METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
ACTIVIDAD CALIFICADA – EF
EXAMEN FINAL
I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Examen final
● Tipo de participación : Grupos de 4 participantes
● Plazo de entrega : Decimoquinta semana de clase (Semana 15)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / EF
● Calificación : 0 a 20 – 40% del promedio final
II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:
Redacta los componentes básicos de un artículo de revisión (paper) tomando en cuenta la
siguiente estructura:
Título del artículo de revisión (paper)
Autores
I. Introducción
II. Metodología
III. Resultados
IV. Discusión
Referencias
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe del examen final se debe considerar:
1. El contenido de todos los módulos.
2. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo de MS Word (.doc).
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
● Graba el archivo con el siguiente formato:
EF_(nombre del curso)_N° grupo_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_Metod.Inv._Grupo 4_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
● La extensión mínima será de 2 páginas (caras).
● La extensión máxima de 5 páginas (caras).
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
5. Para la presentación del examen final, es obligatorio utilizar la guía de escritura que
encontrarás en Anexos.
NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0). El trabajo es grupal, los trabajos individuales tendrán cero (0)
IV. ANEXOS
Toma en cuenta la siguiente guía de escritura y la rúbrica de evaluación del artículo de revisión.
LAS CAUSAS DEL CAMBIO DE PERSONAL EN DIVERSAS EMPRESAS
DE LATINOAMÉRICA
THE EFFECTS OF PERSONNEL CHANGE IN LATIN AMERICAN COMPANIES
TOCTO FERNANDEZ, ROSA ELIZABET
CAMARGO BENITES, ANGELO BRUNO
CHAICHA BERMUDEZ, SHEYLA
BACA MENDEZ, LUZ MARINA1
I. Introducción
Redactar un párrafo con la pregunta de investigación y el objetivo de la revisión.
Objetivo de la revisión:
Identificar las causas reales del cambio de personal en diversas empresas de Latinoamérica.
Pregunta de investigación:
¿Cuáles han sido las causas del cambio de personal en diversas empresas Latinoamérica?
Los ingresos son un tema muy importante hoy en día para todas las empresas, explican que son
los empleados que dejan sus puestos de trabajo. Los recursos humanos son de vital importancia
para toda organización, además de ser el recurso más complejo en la sociedad laboral, debido a la
diversidad de necesidades, aspiraciones (profesionales o económicas), medio ambiente laboral,
1 ING INDUSTRIAL, correo electrónico: [email protected]
ING INDUSTRIAL, correo electrónico:
[email protected] ING INDUSTRIAL, correo electrónico:
[email protected] ING INDUSTRIAL, correo electrónico:
[email protected] METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
entre otros recursos que requieren, como por La insatisfacción comienza a generar efectos
negativos para la empresa. Jimenez, A (2017)
En algunas empresas que no toman en cuenta la importancia de los recursos humanos en la
organización, en algunos casos, se requiere que los empleados logren las metas marcadas y él no
tiene la motivación o el juicio necesarios para poder para hacer su trabajo; Ante esta situación, el
empleado tiende a buscar nuevas opciones laborales donde es apreciado y se siente identificado
con la organización. Aquí es donde la empresa perdió un recurso importante, porque invirtieron
en estas personas, hablamos de capacitaciones, cursos, etcétera. Capítulo , entre otros). En el
primer caso, son fácilmente medibles porque son cuantitativos, pero el segundo caso es más
complicado de cuantificar y muchas empresas los ignoran. Rodríguez, S (2012)
Es por eso que este trabajo busca saber ¿Cuáles han sido las causas del cambio de personal en
diversas empresas Latinoamérica?, los factores que se toman en cuenta son la satisfacción laboral,
el trabajo en equipo, la motivación constante, clima laboral, entre otros. Culminando está
investigación nos va permitir identificar las causas reales del cambio de personal en diversas
empresas de Latinoamérica. (Objetivo General)
II. Metodología (material y métodos)
En un párrafo describe el procedimiento de búsqueda y selección de investigaciones:
En el presente estudio de indagación, nos hemos basado en la revisión sistemática de la literatura
científica, el cual trata de recopilar diversas investigaciones, considerando fuentes confiables para
desarrollar el tema a investigar, los efectos del cambio de personal en las diversas empresas de
Latinoamérica, se ha tomado en referencia el rango de 10 años. Los artículos considerados de la
base de datos son, E-Libro cátedra, Ebook Central, EBSCO, Proquest y de diferentes repositorios de
diversas Universidades de Latinoamérica. Las palabras claves que se utilizaron para recopilar
información fueron: Rotación de personal, Clima Laboral, satisfacción, motivación, reclutamiento
de personal, estrés laboral, que nos dio como resultado 30 investigaciones científicas de las cuales
10 han sido seleccionadas para esta presentación. En este estudio se tuvieron en cuenta los
siguientes criterios de inclusión, el año de publicación considerando del 2009 al 2019, también el
país latinoamericano desde los autores ha escrito, y que la información esté relacionado a la
rotación de personal o sus variables de los factores que inciden en el problema fundamental de
esta investigación.
En una matriz debe registrar los 10 artículos seleccionados, con la siguiente información:
N° Base de datos Título Año Autor/autores Palabras clave
1 Revista Académica Propuesta para 2010
Desarrollo & Gestión reducir el cambio de
personal en la
Cambio de personal,
distribuidora de
productos Laive de propuesta
Pérez Aguinaga, Eduado
la ciudad de Lima empresarial,
Francisco
rotación de
trabajadores
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
2 Revista IngFactor Relación entre la 2012
rotación de Janette Narváez
personal y la Productividad en el
Productividad y trabajo, empresa
rentabilidad de la industrial,
empresa CONSTHI - trabajadores de
planta Piura - 2012 Piura
3 Repositorio UPC Satisfacción laboral y 2017
cambio de personal que
trabaja en el área de Ricardi Soto, Renzo Satisfacción laboral,
servicios de las agencias Herbert Sánchez Llerena, trabajadores
del Scotiabank en el Antonio Stiben Scotiabank, Tacna
distrito de Tacna entre emprendedor
2017 - 2018
4 Ipsos Loyalty Trabajo en equipo y 2014 Trabajo en equipo,
rotación de personal que rotación de
Perú labora en el área de Br. Nataly Teresa Daniela personal, área de
producción de la Albites Calderón producción
empresa SOLRATE SAC
entre 2014 - 2015
5 Revista Académica Gestión de talento 2018
Ingeniería & Finanzas humano y rotación de Sánchez
Bernales,Ronald;
personal en la empresa Talento humano,
Marthami Zegarra,
Supermercados César Washington cambio de personal,
Peruanos S.A. Plaza Vea trabajadores plaza
Surco, 2018 vea
6
Propuesta para reducir la
USAT 2016 Flores, Juan Reducción de
rotación de personal
cambio de personal,
satisfacción laboral
7 Repositorio La rotación de personal Transportes AVI,
Universidad de las en AVI Transportes cambio de
Américas 2013 Prieto Bejarano, Pedro trabajadores
Gerardo
8 Repositorio Gestión del talento Estrategia para la
UPAO humano como estrategia reducción de cambio
para retención del 2010 Balto, S., López, L., Rivera, de personal, talento
personal I., & Sicua, J. humano
9 La relación entre
satisfacción laboral,
compromiso Bereton Ramírez, María Intención de cambio
organizacional e Fabiana Ramirez Esquivel, de personal,
intención de rotación en 2017 Patricia Juliana satisfacción laboral,
profesionales de una empresas mienras
ESAN empresa minera en el
Perú
10 El cambio de personal y Efectos del cambio
sus efectos más de personal,
Revista Empleo & frecuentes, ventajas y 2015 Frendez, A ventajas de la
rotación de
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Desarrollo social desventajas personal,
desventajas del
reemplazo de
trabajadores
III. Resultados
Presenta las características de los artículos seleccionados, a través de las siguientes matrices:
Matriz de contextualización de las investigaciones seleccionadas:
N° Revista Título Ciudad /País Año
1 Revista Académica Propuesta para reducir el cambio de Lima, Perú 2010
Desarrollo & Gestión personal en la distribuidora de
productos Laive de la ciudad de Lima
2 Revista IngFactor Relación entre la rotación de personal Piura, Perú 2012
y la Productividad y rentabilidad de la
empresa CONSTHI - planta Piura - 2012
3 Revista de UPC Satisfacción laboral y cambio de personal Tacna, Perú 2017
que trabaja en el área de servicios de las
agencias del Scotiabank en el distrito de
Tacna entre 2017 - 2018
4 Ipsos Loyalty Trabajo en equipo y rotación de personal Lima, Perú 2014
que labora en el área de producción de la
Perú empresa SOLRATE SAC entre 2014 - 2015
5 Revista Académica Gestión de talento humano y rotación de Lima, Perú 2018
Ingeniería & Finanzas personal en la empresa Supermercados
Peruanos S.A. Plaza Vea Surco, 2018
6 Revista de USAT Propuesta para reducir la rotación de Lima, Perú 2016
personal
7 Repositorio Universidad La rotación de personal en AVI Transportes Lima, Perú 2013
de las Américas
8 Revista de UPAO Gestión del talento humano como Lima, Perú 2010
estrategia para retención del personal
9 La relación entre satisfacción laboral, Lima, Perú 2017
compromiso organizacional e intención de
Revista Empleo & rotación en profesionales de una empresa
Desarrollo social minera en el Perú
10 Revista de ESAN El cambio de personal y sus efectos más Lima, Perú 2015
frecuentes, ventajas y desventajas
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Matriz de identificación del objetivo y proceso de las investigaciones
N° Título Objetivo de la investigación Método o Conclusión
1 Tienen un salario bajo y sin
Propuesta para reducir el cambio estímulos económicos, por lo tanto,
de personal en la distribuidora de
Definir una propuesta para la esto provoca que los empleados
productos Laive de la ciudad de
Lima reducción del cambio de personal estén desmotivados en sus
en la distribuidora Laive trabajos y estén pensando en irse a
laborar en otro lugar.
2 Relación entre la rotación de Determinar la Relación entre la rotación Una baja relación Jefes-
personal y la Productividad y de personal y la Productividad y rentabilidad subordinados provoca ambiente
rentabilidad de la empresa CONSTHI - de la empresa CONSTHI - planta Piura - laboral bajo y tenso, ya que al
planta Piura - 2012 2012 haber poca comunicación entre
trabajadores y supervisores,
ocasiona que el empleado esté
desmotivado.
3 Satisfacción laboral y cambio de Definir el grado de Satisfacción laboral y El empleado no rinda en su trabajo
personal que trabaja en el área de cambio de personal que trabaja en el área o inclusive llegue a abandonar el
servicios de las agencias del Scotiabank de servicios de las agencias del Scotiabank que tiene actualmente sin
en el distrito de Tacna entre 2017 - en el distrito de Tacna entre 2017 - 2018 justificación alguna, provocando
2018 con esto un alto grado de "Rotación
de Personal".
4 Trabajo en equipo y rotación de Determinar la relación entre Trabajo en La falta de capacitación al personal
personal que labora en el área de equipo y rotación de personal que labora en en las funciones que cada
producción de la empresa SOLRATE SAC el área de producción de la empresa empleado realiza también provoca
entre 2014 - 2015 SOLRATE SAC entre 2014 - 2015 desmotivación en el mismo
empleado y creando inestabilidad
laboral en el trabajador
5 Gestión de talento humano y rotación Definir la Gestión de talento humano y Ocasionando que el empleado no
de personal en la empresa rotación de personal en la empresa rinda en su trabajo y al no haber
Supermercados Peruanos S.A. Plaza Vea Supermercados Peruanos S.A. Plaza Vea motivación en el trabajador por falta
Surco, 2018 Surco, 2018 de capacitación abandone su
empleo sin justificación alguna,
dando como resultado un alto
grado de "Rotación de Personal"
6 Propuesta para reducir la rotación de Definir una Propuesta para reducir la El salario de los trabajadores dio
personal rotación de personal como resultado en grado medio el
"Clima Laboral" de la organización,
se recomienda que revise el
tabulador actual de salarios y que
elabore un nuevo tabulador que
sea acorde a los puestos y
responsabilidades de cada
trabajador
7 La rotación de personal en AVI Determinar los efectos de la rotación de Es recomendable que aplique lo
Transportes personal en AVI Transportes más pronto posible un programa de
estímulos económicos y
motivacionales y que la empresa
haga revisiones cada 3 ó cada 6
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
meses del desempeño laboral de
cada trabajador
8 Gestión del talento humano como Determinar los efectos de la Gestión del mediante el establecimiento de
estrategia para retención del personal talento humano como estrategia para reuniones diarias, ya sea al inicio
retención del personal del tumo, medio turno o al terminar
la jornada diaria laboral, en la que
los supervisores o jefes de
departamento tengan una mejor
comunicación con sus
subordinados y así poder detectar
problemas o necesidades laborales
en las funciones que cada
empleado realiza
9 La relación entre satisfacción laboral, Determinar la relación entre satisfacción Si el supervisor o jefe de
compromiso organizacional e intención laboral, compromiso organizacional e departamento observa que entre
de rotación en profesionales de una intención de rotación en profesionales de empleados, hay una deficiente
empresa minera en el Perú una empresa minera en el Perú comunicación y que puede afectar
a la organización. Debe hablar con
ellos para limar asperezas y poder
mejorar su comunicación
10 El cambio de personal y sus efectos más Definir la relación ente El cambio de un programa anual o semestral de
frecuentes, ventajas y desventajas personal y sus efectos más frecuentes, capacitación a través de cursos
además de sus ventajas y desventajas que ayuden a los empleados a
mejorar en sus actividades diarias y
los motive a querer más su fuente
de empleo y ser más eficientes y
eficaces en las funciones de trabajo
que cada empleado desempeña.
IV. Discusión
Terminado este trabajo de investigación, quiero se concluye lo siguiente, Tomando en cuenta
los resultados obtenidos, quiero expresar que esta organización actualmente tiene
deficiencias en los siguientes apartados.
Se determino las siguientes causas por la rotación de personal en diversas empresas
de Latinoamérica:
• Sueldos y Salarios.
• Relación Jefes-Subordinados.
• Capacitación.
-----------------------------------------------------------
• Sueldos y Salarios
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Tienen un salario bajo y sin estímulos económicos, por lo tanto, esto provoca que los empleados estén
desmotivados en sus trabajos y estén pensando en irse a laborar en otro lugar, e inclusive abandonar
el que tienen actualmente, ocasionando con esto se eleve el porcentaje de rotación de personal.
» Relación Jefes-Subordinados
Una baja relación Jefes-subordinados provoca ambiente laboral bajo y tenso, ya que al haber poca
comunicación entre trabajadores y supervisores, ocasiona que el empleado esté desmotivado y que
haya incertidumbre en el mismo, y con esto el empleado no rinda en su trabajo o inclusive llegue a
abandonar el que tiene actualmente sin justificación alguna, provocando con esto un alto grado de
"Rotación de Personal".
• Capacitación
La falta de capacitación al personal en las funciones que cada empleado realiza también provoca
desmotivación en el mismo empleado y creando inestabilidad laboral en el trabajador, ocasionando
que el empleado no rinda en su trabajo y al no haber motivación en el trabajador por falta de
capacitación abandone su empleo sin justificación alguna, dando como resultado un alto grado de
"Rotación de Personal", dañando directamente a la empresa ya que este tipo de problemas laborales
es muy costoso para las organizaciones, afectando directamente en las utilidades de la misma,
(sueldos y prestaciones) de los trabajadores que continúan laborando en la organización.
Se recomienda:
* Salario de los Trabajadores
El salario de los trabajadores dio como resultado en grado medio el "Clima Laboral" de la organización,
se recomienda que revise el tabulador actual de salarios y que elabore un nuevo tabulador que sea
acorde a los puestos y responsabilidades de cada trabajador. También se recomienda que aplique lo
más pronto posible un programa de estímulos económicos y motivacionales y que la empresa haga
revisiones cada 3 ó cada 6 meses del desempeño laboral de cada trabajador ya que al cumplir con su
desempeño, este deberá recibir un incremento salarial según el programa de estímulos económicos
que decida aplicar el dueño de esta empresa.
* Relación Jefes-Subordinados.
Se recomienda, mejorar la "Relación Interpersonal" con sus empleados, mediante el establecimiento
de reuniones diarias, ya sea al inicio del tumo, medio turno o al terminar la jornada diaria laboral, en la
que los supervisores o jefes de departamento tengan una mejor comunicación con sus subordinados y
así poder detectar problemas o necesidades laborales en las funciones que cada empleado realiza y
con esto visualizar las necesidades laborales de herramienta o equipo o de administración que existan
en las áreas o departamentos de servicio y con esto tomar acuerdos ya sea brevales o por escrito en el
grupo con el fin de poder mejorar o corregir las necesidades laborales. Si el supervisor o jefe de
departamento observa que entre empleados, hay una deficiente comunicación y que puede afectar a
la organización. Debe hablar con ellos para limar asperezas y poder mejorar su comunicación o de no
ser asi, que se tomen medidas drásticas con los empleados problema aplicando castigos laborales a los
mismos y si no se observa mejoría en su comunicación llegar a que terminen relación laboral con el o
los empleados que estén ocasionando problema en la Empresa.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
* Capacitación
Se recomienda que se establezca un programa anual o semestral de capacitación a través de cursos
que ayuden a los empleados a mejorar en sus actividades diarias y los motive a querer más su fuente
de empleo y ser más eficientes y eficaces en las funciones de trabajo que cada empleado desempeña.
Referencias
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SICCO, Centro Empresarial. Santa Teresa. México, D. F. Arias Galicia, Fernando, Administración de Recursos
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México, 1985.
Werther, William y Davis, Keith, Administración de personal y recursos humanos de la administración,
McGraw-Hill, México, 1990.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
V. ANEXOS
Criterios Satisfactorio En proceso Inicio
La pregunta y el objetivo de la La pregunta y el objetivo de La pregunta y el objetivo de
investigación académica están investigación académica están bien investigación académica no están
bien delimitados y corresponden delimitados y corresponden a una bien delimitados y/o no
Introducción a una revisión; además, la revisión; pero la justificación no corresponden a una revisión.
justificación fundamenta la fundamenta la importancia de la Asimismo, la justificación no
(3 puntos) importancia de la revisión. revisión. fundamenta la importancia de la
revisión.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Se describe de manera detallada Se describe de manera detallada, No se describe de manera
y en secuencia metodológica la pero sin secuencia metodológica el detallada y no se observa en
Materiales y búsqueda y selección de proceso de búsqueda y selección secuencia metodológica el proceso
métodos información. de información. de búsqueda y selección de
información.
(3 puntos)
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Se presentan los resultados en Se presentan los resultados en las No presenta los resultados en las
las matrices correspondientes, matrices correspondientes, pero no matrices correspondientes.
identificando y contextualizando identifica, ni contextualiza las
las investigaciones investigaciones seleccionadas.
seleccionadas.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Resultados
Proporciona diez artículos Proporciona diez artículos Proporciona diez artículos
(3 puntos)
examinados que hagan examinados que tengan poca examinados que tengan poca
consistente su revisión relación con su revisión relación con su revisión
sistemática, evaluados por sistemática, evaluados por sistemática, evaluados de modo
elegibilidad e incluidos en la elegibilidad e incluidos en la general.
revisión. revisión.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Describe los resultados de la Describe los resultados de la Describe los resultados de la
investigación, respondiendo a la investigación, respondiendo a la investigación; pero no responde la
Discusión
pregunta, valorando la pregunta, sin valorar la importancia pregunta, no valora la importancia
(3 puntos) importancia del paper. del paper. del paper.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Los textos presentan corrección Los textos presentan corrección Los textos no presentan corrección
ortográfica y las citas usadas son ortográfica y las citas usadas no ortográfica y las citas usadas no se
Redacción
de paráfrasis con énfasis en son de paráfrasis con énfasis en adecúan a las normas APA.
(3 puntos) contenido, según las normas contenido, según las normas APA.
APA.
3 puntos 2 puntos 1-0 puntos
Todas las referencias se Solo algunas referencias se Las referencias no se presentan
Lista de presentan según el modelo APA. presentan según el modelo APA. según el modelo APA.
referencias
2 puntos 1 punto 0 puntos
(2 puntos)
