FACULTAD DE INGENIERÍA

TEMA : ESTUDIO DE UN CASO

CURSO : ADMINIST. Y ORGANIZACION DE EMPRESAS

SECCIÓN :

DOCENTE :

ESTUDIANTES :

LIMA – PERÚ

2021
I. INTRODUCCION

El presente trabajo nos permitirá plasmar los conocimientos adquiridos durante

las sesiones de clase del curso de Administración y Organización de empresas.

El objetivo de la administración es dirigir las actividades de cualquier organización

de la mejor manera posible. Para ello, se vale de diferentes herramientas que han
 sido desarrolladas con el tiempo. El dirigir estas actividades necesariamente
implica una planeación, la organización estructural, la dirección, control y
supervisión de estas actividades. Por ello, la administración es imprescindible
para el correcto funcionamiento de cualquier tipo de organización, ya que sin ella
no lograrían las condiciones necesarias para existir y desarrollarse.

La planeación es la función de la administración que permite conseguir objetivos

empresariales, ya que nos ayuda a mejorar una empresa en gran manera con
ayuda de las diversas técnicas. Estas nos ayudarán a formular nuestra planeación
y saber qué es lo que queremos, como queremos efectuarlo y los tiempos
necesarios.

II. MARCO TEÓRICO

Como seguimiento de la estructura se dará a conocer las definiciones y

metodologías compatibles al problema para tener una idea más amplia y precisa
que posteriormente serán usados como punto de partida para la propuesta de
mejora.

1. ADMINISTRACIÓN
Para empezar, es importante y necesario conocer ¿Qué es la
administración? El autor propone una sencilla definición:

“Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que

individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de
manera eficaz.” KOONTZ (2012)

2. ESTRATEGIA

La estrategia es el modelo de objetivos, propósitos o metas y de las

principales políticas y planes para alcanzarlos, planteados de tal manera
que definen en qué negocio está o va a estar la compañía y la clase de
compañía que es o que se va ser. Andrews,K. (1971)

3. FODA

“Es indispensable que después de obtenida y procesada la Información

sobre el entorno de la empresa, se realice el análisis FODA, donde se
identifiquen las Oportunidades y las Amenazas que son aquellas que se
desarrollan en el ambiente externo de la organización, así también como
las Fortalezas y Debilidades que aparecen en el ambiente Interno de la
 Empresa. Estas permitirán a la empresa definir las estrategias para
aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto que causan las
debilidades, prepararse para aprovechar sus oportunidades y prevenir
oportunamente el efecto de las amenazas.” (LOYOLA 2012:3)

4. MATRIZ FODA

Según Koontz (2012) nos explica detalladamente en qué consiste cada

estrategia de la matriz FODA para identificar cada punto clave de una
empresa.

1. La estrategia DA busca minimizar debilidades y amenazas, y se

conoce como estrategia mini–mini (por minimizar- minimizar la co-
inversión, se reduzca o hasta se liquide.

2. La estrategia DO intenta minimizar las debilidades y maximizar las

oportunidades. Así, una empresa con debilidades en algunas áreas puede
desarrollarlas desde el interior o adquirir las competencias necesarias
(como tecnología o personas con las habilidades necesarias) en el
exterior para aprovechar las oportunidades en el ambiente externo.

3. La estrategia FA utiliza las fortalezas de la organización para ocuparse

de las amenazas en el ambiente. La meta es maximizar a las primeras y
minimizar a las segundas. Así, una compañía puede usar sus fortalezas
tecnológicas, financieras, gerenciales o de marketing para hacer frente a
las amenazas de un nuevo producto introducido al mercado por su
competidor.

4. La estrategia FO, que capitaliza las fortalezas de una compañía para

aprovechar las oportunidades, es la más deseable; de hecho, la meta de
las empresas es moverse desde otras posiciones en la matriz hacia ésta.
Si tienen debilidades buscarán superarlas para convertirlas en fortalezas;
si enfrentan amenazas lidiarán con ellas para poder enfocarse en las
oportunidades.

5. MATRIZ RACI

MATRIZ RACI PARA LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

Como ya sabemos la matriz RACI es un gráfico de responsabilidad lineal.
Esta herramienta es muy útil dentro de una organización o área de
trabajo, es por eso por lo que emplearemos y usaremos esta herramienta
para la asignación tareas y entregas de nuestros trabajadores para de
 esa manera establecer los roles puntuales del proyecto y las tomas de
decisiones y responsabilidades, de esta manera tendremos mejor
organizado las funciones de cada empleado y ser más eficientes como
área. Para esto, propondremos el uso de la distribución de estas tareas.
En la matriz RACI existen 4 roles fundamentales y serán estos roles los
cuales distribuiremos entre nuestros trabajadores para la delimitación de
funciones.

RACI proviene de una sigla en inglés:

• “R” (Responsible): es quien ejecuta una tarea. Su función es "HACER".

• “A” (Accountable): es quien vela porque la tarea se cumpla, aún sin

tener que ejecutarla en persona. Su función es “HACER HACER”.

• “C” (Consulted): indica que una persona o área debe ser consultada
respecto de la realización de una tarea.

• “I” (Informed): indica que una persona o área debe ser informada
respecto de la realización de una tarea. C Longarini (2011)

III. DESARROLLO DE CASO

Caso:

Usted es un joven profesional Ingeniero que ha sido promovido a un cargo de Dirección.

En virtud de sus cualidades y desempeño laboral dentro de la organización, ha sido
elegido Gerente de Diseño. En un breve recorrido por su nueva área, ha visto que su
nueva área está un poco desordenada. Usted ha recibido una excelente clase de
administración y por sus cualidades personales ha investigado las herramientas de la
administración y desea mejorar su nueva área de trabajo. ¿Qué debería hacer usted?

Para dar estrategias de solución para una mejor planeación y organización se decidió
usar dos herramientas muy poderosas y oportunas que nos ayudarán en nuestro
propósito: La matriz FODA y la matriz RACI.
III.1. MATRIZ FODA

La Matriz FODA del área de Diseño con respecto a las otras áreas internas de la
organización. Al evaluar las variables externas, no tomamos en cuenta las
 variables externas a la empresa, si no, las variables externas al área de diseño
pero dentro del marco de la empresa.

FORTALEZAS DEBILIDADES

FACTORES
 El personal de la empresa no
INTERNOS  Personal con disposición e
posee el entrenamiento adecuado.
intenciones en colaborar con el
 Comunicación ineficaz entre los
trabajo.
líderes y colaboradores.
 Buen clima laboral.
 No existe un control de calidad

FACTORES Tiempo preciso de entrega de
continuo.
proyectos.
EXTERNOS  Espacio amplio para el manejo de
 Tecnología de baja gama en
computadoras.
las actividades.
 Actividades repartidas
 El área de diseño mantiene
desequilibradamente.
comunicación con las otras áreas.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

 Línea de carrera para el  Incentivar y premiar a los mejores  Capacitar a personal con más
personal. trabajadores. proactividad.

 Contar con el apoyo del  Realizar actividades de relajación  Designar las actividades
área de logística. y recreación. equilibradamente para un mejor

 Buena relación de  Orden y limpieza intensivos del resultado, contribuyendo con una

comunicación con las otras espacio de trabajo. buena comunicación.

áreas.  Repasar y reforzar los procesos  Actualizar las computadoras para

 Posibilidad de hacer de producción y mantener una un buen funcionamiento.

grandes gastos. buena comunicación con las  Implementar un control de calidad

áreas, optimizando tiempo. que satisfaga a las demás áreas.

 Implementar un código de valores  Aplicar una cultura de

para el área comunicación desde la gerencia.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

 Alza de precios en los  Aumentar la producción y evaluar  Crear un MOF para el área para
mercados, podría elevar presupuestos. un mejor desenvolvimiento en las
los costos de producción.  Hacer reunión con gerencia actividades.

 Rotación Frecuente del general y evaluar resultados para  Colocar un módulo de sugerencias
personal de la Gerencia mantener la gerencia de área. y reclamos.
General.  Brindar capacitaciones al personal  Destinar más reuniones enfocadas
 Falta de capacitaciones al para obtener los objetivos a mejorar la comunicación entre
personal. deseados y así evitar la rotación líderes y colaboradores.
frecuente de los trabajadores.
Teniendo en cuenta el FODA encontradas en la empresa, se proponen alternativas que se
puedan aportar mejora al proceso de diseño, estos son:

· La información que es entregada por el departamento comercial se debe retroalimentar

en el proceso de diseño y desarrollo del producto.

· Re- diseñar la estrategia de comercialización actual de la empresa.

· Se puede fortalecer al diseñador la capacidad de interpretar y que analicen los aspectos

que pueden o no afectar al diseño.

III.2. MATRIZ RACI

Esta herramienta nos sirve para asignar ciertas tareas para solo el área que esté
involucrada en la dicha tarea, para ello se evalúa y analiza las áreas y tareas a
desempeñar para diseñar este cuadro. Esto será más eficaz, ya que se tendrá más orden
y seguimiento de las tareas.

RACI Matriz

Gerente Asistent Área de Diseñad Área de Confecci

ACTIVIDADES
de e estamp or bordado ón
diseño ado grafico
Elaboración de nuevo proyecto de diseño R C I I I I
Reunión con personal involucrado A R I I I I
Análisis y elección en el diseño textil de líneas C C C I R I
sobre as telas
Elección de figuras que tendrá la prenda C A I C I R
Decisión de color y/o estampados para telas C I R C I I
Elección de textura para el producto C R I I R R
Implementación de espacios en los diseños A C I R I I
Últimos retoques de diseño A R C R C C

Con este diseño de la matriz RACI dividimos cada tarea para que lo realice el área
encargado. Los involucrados en estas actividades deben estar atentos a lo que se le
ha designado, asegurar su cumplimiento con lo establecido para evitar el desorden.
IV. CONCLUSION
En conclusión, el análisis FODA es una herramienta que ayuda identificar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización de manera
interna y externa donde se elaboran la mejor estrategia para conseguir los
objetivos propuestos. Cómo fue para el caso del área de diseño para conseguir un
mejor ordenamiento antes se debió realizar el análisis respectivo los que están a
su alrededor como las otras áreas involucradas, para evaluar los puntos críticos y
optar por una buena estrategia.

En la matriz RACI se entiende como un gráfico que se designa las tareas a realizar
en un área con roles definidos para el desarrollo de las actividades por los
trabajadores es decir te permiten relacionar actividades con personas o equipos en
distintos estratos de responsabilidad.

Es de gran importancia la utilización de estas herramientas en una organización,

porque ayuda analizar y conseguir estrategias para el mejoramiento de las
funciones de los trabajadores para lograr sus objetivos.