona, sin excepción
de raza, género o puesto que labora dentro de la organización. Por tanto, el estrés se da por la carga de
trabajo o por lo rígido que puede ser dentro de tu centro laboral, donde causan las reacciones
emocionales según la persona (Bellido, 2021) .
Así mismo, el estrés laboral de los trabajadores, se da por la diferentes responsabilidades, tareas y
funciones que tienen que desempeñar cada trabajador y allí se ve el desempeño de cada persona, y el
nivel de estrés laboral que pueda afectar al individuo (Condori, 2021).
El estrés laboral también es considerado como un problema psicológico y físico, por cansancio
emocional, despersonalización y realización personal; que afecta la salud pública. Ante esta situación,
se debe brindar apoyo psicológico a los docentes que están encargados de dar conocimiento a sus
estudiantes y puedan afianzar una relación equilibrada dentro de una institución (Bada, 2020-2021).
Es deber de las organizaciones es que opten medidas apropiadas, para generar un ambiente cálido con
respecto a sus trabajadores y favorecer un espacio de acorde a sus necesidades y considerando la salud
de los trabajadores. En plena pandemia, la disposición ha sido difícil para las organizaciones en
mejorar las situaciones laborales. También, una de las dificultades del problema de salud social es la
inseguridad y el riesgo. Conocer los efectos de la pandemia en los trabajadores de latinoamérica, es un
reto importante que involucra tanto en la salud como el las relaciones de los trabajadores y sus
empleadores, este el principio del análisis, donde verán las circunstancias sociales y laborales de los
individuos y proponer soluciones que favorezcan su estado emocional de los trabajadores y rendir de
manera positiva con sus funciones y tenga una mejor productividad empresarial. (Bellido, 2021)
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1.4 Consecuencias del estrés laboral
1.4.1. Consecuencias cognitivas
Algunos estudios se han focalizado más en las consecuencias cognitivas que implican
problemas de memoria (lapsus y olvidos selectivos de información relacionada con el
ámbito laboral), dificultad para centrar la atención en temas laborales, problemas de
concentración y un decremento en la capacidad para realizar varias tareas a la vez (errores
en la memoria de trabajo). (Wiegel, Sattler, Göritz y Diewald, 2014; Rickenbach et al.,
2014).
1.4.2. Consecuencias físicas
Las consecuencias físicas del estrés laboral están relacionadas con el insomnio,
indicadores cardiovasculares anormales, padecimiento de hipertensión y diabetes,
problemas de tiroides, y en una gran mayoría, surge sintomatología de enfermedades
dermatológicas, así como dolores de cabeza y cefaleas tensionales (Ganster y Rosen,
2013)
1.4.3. Consecuencias emocionales
Las consecuencias emocionales son las relacionadas a labilidad emocional, ataques de
pánico, ansiedad y sintomatología depresiva (Brosschot, Verkuil y Thayer, 2016).
2 Metodología
La búsqueda de información se realizó de manera virtual, con el fin de poder identificar artículos
relevantes sobre los efectos del estrés laboral durante el confinamiento por la Covid -19 en los
trabajadores del sector público y privado en el Perú, para su análisis. Se realizó la búsqueda de
artículos en idioma español y que preferentemente hayan sido realizados en Perú, en revistas y tesis en
las siguientes bases de datos: SCIELO, REDALYC, EDUCACIÓN PUCP, UTP, ALICIA
CONCYTEC, GOOGLE ACADÉMICO, entre los años 2020 a 2021.
Asimismo, considerando que para la elaboración de artículos se realiza la investigación bibliográfica,
es necesario señalar que la metodología utilizada en la presente investigación tiene los siguientes
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criterios y/o consideraciones.
Criterios de selección de las fuentes analizadas, se consideró:
-La relevancia, la naturaleza de los contenidos, la naturaleza de los contenidos, confiable, propósito
y su nivel de actualización, dado que la información bibliográfica fuente del artículo, contiene
datos actualizados sobre estudios estadísticos sobre el estrés laboral por covid-19 y sus
consecuencias, con propósitos académicos.
-Respecto al proceso llevado a cabo para buscar y seleccionar las fuentes, se usaron las bases de
datos utilizados con publicaciones de artículos de investigación y revistas científicas publicados en
Internet, los buscadores digitales especializados son el Google en el Chrome y los catálogos on-line
de bibliotecas, donde se buscó los términos y categorías específicos de “estrés laboral” por “Covid
-19”, “pandemia”, “impacto del covid en el estrés laboral”,”confinamiento” así como los autores.
-Respecto a los Criterios de comparación aplicados en el análisis de las fuentes. Se realizó la
comparación de conceptos relacionados al impacto del Covid-19 en el estrés laboral, así como los
datos estadísticos del impacto del estrés en los profesionales de la salud.
-Respecto a los Proceso de análisis de las fuentes seleccionadas, se debe precisar que:
Primero se realizó una estructura para el desarrollo de la información, considerando el contexto en
la producción de la información que es la pandemia por Covid-19, su actualización, la credibilidad,
si es fiable y se cuenta con datos institucionales como del sector salud por especialidad.
Finalmente, como criterio de inclusión se consideró el aspecto de la especialidad en la salud dado
que el artículo trata sobre el estrés laboral por Covid-19, siendo que los autores y la base de datos
de la información se inclinan por la especialidad de la salud, siendo que los criterios éticos del
artículo propugnan el cuidado y respeto por las personas que pueden padecer de estrés generado por
el COVID-19.
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Tabla 1. Listado de artículos seleccionados
Autores Título del artículo Año Tipo de documento Base de datos donde se
encontró el artículo
Bellido, Gamarra Efectos del Covid-19 2021 Libro UCT - UNSA
en el estrés laboral
Condori Efectos del Covid-19 2021 Revista POLO DEL
en el estrés laboral CONOCIMIENTO
Apaza, Factores 2020 Revista REDALYC
Seminario y psicosociales durante
Santa-Cruz el confinamiento por
el Covid-19 – Perú.
Carrasco, Job stressors and 2020 Revista SCIELO
Castillo, Salas, satisfaction in
Reyes Peruvian nurses
during the COVID-19
pandemic
Prieto-Molinari Depresión y ansiedad 2020 revista LIBERABIT
durante el
aislamiento
obligatorio por el
COVID-19
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Referencias
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