DESCRIPCION GENERAL DE LA DOCUMENTACION
Diferentes tipos de organizaciones tienen diferentes procesos y procedimientos operativos que
rigen el funcionamiento de la empresa. La documentación es la forma principal de comunicar
estos procesos y procedimientos a los empleados, clientes, proveedores, etc.
Proporcionar descripciones
sobre cómo funcionan los
productores, el software y el
hardware mediante el uso de
diagramas, descripciones,
paginas manuales y artículos
de base de conocimientos Estandarizar procedimientos y
Capacitar a nuevos prácticas para que puedan
empleados o clientes repetirse con precisión en el
futuro
PROPOSITOS DE LA
DOCUMENTACION
Establecer reglas y restricciones
Cumplir con las regulaciones sobre el uso de los activos de la
gubernamentales o del sector organización, incluidas las
políticas de uso aceptable de
internet, la red y el equipo
Reducir la confusión y los
errores, lo que ahorra tiempo
y recursos
Mantener la documentación actualizada están importante como crearla. Las actualizaciones de las
políticas y los procedimientos son inevitables, especialmente en el entorno de cambio constante
de la tecnología de la información. Al establecer un plazo estándar para revisar los documentos,
los diagramas y las políticas de cumplimiento, se garantiza que la información correcta este
disponible cuando sea necesaria.
DOCUMENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TI.
Actualizar la información es un desafío para los departamentos de TI mejor administrados. La
documentación puede tener diferentes formas, como diagramas, manuales, configuraciones y
código fuente. La documentación de TI corresponde a una de cuatro categorías generales:
políticas, operaciones, proyectos y documentación de usuarios.
DOCUMENTACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
DOCUMENTOS DE DOCUMENTOS DE OPERACIONES DOCUMENTACIÓN DEL USUARIO
Y PLANIFICACIONES DOCUMENTOS DEL PROYECTO
POLITICA S
• Políticas de uso aceptable • Solicitudes de usuarios Características, funciones y
que describen como se • Los documentos de
de cambios, funcionamientos del
utiliza la tecnología planificación y
actualizaciones o software, el hardware y los
dentro de la organización. estrategias de TI detallan
nuevos servicios. servicios proporcionados
• los objetivos a corto y
Políticas de seguridad que • Diseño de software y por el departamento TI.
largo plazo del
describen todos los requisitos funcionales,
aspectos de la seguridad departamento. Manual del usuario final
incluidos los diagramas
de la información, • Propuestas para futuros para hardware y software.
de flujo y código fuente.
proyectos y
incluidas las políticas de • Diagramas lógicos y Base datos de casos de
contraseñas y los aprobaciones de
físicos de topología de soporte técnico con
métodos de respuestas proyectos.
la red, especificaciones resoluciones de informes.
ante incidentes de • Presentaciones y
de equipos y
seguridad. minutas de reuniones. Artículos de la base de dato
configuraciones de
• Políticas de cumplimiento • Presupuesto y registros que permite la búsqueda y
diapositivas.
de compras. preguntas frecuentes
normativo que describen • Formularios de
todas las normativas • Administración de
administración de
federales, estatales, inventario, incluidos los
cambios
locales y de la industria inventarios de hardware
• Formularios de prueba
que se aplican a la y software, las licencias y
y aceptación del usuario
organización. los métodos de
• Políticas y administraciones, como
procedimientos de el uso de etiquetas de
recuperación tras identificación de
desastres que recursos y códigos de
proporcionan planes barras.
detallados sobre que se
debe hacer para restaurar
los servicios en caso de
una interrupción
REQUISITOS PARA EL CUMPLIMIENTO NORMATIVO.
Las regulaciones federales, estatales, locales y del sector pueden tener requisitos
de documentación más allá de lo que suele estar documentado en los registros
de la empresa.
Las políticas regulatorias y de cumplimiento a menudo especifican que datos
deben recopilarse y cuánto tiempo se les debe conservar.
Algunas de las regulaciones pueden tener implicaciones en los procesos y
procedimiento internos de la empresa. Algunas reglamentaciones requieren que
se lleven registros exhaustivos sobre cómo se accede a los datos y como se los
utiliza.
El incumplimiento de las leyes y regulaciones puede acarrear consecuencias
graves para los culpables, como multas, el despido y la cárcel.
Es importante saber cómo se aplican las leyes y regulaciones a su organización
y al trabajo que se realiza
CONCLUSIONES
En las organizaciones hay muchos tipos de documentación que rigen el funcionamiento de la
empresa. Ya que es la forma principal de comunicar dichos procesos y procedimientos a los
clientes.
La documentación ti puede tener diferentes formas, como diagramas manuales, configuraciones y
codito fuente. Corresponden cuatro categorías generales las cuales son las políticas, las
operaciones, proyectos y documentación de usuario.
El control de cambios permite usarse para gestionar las solicitades de cambio para proyectos y
otras iniciativas importantes. Forma parte de un plan de gestión de cambios que define las
funciones para gestionar el cambio en un equipo o empresa
