UFo127: Apoyo en la recepcion y acogida en instituciones de personas dependientesinDice UFoa27: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes UD1 Intervencién en la atencién a las personas dependientes y su entorno 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atencién directa a personas dependientes: caracteristicas .... 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atencién sociosanitaria. El equipo interdisciplinar. 1.3. Tareas del profesional de atencién sociosanitara.... 1.3.1. Competencia y responsabilidad en el area de alimentacion. 1.8.2. Competencia y responsabilidad en el area de higiene y aset 1.3.3, Competencia y responsabilidad en el area de limpieza 1.3.4, Competencia y responsabilidad en el area de atenci6n sanitaria 1.3.5. Competencia y responsabilidad en el area de medicacién ... 1.3.6. Competencia y responsabilidad en el area de movilizaci6n, traslado y deambulacién ... 1.3.7. Competencia y responsabilidad en el area de primeros auxilios. 1.3.8. Competencia y responsabilidad en el area de apoyo psicosocial.. 1.3.9. Competencia y responsabilidad en el area de actividades diarias ...... 1.3.10. Competencia y responsabilidad en el area de comunicacién UD2 Protocolos de actuacién en la recepcién y acogida de residentes 2.1. Atencidn a las personas dependientes segun su grado de dependencia...... 2.1.1, Dependencia moderada... 2.1.2, Dependencia severa. 2.1.3 Gran dependencia, 20 21 23 24 25 26 27 28 29 30 30 31 866822. 23. Principios éticos de la intervencién social con personas dependientes 2.2.1. Deontologia profesional... 2.2.2. Actitudes y valores 2.2.3, Respeto por la confidencialidad e intimidad de las personas dependientes .... 2.2.4, Delimitacién del papel del profesional de atencién sociosanitaria ....... Atenci6n integral en la intervencion .. 2.3,1. Comunicacién al equipo interdisciplinar de las necesidades del usuario... a7 a7 51 52 53, 59L JDL Intervencion en la atencion a las personas dependientes y su entorno ia. 1.2, 1.3, Instituciones, programas y profesionales de atencién directa a personas depen- dientes: caracteristicas Papel de los diferentes profesionales de atencidn sociosanitaria. El equipo inter- disciplinar Tareas del profesional de atencién sociosanitaria 1.3.1, Competencia y responsabilidad en el érea de alimentacién 1.3.2, Competencia y responsabilidad en el area de higiene y aseo 1.3.3. Competencia y responsabilidad en el area de limpieza 1.3.4, Competencia y responsabilidad en el érea de atencién sanitaria 1.3.5, Competencia y responsabilidad en el érea de medicacion 1.3.6, Competencia y responsabilidad en el area de movilizaci6n, trastado y deam- bulacion 1.3.7. Competencia y responsabilidad en el area de primeros auxilios, 1.3.8. Competencia y responsabilidad en el érea de apoyo psicosocial 1.3.9. Competencia y responsabilidad en el area de actividades diarias 1.3.10. Competencia y responsabilidad en el area de comunicacién[servicios socioculturalesp1l 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atencién directa a personas dependientes: caracteristicas Caracteristicas de la atencién sociosanitaria La Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesién y calidad del Sistema Nacional de Salud, en su articulo 14 refiere: oO oO Laatencién sociosanitaria comprende el conjunto de cuidados destinados a aquellos enfer- mos, generalmente crénicos, que por sus especiales caracteristicas pueden beneficiarse de la actuacion simultanea y sinérgica de los servicios sanitarios y sociales para aumentar su autonomia, paliar sus limitaciones o sutrimientos facilitar su reinsercién social En el Ambito sanitario, la atencién sociosanitaria se llevar a cabo en los niveles de aten- cién que cada comunidad auténoma determine y en cualquier caso comprenderd: G Los cuidados sanitarios de larga duracion. G_Laatencién sanitaria a la convalecencia. G _Larehabilitacion en pacientes con déficit funcional recuperable. La continuidad del servicio seré garantizada por los servicios sanitarios y sociales a través de la adecuada coordinacion entre las administraciones publicas correspondientes. Las principales caracteristicas de la atencién sociosanitaria son: oO oO Prestar un enfoque preventivo e integral. Garantizar los derechos de los usuarios en relacién calidad, seguridad, accesibilidad, mo- vilidad y tiempo. Realizar cuidados individualizados. UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientesLa coordinacién sociosanitat La coordinacién sociosanitarla se puede definir como el conjunto de acciones destinadas a cordenar los sistemas sanitario y social para ofrecer una respuesta integral a las necesidades de atencién sociosanitaria que se prestan simulténeamente en las personas que padecen situacio- nes de dependencia, Con Ia coordinacién sociosanitaria se pretende facilitar el acceso a los diferentes servicios y garantizar o facilitar la continuidad de cuidados entre servicios. La coordinacién entre la atencién primaria y los servicios sociales se realiza a través del traba- jador social de atencién primaria, que evaltia los casos que demanda el médico o enfermera correspondientes y solicita el correspondiente servicio social institucional 0 comunitario, La falta de coordinacién entre la asistencia sanitaria y la social puede generar problemas que se Ponen de manifiesto cuando se analiza la manera en la que se organiza la prestacién sociosani- taria. Por ello, en determinadas comunidades autonomas se han creado érganos de gestién de las prestaciones sociosanitarias que coordinan las actuaciones de los servicios sanitarios con las de los servicios sociales. Las competencias estan repartidas entre las consejerias de sanidad y la de los servicios sociales, con redes sanitarias y sociales independientes, Para fomentar el desarrollo de la coordinacion sociosanitaria se debe partir de la factibilidad y de la determinaci6n de la realidad de cada territorio. Algunos criterios son: © La coordinacién sociosanitaria consiste en la sustitucién de la escasez de recursos. © La coordinacién sociosanitaria se establece por el reconocimiento de la competencia de cada una de las partes (sanitaria y social) y de la necesidad de mejorar la utlizacion de los recursos en cada situacién, © Elacceso a estos servicios se debe basar en la valoracién por parte de los equipos prote- sionales expertos. Los recursos se deben repartir de manera equitativa. El acceso a los recursos debe producirse descentralizdndose a nivel territorial. Las estructuras basicas de coordinacién debe contar con la presencia de profesionales expertos, Recomendaciones pata mejorar la coordinacién sociosanitaria: © Descentralizar la toma de decisiones y desarrollar la capacidad de gestién de los protesio- rales de atencién directa. ©. Diseftar una serie de protocolos que automaticen los procedimientos. © Emplear sistemas de informacién e instrumentos de valoracién comunes que eviten la sobrecarga en los profesionales y que por otra parte eviten que el usuario dependiente sea sometido a sucesivas entrevistas. EDicién 5.1il Los sectores sanitarios deben coordinarse con los servicios sociales. Es necesario una visi6n integrada de las necesidades de las personas dependientes, por ello se requiere la coordinacién entre servicios sociales y sanitarios. Las competencias deben delimitarse a cada sector. La atencién a la dependencia precisa actuaciones integradas en todos los ambitos de atencién. La atencién sanitaria sera més importante cuanto mayor sea la necesidad sani- taria propiamente dicha y en sus diferentes niveles (atencién primaria y especializada), Por otra lado, los servicios sociales deben asumir la prestacién de los servicios domiciliarios, intermedios e institucionales que sean precisos, Los usuarios a los que se les va a prestar este tipo de atencién es a: oO oO GGG Enfermos geriatricos. Enfermos mentales crénicos. Grandes minusvalias. Enfermos terminales. Personas con enfermedades crénicas evolutivas y en situacién de dependencia funcional Personas en situacién de precariedad social con problemas sanitarlos. oye en la recepeldn yacagida en instituciones de personas dependientes :Servicios que se prestan Servicios de prevencion de las siluaciones de dependencia y los de promocién de autonomia personal En la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocién de la Autonomia Personal y Atencién a las personas en situacién de dependencia, cita en su articulo 15 los servicios que se prestan a las personas dependientes: Servicios que se prestan segtin la Ley de Promocién de la Autonomia Personal y ‘Atencién a las personas en situacién de dependencia © Servicios de prevencién de las situaciones de dependencia y los de promocién de la au- ‘tonomia personal, © Servicio de teleasistencia. © Servicio de ayuda a domicilio entre los que se distinguen: G _Atencidn de las necesidades del hogar. G _Cuidados personales. © Servicio de centro de dia y de noche: G Centro de dia para mayores. G Centro de dia para menores de 65 afios. G Centro de dia de atencién especializada. G_ Centro de noche. © Servicio de atencién residencial, entre los que se encuentra: G Residencia de personas mayores en situacion de dependencia, G_ Centro de atencién a personas en situacién de dependencia, en raz6n de los distintos tipos de discapacidad, 10 EDicién 5.4Prestaciones del sistema de autonomia y atencidn a la dependencia Son las siguientes: Prestacién eoonémica para cuidados en el entomo familiar y —| apoyo a cuidadores no profesionales Prestacién economica de asistencia personal Prestacién econémica vinculada al servicio © Prestacién econémica vinculada al servicio. Tiene cardcter periédico, se reconocerd solo cuando no sea posible el acceso a un servicio publico o concertado de atencién y cuidado, en funcién del grado de dependencia. © Prestacién econémica para cuidados en el entomno familiar y apoyo a culdadores no pro- fesionales. Se le otorgard cuando el beneficiario esté atendido por su entorno familiar siempre que las condiciones de convivencia y habitabilidad sean adecuades. El cuidador deberd ajustarse a las normas sobre afiliaci6n, alta y cotizacién de la Seguridad Social que se determinen reglamentariamente. © Prestacién econémica de asistencia personal Tiene como finalidad la promocién de la autonomia de las personas con gran dependencia. Su objetivo es contribuir a la contratacién de una asistencia personal durante un numero de horas que faclite al beneticiario el acceso a la educacién y al trabajo, asi como a una vida més auténoma en el ejercicio de las actividades basicas de la vida dlaria. Otros recursos Ademés de las prestaciones previstas en la Ley de Autonomia, existen otros tipos, entre los que cabe destacar: Prestaciones de la seguridad social, entre las que se encuentran; La jubilacién La incapacidad permanente La incapacidad laboral temporal Muerte y supervivencia La asistencia sanitaria Las prestaciones familiares UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes a2 La jubilacion: Es la prestacién que se percibe una vez que se ha cumplido 65 afios y ha cesado la activ dad laboral, habiendo cotizado al menos 15 afios en la seguridad social. La incapacidad permanente: Es la prestacion econdmica que percibe una persona para cubrir las rentas salariales 0 profesionales que sufre por estar afectada por una enfermedad o accidente viendo dis- minuida 0 anulada su capacidad laboral. Dentro de este tipo de incapacidad existen tres riveles: Gran validez: ocurre cuando la persona precisa la asistencia de otra persona para actividades como vestirse, comer, moverse, etc G _Incapacidad absoluta: es la que inhabilita por completo al trabajador para toda pro- fesién u oficio. G _Incapacidad total: es la que inhabilita al trabajador para realizar tareas de su prote- sién, pero puede ejercer otras. S _Incapacidad parcial: ocurte cuando el trabajador tiene una disminucién no inferior al 33% en su rendimiento normal sin impedirle realizar las tareas esenciales de su protesion habitual. La incapacidad laboral temporal: Este tipo de prestacién cubre la falta de ingresos que tiene el trabajador como consecuen- cia de una enfermedad o accidente y que le imposibilta trabajar temporalmente y ademas precisa asistencia sanitaria de la seguridad social. Muerte y supervivencia: Este tipo de prestaciones se destinan a compensar la necesidad econémica que se pro- duce en determinadas personas por el fallecimiento de otra. Las més frecuentes son la orfandad y la viudedad. La asistencia sanitaria: Su objetivo es la prestacién de servicios médicos y tarmacéuticos precisos para conservar orestablecer la salud de sus beneficiarios, asi como su aptitud para el trabajo. También proporciona servicios para completar estas prestaciones como por ejemplo la rehabilitacién necesaria para conseguir una completa recuperacién del trabajador. Las prestaciones familiares: Se destinan a cubrir la situacién de necesidad econémica que tienen algunas personas por la existencia de responsabilidades familiares. EDicién 5.1pal Programas para usuarios con necesidades especificas Anteriormente se ha hecho mencién a los servicios que se prestan segUn la Ley de autonomia.A continuacin vamos a ver de manera més detenida los principales programas para las personas con necesidades especificas. ———— Centros residenciales Centros de aia Programas para personas mayores Contronsde:nomne fo... > Programas de respiro familiar Programas de apoyo alas familias durante los fines de semana Programas para usuarios con necesidades especiticas ——$—____ a Centros residenciales Programas para personascon (——) — Centros de dia discapacidad Programa de respiro familiar ———— UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 454 © Programas para personas mayores G_ Centros residencial Son centros de alojamiento que sustituyen al hogar de manera temporal (para cubrir determinadas necesidades cuando existen problemas circunstanctales como la con- valecencia de una enfermedad, la ausencia de cuidadores durante un periodo o el descanso de éstos) 0 permanente para prestar una atencién integral, Esta serie de centro tienen los siguientes requisitos: Los usuarios deben tener los sesenta afios cumplidos. No pueden padecer una enfermedad que requieran una atencién en un centro hospitalario. El usuario debe vivir en la comunidad autonoma donde Io solicita. El beneficiario puede tener un acompariante siempre y cuando: Sea el cbnyuge o persona unida maritalmente con convivencia de al menos cinco afios de antelacién. Ser un familiar de hasta 2° grado de consanguinidad y depender econdmi- camente del beneficiario. Alcanzar la puntuacién del baremo que le permita ingresar en la residencia, Ser pensionista o tener derecho a las prestaciones del Imserso. Para poder solicitar este tipo de alojamiento hay que dirigirse a las delegaciones pro- vinciales de las consejerias de asuntos sociales 0 a los centros de servicio sociales del ayuntamiento, En estos sitios se les indicard la documentacién basica para la solicitud, que suele constar de’ Solicitud del modelo normalizado. Fotocopia del DNI, pasaporte o permiso de residencia. Declaracién de los bienes e ingresos. Certificado de convivencia de cada uno de los miembros de la unidad fa- miliar. Certificado de empadronamiento del usuario. Fotocopia de la declaracién del IRPF. Cottificado de la pensién EDicién 5.1'* Fotocopia de las cuentas bancarias con los movimientos de los tltimos seis meses. + Certificado de los impuesto de los bienes inmuebles risticos y urbanos. Informe social en modelo normalizado. © Informe médico en modelo normalizado. ‘= Lacuota consiste en abonar el 75% de los ingresos del usuario exceptuan- do las pagas extraordinarias. G_ Centros de dia: ‘Son centros en los que se atienden a per- sonas mayores durante unas horas al dia En este tipo de centros se fomenta la in- tegracion, participacién, convivencia, re- laci6n con el medio social y la solidaridad. Ofrecen no solo actividades sociales, re- creativas, culturales, de autoayuda, ete. sino también programas de atencién bé- sica al mantenimiento y a la mejora de la salud fisica, psicolégica y tareas de apoyo a las familias con intervencién psicoso- cial, informacion sobre recursos existen- tes, etc. Los requisitos para acceder son los si- guientes: Tener més de sesenta afios 0 tener un cényuge que sea socio. ‘Ser pensionista del sistema pa- biico. + No padecer ninguna enfermedad que requiera atencién en un centro hos- pitalaria, Vivir en fa comunidad auténoma en la que se solicta la plaza. + Alcanzar la puntuacién que marca el baremo, La documentacién que hay que entregar es: + Solicitud del modelo normalizado. * — Informe médico.‘+ Fotocopia del DNI ‘+ Fotocopia de la cartilla sanitaria, = Fotocopia de la declaracién de la renta, = Certiicado de convivencia. La cuota varia entre el 17-30%. Centros de noche: Estos centros prestan un servicio de pernoctacion. En é! pueden acceder personas mayores de sesenta y cinco afios que vivan solas 0 que sus cuidadores informales no uedan hacerse cargo de él por diferentes motivos como por ejemplo motivos labora- les, vivir lejos del usuario, ete. Para solicitar este tipo de estancia hay que dirigirse a los ayuntamientos 0 a las delegaciones de las consejerias de asuntos sociales. Programas de respiro familiar: Se trata de una serie de actuaciones que se dirigen a prestar una atencién integral a las personas mayores. En ellas se atienden a los usuarios durante un periodo de entre veinticuatro horas y un mes, con caracter prorrogable, Con estos programas se consigue dar un respiro a los cuidadores informales. Para poder acceder a ellos se deben cumplir los siguientes requisitos: * Ser mayor de 65 afios y encontrarse en situacién de dependencia. * _ Nopadecer ninguna enfermedad que requiera la atencién en un centro hos- pitalario, EDicién 5.1il ‘* No haber sido sancionado con expulsién anteriormente en un centro de este tipo. Para solicitarlo se debe presentar la solicitud debidamente cumplimentada, la decla- racion del IRPF de la unidad familiar y el certificado de empadronamiento. La cuota varia en funcién de fa comunidad auténoma. Programas de apoyo a las familias durante los fines de semana: Es un servicio en el que una persona cualificada se despaza al domicilio del usuatio para atender a la persona mayor que lo necesite para que de esta manera los fami- liares puedan descansar. Este servicio se presta como maximo 16 horas mensuales. A este servicio pueden acceder personas que cuiden habitualmente a un familiar mayor de sesenta afios que precise asistencia en las actividades cotidianas, que no padezca enfermedad que requieran hospitalizacién o que residan en algunos distritos donde se desarrolla el programa. Para solictarlo hay que dirigirse a los servicios sociales del ayuntamiento. ‘© Programas para personas con discapacidad G _Centros residenciales: Son centros que se dedican a servir de hoger sustitutorio de manera temporal o permanente a aquellas personas que debida su discapacidad, problemas sociofamiliares y problemas econémicos, no puedan ser asistidas en su medio familiar de manera independiente. Los diferentes tipos de centros residenciales que existen son: ‘+ Residencias para personas graves y que presenten continuados trastornos de conducta: Atienden de manera integral y con caracter temporal a personas que pre- senten retraso mental, trastomnos de condueta, etc. que no remitan con un tratamiento ambulatorio ni en unidades de agudos. ‘+ Residencias para personas gravemente afectadas: En ellas se atienden de manera integral a personas con discapacidad fisica, sensorial o intelectual que necesiten ayuda de otra persona para la realiza- ci6n de las actividades de la vida diaria y que no puedan ser atendidos por su unidad convivencial * — Residencias de adultos: En estos centros se atiende de manera integral a personas que presenten dificultad para una integracion social y familiar en su unidad de convivencia. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes 58 + Viviendas tuteladas: Son unidades de alojamiento que se encuentran en edificios y que estén des- tinadas a personas que tengan un grado suficiente de autonomia y que pre~ senten dificultad de integracién social y familar en su unidad de convivencia. Para poder acceder a ellas es necesario: — Tener 16 afios cumplidos y menos de 65. ~ Tener al menos un 33% de grado de minusvalia, — Estar dispuesto a abonar el precio estipulado. — Que los miembros de la unidad convivencial vivan en la comunidad au- t6noma donde se solicita. Para solicitarlas hay que dirigirse a las delegaciones provinciales de bien- estar social. S Centros de dia: Son centros en los que se atienden a personas que dada su discapacidad no pueden integrarse en el medio laboral especial o normalizado, o bien, dada su gravedad re- quieren una atencién continua que no puede ser prestada por los familiares. Se pueden clasificar en: = Centros ocupacionales: En ellos se fomentan la integracién social. Se realizan actividades que hace sentirse itt a los usuarios. Por tanto, tienen por finalidad mejorar la adapta- ci6n social y personal, habilitarlos para trabajar y normalizar sus condiciones de vida, + Unidades de estancia diurna: En ellos se atienden de manera integral a personas que ademds de tener agin tipo de discapacidad, son dependientes. Para acceder a estos servicios se deben cumplir los siguientes requisitos: — Tener 16 afios cumplidos y menos de 65. ~ Tener al menos un 33% de grado de minusvalia, — Estar dispuesto a abonar el precio estipulado. = Que los miembros de la unidad convivencial residan en la comunidad autonoma en la que se solicite La solicitud debe ir acompariada de un informe médico, psicoldgico y social del usuario, ademas se les realizara una evaluacion personalizada. EDicién 5.1il G_ Programas de respiro familiar: Estos programas colaboran con los familiares de personas discapacitadas y depen- dientes para que puedan disponer de tiempo de descanso en periodos que oscilan entre 24 horas y un mes. Dependiendo del grado de dependencia hay dos modalidades: ‘= Para personas con discapacidad gravemente afectadas. = Para personas con un menor nivel de dependencia. Estdn destinados a personas con discapacidad mayores de 16 afios y menores de 65. Ademds, no pueden padecer enfermedades que precisen estancia en un centro sanitario. La solicitud se puede recoger dlrectamente en las residencias donde se desarrollan este tipo de programas. En las consejerlas de bienestar social facilitan la informacion necesaria Profesionales de atenci6n directa En las instituciones sociosanitarias se prestara una asistencia multidisciplinar formada por di- ferentes profesionales (médicos, profesionales de atencién sociosanitaria, enfermeros, anima- dores sociocultural, trabajadores social, psicdlogos, fisioterapeutas, auxiliares de enfermeria, auniliares de geriatria, etc.) que variaran en funcion del centro. La atencién directa consiste en la prestacion de apoyo o ayudas en les diferentes areas en las que el usuario presenta dependencia o falta de autonomia. El profesional encargado de ejercer esta funcién es el profesional de atencién directa cuyas funciones pueden resumirse en: © Fomentar la autonomia de! usuario al que se atiende asi como a su familia. © Fomentar el desarrollo o mantenimiento de las capacidades personales de los usuarios. © Promover la integracién de los usuarios y familiares. oO ‘Apoyar a las familias en el cuidado de los miembros de su familia cuya autonoméa est limitada. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes ag20 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atencién socio- sanitaria. El equipo interdisciplinar La atencién directa al usuario se engloba dentro de un plan de cuidados realizado por un equipo de trabajo interdisciplinar del que forman parte profesionales del Ambito sanitario y de los ser- vicios sociales, coordinado con la familia y el resto de apoyos sociales Segiin su papel, los profesionales se clasifican en © Cuidadores informales: Son aquellos que forman parte de la red social del usuario dependiente (familiares, volun- tarios, etc.) y que dedican parte de su tiempo a atender a los usuarios con dificultades en la realizaci6n de las actividades basicas de la vida diaria. © Cuidadores profesionales de atencidn directa: Son aquellos que desde la formacién han obtenido la titulacién especitica que les capacita para desarrollar intervenciones especificas en autonomia funcional, en estimulacién de capacidades mantenidas y en la intervencion asistencial cuando sea necesaria. Serian cuidadores profesionales de atencién directa los profesionales de atencién sociosanitaria, los auxiliares de geriattia, los animadores socioculturales, etc. © Profesionales especializados con cualificacién especifica: Son los profesionales que tienen formacién reglada universitaria de primer o segundo grado y que les capacita para atender necesidades especificas de los usuarios que tienen situaciones de dependencia. Seria profesionales especializados con cualificacién especiti- ca los médicos, enfermeros, fisioterapeutas, psicdlogos, trabajadores sociales, etc. Todo profesional del equipo interdisciplinar debe contar con una serie de actitudes y valores como son: © Actitud de respeto hacia los usuarios y familiares, Respetar las costumbres de los usuarios. Ser puntual. Saber formar parte de un equipo de trabajo. Respetar la intimidad del usuario. Guardar el secreto profesional. Mantener actitud positiva. Ser empitico. GGGGGaGGaG Ser pacientes. EDicién 5.1© No sobrecargar a los usuarios. © Fomentar la iniciativa propia del usuario, 1.3. Tareas del profesional de atencion sociosanitaria En su intervenci6n, el profesional de atencién sociosanitaria desarrollara las siguientes funciones: Funcién educativa Funcién asistencial Func rehabilitadora © Funcién educativa: En aquellas actividades en las que el usuario tenga autonomia no se les debe sustituir sino que se le debe orientar, formar, animarle y apoyarle para que dentro de sus posiblidades realice o colabore en la actividad. De esta manera no se fomenta la dependencia y ademas el usuario no se acostumbra a dejarse hacer todo. Este tipo de funcién se incluye en todos los Ambitos de intervencién, pero destacarfa en las actividades que se relacionan con la adqulsicién de habilidades y habitos de autonomia personal y con la adquisicion de habitos de vida saludables. © Funcidn asistencial: Dentro de este tipo de funcién se incluiria las actividades en las que se suple al usuario or no podertas hacer por si mismo ni estar en condiciones de aprenderlas. Algunas de las actividades que se incluyen en este tipo de funcién serian la realizacién de la higiene, cambios posturales, la adminsitracién de alimentacién, medicamentos, etc. © Funcién rehabilitadora: Se orienta a la recuperacién de las capacidades funcionales que el usuario ha perdido y que esta en condiciones de recobrar. La rehabilitacién consistiria en el entrenamiento de habilidades perdidas en las diferentes actividades de la vida diaria asi como la recupera- cidn de habilidades cognitivas a través del entrenamiento de la memoria, orientacién, etc. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes =oO Funcién socializadora: Consiste en el entrenamiento de habilidades para que la persona se pueda comunicar con sus propias redes sociales. Algunas de estas intervenciones serian por ejemplo el fomento de actividades socioculturales, el refuerzo de vinculos familiares, etc. El profesional de atencién sociosanitaria debe contar con una serie de habilidades sociales para mejorar la comunicacién con el usuario, algunas de ellas son: GGGaGGG oO Saber comunicarse a través de la comunicacion verbal y no verbal. Ser capaz de establecer una interaccién satisfactoria con el usuario. Saber decir “no” a los trabajos para los que no esté capacitado y/o preparado. Ser asertivo. Aceptar eriticas Desarrollar técnicas para resolver situaciones conflictivas. A continuacién se pasara a ver las competencias y responsabilidades del profesional de aten- cién sociosanitaria en las siguientes areas: 22 EDicién 5.2pal 1.3.1. Competencia y responsabilidad en el area de alimentacién oO oO oO G GGGGaG Conocer las caracteristicas anatémicas y fisiolgicas del aparato digestivo y endocrino, Conocer en qué consiste una dieta saludable. Conocer las necesidades nutritivas de cada usuario, prestando atencién a las caracteristi- cas especificas de alimentacién en personas enfermas.. Confeccionar meniis diarios a cada usuario en funcién de sus caracteristicas. Conocer las prescripciones dietéticas en diferentes patologtas. Informar al usuario sobre la administracién de alimentos en funcién de sus necesidades siguiendo el plan de cuidados establecidos. Organizar el entorno del usuario para que pueda comer: quitar abjetos de la mesilla, lim- piarla y colocar la bandeja de comida, Colocar al usuario en una postura que faclite la ingesta. ‘Administrar la alimentacién por via oral en funcién del grado de dependencia de la persona. Explicarle al usuario las ayudas téonicas que existen para la ingesta. Comprobar que los alimentos que trae el meni corresponde a la dieta del usuario. Administrar los alimentos en trozos pequefios y en el orden que prefiera el usuario. Promover la participacién del usuario durante la alimentacién para que vaya recuperando su autonomia. Explicarie al usuario la importancia de la higiene bucal. \Ventilar la habitacion después de comer para evitar malos olores. Realizar la técnica de recogida de eliminaciones cuando el usuario dependiente lo precise, UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 251.3.2. Competencia y responsabilidad en el area de higiene y aseo Conocer la anatomia y fisiologia de la piel, asi como los trastornos mds frecuentes. Explicar al usuario fa importancia de realizar una higiene diaria. GGaG Mostrar al usuario las ayudas técnicas que le pueden ayudar a realizar la higiene de ma- era auténoma. G ‘Ayudar al usuario a realizar la higiene en el bafio o ducha en aquellos que presentan difi- cultades especificas. Realizar la higlene completa en la cama, en los usuarios que tienen total dependencia. Revisar el estado de la piel del usuario durante la realizacion de la higiene. G Comprobar que la piel del usuario queda seca, prestando atencidn especial en los pliegues corporales Aplicar técnicas preventivas en las zonas de riesgo de aparecer tilceras por presién. Aplicar procedimientos especiales en usuarios incontinentes y/o colostomizados. Aplicar técnicas de limpieza y conservacién de prétesis. GGGaG Promover la participacién del usuario durante el aseo. © Ayudar al usuario a vestirse con prendas adecuadas a la época del afio y temperatura, © Realizar los distintos tipos de camas en funcién de las necesidades y grado de dependen- cia del usuario. 24 EDicién 5.4© Comprobar diariamente que la habitacién del usuario esta limpia y ordenada y que se en- cuentra en condiciones dptimas de ventilaci6n, libre de ruidos, y con una luz y temperatura adecuadas. © Realizar los cuidados post-mortem ante el deceso del usuario utlizando los materiales y productos necesarios para su correcta realizacion. 1.3.3. Competencia y responsabilidad en el area de limpieza © Conocer los procesos de limpieza, desinfeccion y esterilizacion. © Aplicar el método adecuado en funcién del material a limpiar. © Aplicar el proceso de estetilizacién cuando sea preciso y realizar un control de calidad posterior. Acontinuacién se muestra un esquema con las codificaciones de uno de los distintos tipos de aparatos 0 maquinas esterelizadores disponibles en el mercado. Seguin el resultado que nos marca cada color, sabremos si el aparato de esterilizacién ha funcionado correc- ‘tamente: Color inicial Rosa pilido Proceso Comecto Marrén oscuro Temperatura suficiente Marrén claro Extraccien suficiente de aire Zona central rosa Sobreexposicisn Negro intenso Mean Sobrecargado de vapor Gris © Aplicar la técnica adecuada en la recogida de residuos sanitarios, © Realizar la limpieza diaria de la habitacién de! usuario: vaciar papeleras, lavar con agua jabonosa las superficies horizontales, fregar el suelo con lejia, ete. ‘© Realizar la limpieza diaria de objetos personales del usuario como son la cufia y la botella. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes =26 1.3.4. Competencia y responsabilidad en el area de atencién sanitaria oO GGGGGGaGGaGaG Conocer las principales caracteristicas anatémicas y fisiolégicas asi como las patologias mAs frecuentes de los sistemas cardiocirculatorio, respiratorio y excretor. Conover las posiciones més utilzadas para realizar una exploracién fisica, Aplicar escalas de valoracién de las actividades diarias y funcionales del usuario. Realizar diariamente la toma de las constantes vitales e informar al equipo interdisciplinar w si existe alguna anomalia ‘Administrar diarkamente la medicacién. Aplicar diariamente las técnicas de higiene. ‘Administrar diarkamente la alimentacién. Realizar cambios posturales diarios. Aplicar técnicas de apoyo psicosocial Anlicar técnicas de primeros auxilios cuando sean precisas. Aplicar técnicas que mejoren la comunicacién con el usuario, Conover los principales métodos de aislamiento para prevenir las infecciones nosocomiales. Aplicar la técnica de medicién de la glucemia basal en los usuarios que lo precisen. EDicién 5.41l 1.3.5. Competencia y responsabilidad en el area de medicacién oO Conocer las caracteristicas anatomicas de las vias mas frecuentes de administracion de farmacos. Conocer los principales riesgos que se asocian a la administracién de un medicamento. ‘Saber qué materiales son necesarios para la administracin de medicacién por las dife- rentes vias. ‘Administrar los medicamentos por via oral, rectal y t6pica siguiendo las instrucciones pres- critas. Promover al usuario a colaborar en la administracién del medicamento dentro de sus posibilidades. Dar a conocer al usuario las diferentes ayudas técnicas que existen para administrar la medicacién Comprobar que el medicamento a administrar esta prescrito por el médico y que el usuario ‘no presenta alergia a dichos medicamentos. Comprobar siempre los cinco pasos correctos antes de administrar un medicamento: usuario, medicamento, horario, via de administracion y dosis correctas. Comprobar la tolerancia del usuario al medicamento y vigilar posibles efectos adversos. Comunicar el equipo interdisciplinar la aparicién de un efecto adverso siempre que se dé el caso. Dejar constancia de que se ha administrado el medicamento. ipoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 528 GGGG G © Aplicar técnicas de aerosolterapia y oxigenoterapia cuando los prescriba el facultativo © Aplicar técnicas de frio-calor cuando sea preciso. 1.3.6. Competencia y responsabilidad en el area de movilizacién, tras- lado y deambulaci6n © Conocer las principales caracteristicas anatémicas y fisiolégicas del aparato locomotor. © Conocer las ayudas técnicas disponibles para la movilizaci6n, Analizar que el entorno esté adaptado a las necesidades del usuario. Conocer y aplicar las normas de levantamiento de cargas para evitar lesiones. Conocer los principios de la mecénica corporal. Animar al usuario a que realice todos los movimientos que pueda dentro de sus posibilida- des para conservar y/o aumentar la autonomia. Anplicar técnicas de posicionamiento en los usuarios encamados en funcién al estado en que se encuentren. © Aplicar técnicas de moviizacién en funcién de las necesidades y grado de dependencia del usuario. © Aplicar técnicas de trastado en funcién de las necesidades y grado de dependencia del usuario. © Ayudar en la deambulacion en funcién de las necesidades y grado de dependencia del usuario, EDicién 5.11l 1.3.7. Competencia y responsabilidad en el area de primeros auxilios Conocer las técnicas basicas sanitarias de urgencias y primeros auxilios. ‘Aplicar la reanimacién cardiopuimonar cuando sea preciso. Aplicar la maniobra de Heimiich cuando sea necesario. Aplicar cuidados basicos ante una hemorragia externa. GGGGG Aplicar culdados basicos ante un traumatismo. E Aplicar culdados basicos ante una quemadura. Aplicar culdados basicos antes una intoxicacién. Anplicar cuidados basicos ante una congelacién. Aplicar culdados basicos ante una descarga eléctrica. Aplicar cuidados basicos ante una mordedura 0 picadura. Informar al equipo interdisciplinar ante una urgencia. Conocer el material basico que debe contener un botiquin. GGGGGGaAaG Realizar el mantenimiento de los botiquines. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes =1.3.8. Competencia y responsabilidad en el area de apoyo psicosocial © Conocer las necesidades psicosociales de cada usuario identificando las manitestaciones basicas de deterioro personal y/o social. © Transmitira los usuarios apoyo emocional. © Explicar a los usuarios la importancia de tener una red social y desarrollar técnicas que la favorezcan. © Acompattar a los usuarios en las actividades programadas. Colaborar en la dinamizacién de grupos. Fomentar la realizacion de ejercicios y actividades dirigidas al mantenimiento y mejora de las capacidades cognitivas. Aplicar técnicas de motivacién. ‘Ayudar al usuario en la realizacion de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento psico- l6gico, rehabilitador y ocupacional. Estimular la comunicacién de los usuarios para fomentar la relacién social Observar incidencias que se puedan producir durante la realizacién de actividades y comu- nicarselas al equipo interdisciplinar. © Colaborar en la resolucion de conflictos aplicando técnicas de modificacin de conducta. 1.3.9. Competencia y responsabilidad en el area de actividades diarias © Conocer cudles son las actividades basicas de la vida diaria y las actividades funcionales de la vida diaria. 30 EDicién 5.4il © Explicar al usuario la importancia de mantener y/o mejorar su autonomia en la realizacién de las actividades diarias. © Fomentar la participacién de los usuarios en la realizaci6n de las actividades diarias. © Informar al usuario sobre las ayudas técnicas disponibles para las actividades diarias y funcionales, asi como a manejaras. © Apoyar al usuario en la realizaci6n de las actividades diarias. © Aplicar técnicas que mejoren la realizacién de les actividades diarlas. 1.3.10. Competencia y responsabilidad en el area de comunicacioén © Identificar las necesidades especiales de comunicacién que presentan determinados co- lectivos. © Aplicar técnicas de comunicacién verbal y no verbal. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes aAplicar estrategias comunicativas que garanticen la correcta atencién a los diferentes tipos de colectivos. Adecuar recursos comunicativos a las necesidades del usuario. Explicarle al usuario las diferentes ayudas técnicas y sistemas alternativos de comunica~ cidn. \dentificar posibles barreras de comunicacién. Informar al equipo interdisciplinar las necesidades especiales de comunicacién detectadas en los usuarios. EDicién 5.1© _Laatencién sociosanitaria comprende el conjunto de cuidados destinados a aque- llos enfermos, generalmente crénicos, que por sus especiales caracteristicas pue- den beneficiarse de la actuacién simulténea y sinérgica de los servicios sanitarios y sociales para aumentar su autonomia, paliar sus limitaciones 0 sufrimientos y tacilitar su reinsercién social © Lacoordinacién socio-sanitaria se puede definir coma el conjunto de acciones des- tinadas a ordenar los sistemas sanitario y social para ofrecer una respuesta integral a las necesidades de atencion sociosanitaria que se prestan simulténeamente en las personas que padecen situaciones de dependencia. © Seguin la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocién de la Autonomia Per- sonal y Atencién a las personas en situacién de dependencia los servicios que se prestan son: Servicios de prevencién de las situaciones de dependencia y los de promocién de la autonomia personal. Servicio de teleasistencia. G Servicio de ayuda a domicilio entre los que se distinguen: + Atencién de las necesidades del hogar. + Cuidados personales. G Servicio de centro de dia y de noche: + Centro de dia para mayores. + Centro de dia para menores de 65 afios UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes 334 + Centro de dia de atencién especializada, + Centro de noche. G Servicio de atencién residencial, entre los que se encuentra: + Residencia de personas mayores en situacién de dependencia * Centro de atencién a personas en situacién de dependencia, en razén de los distintos tipos de discapacidad, Los centros residenciales son centros de alojamiento que sustituyen al hogar de manera temporal (para cubrir determinadas necesidades cuando existen proble- mas circunstanciales como la convalecencia de una enfermedad, la ausencia de cuidadores durante un periodo 0 el descanso de éstos) 0 permanente para prestar una atencién integral. Los programas de respiro familiar son programas que colaboran con los familiares de personas discapacitadas y dependientes para que puedan disponer de tiempo de descanso en periodos que oscilan entre 24 horas y un mes. La atencién directa consiste en la prestacién de apoyo o ayudas en las diferentes reas en las que el usuario presenta dependencia o falta de autonomia. En su intervencin, el profesional de atencién sociosanitaria desarrollard las si- guientes funciones: G_ Funcién educativa. G_ Funcién asistencial. G _Funcién rehabilitadora. G_Funcién socializadora. El profesional de atencién sociosanitaria tiene una serie de competencias y respon- sabilidades en las siguientes areas: S Alimentacion. Higiene y aseo. Limpieza. Atencién sanitaria, non on Medicacién. EDicién 5.1pal Movilizaci6n, traslado y deambulacion. Primeros auxilios. Apoyo psicosocial Actividades diarias. nnn nn Comunicacién. UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 6EDicién 5.4UD1 autoEvaluacion 1. Enel ambito sanitario, ta atencién sociosanitaria comprende: a) Cuidados sanitarios de targa duracién. )) Atencién sanitaria a la convalecencia. )) Rehabilitacidn en pacientes con deficits funcional recuperable. @) Todas son correctas. es 2. El conjunto de acciones destinadas a ordenar los sistemas sanitarios y social para ofrecer una respuesta integral a las necesidades de atencién en las personas de- pendientes se denomina: a) Coordinacién sanitaria. b) —Coordinacién sociosanitaria ©) Coordinacién social d) —Coordinacién sanitariasocial. 3. Para fomentar fa coordinacién sociosanitaria se debe: a) _Establecer la competencia de cada una de las partes. b) — Repartir los recursos de manera equitativa. c) Ayb son correctas. d) —_Ninguna es correcta, 4... Entre los usuarios a los que se les presta atencién soclosanitaria se encuentran: a) _Petsonas con enfermedades crénicas evolutivas y en situacién de depen- dencia funcional. b) —_Enfermos geriatricos. ©) Grandes minusvalias. d) Todas son correctas. UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 738 5. 6. a 8. 9, £Cémo se denominan a los centros de alojamiento que sustituyen al hogar de ma- nera temporal para cubrir determinadas necesidades, 0 permanente para prestar una atencién integral? a) Programa de respiro familiar. b) — Centros residenciales. ©) Centro de dia. d) Centro de noche. Los centros donde se atiende de manera integral a personas que presenten dificultad para una integracién social y familiar en su unidad de convivencia se denominan: a) Vivienda tutelada, b) Residencia para personas gravemente afectadas. ©) Residencias de adulto. ) Residencia para personas graves y que presenten continuados trastornos de conducta. Entre las funciones del profesional de atencién directa se encuentran: a) Fomentar la autonomia del usuario al que atiende, b) —Promover la integracién de los usuarios y familiares. ©) — Fomentar el desarrollo 0 mantenimiento de las capacidades personales de los usuarios. d) Todas son correctas. Entre los valores y actitudes de todo profesional del equipo interdisciplinar no se encuentra: a) Ser puntual. b) Ser empatico. ©) — Sobrecargar a los usuarios, d) Guardar el secreto profesional, Ente las funciones generales del profesional de atenci6n sociosnitarta se encuentran: a) Funcién educativa y asistencial. b) Funcién rehabilitadora y socializadora ) Ay son cortectas. ) _Ninguna es correcta. 10. Enel érea de alimentacién gqué competencias se incluyen? a) — Conocer las prescripciones dietéticas en diferentes patologias. b) —_Explicar las ayudas técnicas para la ingesta, ) — Comprobar que los alimentos que trae el menti corresponde a la dieta del usuario. d) Todas son correctas. EDicién 5.1UD2 Protocolos de actuacion en la recepcion y acogida de residen- tes 2.1. Atencién a las personas dependientes segiin su grado de dependencia 2.1.1, Dependencia moderada 2.1.2. Dependencia severa 2.1.3, Gran dependencia 2.2. Principios éticos de la intervencién social con personas dependientes 2.2.1, Deontologia profesional 2.2.2. Actitudes y valores 2.2.3, Respeto por la confidencialidad e intimidad de las personas dependientes 2.2.4, Delimitacién del papel del profesional de atencién sociosanitaria 2.3, Atencién integral en la intervencién 2.3.1, Comunicacién al equipo interdisciplinar de las necesidades del usuario[servicios socioculturalesD2i 2.1. Atencion a las personas dependientes segtin su grado de dependencia La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocién de la Autonomia Personal y Atencién a las personas en situacion de dependencia, en su articulo 2.2 define la situacién de dependencia como: “el estado de caracter permanente en que se encuentran las personas que, por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta de autonomia fisi- ca, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atencién de otra u otras personas 0 ayudas importantes para realizar actividades basicas de la vida diaria 0, en el caso de personas con discapacidad intelectual 0 enfermedad mental, de otros apoyos para su autonomia”. La situacién de dependencia puede originarse por multiples causas ya que se asocia a la falta de autonomfa funcional, ya sea fisica, psiquica o intelectual. Lo importante a valorar sera la limitacién de la autonomia que supone la situacién. Para determinar el grado y nivel de dependencia, el usuario deberd someterse a una valoracién por medio del Baremo de Valoracién de la Situacién de Dependencia (BVD).. Baremo de Valoracion de la Situacién de Dependencia Seguin el Real Decreto 504/2007, de 20 de abril, pr el que se aprueba el baremo de valoracién de la situacién de dependencia, los criterios de aplicacién del baremo son los siguientes: La valoracién se basa en la aplicacién de un cuestionario y en la observacion directa de la persona que se valora por parte de un profesional cualificado y con la formacién adecuada en el BVD. En el caso de personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, asi como en aquellas otras situaciones en que las personas puedan tener afectada su capacidad perceptivo- cognitiva, tales como la sordoceguera y el dafio cerebral, el cuestionario se aplicara en forma de UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes ek42 entrevista en presencia de la persona a valorar y con la participacién de personas que conozcan debidamente la situacién del solicitante. oO oO La valoracién se realiza teniendo en cuenta los co- rrespondientes informes sobre la salud de la persona y sobre el entorno en el que vive, y considerando las, ayudes técnicas, értesis y protesis que le hayan sido prescritas. Ademdis, éstas se deben poner en relacién con las barreras existentes en su entorno habitual. El baremo debe ser aplicado en el entorno habitual de la persona, valorando las actividades y tareas de! entorno habitual dentro y fuera del domicilio (comer y beber, regulacion de la miccién/defecacisn, lavarse las, manos y la cara, desplazarse fuera del hogar). El resto de actividades y tareas del entorno habitual se corres- ponden a la del domicilio. Se valora la necesidad de apoyo de otra persona en ta actividad o tarea aunque la persona valorada lo esté recibiendo actualmente y con independencia de éste El baremo valorard la capacidad de la persona para llevar a cabo por si misma las acti- vidades basicas de la vida diaria, asi como la necesidad de apoyo y supervision para su realizaci6n por personas con discapacidad intelectual o con enfermedad mental, asi como en aquellas otras situaciones en que las personas puedan tener afectada su capacidad perceptivo-cognitiva. Para valorar la capacidad de la persona para realizar por s{ misma y de manera adecuada las actividades que se describen en el BVD, debe tenerse en cuenta tanto su capacidad de ejecucidn fisica, como su capacidad mental y/o de iniciativa, siempre y cuando existan deficiencias permanente. En los casos en los que las personas con discapacidad intelectual o con enfermedad mental (asi como con afectaciones en su capacidad perceptivo-cognitiva) son capaces de realizar las tareas de la actividad de un modo aislado pero que requieren apoyo y super- vision general para la realizacién de la actividad en su conjunto, se valorara con falta de desempefio en todas las tareas de la actividad correspondiente. La persona que valora Identificara el nivel y los problemas de desempefio que tiene la persona en las diferentes tareas. En la valoracién de la dependencia se consideran las siguientes actividades de autocuidado, movilidad y tareas domésticas que se conceptualizan segtin la Clasificacién Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud, asi como la actividad de tomar decisiones en el caso de personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental u otras situaciones en que las personas puedan tener atectada su capacidad perceptivo-cognitiva: EDicién 5.1D2l Comer y beber Regulaci6n de la miccidn/defecacién Lavarse Otros cuidados corporales Vestirse Mantenimiento de la salud ‘Transferencias corporales: Desplazarse dentro del hogar Desplazarse fuera del hogar Tareas domésticas Tomar decisiones Comer y beber Uevar a cabo las tareas y acciones coordinadas relacionadas con comer los alimentos servidos, llevarlos a la boca y consumirlos de manera adecuada, cortar o partir la comida en trozos, abrir botellas y latas, usar cubiertos. Sujetar el vaso, llevarlo a la boca y beber de manera adecuada para la cultural local, mezclar, revolver y servir liquidos para beber, beber a través de una ayuda instrumental, Regulacion de la miccién/defecacion Indicar la necesidad, adoptar la postura adecuada, elegir y acudir a un lugar adecuado para orinar/defecar, manipular la ropa antes y después de orinar/defecar, y limpiarse des- pués de orinar/detecar. Lavarse Lavarse y secarse todo el cuerpo o partes del cuerpo utilizando agua y materiales 0 méto- dos apropiados de lavado y secado como lavarse, ducharse, lavarse las manos y los pies, la cara y el pelo, secarse con una toalla, Otros cuidados corporales Cuidado de partes del cuerpo que requieren un nivel de cuidado mayor que el mero hecho de lavarse y secarse UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 844 © Vestirse Llevar a cabo las acciones y tareas coordinadas precisas para ponerse y quitarse ropa y el calzado en el orden correcto y de acuerdo con las condiciones climaticas, y las condiciones sociales, tales como ponerse, abrocharse y quitarse camisas, faldas, blusas, pantalones, ropa interior, zapatos, ete. Mantenimiento de la salud Cuidar de uno mismo siendo consciente de las propias necesidades y haciendo lo nece- sario para cuidar la propia salud, tanto para reaccionar frente a los riesgos sobre la salud, como para prevenir enfermedades, buscar asistencia médica, seguir consejos de médicos y de otros profesionales, evitar riesgos, etc. Transferencias corporales Sentarse, tumbarse, ponerse de pie, transterir el propio cuerpo cuando se esta sentado, transferir el propio cuerpo cuando se esta acostado. Desplazarse dentro del hogar Andar y/o moverse dentro de la propia casa, dentro de una habitacién, de las diferentes habitaciones, etc. Desplazarse fuera del hogar Caminar y/o moverse cerca o lejos de la propia vivienda, y/o utlizacién de medios de transporte publicos o privados. ‘Tareas domésticas Preparar comida, hacer la compra, limpiar y cuidar la vivienda, lavar y cuidar la ropa. EDicién 5.42i © Tomar decisiones Capacidad de afrontar y tomar por propia iniciativa decisiones personales acerca de como vivir de acuerdo con las normas y preferencias propias. Agrupa la toma de decisiones relativas a las actividades de autocuidado, actividades de movilidad, tareas domésticas, interacciones interpersonales basicas y complejas, usar y gestionar el dinero, usar servi- cios a disposicién del publico, En cada una de estas tareas se valora: © Eldesempefto de la tarea: G _Sies capaz de realizar la tarea sin el apoyo de otra persona. S_Sinecesita apoyo de otra persona. G Sinoes plicable. © Los problemas en el desemperio de las tareas: G_ Sino ejecuta la tarea fisicamente. G_ Sino comprende la tarea yo la ejecuta sin coherencia y/o con desorientacién. G_ Sino muestra iniciativa para realizar la tarea. © Elgrado de apoyo personal: G _Sisolo necesita que otra persona le prepare los elementos necesarias para realizar la actividad y/o le haga indicaciones 0 estimulos, sin contacto fisico, para realizar la actividad correctamente y/o evitar que presente un peligro. on Si requiere que otra persona colabore fisicamente en la realizacién de la actividad. ra) Si requiere que otra persona le sustituya en la realizacion fisica de la actividad. G _Sipresenta trastornos del comportamiento y/o problemas perceptivos-cognitivos que dificultan la prestacién de apoyo de otra persona en la realizacién de la actividad. Ademas de todo esto, en la realizacion del baremo se debe especificar: © Los problemas identificados en el informe de condiciones de salud que afectan al desem- pefio de la actividad. © La descripcién del funcionamiento de la persona durante la actividad. © La identificacién del empleo de ayudas técnicas. © Otras observaciones detectadas. Una vez que se ha realizado el baremo se podra conocer el grado de dependencia que tiene la persona, UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes iLa dependencia se clasifica en los siguientes grados: GRADO I: Dependencia moderada GRADOS DE DEPENDENCIA GRADO Il “Dependencia severa GRADO Il: Gran dependencia 2.1.1. Dependencia moderada Es el grado de dependencia en el que la persona necesita ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria, al menos una vez al dia o tiene necesidades de apoyo intermitente 0 limitado para su autonomia personal. Corresponde a 25-49 en el BVD. DEPENDENCIA MODERADA. 25-49 en el BVD 2.1.2, Dependencia severa Es el grado de dependencia en el que la persona necesita ayuda para realizar vatias actividades basicas de la vida diaria dos 0 tres veces al dia, pero no requiere el apoyo permanente de un Cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomia personal. Corresponde a 50-74 en el BVD. DEPENDENCIA SEVERA 50-74 en el BYD 48 EDicién 5.42l 2.1.3 Gran dependencia Es el grado de dependencia en el que la persona necesita ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria varias veces al dia y, por su pérdida total de autonomia fisica, mental, intelectual 0 sensorial, necesita el apoyo indispensable y continuo de otra persona o tiene nece- sidades de apoyo generalizado para su autonomia personal. Corresponde a 75-100 en el BVD. GRAN DEPENDENCIA 75-100 en el BVD 2.2. Principios éticos de la intervencidn social con personas dependientes El profesional debe cumplir en su labor diaria con una serle de principios éticos entre los que se encuentra el respeto, la confidencialidad, la discrecidn, etc. Veamoslo de manera més detenida a continuacion. 2.2.1. Deontologia profesional Se puede considerar a la deontologia como une teoria ética que se encarga de regular los debe- res convirtiéndolos en normas morales y reglas de conducta. Cuando se aplica a una profesién se habla de deontologia profesional en la que se determina los deberes minimos que deben realizar los profesionales en el desarrollo de su actividad. UF0227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientesEl profesional debe de tener unas determinadas cualidades y capacidades que se reflejen en el desempefio de su labor diaria, como son: © Elrespeto por los usuarios: Debe de mantener un respeto hacia los beneficiarios del servicio, reconociendo las dife- rencias que puedan existir de religion, politica, forma de vida,... y asegurando, por igual, la calidad de la prestacién dada. De igual modo debe mantener un respeto por el entomo familiar del usuario, absteniéndo- se de modificar cualquier elemento. Se debe de mantener un secreto profesional. Se debe ser cuidadoso con cualquier objeto que pertenezca tanto al usuario como a sus familiares colaborando en el mantenimiento de los mismos. © Ladiscrecién: Se debe ser discreto en cualquier aspecto relacionado con el desarrollo de su trabajo. Ya sea de cara al exterior como de cara a la familia, implicando, no realizar comentarios sobre la vida personal ni sobre casos coneretos que se atienden respecto de otros usuarios. Siempre se debe mantener una actitud imparcial con respecto al usuario y su entorno familiar, © Promover la autonomia de las personas preservando su independencia: Es muy importante no imponer opiniones ni valores propios, se debe ofrecer distintas opciones para que sea la persona la que tome las decisiones en cada asunto que tenga que resolver. Ha de estar capacitado para adaptarse a los habitos cotidianos de los usuarios y a los posibles cambios que se puedan necesitar EDicién 5.42i © Eltrato con los usuarios: El prestar servicios con familiaridad no siempre conlleva consecuencias positivas, ya que la confianza que el usuario puede llegar a tener con el profesional puede provocar una pérdida de autoridad por parte de estos ultimos. Se deben evitar situaciones que puedan provocar relaciones de dependencia. ‘© Ensus funciones a desarrollar: Deben de estar correctamente definidas y expuestas con claridad, cubriendo los objetivos determinados en interés de los usuarios. © Posicionamiento: El profesional es una persona cualificada con una formacién especializada, es su deber hacer participe de ello a las personas de su entorno laboral para su correcta ubicacién profesional. Corresponde al profesional exponer a sus responsables como a las personas con las que trabaja, las condiciones necesarias, medios y limitaciones de su trabajo para poder desa- rrollarlo en las Optimas condiciones. © Fficiencia: El objetivo principal es la eficiencia en el desemperio de su trabajo, en base a los intereses del usuario, y con las exigencias propias del organismo para el que trabaja y teniendo siempre presente los propios principios profesionales. © Responsabilidades: Es responsable de sus métodos de trabajo, de sus intervenciones y de su relacién con las personas. Debe comunicar, en fa menor brevedad de tiempo posible, cualquier suceso que pueda repercutir en su servicio habitualmente prestado. © Seguridad e higiene en el trabajo: Si se observa alguna préctica que pueda ser un riesgo o un peligro para el usuario, el profesional debe intentar que tome conciencia del mismo y ha de ayudarle a buscar una solucién, siempre dejando constancia a los responsables del servicio. Debe utilizar reglamentariamente bata y 2uecos, quantes de limpieza para el mantenimien- to del entorno, y guantes sanitarios para el aseo personal de los usuarios Ha de estar identificado mediante carné de la entidad para la que trabaja, en lugar visible e indicando nombre y apellidos, DNI y el nombre y sello de la entidad. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes 250 2.2.2. Actitudes y valores El profesional debe tener una serie de actitudes y valores a la hora de dirigirse al usuario y realizar su trabajo. Se puede destacar: oO oO oO GGGGGGaeG G No hablar del usuario delante de otras personas. Respetar su intimidad fisica y personal. Expresar sentimientos de aprecio. Mantener el buen humor, ser capaz de reit. Tener sentido del humor beneficia a la persona, Sentir empatia con el usuario, Tener comprensién y ser tolerante, no regaftando ni avergonzando al usuario, Ser flexibles, adaptandose a las necesidades y ritmos del usuario, Ser receptivo ante cualquier forma de expresion ¢ intento de comunicacion. Respetar sus gustos y costumbres. Mantener un tono de voz tranquilo. Los gritos y las voces fuertes y estridentes pueden parecer amenazadoras, Evitar que haya mucha gente 0 demasiados desconocidos en un pequefio espacio puede provocar una situacién de nerviosismo. Dirigirse siempre a la persona con respeto, llaméndola por su nombre y no tutedndole. EDicién 5.1G GGGGGGaGaGS oO D2I No contarle situaciones 0 problemas personales, puede sentirse mal y lo que hacen es afiadirle situaciones dificiles a su vida. No inmiscuirse en sus retaciones familiares, no opinar ni tomar partido. La relacién con el usuario debe ser profesional. Tener paciencia, no intervenir sin antes darle la oportunidad de hacer las cosas por si mismo. Dejarles todo el tiempo que necesiten y respetar sus ritmos. No utilizar sus cosas personales. Nunca pedir ni aceptar prestado nada, ni objetos, ropa o dinero, Estimularlos con mensajes claros, mediante gestos. Agradecerles lo que hacen. No sobrecargarlos ni agobiarlos con muchas 6rdenes. Mantener una rutina diaria Fomentar la autonomia propia y respetar el derecho de la autodeterminacion. Dejar que puedan, en la medida de lo posible, decidir como quieren que se hagan las cosas y en qué momento. No se debe olvidar que se puede ofender la dignidad personal. Conocer y tener en cuenta sus deseos. Fomentar que aporten ideas y valorarlas. Solicitar permiso antes de acceder a su espacio, a sus pertenencias 0 a las tareas. Hay que respetar en todo momento la intimidad de la persona. Tratar con cuidado la propiedad ajena. No cambiarle las cosas de sitio. Si se considera necesario se hara con la aprobacién del usuario. Guardar siempre el secreto profesional. 2.2.3. Respeto por la confidencialidad e intimidad de las personas dependientes Todos los usuarios tlenen derecho a la confidencialidad de toda la informacién facilitada sobre su situacién asi como a la intimidad personal. El profesional debe conclenciarse de respetar estos derechos que son muy importantes para el usuario, pero en ocasiones no siempre se cumple, lo que lleva a la divulgacién de datos personales, sociales, etc. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes sk52 Estos derechos deben reivindicarse de manera constante para que siempre estén presentes y se cumplan. La Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccién de Datos de Carécter Personal dispone en su articulo 1: "La presente Ley tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades piiblicas y los derechos funda- mentales de las personas fisicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar”. Los profesionales estén obligados a guardar el secreto profesional, es decir, no pueden revelar ta informacién a terceros, Esta obligacién atafie a toda persona que intervenga en el tratamiento de los datos de caracter personal, es decir, no solo se limita a las personas que por el ejercicio de una determinada actividad estén sujetas al secreto profesional. Hay excepciones, donde se pueden ceder datos del usuario a un tercero. Son las siguientes: © Enla Ley 41/2002, de 14 de noviembre, basica reguladora de la autonomia del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informacién y documentacién clinica, en su articulo 5.1 indica que podran ser informadas sobre la salud de un paciente las personas vinculadas a él, por razones familiares o de hecho, en la medida en que el paciente lo permita de manera expresa o tacit. © También prevé dicha Ley que cuando el paciente, seatin el criterio del médico que lo asiste, carezca de capacidad para conocer la informacién a causa de su estado fisico o psiquico, la informacion se pondra en conocimiento de las personas vinculadas a él por razones familiares 0 de hecho. © LaLey Orgéinica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccién de Datos de Cardcter perso- nal habilita un supuesto concreto de cesion de datos en el Ambito sanitario, Establece que no sera necesario el consentimiento del interesado para la comunicacién de datos perso- rales sobre la salud, incluso a través de medias electrénicos, entre arganismos, centros y servicios del Sistema Nacional de Salud cuando se realice para la atencién sanitaria de las personas, conforme a lo dispuesto en el capitulo V de la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesién y calidad del Sistema Nacional de Salud. 2.2.4. Delimitacion del papel del profesional de atencion sociosanitaria © El profesional de atencién sociosanitaria realizard sus funciones propias de manera res- ponsable y eficaz Nunea aceptard una responsabilidad o tarea que no sea de su competencia. Nunca delegard en otro profesional funciones que le son propias y para las cuales no estan los demas debidamente capacitados. © Se regird por los principios de compajierismo, lealtad y respeto, evitando la competencia desleal © _Debe respetar las diferentes areas de competencia de los diferentes profesionales pero sin permitir que se le arrebate su propia autonomia profesional. EDicién 5.12i 2.3. Atencion integral en la intervencién Cuando un usuario ingresa en una institucién sociosanitaria va a sufrir una serie de cambios como son el adaptarse a un nuevo entoro, compafieros, horarios, etc. Durante este proceso de adaptacién se pueden ver afectadas sus funciones cognitivas, de autonomia, afectivas, etc. Para faciltar la adaptacién al usuario es importante llevar a cabo una setie de actividades du- rante su acogida, como son: © Explicarle al usuario la organizacion fisica de la institucién. © Presentarle al resto de profesionales que le van a atender asi como al resto de usuarios con los que vayan a tener una relacion més directa © Ensefiarle la habitacion y los lugares donde puede dejar sus objetos personales. © Darle a conocer los horarios de comida, salidas, actividades, normas de orden, limpieza, etc. © Fomentar a que patticipe en la realizacién de actividades tanto dentro como fuera de la institucién © Estimularle para que practique actividad fisica. UF0227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 5354 Set bio-psico-social USUARIO. ATENCION Proteger, promover, restaurar y mantener la salud INTEGRAL Preventivas, curativas y de rehabilitaci6n Profesionales de atencién sociosanitaria, trabajadores sociales, médicos, enfermeros, auxiliares, fisiotera- PROFESIONALES peutas, psicdlogos, animadores socioculturales, etc. La atencién integral son acciones que se llevan a cabo con el usuario para proteger, promover, restaurar y mantener su salud, Esto comprende actividades de caracter preventivo, curativo y de rehabilitacion. Estas actividades son prestadas por un equipo interdisciplinar formado entre otros por profesionales de atencién sociosanitaria, médicos, trabajadores sociales, animadores socioculturales, entermeros, auviliares, fisioterapeutas, psicdlogos, etc. En su llegada a la institucién se le realizaré al usuario RR el baremo de valoracion de la situacion de dependencia para asi determinar el grado que suffe y poder realizar | las actividades oportunas para restablecer o mantener la autonomia en las actividades que pueda realizar por si mismo dentro de sus posibilidades A partir de aqui se establecera un plan de cuidados individualizado en el que cada profesional tendra unas determinadas funciones a realizar con el usuario. Las etapas del plan de cuidados son las siguientes:D2l VALORACION DIAGNOSTICO PLANIFICACION EJECUCION EVALUAGION © Valoracion Esta etapa consiste en la recopilacién de datos de salud del usuario, los cuales pueden obtenerse a través del propio usuario asi como de su familia, otros profesionales sanitarios y de su historia clinica, En la primera entrevista con el usuario se realizar una valoracién inicial que es esencial para conocetle y saber en qué situacién se encuentra. Los objetivos seran: G _Conocer los habitos y comportamientos de salud del usuario, G_Conocer los recursos y capacidades de los que dispone el usuario y que puede utilizar para planificar actividades de promocién, mantenimiento y recuperacién de la salud. G __Conocer los factores individuales que aumentan el riesgo de alteracion de la salud. Posteriormente se realizaran més valoraciones con el objetivo de confirmar los problemas de salud detectados, ver la evolucién del usuario, obtener datos nuevos y dar continuidad alos cuidados. Los datos pueden recogerse a través de: OBSERVACION ‘VALORACION EXPLORACION ENTREVISTA FISICA GUNICA UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 5556 G La observacién: Consiste en recabar datos a través de los sentidos: + Dido: por medio del ofdo se puede detectar tos, llanto, quejidos, ruidos respiratotios, ritmo cardiaco, etc. * Vista: por medio de la vista se puede detectar la coloracién de la piel, la forma de caminar, la presencia de edemas, nerviosismo, etc. + Tacto; por medio del tacto se puede obtener informacion acerca de la temperatura de la piel, textura, tumoraciones, etc. = Olfato: por medio del olfato se puede determinar la presencia de olor corporal, pus, vomitos, orina, etc. G_ Entrevista clinica: Es una conversacién que se mantiene con el usuario y/o familiares para dar y obtener informacién. Con ella se pretende recoger informacién para identificar alteraciones en la salud, iniciar la relacién usuario-profesional creando un clima de confianza, disminuyendo la ansiedad y motivando a la participacién en el proceso de cuidados. La entrevista tiene las siguientes etapas: + 1% presentarse al usuario, explicarle cudl es el objetivo de la entrevista y realizar preguntas abiertes para que el usuario se pueda expresar abiertamente y pueda expresar lo que le preocupa. + 2:se realizan preguntas que irdn dirigidas a obtener y veriticar datos. ‘+ 3% se recopila la informacién mas determinante y se le manifiesta al usuario que puede contar con nosotros para lo que precise y preguntar las dudas que le surjan, S _Ewploracién tisica: Con la exploracién fisica se analiza los diferentes aparatos del organismo como son el respiratorio, cardiocirculatorio, neurolégico, gastrointestinal, genitourinario, musculo- esquelético y la piel. Los métodos que se utilizan en la exploraci6n fisica son la inspeccién, la palpacién, la auscultacién y la percusién, Una vez recogidos todos los datos se validarén con la finalidad de determinar cudl es la informacién més relevante. Seguidamente se organizaran los datos obtenidos a través de las siguientes necesidades basicas: = Origenacién + Nutricién e hidratacion. EDicién 5.12i * — Eliminacién. * ~~ Movilidad. = Descanso/suefio = Vestirse/desvestirse. + Termorregulacién. + Higiene. + Seguridad. * — Comunicacién. © Creencias y valores. © Trabajar y realizarse. © Actividades de esparcimiento. = Aprendizaje. © Diagnéstico Es la emision de un juicio clinico que permite determinar las alteraciones de salud de los usuarios, Para realizar un diagnéstico se deben realizar los siguientes pasos: Establecer un diagndstico diferencial Identiticar el Generar hipotesis - problema . DIAGNOSTICO Identiicar la ‘Analizar los datos => @ cae UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes =58 G_Analizar los datos: Una vez que se han organizado los datos, éstos se comparan con los estandares de normalidad separando los que tienen un funcionamiento normal de los que presentan alteraciones. G_ Generar hipétesis: Se trata de generar un juicio a partir de la interpretacién de los datos recogidos. Siendo juicios provisionales y no definitivos. G_ Establecer un diagnéstico diferencial: Se realiza una valoracién para confirmar o desechar las hipdtes's establecidas pre- viamente. G _Identificar el problema: Con los nuevos datos obtenidos se puede identificar un problema correcto. G _Identificar la etiologia: Una vez que se ha identificado el problema se buscan los factores que han podido desencadenar dicho problema. Planificacién Con la planificacién se pretende etaborar estrategias destinadas a resolver, prevenir 0 controlar los problemas que se han identificado. Las etapas de la planificacién son: Fijar las prioridades Formular objetivos PLANIFICACION Determinar las actividades Documentacién y registro EDicién 5.1G_Fijar las prioridades: Consiste en ordenar los problemas identiticados para determinar cudl es el primero que se debe tratar. G _Formular objetivos: Los objetivos son los resultados que se esperan obtener resolviendo de esta manera el problema. G_Determinar las actividades: Intervenciones que se van a realizar para lograr los objetivos establecidos. G__Documentacién y registro: Consiste en anotar las intervenciones que se han llevado a cabo con el usuario. © Ejecucion Es la etapa en la que se lleva a cabo el plan de cuidados elaborado. Se realizardn las siguientes actividades: _Continuar con la recogida de datos y su posterior valoracién. G_Realizar actividades y cuidados con el usuario. _Mantener el plan de cuidados actualizados. _Informar al resto de protesionales los resultados que se vayan obteniendo. © Evaluacién Através de esta etapa se analiza el funcionamiento del plan de cuidados establecido. Por ello se evaluardn los cambios, efectos y la efectividad del plan de culdado. Con los datos que se obtengan se podra comprobar la calidad de los cuidados y se determinara las va- riables que han impedido los resultados que se esperaban, Seguidamente se decide si se debe continuar con el plan de cuidados 0 si se debe modificar. 2.3.1. Comunicacion al equipo interdisciplinar de las necesidades del usuario El profesional, ras realizar la valoracién inicial asi como las sucesivas valoraciones, deberd reu- nirse con el resto de profesionales que atienden al usuario con el fin de poner en conocimiento de ellos el estado en el que se encuentra el usuario y las necesidades que haya identificado y que sean precisas tratar. De esta manera y en todo momento, los profesionales estaran in- formados de cada evolucién que vaya teniendo el usuario, y asi seguir llevando a cabo el plan de cuidados 0 modificarlo, si es necesario, para garantizar la prestacién de los cuidados mas adecuados en cada etapa por la que pase el usuario. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientesDe aqui viene la importancia de que exista una comunicacién eficaz entre los diferentes miem- bros del equipo interdisciplinar. Para que se dé una comunicacién adecuada es necesario que: oO oO Las relaciones entre los miembros del equipo interdisciplinar deben basarse en el respeto mutuo. Los miembros del equipo deben colaborar entre ellos para asegurar una asistencia de la mejor calidad, Deben compartir conocitientos y expetiencias que contribuiré a mejorar la asistencia de los usuarios. Para que un equipo interdisciplinar se desenvuelva de manera adecuada es necesario que cuenten con las siguientes capacidades: oO oO oO oO 60 Saber trabajar en equipo. Tener respeto. Ser positivos. Ser creativos. EDicién 5.4b2i Ser resolutivos. Generar clima de confianza y seguridad. Saber organizar el trabajo y gestionar el tiempo. Saber adecuar los recursos disponibles. Tener capacidad de relacién interpersonal. Enfocar la actividad desde una perspectiva integral. Tener capacidad para motivar. ‘Tener habilidades comunicativas. GGGGGGGaaG Ser discretos y cumplir las normas de la institucién. UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes 6262 EDicién 5.4JD2 lo Ss r La situacién de dependencia puede originarse por miiltiples causas ya que se aso- cia a la falta de autonomia funcional, ya sea fisica, psiquica o intelectual. Para determinar el grado y nivel de dependencia, e! usuario debera someterse a una valoracién por medio del Baremo de Valoracion de la Situacién de Dependencia (EVD) La valoracién se realiza teniendo en cuenta los correspondientes informes sobre la salud de la persona y sobre el entorno en el que vive, y considerando las ayudas técnicas, drtesis y protesis que le hayan sido prescritas. Ademas, éstas se deben poner en relacién con las barreras existentes en su entomo habitual. I baremo valoraré la capacidad de la persona para llevar a cabo por si misma las actividades basicas de la vida diaria, asi como la necesidad de apoyo y supervision para su realizacién por personas con discapacidad intelectual 0 con enfermedad mental, asi como en aquellas otras situaciones en que las personas puedan tener afectada su capacidad perceptivo-cognitiva. La dependencia moderada es el grado de dependencia en el que la persona nece- sita ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria, al menos una vez al dia o tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonomia personal La dependencia severa es el grado de dependencia en el que la persona necesita ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria dos o tres veces al dia, pero no requiere el apoyo permanente de un cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomia personal. La gran dependencia es el grado de dependencia en el que la persona necesita ayuda para realizar varias actividades basicas de la vida diaria varias veces al dia, y por su pérdida total de autonomia fisica, mental, intelectual o sensorial, necesita el apoyo indispensable y continuo de otra persona o tiene necesidades de apoyo generalizado para su autonomia personal. UFo127: Apoyo en la recepcién y acagida en instituciones de personas dependientes 63Se puede considerar a la deontologia como una teoria ética que se encarga de re- gular los deberes convirtiéndolos en normas morales y reglas de conducta. cuando se aplica a una profesién se habla de deontolagia profesional en la que se deter- mina los deberes minimos que deben realizar los profesionales en el desarrollo de su actividad Todos los usuarios tienen derecho a la confidencialidad de toda la informacién facilitada sobre su situaci6n asi como a la intimidad personal. Los profesionales estén obligados a guardar el secreto profesional, es decir, no pueden revelar la informacién a terceros. El profesional nunca aceptara una responsabilidad o tarea que no sea de su com- petencia El profesional debe regirse por los principios de compafterismo, lealtad y respeto evitando la competencia desleal Laatencidn integral son acciones que se llevan a cabo con el usuario para proteger, promover, restaurar y mantener su salud. Tras realizar el baremo se estableceré un plan de cuidados individualizado, Para que se dé una comunicacién eficaz entre los diferentes miembros del equipo interdisciplinar es necesario que sus relaciones se basen en el respeto, que co- laboren entre ellos para asegurar una asistencia de la mejor calidad y compartir conocimientos y experiencias que contribuyan a mejorar la asistencia. EDicién 5.1UD2 autoEvaluacion = 2Cual es la Ley de promocién de la autonomia personal y atencién a las personas en situacion de dependencia? a) Ley 39/2006, de 14 de diciembre, b) — Ley 38/2006, de 14 de diciembre, c) Ley 39/2006, de 16 de diciembre. d) Ley 38/2006, de 16 de diciembre. 2. Para valorar la dependencia se consideraran: a) Las actividades de autocuidado. b) Lamovilidad, c) Las tareas domésticas. d) Todas son correctas. 3. En el mantenimiento de la salud se debe valorar: a) Siel usuario es capaz de cuidar su propia salud. b) —Sies capaz de seguir los consejos médicos. c) Ayb son correctas. d) — Ninguna es correcta. 4. Entas diferentes tareas se debe valorar: a) El desemperio b) Los problemas en el desemperio ¢) _ El grado de apoyo personal, d) Todas son correctas. UFo227: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes &66 5. gEn qué tipo de dependencia la persona necesita ayuda para realizar varias activi- dades basicas de la vida diaria al menos una vez al dia? a) — Dependencia severa, b) — Dependencia moderada. ) Gran dependencia. d) —_ Dependencia maxima. G. Entre las actitudes y valores del profesional no se encuentra: a) — Hablar del usuario delante de otras personas, b) —_Expresar sentimientos de aprecio. ©) Sentir empatia con el usuario. ) Ser comprensivo y tolerante. 7. Todos los usuarios tienen derecho: a) Ala confidencialidad. b) Ala intimidad, Q Aybson correctas. ) —Ninguna es correcta. 8. Durante la acogida del paciente se debe: a) Explicarle al usuario la organizacién tisica de la institucion b) Presentarle al resto de protesionales y usuarios con los que va a tener una relacion directa, ©) — Ensefiarle la habitacion. d) — Todas son correctas. Q. Qué etapa del plan de cuidado consiste en la recopitacién de datos de salud del usuario? a) Vealoracion. b) Planificacion. © Evaluacién. ) Diagnéstico 10. — {Cual de las siguientes son etapas de la planificacién? a) — Fijar prioridades y formular objetivos. b) —_Determinar las actividades. ©) Documentacién y registro. d) Todas son correctas. EDicién 5.1servicios socioculturales |UFo127: Apoyo en la recepcién y acogida en instituciones de personas dependientes