ACTIVIDAD II

ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE

BASE DE DATOS PARA MEJORAR EL
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA
EMPRESA

OBJETIVO: Dar a conocer los conceptos preliminares de base de datos, y métodos

adecuados para realizar una correcta toma de información de un negocio real que le
permita analizar los requerimientos y conocer los procedimientos del negocio.
 BASE DE DATOS I

LA BASE DE DATOS CONCEPTOS GENERALES

1. Conceptos Previos.
Datos
Representación simbólica (numérica, alfabética, etc.) de un atributo de una entidad.
Un dato no tiene valor semántico (sentido) en sí mismo, pero al ser procesado puede
servir para realizar cálculos o tomar decisiones.
Los datos son susceptibles de ser comprimidos, encriptados, transmitidos y
almacenados.
Información
La información no es un dato conjunto cualquiera. Es una colección de hechos
significativos y pertinentes, para el organismo u organización que los percibe. La
definición de información es la siguiente: Información es un conjunto organizado de
datos significativos y pertinentes que describan sucesos o entidades, haciendo uso
racional es la base del Conocimiento.

2. Base de datos:
Es un contenedor que permite almacenar la información de forma ordenada con
diferentes propósitos y usos. Por ejemplo, en una base de datos se puede almacenar
información de diferentes departamentos (Ventas, Recursos Humanos, Inventarios,
entre otros). El almacenamiento de la información por sí sola no tiene un valor, pero
si combinamos o relacionamos la información con diferentes departamentos nos
puede dar valor.
Aplicaciones de los sistemas de bases de datos:

En la actualidad las bases de datos son ampliamente usadas en entornos

comerciales. Las siguientes son algunas de sus aplicaciones más representativas:

• Banca. Para información de los clientes, cuentas y préstamos, y transacciones

bancarias.
• Líneas aéreas. Para reservas e información de planificación. Las líneas aéreas
fueron de los primeros en usar las bases de datos de forma distribuida
geográficamente (los terminales situados en todo el mundo accedían al sistema
de bases de datos centralizado a través de las líneas telefónicas y otras redes de
datos).
• Universidades. Para información de los estudiantes, matrículas de las
asignaturas y cursos.
• Transacciones de tarjetas de crédito. Para compras con tarjeta de crédito y
generación mensual de extractos.
• Telecomunicaciones. Para guardar un registro de las llamadas realizadas,
generación mensual de facturas, manteniendo el saldo de las tarjetas telefónicas
de prepago y para almacenar información sobre las redes de comunicaciones.
• Finanzas. Para almacenar información sobre grandes empresas, ventas y
compras de documentos formales financieros, como bolsa y bonos.
• Ventas. Para información de clientes, productos y compras.
• Producción. Para la gestión de la cadena de producción y para el seguimiento de
la producción de elementos en las factorías, inventarios de elementos en
almacenes y pedidos de elementos.
• Recursos humanos. Para información sobre los empleados, salarios,
impuestos y beneficios, y para la generación de las nóminas.

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BASE DE DATOS I

Como nos daremos cuenta utilizamos base de datos en todas las empresas ya que
representan una ayuda sustancial a la mejora del negocio.

3. Tipos de base de datos.

Existen muchas empresas con diferentes servicios y dependiendo de estos será el
tipo de procesamiento que se le dará a la información, esto determinará el tipo de
base de datos a utilizar.
Existen diferentes tipos de bases de datos pero las más comunes son las OLTP y
OLAP.

• Las bases de datos de tipo OLTP (On

Line Transaction Processing) también
son llamadas bases de datos dinámicas
lo que significa que la información se
modifica en tiempo real, es decir, se
insertan, se eliminan, se modifican y se
consultan datos en línea durante la
operación del sistema. Un ejemplo es el
sistema de un ventas donde se van
registrando cada uno de los artículos
que el cliente está comprando y a su vez
el sistema va actualizando el Inventario.

• Las bases de datos de tipo OLAP (On

Line Analytical Processing) también
son llamadas bases de datos estáticas
lo que significa que la información en
tiempo real no es afectada; solo se
realizan consultas sobre los datos ya
existentes para el análisis y toma de
decisiones. Este tipo de bases de datos
son implementadas en Business
Intelligence para mejorar el desempeño
de las consultas con grandes volúmenes
de información.

4. Características de una base de datos.

• Independencia lógica y física.
• Redundancia mínima.
• Accesos concurrentes por parte de múltiples usuarios.
• Integridad de los datos.
• Seguridad de accesos auditoria.
• Respaldo y recuperación.

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5. Modelo de datos.
Es una colección de herramientas conceptuales para describir los datos, las
relaciones, la semántica y las restricciones de consistencia. Para ilustrar el concepto
de un modelo de datos, describimos dos modelos de datos en este apartado: el
modelo entidad relación y el modelo relacional.

• Modelo entidad-relación: El modelo de datos entidad-relación (E-R) está

basado en una percepción del mundo real que consta de una colección de
objetos básicos, llamados entidades, y de relaciones entre estos objetos.
• Modelo relacional: En el modelo relacional se utiliza un grupo de relacións
para representar los datos y las relaciones entre ellos. Cada relación está
compuesta por varias columnas, y cada columna tiene un nombre único.
• Otros modelos de datos:
o El modelo orientado a objetos se puede observar como una
extensión del modelo E-R con las nociones de encapsulación,
métodos (funciones) e identidad de objeto.
o El modelo de datos relacional orientado a objetos combina las
características del modelo de datos orientado a objetos y el modelo
de datos relacional.
o Los modelos de datos semiestructurados permiten la
especificación de datos donde los elementos de datos individuales del
mismo tipo pueden tener diferentes conjuntos de atributos. Esto es
diferente de los modelos de datos mencionados anteriormente, en los
que cada elemento de datos de un tipo particular debe tener el mismo
conjunto de atributos. El lenguaje de marcas extensible (XML,
eXtensible Markup Language) se usa ampliamente para representar
datos semiestructurados.
o Históricamente, otros dos modelos de datos, el modelo de datos de
red y el modelo de datos jerárquico, precedieron al modelo de
datos relacional. Estos modelos estuvieron ligados fuertemente a la
implementación subyacente y complicaban la tarea del modelado de
datos. Como resultado se usan muy poco actualmente, excepto en el
código de bases de datos antiguo que aún está en servicio en algunos
lugares.

6. Usuarios y administradores de la base de datos.

Siempre debemos tener en claro que lo primordial en una base de datos es que nos
permita recuperar y almacenar información; por ello que contamos con personas que
trabajan con una base de datos a las que podemos denominar usuarios de bases de
datos o administradores de bases de datos.

• Usuarios normales. Son

usuarios no sofisticados que
interactúan con el sistema
mediante la invocación de alguno
de los programas de aplicación
permanentes que se ha escrito
previamente.
Por ejemplo, un cajero bancario
que necesita transferir S/.1000.00 de la cuenta “A” a la cuenta “B” invoca un
programa llamado transferir.

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Este programa pide al cajero el importe de dinero a transferir, la cuenta de la que

el dinero va a ser transferido y la cuenta a la que el dinero va a ser transferido.
La interfaz de usuario normal para los usuarios normales es una interfaz de
formularios, donde el usuario puede rellenar los campos apropiados del
formulario. Los usuarios normales pueden también simplemente leer informes
generados de la base de datos.

• Programadores de aplicaciones. Son profesionales informáticos que escriben

programas de aplicación. Los programadores de aplicaciones pueden elegir entre
muchas herramientas para desarrollar interfaces de usuario.

• Los usuarios sofisticados: Interactúan con el sistema sin programas escritos.

En su lugar, ellos forman sus consultas en un lenguaje de consulta de bases de
datos. Cada una de estas consultas se envía al procesador de consultas, cuya
función es transformar instrucciones LMD (Lenguaje de manipulación de datos) a
instrucciones que el gestor de almacenamiento entienda. Los analistas que
envían las consultas para explorar los datos en la base de datos entran en esta
categoría.

Por ejemplo, un analista puede ver las ventas totales por región (por ejemplo,
norte, sur, este y oeste), o por producto, o por una combinación de la región y del
producto (es decir, las ventas totales de cada producto en cada región).una
herramienta muy utilizada es OLAP (procesamiento analítico en línea).

• Usuarios especializados. Son usuarios sofisticados que escriben aplicaciones

de bases de datos especializadas que no son adecuadas en el marco de
procesamiento de datos tradicional. Entre estas aplicaciones están los sistemas
de diseño asistido por computador, sistemas de bases de conocimientos y
sistemas expertos, sistemas que almacenan los datos con tipos de datos
complejos (por ejemplo, datos gráficos y datos de audio) y sistemas de modelado
del entorno.
• Administrador de la base de datos: Una de las principales razones de usar
SGBDs(sistema de gestión de base de datos) es tener un control centralizado
tanto de los datos como de los programas que acceden a esos datos.
La persona que tiene este control central sobre el sistema se llama administrador
de la base de datos (ABD).
Las funciones del ABD incluyen las siguientes:
o Definición del esquema. El ABD crea el esquema original de la base de
datos escribiendo un conjunto de instrucciones de definición de datos en
el LDD (lenguaje de definición de datos).
o Definición de la estructura y del método de acceso.
o Modificación del esquema y de la organización física. Los ABD realizan
cambios en el esquema y en la organización física para reflejar las
necesidades cambiantes de la organización, o para alterar la
organización física para1 mejorar el rendimiento.
o Concesión de autorización para el acceso a los datos. La concesión de
diferentes tipos de autorización permite al administrador de la base de
datos determinar a qué partes de la base de datos puede acceder cada
usuario. La información de autorización se mantiene en una estructura
del sistema especial que el sistema de base de datos consulta cuando se
intenta el acceso a los datos en el sistema.

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o Mantenimiento rutinario. Algunos ejemplos de actividades rutinarias

de mantenimiento del administrador de la base de datos son:
▪ Copia de seguridad periódica de la base de datos, bien sobre
cinta o sobre servidores remotos, para prevenir la pérdida de
datos en caso de desastres como inundaciones.
▪ Asegurarse de que haya suficiente espacio libre en disco para
las operaciones normales y aumentar el espacio en disco según
sea necesario.
▪ Supervisión de los trabajos que se ejecuten en la base de
datos y asegurarse de que el rendimiento no se degrada por
tareas muy costosas iniciadas por algunos usuarios.

PROCESO DE CREACIÓN DE UNA BASE DE DATOS.

Luego de ver algunos conceptos importantes y necesarios para la explicación de esta

actividad, nos concentraremos en el proceso de diseño de una base de datos y sus
respectivas faces.

¿Qué pasos debo

seguir para crear una
base de datos para una
empresa?

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1. Entradas y salidas del proceso de diseño de BD

Requisitos

Informació

Requisitos Estructura

Diseño
almacenami
de BD

Especificaci

explotación
Configuraci

a) Entradas.

• Requisitos de información y objetivos. Entrevistas con los usuarios

Análisis de los documentos a generar Objetivos de la organización.
• Requisitos de procesos. Características que deben cumplir las
aplicaciones, por ej. Tiempo de respuesta.
• Especificaciones del SGBD Modelo de datos soportado
Características de rendimiento, seguridad, lenguajes...
• Configuración del equipo físico y del SO. Influirán en el diseño físico
y ajuste de la BD.

b) Salidas.

• Estructura lógica de datos. Esquema conceptual Esquema lógico en el

modelo soportado por el SGBD Vistas de usuario.
• Estructura de almacenamiento. Esquema interno con especificaciones
físicas como particiones, definiciones de espacio, índices, cluster..
• Normativa de explotación. Confidencialidad, seguridad e integridad
para la BD.
• Especificaciones para los programas. Características que no pueden
ser recogidas en el esquema.

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2. Fases del diseño de BD

REQUERIMIENTOS

CONCEPTUAL

2.1. Análisis de requerimientos.

Esta etapa tiene por finalidad en conocer el mundo real que vamos analizar, en
términos comunes diremos que es momento de identificar y describir los
procesos y usuarios que interviene en el negocio de la empresa; y los
requerimientos que esta desea cumplir que lo veremos reflejados en el producto
final.
Entonces el primer paso del analista es comprender la situación actual.

2.1.1. Actividades de la determinación de Requerimientos

Los analistas estructuran su investigación en base a 4 preguntas:

1. ¿Cuál es el proceso básico de la empresa?
2. ¿Qué datos utiliza o produce este proceso?
3. ¿Qué frecuencia y volumen del proceso existe?

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BASE DE DATOS I

4. ¿Qué controles utiliza para su realización?

Estudiamos por separado cada una de estas cuatro preguntas:
¿Cuál es el proceso básico de la empresa?
Las siguientes preguntas se utilizan para adquirir la comprensión
necesaria:

• ¿Cuál es la finalidad de esta actividad en la empresa?

• ¿Qué pasos se siguen para llevarla a cabo?
• ¿Dónde se realizan estos pasos?
• ¿Quiénes los realizan?
• ¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?
• ¿Con cuanta frecuencia lo hacen?
• ¿Quiénes emplean la información resultante?
¿Qué datos utiliza o produce este proceso?
Este paso consiste en detectar qué datos se utilizan para llevar a cabo
cada actividad.
¿Qué frecuencia y volumen de proceso existe?
Los analistas deben investigar con cuanta frecuencia se repite una
actividad. Esto cambia mucho dependiendo de la actividad ya que por
ejemplo el pago de la nómina se repite mensualmente o semanalmente
pero el pago de impuestos es anualmente.
La manera más fácil de obtener esta información es identificar el objetivo
de la actividad, es decir, cuál es la causa de la actividad.
El volumen de los procesos puede aumentar el tiempo de realización de
las actividades, es decir la cantidad total de pasos que puede constar
una actividad puede generar problemas aun ocurriendo con poca
frecuencia.
¿Qué controles utiliza para su realización?
La falta o debilidad de los controles es un descubrimiento importante en
cualquier investigación del sistema.
El analista debe examinar los métodos de control preguntando:

• ¿Quién se encarga de comparar lo realizado con los estándares?

• ¿Cómo se detectan los errores?
• ¿Cómo se corrigen los errores?

2.1.2. Métodos para la captura de datos

Te estarás preguntando como vamos a recolectar toda esta información;
bien para ello haremos usos de algunos métodos para la captura de datos:

2.1.2.1. Entrevistas:
Este es el método más corriente para recoger información del
usuario. Es un proceso continuo utilizado por el analista para

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construir gradualmente un modelo del sistema y para obtener

conocimientos sobre los problemas del sistema. Hay dos factores
clave en la realización de entrevistas. El primero es elegir a la
persona a entrevistar. Es importante, así que el analista debe
asegurarse de que se considera a todas las personas clave dentro
del entorno del estudio. El siguiente factor es encontrar el camino
correcto para dirigir una entrevista individual. Aquí se deben
considerar las relaciones humanas. El entrevistador debe
establecer algunos contactos con el entrevistado a fin de asegurar
la cooperación necesaria para obtener todos los factores
relevantes.

Con los usuarios que participan en los procesos de empresa

organización.
a) El plan de entrevista:

El plan de la entrevista específica:

• El usuario a entrevistar
• La secuencia en la que será entrevistado
• El plan de entrevista para cada usuario

Un plan de entrevista se basa generalmente en la estructura

organizativa actual, que está formada por unidades
organizativas.

El analista utiliza los términos del proyecto de referencia para

seleccionar las áreas organizativas que caen dentro de los
límites de estudio del sistema y que se verán afectadas
probablemente por cualquier nuevo sistema.

Normalmente, es deseable comenzar las entrevistas por el

nivel más alto de la organización para obtener el soporte y la
cooperación de la dirección antes de comenzar a examinar
actividades organizativas particulares o sugerir nuevas
soluciones.

Así, pues, la preparación de las entrevistas es esencial. Se

debe tener una idea de lo que se pretende conseguir con la
entrevista y formular preguntas directas para obtener es
información.

No se debe esperar obtener toda la información necesaria de

un usuario en el curso de una entrevista. Normalmente, hay
una serie de dos, tres o más entrevistas con un usuario. Esta
primera entrevista va seguida de un número de entrevistas re
recogida de factores para enterarse de todo lo importante que
conoce el usuario. A continuación se pueden hacer una o más
entrevistas para verificar esos factores y cualquier otro modelo
desarrollado por el analista, y para conseguir información
adicional que complete el estudio del analista.

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b) Contenido de la entrevista
• Las entrevistas deben efectuarse de forma organizada y
amistosa. El entrevistador siempre será cortés y respetará
la oposición y necesidades del usuario. Es importante no
imponer soluciones a los usuarios, sino el papel de asesor.
La jerga informática no se debe utilizar para impresionar al
usuario, los entrevistadores deben explicar las limitaciones
del ordenador en términos cotidianos y describir al usuario
cómo le puede ayudar en su trabajo.
• Los entrevistadores deberán asegurarse de obtener toda
la información necesaria de la entrevista. Para eso ayuda
poner en conocimiento del usuario la información que se
pretende obtener con la entrevista. El entrevistador
buscará entonces esa información gradualmente y
formular preguntas precias y concretas.
• Una entrevista normal procedería según los siguientes
pasos. Primero, se establecen los procedimientos de
entrevistas. Esto incluye la duración y lo que se piensa
obtener, así como conseguir permiso para tomar apuntes y
notas durante la entrevista. Es una buena idea hacer esto,
pues el entrevistado conoce de antemano lo que se espera de
la entrevista y se sentirá más predispuesto a colaborar.
• Una vez acabados los preliminares, puede comenzar el
cuerpo de la entrevista. Normalmente, es una buena idea
empezar confirmando la información obtenida en entrevistas
anteriores o en alguna investigación. Esto sirve para situar al
entrevistado y ayuda a encontrar errores en los datos. Una vez
que se está conforme, se sigue con más detalle cualquier
punto relevante.
• La entrevista se terminará resumiendo lo obtenido de ella y
confirmándolo. Finalmente, es buena idea convenir la fecha
para la siguiente entrevista, si se considera necesaria.

2.1.2.2. Cuestionarios
El cuestionario contiene todas las preguntas que el usuario
debe responder para proporcionar la información que busca el
analista. El cuestionario se envía al usuario y el analista
analiza las respuestas.

La experiencia sugiere que estos cuestionarios no son

normalmente buenos sustitutos de las entrevistas. Por lo
general, las preguntas como 'describa todos sus trabajos' o
'¿cúales son los componentes principales del sistema?' no son
efectivas.

Estas preguntas normalmente no se responderán

completamente y en general expresarán sucesos recientes.
Así, la respuesta a 'describa sus trabajos' incluirá
generalmente las cosas que el usuario ha hecho el último día.

Para establecer las actividades normalmente es necesario que

durante un periodo largo de tiempo se sucedan una serie de

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preguntas, y esto es mejor hacerlo mediante una entrevista,

en vez de con un cuestionario enorme.
Los cuestionarios, sin embargo, se utilizan cuando se busca
la misma información en usuarios distintos. Es el caso de
información de naturaleza cuantitativa. Un cuestionario con
esta pregunta es fácil enviarlo a todos los vendedores de la
organización.
Los cuestionarios se utilizan también como complemento de
otras técnicas.
Se usan para recoger datos numéricos u obtener opiniones
relativamente simples de un número de personas, pero no son
efectivos para búsquedas detalladas ni para identificar
problemas o soluciones del sistema. Las entrevistas son las
más provechosas para este propósito.

2.1.2.3. Fuentes de información.

Cada fuente da información distinta y requiere un método de
búsqueda diferente para conseguirla. Alguna de las fuentes más
comunes y métodos de búsqueda apropiados para ellas se
exponen seguidamente.

• Usuarios del sistema:

Los usuarios del sistema son normalmente la primera fuente
de información a investigar por el analista. De los usuarios es
posible extraer información de las actividades del sistema
existente y determinar los objetivos del usuario y sus
necesidades. Aquí, los métodos usuales son las entrevistas y,
a veces, cuestionarios.
• Formularios y documentos
Los formularios y documentos son fuentes de información
utilizadas para los diagramas de flujos de datos y
transacciones. El método de búsqueda comienza con la
obtención por parte del analista de una lista de tales
documentos de usuario del sistema, para, a través de ellos,
encontrar los datos elementales y sus estructuras de datos. En
ese punto, es corriente un control de duplicidad de datos y de
consistencia de nombres para asegurar que el mismo dato no
aparece con dos nombres distintos.
• Programas
Los programas se pueden utilizar para determinar los detalles
de las estructuras de datos o de los procesos. Los métodos de
búsqueda son generalmente laboriosos y suponen la lectura
del programa o su documentación y, a veces, su ejecución con
datos de muestra para ver lo que hace o si algo está en
desacuerdo con el interfaz actual del usuario.
• Manual de procedimiento
Los manuales de procedimiento especifican lo que hace el
personal de una organización. Los puede utilizar el analista

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BASE DE DATOS I

para determinar el detalle las actividades del usuario. Esta

información adquiere relevancia en el diseño detallado. El
método sigue necesitando el examen detallado de las técnicas
de la metodología del diseño aplicable.
• Informes
Esta fuente indica las clases necesarias para el usuario. Se
pueden utilizar como base para las entrevistas con el usuario
y así determinar cualquier nuevo requerimiento de salida que
pueda tener. Es muy improbable que una de estas fuentes
pueda, por sí sola, suministrar toda la información que necesita
un analista. Si se parte de un sistema existente, con toda
certeza de podrá obtener información sobre la organización de
la mayoría de las fuentes, si no de todas. El procedimiento de
búsqueda determina cómo llevar a cabo una búsqueda
revisando esas fuentes.

2.1.2.4. Identificación de usuarios responsables:

♦ Alta dirección.

• Objetivos y metas corporativas.

• Visión de funciones importantes
• Evolución futura.
• Establecer prioridades.

♦ Mandos intermedios.

• Objetivos detallados.
• Identificar usuarios intermedios
♦ Usuarios operacionales.

• Requerimientos detallados.
• Procedimientos.
• Informes.
• Formularios.
Ejemplo: La empresa Computer G&G desea estructurar su información,
el equipo de análisis ha preparado un conjunto de preguntas para
entrevistar al dueño del negocio.
Análisis de requerimientos de una base de datos; entrevista.
¿Cuál es su nombre y cargo que ocupa?
Rpta: Willy Fernandez, dueño de la empresa.
¿Cuál es el rubro que tiene su empresa?
Rpta: Venta de computadoras y accesorios.
¿Qué tipos de productos vende?
ta: Computadoras,laptop, Tablet, grabadoras ópticas, teclado, mouse,
etc.

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¿A qué público va dirigido su negocio?

Rpta: Público en general

¿Qué problemas ha tenido en su negocio con respecto a la información?

Rpta: El no saber:
• Cuántos productos vendimos y nuestras ganancias del día.
• Cuántos productos tenemos en existencia.
¿Por qué quiere resolver estos problemas?

Rpta: Quiero tener mejor organización con las entradas y salidas de

productos, que los vendedores sepan en el instante con cuantos productos
contamos y puedan brindar un servicio más eficiente a nuestros clientes lo
cual significaría mejores ingresos y el reconocimiento de nuestra empresa.
¿Tiene conocimientos en computación?

Rpta: Conocimiento básico.

¿En qué ambiente se utilizara el sistema?

Rpta: La tienda tiene una habitación disponible es pequeña pero esta
alejada del personal y público.

¿Qué datos de los productos son importantes?

Rpta: El tipo de producto, para qué sirve el producto, si está sujeto a

garantía, en que día y cantidad ingreso a la tienda, la marca, su proveedor.

¿Qué datos requieres de los proveedores?

Rpta: El nombre del representante, su dirección, teléfono, datos con lo que

los pueda localizar sin contra tiempos.
¿Con respecto a los clientes que le gustaría saber de ellos?

Rpta: Me gustaría tener una lista de clientes con los datos que me permitan
contactar con ellos para enviar ofertas de productos o avisarle sobre el
estado del producto cuando lo dejan en taller de soporte técnico.
Observaciones:

• Es un negocio pequeño.
• Tiene dos años de apertura.
• No cuenta con libro de entrada y salida de datos.
• Tiene posibilidades de adquirir computadora, impresora y lector óptico.

Que una buena sesión informativa es la base para una cooperación

buena y orientada hacia la búsqueda de soluciones. Y es la “base”
de una planeación estratégica. Una vez que se define la situación
real, analiza los requerimientos específicos.

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CUESTIONARIO

De carácter teórico:
1. Defina que es una base de datos.
2. Diferencias entre OLAP y OLTP.
3. Defina modelo de datos.
4. Cuadro comparativo entre los usuarios de base de datos.
5. Establezcan las diferencias entre las etapas para crear una base de datos.
De investigación:

6. ¿Qué es un Data Warehouse?

7. ¿Qué es Big Data?
En práctica.
8. Realiza un cuestionario de lo que te gustaría saber de un compañero(o amigo),
aplícalo y fundamenta el porqué de cada pregunta realizada.
9. Visita la bodega de tu localidad y realiza una entrevista (grabada) sobre: las
ventas, su adquisición de productos y personas con las que trabaja.

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