FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

MONOGRAFÍA

ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL DE SALUD “SEÑOR DE

LA JUSTICIA” DE LA CIUDAD DE FERREÑAFE, EN TIEMPO
DE PANDEMIA.

Autor:
Lucero Huamán, José Nelson

Docente de la Asignatura:
Dr. Grau Chávez, Walter Aldo

Línea de Investigación:
Ciencias de la vida y el cuidado de la salud humana

Pimentel – Perú
2022
 INDICE

Introducción
Pag.

Capítulo I: Definición y tipos de estrés laboral

1.1- Estrés agudo
1.2- Estrés agudo episódico
1.3- Estrés crónico
1.4- Burnout

Capitulo II: efectos del estrés laboral en el cuerpo

2.1- Síntomas físicos
2.2- Mentales
2.3- Síntomas emocionales
2.4- Conductuales

Capítulo III: principales causas y efectos del estrés laboral

3.1- Problemas económicos
3.2- Sobrecarga de tareas laborales
3.3- Relaciones familiares
3.4- Condiciones laborales

Conclusiones

Referencias

Anexos
 INTRODUCCIÓN

El estrés es uno de los problemas de salud más graves en la actualidad, afectando a

diversos sectores tantos de empresas públicas y privadas entre otros, Uno de los grupos
ocupacionales más afectados por el estrés en su trabajo diario. es el personal de salud
quienes los conforman los médicos, enfermeras y otros.

A nivel mundial, en la última década la globalización y el mundo cambio

repentinamente con la llegada de (covid -19) viéndose a afectados en los diferentes
sectores de trabajo. En cuanto al trabajo se refiere ha causado conmoción En el personal
salud de las diferentes áreas y otros sectores , debido a la existencia de dificultades entre
ellos el estrés laboral, cuyo problema evolucionó en los últimos años, afectando así su
desempeño y el compromiso que el trabajador tiene con la empresa, es así que (OIT,
2016) realizó un estudio manifestando que existe un alto nivel de estrés, asimismo el
nivel de estrés a nivel mundial impactando no solo en la salud sino en la economía de
cada país.

A nivel nacional, fuimos los más golpeados por esta enfermedad, teniendo como
consecuencias muchas pérdidas humanas, y también teniendo como segundad
enfermedad el estrés, que afecto tanto a la población como a diversos sectores de
trabajo., entre ellos están el personal de salud quienes estuvieron en primera fila.
Luchando para contra la pandemia y ayudando a las personas que estuvieron en
cuidados intensivos. De tal manera que el personal también fue afectado con este
problema de estrés laboral O síndrome de burnout.

La Organización Mundial de la Salud (2020) indica que en esta época de pandemia por
la enfermedad del COVID-19 los trabajadores sanitarios pueden sentirse presionados y
estresados, lo cual es una experiencia totalmente normal, al igual que hace hincapié en
que este grupo de trabajadores debe cuidar no solamente de su salud física, sino también
de su salud mental, argumentando que el estrés y las emociones que podría llegar a
sentir los profesionales de la salud, no reflejan que sea una persona débil, ni la
capacidad del profesional de realizar adecuadamente su trabajo.

A nivel local, El centro de salud “señor de la justicia”, por ser una entidad pública,
cuenta con personal el cual desempeña sus labores con signos de estrés, en lo que
respecta a las demandas pues se manifiesta en ellos síntomas tanto emocionales como
físicos; en cuanto a emocionales, se refiere al mal humor, irritabilidad, dificultades para
concentrarse y en cuanto a físicos el más resaltante son los comunes dolores musculares
y contracturas, todo esto por responsabilidades, presiones y obligaciones que tiene el
personal de salud, así mismo se muestra deficiencias en cuanto a los recursos que se le
brinda al personal, el cual no permite que los colaboradores realicen de forma adecuada
y placentera su rol de trabajo, muchas veces estos factores conllevan a que el
colaborador falte al trabajo o pida licencia, todo esto por falta de motivaciones y baja
inteligencia emocional, todo lo anterior mencionado es a causas como el elevado
volumen de trabajo, falta de reconocimiento, condiciones ambientales del lugar de
trabajo entre otros, es por ello que no se tiene un compromiso organizacional elevado de
los colaboradores ya que no se sienten identificados con la organización, se muestran
desmotivados para realizar sus funciones, poca participación en los objetivos
institucionales.

El estrés es considerado la enfermedad del siglo XXI a nivel mundial, nacional y local,
abarcando a personas de cualquier nivel socioeconómico y laboral. Hay diversos tipos
de estrés, diversas fases en las que una persona se puede encontrar. La investigación
presente se va a enfocar al estrés laboral, específicamente al personal de salud señor de
la justicia, donde se vio afectado durante la pandemia debido a la carga de
responsabilidad que se tenía al atender a las personas que estaban infectadas con el virus
(covid-19), estar al pendiente de las demás personas para que no se contagiaran.

El ambiente donde el personal de salud señor de la justicia realizaba sus atenciones fue
de mucha presión, las exigencias del entorno son demasiadas, la carga de trabajo en
ocasiones sobrepasa la capacidad de los profesionales de la salud, sin mencionar el alto
nivel de responsabilidad que ellos deben de desempeñar, después de varios años de
laborar y de estar en constantes situaciones de estrés puede traer consecuencias tanto
positivas como negativas, no obstante, se ha observado que es más notable que afecta la
salud física y mental de los profesionales de la salud.

Se va explicar sobre la causa del estrés y como se manifiesta en el ámbito laboral, se va

a conocer los efectos de estrés que tienen los profesionales de la salud y cómo afrontan
los momentos desafiantes, así como las consecuencias que hay en ellos tanto físicas
como emocionales.

-
Por este motivo se formula la siguiente pregunta ¿Cuál es la causa y efecto que
produce el Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la justicia” de la
ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia?

Por lo tanto, teniendo en cuenta nuestros Objetivo general donde daremos a Conocer la
causa y efecto que produce el Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la
justicia” de la ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia.
Así seguido de nuestros Objetivos específicos se realizará por los diferentes capítulos en
la cuales encontraremos los siguiente.
CAPITULO I. Identificar los tipos de Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la
justicia” de la ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia.

CAPITULO II. Conocer los efectos del Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de
la justicia” de la ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia.

CAPITULO [Link] las causas y consecuencias del Estrés laboral en el personal de

Salud “Señor de la justicia” de la ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia.

Por lo tanto, Se sabe que las carreras que se eligen de manera vocacional como la
enfermería, la medicina, son las carreras más propensas a sufrir el Síndrome de Burnout
o Síndrome del Quemado que se caracteriza por el estado de estrés crónico, en el que el
profesional se desgasta constantemente. Los profesionales de la salud ponen todo su
empeño en buscar soluciones a la salud de las personas, pero para dar salud, el personal
de salud debe de estar en óptimas condiciones tanto físicas, como emocionales y
sociales, sin olvidar que antes de ser profesionales de la salud, son personas, son
humanos que también necesitan ser cuidados y atendidos buscando su propio bienestar.

Esta investigación se realizó con el objetivo de dar a conocer y prevenir los riesgos que
ocasiona el estrés laboral, tanto en el personal de salud, en la población y centros
educativos, etc.

-
 CAPÍTULO I
DEFINICIÓN Y TIPOS DE ESTRÉS LABORAL

1. El estrés ha sido definido como una respuesta no específica del organismo ante cualquier
demanda que se le imponga de acuerdo al reconocido médico Hans Selye (Corsino, 2001) en
1920 el cual introdujo el término en las ciencias de la salud refiriéndose como una respuesta
global del cuerpo hacia una situación que genera angustia, dicha respuesta puede ser de tipo
psicológica o fisiológica. Por otro lado, la Organización Mundial de la Salud define el estrés
laboral como un patrón de reacciones cognitivas y conductuales que se dan cuando los
trabajadores enfrentan exigencias ocupacionales que no corresponden a su conocimiento,
destrezas o habilidades. (Durán, 2009)

De acuerdo a la enfermera especialista en salud mental Betty Neuman (Pedrero, 2015 ) define las
fuerzas del estrés como estímulos productores de tensión que poseen el potencial suficiente para
provocar crisis y desequilibrios. Sin embargo, a lo largo de los años, diversos investigadores y
científicos han dado su propio concepto, llegando en ocasiones a estar en desacuerdo. Dentro de
dichos científicos se encuentra Appley y Trumbull (1977) los cuales dicen que las situaciones
estresantes son aquellas que son novedosas, cambiantes, intensas, inesperadas o repentinas. Otro
concepto diferente es el que cita Kals (1978) el cual dice que el estrés es una conducta que
aparece cuando las demandas del entorno superan la capacidad del individuo para afrontarlas.

No obstante, Lazarus (1981) menciona que el individuo no es víctima del estrés, sino de su forma
de apreciar y afrontar los acontecimientos estresantes, entendiéndose el afrontar como un
esfuerzo cognitivo y conductual el cual va dirigido a reducir las exigencias internas y/o externas
causadas por los hechos estresantes. (Sierra , Ortega, & Zubeidat, 2003).

-
1.1- Estrés agudo

La Doctora Marcé afirma que es la forma de estrés más común puesto que se produce debido a las
demandas y las presiones de la vida cotidiana, sin embargo, este tipo es estimulante y excitante en
dosis pequeñas, sin embargo, si se prolonga, puede llegar a ser agotador llegando a producir
molestias psicológicas, cefalea, dolor de estómago, desequilibrio emocional, ira o irritabilidad,
ansiedad y depresión, entre otros. Dentro de los problemas musculares que este tipo desencadena se
encuentra la cefalea tensional, el dolor de espalda, dolor mandibular, contracturas, lesiones en
tendones y ligamentos. También puede llegar a ocasionar problemas digestivos como acidez,
diarrea, estreñimiento o síndrome de intestino irritable. En las manifestaciones generales se
encuentra una hipertensión transitoria, taquicardia, sudoración en las palmas de las manos, mareos,
migraña, dificultad respiratoria, dolor torácico, así como hipotermia en manos y pies. La mayoría
de las personas reconocen estos síntomas fácilmente.

1.2-Estrés agudo episódico

Usualmente se presenta en personas que son desordenadas, desorganizadas, impuntuales, que no
saben organizar sus vidas, de la misma manera no son capaces de hacer frente a las demandas y a
las presiones de la vida cotidiana. Las personas con este tipo de tensión se muestran de una manera
descontrolada, muy emocional, irritable, ansiosa y tensa. Pareciera como si siempre tuvieran prisa,
pueden llegar a ser bruscos y hostiles. Lamentablemente, las relaciones interpersonales se
deterioran fácilmente cuando las demás personas reaccionan con la misma agresividad que ellos.
Los síntomas de este tipo de tensión son similares, pero más acentuados. Su tratamiento requiere de
ayuda profesional, dicho tratamiento puede durar varios meses.

-
 1.3Estrés Crónico

Este tipo no es estimulante ni excitante puesto que pareciera que crece día tras día, llega a destruir
el cuerpo, la mente y la vida. Se presenta cuando las demandas y las presiones están muy por
encima de las posibilidades del individuo y por un tiempo interminable. Finalmente, el
individuo renuncia a buscar soluciones, aun cuando este tipo de tensión llega a afectar su
personalidad, sin embargo, cuando la personalidad debe de ser reformulada, se requiere de un auto-
examen activo, de preferencia con ayuda profesional.
El estrés crónico puede llevar al suicidio, a la violencia, a un infarto de miocardio, un evento
cerebrovascular o cáncer. Los recursos físicos y mentales se agotan con el estrés a largo plazo y
dichos síntomas son difíciles de tratar, se requiere de tratamiento médico y conductual prolongado.

1.4- burnout
El síndrome de Burnout es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que ocurre como
resultado de demandas intensas, estrés crónico o insatisfacción laboral. Si bien no es una
enfermedad en sí misma, se sabe que causa otros problemas de salud física y mental más graves.
Cuando una persona está cansada, puede sentirse cansada todos los días, tener una actitud cínica,
sentirse desmotivada e insatisfecha con su trabajo. El síndrome
de desperdicio puede ir acompañado de síntomas físicos como dolores de cabeza, náuseas
y dificultad para dormir. Es importante reconocer y tratar el síndrome de desgaste
temprano. Con asesoramiento y apoyo, la mayoría de las personas comienzan a sentirse mejor y se
recuperan rápidamente.

-
 CAPÍTULO II

EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL EN EL CUERPO

2.1- Síntomas físicos

2.2- Mentales
2.3- Síntomas emocionales
2.4- Conductuales

-
 CAPÍTULO III
PRINCIPALES CAUSAS Y EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

3.1- Problemas económicos

3.2- Sobrecarga de tareas laborales
3.3- Relaciones familiares
3.4- Condiciones laborales

-
 CONCLUSIONES
El objetivo de la presente investigación era conocer cómo afectaba el estrés laboral al personal de
enfermería a nivel emocional, social y físicamente, así mismo se descubrió si afectaba la calidad
de atención que brindaba, conociendo que el estrés es en cierta manera necesaria para la vida
diaria, para que el ser humano se pueda afrontar a diferentes desafíos, es una respuesta natural que
tiene el cuerpo para poder responder a estímulos externos que pudieran causarnos algún
desequilibrio.

Sin embargo, depende de cada persona el poder manejar de manera asertiva las situaciones
desafiantes, depende de él el poder resolver las situaciones de tensión, en base a la actitud que
tenga, a la organización, a la personalidad, a su carácter, etc.

En el ámbito hospitalario es común que los profesionales de enfermería vivan momentos de mucha
tensión, debido a las situaciones intensas, inesperadas o repentinas, en ocasiones, dichas
situaciones sobrepasan la capacidad de los individuos para afrontarlas, por otro lado, si el
profesional pasa por un tiempo prolongado de estrés, esto irá ocasionando que su estado de salud
vaya cambiando progresivamente.

Al estar en contacto prolongado de estrés presentará fatiga física y mental, sin pasar a síntomas
más alarmantes, posteriormente irá transformando su carácter haciendo que pierda su estabilidad
emocional, trayendo como consecuencias el mal humor, irritabilidad, frustración, etc. Como el
individuo no se encuentra bien emocionalmente debido al temperamento sensible e irritable, no se
va a poder relacionar de una manera adecuada con los demás, ocasionando desacuerdos, riñas,
afectando así sus relaciones interpersonales.

Posteriormente, el profesional al pasar más tiempo bajo tensión le provoca dolores que afecta a
nivel físico como cefaleas, dolor muscular, dolor en la espalda, migraña, dificultad para
concentrarse y poner atención, distanciamiento afectivo o aislamiento, irritabilidad, dificultad para
tomar decisiones, etc. todo ello hace que el rendimiento de las enfermeras disminuya
progresivamente, su calidad de atención puede verse comprometida.

Sin embargo, se observó que a pesar de que las enfermeras presentan cansancio emocional y física
constante, el trato hacia los pacientes no se ve alterada, es decir, a pesar del agotamiento que ellas
sientan, se esfuerzan por tratar de manera correcta, educada, amable, atenta hacia los pacientes,

-
evitando tratarlos de manera deshumanizada. El humanismo permanece a pesar del agotamiento
que se tenga; se llegó a dicha conclusión debido a que se observaron los resultados obtenidos por
el cuestionario aplicado para medir el nivel de estrés que presentaban las enfermeras.

Más del 50% de las enfermeras expresaron sentirse agotadas mentalmente por su trabajo con una
frecuencia de 2 o más veces a la semana, el 65% dice sentirse cansada todos los días al final de la
jornada laboral. El 70% de ellas se despiertan fatigadas desde el comienzo del día con una
frecuencia de dos o más veces a la semana. Sin embargo, el 70% menciona comprender fácilmente
como se sienten los pacientes, el 50% afirma que todos los días trata muy eficazmente los
problemas de los pacientes.

El 40% nunca trata a los pacientes de manera deshumanizada, mientras que el 30% admite que
pocas veces al año llega a tratar así a los pacientes. El 55% de las enfermeras refieren sentirme
agotadas o quemadas por su trabajo más de dos veces a la semana o incluso todos los días. El 75%
considera que influye de manera positiva con sus actividades laborales en la vida de las personas,
esto indica la satisfacción personal que les deja al final del día. El 35% reconoce que se ha vuelto
un poco insensible con los pacientes, debido al estrés. El 70% de las enfermeras se sienten muy
activas durante su jornada laboral. El 45% revela sentir frustración más de dos veces a la semana.
Al 60% realmente le preocupa lo que les ocurre a sus pacientes. El 80% de ellas dice que les
resulta fácil crear un ambiente relajado con los pacientes. El 60% de la muestra se siente
estimulado después de trabajar con los pacientes. El 70% acepta que ha conseguido varias cosas
útiles en su profesión. El 50% expresa que trata los problemas emocionales que tenga el paciente
con mucha calma.

Como se puede observar, la hipótesis es cierta, el estrés laboral afecta a los profesionales de la
salud de manera progresiva, el agotamiento físico y mental es evidente, la jornada laboral de las
enfermeras es muy activa, diversa y pesada dado que requiere fuerza corporal y emocional para
tratar los problemas de los pacientes, sin embargo, ellas no desquitan su frustración con ellos, se
esfuerzan por brindarle una atención prudente y óptima. Finalmente, concluyo con la clara
vocación que las enfermeras del Hospital de Nuestra Señora de la Salud presentan, puesto que, de
no ser así, el trato hacia los pacientes sería muy diferente.

-
-
 REFERENCIAS

Profesionales Médicos E. Síndrome de burnout [Internet]. Ada. [citado el 28 de junio

de 2022]. Disponible en: [Link]

15
 ANEXOS

Realidad problemática

El estrés es uno de los problemas de salud más graves en la actualidad. Uno de los grupos [1]
ocupacionales más afectados por el estrés en su trabajo diario, Conforman el personal de
enfermería, en parte por la gran responsabilidad que tienen En la atención al paciente, pero
creemos más que los enfermeros que trabajan en un ambiente de Riesgo, que son los
responsables de los pacientes graves.

El estrés relacionado con el trabajo es causado por la interacción de varios factores

Riesgos como los derivados de: el entorno físico, alteraciones de las “funciones biológicas,
Contenido y organización del trabajo, diversos componentes [2] psicológicos y sociales.

Actualmente se le está dando mucha importancia al tema del estrés y aún más
específicamente al estrés laboral en el personal de salud, ya que es uno de los factores
psicológicos que pueden provocar diferentes problemas de salud, como también el bajo
rendimiento en su ámbito laboral.

Se ha encontrado estudios en el Perú, evidenciando de que los trastornos mentales son

de alta prevalencia, sin embargo, los trastornos de estrés se encuentran entre los problemas
emocionales y de comportamiento que afectan de manera más radical a la población, y sobre
todo, al personal de salud que labora diariamente bajo factores estresantes, y no solamente en
el área de trabajo, sino sociales y familiares; Así mismo, la excesiva sobrecarga, el paso del
tiempo y la propia evolución incierta de los pacientes, hacen que en ocasiones el profesional se

16
vea obligado a tomar decisiones complejas, en un breve tiempo, por eso mismo esto puede
generar un gran impacto es el estado emocional produciendo sensaciones de estrés. (Trucco,
Valencia, & Trucco, 1999).

Trucco et al. (1999) refiere que el estrés es definido como un conjunto de procesos y
respuestas fisiológicas, emocionales y conductuales ante situaciones que son percibidas e
interpretadas por el individuo como amenaza o peligro, ya sea para su integridad biológica o
psicológica.

Por otro lado, el estrés laboral se define como un conjunto de reacciones emocionales,
cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido, la organización o el entorno de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos
niveles de excitación y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer nada frente a
la situación (Moncada, 2007).

Referente al estrés laboral se indica que:

“Los riesgos que presenta el estrés para la salud están asociados a

diversas enfermedades, provocando presión arterial y dolores de
cabeza, observándose lesiones musculoesqueléticas y lumbares. Se
realizó un estudio estadístico en la Academia Americana de
Neurología, en el que se encontró que las personas con exigentes
trabajos y menos autocontrol tenían un 58% más de probabilidades de
tener isquemia y más del 22% más de probabilidades de tener una
hemorragia intracerebral. De igual forma, la “Organización Mundial
de la Salud” reporta que el 21 y el 32% de los casos de hipertensión
arterial en América Latina están asociados a exigencias laborales altas
y controladas.” 1

Según la “Protección de la salud de los trabajadores” [2] (1999), afirma que “las personas se
ven afectadas por esta enfermedad entre los países en vías de desarrollo como consecuencia
de varios cambios importantes que se están dando actualmente, los más importantes son el
proceso de globalización y la naturaleza del trabajo ambiente” 2
17
Sobre el estrés se puede decir que:

El exceso de trabajo y la falta de tiempo hace que la persona tenga una prevalencia donde
presenta un gráfico ascendente a nivel mundial. encontrando estas referencias conceptuales:
psicológica y física. Se conoce que dependencia psicológica enfatiza en las actividades diaria en
el trabajo, se puede evidenciar alguna pauta del uso patológico, la dependencia física
determina los rasgos físicos ocasionado por los múltiples episodios del trabajo diario. La
demanda de trabajo, este cambio está caracterizado por la presencia de síntoma en la cual
indica que el exceso de trabajo interfiere con la vida de las personas.

La Organización Panamericana de la Salud (2016) destaca que es estrés relacionado

con el trabajo no es un tema ajeno para ningún profesional en el ámbito sanitario; ante un
mundo cada vez más exigente en cuanto al rendimiento de profesionales en todos los ámbitos
en que se desarrollen, crece la demanda y aspiraciones sobre conocimiento y aptitudes propias
de un mundo globalizado que debe poseer el mismo trabajador, todo esto supera las
habilidades y aptitudes que ha adquirido del entorno en que normalmente labora y puede
traer como consecuencias una situación estresante para el trabajador que puede devenir en
eventos que afecten su escala bio-psico-social y el desempeño profesional de la calidad. (3)

La Organización Mundial de la Salud (2020) indica que en esta época de pandemia por la
enfermedad del COVID-19 los trabajadores sanitarios pueden sentirse presionados y
estresados, lo cual es una experiencia totalmente normal, al igual que hace hincapié en que
este grupo de trabajadores debe cuidar no solamente de su salud física, sino también de su
salud mental, argumentando que el estrés y las emociones que podría llegar a sentir los
profesionales de la salud, no reflejan que sea una persona débil, ni la capacidad del profesional
de realizar adecuadamente su trabajo.(4)

Según la “Organización Internacional del Trabajo” (2019), nos habla sobre el estrés y
cómo afecta a diversos profesionales a lo largo del país; Encontramos dentro de ellos
profesionales de la salud que prestan servicios públicos y sociales; A través de situaciones
estresantes. (pag.10)3

Según la Organización Internacional del Trabajo (2019), indica que la ocupación más
estresante para trabajar es el trabajador de la salud; Debido a su contacto directo con el

18
paciente, los trabajadores de la salud ahora se consideran desacreditados y menospreciados
por sus esfuerzos diarios (pag.15)3.

Desde el punto de vista del Ministerio de Salud (MINSA) de Perú (2020) las patologías mentales
que podrían presentarse en los trabajadores de salud durante esta pandemia por COVID-19
son problemas en la concentración y en la capacidad de tomar decisiones y estrés, lo que
constituye una barrera que dificulta los esfuerzos realizados para el manejo de esta patología,
además que repercuten directamente en la calidad de vida de estos profesionales y alteran su
calidad de atención sanitaria. [8]

Formulación del problema de investigación

El estrés se ha identificado como uno de los principales problemas en recientemente, esto no

solo afectó a la persona, sino también Perímetro, donde están los estresores, si lo son física o
psicológicamente. Esto afecta mucho si es está bien manejado o puede ser dañino cuando se
excede la frontera. El estrés es un problema que afecta la salud física de las personas un
mundo tan exigente hace que las tareas diarias a realizar sean numerosas más complicado y
más cuidadoso para respetar las cosas y no dejarlas. Efectivo como se desea.

En Perú, crece el número de afectados por estrés relacionado con la familia y por ende con la
empresa; El estrés y las enfermedades mentales son cada vez más frecuentes y afectan la salud
y el rendimiento laboral de las personas. Los trabajadores de la salud que trabajan en los
establecimientos de salud no son inmunes a esta condición que afecta la calidad de los
servicios prestados.

El síndrome de burnout es una de las manifestaciones de estrés laboral más estudiadas. El

concepto de burnout fue utilizado por primera vez en el ámbito de la psicología por
(Freudenberg,1974). [4]
19
Se ha encontrado en muchas investigaciones que el síndrome ataca Especialmente cuando el
trabajo supera las ocho horas, no ha cambiado de Ambiente de trabajo a largo plazo y salarios
desproporcionados. Este aspecto, relacionado con la seguridad del paciente, tiene un
significado importante a la hora de brindar atención. Tenga en cuenta cuidadosamente

Este comportamiento es como una deshumanización del personal de salud frente a la situación
que vive.

Actualmente se le está dando mucha importancia al tema del estrés y aún más
específicamente al estrés laboral en el personal de salud, ya que es uno de los factores
psicológicos que pueden provocar diferentes problemas de salud, como también el bajo
rendimiento en su ámbito laboral.

¿Cuál es la causa y efecto que produce el Estrés laboral en el personal de Salud “¿Señor de la
justicia” de la ciudad de Ferreñafe, en tiempo de pandemia?

Planteamiento de los objetivos de la investigación

Objetivo general

Conocer la causa y efecto que produce el Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la
justicia” de la ciudad de ferreñafe, en tiempo de pandemia.

Objetivos específicos

1. Identificar los tipos de Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la

justicia” de la ciudad de ferreñafe, en tiempo de pandemia.
2. Conocer los efectos del Estrés laboral en el personal de Salud “Señor de la
justicia” de la ciudad de ferreñafe, en tiempo de pandemia.
20
 3. Explicar las causas y consecuencias del Estrés laboral en el personal de Salud
“Señor de la justicia” de la ciudad de ferreñafe, en tiempo de pandemia.

Justificación e importancia de la investigación

Este trabajo tiene como

objetivo dar a conocer las
consecuencias económicas y
sociales del covid
19 en el Perú. El estudio
pretende informar es estado
económico actual de la
economía peruana,
Identificar las consecuencias
que sufre el Perú del Covid 19,
formular posibles soluciones
para
mejorar la economía.

21
Se ha visto afectado el empleo,
la industria y a economía en
general. Vemos que las
decisiones del
gobierno peruano para
enfrentar la pandemia del
Covid 19 han afectado a la
población
peruana económicamente,
hemos visto situaciones que
pasaban desapercibidas ante
nosotros , pero que nos
muestra que no estamos
preparados para un evento de
esa magnitud
Este trabajo tiene como objetivo concienciar sobre las consecuencias del estrés laboral
durante la pandemia del COVID-19 en el Perú. El estudio tiene como objetivo reportar el estrés
laboral que experimentan los trabajadores de la salud durante la noche, determinar las

22
consecuencias que los trabajadores de la salud, maestros de la justicia, tienen que
soportar durante la pandemia (CAVID 19) y ofrecer posibles soluciones para mejorar su salud
física y mental. . del personal médico. El trabajo, la familia y la economía en general se ven
afectados. Hemos encontrado que las decisiones del gobierno peruano para hacer frente
a la epidemia de Covid-19 afectaron al personal médico, el Señor de la Justicia, física, mental
y económicamente. Listos para un evento de esta magnitud.

Cronograma de actividades9

2022
Tiempo Abril Mayo Junio Julio
N°
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Actividad
Revisión de artículos
1 científicos X X

Elección del tema

2 x
Artículos científicos de
3 acuerdo al tema elegido
x
Redacción del título
4 tentativo x

Formulación del
5 problema x x x

Planteamiento de
6 objetivos x x

Justificación e
7 importancia x x

Tabla de contenidos
8 x x
Referencias
9 x
Presentación del PA2
10 x
Redacción del capítulo I
11 x
Redacción del capítulo II
12 x
Redacción del capítulo III
13 x
14 Redacción de x x
conclusiones
23
 Redacción de la
15 introducción x x

Redacción de las
16 referencias x x

Referencias
1. Ávila J. El estrés un problema de salud del mundo actual
[Internet]. [Link]. [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible en:
[Link]
2. 3050 7.2 - National University College Recinto de bayamon Departamento de
enfermeria Enfermería 3050 Análisis de estudio de investigación Elgamarie
Santiago [Internet]. [Link]. [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible
en: [Link]

3. Carlin M, Garcés De Los Fayos Ruiz EJ. El síndrome de burnout: Evolución

histórica desde el contexto laboral al ámbito deportivo
[Internet].2010. [Link]. [citado el 2 de junio de 2022].26(1) pp-169-
[Link] en: [Link]
4. Escudero Augusto D, Marqués Alvarez L, Taboada Costa F. Actualización en
hemorragia cerebral espontánea. Med Intensiva [Internet]. 2008 [citado el 1 de
junio de 2022];32(6):282–95. Disponible en: [Link]
actualizacion-hemorragia-cerebral-espontanea-articulo-S0210569108709562
5. Seguridad y salud laboral [Internet]. [Link]. [citado el 20 de junio de
2022]. Disponible en: [Link]

6. Oficina Internacional del Trabajo. Si Deseas La Paz, Cultiva La Justicia:

Historia FotograFica De La Organizacion Internacional Del Trabajo, 1919-2019.
Suiza: International Labour Office; [2019].[citado 01 de junio del 2022]
Disponible en : [Link]
7. Picasso G, Sucari D, Vitale RA;. A46 PREVALENCIA DE BURN OUT EN
RESIDENTES DE LA CARRERA DE MÉDICO ESPECIALISTA EN
ANESTESIOLOGÍA [Internet]. [Link]. [citado el 1 de junio de 2022]. Disponible
en: [Link]

24
 8. Protección de la salud de los trabajadores [Internet]. [Link]. [citado el 2 de
junio de 2022]. Disponible en:
[Link]
9. [Link]. [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible en:
[Link]
f?isAllowed=y&sequence=1
10.

Anexos

Como se produce el estrés Ficha parafraseo

25
el estrés laboral se produce debido al estrés excesivo que se produce en el entorno laboral.
a menudo es el resultado de un desequilibrio entre las necesidades del trabajo (incluidas las
necesidades del individuo) y las capacidades o los recursos disponibles para satisfacerlas de
manera eficaz. aunque en ocasiones puede ser causado por factores que
son completamente independientes del factor.

Prevecón. El estrés laboral: definición, causas, consecuencias y cómo prevenirlo

[Internet]. PREVECON. 2018 [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible en:
[Link]
prevenirlo/

Causas del estrés Ficha parafraseo

El estrés es un problema presente en todas las etapas de la vida humana. Estrés
Por otro lado, el trabajo es un tema de salud ocupacional que ha generado
un gran número de
Encuesta (1) y estoy totalmente de acuerdo con la necesidad de realizar encuestas
específicas
Determinar los efectos del estrés laboral en la salud física y mental de los trabajadores (2,
3).

[Link]. [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible en:

[Link]

Factores del estrés laboral Ficha parafraseo

Un trabajador que exige mucho de su trabajo lo entregará en el tiempo estipulado, pero
se decepcionará si sabe que por problemas de horario su trabajo no es todo lo bueno
que debería ser. Primero, si tiene suficiente tiempo, esta es una situación en la que surgirá
la tensión.

Navarro F. Factores Generadores del Estrés Laboral [Internet]. Canal Gestión

Integrada. 2015 [citado el 20 de junio de 2022]. Disponible en:
[Link]
estres-laboral/

26
Estrés laboral Ficha resumen
Hoyo (2004) refiere que el estrés es aquella respuesta fisiológica, psicológica y de
comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y
externas.

Hoyo, M. (2004). Estrés laboral. Instituto Nacional de seguridad e Higiene en el trabajo.

Recuperado de [Link]
[Link]

Causa y efectos del estrés Ficha resumen

El aspecto más afectado fue el físico, y teniendo como principal factor causante a la carga de
trabajo, seguido de la muerte y el sufrimiento. Dicho estudio, contribuyó situar al estrés
laboral como uno de los problemas actuales del ámbito sanitario.

Hoyo, M. (2004). Estrés laboral. Instituto Nacional de seguridad e Higiene en el trabajo.

Recuperado de [Link]
[Link]

Según la diferencia de genero Ficha resumen

Aguado et al. (2013) refiere que uno de los estudios realizados en China, encontró diferencias entre
profesionales de la salud masculinos y femeninos, en relación a los principales factores asociados al
estrés, encontrándose las fronteras del rol, que valora el grado en que el individuo experimenta
demandas de rol y lealtades conflictivas en su ambiente de trabajo, más comúnmente asociado al
estrés en los varones.

Aguado, M., Bátiz, A., & Quintana, S. (2013). El estrés en el personal sanitario hospitalario: estado
actual. Medicina y seguridad del trabajo, 59 (231), 259-275.
Recuperado de [Link]

27
Sobre el estrés Ficha comentario
Coduti et al. (2013) nos mencionan que las condiciones físicas del trabajo, como la
temperatura, la pureza del aire, el espacio físico, la luminosidad, el ruido, el mobiliario, las
máquinas e instrumentos de trabajo. Éstos son unos de los aspectos más evidentes a la hora
de evaluar las fuentes de estrés.

Coduti, P., Gattás, Y., Sarmiento, S., & Schmid, R. (2013). Enfermedades laborales: cómo
afectan el entorno organizacional (tesis doctoral). Universidad nacional de Cuyo,
Argentina. Recuperado de
[Link]
[Link]

El estrés laboral Ficha comentario

Moncada (2007) define el estrés laboral como un conjunto de reacciones emocionales,
cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido, la organización o el entorno de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos
niveles de excitación y de angustia, con la frecuente sensación de no poder hacer nada
frente a la situación.

Moncada, S., & Llorens, C. (2007). Salud laboral. Conceptos y técnicas para la prevención
de riesgos laborales. Barcelona, España: Elsevier Masson.

Causa estrés laboral Ficha comentario

Según García (2016) afirma que el estrés está causado por determinadas circunstancias que
exigen un esfuerzo emocional excesivo. Así mismo, es muy común entre profesores y
personal sanitario. Se agrupa los síntomas causados, principales en tres áreas como el
cansancio emocional, que se manifiesta por agotamiento físico y psíquico, apatía,
desesperanza y autoconcepto negativo, Evitación y aislamiento, que conduce al absentismo
laboral

García, M., & Gil, M. (2016). El estrés en el ámbito de los profesionales de la salud.
Persona: revista de la facultad de psicología, (19), 11-30. Recuperado de

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[Link]

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