Rappi
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Este aviso fue puesto el 24 de octubre de 2020.
Rappi
Rappi [Link]
Tipo negocio y pedido de comida en línea
Industria Tecnología
Fundación 2015
Fundador Felipe Villamarin, Sebastián Mejía, Simón Borrero
Sede central Bandera de Colombia Bogotá, Colombia
Área de operación Bandera de Argentina Argentina
Bandera de Brasil Brasil
Bandera de Chile Chile
Bandera de Colombia Colombia
Flag of Costa [Link] Costa Rica
Bandera de Ecuador Ecuador
Flag of [Link] México
Flag of [Link] Perú
Flag of [Link] Uruguay
CEO Simón Borrero
Productos Plataforma de contacto
Empleados 8000 (2021)
Sitio web [Link]
[editar datos en Wikidata]
Rappi. es una compañía multinacional colombiana que actúa como plataforma de
intermediación entre varios tipos de usuarios. Fue fundada en Colombia en 2015 por
Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín y hoy está presente en 9 países
de América Latina (México, Costa Rica, Colombia, Perú, Ecuador, Chile, Argentina,
Uruguay y Brasil) y más de 250 ciudades. Tiene oficinas en Bogotá, São Paulo y la
Ciudad de México.
Rappi ha sido definida como la SuperApp Latinoamericana y una de las empresas con
un mayor crecimiento en la región.1 Sus fundadores fueron incluidos en la lista
Bloomberg 50 de 2019, reconociéndolos como emprendedores y líderes que han cambiado
el panorama mundial de los negocios de maneras medibles en el último año.
Dentro de la oferta de Rappi se encuentran las opciones de restaurantes,
supermercados, farmacias y tiendas especializadas y particularmente en los últimos
años han crecido la oferta para ampliar el portafolio de servicios de la aplicación
con RappiMall (E-commerce), RappiCash (dinero en efectivo) RappiAntojo (cualquier
artículo de cualquier tienda) RappiFavor (servicios de mensajería) RappiMobility
(opciones de movilidad) RappiEntertainment (música, juegos, eventos y apuestas)
En septiembre de 2018, Rappi logró una valoración de los US $2,000 millones,
convirtiéndose así en el primer "unicornio" creado por colombianos.2
Para el verano del 2021 se da a conocer que Rappi eleva su valoración a US $5,200
millones tras cerrar la más reciente ronda de inversión Serie G para ese momento y
lograr una captación de US $500 millones. Algunos de los participantes de la ronda
fueron: T. Rowe Price, Baillie Gifford, Third Point, Octahedron, GIC SoftBank, DST
Global, Y Combinator, Andreessen Horowitz y Sequoia Capital.3
Índice
1 Verticales
1.1 Restaurantes
1.2 Rappi Restaurantes
1.3 Supermercados y tiendas de conveniencia
1.4 RappiMall
2 Críticas y controversias
3 RappiGames
4 Similares
5 Referencias
6 Enlaces externos
Verticales
Restaurantes
Es la vertical de delivery más fuerte de la empresa y cuentan con una variedad de
opciones pasando por restaurantes vegetarianos, especializados, grandes cadenas
entre otros. Cuenta con aliados de talla mundial en cada uno de los mercados donde
está presente recientemente lanzaron su servicio de alta cocina en donde chefs
reconocidos se suman al delivery.
Rappi Restaurantes
Rappi ha desarrollado diferentes plataformas para la administración de los
restaurante que hacen parte de su red, estas herramientas de gestión de
restaurantes, incluyen Sistemas POS, manejo de inventarios, administración de
ordenes y pedidos, un seguimiento a la entrega de cada domicilio, un estructurado
sistema de anuncios, Herramientas de autogestión que permiten hacer seguimiento a
las ventas de un restaurante nuevo o una cadena tradicional a generado un nuevo
modelo de negocio más ágil en tiempo real a nivel Latinoamérica en países como
Colombia, México, Argentina, Ecuador, Perú, Chile se encuentra la información en
[Link] y su versión en Portugués para Brasil.
Supermercados y tiendas de conveniencia
Es la vertical que más crecimiento mostró a nivel global durante la pandemia.
Cuentan con grandes cadenas de supermercados y en Colombia tienen la exclusividad
del Grupo Éxito. El más grande del país. Para compras grandes cuentan con flotas de
carros que son aptos para mover grandes volúmenes y tienen la opción de shoppers
dentro de los supermercados que son las personas encargadas de seleccionar los
productos.
RappiMall
En junio de 2020 y durante el pico de la pandemia de COVID-19 en los países de
América Latina, Rappi anuncio en un evento en vivo dentro de la aplicación, en
simultáneo para 9 países, que a partir de ese momento se podrían realizar eventos
en vivo en la aplicación además de anunciar la creación de 3 divisiones adicionales
en esta categoría como juegos, ventas en vivo y música.
Con este anuncio Rappi consolidó su objetivo de convertirse en la primera SuperApp
del continente ampliando su oferta para competir con otros grandes del mundo del
entretenimiento y como Spotify.
Críticas y controversias
Rappi ha sido objeto de críticas en Colombia y Argentina por condiciones laborales
deficientes y la inclusión en la economía informal de sus empleados.56 Los
mensajeros de Rappi no tienen derecho a acceder a servicios de seguridad social y
pensión, debido a que no existe una relación laboral directa con la empresa.7
Además, como en otras compañías de la llamada economía compartida, los trabajadores
no cuentan con un salario fijo, sino que ganan de acuerdo a los servicios
prestados, de manera similar a los conductores de Uber.8
En el mes de noviembre de 2018, la sucursal argentina de Rappi despidió a tres
empleados de Rappi por solicitar mejoras en las condiciones de trabajo en su
carácter de miembros del sindicato Asociación de Personal de Plataformas (APP).9 En
la Argentina, el despido de los dirigentes y delegados sindicales está prohibido
por la Constitución Nacional en su artículo 14 bis y confirmado por diversos fallos
de la Corte Suprema de Justicia.10
A partir de la inclusión de la billetera virtual "Rappi Pay" se ha generado una
gran controversia en Argentina, ya que las operaciones realizadas con tarjeta de
crédito que no son concretadas (por ejemplo, porque el Restaurant apaga su
integración con la plataforma), no son reintegradas al cliente, sino que se acumula
en Rappi Pay de donde no se lo puede sacar si no es consumiendo otros productos de
la plataforma en el futuro. Durante este tiempo la empresa invierte en instrumentos
financieros sin autorización el dinero del consumidor sin hacerlo partícipe de las
ganancias como ocurre en otras billeteras virtuales similares.
En abril de 2021, Rappi anunció posibilidades de créditos y descuentos en servicios
técnicos y de telefonía para los repartidores en Colombia. Para esto se llegó a una
alianza con Ábaco, Movistar, Hipo Motek, Harper, Gas Express Vehicular,
Diagnostiautos CDA, Revimotos y Cityparking.11
RappiGames
Rappigames es una función de Rappi que permite a los usuarios jugar semanalmente en
diferentes juegos, el juego destacado de la semana permite a los usuarios competir
por premios que suman 900 dólares repartidos en diferentes posiciones.12 Se estima
que se han entregado más de 25.000 USD desde su inicio de operación.
Similares
Skydropx
MercadoLibre
Referencias
Azevedo, Mary Ann (30 de abril de 2019). «Colombian On-Demand Delivery Unicorn
Rappi Raises $1B From SoftBank». Crunchbase News (en inglés estadounidense).
Consultado el 9 de septiembre de 2020.
Tiempo, Casa Editorial El. «La ‘app’ de domicilios Rappi logra una histórica
valoración». [Link] (en spanish). Consultado el 21 de febrero de 2022.
Staff, Forbes (19 de julio de 2021). «Rappi eleva su valoración a US$5.200
millones tras levantar US$500 millones en ronda de inversión». Forbes Colombia.
Consultado el 11 de septiembre de 2021.
«¿Sabes por qué es importante que tu restaurante tenga el servicio de
domicilios?». Rappi Restaurantes. Consultado el 29 de julio de 2021.
«¿Informalidad y malas condiciones laborales en Uber y Rappi? | [Link]».
[Link]. 3 de marzo de 2018. Consultado el 28 de agosto de 2018.
«Primer conflicto de trabajadores de una app: mensajeros reclaman cambios en las
condiciones laborales». Consultado el 28 de agosto de 2018.
Usón, Víctor (2 de julio de 2017). «La vertiginosa vida de los mayordomos a
domicilio». El País. ISSN 1134-6582. Consultado el 30 de agosto de 2018.
S.A.S., Editorial La República. «Las diferencias para los trabajadores de las
plataformas digitales Uber y Rappi». Consultado el 28 de agosto de 2018.
«La app Rappi despidió a trabajadores que se sindicalizaron». Diario Página/12. 16
de noviembre de 2018.
«La Corte ratificó la "inmunidad" para delegados gremiales». Diario Ámbito
Financiero. 15 de febrero de 2018.
«Rappi anuncia nuevos beneficios para los repartidores en el país». Comunidad
OLA... ¡Estamos Conectados Contigo!. Consultado el 19 de abril de 2021.
Dias, Paulo Henrique (14 de julio de 2020). «Rappi anuncia superaplicativo com
serviço de entregas, games, streaming de músicas e lives». Plugar Ideias (en
portugués de Brasil). Consultado el 24 de agosto de 2020.
