REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
AUTOTOMÍA CAUDAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS
FAMILIARES
Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctor en
Ciencias Gerenciales
Autor: MBA Omar Elkadi
C.I.: 14.370.824
Tutor: Dr. Martín Leal
C.I.: 7.692.274
Maracaibo, Julio de 2014
AUTOTOMÍA CAUDAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS
FAMILIARES
ii
VEREDICTO
iii
DEDICATORIA
A mis padres, por darme todo lo que siempre quisieron tener. Por
enseñarme a tener fe, constancia, humildad y respeto, por estar siempre a mi
lado, por apoyarme en todas mis decisiones y hacerme saber que puedo
contar con ellos.
A mis hermanos y primo, por estar presente , quienes me han ayudado y
acompañado en todo este proceso, brindándome cada día apoyo
incondicional.
iv
AGRADECIMIENTO
A todas las personas que me han ayudado a realizar este proyecto, con
el cual culmino una etapa más en mi desarrollo profesional.
En primer lugar a el Dr. Martin Leal que desde un principio ha estado
dedicado brindándome apoyo en esta investigación.
A la Dra. Cira de Pelekais, que ha tomado esta investigación como un
reto personal y me ha guiado con sus aportes invalorables, aclarando
importantes dudas.
A el Profesor Yalixo Antúnez que me ha ayudado a avanzar dándole
sentido y profundidad a esta investigación y que me ha llenado de constantes
aprendizajes.
¡Mil gracias a todos!
v
ÍNDICE GENERAL
Página
VEREDICTO........................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
DEDICATORIA ..........................................................................................................IV
AGRADECIMIENTO .................................................................................................V
ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................VI
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................IX
ÍNDICE DE CUADROS .............................................................................................X
ÍNDICE DE GRÁFICOS ...........................................................................................XI
ÍNDICE DE DIAGRAMAS...................................................................................... XII
RESUMEN .............................................................................................................. XIII
ABSTRACT............................................................................................................. XIV
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1
CAPÍTULO I EL PROBLEMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................... 5
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................ 19
2.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................. 19
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................... 19
3. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................... 20
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .......................................... 22
CAPÍTULO II MARCO TEORICO
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION ...................................... 24
2. BASE TEÓRICAS ................................................................................... 31
2.1. CONSILENCIA DE LA AUTOTOMÍA CAUDAL COMO
ESTRATEGIA GERENCIAL ........................................................ 32
2.2. IMPLICACIONES DEL EFECTO AUTOTÓMICO
ORGANIZACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA QUE
vi
OFRECE EL CAMPO DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GE RENCIALES .................................... 37
2.3. AUTOTOMÍA CAUDAL................................................................. 40
2.3.1. ETAPAS DE TRANSFORMACIÓN…………………….. 44
2.3.1.1. SITUACIÓN DE AMENAZA………………………… 46
2.3.1.2. DESPRENDIMIENTO……………………………….. 48
2.3.1.3. DOLOR……………………………………………….. 51
2.3.1.4. RENOVACIÓN……………………………………..… 53
2.3.2. PROCESO DEL DESPRENDIMIENTO………………... 54
2.3.2.1. ROTURA PARA EL DESPRENDIMIENTO….…… .. 57
2.3.2.2. ADAPTACIÓN A LA NUEVA SITUACIÓN….......…. 57
2.3.2.3. APROVECHAMIENTO DE LAS RESERVAS….….. 63
2.3.2.4. REGENERACIÓN…………………………………….. 69
2.3.3. EFECTO ESTRATÉGICO……………………………….. 70
2.3.3.1. MECANISMO DE DEFENSA EFICAZ……..…….… 77
2.3.3.2. REINGENIERÍA……………………………………….. 78
2.3.3.3. FUNCIONALIDAD HACIA LA OPTIMIDAD…..….... 82
2.4. CAMBIO ORGANIZACIONAL ..................................................... 85
2.4.1. TIPOS DE FUERZAS…………………………………….. 91
2.4.1.1.EXTERNAS……………………………………………. 92
2.4.1.2. FUERZAS INTERNAS……………………………..… 96
2.4.2. FUENTES DE RESISTENCIA ……………………….… 101
2.4.2.1. INDIVIDUAL…………………………………………. 102
2.4.2.2. ORGANIZACIONAL………………………………… 107
2.4.3. REQUERIMIENTOS ……………………………………. 109
2.4.3.1. PERSONAL…………………………………………. 112
2.4.3.2 . COLECTIVO…………………………………………. 120
3. SISTEMA DE VARIABLES ..................................................................126
3.1. VARIABLE: AUTOTOMÍA CAUDAL.........................................126
3.1.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL………………………….. 126
vii
3.1.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL…………………………. 126
3.2. VARIABLE: CAMBIO ORGANIZACIONAL .............................126
3.2.1. DEFINICIÓN CONCEPTUAL………………………….. 126
3.2.2. DEFINICIÓN OPERACIONAL…………………………. 127
CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
1. ENFOQUE EPISTEMOLÓGICO ........................................................129
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN .................................................................135
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................138
4. POBLACIÓN ..........................................................................................139
5. TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS ..................................................................................................142
5.1. VALIDEZ DEL INSTRUME NTO ................................................143
5.2. CONFIABILIDAD .........................................................................144
6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ..................................145
CAPÍTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ...................................................147
2. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS ........................148
3. REGRESIÓN LINEAL SIMPLE...........................................................176
CONCLUSIONES ..................................................................................................185
RECOMENDACIONES.........................................................................................192
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................198
ANEXOS
A. HÁBITO DE LOS GERENTES……………………………………...208
B. INSTRUMENTO APLICADO A LOS GERENTES………………..215
C. OBSERVACIÓN DE LOS EXPERTOS…………………………….221
D. ALFA DE CRONBACH……………………………………………… 224
E. RESPUESTA DE LOS GERENTES ENTREVISTADOS………...231
F. MEDIA DE LOS INDICADORES……………………………………241
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Página
Tabla 1 Hábitos Gerenciales .................................................................................35
Tabla 2 Sustitución de Hábitos Gerenciales Dañinos ........................................36
Tabla 3 Cambio y Transición ..................................................................................62
Tabla 4 Alianza entre Reingeniería y Autotomía caudal ....................................81
Tabla 5 Nivel de Significancia ............................................................................. 149
Tabla6 Dimensión: Etapas de Transformación................................................. 149
Tabla7 Nivel de Significancia Dimensión: Proceso de Desprendimiento ..... 154
Tabla8 Dimensión: Proceso de desprendimiento............................................. 154
Tabla9 Nivel de Significancia Dimensión: Efecto Estratégico........................ 159
Tabla10 Dimensión: Efecto Estratégico............................................................. 160
Tabla 11 Nivel de Significancia (ANOVA de un Factor) Tipos de Fuerza ....... 164
Tabla 13 Nivel de significancia (ANOVA de un factor)
Fuentes de Resistencia ........................................................................................ 169
Tabla 14 Dimensión: Fuentes de Resistencia ANOVA
de un factor Subconjuntos homogéneos ........................................................... 169
Tabla 15 Nivel de significancia (ANOVA de un factor)
Requerimientos de Afrontamiento ...................................................................... 173
Tabla 16 Dimensión: Requerimientos de Afrontamiento ANOVA
de un factor Subconjuntos homogéneos ........................................................... 173
Tabla 17 Bondad De Ajuste ................................................................................. 177
Tabla 18 Tabla General ANOVA
de un factor Subconjuntos homogéneos ........................................................... 178
ix
ÍNDICE DE CUADROS
Página
Cuadro 1 Operacionalización De Las Variables............................................... 128
Cuadro 2 Distribución de la población ............................................................... 140
Cuadro 3 Distribución de la población para la muestra .................................. 141
Cuadro 4 Baremo de Interpretación .................................................................. 143
x
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Página
Gráfico 1. Medias para la Dimensión: Etapas de transformación ................. 153
Gráfico 2. Medias para la Dimensión: Procesos de Desprendimiento .......... 158
Gráfico 3. Medias para la Dimensión: Efecto Estratégico .............................. 163
Gráfico 4. Medias para la Dimensión: Tipos de Fuerzas ................................ 168
Gráfico 5. Medias para la Dimensión: Fuentes de Resistencia ..................... 172
Gráfico 6. Medias para la Dimensión: Requerimientos de Afrontamiento .... 176
xi
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
Página
Diagrama 1 versión lógica de los hechos .............................................................45
Diagrama 2 cambio en ganancia y emoción e n energía ....................................46
xii
Omar Elkadi. AUTOTOMÍA CAUDAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL
PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS FAMILIARES.
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín Decanato de Investigación y
Postgrado. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Maracaibo, 2014.
RESUMEN
Esta investigación tuvo como objetivo Analizar la autotomía caudal como
estrategia gerencial para el cambio organizacional en empresas familiares
del municipio Maracaibo del estado Zulia. Se sustentó la variable de
Autotomía Caudal en postulados de Dempsey (2008) y Sagarin (2013) y para
Cambio organizacional las teorías de Robbins (2004), Kreitner y Kinicki
(2003), Davis y Newstrom (2003), entre otros; investigación adscrita a la línea
matricial Gerencia en las Organizaciones, dentro de la línea potencial
Factores Humanos, perteneciente al centro de investigación de Ciencias
Administrativas y Gerenciales (CICAG) de la Universidad Privada Dr. Rafael
Belloso Chacín. Se definió como un estudio empírico-analítico-positivista de
tipo analítica explicativa no experimental, transeccional y de campo. Se
diseñaron dos (2) instrumentos, uno para cada variable y aplicado a una
población de treinta (30) gerentes en ocho (8) entidades; dichos instrumentos
tuvieron treinta y tres ítems para la variable Autotomía Caudal y cuarenta y
dos (42) para Cambio organizacional ambos instrumentos con cinco
alternativas de escala tipo Likert. La validez del instrumento fue llevada a
cabo por siete (7) expertos en el área y luego se sometió el instrumento a
una prueba piloto a doce (12) sujetos que representan la muestra de la
población donde finalmente se aplicó. La confiabilidad del mismo fue por el
cálculo del coeficiente Alpha Cronbach, obteniendo como resultado 0.864
altamente confiable. Se establece la asociación entre la Autotomía Caudal y
cambio Organizacional para empresas familiares en el municipio Maracaibo
estado Zulia. Finalmente, el autor teorizó creando lineamientos dirigidos a
crear una estrategia gerencial a través de la autotomía caudal para el logro
de un cambio organizacional exitoso en las empresas familiares.
Palabras clave: Autotomía Caudal, Cambio organizacional, Empresas
familiares.
Correo electrónico:
[email protected] xiii
Omar Elkadi. CAUDAL AUTOTOMY AS A MANAGERIAL STRATEGY FOR
ORGANIZATIONAL CHANGE IN FAMILY BUSINESSES. University Dr.
Rafael Belloso Chacín. Dean of Research and postgraduate. Doctorate in
Administrative Sciences. Maracaibo, 2014.
ABSTRACT
This research aims to analyze the Caudal Autotomy as a managerial strategy
for organizational change in family businesses in the municipality of
Maracaibo of Zulia State. The variable Caudal Autotomy was sustained by
postulates of Dempsey (2008) and Sagarin (2013), as for organizational
change based on theories of Robbins (2004), Kreitner and Kinicki (2003),
Davis and Newstrom (2003), among others. This research is ascribed to the
line of management in organizations, within the line of potential human
factors, belonging to the Research Center in administrative science and
management (CICAG) of the Private University of Dr. Rafael Belloso Chacín.
It was defined as an empirical study - positivist type, analytical explanatory
non-experimental, transectional and field study. Two (2) instruments, one for
each variable are designed and applied to a population of thirty (30)
managers in eight (8) entities; These instruments had thirty-three items for the
variable Caudal Autotomy, and forty-two (42) for organizational change, both
instruments with five alternatives in Likert scale type. The validity of the
instrument was carried out by seven (7) experts in the field and then the
instrument underwent a pilot test to twelve (12) subjects that represent the
sample of the population where it is finally applied. The reliability of this was
calculated with the coefficient Alpha Cronbach, resulting in a highly reliable
outcome of 0.864. An association was established between Caudal Autotomy
and organizational change for family businesses in the municipality
Maracaibo, Zulia State. Finally, the author theorized creating guidelines
aimed at creating a managerial strategy via Caudal Autotomy to the
achievement of a successful organizational change in family enterprises.
Key Words: Caudal Autotomy, Organizational change, Family businesses
email:
[email protected] xiv
1
INTRODUCCIÓN
Es muy posible que en las ciencias gerenciales, se hayan
experimentado algunos episodios en los que el riesgo a diferente eventos
hace de los miembros organizacionales un miedo que puede partir de los
propios temores del individuo ante la amenaza de ser sustituido por otro
personal, por la tecnología o simplemente a cambios que obedecen a la
aplicación de estrategias de mercado, lo que constituye una de las fuerzas
selectivas más influyentes por concebirse en términos na turales como
depredación.
En términos gerenciales y haciendo una especie de consiliencia como
disposición voluntaria de unir los conocimientos de la biología y la
información de la disciplina gerencial, a fin de crear un marco unificado de
entendimiento, la necesidad de evitar ser “depredado” dentro de una
organización mientras se atiende a otras actividades dentro de la misma, ha
favorecido la evolución de una variedad de estrategias anti-depredatorias;
existiendo una gran flexibilidad de comportamientos de los individuos que,
con habilidad puede estar relacionado con la capacidad de estimar los
niveles de riesgo de depredación generando cambios.
Ante este planteamiento, el escape de un depredador mediante alguna
táctica es común entre muchos animales, y en este caso de los reptiles de
quienes se toma su comportamiento de la Autotomía Caudal como proceso.
1
2
La decisión de cuándo y cómo escapar es crucial, y es de esperar que haya
sido optimizada por la selección natural, teniendo en cuenta que el huir tiene,
aparte de los beneficios obvios de escapar, una serie de costes, por lo que
existiría una distancia óptima de huida entre la situación depredadora y el
individuo mismo como presa. Las observaciones y experimentos realizados
en reptiles se ajustan a las predicciones: si se incrementan los costes de
huida, la distancia de huida disminuye, mientras que si se incrementa el
riesgo de ser capturado la distancia de huida aumenta para generar un
cambio.
En tal sentido la aplicación de estrategias ocasiona algún impacto en la
organización y es una relación de un proceso natural con la ciencia social de
la gerencia que hasta ahora ha sido ignorada como estudio comparativo
sobre ecología en el comportamiento de los reptiles y el comportamiento
humano en una organización. Sin embargo, al llevarlo a este campo el riesgo
de depredación es un factor esencial para una comprensión completa de la
ecología, comportamiento y evolución de los individuos que hacen vida en
una entidad mediante su labor. El estudio de los mecanismos anti-
depredatorios de los reptiles puede contribuir al avance de la ciencia
gerencia en virtud de permitir establecer teorías generales y comprender los
límites de la generalidad.
Esta investigación se sitúa como la apertura de un compás a la
observación mediante algunos indicios que se muestran para futuras
investigaciones y sustentar la teoría de efecto autotómico caudal para lograr
3
cambios organizacionales, a través de eventos que en el interior de éste se
encuentran mediante la presentación de cuadros donde el investigador hace
la inferencia interpretativa de los comportamientos de lagartijas para señalar
las actitudes gerenciales en un momento determinado, para proponer
posiblemente una nueva significancia de los tipos de gerentes que se
distinguen en la actualidad.
La misma se presenta en secciones de cuatro (4) capítulos, detallados
de la siguiente manera:
El Capitulo I, denominado El Problema se enfoca en plantear los
aspectos que dieron origen a la problemática del estudio, expone la
formulación del problema, especificando sus objetivos general y específicos,
la justificación desde diversos puntos de vista y la delimitación de la
investigación.
El Capitulo II, denominado Marco Teórico, expone los aspectos
relacionados con los antecedentes del estudio, especificando las bases
teóricas sobre la Autotomía Caudal y Cambio Organizacional, conjuntamente
con las definiciones nominales, conceptuales y operacionales de las
variables en estudio.
Seguidamente, se señala el Capítulo III correspondiente al Marco
Metodológico, explica el tipo de investigación, el diseño utilizado, la
descripción de la población de estudio, el censo poblacional, la técnica e
instrumento de recolección de datos, el análisis de la información y el
procedimiento de la investigación.
4
El Capítulo IV denominado Resultados de la Investigación, señala los
hallazgos estadísticos derivados de las respuestas obtenidas en los
instrumentos, señalando la discusión e interpretación de los hallazgos a la
luz de las teorías, Para culminar la investigación, se plantean las
conclusiones y recomendaciones del estudio.