ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
MTRA. VERÓNICA GUADALUPE GUEVARA ARAUZ
Nombre Matrícula
Ingrid Michelle Silva Villa M01009282
Andrea Zoe Mayen Pérez M01009353
Dainzu Espinosa Angeles M01009599
Ariadna Gutierrez Torres M01008268
23 – ABRIL – 2022
Caso 03: Machine Corporation
INTRODUCCIÓN
La organización es una estructura formalizada, muestra los roles que deben
desempeñarse para coordinar y garantizar que las actividades se cumplan logrando los
objetivos planteados. Existen dos tipos de organización, la formal que es un estructura
intencional de funciones en una manera totalmente organizada y la informal es una red de
relaciones interpersonales o grupales que surgen cuando los individuos se accionan entre
sí. Por otro lado su proceso, está constituido por 2 tipos, el primero la división de trabajos,
esto quiere decir que es la separación y delimitación de actividades para realizar un mejor
trabajo, dentro de este existen formas la jerarquización y departamentalización. El
segundo proceso es la coordinación, este se refiere al enfoque, se divide el trabajo de tal
forma que se supervisa la operación, se evita la duplicidad de funciones y actividades.
La estructura de la organización se divide en departamentalización que es la manera
más conocida para supervisar y agrupar actividades; existe la departamentalización por
funciones que consiste en agrupar actividades de acuerdo a funciones o actividades de la
empresa, por territorio en la que se agrupan actividades que operan áreas geográficas
amplias, por grupo de clientes que es el interés primario en los clientes, por productos la
cual se agrupa según productos o líneas de productos en especial en empresas de líneas
múltiples, y por último, la organización matriarcal que es la combinación de patrones de
departamentalización funcionales.
Finalmente es importante añadir que existe una herramienta llamada organigrama,
que es la representación gráfica de la organización de la empresa, y permite a las
empresas entender mejor su estructura, la distribución de las funciones y
responsabilidades en la cadena de mando.
Machine Corporation
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En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Estudiantes para siempre -
Autodesarrollo, tu competencia técnica: Comprensión de conceptos básicos de
planeación, y tu competencia laboral: Organización.
Instrucciones:
1. Realiza una búsqueda documental sobre los tipos de organigrama a nivel
organización, que cumpla con las siguientes características:
a. Emplea fuentes confiables, como revistas y libros de texto a los que tienes
acceso.
b. Incluye, al menos, tres fuentes de información.
● Libro:“Administración una perspectiva global”, Harold Koontz, Heinz
Weihrich. (Referencia bibliográfica pág. 10 No.1)
● Libro: “Administración”, Robbins Coulter. (Referencia bibliográfica pág. 10 No.2)
● Página Web: "Organigrama", Enciclopedia Económica. (Referencia bibliográfica
pág. 10 No.3)
c. Redacta en un párrafo, no mayor a 200 palabras, las características más
importantes.
Los organigramas son una herramienta que no deben de pasar
desapercibidos por ninguna empresa sin importar su tamaño, esto porque
permite analizar ordenadamente la estructura de la organización de la
misma, ya que los departamentos tienen relaciones formales e informales y
ayudan a comprender el proceso de comunicación en la organización.
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura interna de
una empresa, la cual puede ser división de trabajo o por coordinación y se
puede distinguir por las jerarquías, estas representan la forma de
comunicación que puede ser ascendente o descendente, conectados por
medio de líneas direccionales que gráficamente pueden ser lineales o
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verticales, indicandonos cual es su forma de trabajo que usan para llegar a
sus objetivos.
2. Recupera alguno de los tipos de organización que investigaste. Deberás elaborar
un diagrama que la ejemplifica.
Departamentalización vertical: Crea departamentos, aumento
de órganos especializados para mejorar el conocimiento y eficiencia.
3. Lee con atención el siguiente caso y realiza lo que se solicita.
Caso
Parte 1
La empresa Machine Corporation fabrica piezas para máquinas; en la actualidad, la Alta
Dirección ha invertido en la educación de los colaboradores, con la creencia de que esto
puede significar tener mayores ganancias.
La línea de acción que está siguiendo Machine Corporation para dichos cursos es:
· Costearlos.
· Estimular a sus colaboradores para tomarlos.
Los cursos abarcan temas como: administración de proyectos, habilidades gerenciales,
administración del conocimiento y administración.
a. Describe el tipo de organización al que pertenece Machine Corporation.
De aprendizajes: es una empresa que en todas sus áreas, los
empleados adquieren y comparten conocimientos constantemente, como
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los son: liderazgo, cultura organizacional, estrategias para mercados y
clientes, en general se comparte información.
b. Dibuja un diagrama que muestre, a manera de ejemplo, el nivel de
comunicación organizacional que se plantea en la primera parte del caso.
La comunicación en este caso es descendente, la dirección está
invirtiendo en el aprendizaje de los colaboradores, por lo que el director
comparte sus conocimientos.
Caso
Parte 2
Tiempo después, la Alta Dirección ve reflejados, en el aumento de la calidad de los productos
fabricados, los beneficios de los cursos que brindaron a los colaboradores. Por lo anterior ha
puesto en marcha una segunda tanda de programas de capacitación orientados a fomentar la
cultura organizacional.
La nueva cultura organizacional de la empresa Machine Corporation inculca a los
colaboradores la importancia de convertirse en personas autónomas, es decir, cada
colaborador debe ser capaz de tomar decisiones acertadas de manera independiente. Por otra
parte, también se fomenta la autodisciplina con el objetivo de aumentar la eficiencia con menor
supervisión, ya que los trabajadores atienden su trabajo por objetivos.
El compromiso de Machine Corporation es seguir fortaleciendo la educación de sus
colaboradores pues a mayor nivel de preparación, mayores probabilidades de que el
colaborador pueda hacer frente a los problemas e, incluso, no necesitar a los administradores
para la fijación de directrices.
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c. Enlista tres técnicas que puedan mejorar el cambio organizacional. A partir
de lo anterior, deberás describir los beneficios de la aplicación de la técnica
con base en las necesidades que plantea el caso.
● Manuales: Lleva una organización, cuenta con políticas, puestos, técnicas y
procedimientos, lo cual beneficiará al desarrollo y crecimiento de la
empresa.
● Análisis de puestos: Mejora los sistemas de trabajo, delimita funciones y
responsabilidades, evita fugas de autoridad dentro de la organización, lo
cual deja un mayor manejo de cada puesto de trabajo, con más
especificidad y control sobre las áreas de la empresa y de quien las ocupa.
● Carta de distribución del trabajo o de actividades: Siendo una lista de
deberes o responsabilidades que realiza cada persona ayudará a tener una
mejor organización y el trabajo será más productivo.
d. Menciona las competencias que están generando los colaboradores;
deberás desarrollar los beneficios que tiene para ellos y para la organización.
● Personas autónomas: son capaces de tomar decisiones acertadas
de manera independiente.
● Autodisciplina: aumentar la eficiencia con menor supervisión.
● Búsqueda de objetivos: atienden su trabajo con eficiencia para
alcanzar metas.
● Aumento de la estandarización de los productos fabricados: los
clientes tienen una mejor satisfacción, esto por consecuencia de
una buena organización de herramientas y procesos por el que
pasó el producto. Finalmente esto ocasiona más ventas.
e. Identifica la(s) etapa(s) del proceso de organización que se plantean en el
caso.
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● Establecer objetivos de la empresa
● Agrupar actividades, tanto de R.H. y materiales disponibles.
● Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria.
● Unir grupos horizontales y verticales por autoridad y flujos de
información.
f. Explica el tipo de estructura que maneja la organización.
Caso
Parte 3
Por último, en la organización se reconoce que la inversión en educación le ha permitido
florecer en un ambiente altamente competitivo, pues esta nueva cultura dio los siguientes
resultados:
· Reducción considerable de errores y piezas defectuosas, hasta en un 45%.
· Mejora de la comunicación entre colaboradores.
· Reducción del ausentismo, entre un 9% y 12% al mes.
a. Redacta una conclusión a partir de las siguientes pregunta:
● ¿Por qué el nivel de aprendizaje y mejora continua beneficia a la organización?
● ¿Por qué es necesaria la división de trabajo en las organizaciones?
● ¿Cuáles son los riesgos ocasionados por desconocer las etapas de organización?
Toda empresa que tiene mejoras continuas suele ser más eficiente, ya
que este se considera un pilar importante en la empresa ya que sin este no
podría alcanzar su objetivo de cumplir las expectativas ni la excelencia y esta
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igual puede impactar tanto en el servicio hasta el producto. La mejora continua
permite que la empresa logre una eficiencia máxima en los procesos y facilita el
cumplimiento de los objetivos de la empresa y tener más competitividad en el
mercado.
Es necesaria la división de trabajo ya que nos permite la repartición de
las actividades a las personas dependiendo de sus habilidades y capacidades
para así poder incrementar la producción y amenizar los posibles hitos que
puedan llegar a surgir.
Existen riesgos por procesos internos ya que no se llevó a cabo un
control de la logística y de la producción, así como el riesgo de gestión, ya que
por no llevar un control financiero puede llegar a desorganizar todo el diagrama.
Los riesgos sabemos que no los podemos evitar ni predecir sin embargo
podemos mitigarlos para que este no genere un gran impacto en la empresa, sin
embargo debemos de identificarlos, analizar su nivel de gravedad, y clasificarlo
para así poder mitigarlo sin que este afecte.
Nota: tu docente/asesor puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí se
enlistan y que responden a los objetivos planteados.
CONCLUSIÓN
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La organización forma parte fundamental dentro de una empresa, ya que está ofrece
múltiples ventajas como optimizar tiempos y costos, simplificar el trabajo, manejar mejor
los recursos, entre otros, lo cual definirá el curso de la misma empresa.
Tomando en cuenta que la organización está constituida por dos procesos: División
de trabajo, la cual se puede realizar por jerarquización o descripción de actividades y la
coordinación que se enfoca en la división de trabajo, nos permitirán darle un rumbo a
nuestra organización en el entorno empresarial. Así mismo como parte de estos procesos
se llevan a cabo estructuras y diseños organizacionales para implementar en la empresa,
tomando en cuenta que cada uno conlleva a procesos particulares, en ellos podemos
encontrar: lineal ,aquí existe una sola autoridad que distribuye el trabajo a subalternos,
staff, existe una persona que se encarga de asesorar a los gerentes, comités, en el cual
se forman equipos de trabajadores para discutir temas por área, holding, siendo la unión
de diferentes empresas en una sola asociación, multidivisional, se subdividen en áreas de
acuerdo a sus operaciones matriarcal, existe un sistema en el que pueden coexistir
dirección y subdirecciones.
Dando a explicar los procesos que podemos llevar a la práctica hay que considerar
que hay tendencias en la estructura organizacional, debido a que las empresas se
encuentran frente a nuevos retos para establecer las relaciones colaborativas, es por ello
que están en tendencia las siguientes: De equipos, busca coordinar tareas con distintas
áreas, matricial y de proyectos, se seleccionan expertos de cada área para realizar un
proyecto en específico, sin límites, las empresas no están acotadas por límite artificial
alguno, de aprendizaje, comparten todas las áreas de la empresa, se conforman
estructuras en las que los empleados no dejan de adquirir , compartir y aplicar nuevos
conocimientos.
Comprendiendo todo esto nos percatamos de que la organización contiene un gran
conjunto de elementos y el contar con un modelo de organización permite que las
empresas sean más flexibles y que cada integrante cumpla con su función y haya una
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optimización del trabajo colectivo, los cuales nos brindarán las herramientas y nuevas
posibilidades para que la empresa consiga sus objetivos y metas planteadas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Koontz, H. (2004). Administración: Una perspectiva global /por Harold Koontz; Heinz
Weihrich y traducción de Enrique Palos Báez (12a. ed.). Mc Gran Hill.
2. P. Robbins, S., & Coulter, M. (2005). Administración (8a ed., Vol. 8). Pearson Education.
3. Organigramas. (z.d.). [Link] Geraadpleegd op
20 april 2022, van [Link]
4. Coulter., M., & Robbins., S. (2014). Administración (12a ed.). Pearson.
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