Control

Profesor: Joaquín Vázquez

Hernández

Ruben Leonardo Flores Márquez

1121122040
 SIGNIFICADO DE CONTROL
Como función administrativa, el control forma parte del ciclo
denominado proceso de gestión, que constituye su etapa final.
Corresponde a las acciones planificadas y verificación del plan para
determinar si se alcanzan las metas establecidas y hacer sugerencias
correctivas y tomarlas cuando
medidas de mejora necesarias.

Se presentan brevemente
algunas de las principales
características del control como
etapa del proceso de gestión, sus
funciones, objetivos, pasos en su
propio proceso y algunos tipos
principales.
OBJETIVO
El propósito de la función de control administrativo es planificar y
organizar todo el trabajo de acuerdo con el orden dado para identificar
errores o desviaciones, corregir errores y evitar duplicaciones.
CONCEPTO
El control es la etapa del proceso de gestión mediante la cual se pueden
establecer estándares para evaluar los resultados obtenidos para
corregir desviaciones, prevenir desviaciones y mejorar continuamente
las operaciones.

Sabemos que el proceso de gestión es un conjunto de pasos, fases o

etapas a través de las cuales se pueden utilizar los recursos disponibles
para la empresa. Estas etapas se dividen en planificación, orientación,
organización y control. Como hemos observado, el control es la etapa
final del proceso de gestión. Esta fase incluye medir y corregir el
desempeño de actividades y procesos para asegurar que se logren los
objetivos de la empresa.
 FUNCIONES
Función restrictiva y coercitiva
Se utiliza para evitar desviaciones no deseadas o comportamientos
inaceptables. Se utiliza para definir las funciones y ejecutar comandos
dentro de la empresa.
Sistema automático de
regulación
Cuando se encuentren
desviaciones o irregularidades en
las actividades o funciones,
procesos, regiones o
departamentos de los socios, esta
ley les permitirá retomar las actividades previstas.
Función administrativa
Como se mencionó anteriormente, el control es parte del proceso de
gestión de planificación, organización y dirección.
PROCESO DEL CONTROL
Como todos sabemos, el control o evaluación consiste en un proceso
sistemático que regula o mide las actividades que realiza una
organización para que sea consistente con las metas y expectativas
establecidas en el plan de la organización. Con el fin de identificar
errores o desviaciones y corregirlos y evitar duplicidades, se desarrolló
una función de control en un proceso que consta de las siguientes
etapas como etapa del proceso de gestión:
Establecimiento de estándares. Se establecen los criterios de
evaluación o comparación. Usualmente se determinan dentro de las
siguientes cuatro variables:
cantidad: establece el volumen de producción, cantidad de existencias,
materias primas, número de horas de trabajo.
calidad: establece la
calidad del producto,
sus especificaciones.
tiempo: es el tiempo
estándar para producir
un determinado
producto, tiempo medio
de elaboración de un
producto.
costos: establece los
costos de producción,
administración, costos
de ventas.
Calificación. Su
propósito es evaluar la operación que se está realizando.
El rendimiento se compara con los estándares establecidos.
Compare el desempeño de la función ejecutada con la función estándar
para verificar si hay desviaciones o cambios o cualquier error o mal
funcionamiento relacionado con el desempeño esperado.
Acciones correctivas: buscan corregir el desempeño para cumplir con
los estándares esperados.
TIPOS DE CONTROL
Existen diferentes tipos de control, entre los principales se encuentran:
Control preliminar: esta es una operación realizada antes de que
comience el proceso de
operación. Esto incluye la
creación de políticas,
procedimientos y reglas
diseñadas para garantizar que
las actividades planificadas se
ejecuten correctamente.
Control de concurrencia: se aplica durante la fase de operación. Esto
incluye actividades de coaching, monitoreo y sincronización que ocurren
para ejecutar el plan en las condiciones requeridas.
Control de retroalimentación: se enfoca en utilizar información de
resultados anteriores para corregir posibles desviaciones.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
El control es una función vital en el proceso de gestión porque:

❖ Se utiliza para verificar la eficacia de la gestión.

❖ Promover el aseguramiento de la calidad.
❖ Proteja los activos de la empresa.
❖ Asegurar el cumplimiento del plan.
❖ Desarrollar medidas para prevenir errores y reducir costos y
tiempo.
❖ Se utiliza para determinar y analizar la causa de la desviación y
evitar su repetición.
❖ Es la base del proceso de planificación.
Principios del control
equilibrio. Para cada nivel de autorización otorgado, se debe
determinar el nivel de control correspondiente. De la misma forma que
delegar autoridad y compartir responsabilidades, al delegar autoridad
es necesario establecer un mecanismo para verificar si se cumplen las
responsabilidades asignadas y se ejerce la autoridad.
Indicadores o estándares. Los indicadores
o estándares de desempeño son criterios
para evaluar los resultados. La efectividad
del control está directamente relacionada
con la precisión de los indicadores, porque
estos indicadores permiten la ejecución del
plan dentro de un rango determinado,
minimizando así los errores y evitando
pérdidas de tiempo y dinero.
oportunidad. El control inoportuno carece de efectividad y no puede
lograr su propósito: para ser efectivo, debe aplicarse a tiempo y
alentarse antes de que se produzcan errores para que se puedan tomar
medidas correctivas con anticipación. Las medidas de control deben
existir en el tiempo.
desviación. Las no conformidades o desviaciones relacionadas con el
plan deben analizarse para conocer los motivos del plan, de modo que
se puedan tomar las medidas necesarias para evitar estos planes.
Asequibilidad. El sistema de control debe demostrar que el costo que
representa en términos de tiempo y dinero está relacionado con las
ventajas reales de este informe. Debe implementarse solo cuando el
costo esté justificado por los resultados esperados.
excepción. Es mejor aplicar controles a actividades excepcionales y
representativas para reducir los costos y el tiempo de modo que puedan
aplicarse a funciones estratégicas. Las empresas deben utilizar datos
estadísticos como método de control de excepciones.
función de control. El responsable de implementar el control no
participará en las actividades a controlar. La función de control debe
incluir la función de control sin ningún motivo, porque el control perderá
su efectividad.

HERRAMIENTAS Y TECNICAS DEL CONTROL

El uso de diferentes herramientas y
técnicas de control constituyen el
sistema de control de la empresa u
organización. Estas tecnologías
son aplicables a todas las áreas
funcionales de toda la empresa. El
propósito es evaluar el desempeño
en todos los niveles, por puesto,
por actividad, por proceso, por
departamento, por región y en
general, con el fin de determinar
desviaciones y a través de estas medidas. determinar las medidas
correctoras necesarias.

Algunas tecnologías de control se enumeran a continuación

❖ auditoría. Gestión o administración, interna, financiera, contable,
externa, legal, operativa, informática.
❖ Informes e informes.
❖ Indicadores de gestión, productividad y desempeño.
❖ contabilidad.
❖ presupuesto.
❖ gráfico
❖ modelo matemático.
Antes de decidir utilizar herramientas y técnicas de control, estas son
algunas de las preguntas más comunes:
❖ ¿Qué medir?
❖ ¿Quién realizará la acción o el proceso?
❖ ¿Qué elementos de control tienes?
❖ ¿Acepta el grado de error?
❖ ¿Quién está interesado en posibles informes?
❖ ¿Qué puedo hacer para obtener información?
CUADRO DE CONTROL
El concepto de cuadro de mando se deriva del concepto se llama
"tableau de bord" en francés, que se traduce como literalmente, esto
significa "Panel de control" o "Panel de control".
Básicamente, de forma resumida, podemos enfatizar tres
características básicas de la mesa envío:
La naturaleza de la información recopilada, otorgue al departamento
operativo ciertos privilegios (ventas, etc.) para informar la parte del rol
finanzas, este último proviene de otro.
• La velocidad de promoción entre información diferentes niveles de
responsabilidad.
• Seleccione los indicadores necesarios decisiones, especialmente el
menor número posible de decisiones.
ETAPAS DE CUADRO DE CONTROL
1. Analizar la situación y obtener información.
2. Análisis de la empresa y determinación de funciones general.
3. Necesidades de investigación según enfoque y nivel contenido rico.
4. Marque las variables clave en cada campo características.
5. Establecer una comunicación eficaz y eficiente entre las variables
clave y su medición precisa control.
6. Configure según el panel de control necesidades e información
obtenida.
FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL
Responsabilidad descentralizada: los procedimientos de control pueden
ser incorrectos

Ser demasiado específico y hacer que todo el

personal se sienta atacado,
Lejos de apoyar la restauración del equilibrio,
es una reacción negativa.
Obsesión por la sesión: el proceso de control
se obsesiona, comprobar demasiado
Por tanto, se vuelve caro.
nostalgia de stal: el sistema sobre enfatiza lo que sucedió, se vuelve
recursivo,
Esto limita la capacidad de tomar acciones correctivas de manera
efectiva.
 CONCLUSIÓN
El control es uno de los pasos más importantes en el proceso de gestión,
pues en este proceso se pueden observar todas las situaciones
anormales que ocurren en el proceso, lo que ayuda a afrontarlo
nuevamente según el plan. Sin embargo, todos los pasos son
importantes, y cada paso debe completarse en el momento adecuado
con las herramientas necesarias para mantener un buen control de la
organización, por lo que es importante comprender estas herramientas
y realizar los cambios necesarios en la empresa.
BIBLIOGRAFIA
• Bernal Torres, Cesa Augusto y Sierra Arango, Hernán
Dario. Proceso administrativo para las organizaciones del siglo
XXI. Pearson Educación, México, 2008.
• Munch, Lourdes. Administración. Escuelas, proceso
administrativo, áreas funcionales y desarrollo emprendedor.
Pearson Educación, México, 2007.
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