UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE
TULANCINGO
“LIDERES CONSTRUYENDO SU FUTURO”
Alumno (a):
Cruz Montaño Eduardo Yosef
U Matricula: 1930360
LICENCIATURA: NEGOCIOS INTERNACIONALES
Ventas
P Internacionales
Producto y su Clasificación
T
Facilitador (a):
Claudia Cazares Garrido
9° Cuatrimestre
MAYO-AGOSTO 2022
Definición de Producto, Desde Una Perspectiva de Marketing
Una de las definiciones propuestas por la American Marketing Asociation (A.M.A.)
para el término producto (en inglés: product), menciona lo siguiente: "Conjunto de
atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para
ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles
e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un
servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de
intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales"
Según Jerome McCarthy y William Perrault, el producto "es la oferta con que una
compañía satisface una necesidad".
Stanton, Etzel y Walker, nos brindan la siguiente definición de producto: "Un
producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque,
color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el
producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" .
Para Kerin, Hartley y Rudelius, un producto es "un artículo, servicio o idea que
consiste en un conjunto de atributos tangibles o intangibles que satisface a los
consumidores y es recibido a cambio de dinero u otra unidad de valor”.
Según Philip Kotler y Kevin Lane Keller, un producto "es todo aquello que se ofrece
en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad”.
Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el producto "es cualquier objeto,
servicio o idea que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y que
representa la oferta de la empresa. Es el resultado de un esfuerzo creador y se
ofrece al cliente con unas determinadas características. El producto se define
también como el potencial de satisfactores generados antes, durante y después de
la venta, y que son suceptibles de intercambio. Aquí se incluyen todos los
componentes del producto, sean o no tangibles, como el envasado, el etiquetado y
las políticas de servicio"
Clasificación de los productos en mercadotecnia
Productos para consumidores
Los productos para consumidores son aquellos destinados a personas. Pueden ser
artículos de uso individual, colectivo o familiar, lo importante es que quien disfrutará
del bien o servicio es un individuo y no una empresa.
¿Y cómo se clasifican los productos de consumo? En cuatro tipos: productos de
conveniencia, productos de comparación, productos de especialidad y productos no
buscados.
1. Productos de conveniencia
Los productos de conveniencia suelen ser baratos y fáciles de encontrar. Son
artículos que la gente compra con frecuencia, a menudo sin esfuerzo ni
planificación. Disponibles en cualquier punto de venta tradicional, están poco
sujetos a comparaciones con otras marcas.
¿Cómo es la clasificación de productos en un supermercado según la conveniencia?
Productos de consumo básico, productos de impulso y productos de urgencia. Por
ejemplo:
Ejemplos de productos de conveniencia
▬ productos de consumo básico: arroz, frijoles, harina de trigo, sal y azúcar;
▬ productos de impulso: chocolates, postres, snacks;
▬ productos de urgencia: velas.
2. Productos de comparación
Los productos de comparación son aquellos que las personas compran con menor
frecuencia. No es de extrañar que la gente dedique más tiempo y esfuerzo a obtener
información antes de realizar una compra de este tipo.
En comparación con los productos de conveniencia, los productos de
comparación tienden a ser más caros. Por lo tanto, la compra generalmente solo
ocurre después de una cuidadosa consideración del precio, la calidad, las
características, el estilo y la seguridad.
De hecho, un estudio de Think With Google reveló que el 53% de los compradores
siempre realiza búsquedas en línea antes de comprar para asegurarse de que está
tomando la mejor decisión posible.
Ejemplos de productos de comparación
▬ televisión;
▬ celular;
▬ computadora;
▬ muebles.
3. Productos de especialidad
Los productos de especialidad son bienes y servicios de alto costo asociados con
una identidad de marca distintiva. Al crear una experiencia de cliente única y
memorable, las marcas buscan convencer al comprador de que sus productos son
superiores a los de la competencia — y, por lo tanto, vale la pena invertir más dinero
en lo que venden.
Aprender cómo se clasifican los productos en mercadotecnia según su especialidad
es identificar qué tan creativo, original y consistente es el branding de la marca.
Ejemplos de productos de especialidad
▬ automóviles;
▬ joyas;
▬ dispositivos tecnológicos avanzados.
4. Productos no buscados
Los productos no buscados son aquellos que el consumidor no conoce o conoce
pero normalmente no piensa en comprar. Según la manera cómo se clasifican los
productos en mercadotecnia, esta es una situación que requiere estrategias de
promoción más agresivas, para que la gente no solo llegue a saber que ese bien o
servicio existe, sino que también quiera comprarlo.
Productos para empresas
Los productos para empresas son aquellos destinados a organizaciones o
industrias. Se compran para producir otros bienes o servicios, o para subsidiar el
funcionamiento de un negocio.
Para comprender cómo se clasifican los productos en mercadotecnia cuando los
clientes son B2B, es necesario observar en qué punto del ciclo de producción se
incorporará el artículo.
1. Materia prima
La materia prima es una sustancia natural o semielaborada, que las empresas
compran para producir otros productos. Los productos de una empresa pueden
utilizar materia prima de origen animal, vegetal o mineral.
Por ejemplo:
▬ leche para producir queso;
▬ madera para fabricar muebles;
▬ hierro para producir rieles.
2. Bienes de capital
Los bienes de capital son elementos que permiten la creación de productos para
una empresa o su funcionamiento. Según la manera cómo se clasifican los
productos en mercadotecnia, esto incluye cosas como generadores, sistemas
informáticos, ascensores.
3. Suministros
Los suministros son todos bienes o servicios complementarios a las actividades de
una empresa. Por ejemplo, papel para la oficina, lubricante para las máquinas,
café para los empleados.
Conclusiones o Comentario
Tomando en consideración lo visto podemos definir que un producto es el resultado
de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles
como empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor
los cuales son percibidos por sus compradores reales y potenciales como capaces
de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien
una guitarra, un servicio un examen médico, una idea los pasos para dejar de fumar,
una persona un político o un lugar playas paradisiacas para vacacionar, y existe
para 1) propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3)
para coadyuvar al logro de objetivos de una organización lucrativa o no lucrativa
Y a su vez el comprender como es que los productos pueden llegar a clasificarse
nos permite generar un panorama más amplio de los mercados y como es que el
cliente llega a generar la demanda sobre los mismos siendo muy útil a la hora de la
toma de decisiones sobre ellos.
Referencias
Douglas da Silva, W. C. (24 de Noviembre de 2021). Blog de Zendesk. Obtenido de Zendesk:
[Link]
Thompson, I. (Septiembre de 2009). marketing free. Obtenido de [Link]
[Link]/producto/[Link]
De la página web «[Link]
correspondiente el sitio web de la American Marketing Association, [Link],
obtenido en septiembre 2006.
Del libro: «Marketing», 11a edición, de McCarthy Jerome y Perrault William, McGraw-Hill
Interamericana de España, 1997, Pág. 271.
Del libro: «Fundamentos de Marketing», Decimocuarta Edición, de Stanton William, Etzel Michael
y Walker Bruce, McGraw-Hill Interamericana, 2007, Pág. 221.
Del libro: «Marketing», Novena Edición, de Kerin Roger, Hartley Steven y Rudelius William,
McGraw-Hill Interamericana, 2009, Pág. 254.
