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Instructivo para Pagos On Line A On Vacation

Este documento proporciona instrucciones en 8 pasos para realizar pagos en línea para reservas hoteleras con On Vacation Hoteles y Resorts. Los usuarios ingresan al portal web, buscan su reserva, verifican los detalles de la transacción, proporcionan información de pago, autorizan la transacción y reciben un recibo una vez finalizado el proceso de forma exitosa. El documento también incluye observaciones adicionales sobre el proceso de pago.

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Manuel Gomez
Derechos de autor
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Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Instructivo para Pagos On Line A On Vacation

Este documento proporciona instrucciones en 8 pasos para realizar pagos en línea para reservas hoteleras con On Vacation Hoteles y Resorts. Los usuarios ingresan al portal web, buscan su reserva, verifican los detalles de la transacción, proporcionan información de pago, autorizan la transacción y reciben un recibo una vez finalizado el proceso de forma exitosa. El documento también incluye observaciones adicionales sobre el proceso de pago.

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INSTRUCTIVO PARA PAGOS ON LINE A ON VACATION HOTELES Y RESORTS

1. Ingrese a nuestro portal virtual www.onvacationhoteles.com y en la parte inferior encontrara el


botón de pagos on line.
2. Determine el modulo de búsqueda por numero de reserva ò identificación del titular y oprima
consultar.

3. El sistema le permitirá tener acceso a su historial de solicitudes con On Vacation, por favor
seleccione la o las reservas que desea ver en pantalla.
4. proporcione los datos requeridos por sistema y continúe con el proceso.

5. Posteriormente se detallara la transacción próxima a ejecutar, por favor verifíquela y una vez lo
haga de click en ir al pago.
6. Está a punto de iniciar el pago, para su seguridad una vez más detallaremos la compra, por favor
seleccione la opción adecuada según sean las características de su cuenta (Ahorros, Corriente y
franquicia de la tarjeta).

CORRIENTE

AHORROS

7. Recuerde que la seguridad y éxito de esta operación depende del conocimiento que tenga sobre la
transacción que está realizando, por favor acepte los términos y condiciones.
8. Según sea el tipo de su cuenta podrá encontrar dos clases de formulario para el pago, los cuales
relacionamos a continuación.

A) CUENTA CORRIENTE: Debe proporcionar al sistema todos los datos requeridos para la
transacción, una vez los diligencie, de su autorización con el botón pagar.

B) CUENTA AHORROS: Debe proporcionar al sistema todos los datos requeridos para la transacción,
una vez los diligencie, de su autorización con el botón pagar.
OBSERVACIONES:

 Por este medio solo podrá realizar el pago de reservas activas, en caso tal de que el cupo
este caído por algún concepto debe ponerse en contacto con servicio al cliente y reservas;
desde Bogotá al 3104949 Opc 6 y desde el resto del país al 01800121049.
 En caso de tener dos o más reservas a nombre del mismo titular, es recomendable ingresar
por numero de reserva a la cual desea aplicar el pago y no por numero de cedula.
 El titular de la reserva será el único responsable de la transacción realizada, si el pago es
efectuado de forma errada o requiere algún tipo de reajuste, este debe ser solicitado por el
pasajero de forma escrita a [email protected], con la explicación correspondiente
para sustentar el ajuste.
 Una vez ejecutada la transacción, el sistema arrojara un pantallazo con código de
aprobación que por seguridad le sugerimos guardar provisionalmente.
 Por medio de un sistema de auto respuesta enviaremos el recibo de pago en cuanto finalice
el proceso y este sea exitoso.
 En caso de de necesitar información adicional para el proceso anteriormente relacionado, lo
invitamos a comunicarse desde Bogotá al 3848560 Opc 4 o desde el resto del país al
01800121049, para que uno de nuestros asesores de carretera tenga el gusto de ayudarle.

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