Manual de usuario

NPD5701-07 ES
Manual de usuario

Índice

Índice

Acerca de este manual Cambio del modo de conexión a un ordenador. . . . 31

Restablecimiento de la configuración de red
Introducción a los manuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
desde el panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Uso del manual para buscar información. . . . . . . . . 6
Marcas y símbolos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Descripciones utilizadas en este manual. . . . . . . . . . 8
Solo impresora.
Referencias del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . 8 Carga del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Papel disponible y capacidades. . . . . . . . . . . . . . 33
Carga de papel en la Aliment papel posterior. . . .35
Instrucciones importantes Carga de sobres y precauciones. . . . . . . . . . . . . . 37
Instrucciones de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Carga de papel largo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Instrucciones de seguridad para la tinta. . . . . . . .10 Lista de tipo de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Advertencias y avisos de la impresora. . . . . . . . . . . 11 Colocación de originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Advertencias y avisos para la configuración Colocación de originales en el Cristal del
de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 escáner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Advertencias y avisos para el uso de la Ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Ahorro de energía — Windows. . . . . . . . . . . . . . 40
Advertencias y avisos para el transporte o el Ahorro de energía — Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . 40
almacenamiento de la impresora. . . . . . . . . . . . . 12
Advertencias y avisos para el uso de la
impresora con una conexión inalámbrica. . . . . . 12 Impresión
Protección de sus datos personales. . . . . . . . . . . . . 12 Impresión desde el controlador de la impresora
en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Elementos básicos de la impresora Acceder al controlador de impresora. . . . . . . . . . 42
Conceptos de impresión básicos. . . . . . . . . . . . . 43
Nombres y funciones de las piezas. . . . . . . . . . . . . .13 Impresión por las 2 caras. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Impresión de varias páginas en una hoja. . . . . . . 45
Impresión y apilado en orden de página
Configuración de red (Impresión en orden inverso). . . . . . . . . . . . . . . 45
Impresión de un documento reducido o
Tipos de conexión de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 ampliado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Conexión Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Impresión de una imagen en varias hojas
Conexión Wi-Fi Direct (AP simple). . . . . . . . . . 17 para ampliar (crear un póster). . . . . . . . . . . . . . 47
Conexión a un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Impresión con encabezado y pie de página. . . . . 53
Conexión a un dispositivo inteligente. . . . . . . . . . . 19 Impresión de una marca de agua. . . . . . . . . . . . .54
Configuración de la Wi-Fi en la impresora. . . . . . . .19 Impresión de varios archivos juntos. . . . . . . . . . 54
Imprimir utilizando la función de impresión
Configuración del Wi-Fi mediante
universal de colores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
configuración por botón de comando. . . . . . . . . 20
Ajuste del color de la impresión. . . . . . . . . . . . . 56
Configuración del Wi-Fi estableciendo un
Impresión para enfatizar líneas delgadas. . . . . . . 57
código PIN (WPS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Impresión de códigos de barras claros. . . . . . . . . 57
Configuración de los ajustes de conexión de
Wi-Fi Direct (AP Sencillo). . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Cancelar la impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Opciones de menú para el controlador de
Comprobación del estado de conexión a la red. . . . .23
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Comprobación del estado de la red mediante
Impresión desde el controlador de la impresora
el indicador luminoso de red. . . . . . . . . . . . . . . 23
en Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Impresión de un informe de conexión de red. . . . 24
Conceptos de impresión básicos. . . . . . . . . . . . . 61
Impresión de una hoja de estado de red. . . . . . . . . . 30
Impresión de varias páginas en una hoja. . . . . . . 62
Cambio o adición de puntos de acceso nuevos. . . . . 30

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Manual de usuario

Índice

Impresión y apilado en orden de página Alineación del cabezal de impresión —

(Impresión en orden inverso). . . . . . . . . . . . . . . 63 Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Impresión de un documento reducido o Alineación del cabezal de impresión — Mac OS. .86
ampliado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Limpieza del recorrido del papel.. . . . . . . . . . . . . . 87
Ajuste del color de la impresión. . . . . . . . . . . . . 64 Limpieza de la trayectoria de papel por
Cancelar la impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 manchas de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Opciones de menú para el controlador de
Limpieza del Cristal del escáner. . . . . . . . . . . . . . . 87
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Ajustar la configuración de funcionamiento Limpieza de la cinta transparente. . . . . . . . . . . . . . 88
del controlador de impresora para Mac OS. . . . . 66 Consulta del total de páginas que han avanzado
Impresión desde dispositivos inteligentes. . . . . . . . .67 por la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Mediante Epson iPrint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Consulta del total de páginas que han
avanzado por la impresora — Botones de la
Cómo utilizar Epson Print Enabler. . . . . . . . . . . 68
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Cancelación del trabajo en curso. . . . . . . . . . . . . . .69 Consulta del total de páginas que han
avanzado por la impresora en Windows. . . . . . . .90
Copia Comprobación del total de páginas
alimentadas a través de la impresora — Mac OS. .91
Conceptos básicos de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Cómo hacer varias copias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Servicio de red e información del
Escaneado software
Aplicación para configurar las operaciones de la
Escaneado desde el panel de control. . . . . . . . . . . . 71
impresora (Web Config). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Escaneado desde un ordenador. . . . . . . . . . . . . . . .71
Ejecución de Web Config en un navegador web. . 92
Escaneado mediante Epson Scan 2. . . . . . . . . . . 71 Ejecutar Web Config en Windows. . . . . . . . . . . . 93
Escaneado desde dispositivos inteligentes. . . . . . . . 74 Ejecutar Web Config en Mac OS. . . . . . . . . . . . . 93
Instalación de Epson iPrint. . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Aplicación para escanear documentos e
Escaneado mediante Epson iPrint. . . . . . . . . . . . 74 imágenes (Epson Scan 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Agregar escáner de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Rellenado de la tinta Aplicación para configurar las operaciones de
Comprobación de los niveles de tinta. . . . . . . . . . . 76 escaneo desde le panel de control (Epson Event
Manager). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Códigos de los botes de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Aplicación para crear diseños de fotos (Epson
Precauciones en la manipulación de botes de tinta. . 77 Easy Photo Print). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Rellenado de los tanques de tinta. . . . . . . . . . . . . . 78 Aplicación para imprimir páginas web (E-Web
Print). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Mantenimiento de la impresora Herramientas de actualización de software
(EPSON Software Updater). . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Comprobación y limpieza del cabezal de
impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Instalación de las últimas aplicaciones. . . . . . . . . . .97
Comprobación y limpieza del cabezal de Desinstalación de aplicaciones. . . . . . . . . . . . . . . . 98
impresión — Botones de la impresora. . . . . . . . . 83 Desinstalación de aplicaciones — Windows. . . . . 99
Comprobación y limpieza del cabezal de Desinstalación de aplicaciones — Mac OS. . . . . . 99
impresión - Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Impresión a través de un servicio de red. . . . . . . . 100
Comprobación y limpieza del cabezal de
impresión — Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Ejecución de Limpieza a fondo. . . . . . . . . . . . . . . . 85 Resolución de problemas
Ejecución de Limpieza a fondo — Windows. . . . .85 Comprobación del estado de la impresora. . . . . . . 101
Ejecución de Limpieza a fondo — Mac OS. . . . . .86 Significado de los indicadores de error de la
Alineación del cabezal de impresión. . . . . . . . . . . . 86 impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

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Manual de usuario

Índice

Comprobación del estado de la impresora en Los bordes de la imagen aparecen recortados

Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 en la impresión sin márgenes. . . . . . . . . . . . . . 122
Comprobación del estado de la impresora — La posición, el tamaño o los márgenes de la
Mac OS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 impresión son incorrectos. . . . . . . . . . . . . . . . .122
Comprobación del estado del software. . . . . . . . . .103 Los caracteres impresos son incorrectos o
Extracción de papel atascado. . . . . . . . . . . . . . . . 103 ilegibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
La imagen impresa aparece invertida. . . . . . . . . 123
Extracción de papel atascado de la Aliment
Patrones tipo mosaico en las impresiones. . . . . 123
papel posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Aparecen colores desiguales, manchas,
Extracción de papel atascado del interior de
puntos o líneas rectas en la imagen copiada. . . . 123
la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Aparecen patrones moiré (trama arrugada o
El papel no avanza correctamente. . . . . . . . . . . . . 106 sombreada) en la imagen copiada. . . . . . . . . . . 124
El papel se atasca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Aparecen bandas en la imagen copiada. . . . . . . 124
Entran varias hojas de papel a la vez. . . . . . . . . 106 En la copia aparece una imagen del reverso
Entran a la vez varias hojas de papel. . . . . . . . . 106 del original. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Error de falta de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 El problema de impresión no se ha resuelto. . . . 124
El papel es expulsado durante la impresión. . . . 107 Otros problemas de impresión. . . . . . . . . . . . . . . 124
Problemas de alimentación y del panel de control. 107 La impresión es demasiado lenta. . . . . . . . . . . . 124
No se produce el encendido. . . . . . . . . . . . . . . 107 La impresión se ralentiza notablemente
No se produce el apagado. . . . . . . . . . . . . . . . . 107 durante la impresión continua. . . . . . . . . . . . . .125
Apagado automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 No puedo iniciar el escaneado. . . . . . . . . . . . . . . .125
No puedo imprimir desde un ordenador. . . . . . . . 108 Problemas con la imagen escaneada. . . . . . . . . . . 126
Comprobación de la conexión (USB). . . . . . . . .108 Colores irregulares, suciedad, manchas, y
Comprobación de la conexión (Red). . . . . . . . . 108 similares al escanear desde el cristal del escáner 126
Comprobación del software y los datos. . . . . . . 109 La calidad de la imagen es tosca. . . . . . . . . . . . 126
Comprobación del estado de la impresora Aparecen offsets en el fondo de las imágenes. . . 126
desde el ordenador (Windows). . . . . . . . . . . . . 111 El texto está borroso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Comprobación del estado de la impresora Aparecen patrones tipo moiré (redes -como
desde el ordenador (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . 112 sombras). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Cuando no se puede configurar la red. . . . . . . . . . 112 No puedo escanear la zona correcta en el
No puedo conectarme desde otros cristal de escaneo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
dispositivos incluso cuando la configuración No se reconoce el texto correctamente
de red no da problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . .112 cuando se guarda como Searchable PDF. . . . . . 128
No puedo conectar utilizando la conexión No puedo solucionar problemas con la
Wi-Fi Direct (PA Simple). . . . . . . . . . . . . . . . . 114 imagen escaneada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Comprobación del SSID conectado a la Otros problemas de escaneado. . . . . . . . . . . . . . . 129
impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 La velocidad de escaneo es lenta. . . . . . . . . . . . 129
Comprobación del SSID del ordenador. . . . . . . 116 El escaneado se detiene cuando se realiza en
Problemas de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 PDF/Multi-TIFF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
La impresión sale rayada o faltan colores. . . . . . 117 Otros problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Aparecen bandas o colores incorrectos. . . . . . . 117 Ligera descarga eléctrica al tocar la impresora. . 129
Aparecen bandas de color aproximadamente Ruido durante el funcionamiento. . . . . . . . . . . 130
cada 2.5 cm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 La aplicación está bloqueada por un firewall
Impresiones borrosas, con bandas verticales o (solo Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
desalineadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Tinta derramada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
La calidad de la impresión es baja. . . . . . . . . . . 119
El papel tiene manchas o arañazos. . . . . . . . . . .120
Las fotografías impresas salen pegajosas. . . . . . 121 Apéndice
Las imágenes/fotos se imprimen con los Especificaciones técnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
colores incorrectos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . 131
No puedo imprimir sin márgenes. . . . . . . . . . . 122 Especificaciones del escáner. . . . . . . . . . . . . . . 132

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Manual de usuario

Índice

Especificaciones de interfaz. . . . . . . . . . . . . . . .132

Lista de funciones de red. . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Especificaciones de conexión Wi-Fi. . . . . . . . . . 133
Protocolo de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Servicios de terceros admitidos. . . . . . . . . . . . . 134
Dimensiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . .134
Especificaciones ambientales. . . . . . . . . . . . . . .135
Requisitos del sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Información sobre regulaciones. . . . . . . . . . . . . . 136
Normas y homologaciones. . . . . . . . . . . . . . . . 136
Restricciones de copiado. . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Transporte y almacenamiento de la impresora. . . . 137
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Marcas comerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Dónde obtener ayuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Sitio web de soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . 142
Cómo ponerse en contacto con el servicio
técnico de Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

5
Manual de usuario

Acerca de este manual

Acerca de este manual

Introducción a los manuales

Su impresora Epson se entrega acompañada de los siguientes manuales. Además de los manuales, consulte la ayuda
que se incluye en las diferentes aplicaciones de software de Epson.
❏ Instrucciones importantes de seguridad (manual en papel)
Proporciona instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora.
❏ Para empezar (manual en papel)
Proporciona instrucciones de configuración de la impresora, de instalación del software, de uso de la impresora,
etc.
❏ Manual de usuario (manual digital)
Este manual. Proporciona información general e instrucciones sobre el uso de la impresora, la configuración de
redes cuando la impresora se usa en red y resolución de problemas.

Siga estos procedimientos para conseguir las últimas versiones de dichos manuales.
❏ Manual en papel
Visite el sitio web de asistencia de Epson Europe en [Link] o el sitio web de asistencia de
Epson en todo el mundo en [Link]
❏ Manual digital
Inicie EPSON Software Updater en su ordenador. EPSON Software Updater verá si hay actualizaciones
disponibles de software Epson y de manuales digitales, y le permitirá descargarse las versiones más recientes.

Información relacionada
& “Herramientas de actualización de software (EPSON Software Updater)” de la página 96

Uso del manual para buscar información

El manual en PDF le permite buscar la información que necesita por palabras clave, o acceder directamente a
secciones específicas usando los [Link]én puede imprimir sólo las páginas que [Link] sección
explica cómo utilizar un manual en PDF abierto en Adobe Reader X en su ordenador.

6
Manual de usuario

Acerca de este manual

Búsqueda por palabra clave

Haga clic en Editar > Búsqueda [Link] la palabra clave (texto) de la información que desea buscar
en la ventana de búsqueda y, a continuación, haga clic en [Link] resultados se muestran como una [Link]
clic en uno de los resultados que aparezcan para ir a esa página.

Navegar directamente desde los marcadores

Haga clic en un título para ir a esa pá[Link] clic en + o > para ver los títulos de nivel inferior de esa
secció[Link] volver a la página anterior, realice lo siguiente en su teclado.
❏ Windows: mantenga pulsado Alt y, a continuación, pulse ←.
❏ Mac OS: mantenga presionada la tecla de comando y, a continuación, pulse ←.

Imprimir sólo las páginas que necesite

Puede extraer e imprimir sólo las páginas que [Link] clic en Imprimir en el menú Archivo y luego
especifique las páginas que desea imprimir en Páginas en Páginas para imprimir.
❏ Para especificar una serie de páginas, introduzca un guión entre la página inicial y la página final.
Ejemplo: 20-25
❏ Para especificar páginas no consecutivas, separe las páginas con comas.
Ejemplo: 5, 10, 15

7
Manual de usuario

Acerca de este manual

Marcas y símbolos

! Precaución:
Instrucciones que deben seguirse estrictamente para evitar daños físicos.

c Importante:
Instrucciones que deben seguirse para evitar daños materiales en el equipo.

Nota:
Proporciona información complementaria y de referencia.

& Información relacionada

Vínculos a secciones relacionadas.

Descripciones utilizadas en este manual

❏ Los volcados de pantalla sobre el controlador de la impresora y Epson Scan 2 (controlador del escáner) son de
Windows 10 o macOS Sierra. El contenido que aparece en las pantallas varía según el modelo y la situación.
❏ Las ilustraciones de la impresora que se utilizan en este manual son solo ejemplos. Aunque puede haber ligeras
diferencias según el modelo, el método de funcionamiento es el mismo.

Referencias del sistema operativo

Windows
En este manual, términos como "Windows 10", "Windows 8.1", "Windows 8", "Windows 7", "Windows Vista",
"Windows XP", "Windows Server 2016", "Windows Server 2012 R2", "Windows Server 2012", "Windows Server 2008
R2", "Windows Server 2008", "Windows Server 2003 R2" y "Windows Server 2003" se refieren a los siguientes
sistemas operativos. Además, "Windows" se utiliza para referirse a todas las versiones.
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 10
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 8.1
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 8
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows 7
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Vista
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows XP
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2016
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2012 R2
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2012
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2008 R2
® ®

8
Manual de usuario

Acerca de este manual

❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2008

® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 R2
® ®
❏ Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003
® ®
Mac OS
En este manual, "Mac OS" se utiliza para referirse a macOS Sierra, OS X El Capitan, OS X Yosemite, OS X
Mavericks, OS X Mountain Lion, Mac OS X v10.7.x y Mac OS X v10.6.8.

9
Manual de usuario

Instrucciones importantes

Instrucciones importantes

Instrucciones de seguridad
Lea y siga estas instrucciones para garantizar el uso seguro de esta [Link] este manual para
referencias [Link] también todos los avisos y las instrucciones en la impresora.
❏ Algunos de los símbolos utilizados en la impresora sirven para garantizar la seguridad y el uso correcto de la
impresora. Visite el siguiente sitio web para averiguar cuál es el significado de los símbolos.
[Link]
❏ Utilice únicamente el cable de alimentación que incluye la impresora y no lo use con ningún otro equipo. El uso
de otros cables con esta impresora o el uso del cable de alimentación incluido con otros equipos podría
provocar un incendio o una descarga eléctrica.
❏ Confirme que su cable de CA cumple la norma de seguridad local pertinente.
❏ Nunca desmonte, modifique ni intente reparar el cable de alimentación, el enchufe, la unidad de la impresora, la
unidad del escáner ni sus accesorios, salvo como se describe específicamente en los manuales de la impresora.
❏ Desenchufe la impresora y póngase en contacto con personal técnico cualificado ante las siguientes situaciones:
El cable o el enchufe están estropeados; ha entrado líquido en la impresora; esta se ha caído o se ha dañado la
carcasa; la impresora no funciona con normalidad o muestra un cambio en su rendimiento. No ajuste ningún
control que no figure en las instrucciones de uso.
❏ Coloque la impresora cerca de una toma de pared de la que pueda desenchufarla con facilidad.
❏ No coloque ni deje la impresora al aire libre, cerca de suciedad o polvo, agua, fuentes de calor o en lugares
sometidos a golpes, vibraciones, altas temperaturas o humedad.
❏ Procure que no se vierta ningún líquido dentro de la impresora y no utilizar esta con las manos mojadas.
❏ Mantenga la impresora alejada como mínimo 22 cm de estimuladores cardíacos. Las ondas de radio de esta
impresora pueden afectar negativamente al funcionamiento de los estimuladores cardíacos.

Instrucciones de seguridad para la tinta

❏ No toque la tinta cuando maneje los tanques y sus tapas, botes de tinta abiertos o sus tapas.
❏ Si se mancha la piel de tinta, lávese a conciencia con agua y jabón.
❏ Si le entra tinta en los ojos, láveselos inmediatamente con [Link], aun después de lavarse a conciencia, sigue
notando molestias o problemas de vista, acuda a un médico de inmediato.
❏ Si le entra tinta en la boca, acuda al médico enseguida.

❏ No agite el bote de tinta con demasiada fuerza ni lo someta a golpes fuertes, ya que podría causar una fuga de
tinta.
❏ Mantenga los botes y el tanque de tinta lejos del alcance de los niñ[Link] permita que los niños ingieran ni
manipulen los botes de tinta ni sus tapas.

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Manual de usuario

Instrucciones importantes

Advertencias y avisos de la impresora

Lea y siga estas instrucciones para evitar daños en su propiedad o en la impresora. Asegúrese de conservar este
manual para futuras consultas.

Advertencias y avisos para la configuración de la impresora

❏ No tape ni obstruya los orificios de ventilación o las entradas de aire de la impresora.
❏ Utilice solo el tipo de corriente indicado en la etiqueta de la impresora.
❏ No utilice enchufes montados en el mismo circuito que aparatos tales como fotocopiadoras o sistemas de aire
acondicionado que se apaguen y enciendan regularmente.
❏ No utilice tomas de corriente controladas por interruptores de pared o temporizadores automáticos.
❏ Mantenga alejado el ordenador de fuentes potenciales de interferencia electromagnética, tales como altavoces o
receptores de teléfonos inalámbricos.
❏ Los cables del sistema de alimentación no se deben colocar en lugares donde se puedan quemar, cortar,
desgastar, enredar o enmarañar. No coloque ningún objeto sobre los cables de suministro de corriente, ni los
coloque allí donde se puedan pisar o aplastar. Tenga especial cuidado de que todos los cables del sistema de
alimentación permanezcan rectos en los extremos y en los puntos de entrada y salida del transformador.
❏ Si utiliza un cable alargador con la impresora, asegúrese de que el amperaje total de los dispositivos conectados
al alargador no supere la capacidad total del cable. Compruebe también que el amperaje total de los dispositivos
enchufados a la toma de pared no supere la capacidad total de esta.
❏ Si tiene previsto utilizar la impresora en Alemania, la instalación del edificio debe estar protegida por un
disyuntor de 10 o 16 amperios para proporcionar una protección contra cortocircuitos y sobrecargas de
corriente adecuada para la impresora.
❏ Cuando conecte la impresora a un ordenador o a otro dispositivo con un cable, compruebe que los conectores
tengan la orientación correcta. Cada conector tiene una única orientación correcta. Si inserta un conector con la
orientación errónea, puede dañar los dos dispositivos conectados por el cable.
❏ Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la base de la impresora en todas las
direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada en un ángulo.
❏ Deje espacio por encima de la impresora para poder levantar completamente la cubierta para documentos.
❏ Deje suficiente espacio suficiente delante de la impresora para que el papel salga por completo.
❏ Evite los lugares expuestos a cambios súbitos de temperatura y humedad. Mantenga la impresora alejada de la
luz directa del sol, de una luz fuerte o de fuentes de calor.

Advertencias y avisos para el uso de la impresora

❏ No introduzca objetos por las ranuras de la impresora.
❏ No introduzca la mano en la impresora durante la impresión.
❏ No toque el cable plano blanco ni los tubos de tinta del interior de la impresora.
❏ No utilice aerosoles que contengan gases inflamables en el interior o las proximidades de la impresora. Podría
provocar un incendio.
❏ No desplace el cartucho de tinta con la mano, ya que podría dañar la impresora.
❏ Tenga cuidado de no pillarse los dedos cuando cierre el escáner.

11
Manual de usuario

Instrucciones importantes

❏ No presione con demasiada fuerza el cristal del escáner al colocar los originales.
❏ Si hay algún tanque por debajo de la línea inferior, rellénelo de tinta en [Link] sigue utilizando la impresora
cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla.

❏ Para apagar el producto, utilice siempre el botón P. No desenchufe la impresora ni apague el interruptor hasta
que el indicador luminoso P deje de parpadear.
❏ Cuando no vaya a utilizar la impresora durante mucho tiempo, desenchufe el cable de alimentación de la toma
eléctrica de la pared.

Advertencias y avisos para el transporte o el almacenamiento de la

impresora
❏ Cuando guarde o transporte la impresora, no la incline, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.
❏ Antes de trasladar la impresora, compruebe que el cabezal de impresión esté en la posición de reposo (a la
derecha del todo).

Advertencias y avisos para el uso de la impresora con una conexión

inalámbrica
❏ Las ondas de radio de esta impresora pueden afectar negativamente al funcionamiento de los aparatos médicos.
Si utiliza esta impresora en el interior de instalaciones médicas o cerca de aparatos médicos, siga las
instrucciones del personal autorizado representante del centro sanitario y todas las advertencias e instrucciones
anunciadas en los aparatos médicos.
❏ Las ondas de radio de esta impresora pueden afectar negativamente a dispositivos controlados automáticamente
(puertas automáticas o alarmas de incendios, por ejemplo), y podrían provocar accidentes debido a un mal
funcionamiento. Si utiliza esta impresora cerca de dispositivos controlados automáticamente, siga todas las
advertencias e instrucciones escritas en los dispositivos.

Protección de sus datos personales

Si le regala la impresora a alguien o se deshace de ella, borre la configuración de la red guardada en la memoria de

la impresora: encienda la impresora mientras pulsa el botón del panel de control.

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Manual de usuario

Elementos básicos de la impresora

Elementos básicos de la impresora

Nombres y funciones de las piezas

A Aliment papel posterior Carga papel.

B Soporte del papel Soporta el papel cargado.

C Protector del alimentador Impide que entren sustancias ajenas a la impresora.

Esta protección generalmente debe mantenerse cerrada.

D Guías laterales Proporciona el papel directamente a la [Link] hasta los bordes

del papel.

E Bandeja de salida Retiene el papel expulsado.

A Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado.

B Cristal del escáner Coloque los originales.

C Unidad de escáner Escanea los originales colocados.

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Manual de usuario

Elementos básicos de la impresora

D Panel de control Indica el estado de la impresora y le permite realizar ajustes de impresión.

A Cubierta del tanque de tinta Ábrala para rellenar el tanque de tinta.

B Depósito de tinta (tanque de Suministra tinta al cabezal de impresión.

tinta)

C Unidad de tanques de tinta Contiene los tanques de tinta.

D Cabezal de impresión La tinta sale de los inyectores del cabezal de impresión debajo.

A Entrada de CA Permite la conexión del cable de alimentación.

B Puerto USB Aquí se enchufa el cable USB para conectarla con el ordenador.

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Manual de usuario

Elementos básicos de la impresora

Panel de control

A Enciende y apaga la impresora.

Desenchufe el cable de alimentación tras comprobar que el indicador de encendido está apagado.

B Los indicadores luminosos superior e inferior le informan del estado de la red.

❏ (Indicador superior): Se enciende cuando la impresora se conecta a una red inalámbrica (Wi-Fi).

❏ (Indicador inferior): Se enciende cuando la impresora se conecta a una red en el modo Wi-Fi Direct (PA
Simple).

Los indicadores parpadean de forma alterna o simultánea durante la inicialización, la configuración de ajustes de
red, o cuando ocurre un problema con la conexión de red inalámbrica (Wi-Fi) de la impresora.

C En caso de error de la red, pulse este botón para cancelar el error. Mantenga pulsado este botón más de 3
segundos para realizar la configuración automática de la Wi-Fi con el botón WPS.

D Imprime un informe de conexión de red que le permite determinar las causas de cualquier problema que pueda
sufrir cuando use la impresora en una red. Si necesita más información acerca de la configuración de red y el
estado de la conexión, presione este botón durante al menos 10 segundos para imprimir una hoja de estado de
red.

E Inicia la copia en monocromo en papel normal tamaño A4. Para aumentar el número de copias (hasta 20 copias),
presione este botón en intervalos de un segundo.

F Inicia la copia en color en papel normal tamaño A4. Para aumentar el número de copias (hasta 20 copias), presione
este botón en intervalos de un segundo.

G Detiene la operación en curso.

Para ejecutar la limpieza de cabezales, mantenga pulsado 3 segundos este botón hasta que el botón P se ponga
intermitente.

H Indica el estado de la carga de tinta inicial.

I Encendido o intermitente cuando se acaba o se atasca el papel.

Con otras combinaciones de botones se accede a más funciones.

+ Pulse los botones y a la vez para ejecutar el software de un ordenador conectado

por USB y escanear como un archivo PDF.

+ o Pulse y y los botones o simultáneamente para copiar en modo borrador.

15
Manual de usuario

Elementos básicos de la impresora

+ Pulse los botones y a la vez para iniciar la Configuración con código PIN (WPS).

+ Pulse los botones y a la vez para iniciar la Configuración de Wi-Fi Direct (PA Simple).

+ Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón para recuperar los ajustes
predeterminados. Cuando se restaura la configuración de red, la impresora se enciende y los
indicadores del estado de la red parpadean de forma alterna.

+ Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y para imprimir el patrón de test
de inyectores.

Información relacionada
& “Significado de los indicadores de error de la impresora” de la página 101
& “Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)” de la página 21
& “Restablecimiento de la configuración de red desde el panel de control” de la página 31

16
Manual de usuario

Configuración de red

Configuración de red

Tipos de conexión de red

Puede usar los siguientes métodos de conexión.

Conexión Wi-Fi
Conecte la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al punto de acceso. Este es el método de conexión
típico para redes domésticas o de oficinas en las que los ordenadores están conectados por Wi-Fi a través del punto
de acceso.

Información relacionada
& “Conexión a un ordenador” de la página 18
& “Conexión a un dispositivo inteligente” de la página 19
& “Configuración de la Wi-Fi en la impresora” de la página 19

Conexión Wi-Fi Direct (AP simple)

Siga este método de conexión si no utiliza la red Wi-Fi de casa o de la oficina, o cuando quiera conectar la
impresora directamente al ordenador o dispositivo inteligente. En este modo, la impresora desempeña las
funciones de punto de acceso y puede conectar un máximo de cuatro dispositivos a ella sin tener que usar un
punto de acceso estándar. No obstante, los dispositivos inteligentes conectados directamente a la impresora no
pueden comunicarse entre ellos a través de la impresora.

17
Manual de usuario

Configuración de red

Nota:
La conexión Wi-Fi Direct (AP simple) es un método de conexión diseñado para sustituir el modo Ad Hoc.

La impresora puede conectarse por Wi-Fi y por conexión Wi-Fi Direct (AP simple) simultáneamente. No obstante,
si inicia una conexión de red mediante Wi-Fi Direct (AP simple) cuando la impresora está conectada por Wi-Fi, la
red Wi-Fi se desconectará temporalmente.

Información relacionada
& “Configuración de los ajustes de conexión de Wi-Fi Direct (AP Sencillo)” de la página 22

Conexión a un ordenador
Se recomienda el uso del instalador para conectar la impresora a un [Link] ejecutar el controlador
usando uno de los siguientes métodos.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del [Link] a Configuración y
comience la configuración.
[Link]
❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Selección del modo de conexión

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que visualice la siguiente pantalla y, a continuación,
seleccione el modo de conexión de la impresora al ordenador.

18
Manual de usuario

Configuración de red

Seleccione el tipo de conexión y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Siga las instrucciones de la pantalla.

Conexión a un dispositivo inteligente

Puede usar la impresora desde un dispositivo inteligente cuando conecte la impresora a la misma red Wi-Fi (SSID)
que el dispositivo inteligente. Para usar la impresora desde un dispositivo inteligente, configúrelo desde la siguiente
página web. Acceda a la página web desde el dispositivo inteligente que desee conectar a la impresora.
[Link] > Configuración
Nota:
Si desea conectar un ordenador y un dispositivo inteligente a la impresora a la vez, se recomienda conectar el ordenador
primero.

Configuración de la Wi-Fi en la impresora

Se pueden hacer ajustes o configurar la red de diversas formas desde el panel de control de la [Link] el
modo de conexión que se adecúe al entorno y las condiciones que esté utilizando.
Si el punto de acceso admite la funcionalidad WPS, puede realizar los ajustes mediante configuración por botón de
comando.
Tras conectar la impresora a la red, conéctese a la impresora desde el dispositivo que quiera usar (ordenador,
dispositivo inteligente, tablet y demás dispositivos).

Información relacionada
& “Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de comando” de la página 20
& “Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)” de la página 21
& “Configuración de los ajustes de conexión de Wi-Fi Direct (AP Sencillo)” de la página 22

19
Manual de usuario

Configuración de red

Configuración del Wi-Fi mediante configuración por botón de

comando
Puede configurar automáticamente una red Wi-Fi pulsando un botón del punto de [Link] se cumplen las
siguientes condiciones, puede configurarla con este método.
❏ Si el punto de acceso es compatible con WPS (configuración protegida de Wi-Fi).
❏ Si la conexión actual a la Wi-Fi se estableció pulsando un botón del punto de acceso.

Nota:
Si no encuentra el botón o la está configurando con el software, consulte el manual del punto de acceso.

1. Mantenga pulsado el botón [WPS] del punto de acceso hasta que el indicador de seguridad se ponga
intermitente.

Si no sabe dónde se encuentra el botón [WPS] o no hay botones en el punto de acceso, consulte el manual del
punto de acceso.

2. Pulse el botón de la impresora hasta que los indicadores luminosos y parpadeen de forma
alterna (aproximadamente 3 segundos).

Empezará a establecerse la conexió[Link] vez que la conexión se haya establecido, la luz se encenderá.

Nota:

La impresora se encontrará en un estado de error de conexión cuando la luz y la luz parpadeen de

manera simultá[Link]és de eliminar el mensaje de error pulsando el botón de la impresora, reinicie el punto de
acceso, acérquelo a la impresora y vuelva a [Link] aun así sigue sin funcionar, imprima un informe de conexión
de red y consulte la solución.

20
Manual de usuario

Configuración de red

Información relacionada
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 23
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 24
& “Cuando no se puede configurar la red” de la página 112

Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS)

Puede conectarse a un punto de acceso utilizando el código PIN impreso en la hoja de estado de [Link] este
método, puede configurar si un punto de acceso está capacitado para la WPS (configuración protegida de Wi-
Fi).Utilice un ordenador para escribir un código PIN en el punto de acceso.

1. Cargue papel.

2. Mantenga pulsado el botón de la impresora durante al menos 10 segundos.

Se imprimirá la hoja de estado de red.
Nota:

Si suelta el botón antes de que transcurran 10 segundos, se imprimirá un informe de conexión de [Link] que
la información acerca del código PIN no se imprime en este informe.

3. Mantenga pulsado el botón mientras presiona el botón hasta que los indicadores luminosos y

parpadeen de forma alterna.

4. En menos de 2 minutos, use el ordenador para escribir en el punto de acceso el código PIN (un número de 8
cifras) impreso en la columna [WPS-PIN Code] de la hoja de estado de red.

Una vez que la conexión se haya establecido, la luz se encenderá.

Nota:
❏ En el manual que acompaña a su punto de acceso encontrará las instrucciones para escribir un código PIN.

❏ La impresora se encontrará en un estado de error de conexión cuando la luz y la luz parpadeen de

manera simultá[Link]és de eliminar el mensaje de error pulsando el botón de la impresora, reinicie el punto
de acceso, acérquelo a la impresora y vuelva a [Link] aun así sigue sin funcionar, imprima un informe de
conexión de red y consulte la solución.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30

21
Manual de usuario

Configuración de red

& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 23

& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 24
& “Cuando no se puede configurar la red” de la página 112

Configuración de los ajustes de conexión de Wi-Fi Direct (AP

Sencillo)
Con este método, puede conectar la impresora directamente a dispositivos sin usar ningún punto de [Link]
impresora hace las funciones de punto de acceso.

c Importante:
Cuando se conecta desde un ordenador o dispositivo inteligente a la impresora usando la conexión Wi-Fi Direct (AP
simple), la impresora se conecta a la misma red Wi-Fi (SSID) que el ordenador o dispositivo inteligente y se establece
una comunicación entre los [Link] que el ordenador o dispositivo inteligente se conecta automáticamente a
otra red Wi-Fi si se apaga la impresora, no se conecta a la red Wi-Fi previa de nuevo si se enciende la
[Link]éctese de nuevo desde su ordenador o dispositivo inteligente al SSID de la impresora mediante una
conexión Wi-Fi Direct (AP simple).Si no desea conectarse cada vez que encienda o apague la impresora, se
recomienda usar una red Wi-Fi conectando la impresora a un punto de acceso.

1. Mantenga pulsado el botón mientras presiona el botón hasta que los indicadores luminosos y

parpadeen de forma alterna.

Espere hasta que el proceso termine.

Una vez que la conexión se haya establecido, la luz se encenderá.

2. Cargue papel.

3. Mantenga pulsado el botón de la impresora durante al menos 10 segundos.

Se imprimirá la hoja de estado de [Link] comprobar el SSID y la contraseña para Wi-Fi Direct (PA Simple)
en esta hoja.
Nota:

Si suelta el botón antes de que transcurran 10 segundos, se imprimirá un informe de conexión de [Link] en
cuenta que el SSID y la contraseña para Wi-Fi Direct (PA Simple) no se imprimen en este informe.

22
Manual de usuario

Configuración de red

4. En la pantalla de conexión de red del ordenador o la pantalla de Wi-Fi del dispositivo inteligente, seleccione el
SSID que se muestra en la hoja de estado de red para conectarse.

5. Escriba en el ordenador o dispositivo inteligente la contraseña impresa en la hoja de estado de red.

Puede confirmar el estado de Wi-Fi Direct en la hoja de estado de red.
Nota:
Cuando se conecte desde un dispositivo inteligente utilizando la conexión Wi-Fi Direct (para Android)

Cuando utilice un dispositivo Android y se conecte a la impresora utilizando Wi-Fi Direct, las luces y
parpadearán de manera simultánea en la impresora.
Pulse el botón para permitir la solicitud de conexión.
Pulse el botón si quiere rechazar la solicitud de conexión.
Consulte Consejos en la siguiente página web para obtener más información.
[Link] > Soporte Técnico

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30
& “Comprobación del estado de conexión a la red” de la página 23
& “No puedo conectar utilizando la conexión Wi-Fi Direct (PA Simple)” de la página 114

Comprobación del estado de conexión a la red

Puede comprobar el estado de conexión de red de la siguiente forma.

Comprobación del estado de la red mediante el indicador luminoso

de red
Puede comprobar el estado de la conexión de red usando el indicador luminoso de red del panel de control de la
impresora.

Información relacionada
& “Panel de control” de la página 15

23
Manual de usuario

Configuración de red

Impresión de un informe de conexión de red

Puede imprimir un informe de conexión de red para comprobar el estado de la conexión entre la impresora y el
punto de acceso.

1. Cargue papel.

2. Pulse el botón .
Se imprimirá el informe de conexión de red.

Información relacionada
& “Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red” de la página 24

Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red

Compruebe los mensajes y los códigos de error en el informe de conexión de red y, a continuación, siga las
soluciones.

a: Código de error
b: Mensajes del entorno de red

24
Manual de usuario

Configuración de red

Información relacionada
& “E-2, E-3, E-7” de la página 25
& “E-5” de la página 26
& “E-6” de la página 26
& “E-8” de la página 27
& “E-9” de la página 27
& “E-10” de la página 28
& “E-11” de la página 28
& “E-12” de la página 29
& “E-12” de la página 29
& “Mensaje del entorno de red” de la página 30

E-2, E-3, E-7

Mensaje:
No se han encontrado nombres de red inalámbrica (SSID). Confirme que el enrutador/punto de acceso esté
activado y que la red inalámbrica (SSID) esté correctamente configurada. Si necesita asistencia, póngase en
contacto con su administrador de red.
No se han encontrado nombres de red inalámbrica (SSID). Confirme que el nombre de red inalámbrica (SSID) del
PC que desea conectar esté correctamente configurado. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su
administrador de red.
La clave/contraseña de seguridad introducida no se corresponde con la configurada para su enrutador/punto de
acceso. Confirme la clave/contraseña de seguridad. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su
administrador de red.

Soluciones:
❏ Asegúrese de que el punto de acceso está encendido.
❏ Compruebe que el equipo o dispositivo está conectado correctamente al punto de acceso.
❏ Apague el punto de [Link] 10 segundos y enciéndalo de nuevo.
❏ Coloque la impresora más cerca del punto de acceso y retire cualquier obstáculo que haya entre ellos.
❏ Si ha especificado el SSID manualmente, compruebe que es [Link] el SSID en la sección Estado
de la red del informe de conexión de red.
❏ Si está utilizando la configuración por botón de comando para establecer la conexión de red, asegúrese de que
su punto de acceso es compatible con [Link] puede utilizar la configuración por botón de comando si su
punto de acceso no es compatible con WPS.
❏ Asegúrese de que su SSID solo contiene caracteres ASCII (caracteres alfanuméricos y símbolos).La impresora
no puede mostrar un SSID que contenga caracteres que no sean ASCII.
❏ Asegúrese de conocer su SSID y su contraseña antes de conectarse al punto de [Link] utiliza el punto de
acceso con su configuración predeterminada, encontrará el SSID y la contraseña en una etiqueta en el punto de
[Link] no conoce el SSID ni la contraseña, consulte a la persona que configuró el punto de acceso o la
documentación que acompaña al mismo.
❏ Si se está conectando a un SSID generado desde un dispositivo inteligente con tethering (anclaje a la red),
compruebe el SSID y la contraseña en la documentación suministrada con el dispositivo.

25
Manual de usuario

Configuración de red

❏ Si la conexión Wi-Fi se desconecta de repente, compruebe lo [Link] se dan cualquiera de estas condiciones,
restablezca la configuración de red descargándose y ejecutando el software de la siguiente página web.
[Link] > Configuración

❏ Otro dispositivo inteligente ha sido añadido a la red mediante la configuración por botón de comando.
❏ La red Wi-Fi se configuró utilizando un método distinto al de configuración por botón de comando.

Información relacionada
& “Conexión a un ordenador” de la página 18
& “Configuración de la Wi-Fi en la impresora” de la página 19

E-5

Mensaje:
El modo de seguridad (ej. WEP, WPA) no se corresponde con la configuración actual de la impresora. Confirme el
modo de seguridad. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de red.

Soluciones:
Asegúrese de que el tipo de seguridad del punto de acceso está establecido en uno de los [Link] no lo está,
cambie el tipo de seguridad en el punto de acceso y, a continuación, restablezca la configuración de red de la
impresora.
❏ WEP de 64 bits (40 bits)
❏ WEP de 128 bits (104 bits)
❏ WPA PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA2 PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA (TKIP/AES)
❏ WPA2 (TKIP/AES)

* WPA PSK también se conoce como WPA personal.WPA2 PSK también se conoce como WPA2 personal.

E-6

Mensaje:
Es posible que la dirección MAC de su impresora esté filtrada. Compruebe si su enrutador/punto de acceso
presenta restricciones como filtro de dirección MAC. Consulte la documentación del enrutador/punto de acceso o,
si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de red.

Soluciones:
❏ Compruebe si el filtro de direcciones MAC está [Link] está habilitado, registre la dirección MAC de la
impresora de forma que no se [Link] la documentación proporcionada con el punto de acceso para
obtener [Link] comprobar la dirección MAC de la impresora en la sección Estado de la red del informe
de conexión de red.
❏ Si el punto de acceso está utilizando una autenticación compartida con la seguridad WEP, asegúrese de que el
índice y la clave de autenticación son correctos.

26
Manual de usuario

Configuración de red

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30

E-8

Mensaje:
Se ha asignado a la impresora una dirección IP incorrecta. Confirme la configuración de la dirección IP del
dispositivo de red (nodo, enrutador o punto de acceso). Si necesita asistencia, póngase en contacto con su
administrador de red.

Soluciones:
❏ Habilite DHCP en el punto de acceso si la opción Obtener dirección IP de la impresora está establecida como
Automática.
❏ Si la opción Obtener dirección IP de la impresora está establecida como Manual, la dirección IP establecida
manualmente no será válida por estar fuera del intervalo (por ejemplo: [Link]).Establezca una dirección IP
válida desde el panel de control de la impresora o mediante Web Config.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30

E-9

Mensaje:
Confirme la configuración de la conexión y de la red del PC u otro dispositivo. Está disponible la conexión
mediante la configuración EpsonNet Setup. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de
red.

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Los dispositivos están encendidos.
❏ Puede acceder a Internet y a otros equipos o dispositivos de red que se encuentren en la misma red desde los
dispositivos que desea conectar a la impresora.

Si tras comprobar lo anterior la impresora todavía no se conecta a los dispositivos de red, apague el punto de
[Link] 10 segundos y enciéndalo de [Link] la configuración de red descargándose y ejecutando
el instalador de la siguiente página web.
[Link] > Configuración

Información relacionada
& “Conexión a un ordenador” de la página 18

27
Manual de usuario

Configuración de red

E-10

Mensaje:
Confirme la configuración de la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada. Está
disponible la conexión mediante la configuración EpsonNet Setup. Si necesita asistencia, póngase en contacto con
su administrador de red.

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Otros dispositivos de la red están encendidos.
❏ Las direcciones de red (dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son correctas si ha
establecido la opción Obtener dirección IP de la impresora en modo manual.

Restablezca la dirección de red si fuera [Link] comprobar la dirección IP de la impresora, la máscara de

subred y la puerta de enlace pretedeterminada en la sección Estado de la red del informe de conexión de red.
Si DHCP está habilitada, cambie al opción de la impresora Obtener dirección IP a Automá[Link] desea establecer
la dirección IP de forma manual, compruebe la dirección IP de la impresora desde la sección Estado de la red del
informe de conexión de red y, a continuación, seleccione manual en la pantalla de ajustes de conexión de
[Link] la máscara de subred en [[Link]].
Si aún así la impresora no se conecta a los dispositivos de red, apague el punto de [Link] 10 segundos y
enciéndalo de nuevo.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30

E-11

Mensaje:
La configuración no se ha completado satisfactoriamente. Confirme la configuración de la puerta de enlace
predeterminada. Está disponible la conexión mediante la configuración EpsonNet Setup. Si necesita asistencia,
póngase en contacto con su administrador de red.

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ La dirección de la puerta de enlace predeterminada es correcta si establece la configuración de TCP/IP de la
impresora en modo manual.
❏ El dispositivo que está establecido como puerta de enlace predeterminada está encendido.

Establezca la dirección de la puerta de enlace predeterminada [Link] comprobar la dirección de la puerta

de enlace predeterminada en la sección Estado de la red del informe de conexión de red.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30

28
Manual de usuario

Configuración de red

E-12

Mensaje:
Confirme lo siguiente -Clave de seguridad/contraseña sea correcta -Índice de clave de seguridad/contraseña sea el
primer número -Configuración de dirección IP, máscara de subred o puerta de enlace predeterminada sea correcta
Si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de red.

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Otros dispositivos de la red están encendidos.
❏ Las direcciones de red (dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son correctas si las
especifica manualmente.
❏ Las direcciones de red para otros dispositivos (máscara de subred y puerta de enlace predeterminada) son las
mismas.
❏ La dirección IP no entra en conflicto con otros dispositivos.

Si tras comprobar lo anterior la impresora todavía no se conecta a los dispositivos de red, intente lo siguiente.
❏ Apague el punto de [Link] 10 segundos y enciéndalo de nuevo.
❏ Realice los ajustes de red nuevamente utilizando el [Link] ejecutarlo desde la siguiente página web.
[Link] > Configuración
❏ Puede registrar varias contraseñas en un punto de acceso que use el tipo de seguridad [Link] se registran varias
contraseñas, compruebe si la primera contraseña registrada está establecida en la impresora.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30
& “Conexión a un ordenador” de la página 18

E-13

Mensaje:
Confirme lo siguiente -Clave de seguridad/contraseña sea correcta -Índice de clave de seguridad/contraseña sea el
primer número -Configuración de red y conexión del PC u otro dispositivo sea correcta Si necesita asistencia,
póngase en contacto con su administrador de red.

Soluciones:
Compruebe lo siguiente.
❏ Los dispositivos de red, como un punto de acceso, concentrador y router, están encendidos.
❏ La configuración TCP/IP de los dispositivos de red no se ha definido manualmente.(Si la configuración TCP/IP
de la impresora se establece de forma automática mientras que la configuración TCP/IP de otros dispositivos de
red se realiza de forma manual, la red de la impresora puede ser diferente a la de otros dispositivos.)

Si sigue sin funcionar después de comprobar lo anterior, pruebe lo siguiente.

❏ Apague el punto de [Link] 10 segundos y enciéndalo de nuevo.

29
Manual de usuario

Configuración de red

❏ Realice la configuración de red en el equipo que se encuentra en la misma red que la impresora utilizando el
[Link] ejecutarlo desde la siguiente página web.
[Link] > Configuración
❏ Puede registrar varias contraseñas en un punto de acceso que use el tipo de seguridad [Link] se registran varias
contraseñas, compruebe si la primera contraseña registrada está establecida en la impresora.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30
& “Conexión a un ordenador” de la página 18

Mensaje del entorno de red

Mensaje Solución

*Múltiples nombres de red (SSID) que se Se puede establecer el mismo SSID en varios puntos de [Link] la
corresponden con el nombre de red (SSID) configuración de los puntos de acceso y cambie el SSID.
que ha introducido se han detectado.
Confirme el nombre de red(SSID).

El entorno Wi-Fi necesita mejoras. Apague Una vez colocada la impresora más cerca del punto de acceso y quitado
el enrutador inalámbrico y, a continuación, cualquier obstáculo entre ambos, apague el punto de [Link] 10
enciéndalo. Si la conexión no mejora, segundos y enciéndalo de [Link] sigue sin conectarse, consulte la
consulte la documentación para el documentación suministrada con el punto de acceso.
enrutador inalámbrico.

*No se puede conectar más dispositivos. Puede conectar simultáneamente hasta cuatro ordenadores y dispositivos
Desconecte un dispositivo conectado para inteligentes vía Wi-Fi Direct (AP simple).Para agregar otro ordenador o
agregar otro. dispositivo inteligente, desconecte antes uno de los dispositivos conectados.

Impresión de una hoja de estado de red

Puede comprobar la información detallada de la red imprimiendo la hoja de estado de red.

1. Cargue papel.

2. Mantenga pulsado el botón en el panel de control de la impresora durante al menos 10 segundos.

Se imprimirá la hoja de estado de red.
Nota:

Si suelta el botón antes de que transcurran 10 segundos, se imprimirá un informe de conexión de red.

Cambio o adición de puntos de acceso nuevos

Si el SSID cambia debido a la sustitución de un punto de acceso, o se añade un nuevo punto de acceso y se
establece un nuevo entorno de red, reconfigure los ajustes Wi-Fi.

30
Manual de usuario

Configuración de red

Información relacionada
& “Cambio del modo de conexión a un ordenador” de la página 31

Cambio del modo de conexión a un ordenador

Uso del instalador y la reconfiguración de un modo diferente de conexión.
❏ Instalación desde la página web
Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del [Link] a Configuración y
comience la configuración.
[Link]
❏ Instalación a través del disco de software (solo para los modelos que vienen con un disco de software y para los
usuarios con ordenadores con lector de discos).
Inserte el disco de software en el ordenador y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Selección de otro modo de conexión

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que visualice la siguiente pantalla.
Seleccione Cambiar o restablecer el método de conexión en la pantalla Seleccionar instalación de software y, a
continuación, haga clic en Siguiente.

Restablecimiento de la configuración de red desde el

panel de control
Puede recuperar todos los ajustes predeterminados de la red.

31
Manual de usuario

Configuración de red

1. Apague la impresora.

2. Mantenga pulsado el botón mientras presiona el botón hasta que los indicadores luminosos y

parpadeen de forma alterna.

El restablecimiento se habrá completado cuando las luces y se apaguen.

32
Manual de usuario

Solo impresora.

Solo impresora.

Carga del papel

Papel disponible y capacidades

Epson recomienda el uso de papel Epson original para garantizar impresiones de alta calidad.

Papel genuino de Epson

Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga Impresión a Impresión sin

(hojas) doble cara márgenes
manual

Epson Bright White Ink Jet A4 Hasta la línea ✓ ✓

Paper indicada por el
símbolo del triángulo
de la guía lateral.*1

Epson Ultra Glossy Photo A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 20*2 - ✓

Paper 10×15 cm (4×6 pulg.)

Epson Premium Glossy A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 20*2 - ✓

Photo Paper 16:9 grande (102×181
mm), 10×15 cm (4×6
pulg.)

Epson Premium Semigloss A4, 10×15 cm (4×6 pulg.) 20*2 - ✓

Photo Paper

Epson Photo Paper Glossy A4, 13×18 cm (5×7 pulg.), 20*2 - ✓

10×15 cm (4×6 pulg.)

Epson Matte Paper- A4 20 - ✓

Heavyweight

Epson Double-Sided Matte A4 1 ✓ ✓

Paper

Epson Photo Quality Ink Jet A4 80 - -

Paper

*1 Para la impresión manual a 2 caras, puede cargar hasta 30 hojas de papel con una cara ya impresa.
*2 Cargue una hoja de papel a la vez si el papel no avanza correctamente o si la impresión tiene colores desiguales o manchas.

Nota:
La disponibilidad de papeles depende del país. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener
información actualizada sobre el papel disponible en su zona.

33
Manual de usuario

Solo impresora.

Papel disponible comercialmente

Nombre del papel Tamaño Capacidad de carga (hojas Impresión a Impresión sin
o sobres) doble cara márgenes
manual

Papel normal Carta, A4 Hasta la línea indicada por el ✓ ✓

símbolo del triángulo de la
Papel de copia
guía lateral.*2
Membrete*3
B5, 16K (195×270 mm) Hasta la línea indicada por el ✓ -
símbolo del triángulo de la
guía lateral.*2

A5, A6, B6 Hasta la línea indicada por el ✓ -

símbolo del triángulo de la
guía lateral.*2

Legal, Indio-Legal, 1 ✓ -
8,5×13 pulg.

Definido por el usuario*1 1 ✓ -

(mm)
De 54×86 a 215,9×1200

Sobre Sobre N.° 10, Sobre DL, 10 - -

Sobre C6

*1 Solo disponible para la impresión desde un ordenador o dispositivo inteligente.

*2 Para la impresión manual a 2 caras, puede cargar hasta 30 hojas de papel con una cara ya impresa.
*3 Papel en el que cierta información, como el nombre del remitente o la corporación, está preimpresa en el encabezado.
Debe haber un margen de 3 mm o más en la parte superior del papel. La impresión a doble cara, la impresión sin bordes y la
copia no están disponibles para el papel con membrete.

Precauciones en la manipulación del papel

❏ Consulte las hojas de instrucciones suministradas junto con el papel.
❏ Airee y alinee los bordes del papel antes de [Link] airee ni curve el papel fotográ[Link]ía dañar la cara
imprimible.

34
Manual de usuario

Solo impresora.

❏ Si el papel está curvado, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de [Link] impresión en
papel curvado puede causar atascos de papel y manchas de tinta en la impresión.

❏ No utilice papel ondulado, rasgado, cortado, doblado, húmedo, demasiado grueso, demasiado fino, o con
adhesivos [Link] uso de estos tipos de papel causa atascos de papel y manchas de tinta en la impresión.
❏ Asegúrese de utilizar papel de grano [Link] no está seguro de qué papel está usando, consúltelo en el paquete
del papel o póngase en contacto con el fabricante para comprobar las características del papel.

Información relacionada
& “Especificaciones de la impresora” de la página 131

Carga de papel en la Aliment papel posterior

1. Abra la protección del alimentador y extraiga el soporte del papel.

2. Deslice las guías laterales.

35
Manual de usuario

Solo impresora.

3. Cargue papel en el centro del soporte de papel con la cara imprimible hacia arriba.

c Importante:
❏ No cargue más hojas que el número máximo especificado para el papel. Si es papel normal, no lo cargue por
encima de la línea que hay justo debajo del símbolo d del interior de la guía lateral.
❏ Cargue el papel por el lado corto. Con todo, si ha definido el lado largo como anchura del tamaño definido
por el usuario, cargue el papel por el lado largo.

❏ Papel previamente perforado

Nota:
❏ Cargue una sola hoja de papel normal del tamaño definido con orificios de encuadernación a la izquierda o la
derecha.
❏ Ajuste la posición de impresión del archivo para que no se imprima sobre las perforaciones.

4. Deslice las guías laterales hasta el borde del papel y luego cierre el protector del alimentador.

c Importante:
No coloque ningún objeto sobre el protector del alimentador. Si lo hace, puede impedir que el papel avance.

36
Manual de usuario

Solo impresora.

5. Despliegue la bandeja de salida.

Nota:
❏ Vuelva a colocar en su paquete el papel restante. Si lo deja en la impresora, el papel podría combarse o la calidad de
impresión podría decaer.
❏ Para el papel con membrete, seleccione Encabezado como tipo de papel.
❏ Con el papel con membrete, si imprime en un papel que es más pequeño que el ajuste del controlador de la
impresora, es posible que la impresora imprima más allá de los bordes del papel, lo que puede provocar manchas de
tinta en las impresiones y una acumulación excesiva de tinta dentro de la impresora. Asegúrese de seleccionar el
ajuste del tamaño de papel correcto.
❏ La impresión a doble cara, la impresión sin bordes y la copia no están disponibles para el papel con membrete.
Además, la impresión puede ser más lenta.

Información relacionada
& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Lista de tipo de papel” de la página 38
& “Carga de sobres y precauciones” de la página 37
& “Carga de papel largo” de la página 38

Carga de sobres y precauciones

Cargue primero el borde corto de los sobres en el centro con la solapa hacia abajo, y deslice las guías laterales hasta
los bordes de los sobres.

❏ Airee y alinee los bordes de los sobres antes de [Link] los sobres apilados contengan aire, presiónelos
para aplastarlos antes de cargarlos.

37
Manual de usuario

Solo impresora.

❏ No utilice sobres que estén curvados o [Link] uso de estos sobres causa atascos de papel y manchas de
tinta en la impresión.
❏ No use sobres con superficies adhesivas en las solapas ni sobres con ventana.
❏ No use sobres demasiado finos, ya que pueden curvarse durante la impresión.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Carga de papel largo

Al cargar papel más largo que el tamaño legal, guarde el soporte del papel y la bandeja de salida y alise el borde de
la primera hoja de papel.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Lista de tipo de papel

Para obtener unos resultados de impresión óptimos, seleccione el tipo de papel pertinente.

Nombre del papel Tipo papel

Epson Bright White Ink Jet Paper Papel Normal

Epson Ultra Glossy Photo Paper Epson Ultra Glossy

Epson Premium Glossy Photo Paper Epson Premium Glossy

Epson Premium Semigloss Photo Paper Epson Premium Semigloss

Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy

Epson Matte Paper-Heavyweight Epson Matte

Epson Double-Sided Matte Paper
Epson Photo Quality Ink Jet Paper

38
Manual de usuario

Solo impresora.

Colocación de originales

Colocación de originales en el Cristal del escáner

c Importante:
Al colocar originales voluminosos, como libros, evite que la luz exterior incida directamente sobre el cristal del
escáner.

1. Abra la cubierta para documentos.

2. Elimine las manchas y el polvo del cristal del escáner.

3. Coloque el original boca abajo y deslícelo hasta la marca de la esquina.

Nota:
No se escanea un rango de 1,5 mm desde el borde inferior o derecho del cristal del escáner.

4. Cierre la tapa con cuidado.

c Importante:
No aplique demasiada fuerza al cristal del escáner o a la cubierta para [Link] lo contrario, podrían
dañarse.

39
Manual de usuario

Solo impresora.

5. Retire los originales después de escanearlos.

Nota:
Si deja los originales en el cristal del escáner mucho tiempo, se pueden quedar pegados a la superficie del cristal.

Ahorro de energía
La impresora entra en el modo de reposo o se apaga automáticamente cuando lleva un tiempo determinado
inactiva. Puede ajustar cuánto tiempo tiene que estar inactiva la impresora para aplicar la Gestión de energía.
Cualquier incremento afectará a la eficiencia energética del producto. Antes de modificar este valor, piense siempre
en el medio ambiente.
Según el lugar de compra, es posible que la impresora tenga disponible una función que la apaga automáticamente
si no se conecta a la red durante 30 minutos.

Ahorro de energía — Windows

1. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

2. Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la ficha Utilidades.

3. Siga uno de estos pasos.

❏ Seleccione cuánto tiempo debe pasar inactiva la impresora antes de entrar en el modo de reposo en el ajuste
Temporizador reposo. Después, haga clic en [Link] quiere que la impresora se apague
automáticamente, seleccione el tiempo en el ajuste Apagar temporizador y haga clic en Enviar.
❏ Seleccione cuánto tiempo debe pasar inactiva la impresora antes de entrar en el modo de reposo en el ajuste
Temporizador reposo. Después, haga clic en [Link] que la impresora se apague automáticamente,
seleccione el periodo de tiempo en los ajustes Apagar si no hay actividad o Apagar si se desconecta y haga
clic en Enviar.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador y la función Apagar si se desconecta dependiendo
del lugar de compra.

4. Haga clic en Aceptar.

Ahorro de energía — Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en Ajustes de la impresora.

4. Siga uno de estos pasos.

❏ Seleccione cuánto tiempo debe pasar inactiva la impresora antes de entrar en el modo de reposo en el ajuste
Temporizador reposo. Después, haga clic en [Link] quiere que la impresora se apague
automáticamente, seleccione el tiempo en el ajuste Apagar temporizador y haga clic en Aplicar.

40
Manual de usuario

Solo impresora.

❏ Seleccione cuánto tiempo debe pasar inactiva la impresora antes de entrar en el modo de reposo en el ajuste
Temporizador reposo. Después, haga clic en [Link] que la impresora se apague automáticamente,
seleccione el periodo de tiempo en los ajustes Apagar si no hay actividad o Apagar si se desconecta y haga
clic en Aplicar.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador o las funciones Apagar si no hay actividad y
Apagar si se desconecta dependiendo del lugar de compra.

41
Manual de usuario

Impresión

Impresión

Impresión desde el controlador de la impresora en

Windows

Acceder al controlador de impresora

Cuando se accede al controlador de impresora desde el panel de control del ordenador, la configuración se aplica a
todas las aplicaciones.

Acceso al controlador de la impresora desde el panel de control

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Haga clic con el botón secundario en el botón de inicio, o manténgalo pulsado, y seleccione Panel de control >
Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora, o
pulse y mantenga la pulsación, y seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora, o pulse y mantenga la pulsación, y seleccione
Preferencias de impresión.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido. Haga clic
con el botón secundario en la impresora y seleccione Seleccionar preferencias de impresión.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Impresoras y
faxes. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.

Cómo acceder al controlador de impresora desde el icono de la impresora de la barra de tareas

El icono de la impresora que hay en la barra de tareas es un acceso directo para abrir rápidamente el controlador
de impresora.
Si hace clic en el icono de la impresora y selecciona Ajustes de la impresora, podrá acceder a la misma ventana de
ajustes de la impresora que se abre en el panel de control. Si quiere conocer el estado de la impresora, haga doble
clic en este icono.
Nota:
Si no aparece el icono de la impresora en la barra de tareas, acceda a la ventana del controlador de impresora, haga clic
enPreferencias de Monitorización en la pestaña Utilidades y seleccione Registre el icono de acceso directo en la barra de
tareas.

42
Manual de usuario

Impresión

Conceptos de impresión básicos

Nota:
Las operaciones pueden variar según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

1. Abra el archivo que desee imprimir.

Cargue papel en la impresora si no lo ha hecho todavía.

2. Seleccione Imprimir o Ajustar página en el menú Archivo.

3. Seleccione la impresora.

4. Seleccione Preferencias o Propiedades para acceder a la ventana del controlador de la impresora.

5. Cambie los ajustes como sea preciso.

Consulte las opciones de menú del controlador de impresora para ver más detalles.
Nota:
❏ También puede consultar en la ayuda en línea las explicaciones de las opciones de configuración. Al hacer clic con el
botón derecho del ratón aparece Ayuda.
❏ Si selecciona Previsualizar documento, puede ver una vista previa del documento antes de imprimirlo.

6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana del controlador de impresora.

7. Haga clic en Imprimir.

Nota:
Cuando selecciona Previsualizar documento, se muestra una ventana de vista previa. Para cambiar la configuración,
haga clic en Cancelar y repita el procedimiento desde el paso 2.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

43
Manual de usuario

Impresión

& “Pestaña Principal” de la página 58

Impresión por las 2 caras

Puede imprimir en las dos caras del [Link]én puede imprimir un folleto, que se puede crear reorganizando
las páginas y doblando la copia impresa.

Nota:
❏ Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.
❏ Dele la vuelta al papel para imprimir por la otra cara cuando la impresora haya terminado de imprimir la primera cara.
❏ Si no utiliza papel adecuado para la impresión por las 2 caras, la calidad de la impresión puede decaer y se pueden
producir atascos de papel.
❏ Según el papel y los datos, puede que la tinta traspase el papel y se vea por la otra cara.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33

Ajustes de impresión
La impresión manual a doble cara está disponible cuando se ha activado EPSON Status Monitor [Link] embargo,
puede no estar disponible si se accede a la impresora a través de una red, o si la impresora es de uso compartido.
Nota:
Para habilitar EPSON Status Monitor 3 haga clic en Más ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON
Status Monitor 3.

1. En la pestaña del controlador de la impresora Principal seleccione la opción Impresión a 2 caras.

2. Haga clic en Ajustes, realice los ajustes pertinentes y haga clic en Aceptar.
Nota:
Para imprimir un folleto plegado, seleccione Folleto.

3. Haga clic en Imprimir.

Cuando ha terminado de imprimirse la primera cara, aparece una ventana emergente en el [Link] las
instrucciones de la pantalla.

44
Manual de usuario

Impresión

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Principal” de la página 58

Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir dos o cuatro páginas de datos en una misma hoja de papel.

Configuración de impresión
En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione 2-Up o 4-Up como valor de Multi páginas.
Nota:
Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Principal” de la página 58

Impresión y apilado en orden de página (Impresión en orden

inverso)
Puede imprimir desde la última página de manera que las páginas se apilen en el orden correcto tras la impresión.

45
Manual de usuario

Impresión

Configuración de impresión
En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione Invertir orden.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Principal” de la página 58

Impresión de un documento reducido o ampliado

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento e un porcentaje específico o ajustarse al tamaño de papel
cargado en la impresora.

Ajustes de impresión
En la pestaña del controlador de la impresora Más Opciones seleccione el tamaño del documento desde el ajuste
Tamaño de [Link] el tamaño de papel que desea imprimir desde el ajuste Salida de
[Link] Reducir/Ampliar Documento, y luego seleccione Ajustar a Página o Ampliar [Link]
seleccione Ampliar a, introduzca un porcentaje.
Seleccione Centro para imprimir las imágenes en el centro de la página.
Nota:
Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

46
Manual de usuario

Impresión

Impresión de una imagen en varias hojas para ampliar (crear un

póster)
Esta característica permite imprimir una imagen en varias hojas de papel. Puede crear un póster más grande
pegándolas juntas.

Nota:
Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes.

Configuración de impresión
En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione 2x1 Póster, 2x2 Póster, 3x3 Póster, o 4x4 Póster
como ajuste de Multi páginas. Si hace clic en Ajustes, puede seleccionar los paneles que no desea imprimir.
También puede seleccionar las opciones de guía de corte.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Principal” de la página 58

47
Manual de usuario

Impresión

Creación de afiches mediante Superposición de Marcas de Alineación

A continuación presentamos un ejemplo de cómo crear un póster cuando se ha seleccionado 2x2 Póster y se ha
seleccionado Superposición de Marcas de Alineación en Imprimir Líneas de Corte.

1. Prepare Sheet 1 y Sheet 2. Recorte los márgenes de la Sheet 1 por la línea vertical azul, atravesando el centro de
las marcas de cruz superior e inferior.

48
Manual de usuario

Impresión

2. Coloque el borde de la Sheet 1 encima de la Sheet 2 y luego pegue temporalmente las hojas por la parte de
atrás con cinta adhesiva.

3. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea vertical roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea a la izquierda de las marcas de cruz).

49
Manual de usuario

Impresión

4. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.

5. Repita los pasos 1 a 4 para unir con cinta adhesiva la Sheet 3 y la Sheet 4.

6. Recorte los márgenes de la Sheet 1 y la Sheet 2 por la línea horizontal azul, atravesando el centro de las marcas
de cruz izquierda y derecha.

50
Manual de usuario

Impresión

7. Coloque el borde de la Sheet 1 y la Sheet 2 encima de la Sheet 3 y la Sheet 4 y alinee las marcas de cruz. A
continuación, pegue temporalmente las hojas por la parte de atrás.

51
Manual de usuario

Impresión

8. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea horizontal roja atravesando los marcadores de alineación
(esta vez, la línea arriba de las marcas de cruz).

9. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.

52
Manual de usuario

Impresión

10. Recorte los márgenes restantes por la guía exterior.

Impresión con encabezado y pie de página

Puede imprimir cierta información, como un nombre de usuario y la fecha de impresión, como encabezados o pies
de página.

Configuración de impresión
En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Características de la marca de fondo y, a
continuación, seleccione Encabezado y pie. Haga clic en Ajustes y seleccione los elementos que desea imprimir.

53
Manual de usuario

Impresión

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

Impresión de una marca de agua

Puede imprimir una marca de agua, por ejemplo “Confidencial”, en las [Link]én puede agregar sus
propias marcas de agua.

Nota:
Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes.

Ajustes de impresión
En la pestaña del controlador de la impresora Más Opciones haga clic en Características de la marca de fondo y
seleccione Marca de [Link] clic en Ajustes para cambiar detalles como el tamaño, la densidad o la posición de
la marca de agua.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

Impresión de varios archivos juntos

Organizador simple de trabajos permite combinar varios archivos creados por diferentes aplicaciones e
imprimirlos como un solo trabajo de impresión. Puede especificar los ajustes de impresión de los archivos
combinados, como el diseño de varias páginas y la impresión a doble cara.

54
Manual de usuario

Impresión

Configuración de impresión
En la pestaña Principal del controlador de impresora, seleccione Organizador simple de trabajos. Cuando
empieza a imprimir, se muestra la ventana Organizador simple de trabajos. Con la ventana Organizador simple de
trabajos abierta, abra el archivo que desea combinar con el archivo actual y repita los pasos anteriores.
Cuando selecciona un trabajo de impresión añadido a Proyecto de impresión en la ventana Organizador simple de
trabajos, puede editar el diseño de la página.
Haga clic en Imprimir en el menú Archivo para comenzar a imprimir.
Nota:
Si cierra la ventana Organizador simple de trabajos antes de agregar todos los datos de impresión al Proyecto de impresión,
el trabajo de impresión en el que está trabajando se cancelará. Haga clic en Guardar en el menú Archivo para guardar el
trabajo actual. Los archivos se guardan con la extensión "ecl".
Para abrir un Proyecto de impresión, haga clic en Organizador simple de trabajos en la pestaña Utilidades del controlador
de impresora para abrir la ventana Organizador simple de trabajos. A continuación, seleccione Abrir en el menú Archivo
para seleccionar el archivo.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Principal” de la página 58

Imprimir utilizando la función de impresión universal de colores

Puede aumentar la visibilidad de los textos y las imágenes en sus impresiones.

Impresión universal de colores solo está disponible si se han seleccionado los siguientes ajustes.
❏ Tipo de papel: Papel normal
❏ Calidad: Estándar o superior
❏ Color de la impresión: Color
❏ Aplicaciones: Microsoft® Office 2007 o posterior
❏ Tamaño del texto: 96 puntos o más pequeño

Configuración de impresión
En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la configuración
de Corrección del color. Seleccione una opción de la configuración de Impresión universal de colores. Haga clic
en Opciones de mejora para realizar más ajustes.

55
Manual de usuario

Impresión

Nota:
❏ Algunos caracteres pueden alterarse por patrones, como "+" apareciendo como "±".
❏ Los patrones y subrayados específicos de la aplicación pueden alterar el contenido impreso si se usan estos ajustes.
❏ La calidad de la impresión puede ser menor en fotos y otras imágenes cuando se utiliza los ajustes de Impresión universal
de colores.
❏ La impresión es más lenta cuando se usan los ajustes de Impresión universal de colores.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión.

Nota:
Estos ajustes no afectan a los datos originales.

Configuración de impresión
En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, seleccione Personaliz como ajuste de Corrección del
color. Haga clic en Avanzado para abrir la ventana Corrección del color y, a continuación, seleccione el método de
corrección del color.
Nota:
❏ Automático está seleccionado de forma predeterminada en la pestaña Más Opciones. Con este ajuste, los colores se
adaptarán automáticamente al tipo de papel y a los ajustes de calidad de impresión.
❏ PhotoEnhance en la ventana Corrección del color ajusta el color analizando la ubicación del objetivo. Por consiguiente,
si ha cambiado la ubicación del objetivo al reducir, ampliar, recortar o girar la imagen, el color puede cambiar
inesperadamente. Seleccionar la opción sin márgenes también cambia la ubicación del objetivo y con ella el color. Si la
imagen está mal enfocada, los tonos pueden no parecer naturales. Si el color cambia o no es natural, imprima en un
modo que no sea PhotoEnhance.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

56
Manual de usuario

Impresión

Impresión para enfatizar líneas delgadas

Puede aumentar el grosor de líneas delgadas que sea demasiado finas para imprimirse.

Configuración de impresión
En la pestaña Más Opciones del controlador de impresora, haga clic en Opciones de imágenes en la configuración
de Corrección del color. Seleccione Destacar líneas finas.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Más Opciones” de la página 59

Impresión de códigos de barras claros

Puede imprimir códigos de barra nítidos que sean fáciles de escanear. Habilite esta función solo si no puede
escanear el código de barras que imprimió.

Puede usar esta función en las siguientes condiciones.

❏ Papel: Papel normal, papel de copia o sobre
❏ Calidad: Estándar, Estándar-Vivo
Es posible que la calidad de impresión cambie al imprimir. Es posible que la velocidad disminuya y la densidad
de impresión aumente.

Nota:
Es posible que la reducción de borrosidad no se pueda realizar siempre, según las circunstancias.

Configuración de impresión
En la pestaña Utilidades del controlador de impresora, haga clic en Más ajustes y, a continuación, seleccione
Modo Código de barras.

57
Manual de usuario

Impresión

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 43
& “Pestaña Utilidades” de la página 60

Cancelar la impresión
Puede cancelar un trabajo de impresión desde el ordenador. En Windows, no se puede cancelar un trabajo de
impresión desde el ordenador una vez que se ha enviado por completo a la impresora. En ese caso, cancele el
trabajo de impresión desde el panel de control de la impresora.

Cancelar
En su ordenador, haga clic con el botón derecho en su impresora enDispositivos e impresoras, Impresora, o en
Impresoras y faxes. Haga clic en Ver qué se está imprimiendo, haga clic con el botón derecho en el trabajo que
desea cancelar y, a continuación, seleccione Cancelar.

Opciones de menú para el controlador de impresora

Abra la ventana de impresión en una aplicación, seleccione la impresora y, a continuación, acceda a la ventana del
controlador de impresora.
Nota:
Los menús disponibles varían según la opción seleccionada.

Pestaña Principal

Predefinidos Añadir/Quitar Puede añadir o quitar sus propios preajustes para los ajustes de
impresión predefinidos impresión utilizados [Link] preajuste que desea
utilizar desde la lista.

Mostrar Ajustes Muestra una lista de elementos configurados en las pestañas Principal y Más Opciones.

Valores defecto Devuelve todos los ajustes a su configuración [Link] ajustes en la pestaña Más
Opciones también se restauran a su configuración predeterminada.

Niveles de tinta Muestra los niveles aproximados de tinta.

Fuente Papel Seleccione la fuente de papel desde la que el papel [Link] Auto Selección para
seleccionar automáticamente la fuente de papel seleccionada en los ajustes de impresión en el
panel de control de la impresora.
Si la impresora solo tiene un origen del papel, esta opción no se muestra.

Tamaño de Seleccione el tamaño de papel en el que desea [Link] selecciona Definido por Usuario,
Documento introduzca la anchura y altura del papel.

Sin márgenes Los datos de impresión se amplían algo más que el tamaño del papel para que no se imprima
ningún margen alrededor de los bordes del [Link] clic en Ajustes para seleccionar el
porcentaje de ampliación.

Orientación Seleccione la orientación que desea utilizar para imprimir.

Tipo de Papel Seleccione el tipo de papel en el que vaya a imprimir.

58
Manual de usuario

Impresión

Calidad Seleccione la calidad de impresión que quiera utilizar para la impresió[Link] ajustes disponibles
dependen del tipo de papel que haya [Link] clic en Más Ajustes para realizar más
ajustes.

Color Seleccione el color para su trabajo de impresión.

Impresión a 2 caras Le permite llevar a cabo impresión a 2 caras.

Ajustes Puede especificar el borde y los márgenes de encuadernació[Link]

imprima documentos con varias páginas, puede seleccionar que la
impresión comience por la parte delantera o trasera de la página.

Multi páginas Le permite imprimir varias páginas en una hoja o llevar a cabo impresión de [Link] clic en
Orden de página para establecer el orden en el que se imprimen las páginas.

Copias Establezca el número de copias que desea imprimir.

Combinar Imprime los documentos de varias páginas intercaladamente y

agrupados en lotes.

Invertir orden Le permite imprimir desde la última página de manera que las páginas se
apilen en el orden correcto tras la impresión.

Modo silencioso Reduce el ruido que hace la [Link] tenga en cuenta que, si lo activa, la impresión será más
lenta.

Previsualizar Muestra la vista previa de su documento antes de la impresión.

documento

Organizador simple Seleccione imprimir utilizando la función Organizador simple de trabajos.

de trabajos

Pestaña Más Opciones

Predefinidos Añadir/Quitar Puede añadir o quitar sus propios preajustes para los ajustes de
impresión predefinidos impresión utilizados [Link] preajuste que desea
utilizar desde la lista.

Mostrar Ajustes Muestra una lista de elementos configurados en las pestañas Principal y Más Opciones.

Valores defecto Devuelve todos los ajustes a su configuración [Link] ajustes en la pestaña Principal
también se restauran a su configuración predeterminada.

Tamaño de Seleccione el tamaño de su documento.

Documento

Salida de Papel Seleccione el tamaño de papel en el que desea [Link] Salida de Papel es diferente a Tamaño
de Documento, Reducir/Ampliar Documento se selecciona automá[Link] tiene que
seleccionarlo cuando imprima sin reducir o aumentar el tamaño de un documento.

Reducir/Ampliar Le permite reducir o aumentar el tamaño de un documento.

Documento
Ajustar a Página Reduce o aumenta el documento automáticamente para que se ajuste
al tamaño de papel seleccionado en Salida de Papel.

Ampliar a Imprime con un porcentaje específico.

Centro Imprime imágenes en el centro del papel.

59
Manual de usuario

Impresión

Corrección del color Automático Ajusta los colores de las imágenes automáticamente.

Personaliz Le permite llevar a cabo corrección de color [Link] clic en Más

opciones para más ajustes.

Opciones de imágenes Habilita opciones de calidad de impresión como Impresión universal de

colores o Corregir ojos [Link]én puede aumentar las líneas finas
para hacerlas visibles en las impresiones.

Características de la Le permite realizar ajustes para marcas de agua.

marca de fondo

Ajustes adicionales Rotar 180° Gira las hojas 180 grados antes de la impresió[Link] elemento es útil
cuando imprima en papel, como por ejemplo sobres, que estén
cargados en una dirección fija en la impresora.

Bidireccional imprime cuando el cabezal de impresión se mueve en ambas

[Link] velocidad de impresión es mayor, pero la calidad puede
mermar.

Espejo Invierte una imagen para imprimirla como si se reflejara en un espejo.

Pestaña Utilidades

Test de inyectores Imprimirá un patrón de test de inyectores para comprobar si los inyectores de los cabezales de
impresión están obstruidos.

Limpieza de Limpia los inyectores obstruidos en el cabezal de impresió[Link] a que este elemento utiliza
cabezales algo de tinta, limpie el cabezal de impresión solo si los inyectores están obstruidos.

Limpieza a fondo Sustituye toda la tinta que contienen los tubos para mejorar la calidad de impresión.

Alineación de Alinea el cabezal de impresión para que las imágenes se impriman más nítidas.
cabezales

Organizador simple Abre la ventana Organizador simple de [Link]í puede abrir y editar datos guardados
de trabajos anteriormente.

EPSON Status Abre la ventana EPSON Status Monitor [Link]í puede confirmar el estado de la impresora y de los
Monitor 3 consumibles.

Preferencias de Le permite realizar ajustes para los elementos en la ventana EPSON Status Monitor 3.
Monitorización

Más ajustes Le permite llevar a cabo una variedad de [Link] clic derecho en cada elemento para ver la
Ayuda para más detalles.

Cola de impresión Muestra los trabajos esperando para [Link] comprobar, pausar o resumir trabajos de
impresión.

Información de la Muestra el número de hojas de papel que se introducen en la impresora.

Impresora y
Opciones

Idioma Cambia el idioma utilizado en la ventana de controlador de la [Link] aplicar los ajustes,
cierre el controlador de la impresora y, a continuación, ábralo de nuevo.

Actualización de Inicia EPSON Software Updater para buscar la última versión de las aplicaciones en Internet.
software

60
Manual de usuario

Impresión

Soporte Técnico Le permite acceder al sitio web de soporte técnico de Epson.

Impresión desde el controlador de la impresora en

Mac OS

Conceptos de impresión básicos

Nota:
Las operaciones varían según la aplicación. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

1. Abra el archivo que desee imprimir.

Cargue papel en la impresora si no lo ha hecho todavía.

2. Seleccione Imprimir en el menú Archivo u otro comando para acceder a la ventana del diálogo de impresión.

Si es preciso, haga clic en Mostrar detalles o d para expandir la ventana de impresión.

3. Seleccione la impresora.

4. Seleccione Ajustes Impresión en el menú emergente.

61
Manual de usuario

Impresión

Nota:
En OS X Mountain Lion o posterior, si no se muestra el menú Ajustes Impresión, el controlador de impresora Epson no
se ha instalado correctamente.

Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión
y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla. Consulte la sección siguiente para agregar una impresora.
[Link]

5. Cambie los ajustes como sea preciso.

Consulte las opciones de menú del controlador de impresora para ver más detalles.

6. Haga clic en Imprimir.

Información relacionada
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35
& “Opciones de menú de Ajustes Impresión” de la página 66

Impresión de varias páginas en una hoja

Puede imprimir dos o cuatro páginas de datos en una misma hoja de papel.

Configuración de impresión
Seleccione Diseño en el menú emergente. Establezca el número de páginas en Páginas por hoja, la Orientación
(orden de página), y Borde.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 61
& “Opciones de menú para el diseño” de la página 65

62
Manual de usuario

Impresión

Impresión y apilado en orden de página (Impresión en orden

inverso)
Puede imprimir desde la última página de manera que las páginas se apilen en el orden correcto tras la impresión.

Configuración de impresión
Seleccione Gestión del papel en el menú emergente. SeleccioneInverso en Orden de las páginas.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 61
& “Opciones de menú para la manipulación del papel” de la página 65

Impresión de un documento reducido o ampliado

Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento e un porcentaje específico o ajustarse al tamaño de papel
cargado en la impresora.

Ajustes de impresión
Para imprimir ajustándose al tamaño del papel, seleccione Manipulación del papel desde el menú emergente y, a
continuación, seleccione Ajustar al tamaño del [Link] el tamaño de papel que cargó en la impresora en
Tamaño del papel de [Link] reducir el tamaño del documento, seleccione Solo reducir.
Cuando imprima en un porcentaje específico, siga uno de estos procedimientos.

63
Manual de usuario

Impresión

❏ Seleccione Imprimir en el menú [Link] Impresora, introduzca un porcentaje en Escala y haga clic
en Imprimir.
❏ Seleccione Ajustar página en el menú Archivo de la aplicació[Link] su impresora en Formato,
introduzca un porcentaje en Escala y haga clic en OK.

Nota:
Seleccione el tamaño de papel que estableció en la aplicación como el ajuste de Tamaño del papel de destino.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 61
& “Opciones de menú para la manipulación del papel” de la página 65

Ajuste del color de la impresión

Puede ajustar los colores utilizados en el trabajo de impresión.

Nota:
Estos ajustes no afectan a los datos originales.

Configuración de impresión
Seleccione Ajuste de color en el menú emergente y luego seleccione EPSON Ajuste Color. Seleccione Opciones
de color en el menú emergente y luego seleccione una de las opciones disponibles. Haga clic en la flecha que hay
junto a Más Ajustes y, a continuación, realice ajustes más detallados.

Información relacionada
& “Conceptos de impresión básicos” de la página 61
& “Opciones de menú para imprimir fotos” de la página 65
& “Opciones de menú para Opciones de color” de la página 66

Cancelar la impresión
Puede cancelar un trabajo de impresión desde el ordenador. En Windows, no se puede cancelar un trabajo de
impresión desde el ordenador una vez que se ha enviado por completo a la impresora. En ese caso, cancele el
trabajo de impresión desde el panel de control de la impresora.

Cancelar
Haga clic en el icono de la impresora en el Dock. Seleccione el trabajo que desea cancelar y, a continuación, realice
una de las acciones siguientes.

64
Manual de usuario

Impresión

❏ OS X Mountain Lion o posterior

Haga clic en junto al indicador de progreso.

❏ Mac OS X v10.6.8 a v10.7.x
Haga clic en Eliminar.

Opciones de menú para el controlador de impresora

Abra la ventana de impresión en una aplicación, seleccione la impresora y, a continuación, acceda a la ventana del
controlador de impresora.
Nota:
Los menús disponibles varían según la opción seleccionada.

Opciones de menú para el diseño

Páginas por hoja Seleccione el número de páginas que se van a imprimir en una hoja.

Orientación Especifique el orden en el que se imprimirán las páginas.

Márgenes Imprime un margen alrededor de las hojas.

Cambiar la Gira las hojas 180 grados antes de la impresió[Link] este elemento cuando imprima en papel,
orientación de como por ejemplo sobres, que estén cargados en una dirección fija en la impresora.
página

Voltear Invierte una imagen para imprimirla como si se reflejara en un espejo.

horizontalmente

Opciones de menú para imprimir fotos

ColorSync Seleccione el método de ajuste de color. Estas opciones ajustan los colores entre la impresora y la
pantalla del ordenador para reducir al mínimo la diferencia de color.
EPSON Ajuste Color

Opciones de menú para la manipulación del papel

Combinar páginas Imprime documentos de varias páginas combinados en orden y clasificados en grupos.

Páginas a imprimir Seleccione esta opción para imprimir sólo páginas impares o sólo páginas pares.

Orden de las páginas Seleccione esta opción para imprimir desde la parte superior o la última página.

Ajustar al tamaño del Imprime para ajustarse al tamaño de papel que ha cargado.
papel
Tamaño de papel de Seleccione el tamaño del papel para imprimir.
destino

Sólo reducir Seleccione esta opción al reducir el tamaño del documento.

65
Manual de usuario

Impresión

Opciones de menú para imprimir fotos

Imprimir portada Seleccione si desea o no imprimir una portada. Si desea agregar una contraportada, seleccione
Después del documento.

Tipo de página de Seleccione el contenido de la portada.

portada

Opciones de menú de Ajustes Impresión

Origen de papel Seleccione la fuente de papel desde la que el papel [Link] la impresora solo tiene un origen del
papel, esta opción no se [Link] Auto Selección se selecciona automáticamente la
fuente de papel que coincida con los ajustes de papel en la impresora.

Tipo papel Seleccione el tipo de papel en el que vaya a imprimir.

Resolución Seleccione la calidad de impresión que quiera utilizar para la impresió[Link] opciones varían según
el tipo de papel.

Sin márgenes Esta casilla se selecciona cuando selecciona un tamaño de papel sin bordes.

Expansión En la impresión sin márgenes, los datos de impresión se amplían algo

más que el tamaño del papel para que no se imprima ningún margen
alrededor de los bordes del [Link] la cantidad de ampliación.

Escala de Grises Seleccione cuándo desea imprimir en negro o en escala de grises.

Espejo Invierte una imagen para imprimirla como si se reflejara en un espejo.

Opciones de menú para Opciones de color

Ajustes manuales Ajusta el color manualmente. En Más Ajustes, puede seleccionar ajustes detallados.

PhotoEnhance Se imprimen imágenes más nítidas y colores más vivos porque se ajusta automáticamente el
contraste, la saturación y el brillo de los datos de imagen originales.

Desactivado (Sin Imprime sin realzar ni ajustar el color de ninguna manera.

Ajuste de Color)

Ajustar la configuración de funcionamiento del controlador de

impresora para Mac OS

Ajustes de funcionamiento del controlador de impresora para Mac OS

Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios > Opciones (o Controlador).

66
Manual de usuario

Impresión

Ajustes de funcionamiento del controlador de impresora para Mac OS

❏ Omitir Pag en Blanco: Evita la impresión de páginas en blanco.
❏ Modo silencioso: Imprime casi en [Link] todo, la impresión puede ser más lenta.
❏ Salida de documentos para archivado: Hace avanzar el papel de forma que sea fácil de archivar cuando se
realizan impresiones en [Link] es compatible con la impresión de sobres.
❏ Impresión alta velocidad: Imprime cuando el cabezal de impresión se mueve en ambas [Link] velocidad
de impresión es mayor, pero la calidad puede mermar.
❏ Quitar bordes blancos: Quita los márgenes innecesarios durante la impresión sin márgenes.
❏ Notificaciones de advertencia: Permite que el controlador de la impresora muestre notificaciones de
advertencia.
❏ Establecer comunicación en dos sentidos: Por lo general, se debe establecer en [Link]
Desactivado cuando no se pueda obtener la información de la impresora porque se comparte con otros
ordenadores Windows en una red o por la causa que sea.

Impresión desde dispositivos inteligentes

Mediante Epson iPrint

Epson iPrint es una aplicación que permite imprimir fotos, documentos y páginas web desde un dispositivo
inteligente, como un smartphone o tablet. Puede elegir entre utilizar la impresión local (imprimir con un
dispositivo inteligente conectado a la misma red inalámbrica que su impresora) o la impresión remota (imprimir
por Internet desde una ubicación remota). Para usar la impresión remota, registre su impresora en el servicio
Epson Connect.

Información relacionada
& “Impresión a través de un servicio de red” de la página 100

Instalación de Epson iPrint

Puede instalar Epson iPrint en su dispositivo inteligente mediante la URL o el código QR siguiente.
[Link]

67
Manual de usuario

Impresión

Impresión con Epson iPrint

Inicie Epson iPrint desde su dispositivo inteligente y seleccione el elemento que desee usar en la pantalla de inicio.
Las pantallas siguientes están sujetas a cambios sin previo [Link] contenido puede variar en función del producto.

A Pantalla de inicio que aparece al iniciarse la aplicación.

B Muestra información sobre la configuración de la impresora, así como preguntas más frecuentes (FAQ).

C Muestra la pantalla donde se puede seleccionar y configurar la [Link] vez seleccionada la

impresora, no necesitará volver a seleccionarla.

D Seleccione lo que desea imprimir, como fotos y documentos.

E Muestra la pantalla para la configuración de parámetros de la impresora, como el tamaño y tipo del papel.

F Muestra fotos y documentos que ha seleccionado.

G Inicia la impresión.

Nota:
Si desea imprimir desde el menú de documentos con un iPhone, iPad o iPod touch que ejecuten iOS, inicie Epson iPrint
después de transferir el documento que vaya a imprimir mediante la función para compartir archivos de iTunes.

Cómo utilizar Epson Print Enabler

Puede imprimir sus documentos, correos electrónicos, fotos y páginas web de forma inalámbrica desde un teléfono
Android o una tablet (Android v4.4 o posterior).En pocos pasos su dispositivo Android encontrará una impresora
Epson conectada a la misma red inalámbrica.

1. Cargue papel en la impresora.

2. Prepare la impresora para la impresión inalámbrica.

68
Manual de usuario

Impresión

3. Instale en su dispositivo Android el plug-in de Epson Print Enabler desde Google Play.

4. Conecte el dispositivo Android a la misma red inalámbrica que esté utilizando la impresora.

5. Vaya a Ajustes en su dispositivo Android, seleccione Imprimir y luego habilite Epson Print Enabler.

6. Desde una aplicación Android, como Chrome, pulse sobre el icono de menú e imprima lo que sale en pantalla.
Nota:
Si no ve su impresora, pulse Todas las impresoras y seleccione su impresora.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35
& “Conexión a un dispositivo inteligente” de la página 19

Cancelación del trabajo en curso

Pulse el botón y en el panel de control de la impresora para cancelar el trabajo de impresión en curso.

69
Manual de usuario

Copia

Copia

Conceptos básicos de copia

Puede copiar en papel tamaño A4 con la misma ampliació[Link] márgenes de 3 mm de ancho aparecen en los
bordes del papel, independientemente de si el original tiene márgenes en sus [Link] el original es menor que un
A4, los márgenes tendrán más de 3 mm de ancho, según la posición en la que coloque el original.

1. Cargue papel tamaño A4 en la impresora.

2. Coloque los originales.

3. Pulse el botón o .
Nota:
❏ Pulse los botones y y o simultáneamente para copiar en modo borrador, que gasta menos tinta e
imprime a una densidad menor.
❏ El color, tamaño y marco de las imágenes copiadas son ligeramente distintos del original.

Información relacionada
& “Colocación de originales” de la página 39

Cómo hacer varias copias

Puede hacer varias copias a la vez. El número máximo es de 20 copias. Aparecen márgenes de 3 mm de ancho en
los bordes del papel.

1. Cargue tantas hojas de papel tamaño A4 como copias quiera realizar.

2. Coloque los originales.

3. Pulse el botón o tantas veces como copias quiera hacer. Por ejemplo: si quiere hacer 10 copias en
color, pulse el botón 10 veces.
Nota:
Si después quiere cambiar el número de copias, pulse el botón antes de que haya transcurrido 1 segundo. Si pulsa el
botón más tarde, no podrá cambiar el número y se iniciará la copia.

Información relacionada
& “Conceptos básicos de copia” de la página 70

70
Manual de usuario

Escaneado

Escaneado

Escaneado desde el panel de control

Puede guardar la imagen escaneada en formato PDF en un ordenador que esté conectado a la impresora mediante
un cable USB.

c Importante:
Antes de utilizar esta función, compruebe que tenga instalados Epson Scan 2 y Epson Event Manager en su
ordenador.

1. Coloque los originales.

2. Pulse los botones y a la vez.

Nota:
❏ Puede cambiar los ajustes de escaneo como el tamaño de escaneado, la carpeta donde se guardará o el formato con el
que se guardará con Epson Event Manager.
❏ El color, tamaño y marco de las imágenes escaneadas no será exactamente el mismo que el original.

Información relacionada
& “Colocación de originales” de la página 39

Escaneado desde un ordenador

Escaneado mediante Epson Scan 2

Puede escanear mediante el controlador del escáner “Epson Scan 2”.Puede escanear originales mediante los ajustes
detallados adecuados para documentos de texto.
Consulte la ayuda de Epson Scan 2 para obtener una descripción de cada elemento de configuración.

1. Coloque el original.

2. Inicie Epson Scan 2.

71
Manual de usuario

Escaneado

3. Realice los ajustes siguientes en la ficha Ajustes Principales.

❏ Tamaño documento: Seleccione el tamaño del original que haya colocado.

❏ Tipo Imagen: Seleccione el color que desee usar para guardar la imagen escaneada.
❏ Resolución: Seleccione la resolución.

Nota:
El ajuste Origen Documento está fijado como Cristal del escá[Link] puede modificar este ajuste.

4. Haga otros ajustes de escaneo si fuese necesario.

❏ Puede visualizar la vista previa de la imagen escaneada haciendo clic en el botón Previsualizació[Link]
ventana de vista previa se abrirá y se mostrará la vista previa de la imagen.

72
Manual de usuario

Escaneado

❏ En la pestaña Ajustes avanzados, puede realizar ajustes de imagen específicos adecuados para documentos
de texto, como los siguientes.

❏ Quitar fondo: Elimine el fondo de los documentos originales.

❏ Mejora del texto: Le permite corregir las letras borrosas del original para que salgan claras y nítidas.
❏ Auto Segmentación de Área: Le permite hacer que las letras sean claras y las imágenes lisas al escanear
en blanco y negro un documento que contenga imágenes.
❏ Mejora de Color: Le permite aumentar el color especificado para la imagen escaneada y guardarlo en
escala de grises o en blanco y negro.
❏ Umbral: Le permite ajustar el margen a monocromático (blanco y negro).
❏ Desenfocar máscara: Le permite realzar y mejorar los contornos de la imagen.
❏ Destramado: Le permite eliminar los patrones de Moiré (las sombras estriadas) que aparecen cuando se
escanea un papel impreso como el de una revista.
❏ Relleno del borde: Le permite eliminar la sombra creada alrededor de la imagen escaneada.
❏ Salida de imagen dual (Solo para Windows): Le permite escanear una vez y guardar al mismo tiempo dos
imágenes con configuraciones de salida diferentes.

Nota:
Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho.

5. Configure los ajustes de guardado de archivos.

73
Manual de usuario

Escaneado

❏ Formato de Imagen: Seleccione en la lista el formato de guardado.

Puede hacer ajustes específicos para cada formato de guardado excepto BITMAP y [Link]
Opciones en la lista tras seleccionar el formato de guardado.
❏ Nombre de archivo: Confirme el nombre de archivo guardado que se visualiza.
Puede hacer cambios en los ajustes de nombre del archivo seleccionando Ajustes en la lista.
❏ Carpeta: Seleccione en la lista la carpeta de destino para la imagen escaneada.
Puede seleccionar otra carpeta o crear una nueva seleccionando Seleccionar en la lista.

6. Haga clic en Escanear.

Información relacionada
& “Colocación de originales” de la página 39
& “Aplicación para escanear documentos e imágenes (Epson Scan 2)” de la página 93

Escaneado desde dispositivos inteligentes

La aplicación Epson iPrint le permite escanear fotos y documentos desde un dispositivo inteligente (un
smartphone o una tableta, por ejemplo) que esté conectado a la misma red inalámbrica que su impresora. Puede
guardar los datos escaneados en un dispositivo inteligente o en servicios en la nube, enviarlos por correo
electrónico o imprimirlos.

Instalación de Epson iPrint

Puede instalar Epson iPrint en su dispositivo inteligente mediante la URL o el código QR siguiente.
[Link]

Escaneado mediante Epson iPrint

Inicie Epson iPrint desde su dispositivo inteligente y seleccione el elemento que desee usar en la pantalla de inicio.

74
Manual de usuario

Escaneado

Las pantallas siguientes están sujetas a cambios sin previo aviso.

A Pantalla de inicio que aparece al iniciarse la aplicación.

B Muestra información sobre la configuración de la impresora, así como preguntas más frecuentes (FAQ).

C Muestra la pantalla donde se puede seleccionar y configurar la impresora. Una vez seleccionada la
impresora, no necesitará volver a seleccionarla.

D Muestra la pantalla de escaneado.

E Muestra la pantalla donde se pueden configurar parámetros del escaneado, como la resolución.

F Muestra las imágenes escaneadas.

G Inicia el escaneado.

H Muestra la pantalla donde se pueden guardar los datos escaneados en un dispositivo inteligente o en
servicios en la nube.

I Muestra la pantalla donde se pueden enviar por correo electrónico los datos escaneados.

J Muestra la pantalla donde se pueden imprimir los datos escaneados.

75
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

Rellenado de la tinta

Comprobación de los niveles de tinta

Para saber cuánta tinta queda, mire los niveles de todos los tanques de tinta de la impresora.

c Importante:
Si sigue utilizando la impresora cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla.

Códigos de los botes de tinta

Epson recomienda el uso de botes de tinta genuinos de Epson.
Los códigos de los botes de tinta Epson originales son los siguientes.
Para Europa

Producto BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

ET-2700 Series 102 102 102 102

L4150 Series 101 101 101 101

Para Australia y Nueva Zelanda

BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

502 502 502 502

Para Asia

76
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

BK: Black (Negro) C: Cyan (Cian) M: Magenta Y: Yellow (Amarillo)

001 001 001 001

c Importante:
La garantía Epson no cubre el daño provocado por otras tintas distintas a las especificadas, incluyendo cualquier
tinta Epson original que no haya sido diseñada para esta impresora o cualquier tinta de terceros.
Otros productos no fabricados por Epson pueden averiar la impresora, daños no cubiertos por la garantía de Epson,
y, en determinadas condiciones, un funcionamiento anormal de la impresora.

Nota:
❏ Los códigos de los botes de tinta pueden variar en función de la ubicación.Póngase en contacto con el servicio técnico de
Epson para conocer los códigos correctos para su región.
❏ Si se encuentra en Europa, en la siguiente web encontrará información sobre la duración de los botes de tinta de Epson.
[Link]

Información relacionada
& “Sitio web de soporte técnico” de la página 142

Precauciones en la manipulación de botes de tinta

Antes de rellenar los botes de tinta, lea las siguientes instrucciones.

Precauciones de manipulación
❏ Utilice los botes de tinta con el código de pieza adecuado para esta impresora.
❏ Manipule la tinta de esta impresora con mucho [Link] rellenar los tanques, la tinta puede [Link]
manchas de tinta a veces son imposibles de eliminar.
❏ No agite o apriete los botes de tinta con demasiada fuerza.
❏ Una vez que haya abierto un bote de tinta, le recomendamos que lo utilice tan pronto como sea posible.
❏ Guarde los botes de tinta a una temperatura ambiente normal, siempre alejados de la luz solar directa.
❏ Epson no recomienda el uso del bote de tinta después de la fecha de caducidad indicada en el paquete.
❏ Guarde los botes de tinta en el mismo ambiente que la impresora.
❏ Cuando guarde o transporte un bote de tinta, no lo incline ni lo someta a golpes ni a cambios de
[Link] lo contrario, podría salirse la tinta aunque el bote esté bien [Link] lo tape, el bote de
tinta debe estar siempre en posición vertical. Cuando transporte el bote, tome medidas para impedir que pierda
tinta, por ejemplo metiendo el bote en una bolsa.
❏ Si guarda un bote de tinta en un sitio frío y luego lo lleva a un interior caldeado, antes de utilizarlo déjelo
calentarse a la temperatura ambiente por lo menos 3 horas.
❏ No abra el paquete del bote de tinta hasta que esté preparado para rellenar el [Link] bote está envasado al
vacío para conservar todas sus [Link] un bote de tinta pasa mucho tiempo desembalado sin usarse, es
posible que ya no pueda imprimir con normalidad.
❏ Si hay algún tanque por debajo de la línea inferior, rellénelo de tinta en [Link] sigue utilizando la impresora
cuando la tinta está por debajo del límite inferior podría averiarla.

77
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

❏ Para obtener unos resultados de impresión óptimos, no mantenga niveles mínimos de tinta durante largos
periodos de tiempo.
❏ Aunque los botes de tinta puedan contener material reciclado, no afecta al funcionamiento ni al rendimiento de
la impresora.
❏ Las especificaciones y el aspecto de los botes de tinta están sujetas a cambios sin previo aviso para su mejora.
❏ Las siguientes cifras son variables, dependen de las imágenes que se impriman, del tipo de papel, de la
frecuencia de las impresiones y de las condiciones ambientales tales como la temperatura.

Consumo de tinta
❏ Para mantener el cabezal de impresión a su rendimiento óptimo, no solo se consume algo de tinta de todos los
tanques al imprimir, sino también en operaciones de mantenimiento como es la limpieza del cabezal de
impresión.
❏ Al imprimir en monocromo o escala de grises, pueden utilizarse tintas de color en vez de tinta negra en función
de los ajustes de la calidad de impresión o el tipo de [Link] se debe a que se utiliza una mezcla de tintas de
color para crear el negro.
❏ Durante la configuración inicial se utiliza parte de la tinta de los botes suministrados junto con la impresora.A
fin de producir impresiones de alta calidad, el cabezal de impresión de la impresora se carga completamente de
[Link] proceso consume cierta tinta, por lo que estos botes imprimirán menos páginas que los botes de tinta
que instale después.

Rellenado de los tanques de tinta

Puede rellenar los tanques de tinta cuando quiera.

1. Abra el escáner con la cubierta para documentos cerrada.

78
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

2. Abra cubierta del tanque de tinta.

3. Abra la tapa del tanque de tinta.

c Importante:
Confirme que el tanque tenga el mismo color que la tinta con la que va a rellenarlo.

79
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

4. Mientras mantiene el bote de tinta en posición vertical, gire la tapa lentamente para quitarla.

c Importante:
❏ Procure no derramar la tinta.
❏ No toque la parte superior del bote de tinta después de quitar la tapa. De lo contrario, puede que se manche
de tinta.

5. Coloque la parte superior del bote de tinta en la ranura delante del puerto de llenado y, a continuación,
coloque el bote lentamente para introducirlo en el puerto de llenado.

c Importante:
No permita que la parte superior del bote de tinta se golpee contra ningún objeto después de quitar la tapa. De
lo contrario, la tinta se puede derramar.

80
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

6. Introduzca la parte superior del bote de tinta en el puerto de llenado del tanque para rellenar el tanque con
tinta.
La tinta se vierte en el tanque al sujetar el bote sin [Link] flujo de tinta se detiene automáticamente
cuando se haya rellenado con tinta hasta la línea superior.

Nota:
Si la tinta no comienza a caer en el tanque, quite el bote de tinta e intente colocarlo de nuevo.

7. Cuando termine de rellenar la tinta, quite el bote de tinta y cierre bien la tapa del tanque de tinta.

c Importante:
No deje el bote de tinta colocado. De lo contrario, el bote se puede ver dañado o se puede producir una fuga de
tinta.

81
Manual de usuario

Rellenado de la tinta

Nota:
Si parte de la tinta permanece en el bote, cierre la tapa y guarde el bote en posición vertical para utilizarlo más tarde.

8. Cierre con firmeza la cubierta del tanque de tinta.

9. Cierre la unidad del escáner.

Información relacionada
& “Códigos de los botes de tinta” de la página 76
& “Precauciones en la manipulación de botes de tinta” de la página 77
& “Tinta derramada” de la página 130
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

82
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

Mantenimiento de la impresora

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

Si los inyectores están obstruidos, las impresiones se debilitan, aparecen bandas o colores inesperados. Cuando la
calidad de impresión ha decaído, utilice la función de test de inyectores y compruebe si estos están obstruidos. Si
los inyectores están obstruidos, limpie el cabezal de impresión.

c Importante:
❏ No abra el escáner ni apague la impresora durante la limpieza de los [Link] la limpieza del cabezal no se ha
completado, no se podrá imprimir.
❏ Como la limpieza del cabezal de impresión consume algo de tinta, limpie el cabezal solo si la calidad decae.
❏ Si queda poca tinta, quizá no pueda limpiar el cabezal de impresión.
❏ Si ha repetido tres veces este procedimiento (test de inyectores y limpieza del cabezal) y la calidad de la impresión
no ha mejorado, deje la impresora inactiva unas 12 horas, vuelva a ejecutar el test de inyectores y repita la
limpieza de cabezales si es [Link] recomienda apagar la [Link] la calidad sigue sin mejorar, ejecute
Limpieza a [Link] la calidad todavía no ha mejorado, diríjase al Soporte Técnico de Epson.
❏ Para impedir que el cabezal de impresión se seque, no desenchufe la impresora cuando esté encendida.

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión — Botones de la

impresora
1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Pulse el botón P para apagar la impresora.

3. Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y. Cuando el indicador de encendido se ponga
intermitente, suelte los botones.
Se imprimirá el patrón del test de inyectores.
Nota:
Puede que el patrón de test de inyectores tarde algún tiempo en comenzar a imprimirse.

83
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

4. Examine el patrón [Link] ve que faltan segmentos o partes de líneas como se muestra en el patrón “NG”, es
posible que los inyectores del cabezal de impresión estén [Link] al paso [Link] no detecta que
falten segmentos o partes de líneas como se muestra en el siguiente patrón “OK”, significa que los cabezales no
están [Link] es necesario llevar a cabo una limpieza de cabezales de impresión.

5. Mantenga pulsado 3 segundos el botón y, hasta que el indicador de encendido se ponga intermitente.
Se iniciará la limpieza del cabezal de impresión.
Nota:
Puede que la limpieza del cabezal de impresión tarde algún tiempo en iniciarse.

6. Cuando el indicador de encendido deje de parpadear, vuelva a imprimir un patrón de test de [Link]
la limpieza y la impresión del patrón hasta que todas las líneas se impriman correctamente.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión - Windows

1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

3. Haga clic en Test de inyectores en la ficha Utilidades.

4. Siga las instrucciones en pantalla.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35
& “Acceder al controlador de impresora” de la página 42

Comprobación y limpieza del cabezal de impresión — Mac OS

1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

84
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

3. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

4. Haga clic en Test de inyectores.

5. Siga las instrucciones de la pantalla.

Ejecución de Limpieza a fondo

Con la utilidad Limpieza a fondo puede sustituir toda la tinta que contienen los [Link] que necesite utilizar
este elemento para mejorar la calidad de impresión en las siguientes situaciones.
❏ Realizó una impresión o limpió el cabezal cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la
tinta a través del visor de los tanques de tinta.
❏ Realizó un test de inyectores y una limpieza de cabezales varias veces y después esperó al menos 12 horas sin
imprimir, pero la calidad de la impresión sigue sin mejorar.

Antes de ejecutar este elemento, lea las instrucciones siguientes.

c Importante:
Asegúrese de que hay suficiente tinta en los tanques de tinta.
Compruebe que todos los tanques de tinta tienen al menos un tercio de su [Link] niveles bajos de tinta
durante el Limpieza a fondo pueden dañar el producto.

c Importante:
Se requiere un intervalo de 12 horas entre cada Limpieza a fondo.
Normalmente, un solo Limpieza a fondo debería solucionar los problemas de calidad de impresión en un periodo de
12 [Link] lo tanto, para evitar un uso de tinta innecesario, debe esperar 12 horas antes de intentarlo de nuevo.

c Importante:
Esta función acorta la vida útil de las almohadillas de [Link] ejecuta esta función, las almohadillas de tinta
durarán [Link] las almohadillas de tinta han llegado al final de su vida útil, diríjase al Soporte Técnico de Epson
para solicitar un recambio.

Nota:
Cuando los niveles de tinta sean insuficientes para la Limpieza a fondo, no podrá ejecutar esta funció[Link] en este caso,
puede que los niveles de tinta se mantengan.

Ejecución de Limpieza a fondo — Windows

1. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

2. Haga clic en Limpieza a fondo en la ficha Utilidades.

3. Siga las instrucciones de la pantalla.

85
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

Información relacionada
& “Acceder al controlador de impresora” de la página 42

Ejecución de Limpieza a fondo — Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en Limpieza a fondo.

4. Siga las instrucciones de la pantalla.

Alineación del cabezal de impresión

Ni nota que las líneas verticales no están bien alineadas, o imágenes borrosas, alinee el cabezal de impresión.

Alineación del cabezal de impresión — Windows

1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

3. Haga clic en Alineación de cabezales en la ficha Utilidades.

4. Siga las instrucciones de la pantalla.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35
& “Acceder al controlador de impresora” de la página 42

Alineación del cabezal de impresión — Mac OS

1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

3. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

4. Haga clic en Alineación de cabezales.

5. Siga las instrucciones de la pantalla.

86
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Limpieza del recorrido del papel.

Si las impresiones tienen manchas o arañazos, limpie el rodillo del interior.

c Importante:
No utilice papel para limpiar el interior de la impresora. Los inyectores del cabezal de impresión pueden obstruirse
con hilas.

Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta

1. Compruebe que no haya polvo ni manchas en el cristal del escáner y en la cubierta para documentos.

2. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

3. Inicie una copia sin colocar el original.

Nota:
Repita este procedimiento hasta que el papel no quede manchado de tinta.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Limpieza del Cristal del escáner

Si las copias o las imágenes escaneadas están manchadas, limpie el cristal del escáner.

c Importante:
Nunca utilice alcohol ni disolventes para limpiar la impresora. Esos productos químicos pueden averiar la
impresora.

87
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

1. Abra la cubierta para documentos.

2. Utilice un paño seco, suave y limpio para limpiar la superficie del cristal del escáner.

c Importante:
❏ Si el cristal se ensucia con grasa o con algún otro material difícil de eliminar, utilice un paño suave
humedecido con un poco de limpiacristales para limpiarlo. Seque todo el líquido restante.
❏ No presione la superficie del cristal con fuerza.
❏ Tenga cuidado de no rayar ni dañar la superficie del cristal. Una superficie de cristal dañada puede
provocar la disminución de la calidad del escaneado.

Limpieza de la cinta transparente

Si las impresiones no mejoran después de alinear los cabezales de impresión y de limpiar el recorrido del papel, es
posible que la cinta transparente del interior de la impresora esté manchada.
Elementos necesarios:
❏ Bastoncillos de algodón (varios)
❏ Agua con unas gotas de jabón (2 o 3 gotas de jabón por un 1/4 de vaso de agua)
❏ Luz para ver las manchas

c Importante:
No utilice otro líquido de limpieza que no sea agua con unas gotas de jabón.

1. Apague la impresora pulsando el botón P.

88
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

2. Abra la unidad del escáner.

3. Compruebe si la cinta transparente está manchada. Verá las manchas con mayor facilidad si utiliza una luz.
Si hay manchas (tales como marcas de dedos o grasa) en la cinta transparente (A), vaya al siguiente paso.

A: Cinta transparente
B: Riel

c Importante:
Tenga cuidado de no tocar el riel (B). Si lo hace, es posible que no pueda imprimir. No limpie la grasa del riel,
ya que es necesaria para las operaciones de la impresora.

4. Humedezca un bastoncillo de algodón en agua con unas gotas de jabón sin que gotee y después limpie la parte
manchada.

89
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

c Importante:
Limpie las manchas con cuidado. Si presiona demasiado fuerte la cinta con el bastoncillo, puede que los
resortes de la cinta se desplacen y la impresora resulte dañada.

5. Utilice un nuevo bastoncillo de algodón seco para limpiar la cinta.

c Importante:
No deje fibras en la cinta.

Nota:
Para prevenir que las manchas se extiendan, cambie de bastoncillo de algodón con frecuencia.

6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que no queden manchas en la cinta.

7. Compruebe que la cinta no esta manchada.

Consulta del total de páginas que han avanzado por la

impresora
Puede saber cuántas páginas en total han avanzado por la impresora.

Consulta del total de páginas que han avanzado por la impresora —

Botones de la impresora
Este dato se imprime junto con el patrón de test de inyectores.

1. Cargue papel normal tamaño A4 en la impresora.

2. Pulse el botón P para apagar la impresora.

3. Encienda la impresora mientras mantiene pulsado el botón y. Cuando el indicador de encendido se ponga
intermitente, suelte los botones.

Consulta del total de páginas que han avanzado por la impresora en

Windows
1. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

2. Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la ficha Utilidades.

Información relacionada
& “Acceder al controlador de impresora” de la página 42

90
Manual de usuario

Mantenimiento de la impresora

Comprobación del total de páginas alimentadas a través de la

impresora — Mac OS
1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en Información de la Impresora y opciones.

91
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Servicio de red e información del

software
Esta sección presenta los servicios de red y los productos de software disponibles para su impresora desde la
página web de Epson o el disco de software que acompaña al producto.

Aplicación para configurar las operaciones de la

impresora (Web Config)
Web Config es una aplicación que se ejecuta en un navegador, como Internet Explorer o Safari, de un ordenador o
de un dispositivo inteligente. Puede confirmar el estado de la impresora o cambiar los ajustes del servicio de red y
de la impresora. Para usar Web Config, conecte la impresora y el ordenador o dispositivo a la misma red.
Se admiten los siguientes navegadores.

Sistema operativo Explorador

Windows XP SP3 o posterior Internet Explorer 8 o posterior, Firefox*, Chrome*

Mac OS X v10.6.8 o posterior Safari*, Firefox*, Chrome*

iOS* Safari*

Android 2.3 o posterior Navegador predeterminado

Chrome OS* Navegador predeterminado

* Utilice la última versión.

Ejecución de Web Config en un navegador web

1. Averigüe la dirección IP de la impresora.

Mantenga pulsado el botón durante al menos 10 segundos para imprimir una hoja de estado de red y, a
continuación, verifique la dirección IP de la impresora.

2. Inicie un navegador web desde un ordenador o dispositivo inteligente. A continuación, introduzca la dirección
IP de la impresora.
Formato:
IPv4: [Link] dirección IP de la impresora/
IPv6: [Link] dirección IP de la impresora]/
Ejemplos:
IPv4: [Link]
IPv6: [Link]

92
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Nota:
Mediante el dispositivo inteligente también puede ejecutar Web Config desde la pantalla de mantenimiento de Epson
iPrint.

Información relacionada
& “Mediante Epson iPrint” de la página 67

Ejecutar Web Config en Windows

Al conectar un ordenador a la impresora a través de WSD, siga los pasos que se detallan a continuación para
ejecutar Web Config.

1. Acceda a la pantalla de dispositivos e impresoras en Windows.

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Haga clic con el botón secundario en el botón de inicio, o manténgalo pulsado, y seleccione Panel de
control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y
sonido (o Hardware).
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware
y sonido.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido.

2. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Propiedades.

3. Seleccione la ficha Servicio web y haga clic en la URL.

Ejecutar Web Config en Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios> Mostrar página web de la impresora.

Aplicación para escanear documentos e imágenes

(Epson Scan 2)
Epson Scan 2 es una aplicación para controlar el escaneado. Puede ajustar el tamaño, la resolución, el brillo, el
contraste y la calidad de la imagen escaneada. También puede iniciar Epson Scan 2 desde una aplicación de
escaneado compatible con TWAIN. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.

93
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Iniciar en Windows
Nota:
En los sistemas operativos Windows Server, asegúrese de que la característica Experiencia de escritorio esté instalada.

❏ Windows 10/Windows Server 2016

Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003
R2/Windows Server 2003
Haga clic en botón de inicio, y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2> Epson Scan 2.

Iniciar en Mac OS
Nota:
Epson Scan 2 no admite la función de cambio rápido de usuarioMac OS. Desactive el cambio rápido de usuario.

Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Agregar escáner de red

Antes de utilizar Epson Scan 2, debe agregar el escáner de red.

1. Inicie el software y, a continuación, haga clic en Añadir en la pantalla Ajustes del escáner.
Nota:
❏ Si Añadir aparece atenuado, haga clic en Habilitar edición.
❏ Si se muestra la pantalla principal de Epson Scan 2, ya se ha conectado al escáner. Si desea conectarse a otra red,
seleccione Escáner > Ajustes para abrir la pantalla Ajustes del escáner.

2. Agregue el escáner de red. Introduzca los elementos siguientes y, a continuación, haga clic en Añadir.
❏ Modelo: Seleccione el nombre del escáner al que desea conectarse.
❏ Nombre: Introduzca un nombre del escáner con un máximo de 32 caracteres.
❏ Buscar red: Cuando el ordenador y el escáner están en la misma red, se muestra la dirección IP. Si no se
muestra, haga clic en el botón . Si la dirección IP sigue sin aparecer, haga clic en Entrar dirección y, a
continuación, introduzca la dirección IP directamente.

3. Seleccione el escáner en la pantalla Ajustes del escáner y, a continuación, haga clic en Aceptar.

94
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Aplicación para configurar las operaciones de escaneo

desde le panel de control (Epson Event Manager)
Epson Event Manager es una aplicación que permite gestionar el escaneado desde el panel de control y guardar
imágenes en el [Link] agregar su propia configuración como valores preestablecidos (ejemplos: tipo de
documento, ubicación de carpeta donde guardar, formato de imagen).Si desea más información, consulte la ayuda
de la aplicación.
Nota:
No se admiten los sistemas operativos Windows Server.

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Epson Software > Event Manager.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el símbolo de búsqueda y luego seleccione el icono que aparece.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > Event
Manager.

Iniciar en Mac OS
Ir > Aplicaciones > Epson Software > Event Manager.

Información relacionada
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Aplicación para crear diseños de fotos (Epson Easy

Photo Print)
Epson Easy Photo Print es una aplicación que permite imprimir fácilmente fotos con varios diseñ[Link] obtener
una vista previa de la foto y ajustar las imágenes o la posició[Link]én puede imprimir fotos con un [Link]
desea más información, consulte la ayuda de la aplicación.
Si imprime con papel fotográfico genuino de Epson, obtendrá la máxima calidad en unas impresiones tan vivas
como nítidas.
Si quiere imprimir sin márgenes con una aplicación de terceros, configure los siguientes ajustes.
❏ Cree datos de imágenes que quepan en el papel [Link] su aplicación dispone de un ajuste de margen,
configúrelo a 0 mm.
❏ Active el ajuste de impresión sin márgenes en el controlador de impresora.

Nota:
❏ No se admiten los sistemas operativos Windows Server.
❏ Para usar esta aplicación tiene que instalar el controlador de la impresora.

95
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Epson Software > Epson Easy Photo Print.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el símbolo de búsqueda y luego seleccione el icono que aparece.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > Epson Easy
Photo Print.

Iniciar en Mac OS
Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Easy Photo Print.

Información relacionada
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Aplicación para imprimir páginas web (E-Web Print)

E-Web Print es una aplicación que permite imprimir fácilmente páginas web con varios diseñ[Link] desea más
información, consulte la ayuda de la aplicació[Link] acceder a la ayuda desde el menú E-Web Print en la barra de
herramientas E-Web Print.
Nota:
❏ No se admiten los sistemas operativos Windows Server.
❏ Compruebe los navegadores compatibles y la versión más reciente en el sitio de descarga.

Inicio
Cuando se instala E-Web Print, se muestra en el [Link] clic en Imprimir o Sujetador.

Información relacionada
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Herramientas de actualización de software (EPSON

Software Updater)
EPSON Software Updater es una aplicación que busca software nuevo o actualizado en Internet y lo
[Link]én se puede actualizar el firmware y el manual de la impresora.
Nota:
No se admiten los sistemas operativos Windows Server.

Método de instalación
Descargue EPSON Software Updater desde la página web de Epson.

96
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Si utiliza un ordenador Windows y no puede descargarla desde la página web, puede instalarla desde el CD de
software suministrado.
[Link]

Iniciar en Windows
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Epson Software > EPSON Software Updater.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el símbolo de búsqueda y luego seleccione el icono que aparece.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > EPSON
Software Updater.

Nota:
Otra forma de iniciar EPSON Software Updater es hacer clic en el icono de la impresora que hay en la barra de tareas del
escritorio y seleccionar Actualización de software.

Iniciar en Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > EPSON Software Updater.

Instalación de las últimas aplicaciones

Nota:
Para reinstalar una aplicación debe desinstalarla primero.

1. Asegúrese de que la impresora y el ordenador preparados para la comunicación, y de que la impresora está
conectada a Internet.

97
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

2. Inicie EPSON Software Updater.

La captura de pantalla es un ejemplo de Windows.

3. Para Windows, seleccione su impresora y haga clic en para comprobar cuáles son las últimas aplicaciones
disponibles.

4. Seleccione los elementos que desee instalar o actualizar y haga clic en el botón instalar.

c Importante:
No apague ni desenchufe la impresora hasta que termine de actualizarse, pues podría averiarse.

Nota:
❏ Puede descargar las últimas aplicaciones desde la página web de Epson.
[Link]
❏ Si utiliza sistemas operativos Windows Server, no podrá utilizar EPSON Software [Link] descargar las
últimas aplicaciones desde la página web de Epson.

Información relacionada
& “Herramientas de actualización de software (EPSON Software Updater)” de la página 96
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 98

Desinstalación de aplicaciones
Inicie sesión en el ordenador como administrador. Introduzca la contraseña del administrador si el ordenador lo
pide.

98
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

Desinstalación de aplicaciones — Windows

1. Pulse el botón P para apagar la impresora.

2. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.

3. Abra el Panel de control:

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio o púlselo y manténgalo pulsado y, a continuación,
seleccione Panel de control.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.

4. Abra Desinstalar un programa (o Agregar o quitar programas):

❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2016/Windows Server
2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Seleccione Desinstalar un programa en la categoría Programas.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en Agregar o quitar programas.

5. Seleccione la aplicación que desee desinstalar.

Si hay trabajos de impresión no puede desinstalar el controlador de la impresora. Elimínelos espere a que los
trabajos se impriman antes de desinstalar.

6. Desinstalación de aplicaciones:
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2016/Windows Server
2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Haga clic en Desinstalar o cambiar o en Desinstalar.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en Cambiar o quitar o en Quitar.

Nota:
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar.

7. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

Desinstalación de aplicaciones — Mac OS

1. Descargue Uninstaller usando EPSON Software Updater.
Una vez que descargue el Uninstaller, no tendrá que descargarlo de nuevo cada vez que desinstale la
aplicación.

2. Pulse el botón P para apagar la impresora.

99
Manual de usuario

Servicio de red e información del software

3. Para desinstalar el controlador de impresora, seleccione la opción Preferencias del sistema del menú >
Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax), y quite la impresora de la lista de
impresoras activas.

4. Salga de todas las aplicaciones en ejecución.

5. Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Uninstaller.

6. Seleccione la aplicación que desee y haga clic en Eliminar.

c Importante:
El Uninstallerquita del ordenador todos los controladores de impresoras de inyección de tinta Epson. Si usa
varias impresoras de inyección de tinta Epson y desea quitar solo alguno de los controladores, elimínelos todos
primero y, después, vuelva a instalar el controlador necesario.

Nota:
Si no puede encontrar la aplicación que desea desinstalar en la lista de aplicaciones, no podrá desinstalarla utilizando el
Uninstaller. En este caso, seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software, seleccione la aplicación que desea desinstalar
y arrástrela al icono de papelera.

Información relacionada
& “Herramientas de actualización de software (EPSON Software Updater)” de la página 96

Impresión a través de un servicio de red

Si usa el servicio Epson Connect (disponible en Internet), puede imprimir desde un smartphone, tablet PC o
portátil, en todo momento y prácticamente desde cualquier [Link] utilizar este servicio necesita registrar el
usuario y la impresora en Epson Connect.
Estas son las funciones disponibles en Internet.
❏ Email Print
Si envía un correo electrónico con archivos adjuntos como documentos o imágenes a una dirección de correo
electrónico asignada a la impresora, puede imprimir el correo electrónico y los archivos adjuntos desde
ubicaciones remotas como la impresora de su casa o la de la oficina.
❏ Epson iPrint
Esta aplicación está disponible para iOS y Android y le permite imprimir desde un teléfono inteligente o
[Link] imprimir documentos, imágenes y sitios web enviándolos directamente a una impresora de la
misma red LAN inalámbrica.
❏ Remote Print Driver
Este es un controlador compatible con Remote Print [Link] imprime utilizando una impresora en una
ubicación remota, puede imprimir cambiando la impresora en la ventana de aplicaciones más usadas.

Consulte el sitio web del portal de Epson Connect para obtener información detallada.
[Link]
[Link] (sólo para Europa)

100
Manual de usuario

Resolución de problemas

Resolución de problemas

Comprobación del estado de la impresora

Significado de los indicadores de error de la impresora

Cuando se produce un error, el indicador se enciende o se pone intermitente. En la pantalla del ordenador se
muestran los detalles del error.
: Encendido

: Intermitente lento

: Intermitente rápido

Indicador Situación Soluciones

No hay papel o han avanzado varias páginas

a la vez. Cargue papel y pulse el botón o .

El papel se ha atascado.
Saque el papel y pulse el botón o .

Hay papel que se ha quedado en el interior Cargue papel de tamaño A4 en entrada de

de la impresora. alimentación de papel posterior y, a continuación,
pulse el botón x para sacar el papel de dentro.
Cargue el papel en sentido vertical.

Es posible que no haya terminado la carga Consulte el póster Para empezar para terminar la
inicial de tinta. carga inicial de tinta.

Los indicadores b y B parpadean de forma Tiene que reponer las almohadillas de tinta.
alterna. Póngase en contacto con Epson o con un proveedor
Hay una almohadilla de tinta que está casi al de servicios autorizado de Epson para sustituir la
final de su vida útil o que ya la ha agotado. almohadilla de la tinta.*1 Esta labor de
mantenimiento no puede realizarla el usuario.
Cuando aparezca en el ordenador un mensaje
indicándole que puede seguir imprimiendo, pulse el

botón o para continuar la impresión. Los

indicadores se pararán de momento, pero volverán a
ponerse intermitentes de vez en cuando para
recordarle que debe cambiar la almohadilla de tinta.

Se ha producido un error de la impresora. Abra la unidad del escáner y saque todos los papeles
o materiales protectores del interior de la impresora.
Apague y vuelva a encender.
Si el mensaje de error sigue apareciendo después de
apagar y encender la impresora, diríjase al Servicio
Técnico de Epson.

101
Manual de usuario

Resolución de problemas

Indicador Situación Soluciones

Se ha producido un error de la conexión a la Pulse el botón para que desaparezca el mensaje

wifi. de error y vuelva a intentarlo.

La impresora se ha iniciado en modo de Siga los pasos a continuación para intentar actualizar
recuperación porque se produjo un error en el firmware nuevamente.
la actualización del firmware.
1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un
cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se
puede actualizar el firmware a través de una conexión
de red.)
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita
más información.

❏ La impresora no se apagó ❏ Después de solucionar el error pulsando el botón

correctamente.*
o , recomendamos llevar a cabo una
❏ Es posible que los inyectores se hayan comprobación de los inyectores. Cancele
secado u obstruido debido a que la cualquier trabajo de impresión pendiente.
impresora se apagó cuando estaba en
funcionamiento. ❏ Para apagar la impresora, asegúrese de que pulsa
el botón P.
* El producto se apagó desde una regleta o
interruptor, se quitó el enchufe de la toma
de corriente u ocurrió un fallo eléctrico.

*1 En algunos ciclos de impresión, se puede acumular una cantidad muy pequeña de tinta excedente en la
almohadilla de la tinta. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, la impresora se ha diseñado para que
detenga la impresión cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. Si esto es necesario, y con qué frecuencia lo
es, dependerá del número de páginas que imprima, el tipo de material que desee imprimir y el número de ciclos de
limpieza que realice la impresora. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya
dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera
sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no
se hace cargo del coste de esta sustitución.

Información relacionada
& “Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson” de la página 142
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Comprobación del estado de la impresora en Windows

1. Acceda a la ventana del controlador de la impresora.

2. Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la ficha Utilidades.

Nota:
❏ Otra forma de saber el estado de la impresora es haciendo doble clic en el icono de la impresora que hay en la barra
de tareas. Si no hay ningún icono de impresora en la barra de tareas, haga clic en la opción Preferencias de
Monitorización de la ficha Utilidades y seleccione Registre el icono de acceso directo en la barra de tareas.
❏ Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades y seleccione Activar
EPSON Status Monitor 3.

102
Manual de usuario

Resolución de problemas

Información relacionada
& “Acceder al controlador de impresora” de la página 42

Comprobación del estado de la impresora — Mac OS

1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la impresora.

2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.

3. Haga clic en EPSON Status Monitor.

Puede comprobar el estado de la impresora, los niveles de tinta y el estado de error.

Comprobación del estado del software

Quizás pueda eliminar los problemas actualizando el software a la última versión. Para comprobar el estado del
software, utilice la herramienta de actualización de software.

Información relacionada
& “Herramientas de actualización de software (EPSON Software Updater)” de la página 96
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Extracción de papel atascado

Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos
los trozos rotos.A continuación, borre el error.

c Importante:
❏ Extraiga con cuidado el papel [Link] lo hace con fuerza, puede dañar la impresora.
❏ Cuando quite papel atascado, no incline la impresora, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo
contrario, podría derramarse tinta.

Información relacionada
& “Significado de los indicadores de error de la impresora” de la página 101

103
Manual de usuario

Resolución de problemas

Extracción de papel atascado de la Aliment papel posterior

Extraiga el papel atascado.

Extracción de papel atascado del interior de la impresora

! Precaución:
❏ Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano al abrir o cerrar el escá[Link] lo contrario, podría hacerse
daño.
❏ No toque nunca los botones del panel de control si tiene la mano dentro de la [Link] la impresora se pone
en funcionamiento, podría causar [Link] toque las piezas sobresalientes para evitar lesiones.

1. Abra el escáner con la cubierta para documentos cerrada.

104
Manual de usuario

Resolución de problemas

2. Extraiga el papel atascado.

c Importante:
No toque el cable plano blanco, la cinta transparente ni los tubos de tinta del interior de la [Link]ía
provocar un funcionamiento inadecuado.

3. Cierre la unidad del escáner.

105
Manual de usuario

Resolución de problemas

El papel no avanza correctamente

Compruebe los siguientes puntos y, a continuación, efectúe las acciones correspondientes para solucionar el
problema.
❏ Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
❏ Use papel admitido por esta impresora.
❏ Siga las precauciones en la manipulación del papel.
❏ No cargue más hojas que el número máximo especificado para el [Link] es papel normal, no lo cargue por
encima de la línea indicada por el triángulo de la guía lateral.
❏ No coloque ningún objeto sobre el protector del alimentador.

Información relacionada
& “Especificaciones ambientales” de la página 135
& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Lista de tipo de papel” de la página 38

El papel se atasca
❏ Cargue papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales hasta los bordes del papel.
❏ Cargue las hojas de una en una si ha cargado varias hojas de papel.

Información relacionada
& “Extracción de papel atascado” de la página 103
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Entran varias hojas de papel a la vez

Cargue papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales hasta los bordes del papel.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

Entran a la vez varias hojas de papel

❏ Cargue manualmente las hojas de papel, una por una.
❏ Cuando se proporcionan varias hojas de papel a la vez durante la impresión manual a doble cara, retire todo el
papel que haya en la impresora antes de volver a cargarlo.

106
Manual de usuario

Resolución de problemas

Error de falta de papel

Si un error indica que no hay papel cuando hay papel cargado en la aliment papel posterior, vuelva a cargar papel
en el centro de la aliment papel posterior.

El papel es expulsado durante la impresión

Si carga papel con membrete (papel en el que determinada información, como el nombre del remitente o de la
empresa están preimpresos en el encabezado), seleccione Encabezado como ajuste de tipo de papel.

Problemas de alimentación y del panel de control

No se produce el encendido
❏ Compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

❏ Mantenga presionado el botón P durante un rato más.

No se produce el apagado
Mantenga presionado el botón P durante un rato más. Si aún no puede apagar la impresora, desconecte el cable
de alimentación. Para que no se seque el cabezal de impresión, vuelva a encender y apagar la impresora pulsando el
botón P.

Apagado automático
❏ Windows
Haga clic en Información de la Impresora y Opciones en la pestaña Utilidades del controlador de la
impresora.
❏ Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.
❏ Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.

❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir utilidad de
impresión y, a continuación, haga clic en Ajustes de la impresora.

❏ Deshabilite los ajustes Apagar si no hay actividad y Apagar si se desconecta.

❏ Deshabilite el ajuste Apagar temporizador.

Nota:
Es posible que su producto tenga la función Apagar temporizador o las funciones Apagar si no hay actividad y Apagar si
se desconecta dependiendo del lugar de compra.

107
Manual de usuario

Resolución de problemas

No puedo imprimir desde un ordenador

Comprobación de la conexión (USB)

❏ Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
❏ Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
❏ Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
❏ Si la impresora no puede imprimir a través de una conexión USB, intente lo siguiente.
Desconecte el cable USB del [Link] clic con el botón derecho en el icono de la impresora que aparece
en el ordenador y, a continuación, seleccione Quitar [Link]és, conecte el cable USB al ordenador e
intente hacer una impresión de prueba.
Restablezca la conexión USB siguiendo los pasos de este manual para cambiar el modo de conexión a un
[Link] el siguiente enlace para obtener más información sobre este problema.

Información relacionada
& “Cambio del modo de conexión a un ordenador” de la página 31

Comprobación de la conexión (Red)

❏ Si ha cambiado su punto de acceso o proveedor, intente configurar de nuevo los ajustes de red de la
[Link] el ordenador o dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.
❏ Apague los dispositivos que quiera conectar a la [Link] unos 10 segundos y, a continuación, encienda los
dispositivos en el siguiente orden; punto de acceso, ordenador o dispositivo inteligente y, a continuación, la
[Link] la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al punto de acceso para mejorar la
comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo.
❏ Imprima el informe de conexión de [Link] el siguiente enlace para obtener más información sobre este
[Link] el informe muestra que la conexión de red ha fallado, compruebe el informe de conexión de red y
siga las soluciones impresas.
❏ Si la dirección IP asignada a la impresora es [Link] y la máscara de subred es [Link], puede
que la dirección IP no está correctamente [Link] el punto de acceso o restablezca los ajustes de red de
la [Link] el problema no se resuelve, consulte la documentación del punto de acceso.

108
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es [Link] no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el
[Link] la conexión de red del ordenador.

Información relacionada
& “Conexión a un ordenador” de la página 18
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 24

Comprobación del software y los datos

❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora instalado es original de [Link] no hay un controlador
original de Epson instalado, las funciones disponibles serán [Link] recomendamos utilizar un controlador
original de [Link] el siguiente enlace para obtener más información sobre este problema.
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
[Link] la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.

Información relacionada
& “Comprobación de controladores de la impresora originales de Epson” de la página 109
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Comprobación de controladores de la impresora originales de Epson

Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los
siguientes métodos.

Windows
Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras, Impresoras y faxes) y, a continuación,
haga lo siguiente para abrir la ventana de propiedades del servidor de impresión.
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows
Server 2012/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el icono de la impresora y después haga clic en Propiedades del servidor de impresión en la parte
superior de la ventana.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic con el botón derecho en la carpeta Impresoras y después haga clic en Ejecutar como administrador
> Propiedades del servidor.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Seleccione Propiedades del servidor en el menú Archivo.

109
Manual de usuario

Resolución de problemas

Haga clic en la pestaña [Link] aparece el nombre de su impresora en la lista significa que hay un
controlador original de Epson instalado en su ordenador.

Mac OS

Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios y, si aparecen en la ventana las
pestañas Opciones y Utilidad, significa que hay un controlador original de Epson instalado en su ordenador.

Información relacionada
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

110
Manual de usuario

Resolución de problemas

Comprobación del estado de la impresora desde el ordenador

(Windows)
Haga clic en Cola de impresión en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y compruebe lo siguiente.

❏ Compruebe si hay trabajos de impresión en pausa.

Si quedan datos innecesarios, seleccione Cancelar todos los documentos desde el menú de la Impresora.
❏ Cerciórese de que la impresora no esté desconectada o no configurada.
Si la impresora está desconectada o no configurada, borre este valor en el menú Impresora.

❏ Compruebe que la impresora esté seleccionada como predeterminada en el menú Impresora (debe haber una
marca de verificación en el elemento de menú).
Si la impresora no aparece seleccionada como predeterminada, selecció[Link] hay varios iconos en Panel de
control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras, Impresoras y faxes), consulte la siguiente información
para seleccionar el icono.
Ejemplo)
Conexión USB: EPSON XXXX Series
Conexión de red: EPSON XXXX Series (red)
Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la
[Link] se crean copias del tipo “EPSON XXXX Series (copia 1)”, haga clic con el botón derecho en el
icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.
❏ Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las opciones Propiedad > Puerto del menú
Impresora es el correcto. Para hacerlo, siga estos pasos.
Seleccione “USBXXX” para una conexión USB, o “EpsonNet Print Port” para una conexión de red.

111
Manual de usuario

Resolución de problemas

Comprobación del estado de la impresora desde el ordenador (Mac

OS)
Asegúrese de que el estado de la impresora no sea Pausa.

Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y fax) y haga doble clic en la [Link] la impresora está en pausa, haga clic en Reanudar (o en
Reanudar impresora).

Cuando no se puede configurar la red

❏ Apague los dispositivos que quiera conectar a la [Link] unos 10 segundos y, a continuación, encienda los
dispositivos en el siguiente orden; punto de acceso, ordenador o dispositivo inteligente y, a continuación, la
[Link] la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al punto de acceso para mejorar la
comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo.

❏ Pulse el botón para imprimir el informe de conexión de [Link]ébelo y siga las instrucciones
impresas.

Información relacionada
& “Impresión de un informe de conexión de red” de la página 24
& “Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red” de la página 24

No puedo conectarme desde otros dispositivos incluso cuando la

configuración de red no da problemas
Si no puede conectarse a la impresora desde su ordenador o dispositivo inteligente aunque el informe de conexión
de red no muestre problemas, compruebe lo siguiente.
❏ Cuando use múltiples puntos de acceso a la vez, quizás no pueda usar la impresora desde el ordenador o
dispositivo inteligente dependiendo de la configuración de los puntos de acceso. Conecte el ordenador o
dispositivo inteligente al mismo punto de acceso que la impresora.

112
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Quizá no pueda conectarse al punto de acceso cuando el punto de acceso tenga múltiples SSIDs y haya
dispositivos conectados a SSIDs diferentes en el mismo punto de acceso. Conecte el ordenador o dispositivo
inteligente al mismo SSID que la impresora.

❏ Un punto de acceso que sea compatible con ambas IEEE802.11a y IEEE802.11g tiene SSIDs de 2,4 GHz y 5
GHz. Si conecta el ordenador o dispositivo inteligente a un SSID de 5 GHz, no podrá conectarse con la
impresora porque la impresora solo es compatible con la comunicación a 2,4 GHz. Conecte el ordenador o
dispositivo inteligente al mismo SSID que la impresora.

❏ La mayoría de puntos de acceso cuentan con una función de separador de privacidad que bloquea la
comunicación entre dispositivos conectados. Si no puede establecer comunicación entre la impresora y el
ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive el separador de
privacidad en el punto de acceso. Consulte el manual suministrado con el punto de acceso para más
información.

113
Manual de usuario

Resolución de problemas

Información relacionada
& “Comprobación del SSID conectado a la impresora” de la página 115
& “Comprobación del SSID del ordenador” de la página 116

No puedo conectar utilizando la conexión Wi-Fi Direct (PA Simple)

Si ya hay cuatro dispositivos conectados no podrá conectar más [Link] la siguiente información e
intente volver a conectar.

Compruebe el número de dispositivos conectados

Compruebe el número de dispositivos conectados a la [Link] el número de dispositivos conectados no ha
excedido el máximo, es posible que se haya producido un error de conexió[Link] la impresora y el ordenador o
dispositivo inteligente al punto de acceso para mejorar la comunicación por ondas de radio, compruebe que el
SSID y la contraseña sean correctos y, a continuación, intente configurar los ajustes de red de nuevo.
❏ Hoja de estado de red

114
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Pantalla de estado del producto para Web Config

Inicie un navegador web desde el dispositivo conectado y después escriba la dirección IP de Wi-Fi Direct (PA
Simple) para abrir Web [Link] Estado del producto > Wi-Fi Direct y compruebe el estado de Wi-Fi
Direct.

Desconecte dispositivos innecesarios

Si ya se han conectado cuatro dispositivos a la impresora, desconecte los dispositivos innecesarios e intente
conectar el nuevo dispositivo.
Borre el SSID de Wi-Fi Direct en la pantalla de Wi-Fi del dispositivo que no necesite conectar a la impresora.

Información relacionada
& “Impresión de una hoja de estado de red” de la página 30
& “Aplicación para configurar las operaciones de la impresora (Web Config)” de la página 92

Comprobación del SSID conectado a la impresora

Puede comprobar el SSID imprimiendo un informe de conexión de red, una hoja de estado de red o en Web
Config.

115
Manual de usuario

Resolución de problemas

Comprobación del SSID del ordenador

Windows

Haga clic en en la bandeja de tareas del [Link] en la lista el nombre de la SSID conectada.

Mac OS
Haga clic en el icono Wi-Fi en la parte superior de la pantalla del [Link] visualiza una lista de SSIDs y el
SSID conectado se indica con una marca de verificación.

116
Manual de usuario

Resolución de problemas

Problemas de impresión

La impresión sale rayada o faltan colores

❏ Si no ha utilizado la impresora durante un tiempo prolongado, es posible que los inyectores de los cabezales de
impresión estén obstruidos y las gotas de tinta no se [Link] un test de inyectores y luego limpie el
cabezal de impresión si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido.
❏ Si imprimió cuando los niveles de tinta eran demasiado bajos como para ver la tinta a través del visor de los
tanques de tinta, rellénelos hasta la línea superior y, a continuación, use la utilidad Limpieza a fondo para
reemplazar la tinta de los tubos de [Link] a cabo un test de inyectores para comprobar si ha mejorado la
calidad de impresión una vez haya usado dicha utilidad.

Información relacionada
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 83
& “Rellenado de los tanques de tinta” de la página 78
& “Ejecución de Limpieza a fondo” de la página 85

Aparecen bandas o colores incorrectos

Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos. Ejecute un test de inyectores para comprobar si
están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión. Si hay algún inyector obstruido, limpie el cabezal de
impresión.

Información relacionada
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 83

117
Manual de usuario

Resolución de problemas

Aparecen bandas de color aproximadamente cada 2.5 cm

❏ Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.
❏ Alinee el cabezal de impresión con un ordenador.
❏ Cuando imprima en papel normal, utilice un ajuste de calidad más alto.

Información relacionada
& “Lista de tipo de papel” de la página 38
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 86

Impresiones borrosas, con bandas verticales o desalineadas

Alinee el cabezal de impresión.

Información relacionada
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 86

La calidad de la impresión no ha mejorado después de alinear el cabezal

Con la impresión en dos sentidos (bidireccional o de alta velocidad), el cabezal imprime mientras se mueve en
ambos sentidos y las líneas verticales pueden quedar [Link] no ha mejorado la calidad de la impresión,
inhabilite el ajuste bidireccional (o alta velocidad).Si inhabilita este ajuste, la impresión será más lenta.
❏ Windows
Anule la selección de Bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de impresora.

118
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios > Opciones (o
Controlador).Seleccione Desactivado como el ajuste de Impresión alta velocidad.

La calidad de la impresión es baja

Compruebe lo siguiente si la calidad de impresión es baja debido a la presencia de imágenes borrosas, bandas,
colores ausentes o desvaídos o desalineación.

Comprobación de la impresora
❏ Confirme que la carga inicial de tinta haya terminado.
❏ Rellene el tanque de tinta si el nivel de tinta se encuentra por debajo de la línea inferior.
❏ Realice un test de inyectores y luego limpie el cabezal de impresión si alguno de los inyectores del cabezal de
impresión está obstruido.
❏ Alinee el cabezal de impresión.

Comprobación del papel

❏ Use papel admitido por esta impresora.
❏ No imprima en papel húmedo, dañado o demasiado viejo.
❏ Si el papel está curvado o el sobre contiene aire, alíselo.
❏ No apile el papel inmediatamente después de imprimir.
❏ Seque completamente las impresiones antes de archivarlas o [Link] secar las impresiones, evite la luz
solar directa, no use un secador y no toque la cara impresa del papel.
❏ Al imprimir imágenes o fotos, Epson recomienda el uso de papel Epson original en vez de papel
[Link] en la cara imprimible del papel Epson original.

Comprobación de la configuración de impresión

❏ Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.
❏ Imprima con un ajuste de calidad más alta.

Comprobación del bote de tinta

❏ Utilice los botes de tinta con el código de pieza adecuado para esta impresora.
❏ Epson no recomienda el uso del bote de tinta después de la fecha de caducidad indicada en el paquete.
❏ Procure utilizar botes de tinta originales de [Link] producto está diseñado para ajustar los colores en base al
uso de botes de tinta genuinos de [Link] utiliza botes de tinta de otra marca, la impresión puede tener peor
calidad.

Información relacionada
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 83
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 86
& “Papel disponible y capacidades” de la página 33
& “Lista de tipo de papel” de la página 38

119
Manual de usuario

Resolución de problemas

& “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 34

El papel tiene manchas o arañazos

❏ Cuando aparezcan bandas horizontales al principio o al final de las hojas, cargue el papel en la dirección
correcta y deslice las guías laterales hasta que toquen los bordes del papel.

❏ Cuando aparezcan bandas verticales o se corra la tinta, limpie el recorrido del papel.

120
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Cuando el problema no se haya resuelto despues de limpiar el recorrido del papel, la parte dentro de la
impresora que se muestra en la ilustración está [Link] la impresora y, a continuación, limpie la tinta
utilizando un bastoncillo de algodón.

No toque el cable plano blanco, la cinta transparente ni los tubos de tinta del interior de la [Link]ía
provocar un funcionamiento inadecuado.

❏ Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está [Link] lo está, alíselo.
❏ Cuando imprima a 2 caras manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de volver a
cargar el papel.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35
& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 87

Las fotografías impresas salen pegajosas

Es posible que esté imprimiendo en el lado del papel fotográfico equivocado. Asegúrese de estar imprimiendo en la
cara imprimible.
Si imprime en el lado del papel fotográfico equivocado, deberá limpiar el recorrido del papel.

Información relacionada
& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 87

121
Manual de usuario

Resolución de problemas

Las imágenes/fotos se imprimen con los colores incorrectos

Si va a imprimir con el controlador de la impresora de Windows, se aplica la opción de ajuste automático de fotos
de Epson de forma predeterminada, según el tipo de papel. Pruebe a cambiar el ajuste.
En la pestaña Más Opciones, seleccione Personaliz en Corrección del color y, a continuación, haga clic en Más
opciones. Cambie el ajuste de Corrección de escena de Auto corrección a cualquier otra opción. Si el cambio de
ajuste no resuelve el problema, utilice un método de corrección del color que no sea PhotoEnhance en Color.

Información relacionada
& “Ajuste del color de la impresión” de la página 56

No puedo imprimir sin márgenes

Seleccione la opción sin márgenes en los ajustes de impresión. Si selecciona un tipo de papel que no admita la
impresión sin márgenes, no podrá seleccionar Sin márgenes. Seleccione un tipo de papel que admita la impresión
sin márgenes.

Los bordes de la imagen aparecen recortados en la impresión sin

márgenes
Durante la impresión sin márgenes, la imagen se amplía ligeramente y el área que sobresale se [Link]
un ajuste de ampliación más pequeño.
❏ Windows
Haga clic en Ajustes (al lado de la casilla Sin márgenes de la ficha Principal del controlador de impresora), y
cambie los ajustes.
❏ Mac OS
Cambie el ajuste Expansión del menú Ajustes Impresión del cuadro de diálogo de impresión.

La posición, el tamaño o los márgenes de la impresión son

incorrectos
❏ Cargue papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales hasta los bordes del papel.
❏ Al colocar originales en el cristal del escáner, alinee la esquina del original con la esquina indicada con un
símbolo en el marco del cristal del escáner. Si los extremos de la copia se recortan, aleje el original ligeramente
de los extremos.
❏ Si va a colocar los originales en el cristal del escáner, limpie el cristal del escáner y la cubierta para documentos.
Si hay polvo o manchas en el cristal, el área de copia se puede ampliar para incluirlos, y producir una posición
de copia errónea o imágenes pequeñas.
❏ Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.
❏ Ajuste el valor del margen en la aplicación de modo que se encuentre dentro del área imprimible.

Información relacionada
& “Carga de papel en la Aliment papel posterior” de la página 35

122
Manual de usuario

Resolución de problemas

& “Colocación de originales en el Cristal del escáner” de la página 39

& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 87
& “Área imprimible” de la página 131

Los caracteres impresos son incorrectos o ilegibles

❏ Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
❏ Cancele todos los trabajos de impresión en pausa.
❏ No ponga el ordenador en modo Hibernar o Suspender manualmente mientras se imprime. Se podrían
imprimir páginas con texto ilegible la próxima vez que inicie el ordenador.
❏ Si utiliza el mismo controlador de impresora que utilizó anteriormente, es posible que los caracteres impresos
sean ilegibles. Asegure que el controlador de impresora que usa es para esta impresora. Compruebe el nombre
de impresión en la parte superior de la ventana del controlador de impresora.

La imagen impresa aparece invertida

Borre cualquier parámetro de imagen invertida en el controlador de la impresora o en la aplicación.
❏ Windows
Anule la selección de Espejo en la ficha Más Opciones del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Anule la selección de Espejo en el menú Ajustes Impresión del controlador de la impresora.

Patrones tipo mosaico en las impresiones

Al imprimir imágenes o fotos, hágalo con datos de alta resolución. Las imágenes en los sitios web normalmente
son de baja resolución aunque se vean bien en pantalla. Por ello su calidad de impresión puede ser inferior.

Aparecen colores desiguales, manchas, puntos o líneas rectas en la

imagen copiada
❏ Limpie el recorrido del papel.
❏ Limpie el cristal del escáner.
❏ No presione demasiado el original o la cubierta para documentos cuando coloque los originales en el cristal del
escáner.

Información relacionada
& “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 87
& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 87

123
Manual de usuario

Resolución de problemas

Aparecen patrones moiré (trama arrugada o sombreada) en la

imagen copiada
Coloque el original a un ángulo ligeramente distinto.

Aparecen bandas en la imagen copiada

Si presiona los botones y y o simultáneamente, la impresora copiará en el modo borrador y es posible
que salgan bandas en la impresión.

En la copia aparece una imagen del reverso del original

Coloque los originales finos en el cristal del escáner y luego coloque encima un trozo de papel negro.

El problema de impresión no se ha resuelto

Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora.

Información relacionada
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 98
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Otros problemas de impresión

La impresión es demasiado lenta

❏ Cierre todas las aplicaciones que no necesite.
❏ Reduzca el ajuste de [Link] impresión de alta calidad reduce la velocidad de impresión.
❏ Active el parámetro bidireccional (o alta velocidad).Cuando se activa este parámetro, el cabezal imprime
mientras se mueve en ambas direcciones y la velocidad de impresión aumenta.
❏ Windows
Seleccione Bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios > Opciones (o
Controlador).Seleccione Activado como el ajuste de Impresión alta velocidad.

124
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Desactive el modo [Link] función reduce la velocidad de impresión.

❏ Windows
Seleccione Desactivada como ajuste de Modo silencioso en la pestaña Principal del controlador de la
impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios > Opciones (o
Controlador).Seleccione Desactivado como el ajuste de Modo silencioso.

La impresión se ralentiza notablemente durante la impresión

continua
La impresión se ralentiza para evitar que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y se dañe. Sin embargo,
puede seguir imprimiendo. Para volver a la velocidad normal de impresión, deje la impresora inactiva durante al
menos 30 minutos. La velocidad de impresión no vuelve a su estado normal si la alimentación está apagada.

No puedo iniciar el escaneado

❏ Conecte bien el cable USB a la impresora y al [Link] usa un concentrador USB, pruebe conectando la
impresora directamente al ordenador.
❏ Si escanea a alta resolución a través de una red, puede producirse un error de comunicació[Link] la
resolución.
❏ Asegúrese de que está seleccionada la impresora correcta (escáner) en Epson Scan 2.

Verifique que el sistema detecte la impresora cuando utilice Windows

En Windows, cerciórese de que la impresora (escáner) aparece en Escáneres y cá[Link] impresora (escáner)
debería aparecer como “EPSON XXXXX (nombre de la impresora)”.Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar
Epson Scan [Link] lo siguiente para acceder a Escáneres y cámaras.
❏ Windows 10
Haga clic con el botón derecho en el botón de Inicio o manténgalo pulsado, seleccione Panel de control,
introduzca “Escáneres y cámaras” en el cuadro de búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y compruebe
si aparece la impresora.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control, introduzca “Escáneres y cámaras” en el cuadro de
búsqueda, haga clic en Mostrar escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Haga clic en el botón de Inicio y seleccione Panel de control, introduzca “Escáneres y cámaras” en el cuadro de
búsqueda, haga clic en Ver escáneres y cámaras y compruebe si aparece la impresora.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Escáneres y cámaras y
compruebe si aparece la impresora.

125
Manual de usuario

Resolución de problemas

❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Escáneres y
cámaras y compruebe si aparece la impresora.

Información relacionada
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 98
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Problemas con la imagen escaneada

Colores irregulares, suciedad, manchas, y similares al escanear

desde el cristal del escáner
❏ Limpie el cristal del escáner.
❏ Retire la basura y suciedad que se adhiera al original.
❏ No presione con demasiada fuerza en el original o en la cubierta de los documentos. Si presiona con demasiada
fuerza, pueden producirse desenfoque, manchas y puntos.

Información relacionada
& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 87

La calidad de la imagen es tosca

❏ En Epson Scan 2, ajuste la imagen usando los elementos de la pestaña Ajustes avanzados y, a continuación,
escanee.
❏ Si la resolución es baja, intente incrementar la resolución y escanee de nuevo.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

Aparecen offsets en el fondo de las imágenes

Puede que aparezcan las imágenes de la parte trasera del original en la imagen escaneada.
❏ En Epson Scan 2, seleccione la pestaña Ajustes avanzados y, a continuación, ajuste el Brillo.
Esta función puede no estar habilitada dependiendo de la configuración de la pestaña Ajustes Principales >
Tipo Imagen o de otros ajustes de la pestaña Ajustes avanzados.
❏ En Epson Scan 2, seleccione la pestaña Ajustes avanzados y, a continuación, Opción Imagen > Mejora del
texto.
❏ Cuando escanee desde el cristal del escáner, coloque papel negro o un protector de escritorio sobre el original.

126
Manual de usuario

Resolución de problemas

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71
& “Colocación de originales” de la página 39

El texto está borroso

❏ En Epson Scan 2, seleccione la pestaña Ajustes avanzados y, a continuación, Opción Imagen > Mejora del
texto.
❏ En Epson Scan 2, cuando el Tipo Imagen en la pestaña Ajustes Principales está configurado como Blanco y
negro, ajuste el Umbral en la pestaña Ajustes avanzados. Cuando incremente el Umbral, el negro se hace más
intenso.
❏ Si la resolución es baja, intente incrementar la resolución y escanee de nuevo.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

Aparecen patrones tipo moiré (redes -como sombras)

Si el original es un documento impreso, los patrones de moiré (sombras en forma de banda) pueden aparecer en la
imagen escaneada.
❏ En la pestaña Ajustes avanzados en Epson Scan 2, establezca Destramado.

❏ Cambie la resolución, y luego escanee de nuevo.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

No puedo escanear la zona correcta en el cristal de escaneo

❏ Asegúrese de que el original está colocado correctamente y coincide con las marcas de alineación.
❏ Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje ligeramente el original del borde del cristal de escaneo.

Información relacionada
& “Colocación de originales” de la página 39
& “Limpieza del Cristal del escáner” de la página 87

127
Manual de usuario

Resolución de problemas

No se reconoce el texto correctamente cuando se guarda como

Searchable PDF
❏ En la ventana Opciones de formato de imagen en Epson Scan 2, comprube que el Idioma del Texto está
establecido correctamente en la pestaña Texto.
❏ Compruebe que se coloca derecho el original.
❏ Use un original con texto claro. El reconocimiento de texto puede verse afectado negativamente en los
siguientes tipos de originales.
❏ Originales que ya hayan sido copiados varias veces
❏ Originales recibidos por fax (con baja resolución)
❏ Originales en los que los espacios entre las letras o entra las líneas sean demasiado pequeños
❏ Originales con renglones o subrayado sobre el texto
❏ Originales con texto manuscrito
❏ Originales con arrugas o pliegues

❏ En Epson Scan 2, cuando el Tipo Imagen en la pestaña Ajustes Principales está configurado como Blanco y
negro, ajuste el Umbral en la pestaña Ajustes avanzados. Cuando incremente el Umbral, la zona de color
negro se hace más grande.
❏ En Epson Scan 2, seleccione la pestaña Ajustes avanzados y, a continuación, Opción Imagen > Mejora del
texto.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

No puedo solucionar problemas con la imagen escaneada

Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, inicie la configuración de Epson Scan 2 usando
Epson Scan 2 Utility.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación suministrada con Epson Scan 2.

1. Inicie Epson Scan 2 Utility.

❏ Windows 10/Windows Server 2016
Haga clic en el botón de Inicio y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Haga clic en el botón inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas o Programas > EPSON >
Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

2. Seleccione la pestaña Otros.

128
Manual de usuario

Resolución de problemas

3. Haga clic en Reiniciar.

Nota:
Si la reinicialización no soluciona el problema, desinstale y vuelva a instalar Epson Scan 2.

Información relacionada
& “Desinstalación de aplicaciones” de la página 98
& “Instalación de las últimas aplicaciones” de la página 97

Otros problemas de escaneado

La velocidad de escaneo es lenta

❏ Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a escanear. Cuando la resolución es alta, el escaneo puede tardar
cierto tiempo.
❏ La velocidad de escaneo se puede reducir según las funciones de ajuste de la imagen de Epson Scan 2.

❏ En la pantalla Configuración que se muestra al hacer clic en el botón en Epson Scan 2, si establece Modo
silencioso en la ficha Escanear, la velocidad de escaneo se puede reducir.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

El escaneado se detiene cuando se realiza en PDF/Multi-TIFF

❏ Cuando se escanea utilizando Epson Scan 2, se pueden escanear continuamente hasta 999 páginas en formato
PDF y hasta 200 en formato Multi-TIFF.
❏ Para escanear grandes volúmenes, recomendamos hacerlo en escala de grises.
❏ Aumente el espacio libre en el disco duro del ordenador. El escaneado podría detenerse si no hay suficiente
espacio libre en el disco.
❏ Pruebe a escanear con una resolución inferior. El escaneado se detiene si el tamaño total de los datos alcanza el
límite.

Información relacionada
& “Escaneado mediante Epson Scan 2” de la página 71

Otros problemas

Ligera descarga eléctrica al tocar la impresora

Si hay muchos periféricos conectados al ordenador, quizás sienta una ligera descarga eléctrica al tocar la impresora.
Instale un cable a tierra desde el ordenador que está conectado a la impresora.

129
Manual de usuario

Resolución de problemas

Ruido durante el funcionamiento

Si se escucha mucho ruido durante el funcionamiento, active el Modo [Link] en cuenta que, si lo activa,
la impresión será más lenta.
❏ Controlador de impresora de Windows
Habilite Modo silencioso en la pestaña Principal.
❏ Controlador de impresora de Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado,
Impresión y fax) y seleccione la [Link] clic en Opciones y recambios > Opciones (o
Controlador).Seleccione Activado como el ajuste de Modo silencioso.
❏ Epson Scan 2

Haga clic en el botón para abrir la ventana Configuración.A continuación, establezca Modo silencioso en
la pestaña Escanear.

La aplicación está bloqueada por un firewall (solo Windows)

Agregue la aplicación como programa admitido por el servidor de seguridad de Windows en la configuración de
seguridad, en el Panel de control.

Tinta derramada
❏ Si la tinta se adhiere al área alrededor del tanque, límpiela utilizando un paño limpio o un bastoncillo de
algodón.
❏ Si la tinta se derrama en la mesa o en el suelo, límpiela [Link] la tinta se seca, será más difícil quitar
las [Link] prevenir que las manchas se extiendan, seque la tinta con un paño seco y después límpiela con
un paño húmedo.
❏ Si se mancha las manos de tinta, láveselas con agua y jabón.

130
Manual de usuario

Apéndice

Apéndice

Especificaciones técnicas

Especificaciones de la impresora
Colocación del inyector del cabezal de Inyectores de tinta negra: 180
impresión
Inyectores de tinta de color: 59 para cada color

Gramaje del Papel normal 64 a 90 g/m2 (17 a 24 lb)

papel*
Sobres Sobre #10, DL, C6: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 lb)

* Aunque el grosor del papel esté dentro de este intervalo, es posible que el papel no se introduzca en la impresora o que la
calidad de impresión disminuya en función de las propiedades o de la calidad del papel.

Área imprimible

Área imprimible de las hojas sueltas

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.

Impresión con bordes

A 3.0 mm (0.12 pulg.)

B 3.0 mm (0.12 pulg.)

C 41.0 mm (1.61 pulg.)

D 37.0 mm (1.46 pulg.)

Impresión sin márgenes

A 44.0 mm (1.73 pulg.)

B 40.0 mm (1.57 pulg.)

131
Manual de usuario

Apéndice

Área imprimible de los sobres

La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora.

A 3.0 mm (0.12 pulg.)

B 5.0 mm (0.20 pulg.)

C 18.0 mm (0.70 pulg.)

D 41.0 mm (1.61 pulg.)

Especificaciones del escáner

Tipo de escáner Plano

Dispositivo fotoeléctrico CIS

Píxeles efectivos 10200×14040 píxeles (1200 ppp)

Tamaño máximo del documento 216×297 mm (8.5×11.7 pulg.)

A4, Letter

Resolución de escaneado 1200 ppp (escaneado principal)

2400 ppp (escaneado secundario)

Resolución de salida 50 a 9600 ppp en incrementos de 1 ppp

Intensidad de color Color

❏ 48 bits por píxel interno (16 bits por píxel por color interno)
❏ 24 bits por píxel externo (8 bits por píxel por color externo)

Escala de grises
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 8 bits por píxel externo

Blanco y negro
❏ 16 bits por píxel interno
❏ 1 bits por píxel externo

Fuente de luz LED

Especificaciones de interfaz
Para ordenador USB de alta velocidad

132
Manual de usuario

Apéndice

Lista de funciones de red

Funciones de red y tabla de IPv4/IPv6

Funciones Compatible Observaciones

Impresión por red EpsonNet Print (Windows) IPv4 ✓ -

Standard TCP/IP (Windows) IPv4, IPv6 ✓ -

Impresión con WSD IPv4, IPv6 ✓ Windows Vista o

(Windows) posterior

Bonjour Impresión (Mac OS) IPv4, IPv6 ✓ -

IPP Impresión (Windows, IPv4, IPv6 - -

Mac OS)

UPnP Impresión IPv4 - Información de

dispositivo

PictBridge Impresión (Wi-Fi) IPv4 - Cámara digital

Epson Connect (Impresión IPv4 ✓ -

por e-mail)

Google Cloud Print IPv4, IPv6 ✓ -

Exploración de Epson Scan 2 IPv4, IPv6 ✓ -

redes
Event Manager IPv4 ✓ -

Epson Connect (Escaneado a IPv4 - -

la nube)

ADF (escaneado a doble cara) - -

Fax Envío de faxes IPv4 - -

Recepción de faxes IPv4 - -

Especificaciones de conexión Wi-Fi

Normas IEEE802.11b/g/n*1, *2

Intervalo de frecuencias 2,4 GHz

Máxima potencia de radiofrecuencia 19.8 dBm (EIRP)

transmitida

Modos de coordinación Infraestructura, Wi-Fi Direct (AP simple)*3

Seguridad inalámbrica WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*4

*1 Cumple la norma IEEE 802.11b/g/n o IEEE 802.11b/g, según el lugar de compra.

*2 IEEE802.11n solo disponible en HT20.
*3 No se admite en IEEE 802.11b.

133
Manual de usuario

Apéndice

*4 Cumple normas WPA2 y admite WPA/WPA2 Personal.

Protocolo de seguridad
SSL/TLS HTTPS Servidor/cliente

Servicios de terceros admitidos

Google Cloud Print

Dimensiones
Dimensiones Almacenamiento
❏ Ancho: 375 mm (14.8 pulg.)
❏ Largo: 347 mm (13.7 pulg.)
❏ Alto: 187 mm (7.4 pulg.)

Impresión
❏ Ancho: 375 mm (14.8 pulg.)
❏ Largo: 567 mm (22.3 pulg.)
❏ Alto: 259 mm (10.2 pulg.)

Gramaje* Aprox. 5.0 kg (11.0 libras)

* Sin la tinta y el cable de alimentación.

Especificaciones eléctricas
Modelo Modelo de 100 a 240 V Modelo de 220 a 240 V

Intervalo de frecuencias nominal De 50 a 60 Hz De 50 a 60 Hz

Intensidad nominal 0.4 a 0.2 A 0.2 A

Consumo energético (con conexión Copia autónoma: aprox. 12.0 W (ISO/ Copia autónoma: aprox. 12.0 W (ISO/
USB) IEC24712) IEC24712)
Modo activa: aprox. 3.9 W Modo activa: aprox. 3.9 W
Modo de suspensión: aprox. 0.7 W Modo de suspensión: aprox. 0.7 W
Apagada: aprox. 0.2 W Apagada: aprox. 0.3 W

Nota:
❏ Consulte el voltaje de la impresora en su etiqueta.
❏ Para los usuarios europeos, véase el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético.
[Link]

134
Manual de usuario

Apéndice

Especificaciones ambientales
Funcionamiento Use la impresora dentro del intervalo que se muestra en el gráfico siguiente.

Temperatura: de 10 a 35 °C (de 50 a 95 °F)

Humedad: de 20 a 80 % HR (sin condensación)

Almacenamiento Temperatura: de -20 a 40 °C (de -4 a 104°F)*

Humedad: de 5 a 85 % HR (sin condensación)

* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).

Especificaciones ambientales para los botes de tinta

Temperatura de almacenamiento de -20 a 40 °C (de -4 a 104 °F)*

Temperatura de congelación -15 °C (5 °F)

La tinta tarda en descongelarse y estar lista para su uso unas 2 horas a 25 °C (77
°F).

* Se puede almacenar durante un mes a 40 °C (104 °F).

Requisitos del sistema

❏ Windows 10 (32 bits, 64 bits)/Windows 8.1 (32 bits, 64 bits)/Windows 8 (32 bits, 64 bits)/Windows 7 (32 bits, 64
bits)/Windows Vista (32 bits, 64 bits)/Windows XP SP3 o posterior (32 bits)/Windows XP Professional x64
Edition/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/
Windows Server 2008/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 SP2 o posterior
❏ macOS Sierra/OS X El Capitan/OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X v10.7.x/Mac
OS X v10.6.8

Nota:
❏ Mac OS puede no admitir algunas aplicaciones y características.
❏ El sistema de archivos UNIX (UFS) para Mac OS no es compatible.

135
Manual de usuario

Apéndice

Información sobre regulaciones

Normas y homologaciones

Normas y homologaciones del modelo de [Link].

Seguridad UL60950-1
CAN/CSA-C22.2 No.60950-1

EMC FCC Part 15 Subpart B Class B

CAN/CSA-CEI/IEC CISPR 22 Class B

Este equipo contiene el módulo inalámbrico siguiente.

Fabricante: Askey Computer Corporation
Tipo: WLU6320-D69 (RoHS)
Este producto se ajusta a la parte 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC. Epson no puede
aceptar ninguna responsabilidad por el no cumplimiento de los requisitos de protección que sea resultado de una
modificación no recomendada del producto. La utilización de este aparato está sujeta a las dos condiciones
siguientes: (1) este dispositivo no debe causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar toda
interferencia recibida, incluidas las provocadas por un manejo erróneo del dispositivo.
Para evitar interferencias de radio, este dispositivo se ha diseñado para su uso en interiores y alejado de ventanas
para ofrecer el máximo blindaje. El equipo (o su antena transmisora) que se instale en exteriores estará sujeto a la
concesión de una licencia.
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación establecidos por la FCC/IC para un entorno no
controlado y cumple las directrices del Suplemento C/OET65 sobre exposición a radiofrecuencia (RF) de la FCC y
las normas RSS-102 sobre exposición a radiofrecuencia (RF) de la IC. Este equipo debe ser instalado y operado de
manera que el emisor de radiaciones esté a una distancia mínima de 7,9 pulgadas (20 cm) del cuerpo de una
persona (excluyendo las extremidades: manos, muñecas, pies y tobillos).

Normas y homologaciones del modelo europeo

Para los usuarios europeos
Por la presente, Seiko Epson Corporation declara que el siguiente modelo de equipo de radio está en conformidad
con la Directiva 2014/53/EU. La totalidad del texto de la declaración de conformidad de la UE está disponible en la
siguiente página web.
[Link]
C634B
Para uso únicamente en Irlanda, Reino Unido, Austria, Alemania, Liechtenstein, Suiza, Francia, Bélgica,
Luxemburgo, Holanda, Italia, Portugal, España, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Islandia, Croacia, Chipre,
Grecia, Eslovenia, Malta, Bulgaria, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía,
Eslovaquia.

136
Manual de usuario

Apéndice

Epson no puede aceptar ninguna responsabilidad por el no cumplimiento de los requisitos de protección que sea
resultado de una modificación no recomendada de los productos.

Estándares y aprobaciones para modelos australianos

CEM AS/NZS CISPR32 Class B

Epson declara por la presente que los siguientes modelos están en conformidad con los requisitos fundamentales y
otras estipulaciones vigentes de AS/NZS4268:
C634B
Epson no se hace responsable de ningún incumplimiento de los requisitos de protección resultantes de una
modificación no recomendada de los productos.

Restricciones de copiado
Observe las siguientes restricciones para realizar un uso responsable y legal de la impresora.
Está prohibida por ley la copia de los documentos siguientes:
❏ Billetes bancarios, monedas, valores cotizables emitidos por el gobierno, bonos garantizados emitidos por el
gobierno y obligaciones municipales
❏ Sellos de correo sin usar, tarjetas postales de franqueo pagado y otros documentos postales oficiales
franqueados
❏ Timbres fiscales y bonos emitidos por el gobierno según el procedimiento legal

Sea prudente a la hora de copiar los documentos siguientes:

❏ Valores cotizables privados (títulos de acciones, títulos negociables, cheques, etc.), abonos mensuales, billetes de
tarifa reducida, etc.
❏ Pasaportes, carnés de conducir, certificados médicos, tarjetas de peaje, cupones de comida, tickets, etc.

Nota:
También puede estar prohibida por ley la copia de estos artículos.

Uso responsable de materiales con copyright:

Las impresoras no deberían utilizarse incorrectamente copiando materiales sujetos a copyright. A menos que actúe
por consejo de un abogado bien informado, sea responsable y respetuoso y obtenga el permiso del titular del
copyright antes de copiar material publicado.

Transporte y almacenamiento de la impresora

Cuando necesite almacenar la impresora o transportarla para cambiarla de sitio o repararla, siga estos pasos para
embalarla.

137
Manual de usuario

Apéndice

! Precaución:
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano al abrir o cerrar el escáner. De lo contrario, podría hacerse daño.

c Importante:
❏ Para almacenar o transportar la impresora, colóquela en la bolsa de plástico y dóblela hasta cerrarla. No incline
la impresora, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo contrario, podría derramarse tinta.

❏ Cuando guarde o transporte un bote de tinta, no lo incline ni lo someta a golpes ni a cambios de [Link]
lo contrario, podría salirse la tinta aunque el bote esté bien [Link] lo tape, el bote de tinta debe estar
siempre en posición vertical. Cuando transporte el bote, tome medidas para impedir que pierda tinta, por
ejemplo metiendo el bote en una bolsa.
❏ No meta botes de tinta abiertos en la misma caja que la impresora.

1. Apague la impresora pulsando el botón P.

2. Cerciórese de que el indicador luminoso de la alimentación no esté iluminado y desconecte el cable de

alimentación.

c Importante:
Desenchufe el cable de alimentación cuando la luz de encendido esté apagada. De lo contrario, el cabezal de
impresión no regresará a la posición de reposo, hará que la tinta se seque e imposibilitará la impresión.

3. Desconecte todos los cables, como el de alimentación y el USB.

4. Retire todo el papel de la impresora.

5. Asegúrese de que no haya ningún original en la impresora.

138
Manual de usuario

Apéndice

6. Abra el escáner con la cubierta para documentos cerrada. Fije con cinta el cabezal de impresión a la carcasa.

7. Asegúrese de instalar de forma segura la tapa del tanque de tinta.

8. Cierre bien el Cubierta de tanques de tinta.

139
Manual de usuario

Apéndice

9. Cierre el escáner.

10. Preparación para embalar la impresora.

11. Coloque la impresora en la bolsa de plástico y dóblela hasta cerrarla.

12. Embale la impresora en su caja, con materiales protectores.

c Importante:
Asegúrese de que mantiene la impresora en posición horizontal al transportarla o almacenarla embalándola en
su caja; de lo contrario, podría derramarse tinta.

La próxima vez que use la impresora, no se olvide de quitar la cinta que sujeta el cabezal de impresión. Si la calidad
de impresión ha disminuido la próxima vez que imprima, limpie y alinee el cabezal de impresión.

Información relacionada
& “Nombres y funciones de las piezas” de la página 13
& “Comprobación y limpieza del cabezal de impresión” de la página 83
& “Alineación del cabezal de impresión” de la página 86

140
Manual de usuario

Apéndice

Copyright
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperación o
transmitida de ninguna forma ni por ningún medio, electrónico, mecánico, fotocopiado, grabación o de otra
manera, sin el permiso previo por escrito de Seiko Epson Corporation. No se asume ninguna responsabilidad de
patente con respecto al uso de la información contenida en este documento. Tampoco se asume ninguna
responsabilidad por los daños resultantes del uso de la información aquí contenida. La información contenida en
este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de
esta información si se aplica a otros productos.
Ni Seiko Epson Corporation ni sus afiliados serán responsables ante el comprador de este producto o de terceros
por daños, pérdidas, costes o gastos incurridos por el comprador o terceros como resultado de un accidente, mal
uso o abuso de este producto o de un uso no autorizado, modificaciones, reparaciones o alteraciones de este
producto, o (excluyendo los [Link].) el incumplimiento estricto de las instrucciones de operación y
mantenimiento de Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation y sus afiliados no serán responsables de los daños o problemas derivados del uso de
opciones o productos consumibles distintos de los designados como productos originales Epson o productos
aprobados por Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no se hace responsable de los daños resultantes de las interferencias electromagnéticas
que se producen por el uso de cualquier cable de interfaz distinto de los designados como productos aprobados por
Seiko Epson Corporation.
© 2018 Seiko Epson Corporation
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❏ EPSON es una marca comercial registrada y EPSON EXCEED YOUR VISION o EXCEED YOUR VISION es
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una marca comercial de Seiko Epson Corporation.
❏ PRINT Image Matching™ y el logotipo de PRINT Image Matching son marcas comerciales de Seiko Epson
[Link] © 2001 Seiko Epson Corporation. All rights reserved.
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IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF
MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
IN NO EVENT SHALL SAM LEFFLER OR SILICON GRAPHICS BE LIABLE FOR ANY SPECIAL,
INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR ANY DAMAGES
WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER OR NOT ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF DAMAGE, AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN
CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.

141
Manual de usuario

Apéndice

❏ QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.
❏ Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
®
❏ Microsoft , Windows , Windows Server , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft
®
Corporation.
® ® ®
❏ Apple, Macintosh, macOS, OS X, Bonjour, ColorSync, Safari, iPad, iPhone, iPod touch, and iTunes are
trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
❏ Google Cloud Print, Chrome, Chrome OS, Google Play and Android are trademarks of Google Inc.
❏ Adobe and Adobe Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the
United States and/or other countries.
❏ Aviso general: Los nombres de otros productos utilizados en esta documentación se citan con el mero fin de su
identificación y son marcas comerciales de sus propietarios [Link] renuncia a cualquier derecho
sobre esas marcas.

Dónde obtener ayuda

Sitio web de soporte técnico

Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio técnico de Epson que se muestra abajo. Seleccione su país o
región, y vaya a la sección de servicio técnico del sitio web local de Epson. Los controladores más recientes, las
preguntas más frecuentes, los manuales y otras descargas también están disponibles en el sitio.
[Link]
[Link] (Europa)
Si su producto EPSON no funciona correctamente y no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el
servicio técnico de EPSON para obtener asistencia.

Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson

Antes de consultar a Epson

Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con las soluciones propuestas
en los manuales de su producto, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener asistencia. Si
no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la siguiente lista, póngase en contacto con el
distribuidor de su producto.
En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
❏ Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto.)
❏ Modelo del producto
❏ Versión del software del producto
(Haga clic en About, Version Info o en un botón similar del software del producto.)
❏ Marca y modelo de su ordenador
❏ El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador

142
Manual de usuario

Apéndice

❏ Los nombres y las versiones de las aplicaciones de software que suela utilizar con su producto

Nota:
En función del producto, los ajustes de red pueden estar almacenados en la memoria del producto. Debido a una avería o
reparación de un producto, se podrían perder los ajustes. Epson no se responsabilizará de la pérdida de ningún dato, de la
copia de seguridad ni de la recuperación de ajustes durante el periodo de garantía. Recomendamos que realice sus propias
copias de seguridad de datos o tome nota de los ajustes.

Ayuda para los usuarios en Europa

En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto del servicio técnico de Epson.

Ayuda para los usuarios en Taiwán

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

Internet
[Link]
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar y consultas sobre productos.

Servicio de información Epson (Epson HelpDesk)

Teléfono: +886-2-80242008
El equipo de nuestro Servicio de información le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas o problemas sobre la utilización de productos
❏ Información sobre el servicio de reparaciones y la garantía

Centro de servicio de reparación:

[Link]
TekCare corporation es un centro técnico autorizado de Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.

Ayuda para los usuarios en Australia

Epson Australia desea ofrecerle al cliente un servicio de alto nivel. Además de los manuales de su producto, le
ofrecemos las fuentes de información siguientes:

Dirección URL en Internet

[Link]
Visite las páginas web de Epson Australia. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de surf! Este
sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre
productos y asistencia técnica (por correo electrónico).

Servicio de información Epson (Epson Helpdesk)

Teléfono: 1300-361-054

143
Manual de usuario

Apéndice

El objetivo del Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk) es garantizar que nuestros clientes tengan
acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y
trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle
documentación sobre los productos Epson más recientes e informarle sobre dónde se encuentra el distribuidor o el
agente del servicio más cercano. Aquí encontrará respuestas a preguntas de muchos tipos.
Le aconsejamos que tenga a mano todos los datos necesarios cuando llame por teléfono. Cuanta más información
tenga preparada, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye los manuales de
su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones de software y cualquier dato que
usted estime preciso.

Transporte de producto
Epson recomienda conservar el embalaje del producto para su transporte posterior. Asimismo, se recomienda
sujetar el depósito de tinta con cinta y mantener el producto en posición vertical.

Ayuda para los usuarios de Nueva Zelanda

Epson Nueva Zelanda desea ofrecerle al cliente un servicio de alto nivel. Además de la documentación de su
producto, le ofrecemos las fuentes de información siguientes:

Dirección URL en Internet

[Link]
Visite las páginas web de Epson Nueva Zelanda. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de
surf! Este sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva
sobre productos y asistencia técnica (por correo electrónico).

Servicio de información Epson (Epson Helpdesk)

Teléfono: 0800 237 766
El objetivo del Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk) es garantizar que nuestros clientes tengan
acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y
trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle
documentación sobre los productos Epson más recientes e informarle sobre dónde se encuentra el distribuidor o el
agente del servicio más cercano. Aquí encontrará respuestas a preguntas de muchos tipos.
Le aconsejamos que tenga a mano todos los datos necesarios cuando llame por teléfono. Cuanta más información
tenga preparada, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye la
documentación de su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones de software y
cualquier dato que usted estime preciso.

Transporte de producto
Epson recomienda conservar el embalaje del producto para su transporte posterior. Asimismo, se recomienda
sujetar el depósito de tinta con cinta y mantener el producto en posición vertical.

Ayuda para los usuarios en Singapur

Desde Epson Singapur, podrá acceder a las siguientes fuentes de información, asistencia técnica y servicios:

Internet
[Link]

144
Manual de usuario

Apéndice

Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes
(FAQ), información sobre ventas y asistencia técnica por correo electrónico.

Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk)

Número gratuito: 800-120-5564
El equipo de nuestro Servicio de información le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas sobre el uso de productos o solución de problemas
❏ Información sobre el servicio de reparaciones y la garantía

Ayuda para los usuarios en Tailandia

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

Internet
[Link]
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes
(FAQ) y correo electrónico.

Centro de atención telefónica de Epson

Teléfono: 66-2685-9899
Correo electrónico: support@[Link]
Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas o problemas sobre la utilización de productos
❏ Información sobre el servicio de reparaciones y la garantía

Ayuda para los usuarios en Vietnam

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

Centro de atención al cliente de Epson

65 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City, Vietnam.
Teléfono (Ciudad de Ho Chi Minh): 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234
29 Tue Tinh, Quan Hai Ba Trung, Hanoi City, Vietnam
Teléfono (Ciudad de Hanoi): 84-4-3978-4785, 84-4-3978-4775

Ayuda para los usuarios en Indonesia

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

145
Manual de usuario

Apéndice

Internet
[Link]
❏ Información sobre especificaciones de productos, controladores para descargar
❏ Preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas, preguntas por correo electrónico

Hotline de Epson
Teléfono: +62-1500-766
Fax: +62-21-808-66-799
El equipo de nuestra Hotline le ofrece estos servicios por teléfono o fax:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Soporte técnico

Centro de atención al cliente de Epson

Provincia Nombre de la Dirección Teléfono

empresa Correo electrónico

DKI JAKARTA ESS JAKARTA Ruko Mall Mangga Dua No. 48 Jl. Arteri (+6221) 62301104
MANGGADUA Mangga Dua, Jakarta Utara - DKI JAKARTA
jkt-admin@[Link]

NORTH ESC MEDAN Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor (+6261) 42066090 / 42066091
SUMATERA A-4, Medan - North Sumatera
mdn-adm@[Link]

WEST JAWA ESC BANDUNG Jl. Cihampelas No. 48 A Bandung Jawa (+6222) 4207033
Barat 40116
bdg-admin@epson-
[Link]

DI ESC YOGYAKARTA YAP Square, Block A No. 6 Jl. C Simanjutak (+62274) 581065
YOGYAKARTA Yogyakarta - DIY
ygy-admin@[Link]

EAST JAWA ESC SURABAYA Hitech Mall Lt. 2 Block A No. 24 Jl. Kusuma (+6231) 5355035
Bangsa No. 116 - 118 Surabaya - JATIM
sby-admin@[Link]

SOUTH ESC MAKASSAR Jl. Cendrawasih NO. 3A, kunjung mae, (+62411) 8911071
SULAWESI mariso, MAKASSAR - SULSEL 90125
mksr-admin@epson-
[Link]

WEST ESC PONTIANAK Komp. A yani Sentra Bisnis G33, Jl. Ahmad (+62561) 735507 / 767049
KALIMANTAN Yani - Pontianak Kalimantan Barat
pontianak-admin@epson-
[Link]

RIAU ESC PEKANBARU Jl. Tuanku Tambusai No.459A Pekanbaru (+62761) 8524695
Riau
pkb-admin@epson-
[Link]

DKI JAKARTA ESS JAKARTA Wisma Keiai Lt. 1 Jl. Jenderal Sudirman Kav. (+6221) 5724335
SUDIRMAN 3 Jakarta Pusat - DKI JAKARTA 10220
ess@[Link]

EAST JAWA ESS SURABAYA Ruko Surya Inti Jl. Jawa No 2-4 Kav. 29 (+6231) 5014949
Surabaya - Jawa Timur
esssby@[Link]

146
Manual de usuario

Apéndice

Provincia Nombre de la Dirección Teléfono

empresa Correo electrónico

BANTEN ESS SERPONG Ruko Mall WTC Matahari No. 953, Serpong- (+6221) 53167051 / 53167052
Banten
esstag@[Link]

CENTRAL ESS SEMARANG Komplek Ruko Metro Plaza Block C20 Jl. MT (+6224) 8313807 / 8417935
JAWA Haryono No 970 Semarang - JAWA TENGAH
esssmg@[Link]

EAST ESC SAMARINDA Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) Kelurahan (+62541) 7272904
KALIMANTAN Sempaja Selatan Kecamatan Samarinda
escsmd@[Link]
UTARA - SAMARINDA - KALTIM

SOUTH ESC PALEMBANG Jl. H.M Rasyid Nawawi No. 249 Kelurahan 9 (+62711) 311330
SUMATERA Ilir Palembang Sumatera Selatan
escplg@[Link]

EAST JAVA ESC JEMBER JL. Panglima Besar Sudirman Ruko no.1D (+62331) 488373 / 486468
Jember-Jawa Timur (Depan Balai Penelitian
jmr-admin@[Link]
& Pengolahan Kakao)

NORTH ESC MANADO Tekno Megamall Lt LG 11 TK 21, Kawasan (+62431) 8890996

SULAWESI Megamas Boulevard, Jl Piere Tendean,
MND-ADMIN@EPSON-
Manado - SULUT 95111
[Link]

Si su ciudad no aparece aquí, llame a la Hotline: 08071137766.

Ayuda para los usuarios en Hong Kong

Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson
Hong Kong Limited.

Página principal de Internet

[Link]
Epson Hong Kong ha establecido una página inicial local en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus
clientes lo siguiente:
❏ Información sobre productos
❏ Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ)
❏ Últimas versiones de los controladores de productos Epson

Hotline de servicio técnico

También puede ponerse en contacto con nuestro personal técnico en los siguientes números de teléfono y de fax:
Teléfono: 852-2827-8911
Fax: 852-2827-4383

Ayuda para los usuarios en Malasia

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

147
Manual de usuario

Apéndice

Internet
[Link]
❏ Información sobre especificaciones de productos, controladores para descargar
❏ Preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre ventas, preguntas por correo electrónico

Centro de atención telefónica de Epson

Teléfono: +60 1800-8-17349
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas o problemas sobre la utilización de productos
❏ Información sobre los servicios de reparaciones y la garantía

Sede central
Teléfono: 603-56288288
Fax: 603-5628 8388/603-5621 2088

Ayuda para los usuarios en la India

Encontrará información, asistencia técnica y servicios en:

Internet
[Link]
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar y consultas sobre productos.

Línea de ayuda (Helpline)

❏ Reparaciones, información sobre el producto y pedido de consumibles (BSNL, líneas telefónicas)
Número gratuito: 18004250011
Accesible de 9:00 a 18:00, de lunes a sábado (excepto festivos)
❏ Reparaciones (usuarios de CDMA y de móviles)
Número gratuito: 186030001600
Accesible de 9:00 a 18:00, de lunes a sábado (excepto festivos)

Ayuda para los usuarios de las Filipinas

Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson
Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y de fax y esta dirección de correo
electrónico:

Internet
[Link]
Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes
(FAQ) e información por correo electrónico.

148
Manual de usuario

Apéndice

Atención al cliente de Epson Philippines

Número gratuito: (PLDT) 1-800-1069-37766
Número gratuito: (Digital) 1-800-3-0037766
Metro Manila: (+632)441-9030
Sitio web: [Link]
Correo electrónico: customercare@[Link]
Accesible de 9:00 a 18:00, de lunes a sábado (excepto festivos)
Nuestro equipo de Atención al cliente le ofrece estos servicios por teléfono:
❏ Información sobre ventas y productos
❏ Preguntas o problemas sobre la utilización de productos
❏ Información sobre el servicio de reparaciones y la garantía

Epson Philippines Corporation

Centralita: +632-706-2609
Fax: +632-706-2663

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