Estrategias de prevención y protocolo para determinación de patología psicosociales
Presentado por
Huertas Terán Daniela ID: 472088
Mena Mejía Natalia Andrea ID: 787475
Galeano Peralta María Camila ID: 797026
Presentado a
Salas Gutiérrez Jarledis
Riesgo psicosocial
NRC: 12454
Administración en seguridad y salud en el trabajo
Corporación universitaria minuto de Dios
Apartado (Antioquia)
17/06/2022
Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO
Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Administración en Salud Ocupacional
Riesgos psicosociales
Unidad 3
Actividad 8
Anexo
Estudio de caso
Analice el siguiente estudio de caso:
La multinacional Energycel, cuya casa matriz está en Chile, se encuentra operando en
Colombia desde hace 10 años. Su primera sede se fundó en Barranquilla y, en 2019, contaba
con 20 sedes en nuestro país.
Su principal actividad está asociada a los servicios de telecomunicaciones, especialmente con
todo lo referente a la instalación de telefonía e internet para el hogar. Su amplio
reconocimiento en este sector le ha permitido posicionarse como una de las mejores empresas.
En 2020, los líderes de algunas sedes, en su mayoría chilenos, solicitaron que les permitieran
volver a sus lugares de origen, debido especialmente a la baja atención en su salud y a la
negligencia de las acciones para enfrentar la pandemia de covid-19 en cada una de las sedes
en Colombia.
Ante esa situación, la sede principal tomó la decisión de contratar a un outsourcing
especializado para que realizara un proceso de identificación y evaluación del riesgo
psicosocial, el cual identificó la presencia de factores de riesgo psicosocial en niveles que
requieren intervención y acciones inmediatas; acto seguido, la gerencia contrató a un
ingeniero especialista en Salud Ocupacional para que diseñara el programa correspondiente, a
partir del informe de la evaluación realizado por el outsourcing, y le encomendó el diseño,
seguimiento y monitoreo del Plan de Vigilancia Epidemiológica para hacerle frente a todos
los riesgos ocupacionales, incluidos el psicosocial.
En 2021, la empresa recibió el informe sobre un proceso de auditoría externo, en el que, entre
varias novedades, se incluyen las siguientes:
La empresa no cuenta con el personal idóneo para el diseño, la implementación y el manejo
del Programa de Vigilancia Epidemiológica, según lo establece la normatividad colombiana.
Se deberán trazar los planes de acción que, de manera inmediata y en un término de 8 días,
permitan que la empresa vincule o contrate el equipo o el personal idóneo para el diseño, la
implementación y el manejo del Programa de Vigilancia Epidemiológica, según lo exige la
normatividad colombiana; asimismo, deberá presentar el ajuste de la propuesta de dicho
programa.
A partir del caso anterior, y teniendo en cuenta que usted es el gerente de la compañía, ¿cómo
subsanaría las novedades reportadas por la auditoría?
Desde su rol como profesional en Salud Ocupacional, y teniendo en cuenta el caso que se
expuso, ¿qué aspectos del procedimiento omitió la empresa o qué errores cometió?
Identificación del problema
La empresa no cuenta con el personal idóneo para el diseño y estrategia según lo establecido
por la normatividad colombiana tampoco cuenta con la implementación y el manejo de
programas de vigilancia epidemiológica como lo indica la normativa
Contenido de la propuesta
Método
Asignar un grupo de personas vinculada en la empresa que tengan el conocimiento en análisis
de la normativa colombiana, para establecer las funciones de analizar cuales son los
requerimientos que debe tener el personal para la contratación debe implementar el manejo
del programa epidemiológico, para los planes de acción el grupo elegido deberán realizar un
formulario donde se plantea un cronograma que no pase los 8 días en el cual están planteado
la realización de sus funciones, el grupo idóneo elegido para el programa de vigilancia
epidemiológico lo primero qué se debe realizar es identificar las al cual ellos deben de
actualizar si se consideran algunos cambios pertinentes aplicando lo que esta estipulado en la
normativa colombiana
Objetivo
Implementar programas de vigilancias epidemiológica de riesgo psicosocial en trabajadores
especialista en instalación de los servicios de telefonía e internet en los hogares por el cual se
permite identificar los riesgos y dar las respectivas prevenciones
Identificar e Implementar los mecanismos de control y evaluar las condiciones de salud de los
trabajadores
Procedimiento
La empresa esta encargada de buscar personal para la conformación de grupos especializado
para estar pendiente a lo que dicta la normatividad colombiana y debe de dar informe a la
empresa cada vez que haya novedades
Luego de haber asignado el grupo un miembro de la gerencia informara las novedades a la
persona seleccionada y la llevara a la reunión con el principal miembro
Se establece un plan que incluya planes de acción para llevar a cabo el control, monitoreo e
intervención de los factores de riesgo para todo el personal de la em presa donde
también puedan ser identificados síntomas, condiciones familiares sociales, laborales y
emocionales.
Se fijan diferentes acciones de mejoras, al plan de trabajo sean correctiva preventivas o
mejora
Sistema de información
una estrategia esencial para la detección de enfermedades y llevar a cabo programas de
prevención, control o erradicación de las mismas, es el procedimiento por el cual el sistema de
vigilancia recibe información epidemiológica en forma permanente, para su consolidación e
interpretación.
Vigilancia pasiva
Se caracteriza porque, una vez organizada, el receptor espera que el declarante comunique los
casos, conforme a las normas establecidas. Los organismos, instituciones o la comunidad no
realizan búsqueda de casos, sino que estos se registran en el momento en que la persona
solicita atención, Se inicia cuando el caso consulta al personal de salud medico y no requiere
de la implementación de unidades notificadoras el caso de consulta es habitual, y el registro es
a través del sistema de notificación de caso el caso se notifica basado en los antecedentes
clínicos
Evolución del programa
Es la posibilidad de conectar los objetivos y sus comportamientos, en el momento
determinado después de identificar se dan recomendaciones y nuevas posturas a las
recomendaciones
Los principales componentes en los que se considera ser evaluados son
Recurso
Actividades
Objetivos
Para entender mejor lo que debe ser considerado los 3 elementos ya que son referentes a estos
factores
Evaluación de la estructura (cantidad determinada, calidad, costo de los recursos humanos
técnicos y financiero)
Evaluación del proceso (se abordan los servidores producidos y utilizados en el programa de
vigilancia epidemiológica con el propósito de conocer como esta funciona
Evaluación de resultados (se intenta conocer bien los resultados directos del impacto generado
por el programa de vigilancia epidemiológica)
Para la realización de dichos componentes se deben tener en cuenta los elementos importantes
para la construcción, criterio, indicadores, estándares que pueden dar respuestas a los sistemas
de vigilancia evaluada
La evaluación debe ser interna ya que se evalúa los conocimientos en relación con los
resultados de la laboral del grupo participante de la empresa
La evaluación deberá estar con los siguientes parámetros
Evolución operacional
Evaluación técnica
Evaluación de los resultados
Gestión administrativa.
El personal debe estar apto para este manejo de programa de vigilancia epidemiológica debe
de saber las formas correctas del cómo llevar a cabo la gestión administrativo del programa, la
empresa elegidos para el programa les deja presente es la inducción cual es el área que estará
cada miembro de las áreas dichas por la empresa las cuáles serán siguientes.
El encargado de los criterios de entrada
El encargado de los criterios de salida
El encargado de los indicadores es el sistema de vigilancia epidemiológico
(indicador de la incidencia, indicador de la prevalencia).
El encargado de la caracterización de (SVE) sistema de vigilancia epidemiológica
Alternativas de solución.
Como profesional en salud ocupacional y teniendo en cuenta el caso que se expuso; lo que se
puede hacer en este caso es reducir el riesgo al trabajador, garantiza su salud y en este sentido
un ambiente laboral adecuado, con condiciones apropiadas y profesionales capacitados:
Realizar un diagnóstico y seguimiento a los profesionales que soliciten el trabajo en la
empresa Energycel, esto significa evaluar su condición tanto física como mental.
Así mismo, es necesario poner una prueba de oficios durante un periodo o jornada de pruebas,
en las que se evalúa si el personal está capacitado para el optimes diseño del programa de
vigilancia epidemiológica.
Del mismo modo, el posible profesional a contratar debe de tener un conocimiento teórico
practico de su oficio, por lo cual se buscará un mejor resultado
A partir del caso anterior y teniendo en cuenta que usted es el gerente de la compañía
¿cómo subsanaría las novedades reportadas por la auditoria?
Principalmente se analiza la normatividad vigente colombiana y de hay se busca el personal
capacitado para la realización del problema ya seria la administradora de riesgos psicosociales
profesional, y como gerente le aria un seguimiento al caso para asegúrame de que si se este
realizando dicha actividad de manera legal y permitida
Desde su rol como profesional en salud ocupacional, teniendo en cuenta el caso que se
expuso ¿qué aspectos del procedimiento omitió la empresa o que errores se cometió?
La empresa cometió el error de contratar personal no calificado o capacitado para la
realización de dichas actividades y no se tuvo en cuenta lo acordado en la normativa e
igualmente se cometió el error de no analizar el puesto del riesgo de los empleados
Conclusión
Como profesional en seguridad y salud en el trabajo nuestro principal objetivo es velar por el
bienestar y seguridad de nuestros trabajadores o colaboradores de dichas empresas. Velar por
la salud física y emocional implementado estrategias que los acoja a las normativas que
establecen la ley
Bibliografía
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EnfermedadesTransmisibles/Documents/PROTOCOLOS/PROTOCOLOS%20EN
%20BLOQUE/PROTOCOLOS_RENAVE-[Link]
