EVALUACIÓN PARCIAL 2022 - 10
ASIGNATURA: HABILIDADES COMUNICATIVAS
NOMBRES Y APELLIDOS: JORGE ALBERTO NINA MAMANI
INSTRUCCIONES:
El presente instrumento de evaluación tiene la finalidad de verificar tus aprendizajes
de los contenidos temáticos correspondientes a las unidades I y II.
El examen tiene una duración efectiva de 80 minutos.
1. Selecciona la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función al
video 1 del siguiente enlace: [Link]
¿Cuál es el tema de la entrevista académica? (1 punto)
a) La importancia de tener una educación práctica
b) La relevancia de una educación transformadora
c) La educación según la evolución del hombre
d) La educación debe ser a través del uso de las manos
e) La educación como actividad cognitiva en la época medieval
2. Selecciona la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función al
video 1 del siguiente enlace: [Link]
¿Por qué el entrevistado decide ser caricaturista? (1 punto)
a) Porque cuando era niño le llamó la atención un dibujo que se encontraba en la
librería del sastre; además, que tenía habilidad para el dibujo.
b) Porque cuando era chaval le llamó mucha la atención los personajes de su
entorno, el lugar donde vivía y sus creencias.
c) Porque cuando era muy joven le llamó la atención los dibujos de desnudos que
estaban en los libros de arte de la época medieval.
d) Porque desde niño admiraba a Schultz, Quino y Guille, quienes eran grandes
caricaturistas de la época medieval.
e) Porque cuando era niño sentía que debía ser reconocido en su pueblo como
gestor social y cultural.
3. Selecciona la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función al
video 1 del siguiente enlace: [Link]
Según el entrevistado, ¿por qué hace referencia a la evolución del hombre (homo
habilis, homo faber y homo sapiens) en la educación de los niños? (1 punto)
a) Porque quiere explicar que hoy en día interesa más impartir directamente el
conocimiento y no descubrirlo tal como lo hicieron nuestros ancestros por
evolución.
b) Porque quiere demostrar que conoce acerca de las teorías evolucionistas y darle
mayor rigor en el campo educativo.
c) Porque quiere demostrar que la educación debe ser sí y solo sí teórica y no
práctica.
Habilidades Comunicativas
d) Porque quiere explicar que el hombre no es un ser curioso por naturaleza sino un
ser pasivo.
e) Porque quiere hacer una metáfora de la manera de aprendizaje en la prehistoria.
4. Selecciona la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función al
video 1 del siguiente enlace: [Link]
¿Cuál de los recursos paralingüísticos usados por el entrevistado, consideras que
ayudan a reforzar el mensaje? (1 punto)
a) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por el volumen,
porque a través de la intensidad que pronuncia las palabras se percibe la
información.
b) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por las pausas,
porque permite visualizar sus expresiones o sentimientos.
c) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por el timbre de
su voz, porque permite reflejar la intensidad con la que salen las palabras.
d) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por la expresión
facial, porque los gestos que realiza enfatizan el mensaje oral.
e) El mensaje que transmite se ve reforzado de manera adecuada por los silencios,
ya que sus emociones y sentimientos afloran gracias a las pausas.
5. Selecciona la alternativa correcta respecto a la pregunta formulada en función al
video 1 del siguiente enlace: [Link]
¿Cuál es la intención comunicativa? (1 punto)
la intención comunicativa es de informar
Texto 1
Lee el siguiente texto y contesta las preguntas 6, 7 y 8
OPORTUNIDADES EN TIEMPOS DE CRISIS
La pandemia puso en valor los medios de pago no presenciales
Las crisis también traen oportunidades. La pandemia por el coronavirus y las medidas para
contener su avance impulsaron la transformación digital y, con ello, se aceleró la utilización
de medios de pago alternativos al efectivo, la apertura de cuentas de forma remota, entre
otros, lo que contribuyó con la bancarización. Con ello, el sistema financiero dio un mayor
impulso a las soluciones digitales y, en los últimos meses, las empresas del sector desarrollaron
cuentas bancarias que pueden ser abiertas de forma remota, además de promover
productos que permiten la transferencia de dinero y la realización de pagos, empleando
solo el teléfono celular y su número, señala la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
(SBS), en su informe Estabilidad del sistema financiero, de diciembre de 2020. Resaltó,
asimismo, la implementación de los mecanismos necesarios para que las familias
beneficiarias de los bonos que entrega el Gobierno, como ayuda por la pandemia, puedan
cobrarse mediante los cajeros automáticos y cajeros corresponsales, además de las
billeteras de dinero electrónico, como fue el caso de la iniciativa privada Bono Perú Unido,
destaca. Desde finales de 2019, se observó que el ritmo de crecimiento de los canales no
presenciales en el sistema financiero, es decir, los virtuales, empezaron a superar a los
presenciales, pero no fue hasta el 2020 que los primeros sobrepasaron a los segundos de
manera importante, refiere el jefe de Estudios Económicos de la Asociación de Bancos del
Perú (Asbanc), Sergio Urday.
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Habilidades Comunicativas
“El canal de atención más usado fue la banca móvil a diciembre de 2020, por ejemplo, que
representó el 40.9% del total de las operaciones en el sistema financiero. En diciembre del
2017, este canal de atención apenas representaba el 6.5%”, menciona. Sin embargo,
considera que el uso de medios de pago bancarios aún es bajo, pues la mayor parte de
personas mayores de edad en el país prefieren pagar con dinero en efectivo y muy pocos
usan medios de pagos bancarios, como tarjetas de crédito o débito, en sus transacciones.
En esta coyuntura de emergencia sanitaria, se requiere aumentar el uso de canales digitales
y disminuir el contacto con dinero en efectivo para reducir la posibilidad de contagio del
covid-19, destaca la SBS en su informe. Pero ello, no resulta sencillo debido a que hay una
fuerte preferencia por el uso de efectivo en la economía peruana, lo que está muy
asociado con la informalidad, así como con la necesidad de mejorar la inclusión financiera,
explica. Afirma que se requieren inversiones en infraestructura y mejoras significativas en la
inclusión financiera para atender las necesidades de gran parte de la población, debido a
que muchas personas aún no disponen de una cuenta bancaria o una billetera de dinero
electrónico; o poseen teléfonos móviles de baja gama, que limita los servicios a los que
pueden acceder.
“Adicionalmente, se carece de infraestructura para la cobertura móvil en zonas rurales y no
se cuenta con un número suficiente de puntos de atención que faciliten las transacciones
y los pagos sociales desde el Gobierno, o la liberación de fondos en ciertos productos”,
refiere. En ese contexto, destaca que hay una serie de desafíos para el desarrollo del
ecosistema de pagos digitales que requieren ser superados para que los servicios financieros
disponibles escalen al ámbito nacional. “Así, las soluciones de dinero electrónico no siempre
están integradas al sistema financiero, no hay desarrollos importantes de servicios
financieros interoperables, y el acceso a adecuados sistemas de compensación electrónica
aún es limitado, entre otros”, dijo.
Malena, G. (2021). La pandemia puso en valor los medios de pago no presenciales. El Peruano.
Adaptado de [Link]
6. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:
(1 punto)
¿Cuál es el escenario que impulsó la transformación digital?
a) El escenario que impulsó la transformación digital fue el contagio del coronavirus y
las medidas sanitarias para reducir la posibilidad de contagio.
b) El escenario que impulsó la transformación digital fue la utilización de medios de
pago alternativos al efectivo.
c) El escenario que impulsó la transformación digital fue evitar el contagio y muerte por
el coronavirus.
d) El escenario que impulsó la transformación digital fue la implementación de los
mecanismos necesarios para que las familias beneficiarias de los bonos puedan
cobrarlos.
e) El escenario que impulsó la transformación digital fue la carencia de infraestructura
para la cobertura móvil en zonas rurales.
7. En función al texto 1, selecciona la respuesta que corresponde a la siguiente pregunta:
(1 punto)
Según el artículo periodístico, ¿cuál es el significado de “las empresas del sector
desarrollaron cuentas bancarias que pueden ser abiertas de forma remota”?
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Habilidades Comunicativas
a) Que los usuarios pueden abrir cuentas bancarias desde sus ordenadores sin
acercarse al banco u empresa.
b) Que el sistema financiero dio un mayor impulso a las soluciones digitales; por
consiguiente, es más fácil abrir cuentas bancarias.
c) Que los bonos pueden cobrarse mediante los cajeros automáticos y cajeros
corresponsales.
d) Que el canal de atención más usado fue la banca móvil y las empresas pueden
depositar los sueldos a través de ella.
e) Que debido a la carencia de cobertura móvil en zonas rurales los usuarios pueden
abrir cuentas desde sus ordenadores.
8. En función al texto 1, selecciona la respuesta correcta a la siguiente pregunta: (1 punto)
¿Cuáles son los desafíos para que los servicios financieros escalen al ámbito nacional?
a) Mejorar la infraestructura para que la cobertura móvil sea óptima sobre todo en
las zonas rurales y promover la inclusión financiera.
b) Mejorar la infraestructura física (ambientes adecuados) e incrementar los puntos
de atención, y así evitar los contagios.
c) Impulsar el uso de la tecnología en el desarrollo de sistemas de atención bancaria
y promover el uso de las aplicaciones.
d) Mejorar la infraestructura para la cobertura móvil en las zonas urbanas y rurales, y
facilitar el pago de las cuentas bancarias.
e) Impulsar el uso de medios de pagos con bajos intereses como las tarjetas y el
número de teléfono del celular.
9. En función al texto 1, selecciona la respuesta correcta a la siguiente pregunta (2
puntos)
¿Cuál es la intención comunicativa del texto 1? (2 puntos)
a) Informar el uso de medios de pago alternativos ante la crisis producida por la
pandemia.
b) Apelar el uso de medios de pago alternativos al efectivo y abrir cuentas bancarias
de forma remota.
c) Persuadir el uso de canales digitales y disminuir el contacto con dinero en efectivo
para reducir la posibilidad de contagio del coronavirus.
d) Incentivar a las personas mayores de edad en el país a pagar con dinero en efectivo
en sus transacciones personales.
e) Advertir la carencia de la infraestructura para la cobertura móvil en zonas rurales
que limita la transformación digital.
Texto 2
Lee el siguiente texto y contesta las preguntas 10, 11 y 12.
¿Qué sientes, ahora mismo, mientras lees esto? ¿Sientes curiosidad? ¿Esperas aprender
algo acerca de ti? ¿Estás aburrido porque esto es algo que tienes que hacer para la
universidad y no tienes muchas ganas? ¿O estás feliz porque es un proyecto que te gusta?
Tal vez, estás distraído por algo más, como la anticipación por tus planes de fin de semana,
o triste porque estás pasando por una ruptura. Emociones como estas son parte de la
naturaleza humana, dan información sobre lo que estamos viviendo y ayudan a saber
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Habilidades Comunicativas
cómo reaccionar. Muchos autores, entre ellos Bisquerra, define a una emoción como un
estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que
predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan como respuesta a un
acontecimiento externo o interno.
Las emociones son reacciones complejas que conllevan a su vez otros componentes. Entre
ellos, se tienen a los fisiológicos que son la primera reacción frente a un estímulo y son
involuntarios; también están los cognitivos; aquí la información es procesada a nivel
consciente e inconsciente; por último, están los conductuales; los cuales provocan un
cambio en el comportamiento.
Todas las emociones tienen alguna función que las hacen útiles y permite que las personas
ejecuten con eficacia las reacciones conductuales apropiadas, independientemente de
la cualidad placentera que puedan generar; pues incluso las emociones más
desagradables tienen funciones importantes en la adaptación social y el ajuste personal.
De acuerdo con algunos autores, las emociones tienen tres funciones principales. La
primera es la función adaptativa, una de las más importantes, ya que se prepara al
organismo para que lleve a cabo eficazmente una conducta determinada que pueda
responder a las exigencias ambientales, movilizando la energía necesaria para ello,
dirigiendo dicha conducta hacia un objetivo determinado. La otra función es la social;
consiste en que la expresión de las emociones facilita a las personas a interactuar con
otros (as), permite a los demás predecir el comportamiento asociado con las mismas y
favorece procesos de relación interpersonal. La manifestación emocional es saludable y
beneficiosa, y favorece la creación de redes de apoyo social. Por último, está la función
motivacional; aquí la relación entre emoción y motivación es íntima, ya que se trata de
una combinación entre dirección e intensidad. La emoción llena de energía la conducta
motivada y una conducta dotada de alguna emoción, se realiza de forma más intensa.
Para poder clasificar a las emociones, es necesario tener en cuenta uno de los criterios
más utilizado que es el que hace referencia al momento en que se producen por primera
vez. Ante ello, se tienen, por un lado, a las emociones básicas, primarias o innatas, y son
aquellas que se presentan desde el momento de nuestro nacimiento, forman parte de
nuestro proceso de adaptación y existen en todos los seres humanos,
independientemente de la cultura; asimismo, se inician con rapidez y duran unos segundos
y estas son alegría, asco, miedo, ira, sorpresa y tristeza. Por otro lado, están las emociones
sociales, secundarias o aprendidas; estas surgen como consecuencia de la socialización
y del desarrollo de capacidades cognitivas. La mayoría de autores sitúan su aparición en
torno a los dos años y medio o tres. Son posteriores a las primarias, es decir, primero surge
una emoción básica y a continuación una secundaria. Por ejemplo, el miedo surge
primero y posteriormente sentimiento de amenaza, enfado, etc. Entre ellas, se pueden
destacar algunas como celos, culpa, orgullo, vergüenza, satisfacción, diversión,
desprecio, etc.
Recuerda que las emociones forman parte de nosotros y son herramientas fundamentales
para nuestra supervivencia, para indicarnos qué camino debemos tomar así como para
aumentar nuestro bienestar. Reconocerlas y expresarlas nos hará avanzar hacia una
mejora de nuestra calidad de vida.
Santander, A. (2014). Las funciones de las emociones. Adaptado de
[Link]
10. ¿Cuál es el tema del texto? (1 punto)
Las emociones como estas son parte de la naturaleza humana.
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Habilidades Comunicativas
11. ¿Cuál es la idea principal del texto? (2 puntos)
Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo o
interno.
12. Selecciona los enunciados que son ideas secundarias respecto al texto 2. (2 puntos)
I. Las emociones tienden a generarse como respuesta a un acontecimiento externo
o interno.
II. Al ser reacciones complejas, las emociones conllevan a su vez otros componentes.
III. Los componentes de las emociones son los fisiológicos, los cuales se manifiestan
con una reacción ante un estímulo; los cognitivos y, por último, los conductuales
que provocan un cambio en el comportamiento.
IV. Las funciones de las emociones permiten que las personas reaccionen de manera
apropiada y tengan una mejor adaptación social.
V. Las funciones de las emociones son la adaptativa, social y motivacional.
VI. El criterio más utilizado para clasificar las emociones es el que hace referencia al
momento en que se producen por primera vez.
VII. Las emociones se pueden clasificar en básicas porque se presentan desde el
nacimiento y están presentes en todos los seres humanos; y en sociales o
secundarias, las cuales surgen como consecuencia de la socialización y del
desarrollo de capacidades cognitivas.
VIII. Las emociones forman parte de uno y son herramientas importantes para la
supervivencia.
13. ¿Cuál es la intención comunicativa del texto? (1 punto)
Informar sobre la función que tiene las emociones
Texto 3
Lee el siguiente texto y contesta las preguntas 14,15 y 16
Asbanc (2019). La importancia del ahorro [Infografía].
[Link]
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Habilidades Comunicativas
14. ¿Cuál es el tema del texto 3? (1 punto)
La importancia de ahorro
15. ¿Cuál es la idea principal del texto 3? (1 puntos)
El ahorro es muy importante para atender a las emergencias que se pueden presentar.
16. Selecciona los enunciados que son ideas secundarias respecto al texto 3. (2 puntos)
I. Según ASBANC, existen cuatro razones por las que debes ahorrar.
II. Una razón para ahorrar, es debido a las emergencias que se pueden presentar.
III. Una de las razones para ahorrar es contar con dinero para las circunstancias no
previstas.
IV. Otra razón del ahorro es para comprar una casa propia.
V. Otra razón del ahorro es contar con un lugar propio donde vivir pues es el sueño de
toda familia.
VI. La educación es una razón para poder ahorrar.
VII. La educación representa un gasto elevado, por lo que es importante ahorrar.
VIII. Para las oportunidades que se presentan, es necesario ahorrar.
IX. Contar con el dinero ahorrado, te permite acceder a las oportunidades que se
presentan sin la necesidad de un financiamiento.
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