TIPOS DE ANÁLISIS CUALITATIVOS
En el proceso de análisis de datos cualitativos podemos encontrarnos con las
siguientes categorías:
1. ANÁLISIS CUALITATIVO DE CONTENIDO
Se refiere al proceso de categorización de datos verbales o de
conducta de grupos que son target de la empresa con la finalidad de
clasificar, resumir y tabular los datos.
2. ANÁLISIS CUALITATIVO NARRATIVO
El análisis narrativo es la revisión de los datos cualitativos primarios
por parte del investigador a través de la reformulación de las historias
presentadas, teniendo en cuenta el contexto de cada caso y las
diferentes experiencias de los participantes en la encuesta.
3. ANÁLISIS CUALITATIVO DEL DISCURSO
Este es un método de análisis de conversaciones naturales y de todo
tipo de textos escritos, a partir de la sintaxis, la forma narrativa y el
léxico de los participantes.
4. ANÁLISIS CUALITATIVO DEL MARCO DE TRABAJO
Debido a la cantidad ingente de datos que se pueden encontrar, este
proceso es un método más complejo y avanzado que se compone de
varias etapas, tales como la unificación por categorías y familias, la
identificación dentro de un marco temático o la codificación, para la
elaboración de gráficos que puedan aportar luz a la interpretación.
BIG DATA Y SOFTWARE
A diferencia de los métodos de análisis cuantitativos, en el análisis cualitativo
de datos no existen técnicas generalizadas que puedas aplicar para generar
hallazgos, debido al origen de los datos que, como hemos comentado, en
muchos casos es bastante heterogéneo y casi siempre muy voluminoso, si
usas internet como fuente principal de captura.
Por eso, la experiencia y competencias analíticas del investigador son
determinantes para el correcto análisis de datos en estudios cualitativos,
teniendo en cuenta que este análisis tiene como función principal desarrollar
conclusiones basadas en hipótesis u objetivos de la investigación.
Del mismo modo, aquí juega un papel primordial el uso de software específico
que permita hacer Data Mining (o minería de datos en español, que es el
proceso de extracción de información de grandes bases de datos). Y es que un
buen programa de minería de datos te permite extraer tendencias y
correlaciones para que puedas realizar predicciones que resuelven problemas
del negocio, proporcionando una ventaja competitiva a tu empresa.
Realmente, la organización de los datos es muy complicada sin la utilización de
un software específico, especialmente si estás trabajando con grandes
volúmenes de datos.
Asimismo, sucede con frecuencia que tanto sus transcripciones, como los
documentos, gráficos o imágenes pueden ser etiquetados de manera incorrecta
para su indexación. Para evitar este problema, se utilizan CAQDAS (Computer
Assisted/Aided Qualitative Data Analysis Software) cuyo objetivo es servir de
soporte al investigador para fortalecerlo durante su trayecto de investigación y
de análisis, cosa que permite obtener conclusiones más acertadas según las
necesidades de tu empresa.