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La Transformación
Digital en la empresa
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Contenido.
La Transformación Digital en la empresa
01. 04.
Introducción y Mejora de los procesos de
contexto actual transformación digital
02. 05.
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La cultura de la transformación Herramientas que ayudan
digital y el talento a gestionar el talento
03.
Gestión de la mentalidad
transformadora en las personas
FUNDESEM
La Transformación Digital en la empresa
y Bizneo HR
Este contenido ha sido elaborado a través de Su programa, Transformación Digital del Talen-
una colaboración entre FUNDESEM y BIZNEO to (TDT), está diseñado para dar respuesta a to-
HR. Especialistas de ambas organizaciones han das estas cuestiones desde un enfoque inspira-
reunido sus conocimientos sobre la transforma- dor, didáctico y con foco en la aplicación práctica
ción digital y proponen soluciones tecnológicas en el día a día.
capaces de impulsar un negocio. 3
Bizneo HR aporta el conocimiento sobre herra-
El objetivo es abordar el contexto en el que se mientas digitales y ofrece su software de Recur-
da la transformación digital, las necesidades em- sos Humanos, más de 10 soluciones tecnológi-
presariales, el cambio en el modelo de negocio, cas para captar, desarrollar y fidelizar talento.
los nuevos perfiles profesionales, cómo varía la Porque la transformación digital necesita un
gestión de las personas y el talento o cuáles son programa que cubra completamente el ciclo de
las herramientas que permiten aprovechar ese vida del empleado y con el que transformar digi-
conocimiento teórico para implantarlo en las talmente el departamento de [Link].
empresas.
Además, estas soluciones tecnológicas tienen
La FBS participa en este trabajo como respuesta que adaptarse a empresas de cualquier tama-
a la demanda de una nueva generación de pro- ño. Bizneo HR lo demuestra al atender grandes
fesionales. Lo hace por su constante capacidad empresas como Adecco, Burger King, Cortefiel o
de innovación y mejora. Más de 50 años de ex- Air Europa; y también a pymes como Gamelearn,
periencia y decenas de miles de alumnos avalan Hawkers o Civitatis. Lo mejor de su tecnología
sus métodos de enseñanza. para potenciar sus procesos de [Link].
La Transformación Digital en la empresa
1.
Introducción
y contexto actual
4
Existe una confusión generalizada sobre la interpretación del concepto de transformación digital
que se hace desde distintos medios. La clave es, sin duda, la integración. No se trata sólo de implantar
tecnología mucho más potente, almacenar los datos en una nube, digitalizar documentos o adquirir
un ERP (sistema de planificación de los recursos empresariales).
La transformación digital implica un cambio cultural, un cambio de mentalidad de los equipos
directivos y sus colaboradores. El acuerdo de todas las partes de una organización hacia una nueva
manera de trabajar, de organizarse, de relacionarse… Un cambio en las reglas de juego, en el que
todo debe estar perfectamente integrado.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL, DEFINICIÓN:
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Proceso de evolución y cambio organizacional
en el que se integran las nuevas tecnologías
en todas las áreas de la empresa y que
permite optimizar los procesos para ganar en
competitividad y ofrecer valor añadido al cliente.
Según el SoftServe Digital Transformation Report, a nivel global, la expansión y el éxito de la transformación
La Transformación Digital en la empresa
digital, varían mucho dependiendo del país. Oscilaciones que se sitúan entre un 10% y un 30%. Por
sectores, el retail, distribución y los transportes llevan la delantera, con un 38% de los encuestados que
afirman haberla implantado satisfactoriamente. La industria, por el contrario, va a la cola con un 18%
de penetración. Las empresas relacionadas con la tecnología y las comunicaciones, que inicialmente
parecerían más propicias para la transformación digital, solo la han incorporado en un 25-30% de los casos.
Retail, distribución y transportes 38%
Industria 18 %
Tecnología - Comunicaciones 25% - 30%
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Con respecto a España, basándonos en la Agenda Digital para Europa, Fundación Orange y Roland
Berger, tenemos datos muy dispares. Aunque los diversos estudios avalan que las empresas españolas
están en una fase inicial del proceso de transformación, dominando los usos digitales básicos, pero a
mucha distancia del uso de los más avanzados.
16% de las PYMES
99% tienen 27% tienen CRM venden online
acceso a internet 35% en el caso de las
empresas grandes
13% usan información
75% tienen 21% están electrónica y la
página web presentes en las comparten con su
redes sociales cadena de suministro
7% de los ingresos de
35% tienen ERP 20% usan las PYMES se originan
la nube ONLINE, 21% en el
caso de las grandes
OBSTÁCULOS PARA LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Dos obstáculos principales hacen de parapeto para la implantación definitiva de la transformación digital:
la resistencia al cambio y el coste. Según el cuestionario de digitalización de Berger, la barrera psicológica
del cambio constituye un freno en el 22% de los casos.
El coste, sin embargo, se va percibiendo de mejor forma gracias al aumento de la eficiencia en la toma
de decisiones en las empresas digitalizadas. Un ejemplo es el de la industria. El Instituto Fraunhofer para
la Ingeniería de Producción y la Automatización calcula que el aprovechamiento de las herramientas
digitales permitiría reducir los costes básicos entre un 10% y un 20%. Todo ello con un impacto directo
sobre la producción, la logística, la organización del inventario, la calidad y el mantenimiento.
LA CULTURA DE LA TRANSFORMACIÓN
La Transformación Digital en la empresa
DIGITAL Y EL TALENTO
El reto de la transformación digital de la Con mayor participación, implicación y
economía es un trabajo de Siemens donde la comunicación se reduce esa resistencia al
multinacional tecnológica aborda las claves de cambio que aparece como uno de los mayores
la transformación digital y hace hincapié en el obstáculos de la transformación digital.
refuerzo del foco sobre el cliente con el objetivo
3 de anticipar y responder a sus necesidades y El último punto del estudio habla sobre la
hábitos. colaboración ampliada en el ecosistema
empresarial y refuerza la idea de los modelos
6 Eso implica poner al cliente en el centro, de manera colaborativos, algo que debería abordarse desde
que los procesos internos no pierdan el objetivo el aspecto más cultural.
final alrededor del cliente. La experiencia de
cliente es un punto crítico en todo este proceso. En todo este proceso de transformación
En él, los datos extraídos de ellos y la inteligencia empresarial es clave trabajar la cultura y
artificial van a jugar un papel muy importante. alinear a las personas. Serán esas personas las
que deberán mejorar los procesos e incorporar
La atención permanente a los empleados es con éxito las herramientas que facilitarán la
otra de las claves del estudio de Siemens. transformación digital.
El programa Transformación Digital del Talento (TDT)
está diseñado para dar respuesta a todas estas
cuestiones desde un enfoque inspirador, didáctico y
con foco en la aplicación práctica en el día a día.
MÁS INFORMACIÓN
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2.
La Transformación Digital en la empresa
La cultura de la 01
transformación
Comprender cómo la transformación digital está
cambiando los modelos de negocio y cómo los
Recursos Humanos pueden convertirse en un
digital y el
partner estratégico.
02
talento Dotar a los profesionales del área de personas
y talento de las competencias de liderazgo y 7
gestión del cambio necesarias para poder pilotar
la transformación cultural de sus organizaciones.
La transformación digital está revolucionando las
empresas, sus procesos y está agitando la cultura
organizacional. En medio de esta nueva realidad,
03
Identificar los nuevos roles, los nuevos perfiles
los profesionales del área de Recursos Humanos profesionales, las competencias digitales más
encargados de la gestión de las personas no demandadas por el mercado y asumir el papel
pueden quedar ajenos a los cambios. Por eso que juegan los profesionales de Recursos
requieren de ciertas habilidades y, ante todo, asi- Humanos en las estrategias de employer branding
milar algunos conceptos para poder desarrollar y employee advocacy.
su labor en el entorno digital.
04
Entender cómo la tecnología, la inteligencia
artificial, el big data y la robótica impactan
en todos los procesos del negocio y en especial
en lo referente a la gestión de personas en las
empresas.
05
Conocer las principales herramientas digitales
que están transformando la manera en la que li-
deramos, coordinamos y trabajamos con nuestros
colaboradores: trabajo en remoto, evaluación del
desempeño, gestión de la formación , reclutamien-
to y selección de talento, etc.
CREANDO Y RECREANDO LA
La Transformación Digital en la empresa
CULTURA DE LA EMPRESA
El concepto empresa es un concepto inventado por los humanos, es un ente ficticio. Es decir, no es
posible hablar con una empresa. En todo caso, se habla con una o varias personas que trabajan para
una organización. Por lo tanto, para transformar una empresa hay que transformar a las personas que
forman esa organización.
PAUTAS PARA TRANSFORMAR
DESDE LA CULTURA
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01 04
La transformación digital obliga a tener que La transformación digital obliga a repensar los
transformar a las personas que habitan procesos que se venían ejecutando hasta el
en ese “ecosistema” llamado empresa. Las momento. Procesos creados por personas que
transformaciones no suelen ser cambios paulatinos tienen que cambiar su mentalidad y que solo
y graduales, normalmente implican un cambio podrán cambiar si están en una cultura en la
rápido y, en muchos casos, doloroso. que el cambio sea una filosofía de vida. Es por
este motivo que la velocidad del cambio en las
organizaciones no depende tanto del tamaño de la
empresa como de su cultura.
02 05
Tradicionalmente, los negocios son conversaciones Las organizaciones que tienen o pretenden tener
entre personas en las que unos venden y otros la capacidad de adaptación en su ADN requieren
compran. Con las empresas siendo a la vez miembros que destaquen por su resiliencia,
clientes y proveedores. La digitalización está tolerancia al error, innovación, creatividad,
provocando que haya disrupciones en los mentalidad ágil, voluntad de aprender y curiosidad
modelos de negocio y que cambie el modelo para explorar nuevas realidades. Solo así, la
de conversación entre los distintos agentes. Los empresa sobresaldrá por el dominio de unas
papeles evolucionan y se entremezclan. herramientas digitales que no son el fin sino el
medio para crecer.
Es por este motivo que los departamentos de
[Link]. deben ofrecer a sus empleados programas
de formación upskilling para optimizar su
desempeño y de reskilling para reciclarlos en
03 otras posiciones. Generar una cantera propia de
talentos ayudará a paliar el déficit de profesionales
La evaluación de los resultados es absolutamente
especializados en algunos mercados.
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imprescindible. Sin embargo, es erróneo
emplearlos en buscar culpables a los que atribuir
los problemas. Un proyecto de transformación
digital tiene que poner foco en abonar el terreno 06
en el cual se desarrollarán los cambios y no en La única transformación posible en una empresa
los agentes que los ejecutarán. Pero para que las es la de sus personas hacia una cultura y una
personas puedan hacer ese cambio sin miedo a mentalidad más digital. Porque no se trata de
abandonar lo conocido (que no obligatoriamente hacer digital, se trata de ser digital y pensar en
es bueno) es necesario generar un ambiente de digital. Equipos con una nueva forma de pensar
confianza y sentimiento de pertenencia. para una nueva realidad empresarial.
3.
La Transformación Digital en la empresa
Gestión de la mentalidad
transformadora en las personas
La incertidumbre es la nueva compañera de viaje de todos nosotros. Nuestro cerebro, cuando escucha
la palabra cambio, es muy consciente de que ello implica esfuerzo y se resiste. Aparecen miedos, falsas
creencias y un sinfín de trabas. ¿Sabías que cuando escuchas la palabra “cambio” se activa en tu cerebro
el área del dolor?
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Afortunadamente esto no es estático, podemos aprender a aceptar el cambio. Para ello hay que
entrenar la mentalidad o mindset. El mindset es la configuración mental de las personas (su software),
es decir, la forma de pensar, sentir y afrontar situaciones.
Es común encontrarse que, ante proyectos de transformación digital donde las empresas han invertido
muchísimo dinero en tecnología y en cursos de formación, el resultado de todo ello ha sido decepcionante.
Philip Kotler calcula que el 70% de los procesos de cambio resultan fallidos. Todo ello a pesar de tener
planes de acción de lo más minuciosos. Olvidaron que el objetivo del proyecto era crear nuevos hábitos
de trabajo y pensaron que el mindset no era importante.
El verdadero cambio se activa únicamente desde el mindset. Enseñando a las personas cómo pueden
resetear su software para abrazar de verdad el cambio y que este no represente un drama. Para hacerlo
hay que partir del hecho de que cada individuo tiene su propia velocidad de cambio. De todos modos, se
pueden agrupar en 5 velocidades distintas:
VELOCIDAD DEL VELOCIDAD DEL VELOCIDAD DEL
CAMBIO LENTA CAMBIO NORMAL CAMBIO RÁPIDO
Mindset sólido: Mindset de seguidor: Mindset flexible:
no creen que el cambio creen en el cambio creen que el cambio es lo
sea posible, las cosas no pero cuando lo hacen normal y se adaptan con
cambian nunca. los demás y se apuntan facilidad, son potenciadores
cuando el cambio ya es de cambio.
Mindset fijo: la normalidad.
no creen que ellos puedan Mindset líquido:
cambiar, pueden gestionar necesitan el cambio en su
algún aspecto pero no vida y por tanto crean cambio
grandes cambios. de forma constante.
La investigación actual afirma que todas las personas, sea cual sea su velocidad de cambio, pueden
alcanzar el mindset líquido y acelerar su velocidad de cambio para adaptarse a los tiempos actuales.
Recursos Humanos tiene como función estratégica saber gestionar el cambio en su compañía:
entenderlo, detectar resistencia, acelerarlo, etc.
4.
La Transformación Digital en la empresa
Mejora de los procesos
de transformación digital
Para que la transformación digital se convierta en una realidad, tendremos como siguiente paso a seguir
la revisión de los procesos internos. Su finalidad es realizar los cambios necesarios para conseguir
los objetivos marcados. Pero cuidado, digitalizando solamente los procesos no obtendremos una
10 transformación digital del negocio, sino solo una optimización y digitalización de los mismos.
Digitalización de procesos:
Casos en los que se están usando algunas
tecnologías digitales y gestionando datos
digitalmente con el fin de convertir los procesos
tradicionales en procesos más eficientes,
más productivos, más rentables y con mayor
satisfacción del cliente en su experiencia digital y
física con la empresa.
Digital Business Transformation:
Se trata de hacer las cosas de manera diferente.
No se solo automatizar o insertar tecnología
en un proceso existente (digitalización) para
optimizar la cadena de valor actual, sino ir más
allá. Modificar el modelo de negocio, aportar
valor y crear una nueva oferta de productos y
servicios que conduzcan a una nueva y mejor
manera de proporcionar valor al cliente.
4 CONSEJOS PARA
MEJORAR LOS PROCESOS
01 02
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Evaluar la situación actual: antes de realizar Analizar la experiencia de los clientes: antes de
cualquier cambio y acción hay que saber analizar, plasmar un plan de transformación digital de los
escuchar y sobretodo entender el negocio, la procesos es conveniente examinar la experiencia
cultura y las personas que forman parte de de los clientes y de los usuarios, identificando los
la empresa. Como primera acción se deben puntos débiles y todo el camino que han seguido
analizar los procesos existentes y contar con los (Customer Journey). Eso ayudará a entender las
mismos colaboradores para que nos ayuden a emociones de los clientes y adaptar nuestra
dibujar el Road Map. empresa a sus necesidades.
03
en la empresa
laboral.
Elaborar un plan de transformación digital de
del modelo
los procesos: con el mapa inicial trazado, será
Digital
posible dibujar un plan de transformación digital
de los procesos. Para que plan no sea solamente
transformación
una bonita presentación es indispensable:
Transformación
Crear un órgano que se responsabilice de
su despliegue y que esté compuesto de
personas de diferentes áreas, cada una con su
La la
responsabilidad y funciones del proyecto
Teletrabajo:
definidas.
11
Identificar los puntos clave de cada proceso
que se busca transformar digitalmente. Es
importante marcar los objetivos que se 11
quiere conseguir y los recursos que harán
falta para alcanzarlo. Cada objetivo tendrá que
ser acompañado por uno o dos indicadores.
Definir la fase o fases del proceso en las que
se buscará mejorar los indicadores elegidos
anteriormente. Es mejor modificar de una
en una las fases ya que así se conocerán en
exactitud los resultados logrados. Si se cambian
demasiadas cosas a la vez, no se podrá saber
con certeza qué ha influido positivamente y
qué no.
Una vez se ha escogido la fase o fases que
se deben mejorar, se planifica el proyecto.
Primero se debe diseñar el proceso, después
escoger los recursos tecnológicos para
llevar a cabo los procesos y no olvidarse de
tener el plan de formación anexo necesario
para que cada colaborador “afectado” por
la transformación digital del proceso pueda
realizar las nuevas funciones. Seguidamente,
se deben definir los timings del proceso y
respetarlos a la hora de ponerlo en marcha.
04
Analizar los resultados obtenidos: resulta de
vital importancia disponer de herramientas para
la evaluación de los resultados obtenidos con la
digitalización de los procesos. En este paso, se
debe analizar el indicador inicial y ver si se han
conseguido los objetivos. Examinar tanto los
resultados cuantitativos como los cualitativos y
ver si se han podido implementar los cambios con
éxito. Como muestra de compromiso, debería
hacerse una comunicación de los resultados tanto
al equipo implicado como al resto compañía.
5.
La Transformación Digital en la empresa
Herramientas que
ayudan a gestionar
el talento
La gestión del talento engloba todos los procesos del área de Recursos Humanos que van dirigidos a
12 la captación, retención y optimización del talento. De acuerdo con esta idea, este tipo de gestión pone
el acento en aspectos como la motivación, el compromiso o la proyección de los empleados dentro de
la empresa.
Una serie de herramientas ayudarán a que el equipo de [Link]. analice esas variables y administre el
talento adecuadamente.
Medir el rendimiento de los trabajadores se ha convertido en una tarea clave de la gestión de personal
y los Recursos Humanos. Porque hacerlo, no solo permite conocer las fortalezas y las debilidades de
los empleados, sino que es posible conseguir información sobre sus necesidades, sus deseos y su
in luencia en la organización. Para registrar con éxito todos estos datos, existe una herramienta clave:
un sistema de evaluación de desempeño.
SOFTWARE DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
El desempeño laboral es un conjunto de variables que permiten evaluar el rendimiento de un empleado.
Cuando la plantilla no rinde al nivel esperado, la actividad de una compañía no tarda en resentirse. Por
lo tanto, es fundamental contar con un sistema que analice las habilidades y competencias de la plantilla
y, a su vez, compruebe si cumplen las expectativas y objetivos empresariales. Un software con el que
identificar a los miembros más productivos de la organización.
¿Cómo funciona? A través de evaluaciones segmentadas y totalmente personalizables: con diferentes
tipologías, formatos de respuesta totalmente personalizables y distintas metodologías de análisis. A
partir de las respuestas, el software genera informes ajustados a las necesidades del equipo de [Link].
El programa se encarga de lanzar notificaciones y recordatorios para que n adie o lvide r ellenar sus
formularios y la base de datos no quede incompleta.
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Gracias a esta herramienta de evaluación, se reduce enormemente la incertidumbre y mejora la
motivación de los profesionales. Porque muestra objetivos claros y expectativas definidas de cada uno
de ellos. Además, facilita el desarrollo de nuevas estrategias con las que demostrar su potencial en el
desempeño laboral asignado.
Todo ello sin olvidar su utilidad en la principal misión de un programa de este tipo: la detección de puntos
débiles en la plantilla. Solo así es posible dar el siguiente paso y encontrar soluciones a problemas
concretos, realizar cambios organizativos, optimizar procesos de producción o reorganizar el reparto de
tareas.
Una vez analizada, la nueva información también abre un espacio a los planes de carrera y al
La Transformación Digital en la empresa
reconocimiento de la valía del trabajador: mediante promociones internas, ascensos, incentivos
económicos, flexibilidad horaria, teletrabajo y/o cualquier otro tipo de bonificaciones a los trabajadores
más productivos. En definitiva, no solo se utiliza para capacitar, también para recompensar.
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PRUEBA ESTE SOFTWARE
SOFTWARE DE GESTIÓN
DE LA FORMACIÓN
Las ventajas no se quedan ahí. Ya que las
evaluaciones muestran también las debilidades
o las brechas competenciales. Este sería el punto
de partida para fijar planes de formación, una
muestra más del compromiso de la empresa con
su masa laboral.
Y es que no hay que mirar la revisión del
desempeño y los cursos como una medida
de control, sino una forma de ayudar a los
empleados a mejorar sus aptitudes y alcanzar
su máximo potencial. Los que muestran un
rendimiento más bajo tendrán la oportunidad de
mejorar sus capacidades, mientras que los más
productivos sentirán que la empresa busca que VER ESTA HERRAMIENTA
lleven aún más allá el nivel de sus habilidades.
SOFTWARE DE RECLUTAMIENTO Y
La Transformación Digital en la empresa
SELECCIÓN DE PERSONAL
Las herramientas de evaluación también permiten anticipar las necesidades de talento de una empresa
de cara a la apertura de procesos de contratación. La entidad podrá enfocar su búsqueda hacia esas
competencias y habilidades con las que aún no cuenta. En definitiva, sabrá qué es lo que está buscando.
Una vez en este punto, la empresa se debe preocupar de los canales en los que difundirá la oferta de
empleo. Sin embargo, llegar hasta las personas idóneas para un puesto no es fácil. La digitalización del
proceso permite dejar la dura tarea de divulgación en manos del software. Solo así es posible publicar la
oferta en cientos de portales de empleo y universidades de todo el mundo.
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En la actualidad, algunos
software de reclutamiento
y selección de personal son
capaces de garantizar que se
capta ese talento diferencial.
Una de sus fuentes de éxito
está en la criba curricular, una
revisión automatizada de las
candidaturas y sus currículums;
el sistema se encarga de
comprobar si los aspirantes
cumplen con las exigencias
formativas, de experiencia y
otros aspectos de la oferta de
empleo.
Las herramientas más
desarrolladas ofrecen
preguntas de descarte o killer
questions personalizables,
filtros efectivos que se
implementan sin apenas
esfuerzo. Lo mismo sucede
con la opción de introducir
tests: ya sean de personalidad,
cognitivos o de adaptación al
CONOCE BIZNEO ATS
puesto —variedad hecha para
adaptarse a cualquier tipo de
proceso de contratación—.
[Link] | [Link]
Además, las herramientas de reclutamiento cuidan el trato con los candidatos y proporcionan
comunicación automatizada multicanal con el aspirante durante todo el proceso de selección. Les
explican en qué fase se encuentran en todo momento y se llega a ofrecer videoentrevistas automatizadas
en diferido, una alternativa muy valiosa en situación de pandemia. Una forma de mejorar la imagen de
la organización en los candidatos.
Gracias al empleo de las últimas tecnologías para la gestión del talento, este no se perderá tras un
proceso de selección. ¿Alguien ha destacado, pero no hay hueco? Su perfil se quedará en una base de
datos. Sin olvidar el llamado sistema de referencias o reclutamiento por referidos, que convierte a los
empleados en los mejores embajadores de la compañía. Porque el talento llama al talento.
MÁS SOLUCIONES DIGITALES CON
La Transformación Digital en la empresa
LAS QUE GESTIONAR EL TALENTO
Los equipos de [Link]. son hoy mucho más eficientes gracias a herramientas diseñadas para hacer
más sencilla la organización de los distintos departamentos, la medición del clima laboral, la gestión del
horario o el desarrollo y fidelización de equipos. Softwares de organigramas, encuestas de clima laboral
y programas para el control horario facilitan los procesos del departamento de Recursos Humanos y
ayudan a lograr a una digitalización óptima donde el talento se sienta integrado, valorado y motivado.
15
VER SOFTWARE DE [Link].
Autores.
La Transformación Digital en la empresa
ÁLVARO ANDRÉS RIAZA MARCOS LORENZO MAROTO
Content Manager de Bizneo HR. Redactor de Bizneo HR.
16 Periodista experto en generación de Periodista multimedia, digital marketer, editor de vídeo y
contenidos y posicionamiento SEO. locutor de radio y televisión.
JUAN CARLOS REQUENA OCAÑA RUBÉN MONTESINOS TORRES
Socio de Aquora Business Education, CEO de Monte&CO, formador y speaker en
Socio en The ONE Talent and Tools y socio Gestión de Talento, desarrollo profesional y
fundador Welcome My Talent. Employer Branding.
Coautor del libro: MBA Más que Buenas Actitudes. Coach ejecutivo, Facilitador Internacional por Red Zebra y Ana-
Experto en Customer Experience y Transformación Digital. lista Conductual DISC y experto en Transformación Digital.
AINHOA FORNÓS ELISA PRONE
Fundadora de New Mindset for The New Directora Académica en Fundesem
Wave y Fundadora de DesdeElMindset. Business School. Co-founder de SiscoBay
Asociada con 3gSmart Group y Space México. Media. Experta en Employer Branding y
Transformación Digital.
La transformación digital está revolucionando las empresas, los
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negocios, los procesos y está agitando la cultura organizacional.
Los profesionales del área de recursos humanos y gestión de
personas no pueden quedar ajenos a esta realidad.
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DECIDE NO PARARTE, ELIGE FUNDESEM.
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