¿QUÉ ES LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL?
(Sisi)
La contratación de personal es el cierre de la fase de reclutamiento y selección y
la formalización de la entrada del candidato como empleado. Se trata del momento
final en el que firma el contrato y se aplican los ajustes legales necesarios.
¿EXISTE UNA POLÍTICA DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL? (Sisi)
Las políticas de contratación dependen de cada empresa. En efecto, las normas
que enmarcan los procesos de selección, reclutamiento y contratación de personal
son propias de cada compañía y se definen con base en sus necesidades,
objetivos, presupuesto, etc.
Por ejemplo, las políticas de Recursos Humanos de una empresa enfocadas a la
contratación de personal deben tratar cuestiones como el tipo de contrato base o
el tipo de contrato según el puesto laboral.
Estas políticas son exclusiva competencia del director de recursos humanos. Junto
con el resto de los elementos de recursos humanos es necesario establecer las
pautas generales de contratación las cuales estarán definidas por las necesidades
(habilidades y experiencia requerida), las condiciones de trabajo (recursos, horas),
las responsabilidades y la remuneración. Estos elementos se resumen
tradicionalmente en la oferta de trabajo.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL PERSONAL (Johanna)
El proceso de contratación como tal no es excesivamente complejo. Más que el
proceso lo importante son los momentos previos. Es decir, el proceso
de reclutamiento y selección.
Si estos procesos previos se han realizado bien y las políticas de la compañía
están claras, este proceso es sencillo. El problema estaría cuando alguno de estos
elementos falla.
Por ejemplo, cuando la descripción del puesto o la redacción de la oferta está mal
hecha y el candidato no esperaba lo que ahora se le propone o cuando no hay un
salario establecido. Esto no tiene porqué deberse a un fallo, también puede
deberse a la flexibilidad que incorpore la empresa en estos procesos.
FASES DE CONTRATACIÓN (María)
La siguiente imagen muestra, a grandes rasgos, cuáles son las etapas de una
contratación clásica:
Sin embargo, existen otras etapas que también hacen parte del proceso y las
cuales detallamos a continuación:
1. Definición de la vacante
La contratación de nuevas personas se justifica en el hecho de requerir contar con
capacidades y habilidades que puedan ser destinadas a la ejecución de tareas
puntuales, sin las cuales el negocio no puede avanzar.
Para esto, es necesario tener claridad sobre:
La misión que se requiere realizar,
Las capacidades y habilidades que requiere la misma,
El área de la empresa donde se busca suplir la necesidad,
El salario que será ofertado,
La jornada de trabajo que cumplirá la persona, etc.
2. Búsqueda de candidatos potenciales
La búsqueda de perfiles puede realizarse de diversas maneras y a partir de
fuentes variadas de información.
Respecto a las fuentes a partir de las cuales hacer una búsqueda de los perfiles,
puedes:
Utilizar la base de datos interna del departamento de recursos humanos.
Acudir a otros medios de difusión de vacantes como:
Bolsas de empleo,
Redes sociales.
Respecto a las modalidades de reclutamiento, podemos distinguir:
Reclutamiento interno: recurres a personas que ya hacen parte de la
empresa y que potencialmente podrían ejercer la nueva labor. La ventaja de
esto es que dichas personas ya están familiarizadas con la actividad de la
empresa, su misión y visión.
Reclutamiento externo: buscas fuera de la empresa personas que puedan
encajar con el perfil que requieres, esperando que traigan consigo aires e
ideas nuevas a la concepción del negocio y a la organización.
3. Preselección de los mejores perfiles
Luego de tener diferentes perfiles interesantes y llamativos, descarta aquellos
que no se adapten completamente a lo que estás buscando, en términos de
seleccionar las aptitudes necesarias para cumplir con los objetivos del cargo.
4. Aplicación de pruebas
A las personas preseleccionadas habrá que hacerles pasar una serie de pruebas a
partir de las cuales se compruebe que cuentan con las habilidades necesarias que
requiere el cargo.
Las técnicas de evaluación que existen incluyen:
Exámenes de lógica,
Pruebas psicológicas,
Problemas matemáticos,
Casos de estudios,
Actividades en grupo,
Entrevistas personales.
5. Selección (Elizabeth)
Con los resultados obtenidos a partir de las pruebas de habilidades y entrevista,
se procede a seleccionar a la(s) persona(s) que ocupará(n) el puesto dentro de la
empresa. Además, es el momento de comunicar a todos los candidatos
preseleccionados la decisión de la empresa, ya sea que hayan sido seleccionados
o no.
6. Contratación
Una vez la persona ha sido elegida, es hora de formalizar el proceso.
Para esto, presenta a la persona seleccionada la oferta económica (salario),
profesional (tipo de contrato, duración del contrato, periodo de prueba) y los
beneficios (seguridad social, primas, etc.). En esta etapa es donde se realiza
cualquier tipo de negociación y se formaliza, conforme la ley, la futura relación. En
otras palabras, se firma el contrato.
7. Integración
Ahora que la persona ya hace parte de tu equipo, ahora tienes la responsabilidad
de asegurar su integración y adaptación a la empresa.
Para esto, el departamento de recursos humanos debe poner en práctica procesos
como el onboarding y prever actividades de integración como los team building.
8. Capacitación
Una vez la persona ha sido contratada, todavía quedan asuntos de los cuales
ocuparse. La evolución de los perfiles al interior de la empresa solo es posible
haciendo un seguimiento de estos.
Asimismo, la empresa debe contar con un plan de formación interno que considere
las necesidades de capacitación de las personas. Suplirlas contribuye a obtener
mejores resultados a largo plazo.
CONSEJOS PARA EL PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL PERSONAL
(Kenny)
En ese caso es necesario negociar y hay que tener en cuenta algunos aspectos
para el proceso de contratación de personal:
No puedes ofrecer cualquier salario o beneficio. Habla antes para tener
claro qué puedes y qué no puedes ofrecer. Lo óptimo es hablar sobre el
salario antes del final del proceso de selección. Eliminas dudas del
candidato y dejas las cosas claras para no perder tiempo.
Ten en cuenta a quién contratas. Si hablamos de un perfil cualificado, con
experiencia y/o difícil de encontrar, tendrás que jugar tus mejores cartas
para captarle.
Hay que tener presente qué ha pasado en el proceso de selección. Muchas
veces es necesario responder algunas preguntas a los candidatos o
aclararles ciertos elementos. Está claro que, si se le ha prometido algo,
ahora no se puede incumplir. Para esto es esencial que existan formas de
comunicación entre los procesos y un registro de actividades.
Estudia qué valor tiene ese puesto laboral en el mercado. Hay unos
mínimos que no se pueden bajar y unos máximos que no es recomendable
subir.
En todo proceso de contratación lo mejor que tienes para vender es tu
empresa, las oportunidades que brinde o los beneficios sociales que posea.
Si estos se los tiene claro se afrontar la negociación.
TÉCNOLOGÍAS PARA GESTIONAR EL PROCESO DE CONTRATACIÓN
(Darly)
Para gestionar la nueva contratación deberás contar con un plan de acogida.
Aunque decimos que la contratación es el paso final, lo cierto es que hay
que facilitar la incorporación del nuevo empleado a la empresa.
Y esto pasa por un plan de formación y por un seguimiento del empleado. Para
agilizar la incorporación podemos optar por un sistema de gestión
documental para centralizar toda la información.
Entre otras ventajas, permite agilizar la búsqueda de documentación, reducir
costes operacionales, acceder a estos documentos desde cualquier
dispositivo, incorporar y entrenar nuevos empleados con menor esfuerzo y volcar
nuevos documentos en segundos.
