Oferta Multimedia

Junio – 2022
 Oferta
Avanzada HD / HD +
 Oferta avanzada HD

+
3PLAY 2PLAY
Id veloc
Id veloc Avanzado Avanzado 2PLAY
alta
posventa VELOCIDAD
Paq. HFC. 3816+3817 Paq. HFC. 3816+3817 IBA+LF Observaciones
Paq. IPTV. 3757 Paq. IPTV. 3757

5016 5016 10M UPS2 N/A $25.99 $22.99 • Aplica para clientes nuevos o individuals que deseen empaquetar.
• Aplica política de contratación vigente.
5017 5017 20M UPS2 $28.99 $28.99 $25.99 • Aplica a políticas de cobro de instalación vigente.
• Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
5018 5018 30M UPS2 $31.99 $31.99 $28.99 • Precios incluyen IVA
5019 5019 40M UPS2 $34.99 $34.99 $31.99 • No aplica baja por alta para aplicar a este beneficio.
• Oferta aplica como medida de retención
5020 5020 50M UPS2 $37.99 $37.99 $34.99
• Cliente puede contratar extensiones STB DCX y DTA Refurbish ,
Canales HFC 231 Canales 231 Canales • STB DCX equipo adicional $5.00 + IVA y DTA Refurbish 2 de cortesía y $3.00 +IVA a partir del 3er equipo
Canales IPTV 89 Canales 89 Canales • IPTV cada equipo adicional $5.00 + IVA (3252 - STB OTT PLAYER ZTE)
• Aplica a política de cobro de instalación por extensiones (antes mencionada)
• Aplica para tecnología GPON: desde 10 hasta 50Mbps / HFC desde: 10 hasta 50Mbps / ADSL : hasta 10Mbps /
Plan comercial SIV VDSL: hasta 50Mbps
25583 LDA PLUS SC CLARO HOGAR 3P • Los 200 Minutos de línea fija son Multisesión desglosados de la siguiente manera ( 100 minutos a números
25584 HFC LDA PLUS SC OFERTA 2022- TCH AVANZADA PLUS SC fijos ,100 minutos a los destinos de USA y CENAM que incluye los países Honduras , El salvador , Guatemala
25585 INTERNET PLUS SC y Costa Rica )
25618 TV DIGITAL PLUS HD CLARO HOGAR 2P • Una vez que el cliente se consuma los 100 minutos internacionales seguirá llamando a esos destino con tarifa
25619 TV IPTV PLUS HD SC OFERTA 2022- DCH AVANZADA + IBA de $0.30 +IVA
• 3 Meses de cortesía paquete HBO “ID 3511-DIGITAL_PAQ PREMIUM HBO HD HFC/GPON” ID promocional 66
• Oferta incluye Claro video ID 3818 - CLARO VIDEO OP2 , al tener Claro Video también incluye suscripción de
CLARO HOGAR 2P Paquete Paramount +
OFERTA 2022- DCH LF+ IBA
 Oferta avanzada HD + (PLUS)

+
3PLAY 2PLAY
Id Avanzado Avanzado
Id alta VELOCIDAD Observaciones
pos venta Paq. HFC. 3816+3817+3186 Paq. HFC. 3816+3817+3186
Paq. IPTV 3758 Paq. IPTV 3758
1249 3988 80M UPS $39.99 $39.99 • Condiciones
1250 3989 150M UPS2 $46.99 $46.99 • Aplica para clientes nuevos o individuales que deseen empaquetar.
1251 3990 200M UPS2 $55.99 $55.99 • Aplica política de contratación vigente.
• Aplica a políticas de cobro de instalación vigente.
1252 3991 250M UPS $75.99 $75.99 • Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
1253 3992 300M UPS2 $98.99 $98.99 • Precios incluyen IVA
• Oferta aplica como medida de retención
1254 3993 500M UPS $140.99 $140.99 • No aplica baja por alta para aplicar a este beneficio.
Canales HFC 257 Canales 257 Canales
• Cliente puede contratar extensiones STB DCX y DTA Refurbish ,
Canales IPTV 136 Canales 136 Canales
• STB DCX equipo adicional $5.00 + IVA y DTA Refurbish 2 de cortesía y $3.00 +IVA a partir del
3er equipo
• IPTV cada equipo adicional $5.00 + IVA (3252 - STB OTT PLAYER ZTE)

Plan comercial • Aplica a política de cobro de instalación por extensiones (antes mencionada)
Promoción: CLARO HOGAR 3P
25583 LDA PLUS SC OFERTA_AVANZADA PLUS SC 2022 • Aplica para tecnología GPON: desde 80 hasta 500Mbps / HFC desde: 80 hasta 200Mbps
25584 HFC LDA PLUS SC • Los 200 Minutos de línea fija son Multisesión desglosados de la siguiente manera ( 100 minutos
25585 INTERNET PLUS SC a números fijos ,100 minutos a los destinos de USA y CENAM que incluye los países Honduras
Promoción: CLARO HOGAR 2P
25588 TV DIGITAL PLUS SC , El salvador , Guatemala y Costa Rica )
OFERTA_DOBLE_AVANZADA PLUS SC 2022 • Una vez que el cliente se consuma los 100 minutos internacionales seguirá llamando a esos
25589 IPTV TV DIGITAL PLUS SC
destino con tarifa de $0.30 +IVA
• 3 Meses de cortesía paquete HBO “ID 3511-DIGITAL_PAQ PREMIUM HBO HD HFC/GPON” ID
promocional 66
• Oferta incluye Claro video ID 3818 - CLARO VIDEO OP2 , al tener Claro Video también incluye
suscripción de Paquete Paramount +
Empaquetados
Triples
 Triple Inalámbrica

+ 168 Canales
Paq. DTH 3819
203 Canales
Paq. DTH 3820
ID OBSERVACIÓN
3PLE DTH HD 3PLE DTH HD +
400 Minutos a Fijo Claro
3894 120GB – D3_U2 $30.99 $32.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa.
3896 250GB - D3_U2 $37.99 $39.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

3895 150GB – D5_U2 $40.99 $42.82 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa
3897 250GB - D5_U2 $44.99 $46.82 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

PLAN OPEN : SIV9

25574 – MEGA HOGAR PLUS IFI DTH Promoción: CLARO HOGAR3P
ID 3818 - CLARO VIDEO OP2 Oferta: TRIPLE INALAMBRICO AVANZADO HD
TRIPLE INALAMBRICO AVANZADO HD PLUS

Nota:
• Oferta bajo modalidad de Home Zone ,IME LOCK y PUJ limitado, “PUJ limitado” hace referencia a Limite
bolsa secundaria (50% de la bolsa Principal)
• Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
• Precios incluyen IVA
 Empaquetados
Portafolio de financiamiento en Intrasac
Doble
 Doble : Internet inalámbrico + Televisión DTH

+ 168 Canales
Paq. DTH 3819
203 Canales
Paq. DTH 3820
ID OBSERVACIONES
2ble DTH HD 2ble DTH HD +

3894 120GB – D3_U2 $27.99 $28.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa.
3896 250GB - D3_U2 $31.99 $33.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

3895 150GB – D5_U2 $33.99 $34.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa
3897 250GB - D5_U2 $37.99 $38.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

Plan open : Condiciones

25575 – MEGA HOGAR PLUS IFI DTH 2
• Oferta bajo modalidad de Home Zone ,IME LOCK y PUJ limitado, “PUJ
ID 3818 - CLARO VIDEO OP2
limitado” hace referencia a Limite bolsa secundaria (50% de la bolsa
Principal )
SIV9
• Precios incluyen IVA.
promoción: CLARO HOGAR2P
Oferta: DOBLE INALAMBRICO AVANZADO HD • Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
DOBLE INALAMBRICO AVANZADO HD PLUS
 Oferta : Internet inalámbrico + Televisión HFC Análogo

85 Canales +
Paq. TV 3812
id Paquete 2ble HFC Análogo observación
3894 120GB - D3_U2 $25.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa.
3896 250GB_D3_U2 $30.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

3895 150GB - D5_U2 $32.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa
3897 250GB_D5_U2 $36.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

Plan Open : Condiciones :

25555 – CLARO TV BASICO DOBLE MIXTO_CU • Oferta bajo modalidad de Home Zone ,IME LOCK y PUJ limitado, “PUJ
3818 – CLARO VIDEO limitado” hace referencia a Limite bolsa secundaria (50% de la bolsa Principal )
SIV9
• Precios incluyen IVA
Promoción: CLARO HOGAR 2P
Oferta: DOBLE INALAMBRICO (IFI + TV HFC ANALOGO) • Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica
 Doble : Internet inalámbrico + Línea de cobre

ID DESCRIPCIÓN RENTA VELOCIDADES

3894 120GB – D3_U2 $23.82 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa.

3895 150GB – D5_U2 $29.82 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa
3897 250GB - D5_U2 $34.82 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

Plan open Condiciones _

• Oferta bajo modalidad de Home Zone ,IME LOCK y PUJ limitado, “PUJ limitado”
25515 – INTERNET INALAMBRICO PLUS
hace referencia a Limite bolsa secundaria (50% de la bolsa Principal)
25583 – LDA PLUS SC • Precios incluyen IVA
Siv9 • Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica
Promoción: CLARO HOGAR 2P • Aplica para clientes nuevos
Oferta: NUEVA OFERTA IFI + COBRE (LF+ IBA)
 Doble : Internet fijo +Línea

ID ID Pos venta VELOCIDAD 200 minutos a Fijo claro OBSERVACIÓN

Plan open
123 2242 5 Mbps $22.99 25519(12) - HFC LDA MEGA PLUS SC
25513 - INTERNET MEGA PLUS SC

Promoción: CLARO HOGAR 2P

1094 3794 8 Mbps $23.99 Oferta: CLARO MEGA PLUS SC DOBLE LF + IBA

1000 3515 10 Mbps $25.99

Plan open
1084 3710 20 Mbps $32.99 25583 (4) - HFC LDA PLUS SC
1073 3699 30 Mbps $36.99 25585 - INTERNET PLUS SC
1087 3727 40 Mbps $39.99
SIV9
1055 3674 50 Mbps $50.99 Promoción: CLARO HOGAR 2P
1078 3704 80 Mbps $68.99 Oferta: INTERNET PLUS SC DOBLE LF + IBA

406 8507 130 Mbps $91.99

1116 3246 200 Mbps $130.99

Condiciones
• Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica
• Velocidades de 5 Mbps y 8 Mbps aplican únicamente en tecnología ADLS y VDSL según Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la siguiente dirección
posibilidades técnicas. [Link]
.
• Velocidades de 10 Mbps a 40 Mbps aplican a tecnología VDSL según posibilidades técnicas.
• Velocidades de 10 Mbps a 200 Mbps aplican en tecnología GPON según posibilidades técnicas.
• Precios incluyenIVA.
Individual
 Internet Individual fijo
Id velo alta Id velo posventa VELOCIDAD 1PLAY

5016 5016 10M UPS2 $20.99

Plan OPEN :
5017 5017 20M UPS2 $23.99
25585 - INTERNET PLUSSC
5018 5018 30M UPS2 $27.99
SIV9 ( velocidad de 10M Ups a 80M Ups)
5019 5019 40M UPS2 $31.99
Promoción: Internet Residencial
5020 5020 50M UPS2 $34.99 OFERTA 2022 INTERNET INDIVIDUAL
5021
5021 80M UPS $36.99
SIV9 ( velocidad de 100Mbps a 200Mbps)
Promoción: Internet Residencial
1239 3325 100M INDV $45.99
Oferta: Internet Individual SC

1116 3246 200 Mbps $124.99

- Condiciones
- Aplica únicamente en lugares con nodos análogos apagados.
- Oferta sujeta a contratación de clientes nuevos - Cliente debe de contar con base de aprovisionamiento para servicio de
- Aplican clientes que suban renta. internet.
- No aplica baja por alta para disminución de renta. - EL plan ID 22222 TV HFC BASE APROVISIONAMIENTO se utiliza como
- Aplican políticas de contratación vigente.
base de aprovisionamiento en caso que el cliente no tenga Televisión o
- Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
Línea Individual
- Aplica para tecnologías HFC, VDSL según posibilidades técnicas*
- Dicho Plan antes mencionado no genera cobro ni señal de Televisión.
- Oferta podrá se utilizada como herramienta para renovación, blindaje o retención luego de haber - *Para VDSL debe existir una línea telefónica facturable
agotado los márgenes.
- Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la siguiente
- Aplica para tecnología GPON velocidades de 10 Mbps a 200 Mbps según posibilidades técnicas.
dirección [Link]
- Incluye Claro video $0.00
 Internet IFI Individual Inalámbrico

ID DESCRIPCIÓN 1 PLAY OBSERVACIÓN

3894 120GB – D3_U2 $15.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa.
3896 250GB - D3_U2 $19.99 Velocidad 3Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

3895 150GB – D5_U2 $21.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa
3897 250GB - D5_U2 $26.99 Velocidad 5Mbps, se degrada 2Mbps al consumir su bolsa

Plan open

25515 - INTERNET INALAMBRICO PLUS

SIV
Promoción: INTERNET RESIDENCIAL
Nota importante: Se les recuerda que todas las altas del servicio de internet
Oferta: INALAMBRICO INDIVIDUAL NEW
inalámbrico individual, podrá ser grabas en el ciclo de facturación 56. (SIV9 /
OPEN).
Condiciones
• Oferta individual inalámbrica aplica condiciones según comunicado Home Zone
• Precios incluyen IVA.
• Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
• Tarifas basadas en promedio de planes vigentes
• Oferta bajo modalidad de Home Zone ,IME LOCK y PUJ limitado, “PUJ limitado” hace referencia a Limite bolsa secundaria (50% de la bolsa Principal )
• Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la siguiente dirección [Link]
Generalidades
Velocidad
Internet
Costo Equipos
 Velocidades y Costo de Equipo Tarifas por llenado de contrato*

Perfiles de Internet Masivo

BAJADA SUBIDA BAJADA SUBIDA BAJADA SUBIDA Tarifas de llenado de contrato
$29.99
HFC HFC xDSL xDSL GPON GPON xDSL Velocidad Renta
5 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 1 Mbps 15 Mbps 5 Mbps 5 Mbps $ 22.99
8 Mbps 2 Mbps 10 Mbps 1 Mbps 30 Mbps 5 Mbps 8 Mbps $ 23.99
10 Mbps 2 Mbps VDSL VDSL 35 Mbps 10 Mbps 10 Mbps $ 28.99
$20.60 15Mbps $ 27.99
15 Mbps 10 Mbps 20 Mbps * 10 Mbps * 40 Mbps 10 Mbps
vDSL 20 Mbps $ 29.99
20 Mbps 10 Mbps 30 Mbps * 10 Mbps * 50 Mbps 20 Mbps
30 Mbps $ 30.99
30 Mbps 10 Mbps 40 Mbps * 10 Mbps * 60 Mbps 20 Mbps
40 Mbps $ 32.99
40 Mbps 10 Mbps 70 Mbps 20 Mbps 50 Mbps $ 36.99
50 Mbps 10 Mbps 80 Mbps 20 Mbps $86.73 70Mbps $ 59.99
60 Mbps 10 Mbps 100 Mbps 20 Mbps HFC 80 Mbps $ 62.99
80 Mbps 15 Mbps 130 Mbps 20 Mbps 100 Mbps $ 69.99
100 Mbps 20 Mbps 150 Mbps 30 Mbps 130 Mbps $ 85.99
130 Mbps 20 Mbps 200 Mbps 30 Mbps 150 Mbps $ 90.99
200 Mbps 20 Mbps 300 Mbps 50 Mbps 200 Mbps $ 95.99
$60.00
CPE LTE 250 Mbps $ 100.99
300 Mbps $ 110.99
500 Mbps $ 127.99
$56.33
GPON
*Velocidad entecnología VDSL Renta de llenado de contrato por
** Velocidad Asimétrica empaquetamiento
Convergencia
 OFERTA CONVERGENCIA
200 Minutos
5 # Favorito Claro

HFC 257 Canales (Paq. 3816 + 3817 + 3186 )

IPTV 136 canales (3758) +
ID Vel ID Vel posventa Desc.
3ple Digital
alta Velocidad
SIV : 25583 - LDA PLUS SC
5026 5026 60M Conver $37.99 CLARO HOGAR 3P
25584 - HFC LDA PLUS SC
OFERTA 2022- TCH AVANZADA PLUS SC CONVER_DW
1255 3994 100M Conv2 $39.99 25585 - INTERNET PLUS SC
SIV : 25588 - TV DIGITAL PLUS SC
1256 3995 200M Conv2 $46.99 CLARO HOGAR 3P
OFERTA 2022- TCH AVANZADA PLUS SC CONVER_UP 25589 - IPTV TV DIGITAL PLUS SC
1257 3996 250M Conv2 $55.99 CV - 3818 - CLARO VIDEO OP2

Precios incluyen IVA.

Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
Perfil Internet
BAJADA SUBIDA
• Condiciones y restricciones : HFC HFC
• Ofertas aplican para clientes que tienen un servicio móvil pos pago y contraten servicio multimedia o que tienen servicios individuales de multimedia y 60 Mbps 10 Mbps
empaqueten nuevos Claro hogar + móvil post pago 100 Mbps 20 Mbps
• El numero pos pago debe agregarse en el campo de observaciones de internet. 200 Mbps 20 Mbps
• Oferta Digital aplican con 1 STB + 2 DCT. 250 Mbps 20 Mbps
• IPTV cada equipo adicional $5.00 + IVA
• Los 200 Min de línea fija son Multi destino desglosados de la siguiente manera (100 minutos a números fijos ,100 minutos a los destinos de USA y CENAM que BAJADA SUBIDA
incluye los países Honduras , El salvador , Guatemala y Costa Rica)
GPON GPON
• Una vez que el cliente se consuma los 100 minutos internacionales seguirá llamando a esos destino con tarifa de $0.30 +IVA
60 Mbps 20 Mbps
• Aplica para clientes post-pago que contraten / renueven servicios Fijos empaquetado como oferta 4 plays.
100 Mbps 20 Mbps
• Promoción de 3 meses de cortesía del paquete 3511- Digital paq. premium HBO en el plan 25588 y 25589 con el id #66
200 Mbps 30 Mbps
• Aplica para tecnología GPON: desde 60 hasta 250Mbps / HFC desde: 60 hasta 200Mbps 250 Mbps 30 Mbps
• Oferta incluye Claro video ID 3818 - CLARO VIDEO OP2 , al tener Claro Video también incluye suscripción de Paquete Paramount +
Cobertura ADSL
 200 Minutos a Fijo Claro Oferta Mejora de Velocidad
Velocidad Periodo
Velocidad Promocional Promocional
Oferta Triple 85 Canales 159 Canales 180 Canales
5120Kbps 10 Mbps Prom 6 Meses
Triple Básico Triple Básico
Velocidad Contratada Velocidad Promocional Triple Básico 8 Mbps 12M Prom 6 Meses
Digiital Digital +
5120Kbps 10 Mbps Prom $26.99 $26.99 $28.14 10 Mbps 15 Mbps Prom 6 Meses
8 Mbps 12M Prom $29.99 $29.99 $31.14 ID Descripción Vigencia
10 Mbps 15 Mbps Prom $31.99 $31.99 $33.14 2281 PROMO SC 6 MESES
Precios incluyen IVA ID Paq. 100 ID Paq. 3645 ID Paq. 3646

Oferta Doble (IBA+TV) 85 Canales 180 Canales

Doble Básico
Velocidad Contratada Velocidad Promocional Doble Básico
Digital
5120Kbps 10 Mbps Prom $24.99 $26.14
8 Mbps 12M Prom $27.99 $29.14
10 Mbps 15 Mbps Prom $29.99 $31.14
Precios incluyen IVA ID Paq. 100 * ID Paq. 3646 Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la
siguiente dirección [Link]

Open • Condiciones:
25513 INTERNET MEGA PLUSSC • Se mantiene requisitos de contratación vigentes.
25512(9) HFC LDA MEGA PLUSSC • Las ofertas están sujeta a contratación de clientes nuevos o individuales que empaquete bajo estas
25560 TV BASICO MEGA PLUS SC_CU ofertas.
• Sujeto a cobertura y disponibilidad técnica.
SIV9 • Al momento de realizar el alta en sistema OPEN se tiene que seleccionar la velocidad Promocional.
Promoción:CLARO HOGAR3P • Después de cumplido los 6 meses de vigencia de promoción el cliente regresará automáticamente a su
Oferta: MEGA PLUS TRIPLE BÁSICO Y BASICO PLUS SITIOCOMPETENCIA velocidad de contratación.
• Promoción aplica en planes Mega Plus SC definido en esta matriz.
Promoción:CLARO HOGAR 2P
Oferta
• No aplica bajas por alta para adquirir este beneficio.
MEGA PLUS DOBLE BÁSICO Y BASICO PLUS SITIO COMPETENCIA
• Oferta focalizada para sitios de competencia y baja ocupación.
• Promoción de 3 meses de cortesía del paquete 3712- mini HBO en el plan 25560 con el id #66
Oferta Triple Mixta

200 Minutos a Fijo Claro

25496 – LDA CLARO MEGAPLUS
+ 25498 – INTERNET CLARO MEGA PLUS
25501 – TV SATELITALCLARO MEGA PLUS
Id 168 Canales 203 Canales 3818 - CLARO VIDEO OP2
1000 10 Mbps $41.99 $45.99 Siv 9
Promoción: CLARO HOGAR 3P
123 5 Mbps $36.99 $40.99 Oferta: CLARO MEGA PLUS AVANZADO HD - DTH
CLARO MEGA PLUSAVANZADO HD - DTH PLUS
Precios incluyen IVA.
Sujetoa cobertura y disponibilidad técnica.
*Aplica TecnologíaVDSL

Mi PrimerInternet
Promoción: Claro Tácticos Promoción: Claro Hogar Focalizado
2 Mbps $24.14 Oferta: CLARO HOGAR - FOCALIZADO (IBA + LF) Oferta: CLARO HOGAR - PRIMER INTERNET
1 Mbps $14.94 2048Kbps 1024Kbps
25417 – INTERNET CLARO HOGAR 25449 – LDA PRIMER CLARO HOGAR
25418 – LDA CLARO HOGAR 25447 – INTERNET PRIMER CLARO HOGAR

Precios incluyen IVA.

200 Minutos a Fijo Claro 1 # Favorito Claro Sujetoa cobertura y disponibilidad técnica.
*Aplica TecnologíaVDSL
Nota: Oferta aplica para zonas donde la red esta sobre tecnología Cobre puro
 Oferta Especial

200 Minutos a Fijo Claro

Oferta Especial
Triple TV 85 Canales Triple 180 Canales Planes Open
SIV

$29.99 $31.14 25560 TV BASICO MEGAPLUS SC_CU

CLARO HOGAR3P
8 Mbps 25513 INTERNET MEGAPLUS SC
MEGA PLUS TRIPLE BÁSICO Y BASICO PLUS
SITIOCOMPETENCIA
25512(9) HFC LDA MEGA PLUS SC
Precios incluyenIVA.
Sujeto a cobertura y disponibilidadtécnica

Aplican a mejoraVelocidad
Velocidad Periodo
Condiciones : Velocidad Promocional Promocional
• Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la siguiente dirección 8 Mbps 12M Prom 6 Meses
• [Link]
• ID Descripción Vigencia
2281 PROMO SC 6 MESES

Promociónque puedes activar:

• Promoción de 3 meses de cortesía del paquete 3712- mini HBO en el plan 25560 con el id #66
.
 Oferta Especial
200 Minutos a Fijo Claro

Oferta Especial Triple TV

85 Canales Planes Open SIV
25560 TV BASICO MEGAPLUS SC_CU CLARO HOGAR3P
5 Mbps $26.99 25513 INTERNET MEGA PLUS SC MEGA PLUS TRIPLE BÁSICO Y BASICO PLUS
25512(9) HFC LDA MEGA PLUS SC SITIOCOMPETENCIA

Oferta Especial Doble TV

25560 TV BASICO MEGA PLUSSC_CU CLARO HOGAR2P
5 Mbps $24.99 25513 INTERNET MEGA PLUSSC MEGA PLUS DOBLE BÁSICO Y BASICO PLUS
SITIOCOMPETENCIA

Precios incluyenIVA.
Sujeto a cobertura y disponibilidadtécnica

Aplican a mejoraVelocidad
Velocidad Periodo
Velocidad Promocional Promocional
Condiciones : 5120Kbps 10 Mbps Prom 6 Meses
• Distribuidores deberán de registra costo de instalación en la siguiente dirección
ID Descripción Vigencia
• [Link]
• 2281 PROMO SC 6 MESES

Promociónque puedes activar:

• Promoción de 3 meses de cortesía del paquete 3712- mini HBO en el plan 25560 con el id #66
.
 Condiciones : velocidades de 100Mbps hasta 200Mbps

• Únicamente en equipos KAON2200 que dual band (2.4 GHz y5 GHz) son técnicamente aptos para brindar estas velocidades
• Las velocidades se entregaran vía cable ethernet para asegurar estabilidad en conexión.
• Navegación vía LAN hasta 200Mbps en HFC y GPON hasta 500Mbps
• Los equipos de cliente ( terminales móviles, Laptop, Smart TV, etc.)deben contar con protocolo WifiAC,5Ghz.
• Para que se logre un mejor desempeño del Wifi los modem deben cumplir con los requerimientos técnicos necesarios ( Ubicación del
modem, mejor desempeño del canal inalámbrico, obstáculos en línea de vista delmodem)
• El uso de repetidores debe ser compatible con frecuencia Wifi de 5GHz
• La disponibilidad de subida y bajada estará sujeta a la cantidad de equipos conectados y el uso que estos hagan, por lo cual la velocidad se dará
hasta la velocidad máxima contratada.
 Generalidades

Home Zone Y Puj Limitado Altas en IPTV

VENTA
• Aplica únicamente para nuevo usuarios. Se les recuerda puntos importantes para las altas del servicio
• Aplica para usuarios individuales y empaquetados. IPTV para evitar inconsistencias al momento de aprovisionar el
• El cliente tendrá un lapso de 5 días para establecer el local donde quedará servicio;
ubicado el equipo • El registro del servicio de IPTV no puede quedar sin un correo
(CPE).posterior a este periodo se guardarán las celdas donde se ubica el registrado. Favor validar siempre lleve el correo del cliente
cliente. grabado.
• PCRF reconocerá las celdas con mayor frecuencia como validas y serán • ​El correo a utilizar debe ser un correo valido.
registradas en los custom 1 y 2. • ​Al grabar el correo este debe ir sin espacios después de escribir
• Aplica para los equipos que se comercializan para este producto. la cuenta de correo.
• ​Si el correo proporcionado por el cliente ya esta utilizado en un
contrato existente se le debe solicitar al cliente otra cuenta de
Post Venta correo (no se debe utilizar el mismo correo en contratos distintos,
• Se podrá realizar liberación de celda en caso de que el cliente cada contrato debe tener un correo individual).
traslade el equipo del lugar inicial donde se enlazaron las Favor en tomar en cuentas estas observaciones al momento de
celdas en PCRF (LOG_CELLID). realizar el alta del servicio de IPTV para evitar inconsistencias en
• La cantidad de liberaciones de celdas máximas permitidas es de cuatro (4) el servicio en el aprovisionamiento automático.
por año
• Se configuro a nivel de PCRF un proceso de liberación definido
como Liberación HOME ZONE
• Si el usuario retorna al lugar inicial donde quedo enlazado el equipo no se
requiere una liberación de celda ya que PCRF reconoce nuevamente la
celda.
• Al momento de realizar un cambio de bolsa aplica esta nueva funcionalidad.
RECORDATORIO
 El equipo de Internet Residencial y Línea Fija
les deseamos a todas los padres

David Hodgson
Coordinador de Internet Residencial / Línea Fija

Anielka Massiel Jimenez Diana Manzanares Balladares

Analista de producto Analista de producto
 GRACIAS
COMUNICADO SERVICIO FIJOS
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