OPERADOR DE CAJEROS AUTOMÁTICOS (ATM) DE SEGURIDAD PRIVADA

GUÍA DE ACREDITACIÓN

GENERALIDADES
1.- El Operador de Cajeros Automáticos (ATM), es un componente del sistema de seguridad
privada, cuyas labores y funciones son instalar, mantener o reparar cajeros automáticos,
dispensadores o contenedores de dinero de cualquier especie, a fin de precaver su buen
funcionamiento, evitando que estos fallen, se frustren o sean violentados.

NORMATIVA LEGAL Y REGLAMENTARIA

El Artículo 5° Bis, del Decreto Ley Nº 3.607, del año 1981, establece nuevas normas sobre
funcionamiento de Vigilantes Privados.
El Decreto Supremo N°93, del año 1994, aprueba el reglamento del Decreto Ley N° 3.607,
de 1981.
El Decreto Supremo N° 867, de 2017, del Ministerio del interior y Seguridad Pública, dispone
en el Artículo quinto del Reglamento sobre nuevos estándares para personas, personal y
empresas que reciben servicios o realizan actividades de Seguridad Privada y modifica
Decretos que indica, que en cuyo contenido impone nuevos requisitos, para aquellas
personas que deseen desempeñarse como Operador de Cajeros Automáticos (ATM).
El Decreto Exento N° 261, de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Publica,
Subsecretaria del Interior, Aprueba Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada.

ACREDITACIÓN
Para acreditar una persona como Operador de Cajero Automático (ATM), el empleador
deberá tener en consideración los siguientes requisitos.

REQUISITOS Y ANTECEDENTES QUE DEBE PRESENTAR PARA DESEMPEÑARSE

COMO ENCARGADO DE SEGURIDAD PRIVADA
1.- Solicitud simple del empleador: (Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada)
indicando razón social de la empresa, RUT., domicilio comercial, comuna, ciudad, correo
electrónico, teléfono comercial. Lo anterior corresponderá; Lo anterior corresponderá; tanto
para la iniciación y renovación.
2.- Ser mayor de edad: (Art. Quinto, N° 1 del Reglamento D/S. 867 y Manual Operativo en
Materias de Seguridad Privada). Demostración efectuada con fotocopia de cédula de
identidad vigente, por ambos lados y legible. En el caso de los extranjeros, la cédula de
identidad emitida por el Servicio de Registro Civil e Identificación de Chile, debe constar
que cuenta con permanencia definitiva, de conformidad a lo dispuesto en el Decreto Ley
N° 1.094, de 1975, y su reglamento. Lo anterior corresponderá; tanto para la iniciación y
renovación.
3.- Tener condiciones físicas y psíquicas compatibles con las labores a desempeñar.
(Art. Quinto N° 2 del Reglamento D/S 867 y Manual Operativo en Materias de Seguridad
Privada). Para acreditar las condiciones físicas, debe presentar un Certificado Médico,
extendido por un Médico Cirujano, que se encuentre registrado en el Registro Nacional de
Prestadores individuales de salud, consignando claramente, el nombre completo, y RUT del
facultativo. Para acreditar las condiciones psíquicas, debe presentar un Certificado
Médico, extendido por un Psiquiatra o Psicólogo, señalando especialmente en lo relativo
al control de impulsos, y que se encuentre registrado en el Registro Nacional de Prestadores
individuales de salud, consignando claramente, el nombre completo, y RUT del facultativo.
Asimismo, las entidades que tengan bajo su servicio o dependencia a guardias de
seguridad, nocheros, porteros, rondines, o cualquier otra persona natural que ejerza
funciones de seguridad privada, deberán, a su costo, realizar todas las gestiones
necesarias para que su personal, de manera anual, se someta a exámenes médicos físicos
y psicológicos, con el objeto de acreditar el cumplimiento de los requisitos de este numeral.
Lo anterior corresponderá para la iniciación y luego deberá actualizarse anualmente.
4.- Antecedentes Académicos: (Art. Quinto N° 3 de Reglamento D/S 867 y Manual
Operativo en Materias de Seguridad Privada) Acreditar con Certificado o Licencia de
Enseñanza Media o su equivalente, haberla cursado y aprobado.
Los conocimientos de operador de cajeros automáticos (ATM), deben ser demostrados con
las respectivas fotocopias debidamente legalizadas ante notario de Certificación y
Capacitación en el área respectiva o certificado de competencias laborales emitidos por el
empleador.

En caso de Extranjeros: Para acreditar la validación de sus estudios equivalentes a la

enseñanza media o profesional, debe hacerlo, mediante el certificado de estudios
debidamente legalizado por el Ministerio de Educación o la Autoridad competente del País.
Para la homologación, de Títulos deberá hacerlo en la Universidad de Chile. (Documento
debe ser apostillado de acuerdo a la Convención de la Haya del 5 de octubre del 1961). Lo
anterior corresponderá; tanto para la iniciación y renovación.
5.- Certificado de Antecedentes para fines especiales del Servicio del Registro Civil e
Identificación: (Art. Quinto N° 4 y 5 del Reglamento D/S. 867 y Manual Operativo en
Materias de Seguridad Privada). Para acreditar la idoneidad cívica, de no encontrarse
actualmente acusado o haber sido condenado por crimen o simple delito, y no haber sido
sancionado por actos de violencia intrafamiliar de acuerdo con la ley N° 20.066. El
interesado deberá presentar un certificado solicitado al Servicio del Registro Civil e
Identificación de Chile, con una vigencia no superior a treinta (30) días. Lo anterior
corresponderá; tanto para la iniciación y renovación. Deberá actualizarse anualmente.
6.- Declaración Jurada Simple: (Art. Quinto N° 6 del Reglamento D/S. 867 y Manual
Operativo en Materias de Seguridad Privada). Para demostrar idoneidad cívica; No
encontrarse formalizado por alguna de las conductas punibles establecidas en el Decreto
N° 400, del Ministerio de Defensa, de 1977, que fija texto refundido, coordinado y
sistematizado de la Ley N° 17.798, sobre control de armas; en la Ley N° 20.000, que
sustituye la Ley N° 19.366, que sanciona el tráfico ilícito de estupefacientes y sustancias
psicotrópicas; en la Ley N° 18.314, que determina conductas terroristas y fija su penalidad;
en la Ley N° 19.319, que crea la unidad de análisis financiero y modifica diversas
disposiciones en materia de lavado y blanqueo de activos; en el Decreto Supremo N° 890,
de 1975, del entonces Ministerio del Interior, que fija texto actualizado y refundido de la ley
N° 12.927, sobre seguridad del Estado; en la Ley N° 20.066, que establece ley de violencia
intrafamiliar; u otras asociadas al crimen organizado que se encuentren tipificadas en otros
cuerpos legales. Lo anterior corresponderá para la iniciación y luego deberá actualizarse
anualmente.
7.- Certificado de no haber dejado de pertenecer a las [Link]., de Orden y Seguridad
Pública y Gendarmería de Chile como consecuencia de la aplicación de una sanción
o medida disciplinaria, según corresponda, emitido por la institución respectiva.
(Art. Quinto N° 7 del Reglamento D/S: 867 y Manual Operativo en Materias de Seguridad
Privada) De los socios, administradores y representantes legales y del interesado en caso
de persona natural, para demostrar el requisito del numeral 6, del artículo undécimo del
Reglamento del Decreto Supremo N° 867, de 2017, del Ministerio del Interior y Seguridad
Publica, debe presentar un Certificado emitido por la institución a la que perteneció (Solo
para aquellas personas que hubieren pertenecido a las [Link]., de Orden y Seguridad
Pública y Gendarmería de Chile). En el caso de los extranjeros, deberá ser demostrado a
través del certificado de la respectiva institución debidamente legalizado ante la autoridad
competente en el país de origen, el ministerio de relaciones exteriores y la embajada y
consulado de Chile en el respectivo país. Lo anterior corresponderá; tanto para la iniciación
y renovación.
8.- Declaración jurada Simple de no haber ejercido funciones de control o
fiscalización de las entidades, servicios o actuaciones de seguridad, vigilancia, ni de
su personal o medios, como miembro de las [Link]., o de Orden y Seguridad Publica,
en los últimos seis meses desde su solicitud de autorización. (Art. Quinto N° 8 del
Reglamento D/S 867 y Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada), (solo para
aquellas personas que hubieren pertenecido a las [Link]., de Orden y Seguridad
Pública). Debe ser presentada por el interesado. Para demostrar este requisito, debe
presentar una Declaración Jurada Simple. Lo anterior corresponderá para la iniciación y
luego deberá actualizarse anualmente.
9.- Certificado otorgado por el Delegado Presidencial Regional o Provincial
correspondiente a su domicilio, de no haber sido sancionado conforme a la Ley N°
19.327, de derechos y deberes en los espectáculos de futbol profesional y su
Reglamento. (Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada). Lo anterior
corresponderá; tanto para la iniciación y renovación.
10.- Manejar el idioma castellano. (Art. Quinto N° 11 del Reglamento D/S 867).
Demostrable mediante la expresión oral y escrita para extranjeros.
11.- Certificado de Antecedentes para fines Comerciales. (Art. 5to. Bis, letra b) D/L.
3.607 y Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada). Para demostrar la idoneidad
moral debe presentar un Certificado de Antecedentes Comerciales con código verificador,
con una vigencia no superior a treinta (30) días. En caso de presentar antecedentes
comerciales, se extenderá una autorización excepcional y por única vez de 1 año, con el
objeto de contar con un plazo prudente para solucionar su deuda. Certificado
antecedentes comerciales correspondientes a “COMISIÓN PARA EL MERCADO
FINANCIERO” (CMF) Y “SUPERINTENDENCIA DE BANCOS E INSTITUCIONES
FINANCIERAS DE CHILE (SBIF), no corresponden al certificado de antecedentes
comerciales requerido debido a que los citados informes no registran morosidades de
casas comerciales. Lo anterior corresponderá; tanto para la iniciación y renovación.
12.-Curriculum Vitae: (Art. 5° letra b) D/L. 3.607 y Manual Operativo en Materias de
Seguridad Privada). El interesado deberá presentar un Curriculum Vitae; el que debe
contener nombres y apellidos, número de la cedula de identidad, domicilio, teléfonos
particulares (fijo y celular), y correo electrónico. Lo anterior corresponderá; tanto para la
iniciación y renovación.
13.- Contrato de Trabajo: (Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada) Debe
presentar el Contrato de Trabajo, suscrito por el empleador y trabajador, legalizado ante
Notario. Lo anterior corresponderá; tanto para la iniciación y renovación.

ACREDITACIÓN Y VIGENCIA
1.- La Autoridad Fiscalizadora O.S.10, procederá a otorgar una certificación como Operador
de Cajeros Automáticos (ATM). Posteriormente tramitará la Tarjeta de Identificación que lo
acredite en el cargo, a petición expresa de la entidad.
2.- La certificación otorgada, lo acredita para desarrollar su actividad en cualquiera de las
instalaciones que la entidad lo designe, siempre y cuando siga manteniendo este cargo,
quedando por lo tanto supeditado su reconocimiento a la sola presentación que realice la
entidad ante la respectiva Autoridad Fiscalizadora O.S.10, correspondiente.
3.- Tres (3) años, renovables por idéntico periodo, previa solicitud. (Manual Operativo en
Materias de Seguridad Privada).

TARJETA DE IDENTIFICACIÓN (CREDENCIAL)

La entidad empleadora debe presentar una solicitud simple, ante la Prefectura de Seguridad
Privada O.S.10 en la ciudad de Santiago y ante las Oficinas de Seguridad Privada O.S.10,
dependientes de las Prefecturas del país que corresponda. Para la obtención de la Tarjeta
de Identificación, que lo faculta para ejercer dicha función; para lo cual, deberán adjuntar
los siguientes documentos:
1.- Fotocopia del Certificado que lo autoriza como Operador de Cajero Automático (ATM).
2.- Fotocopia legible por ambos lados de la Cedula de Identidad. En el caso de los
extranjeros, la cedula de identidad emitida por el Servicio de Registro Civil e Identificación
de Chile, debe constar que cuenta con permanencia definitiva, de conformidad a lo
dispuesto en el Decreto Ley N° 1.094, de 1975, y su reglamento. Lo anterior corresponderá;
tanto para la primera acreditación, como para sus sucesivas renovaciones.
3.- Fotografía digital formato JPG 140 x 185 pixeles, fondo color Azul, con corbata,
almacenada en un CD.
4.- Las Tarjetas de Identificación de Operador de Cajeros Automáticos (ATM), son las que
otorga únicamente Carabineros de Chile.
5.-Si la entidad empleadora solicita la tarjeta de identificación con posterioridad al plazo de
10 días, de entregada la autorización, deberá acompañar, además de lo anterior, el
Certificado de Antecedentes para fines especiales y Certificado de Antecedentes
Comerciales.

Nota: La solicitud debe ser presentada con 30 días de anticipación. El no renovar en el

plazo señalado implica la eliminación de los registros del sistema, debiendo obtener una
nueva acreditación. (Manual Operativo en Materias de Seguridad Privada).