UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE

INGENIERIA DE SISTEMAS

INTEGRANTES:

ALVITES SALDANA WILSER CABANILLAS

VALENCIA OSCAR CUEVAHUAMANEDWIN
VELASQUEZ PEREYRA KEVIN EWLER YOPLA
CHILON SANTOS
DOCENTE:

MENDOZA SANTOS CARLOS EDUARDO

ASIGNATURA:

ARQUITECTURA DE PROCESOS DE NEGOCIO

TEMA:

ARQUITECTURAS EMPRESARIAL

CICLO:

VIII

Cajamarca, marzo del 2022

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I. FASE PRELIMINAR 6

1. DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA............................................................6

1. ORGANIGRAMA............................................................................................................ 7

2. MISION Y VISION......................................................................................................... 7

3. OBJETIVOS..................................................................................................................... 8

3.1 Objetivo general. 8

3.2 Objetivos Estrategicos 8

4. ALCANCE DEL PROYECTO.........................................................................................9

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO......................................................................................9

5.1 6.1 OBJETIVO GENERAL 9

5.2 6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 9

6. BENEFICIOS 10

6.1 7.1 BENEFICIOS TANGIBLES 10

6.2 7.2 BENEFICIOS INTANGIBLES 10

7. DATOS ESTADISTICOS..............................................................................................10

8. MAPA DE PROCESOS 13

9. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIO 13

10. CONFIGURACION....................................................................................................... 14

11. ENTORNO LOCAL 14

12. DESCRIPCION INTERNA DE EMPRESA 17

12.1 ANALISIS DEL NEGOCIO 17

12.2 PROCESOS DE LA EMPRESA 18
12.3 ELEMENTOS CLAVES DE LA ORGANIZACION 18

13. MECANISMOS DE COORDINACION 19

14. PRINCIPIOS CORPORATIVOS 20

15. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO 25

16. ENCUADRE NORMATIVO A CONTEMPLAR EN EL PROYECTO.. 26

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II. FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA 30

1. AMPLITUD, PROFUNDIDAD Y ALCANCE.............................................................30

2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.......................................................................................31

3. METAS..........................................................................................................................31

4. DEFINICION DEL ALCANCE....................................................................................32

5. ENTORNO.....................................................................................................................32

6. REQUERIMIENTOS.....................................................................................................32

7. DEFINICION DE LA RESTRICICIONES O LIMITACIONES...................................32

8. MATRIZ DE PARTES INTEREZADAS......................................................................33

9. VISION DE LA ARQUITECTURA..............................................................................34

III. FASE B ARQUITECTURA DE NEGOCIO 35

1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO. 35

2. CATALOGOS PROCESOS DE LA ORGANIZACION. 36

3. CATALOGO DE LOS INTEREZADOS.......................................................................38

4. ANALISIS DE BRECHAS 40

IV. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE INFORMACION, DATOS Y

APLICACIONES. 41

1. ARQUITECTURA DE DATOS 41

A. Modelo de Datos AS - IS 41

A. Linea de base de datos (AS-IS) 42

B. Linea de base de datos (TO-BE) 42
C. Catalogo de Entidades 43
D. Modelos de datos TO-BE 44
E. Analisis de la Brecha de Datos 44
F. Protecci6n de Comunicaci6n TO - BE. 44
G. Roles, Perfiles y M6dulos. 45

2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES.....................................................................45

A. Arquitectura de Aplicaciones AS - IS 46
B. ANALISIS DE BRECHA 48

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V. FASE D: ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA 49

1. ARQUITECTURA AS - IS 49

a. Redes de Comunicaciones 49
b. Servidores Fisicos 51
c. Capacidad de Almacenamiento 51
d. Motor de Base de Datos 51

2. ARQUITECTUA TECNOLOGICA DE LINEA DESTINO TO-BE 51

3. ANALISIS DE BRECHAS 53

3.1 brecha tecnol6gica 53

4. EVALUACION DEL IMPACTO 54

5. HOJA DE RUTA 55

VI. FASE E: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES 57

1. Plan de Itinerario de arquitectura 57

1.1 Portafolio de Paquetes de Trabajo 57

1.2 Matriz de Brechas 57
1.3 Recomendaciones de implementaci6n 58

2. Vistas y puntos de vista de la arquitectura 58

2.1 Alcance. 58
2.2 Metas, objetivos y limitaciones . 58
2.3 Criterios de calidad 59

3. Mejoras y Beneficios esperados 59

3.1 gesti6n del precio 59

3.2 gesti6n de datos de clientes. 60
3.3 gesti6n de facturaci6n 60
3.4 gesti6n de datos de alumnos, profesores, personal administrativo . 60
3.5 Gesti6n de topologia fisica de red 61
3.6 Gesti6n de la seguridad dentro de la red LAN 61
3.7 gesti6n de forma de pago. 61
3.8 gesti6n de reclamos: 61
VII. FASE F: PLAN DE MIGRACION 62

1. Planificaci6n global de la arquitectura Empresarial. 63

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2. Posibles consecuencias de la realizaci6n del proyecto de arquitectura: 63

3. WBS del plan de migraci6n 64

4. Detalle de las actividades. 65

5. Analisis de riesgos.................................................................................... . 66

VIII. FASE G: GOBIERNO DE IMPLEMENTACION 66

1. METODOLOGIA 66

1.1 Ministerio de Educaci6n (MINEDU): 67

IX. FASE H: ARQUITECTURA DE CHANGE MANAGEMENT 68

1. GESTION DEL CAMBIO: SECCION I. DESCRIPCION E IDENTIFICACION DE LA

STTUACION........................................................................................................................................68

l.l Identificaci6n del tipo de cambio organizacional: 68

1.2 Preguntas importantes para determinar la aplicaci6n de arquitectura empresarial: 68
a. l,Considera que la I. E. San Fernando estan las condiciones para desplegar
arquitectura empresarial para optimizar los procesos? 68
b. Descripci6n de los motivos que facilitan o en su defecto dificultan la implementaci6n
del cambio 68

2. GESTION DEL CAMBIO: SECCION II. COMUNICACION 68

3. GESTION DEL CAMBIO: SECCION III. IMPACTO 69

X. CONCLUSIONES 71
XI. REFERENCIAS 71
XII. ANEXOS 72

1. Anexo I 72

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I. FASE PRELIMINAR
1. DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA
San Fernando, es mas que una Instituci6n Educativa, es un entorno familiar, un
equipo de profesionales velan para que los estudiantes se integren bien, tanto en
su vida personal como social y academica.

La empresa ESESANFER cuenta con la Resoluci6n directoral regional N° 0334-

2014-ED-CAJ, del 12 de febrero de 2014. Que autoriza el funcionamiento de los
niveles: Inicial, Primaria y Secundaria, la modalidad CEBA y la Academia Pre
Universitaria. Cuenta con 24 afios de experiencia en la preparaci6n Integral al mas
alto nivel nos consolidan como los mejores de Cajamarca.

a. Datos generales

Razon social ESESANFER S.R.L.

Direcci6n Av. Via de evitamiento sur 555

Telefono 076 363454 I 605404

Celular 947557819
Correo electr6nico [email protected]

Pagina web http://esesanfer.edu.pe

Rubro Educaci6n basica

Gerente general Huaman Oliva, Josefina Rosa

Director Lie. Benigno Clemente Sangay Bardales

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1. ORGANIGRAMA

Fuente: elaboraci6n propia

2. MISION Y VISION
• Vision
"Brindar una educaci6n camino a la excelencia educativa, disefiada para
desarrollar las habilidades, conocimientos, actitudes y valores para que
nuestros estudiantes ingresen a Centros de Educaci6n Superior Cientifica
de prestigio y se conviertan en cientificos de exito en Medicina y puedan
encarar con exito los desafios de nuestro tiempo"

• Mision
San Fernando, tiene como misi6n hacer de nuestra organizaci6n un
ambiente cordial de buenas actitudes y buena convivencia para educar a
nuestros nifios y j6venes dentro de un ecodesarrollo, en tres pianos:

Plano de Conocimientos: Manejamos la Informaci6n cientifica (nuestros

alumnos a diario se encuentran con la ciencia, tecnol6gica y humana
actualizada).

Plano de Habilidades: Estimulamos, desarrollamos y potenciamos el

talento y las capacidades de observaci6n, analisis y sintesis para
interactuar en el medio creativamente, demostrando adaptaci6n y dominio
de la realidad en base a una exigencia y disciplina del desarrollo
intelectual.

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Plano de Actitudes: Cultivamos los valores eticos y cristianos para

fortalecer la voluntad, aprendiendo a manejar la autonomia y llegar a ser
personas libres y responsables.

• Valores
Inculcar responsabilidad y puntualidad en el equipo educativo y
estudiantes.
Respeto mutuo para que estudiantes y docentes puedan
convivir con personas de diferente cultura, religion, opiniones
politicas. Perseverancia en conseguir los objetivos trazados.
Solidaridad y compafierismo tanto entre estudiantes y equipo
educativo, todo esto en busca de beneficio social.
Excelencia educativa de toda la organizacion que aporte
solucion acorde a la realidad social que se atraviesa.
Creatividad para la busqueda de nuevas tecnicas de ensefianza e
inculcando ideas innovadoras a los estudiantes.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo general.

La arquitectura del negocio permite definir el modelo de interaccion de las

TIC que permita dar cumplimiento a la mision y vision, soportando los
objetivos estrategicos de la institucion dentro de la normatividad y el
marco legal para el cumplimiento de las funciones de la entidad.

3.2 Objetivos Estrategicos

MEJORAS ADMINISTRATIVAS. Agilizar los procesos

administrativos de servicios de facturacion y mantenimiento en un
70% hasta finalizar el ciclo academico 2021.

SUPERVISION ACADEMICA. Mantener la alta capacitacion de los

docentes en el proximo afio.

CONTROL PEDAGOGICO. Permanencia del 100% de la plana

docente actual para el siguiente afio academico.

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BIENESTAR AL EDUCANDO. Reparar y mejorar el mobiliario

dafiado para el afio 2022.

PROMOCION EDUCATIVA COMUNAL. Promover mediante niveles

a los estudiantes basandose solamente en areas de estudio desde el afio
2021.

4. ALCANCE DEL PROYECTO

El alcance de nuestro proyecto es plantear una arquitectura empresarial
utilizando el marco metodo16gico TOGAF cuyo fin es mejorar el proceso de
gesti6n de seguimiento para los alumnos y profesores de la I.E. San Fernando.
Lo que se plantea contempla una serie de servicios que presta la instituci6n con
respecto a la informaci6n academica, control de asistencias y emisi6n de
docurnentos (control de notas, constancias y certificados entre otros).

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO

5.1 6.1 OBJETIVO GENERAL

Proponer una arquitectura empresarial que permita realizar el

analisis respectivo entre la linea base y la linea destino de las
arquitecturas de negocio, datos, aplicaciones y tecnologia, del
proceso de gesti6n de seguirniento academico que tiene el objeto
de estudio.

5.2 6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Comprender los subprocesos que contempla el proceso de

gesti6n de seguimiento academico para los alumnos y personal
docente de la instituci6n educativa.

Realizar un analisis de la linea base hacia la linea destino, de la

arquitectura de negocio, arquitectura de sistemas (aplicaciones y
datos) y arquitectura tecnol6gica.

·Proponer soluciones que cierren las brechas encontradas entre la

linea base y linea destino de cada arquitectura.

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6. BENEFICIOS

6.1 7.1 BENEFICIOS TANGIBLES

Reducir totalmente el tiempo en regularizaci6n de documentos .

Incrementar la calidad del proceso de gesti6n de seguimiento
academico. El mismo quedara evidenciado directamente con la
satisfacci6n de quienes lo usen.

6.2 7.2 BENEFICIOS INTANGIBLES

Consolidar el equipo de desarrollo de la instituci6n educativa

para todos sus niveles.

Mejorar la actitud de los colaboradores de cara a los proyectos

que se propongan en la instituci6n.

Contar con una arquitectura adaptable, escalable a los cambios

que pueda tener la instituci6n educativa en el tiempo.

7. DATOS ESTADISTICOS
De acuerdo con un informe de la CEPAL y la UNESCO, en base a un estudio
realizado por la OCDE a traves del Programa para la Evaluaci6n Internacional
de Estudiantes (PISA) de 2018, el acceso a equipamiento digital en los hogares
latinoamericanos es muy desigual. Por ejemplo, mientras que un 91% de los
estudiantes de 15 afios residentes en Brasil poseen una conexi6n a internet en su
domicilio, solo un 57% de los alumnos peruanos cuentan con ese servicio. La
brecha tecnol6gica educativa tambien se manifiesta en la disponibilidad de
equipos informaticos. En promedio, un 61% de los alumnos de America Latina
cuentan con una computadora, aunque en Mexico esta proporci6n llega solo al
57% del alumnado.

En cuanto al acceso a herramientas de software educativo, la disponibilidad de

este tipo de programas es todavia mas reducida. El promedio regional alcanza el
30% de los estudiantes de 15 afios de edad, muy por debajo de la media de los
paises de la OCDE, donde este porcentaje llega al 54% [l]

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 Universidad Nacional de

Figura 2: La digitalizaci6n educativa en Latinoamerica

China desplaz6 a Singapur como el pais con la mejor educaci6n del mundo, segun
los ultimos resultados del Programa para la Evaluaci6n Internacional de los
Alumnos (PISA, por sus siglas en ingles).

El programa de la Organizaci6n para la Cooperaci6n y el Desarrollo

Econ6micos (OCDE) realiza cada tres afios un examen mundial de las
habilidades de los estudiantes de 15 afios en lectura, matematicas y ciencias.

Y segun los resultados de las pruebas realizadas en 2018, dadas a conocer este
martes, los estudiantes de los dos municipios (Pekin y Shangai) y dos provincias
(Jiangsu y Zhejiang) de China lograron mejores resultados que los de Singapur en
las tres asignaturas.

America Latina

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Chile fue el pais latinoamericano con mejores resultados en lectura, ocupando el

puesto 43 a nivel global, seguido de Uruguay y Costa Rica.

Pero todos los paises latinoamericanos evaluados obtuvieron una clasificaci6n

inferior a la del promedio de paises de la OCDE, el denominado"club de los paises
mas ricos del mundo" al que pertenecen Chile y Mexico.[10].

Figura 3: El nivel de lectura en Latinoamerica

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 Universidad Nacional de

8. MAPA DE PROCESOS

Fuente: elaboraci6 n propia

9. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIO

Para una institucion educativa con buenos valores como san Fernando es importante
tener bien definido su vision y mision, donde destaca una excelente formacion
academica de sus estudiantes de una manera diferente y que busca ser valorada y

reconocida por el equipo de profesionales que velan por una ensefianza en el mas alto
nivel de exigencia.

• Innovamos a nuestros estudiantes a que puedan sacar altos calificativos en

las diferentes asignaturas.
• Que la Institucion Educativa como San Fernando sea reconocido como
los mejores de Cajamarca.
• Ayudar a los alumnos a desarrollar mentes activas y analiticas, la habilidad de
cuestionar, discutir y desarrollar ideas racionalmente e involucrarse en tareas
y actividades fisicas.
• Consolidar como la mejor opcion de la region de Cajamarca en la exigencia
de sus estudiantes, para disfrutar de la excelente formacion academica donde
destaquen su infraestructura y el equipo de profesionales que velan por sus
estudiantes.
• Implementar nuevas tecnologias , de acuerdo a las necesidades de los estudiantes,
como son la modalidad remota que se vive en la actualidad.

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• Ampliar la experiencia, conocimiento, imaginacion y comprension de cada

estudiante, permitiendole de esta manera darse cuenta de su potencial para
aprender y de su capacidad para disfrutar.

10.CONFIGURACION
La institucion educativa San Fernando esta localizada en Av. Via de
evitamiento sur 555, en la ciudad de Cajamarca y tiene un responsable maxima
que vendria a ser el director de dicha instituci6n y es el responsable de todo lo
que sucede dentro de esta. asi mismo cada area tiene un responsable de mando y
que se hace a cargo de su area asignada como lo es (biblioteca, laboratorios,
psicologia, contabilidad, entre otros) estos tienden a poner en marcha ideas
nuevas en el escenario educativo basado en la excelencia, crecimiento ya sea para
estudiantes, familias, y docentes.

11. ENTORNO LOCAL

a. CAJAMARCA: ACTIVIDAD ECONOMICA

ACTIVIDAD ECONOMICA AUN NO SUPERA NIVELES

PREPANDEMIA

Durante el tercer trimestre del 2021, la actividad economica nacional

crecio 1.6% en comparacion al mismo trimestre del 2019. No obstante,
la economia de Cajamarca aun no logra superar la produccion del
periodo prepandemia. En el tercer trimestre del 2021, la actividad
economica cajamarquina exhibe un decrecimiento de 0.3% en
comparacion con el mismo periodo del 2019.

EVOLUCION SECTORIAL

La estructura economica de Cajamarca se compone, principalmente, del

sector mineria e hidrocarburos. Por ello, gran parte del resultado
negativo de la region, en el tercer trimestre del 2021, se debe al
decrecimiento de 26.9% de dicho sector. La extraccion de oro en la
region se redujo significativamente en 37.0% en comparacion al afio
2019 y la produccion de plata (-20.4%) y cobre (-5.1%) tambien
exhibieron cifras negativas.

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 Universidad Nacional de

La situaci6n de este sector se via balanceada en parte par el crecimiento

del sector electricidad, gas y agua (43.2%), impulsado par la mayor
generaci6n de energia de las centrales hidroelectricas Potrero,
Carhuaquero, Gallito Ciego y Las Pizarras.

Otro sector importante en la dinamica de crecimiento de Cajamarca es la

construcci6n, que creci6 21.3% en el tercer trimestre del 2021, en
comparaci6n al 2019. Ello se explica par la inversion en el sistema de agua
y saneamiento, el Hospital II-1 de San Ignacio y en infraestructura de
transporte, par parte de las tres niveles de gobiemo.

Asimismo, el sector transporte y almacenamiento creci6 5.1% en

comparaci6n al tercer trimestre del 2019. Dicho resultado puede ser
explicado par el aumento del numero de vuelos en las aeropuertos "Mayor
General FAP Armando Revoredo Iglesias" y "Jaen", generado par la
reactivaci6n del sector turismo, y el incremento del transporte terrestre
de pasaJeros y carga.

El sector agropecuario, que compone alrededor del 12% de la actividad

regional, registr6 un ligero crecimiento de 0.4%. En el subsector agricola
se observa el crecimiento de la producci6n del arroz cascara (22.3%), frijol
grano seco (9.4%) y arveja granado verde (65.9%). En contraste, se redujo
la producci6n de papa (-18.1%), maiz amarillo duro (-11.0%) y yuca (-
8.8%). De la misma manera, en el subsector pecuario, la producci6n de
leche fresca (-3.1%), came vacuna (-11.5%), came porcina (-11.8%) y
came ovina (-20.3%) aun no supera las niveles del 2019.

Par otro lado, en comparaci6n al 2019, las sectores telecomunicaciones

(17.6%), administraci6n publica y defensa (5.5%), comercio (0.7%) y
otros servicios (5.1%) exhibieron un crecimiento positivo en el tercer
trimestre del 2021.

AVANCE DE LAV ACUNACION

El avance de la vacunaci6n es crucial para la dinamizaci6n de las

sectores que requieren una mayor interacci6n social. A inicios del 2022,
el 86.2%

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de la poblacion cajamarquina se encuentra vacunada con dos dosis, mas

de dos millones de personas han recibido la primera dosis, y alrededor de
90 mil se han vacunado con la tercera dosis de refuerzo. Las nuevas
restricciones aplicadas frente al inicio de la tercera ola de contagios,
anunciada recientemente por el ministro de Salud Hernando Cevallos,
podrian representar un riesgo para la recuperacion economica de la region

b. SECTOR EDUCACION

OFERTA EDUCATIVA BASICA Y SUPERIOR

Para atender a 404,7 mil alumnos matriculados en 2018 en la EBR,

Cajamarca cuenta con una oferta de mas de 29 mil docentes
concentrados basicamente en las instituciones educativas de gestion
publica (92,1 por ciento), en el nivel educativo de primaria (45,6 por
ciento) yen el area urbana (58,2 por ciento). De acuerdo con esta
informacion, el estimado de la ratio promedio de la EBR es de 14
alumnos por docente, menor al registrado para el promedio nacional (15,7).
La educacion de la poblacion infantil y juvenil de Cajamarca se concentra
practicamente en el Estado, por ello la calidad de la oferta educativa
publica importa para formar el capital humano que el desarrollo de la
region demanda (ver Cuadro 13). En Cajamarca, la oferta privada de
servicios educativos es escasa. Ni la matricula ni las instituciones
educativas privadas superan el 8 por ciento en 2018. De las 9,1 mil
instituciones educativas existentes en la region, el 93,1 por ciento es de
gestion publica, la mayor parte de ellas ubicadas en el area rural (77 por
ciento). La oferta de la educacion superior universitaria es la siguiente: la
Universidad Nacional de Cajamarca, la mas antigua de la region al
fundarse en 1962, la Universidad Nacional 49 ENCUENTRO
ECONOMICO REGION CAJAMARCA de Jaen, la
Universidad Nacional Autonoma de Chota, la Universidad Privada
Antonio Guillermo Urrelo y la filial de La Universidad Privada del Norte
(Trujillo) [2]

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 Universidad Nacional de

Fuente: "Recursos humanos e infraestructura educativa, 2018", MINEDU

12. DESCRIPCION INTERNA DE EMPRESA

12. lANALISIS DEL NEGOCIO

a instituci6n educativa Particular San Fernando, pertenece a las

organizaciones educativas que ofrecen servicios en educaci6n en
el nivel Inicial, Primaria y Secundaria, la modalidad CEBA y la
Academia Pre-Universitaria; siendo una organizaci6n sin fines de
lucro, cuyos fines es favorecer el desarrollo integral de los
estudiantes, desplegando sus potencialidades y desarrollando su
capacidades, conocimientos, actitudes y valores fundamentales
que toda persona debe poseer, para desenvolverse dentro de la
sociedad, preparandose para la vida.

Como instituci6n educativa para el desarrollo de sus actividades

contrata a personal que son profesionales en educaci6n con altas
calificaciones y experiencia en sus areas respectivas, por el
momenta no tiene certificaciones obtenidos; sin embargo, viene
adecuandose a los estandares de autoevaluaci6n para la mejora
continua de la calidad educativa propuestos por SINEACE, asi
como esta preparandose para obtener un ISO 21001 que son

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 Universidad Nacional de

estandares de calidad educativa orientado a procesos y mejora

continua y asi lograr una acreditaci6n internacional.

12.2 PROCESOS DE LA EMPRESA

Procesos estrategicos
Informaci6n academica
Presupuesto
Matriculas
Reserva de citas
Difusi6n de comunicados academicos

Procesos misionales
Aprendizaje
Interacci6n con el entomo
Construcci6n de conocimiento

Procesos de direccion

Gesti6n administrativa
Gesti6n financiera
Planificaci6n de desarrollo de software
Cobranzas
Contabilidad
Emisi6n de Certificados

Procesos de control
Gesti6n de calidad
Control de asistencia
Seguridad

12.3 ELEMENTOS CLAYES DE LA ORGANIZACION

• Especializacion. La LE San Fernando viene implementando una

formaci6n educativa a futuro de sus estudiantes para la profesi6n de
Medicina Humana.

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 Universidad Nacional de

• Formalizacion. Las actividades educativas, asi como el personal

son cercanos o han estudiado Medicina Humana.
• Departamentalizacion. La LE San Fernando ha diferenciado sus
actividades y estas se encuentran en departamentos, por ejemplo, el
departamento de maestros de la academia San Fernando.

13. MECANISMOS DE COORDINACION

La estructura organizativa puede definirse, de manera simple, como el conjunto

de todas las formas en las que se divide el trabajo en tareas distintas, consiguiendo
posteriormente la coordinacion de las mismas.

Los mecanismos que las organizaciones utilizan para coordinar las tareas,
previamente divididas, se pueden sintetizar en seis:

1. Adaptacion mutua.
2. Supervision directa.
3. Normalizacion de procesos de trabajo.
4. Normalizacion de habilidades.
5. Normalizacion de resultados.
6. Normalizacion de habilidades o adoctrinamiento en valores.

Supervision directa

Mecanismo de coordinacion de las tareas en una organizacion basado en que

una persona coordina dando ordenes a otros. Por lo general, surge cuando un
cierto numero de personas tiene que trabajar juntas y su numero es demasiado
elevado como para poder confiar en la adaptacion mutua. El supervisor
normalmente da las ordenes y vigila de modo directo que se cumplan, lo que
limita el ambito de control o numero de trabajadores que puede tener bajo su
supervision. Suele ser propio de entornos laborales con escasa descentralizacion
y no excesiva complejidad, que permiten que un individuo, el supervisor, sea el
que procese practicamente toda la informacion pertinente para la toma de
decisiones.

Dicho Mecanismo es el que actualmente sigue la LE San Fernando, donde la

supervision de San Fernando es el dirigida por el Lie. Benigno Clemente Sangay
Bardales.

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 Universidad Nacional de

14. PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Los principios corporativos que se toman en cuenta para la arquitectura empresarial de

la I.E. san Fernando son.
P RINCIPIO 1: ENFOQUE EN EL CLIENTE

Declaracion: La empresa depende de sus clientes, por lo tanto, debe entender sus
necesidades presentes y futuras, cumplir sus requisitos y satisfacer o exceder sus
expectativas.

Justificacion: Incrementar efectividad en el uso de los recursos de la organizaci6n

para incrementar la satisfacci6n del cliente y aumentar la lealtad de ellos.

Implicaciones:

Aplicar este principio se traduce en investigar y entender las necesidades del

cliente y sus expectativas.
Asegurar que los objetivos de la organizaci6n estan ligados con sus
necesidades y sus expectativas.
Comunicar las necesidades y expectativas de ellos a toda la organizaci6n.
Medir su satisfacci6n y actuar sobre estos resultados.
Sistematicamente gestionar la relaci6n con ellos.
Asegurar un enfoque balanceado entre la satisfacci6n del cliente y otras
partes interesadas, como los propietarios, accionistas, empleados,
proveedores, la comunidad local y la sociedad en su conjunto.

PRINCIPIO 2: ORGANIZACION BASADA EN PROCESOS

Declaracion: Los resultados deseados se logran con mayor eficiencia cuando

las actividades y recursos relacionados se gestionan en base a procesos.

Justificacion: Costos mas bajos, tiempo de ciclos mas cortos, se consigue un

uso efectivo de los recursos. Ademas, mejora la consistencia de los resultados.
Permite el enfoque y priorizaci6n de oportunidades de mejora.

Implicaciones:
Aplicar este principio se traduce en definir sistematicamente las actividades
necesarias para obtener resultados.

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 Universidad Nacional de

Establecer clams responsabilidades para las actividades clave. Analizar y

rnedir la capacidad de esas actividades. Identificar sus interfaces a traves (y
entre) las funciones de la organizaci6n.
Enfocarse en los factores corno recursos, rnetodos y rnateriales
que rnejoraran las actividades de la organizaci6n.
Evaluar riesgos, consecuencias e irnpactos de actividades en clientes,
proveedores y otras partes interesadas.

PRINCIPIO 3: ORGANIZACION ORIENTADA A LA MEJORA

CONTINUA

Declaracion: La rnejora continua de desernpefio en las organizaciones debe ser

un objetivo permanente.

Justificacion: Ventaja en el desernpefio a traves de la rnejora de las capacidades

organizacionales. Alinearniento de actividades de rnejora a todo nivel, con la
estrategia de la organizaci6n. Flexibilidad para reaccionar rapido a las
oportunidades.

Implicaciones:
Aplicar este principio se traduce en emplear un enfoque consistente con la
organizaci6n y su desernpefio.
Proveer al personal de entrenarniento en rnetodos y herrarnientas de rnejora
continua. Racer mejora continua en productos, procesos y sisternas debe ser
un objetivo para cada individuo en la organizaci6n.
Establecer metas para guiar y rnedir la rnejora continua. Reconocer y
docurnentar mejoras.

PRINCIPIO 4: MAXIMIZAR EL BENEFICIO PARA LA EMPRESA

Declaracion: Las decisiones de gesti6n de informaci6n se hacen para

proporcionar el rnaxirno beneficio para la ernpresa en su conjunto.

Justificacion: Este princ1p10 encierra el serv1c10 por encirna de las

individualidades. Las decisiones tomadas desde una perspectiva de toda la
ernpresa tienen un mayor valor a largo plazo cornparadas con las decisiones
tornadas desde cualquier punto de vista organizativo particular e individual. El

2
 Universidad Nacional de

maximo rendimiento de la inversion requiere decisiones de gestion de

informacion que se adhieran a los drivers y las prioridades de toda la empresa.
Ningun grupo minoritario redundara en detrimento de la prestacion de la totalidad.

Implicaciones:
Lograr el maximo beneficio de toda la empresa requerira cambios en
la forma de planear y de gestionar la informacion, para obtener una
vision holistica. La tecnologia por si sola no va a producir este
cambio.
Las prioridades de desarrollo de aplicaciones deben ser establecidas por
toda la empresa y para toda la empresa.
Aplicaciones y componentes deben ser compartidos a traves de la
organizacion.
Las iniciativas de gestion de la informacion deben llevarse a cabo de
conformidad con el plan corporativo. Los distintos sectores deben perseguir
iniciativas de gestion de la infonnacion que se ajusten a los planos y a las
prioridades establecidas por la empresa.
A medida que surjan las necesidades las prioridades deben ser ajustadas.

PRINCIPIO 5: CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Declaracion: Las operaciones de la empresa se mantienen a pesar de las

interrupciones del sistema.

Justificacion: Como las aplicaciones se vuelven mas omnipresente, las personas

se vuelven mas dependientes de ellas, por lo tanto, debemos tener en cuenta la

fiabilidad de dichas aplicaciones a lo largo de su disefio y uso. Toda la empresa

debe contar con la capacidad para continuar sus funciones de negocio,
independientemente de los acontecimientos externos. Error de hardware, desastres
naturales, y/o corrupcion de datos no deben interrumpir o detener las actividades
empresariales. Las funciones de negocio de la empresa deben ser capaces de
operar con mecanismos de informacion alternativos.

Implicaciones:
Los riesgos de interrupcion de! negocio deben ser establecidos de antemano
y deben ser gestionados.

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 Universidad Nacional de

La gesti6n incluye (pero nose limita) a los examenes peri6dicos, las pruebas
de vulnerabilidad y exposici6n, o el dise:fio de servicios de misi6n critica
para asegurar la funci6n de continuidad de negocio, a traves de capacidades
redundantes o altemativas.
Recuperabilidad, redundancia y capacidad de mantenimiento se deberan
tener en cuenta a la hora del diseifo.
Las solicitudes deben ser evaluadas para la criticidad e impacto en la misi6n
de la empresa, con el fin de determinar el nivel de continuidad que se
requiere y lo necesario para establecer un plan de recuperaci6n.

PRINCIPIO 6: LOS DATOS SON UN ACTIVO

Declaracion: La informaci6n es un activo que tiene valor para la empresa y se

gestiona en consecuencia.

Justificacion: La informaci6n es un recurso valioso, que puede ser medido. En

terminos simples, el prop6sito de los datos es ayudar a la toma de decisiones. La
precision de los datos es fundamental para las decisiones oportunas. La mayoria
de los activos de las empresas se manejan con cuidado, y los datos no deben ser
una excepci6n. Los datos son la base para obtener informaci6n y luego tomar
decisiones, por lo que tambien deben manejarse cuidadosamente, para garantizar
que sabemos d6nde estan, confiar en su exactitud, y obtenerlos cuando y donde
sean necesanos.

Implicaciones:
Los administradores de datos deben tener la autoridad y los medios para
gestionar los datos de los que son responsables.
Hay que hacer la transici6n cultural de propiedad de datos versus el
pensamiento de administraci6n de datos.
El papel del administrador de datos es critico porque los datos
obsoletos, inexactos o incoherentes podrian ser pasados al personal de la
empresa y afectar negativamente la toma de decisiones.
Parte de la funci6n del administrador de datos es garantizar la calidad de los
mismos. Los procedimientos deben ser desarrollados y utilizados para
prevenir y corregir errores en la informaci6n y mejorar los procesos que
producen la informaci6n err6nea. Este administrador tendra que medir la

2
 Universidad Nacional de

calidad de los datos y tomar las medidas para mejorarlos. Es probable que
tenga que elaborar politicas y procedimientos para llevar adelante esa tarea.
Dado que los datos son un activo de valor para toda la empresa, los
administradores de datos deben ser asignados a nivel corporativo.

PRINCIPIO 7: CAMBIOS BASADOS EN REQUERIMIENTOS

Declaracion: Los cambios en aplicaciones y tecnologia solo se realizaran en

respuesta a las necesidades del negocio.

Justificacion: Fomentar un ambiente en el que el entomo de la infonnaci6n

cambia en respuesta a las necesidades de la empresa, en lugar de tener cambios en
el negocio en respuesta a los cambios en Tecnologia de la Informaci6n. Los
efectos no intencionales en los negocios se deben reducir al minimo debido a los
cambios de Tecnologia de la Informaci6n.

Implicaciones:
Los cambios propuestos se analizaran, siempre teniendo en cuenta la
arquitectura empresarial vigente y futura.
No financiar una mejora o desarrollo tecnico a menos que exista una
necesidad de negocio comprobada y documentada.
Los procesos de gesti6n del cambio que se ajusten a este principio seran
desarrollados e implementados.

PRINCIPIO 8: GESTION DEL CAMBIO RESPONSABLE

Declaracion: Los cambios en el medio ambiente de la informaci6n empresarial

no se implementan, se adoptan de manera oportuna.

Justificacion: El entomo de la informaci6n debe ser sensible a las necesidades de

los colaboradores de la empresa. Se debera tener en cuenta el impacto y la
oportunidad de desarrollo, despliegue y adopci6n de los cambios a realizar.

Implicaciones:
Se deberan desarrollar procesos para la gesti6n y ejecuci6n del cambio
que no generen retrasos.

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 Universidad Nacional de

Un usuario que siente una necesidad de cambio tendra que contactar a un

experto en negocios para facilitar la explicaci6n y la aplicaci6n de esa
necesidad.
Si se van a realizar cambios, se deben mantener las arquitecturas
actualizadas

PRINCIPIO 9: INTEROPERABILIDAD

Declaracion: Software y hardware deben ajustarse a las normas definidas que

promueven la interoperabilidad de los datos, las aplicaciones y la tecnologia.

Justificacion: Las normas a este respecto ayudan a garantizar la coherencia,

mejorando asi la capacidad de administrar los sistemas y mejorando la
satisfacci6n del usuario, protegiendo las inversiones de Tecnologia de la
Informaci6n existentes, maximizando asi la rentabilidad de la inversion y
reduciendo los costos. Los estandares para la interoperabilidad ayudan a conseguir
una integraci6n y estandarizaci6n, brindando tambien la posibilidad de ser
abastecidos por diferentes proveedores.

Implicaciones:

Estandares de interoperabilidad y estandares de la industria seran seguidos a

menos que haya una fuerte raz6n comercial, convincente y aprobada, para
implementar una soluci6n no estandar.
Un proceso para el establecimiento de normas a este respecto se debera
elaborar y revisar peri6dicamente, y la concesi6n de excepciones deberan ser
documentadas y autorizadas por el nivel que se establezca [3]

15. REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO

Seg(:m la definici6n del PMBOK (Project Management Body ofKnoledgement),

un requerimiento es la condici6n o capacidad que debe tener un sistema,
producto, servicio o componente para satisfacer un contrato, estandar,
especificaci6n, u otros documentos formalmente establecidos.

Los requerimientos de negocio, son los que definen los objetivos y

problemas que la empresa quiere resolver con el producto. Deben estar
basados en una necesidad real del usuario, sea esta conocida o no por el [4]

2
 Universidad Nacional de

Los requerimientos del negocio esperados para la I.E. San Fernando son:

• Automatizar la gesti6n de las relaciones con el cliente, con la

finalidad de reducir el tiempo en los procesos.
• Desarrollar un proceso automatizado para la gesti6n de pagos de
las mensualidades desde cualquier lugar.
• Se requiere aplicar tecnologia en las diversas actividades como para
el control de asistencia de los alumnos, maestros y personal de la
instituci6n.
• Implementaci6n de funcionalidades dentro de la plataforma virtual
como la funci6n con la capacidad de poder realizar pruebas o practicas
dirigidas al alumno tipo examen de admisi6n.

16. ENCUADRE NORMATIVO A CONTEMPLAR EN EL PROYECTO

SOBRE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO

En este punto determinaremos la inexistencia de trabas legales, tanto en la etapa

de inversion como en la ejecuci6n del proyecto.

LEY N° 26612 Ley que Modifica el D. Leg. N° 681, Mediante el cual se Regula
el Uso de Tecnologias Avanzadas en Materia de Archivo de Documentos e
Informaci6n Articulo 3.- Aiiadase al Articulo 5 del Decreto Legislativo N° 681,
el siguiente inciso: "Que las microformas bajo la modalidad de documentos
producidos por procedimientos informaticos y medios similares tengan sistemas
de seguridad de datos e informaci6n que aseguren su inalterabilidad e
integridad. Asimismo, cuando en esta modalidad de microforma se incluya
signatura o firma informatica, esta debera ser inalterable, ftja, durable y
comprobable su autenticidad en forma indubitable; esta comprobaci6n debera
realizarse por medios tecnicos id6neos". [5]

DECRETO LEGISLATIVO 822 - LEY SOBRE EL DERECHO DE AUTOR

Articulo 2°.-A los efectos de esta ley, las expresiones que siguen y sus respectivas
formas derivadas tendran el significado siguiente: Programa de ordenador
(software): Expresi6n de un conjunto de instrucciones mediante palabras, c6digos,
planes o en cualquier otra forma que, al ser incorporadas en un dispositivo de

2
 Universidad Nacional de

lectura 250 automatizada, es capaz de hacer que un computador ejecute una

tarea u obtenga un resultado. La protecci6n del programa de ordenador
comprende tambien la documentaci6n tecnica y los manuales de uso.

DECRETO LEGISLATIVO N° 681 DE 11 DE OCTUBRE DE 1991

Dicta normas que regulan el uso de tecnologias avanzadas en materia de archivo

de documentos e informaci6n tanto respecto a la elaborada en forma convencional
cuanto la producida por procedimientos informaticos en computadoras. Sobre los
efectos legales de los documentos digitales obtenidos producto del
microfilmado.

LEY 28.303 DE 23 DE JULIO DE 2004

Ley Marco de Ciencia, Tecnologia e Innovaci6n Tecnol6gica.

CODIGO PENAL: DECRETO LEGISLATIVO N° 635

Delitos contra el patrimonio Capitulo X: Delitos

Informaticos Articulo 207-A.- Delito Informatico

El que utiliza o ingresa indebidamente a una base de datos, sistema o red de

computadoras o cualquier parte de la misma, para diseiiar, ejecutar o alterar un
esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar informaci6n
en transito o contenida en una base de datos, sera reprimido con pena privativa de
libertad no mayor de dos aiios o con prestaci6n de servicios comunitarios de
cincuenta y dos a ciento cuatro jomadas. Si el agente actu6 con el fin de obtener
un beneficio econ6mico, sera reprimido con pena privativa de libertad no mayor
de tres aiios o con prestaci6n de servicios comunitarios no menor de ciento
cuatro jomadas. Articulo

207-B.- Alteraci6n, daiio y destrucci6n de base de datos, sistema, redo

programa de computadoras

El que utiliza, ingresa o interfiere indebidamente una base de datos, sistema, red
o programa de computadoras o cualquier parte de la misma con el fin de alterarlos,
daiiarlos 251 o destruirlos, sera reprimido con pena privativa de libertad no menor
de tres ni mayor de cinco aiios y con setenta a noventa dias multa

2
 Universidad Nacional de

Delito contra los derechos de autor de software: Con respecto a los delitos
contra los derechos de autor de software, debe tenerse en cuenta que "...sobre la
naturaleza juridica y la tutela que apunta el derecho de autor sobre el software hay
acuerdo general. Y no puede ser de otro modo, debido a la trascendencia que tiene,
dado que la transgresi6n de indole penal a la actividad intelectual constituye no
solo una agresi6n a la propiedad del autor y afecta los intereses de la cultura,
sino que conforma tambien un ataque al derecho moral sobre la patemidad de la
obra".

Delito de Hurto agravado por Transferencia Electronica de Fondos,

telematica en general y empleo de claves secretas: El articulo 185 del C6digo
Penal establece que aquella persona que "... para obtener provecho, se apodera
ilegitimamente de un bien total o parcialmente ajeno, sustrayendolo del lugar
donde se encuentra, sera reprimido con pena privativa de libertad no menor de
uno ni mayor de tres afios. Se equipara a bien mueble la energia electrica, el gas,
el agua y cualquier otro elemento que tenga valor econ6mico, asi como el espectro
electromagnetico". El ingreso o uso indebido, a una base de datos, sistema o red
de computadoras o cualquier parte de la misma, para disefiar, ejecutar o alterar un
esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar informaci6n
en transito o contenida en una base de datos (art. 207 A). El uso, ingreso o
interferencia indebida de una base de datos, sistema, red o programa de
computadoras o cualquier parte de la misma con el fin de alterarlos, dafiarlos o
destruirlos (art. 207 B).

Agravantes: cuando se accede a una base de datos, sistema o red de

computadora, haciendo uso de informaci6n privilegiada, obtenida en funci6n del
cargo; o si el autor pone en peligro la seguridad nacional (art. 207 c). Como
consecuencia de una mayor oferta de bienes y servicios informaticos, de la
necesidad de manejar volumenes de informaci6n cada vez mayores y de la
conveniencia de mejorar los procesos administrativos y productivos, la demanda
de bienes y servicios informaticos ha aumentado en el sector publico [5]

LEY GENERAL DE EDUCACION Ley Nro. 28044

La presente ley tiene por objeto establecer los lineamientos generales de la

educaci6n y del Sistema Educativo Peruano, las atribuciones y obligaciones del

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Estado y los derechos y responsabilidades de las personas y la sociedad en su

funci6n educadora.

Rige todas las actividades educativas realizadas dentro del territorio nacional,
desarrolladas por personas naturales o juridicas, publicas o privadas, nacionales o
extranjeras [6]

Articulo 1°.- Objeto y ambito de aplicaci6n La presente ley tiene por objeto
establecer los lineamientos generales de la educaci6n y del Sistema Educativo
Peruano, las atribuciones y obligaciones del Estado y los derechos y
responsabilidades de las personas y la sociedad en su funci6n educadora. Rige
todas las actividades educativas realizadas dentro del territorio nacional,
desarrolladas por personas naturales o juridicas, publicas o privadas, nacionales o
extranjeras [6]

Articulo 27°.- La Educaci6n a Distancia La Educaci6n a Distancia es una

modalidad del Sistema Educativo caracterizada por la interacci6n simultanea o
diferida entre los actores del proceso educativo, facilitada por medios
tecnol6gicos que propician el aprendizaje aut6nomo. Es aplicable a todas las
etapas del Sistema Educativo, de acuerdo con la normatividad en la materia. Esta
modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o reemplazar la educaci6n
presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las personas.
Contribuye a ampliar la cobertura y las oportunidades de aprendizaje [6]

Ley N° 29394, Ley de Institutos y Escuelas de Educaci6n Superior, en lo referente

a su creaci6n, autorizaci6n, revalidaci6n, organizaci6n y funcionamiento
institucional, pedag6gico y administrativo, asi como sus planes de estudio,
articulaci6n [7].

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II. FASE A: VISION DE LA ARQUITECTURA

En esta fase de identifican las partes interesadas un resultado factible evaluado por parte
de los arquitectos. Proporcionar una vision de arquitectura, permitir la cornunicacion
entre los interesados, de esta rnanera de conocer sus inquietudes y requerirnientos de los
procesos de la institucion se crea una version resurnida de la definicion de la
arquitectura ernpresarial a la cual se desea llegar [8]. Adernas, la fase A cornienza la
iteracion del ciclo de desarrollo de la arquitectura, aqui se establecera el alcance,
lirnitaciones y expectativas de la iteracion. Tarnbien se establece las partes interesadas,
sus requerirnientos y expectativas. Por tanto, se obtendra la vision de la arquitectura.

1. AMPLITUD, PROFUNDIDAD Y ALCANCE

En la grafica siguiente se puede ver el estado de situacion actual y proyectado,
respecto a las capas de arquitectura ernpresarial arnpliada, y su nivel de rnadurez.
Esta rnadurez es similar a lo descripto dentro del rnodelo CMM de Carnegie
Mellon University.

Figura 4: modelo de madurez san Fernando

Fuente: elaboraci6n propia

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 Universidad Nacional de

En el anexo I, adjunto al final de este trabajo, se detallan los valores y variables usadas para
arribar a este esquema de acuerdo a la siguiente Tabla

ALOR NIVEL
1 Nivel inicial: los procesos son desorganizados e incluso pueden llegar a ser ca6ticos.
Nivel repetible: se basa en tecnicas basicas de gesti6n de proyectos. Los procesos
2
1estan definidos y documentados.
Nivel defi nido: la companfa tiene su propio proceso de software estandar y cuenta
3
icon mayor atenci6n a la documentaci6n, integraci6n y estandarizaci6n.
Nivel administrado : la empresa monitorea y gestiona sus propios procesos gracias a
4
la recolecci6n y analisis de datos.
Nivel de optimi za ci6n: los procesos se mejoran de manera constante mediante la
5 supervision de los procedimientos actuales y la introducci6n de procesos
innovadores.

2. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.

• Proponer una arquitectura empresarial que permita realizar el analisis
respectivo entre la linea base y la linea destino de las arquitecturas de
negocio, datos, aplicaciones y tecnologia, del proceso de gesti6n de
seguimiento academico que tiene el objeto de estudio.
• Comprender los sub-procesos que contempla el proceso de gesti6n de
seguimiento academico para los alumnos y personal docente de la
instituci6n educativa.
• Realizar un analisis de la linea base hacia la linea destino, de la arquitectura
de negocio, arquitectura de sistemas (aplicaciones y datos) y arquitectura
tecnol6gica.
• Proponer soluciones que cierren las brechas encontradas entre la linea base
y linea destino de cada arquitectura.

3. METAS
• Reducir totalmente el tiempo en regularizaci6n de documentos.
• Eliminar el control manual de asistencia de los alurnnos y docentes de
la instituci6n educativa.
• Incrementar la calidad del proceso de gesti6n de seguimiento academico. El
mismo que quedara evidenciado directamente con la satisfacci6n de quienes lo
usen
• Consolidar el equipo de desarrollo de la instituci6n educativa para todos
sus niveles.
• Mejorar la actitud de los colaboradores de cara a los proyectos que
se propongan en la instituci6n.

3
 Universidad Nacional de

• Contar con una arquitectura adaptable, escalable a los cambios que pueda
tener la instituci6n educativa en el TI

4. DEFINICION DEL ALCANCE

La arquitectura para la I.E. san Fernando se enfocara inicialmente en soportar y
mejorar parte de los procesos claves y todo el proceso de realizaci6n asegurando
que la informaci6n este integrada y disponible para los demas procesos
involucrados.

5. ENTORNO
a. Entorno del negocio.

Este problema afecta en gran medida las actividades que se desarrollan dentro
del grupo por no permitirse la realizaci6n de los procesos de la forma mas
optima, y el resultado es que las propuestas de investigaci6n no cumplen los
requisitos impuestos por las entidades.

b. Entorno Tecnologico.

La Instituci6n educativa San Fernando cuenta con un portal web

http://esesanfer.edu.pe . En este portal se encontrara noticias con sus logros
como instituci6n, nuevos proyectos, asi como tambien los diversos servicios que
ofrece para los diferentes niveles (inicial, primaria, secundaria,
preuniversitaria), con los diferentes precios por suscripci6n a cada uno de estos
servicios. Y donde se podra contratar el servicio o matricularse via web como
una forma de facil
USO.

6. REQUERIMIENTOS
a. Requerimientos Funcionales.
• Automatizar la gesti6n de las relaciones con el cliente, con la
finalidad de reducir el tiempo en los procesos.
• Desarrollar un proceso automatizado para la gesti6n de pagos de
las mensualidades desde cualquier lugar.
• Se requiere aplicar tecnologia en las diversas actividades como para
el control de asistencia de los alumnos, maestros y personal de la
instituci6n.
• Implementaci6n de funcionalidades dentro de la plataforma virtual
como la funci6n con la capacidad de poder realizar pruebas o practicas
dirigidas al alumno tipo examen de admisi6n

7. DEFINICION DE LA RESTRICICIONES O LIMITACIONES

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 Universidad Nacional de

• El tiempo de Ejecuci6n.
• La instituci6n es una entidad privada por la tanto los recursos
son propios y limitados, y no depende de los recursos que brinde
el Ministerio de Educaci6n.
• La comunidad de padres de familia yen general tienes poco manejo de
las tecn6logas de la informaci6n
• Resistencia la cambio por parte de los involucrado.
• Fatal de compromiso de los responsables por mantener el proyecto
• No tener una hoja de rutas establecida, ya que el proyecto va a
tener cambios gradualmente

8. MATRIZ DE PARTES INTEREZADAS

tabla OJ: matriz de partes interesadas

I Actor/Actores I Descripcion

Directivos El personal que cumple actividades de direcci6n, planeaci6n,

coordinaci6n, orientaci6n y control que son los responsables del
funcionamiento de la instituci6n educativa, esta conformada por
los promotores, administradores de la IE.
Personal Cumple funciones de las direcciones de los 3 niveles de
academico educaci6n, coordinaci6n academica, jefes de secci6n, asistentes
de laboratorios y coordinadores.
Personal Son encargadas de los procesos administrativos de la instituci6n
educativa, que sirven de apoyo a la labor academica.
administrativ
0

Docente s modalidades que cuenta la Instituci6n Educativa Particular San

Fernando

Estudiante Ninos y j6venes de las 3 modalidades de educaci6n que reciben

los servicios academicos.
Padre de Son los encargados de realizar las matriculas y del cumplimiento
familia de pago de las pensiones de cada uno de los estudiantes.
Egresado Estudiantes que han culminado sus estudios en cualquiera de las
modalidades que cuenta la instituci6n.
Proveedor Son personas naturales o juridicas que proveen con bienes o
servicios a la Instituci6n Educativa Particular San Fernando
MINEDU Ente regulador del sistema educativo del Peru.

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 Universidad Nacional de

Fuente: elaboraci6n propia

9. VISION DE LA ARQUITECTURA
Se espera que la arquitectura definida para la I.E. san Fernando permita tener una
estructura de formal organizaci6n. En la que se pueda identificar y automatizar sus
procesos, se espera mejorar la gesti6n de sus diversos recursos (humano, tecnol6gico,
cientifico, etc.). asi como la implementaci6n de mecanismos para el control del riesgo,
para con esto incrementar la efectividad de los procesos de investigaci6n.

3
 III. FASE B ARQUITECTURA DE NEGOCIO
La arquitectura de negocio es el pilar de los demas dominios de arquitectura, ademas
en esta fase se elaboraron los diagramas de procesos AS-IS y TO-BE que dan la
capacidad de lograr la meta establecida en relaci6n a los objetivos organizacionales. El
objetivo de esta fase es desarrollar una arquitectura de negocio destino basado en los
objetivos de negocio. Para ello se realiza la descripci6n de la linea base y se modelan
las actividades y casos de uso. [9]

En esta fase, se documentara la estrategia de servicios y los aspectos funcionales de

la instituci6n, los procesos establecidos.
1. PRINCIPALES FUNCIONES DEL NEGOCIO.
San Fernando como empresa esta orientada a la prestaci6n de sus servicios educativos
en cinco direcciones en las cuales invierte sus esfuerzos de personal y econ6micos para
brindar un servicio de calidad y cobertura a la comunidad Cajamarquina en general
estas cinco direcciones son:
• Educacion Inicial: San Fernando, en su nivel inicial, tiene una grata misi6n
de adaptar al nifio al mundo que lo rodea, por medio de una educaci6n
construccionista que hara de las letras: un medio de comunicaci6n y de las
ciencias. Desarrollando sus habilidades psicomotrices por medio de
actividades, nuestros futuros medicos de 3, 4 y 5 afios trabajaran en forma
solidaria y entusiasta creando su propio aprendizaje.
• Educacion Primaria: San Fernando, en su Nivel Primaria, nuestros alumnos
"Aprenden a aprender", es decir, aprenden a buscar informaci6n, procesarla y
analizarla. Usan su libertad, aprenden a ser responsables, a tomar decisiones y
solucionar problemas. Poseen una escala de valores que permita crecer dia a
dia en sabiduria para sobrellevar los retos que pone la vida. Despertamos su
espiritu critico y su capacidad de discernimiento para desarrollar su conciencia
y participaci6n ciudadana. Estimulamos su afan por el conocimiento e interes
por lo que ocurra en el mundo.
• Educacion Secundaria: Los docentes de la Instituci6n Educativa San Fernando
utilizan metodos modernos a traves del uso de herramientas multimedia con el
fin de hacer la clase mas didactica, entretenida y lograr un aprendizaje efectivo.
Estamos orientados a formar personas de exito, con un gran potencial para ser
profesionales de excelencia. Desarrollamos la atenci6n, la observaci6n, la
experimentaci6n, a traves del Metodo Cientifico y Creativo.
• Educacion Pre-Universitaria. San Fernando, en la academia preuniversitaria
nos dedicamos a la preparaci6n exclusiva de postulantes a Medicina Humana,
para ello contamos con la mejor plana docente.
• Educacion CEBA: San Fernando, en su Modalidad CEBA los docentes utilizan
metodos modemos a traves del uso de herramientas multimedia a fin de hacer
la clase mas didactica, entretenida y lograr un aprendizaje efectivo.

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 Universidad Nacional de

2. CATALOGOS PROCESOS DE LA ORGANIZACION.

El catalogo nos permite conocer todos los procesos de la instituci6n y nos
ayudara aver c6mo estan alineados con los objetivos del negocio.
tabla 02: procesos de la organizaci6n
PROCESOS
ID NOMBRE DESCRIPCION PROPIETARIO I CATEGORIA I
FB PROC 01 Informaci6n Evaluar a cada Coordinaci6n-Docente Pedagogia
Academica estudiante por su
rendimiento
academico durante o
al finalizar el aiio.
FB- PROC- 02 Matricula Registro de un/a Tesorero Contabilidad
estudiante en la
instituci6n
FB- PROC- 03 Control de Controlar el Coordinaci6n-Docente Pedagogia
Asistencia desarrollo de las
clases, guias y apoyo
a las Tic.
Fuente. Elaboraci6n propia

a. Proceso de lnformacion academica

Figura l : BPMN DEL PROCESO DE INFORMAC[ON ACADEMICA

Fuente. Elaboraci6n propia

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ldentificaci6n del Problemas.

■ Para obtener acceso los padres de familia tienes que asistir a la
instituci6n , en la coyuntura actual se pueden exponer a contagios.
■ El sistema necesita procesar mas informaci6n del estudiante como nivel
de competencia

b. Proceso de Matriculas

Figura 2 :BPMN DEL PROCESO DE MATRICULAS

Fuente. Elaboraci6n propia

Identificaci6n del Problemas.

■ Carencia en el sistema para realizar un matricula online.
■ Impresi6n de pagos en papel.

c. Proceso de Control de asistencia

Figura 3 :BPMN DEL PROCESO DE CONTROL DE ASISTENICA

Fuente. Elaboraci6n propia

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3. CATALOGO DE LOS INTEREZADOS

tabla 03: catalogo de interesados

I Interesado/os I Roi Requerimientos

I I Tipo Impacto
Director Direcci6n de Patrocinar el Intemo
Estrategias en proyecto
las diferentes Mejorar los
areas de la procesos de la
empresa Instituci6n San
Fernando
Personal Cumple Aplicar tecnologia Intemo
academico funciones de en las diversas
(jefe las actividades como
Academico) direcciones para el control de
de los 3 asistencia de los
niveles de alumnos, maestros
educaci6n, y personal de la
coordinaci6n instituci6n
academica,
jefes de
secci6n,
asistentes de
laboratorios y
coordinadores

Asignaci6n
de roles a los
diferentes
trabajadores
de la empresa
Personal Planificaci6n Optimizar el uso de Intemo
Administrativ y verificaci6n recursos en la I.E
0 de Desarrollar un
(Jefe requerimiento proceso
Administrativ s y recursos automatizado para
o) financieros, la gesti6n de pagos
materiales y de las
humanos mensualidades para

3
 Universidad Nacional de

Coordinar la la mejor atenci6n al

calidad de cliente
servicio al Reducir los
cliente tiempos en
digitalizaci6n de
documentos

Docente Son los Implementaci6n de Intemo

profesionales funcionalidades
encargados dentro de la
de dictar las plataforma virtual
clases en las como la funci6n
diferente con la capacidad de
poder realizar
pruebas o practicas
dirigidas al alumno
tipo examen de
admisi6n
Clientes Adquisici6n y Calidad de servicio Extemo
pago del entregado por la
servicio en la I.E a sus clientes
Instituci6n Reducir el tiempo
Educativa de proceso de
San Femando matricula
Fuente. Elaboraci6n propia

IDENTIFICAR Y DOCUMENTAR LA AQUITECTURA ACTUAL El AS-IS

Identifica la linea base de la arquitectura las metas, objetivos y procesos actuales de la
instituci6n al ser este un ejercicio academico delimitaremos el analisis de los procesos a cuatro
los cuales podran ayudar a la instituci6n al cansar sus objetivos. Figura 9. Modelo de
Arquitectura de Negocio AS-IS

La forma de analizar y documentar la arquitectura actual de la instituci6n es conocer los

procesos y actividades que se llevan
• Proceso de Informaci6n academica: Para este proceso se toma en cuenta los estudiante
nuevos ,los estudiante actuales ,y las posible estudiantes
• Proceso de Matricula: Para este proceso se tienen en cuenta estudiantes nuevos o
antiguos.
• Entrega de Recibos: Recibos de la pension son entregados casa mes.
• Proceso de Notas: Mecanismo por el cual los profesores registran las notas de los
alumnos al terminar cada periodo academico.

3
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4. ANALISIS DE BRECHAS

El analisis de brechas es una herramienta de analisis que nos presenta TOGAF

mediante la cual se compara el estado de desempefio actual de los procesos el
(AS-IS) con los procesos propuestos (TO-BE), con este analisis podremos
observar claramente el cambio que sufriran los procesos. A continuaci6n, se
presenta un analisis general de los procesos que hemos identificado en la I.E.
san Fernando.
a. Analisis de brechas del negocio.
tabla 03: analisis de brechas

NOMBRE IBRECHA I OPORTUNIDAD DE

ENCONTRADA MEJORA/RECOMENDACION
BN0l Automatizaci6n No existe la Llevar un control de las
de la actividad implementaci6n en el matriculas mediante una
"registrar sitio web de la aplicaci6n que permita una
matricula" instituci6n la funci6n organizaci6n mas facil y eficiente
que permita realizar que la tradicional.
matriculas online.
BN02 Automatizaci6n El sitio web de la I.E. Llevar un control integrado
de la actividad San Fernando no tiene mediante una aplicaci6n de pagos
"Pagos la capacidad de realizar de los clientes de la I.E. san
matricula" pagos de matricula y Fernando
mensualidades a los
padres de familia de
manera remota.
BN03 Automatizaci6n No existe una Llevar un control integrado
de la actividad plataforma que permita mediante una aplicaci6n de todas
"subir registro importar el registro de las notas de los alumnos.
de notas de notas obtenidas por los
plataformas al alumnos de la I.E. San
sistema Fernando.
integrado"
BN04 Automatizaci6n No existe una Permitir la obtenci6n de graficos
de la actividad plataforma que permita comparativos sencillos que se
"generar generar graficos pueden insertar en el informe
graficos comparativos en base a semestral del colegio.
comparativos las notas registradas de
sobre los alumnos del colegio
resultados en la
plataforma"

4
 Universidad Nacional de

BN05 Automatizaci6n No hay una plataforma Permitir al encargado, la edici6n y

de la actividad que permita estructurar exportaci6n del informe semestral
"Exportar contenido del informe de la instituci6n. Esto reducira el
informe semestral y exportarlo. tiempo que toma redactar un
semestral" informe sobre una plantilla de
Word.
Fuente: elaboraci6n propia

IV. FASE C: ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE

INFORMACION, DATOS Y APLICACIONES.
Esta fase aborda toda la documentaci6n fundamental de la organizaci6n respecto
a los sistemas de TI, representado por los principales tipos de SI y aplicaciones
que utilizan. En esta se desarrollan dos pasos los cuales pueden ser ejecutados
simultaneamente o secuencialmente, los cuales son:
- Arquitectura de Datos
- Arquitectura de Aplicaci6n
1. ARQUITECTURA DE DATOS
Es la forma de ver el componente a nivel de datos, esto hace referencia a los datos
16gicos y fisicos resultado de la operaci6n del negocio de las entidades
convirtiendose en el coraz6n del dia a dia de las entidades. Si bien los marcos de
trabajo de la arquitectura empresarial se orientan a que las organizaciones busquen
tener estructuras a nivel tecnol6gico alineados a los procesos, en el caso de San
Fernando se invita a la organizaci6n a la toma de decisiones basado en hechos y
datos.
A. Modelo de Datos AS - IS
Figura 3. Modelo de datos San Fernando As-ls

Fuente: Elaboraci6n propia

4
 Universidad Nacional de

A. Linea de base de datos (AS-IS)

La estructura actual de datos, primeramente, se muestra el catalogo de las

entidades de la base de datos actual de la organizaci6n

tabla 04: catalogo de entidades actual

Catalogo de Entidades
ID NOMBRE I DESCRIPCION
ENT 001 Estudiante Es la persona que recibe el
servicio en la LE San
Fernando
ENT 002 Profesor Es la persona encargada de
brindar las clases en la
instituci6n
ENT 003 suario Son los usuarios que tiene
I cada estudiante.
ENT 004 Curso Cursos que se dictan en el
nivel primaria, secundario y
en la academia
ENT 005 IGrado !Ano e educaci6n que esta ell
lestudiante
Fuente: elaboraci6n propia

B. Linea de base de datos (TO-BE)

Se debera realizar los siguientes cambios:

• Se agregara una nueva entidad "Materia y Curso. Para
mejorar la administraci6n la informaci6n de los distintos
cursos que brinda la LE y su Carga Horaria en los diferentes
niveles Inicial, primaria, Secundaria
• Se agregara una nueva entidad "Boleta", para llevar un
control de los pagos que se realizan los padres de familia a
favor de la instituci6n Educativa San Fernando
• Se agrega entidad Pago, el cual describe principalmente
los distintos pagos que puede realizar un cliente para cancela
el costo de la matricula.
• Se agregara una nueva entidad "Matricula", en la
actualidad las matriculas de los estudiantes compran se hacen
fisicamente. Por ello esta entidad permitira guardar la
informaci6n de una matricula de un estudiante cuando se
realice desde la aplicaci6n web de la instituci6n San Fernando .

4
 Universidad Nacional de

C. Catalogo de Entidades

tabla 04: catalogo de entidades

Catalogo de Entidades
ID I NOMBRE DESCRIPCION
ENT 001 Estudiante Es la persona que recibe el
servicio en la LE San
Fernando.
ENT 002 Profesor Es la persona encargada de
brindar las clases en la
instituci6n.
ENT 003 Usuario Son los usuarios que tiene un
estudiante, Padre de Familia,
Profesor para realizar
distintas funciones.

ENT 004 Matricula Proceso por el cual el

estudiante se vincula a la
instituci6n.

t
ENT 005 Grado fio de educaci6n que esta el
studiante.
ENT 006 Materia istado de asignaturas por
ursos.
ENT 007 Curso Unidad de ensefianza que
generalmente que se dicta en
la I.E.
UQ ROL Describe las actividades que
eden realizar los usuarios.
ENT 009 Pago i i os medias de pagos
ara pagar un serv1c10.
ENT 10 Boleta Recibo del pago de una
matricula o una pension
escolar
Fuente: elaboraci6n propia

4
 Universidad Nacional de

D. Modelos de datos TO-BE

Figura 3. Modelo de datos San Fernando_To-Be

Fuente: elaboraci6n propia

E. Analisis de la Brecha de Datos

• Muchos de los datos son guardados de forma fisica como por ejm
Fichas de inscripci6n
• La base de datos propuesta interrelaciona la principal informaci6n que
se maneja en los diferentes procesos como por ejm matricula.
• Actualmente verificar la informaci6n para el proceso de matriculas es
dispendioso y ocupa tiempo humano del personal administrativo y docente.
• La actualizaci6n de datos en muchas ocasiones no es realizada, por
lo cual puede surgir redundancia de datos.
• Con el nuevo modelo de datos en el proceso de matricula se actualiza
los datos de forma permanente.

F. Protecci6n de Comunicaci6n TO - BE.

Para tener una comunicaci6n segura con el usuario la pagina debe contar con las
siguientes tres sugerencias.
• Contraseiias cifradas: Contraseiia o clave que permitira a cada usuario
acceder al sistema para la cual se utilizan algoritmo de resumen como SH2
y AES.
• Canales cifrados: Es un protocolo que hace uso de certificados
digitales para establecer la comunicaci6n segura a traves de internet.
• Proveedores de servicios: Son empresas dedicadas a autenticar el
sitio de acceso y dar el permiso acceder a la pagina.

4
 Universidad Nacional de

G. Roles, Perfiles y M6dulos.

• Definir Roles. El objetivo de definir roles es para garantizar la

adecuada separaci6n de funciones.
tabla 05: tabla de roles

TABLA DE ROLES
No I N° de Roi I Roi Nombre Puesto Nivel de puesto

1 100 Director Dir uncionario 1e ra linea

2 101 Coordinador Coo Funcionario 1da linea
3 102 Contador Cont uesto Administrativo
4 103 Secretaria Seer uesto Administrativo
5 104 Docente Doc uesto Operativo
6 105 Estudiante Est nte Extemo
7 106 Padres de Familia P Fam nte Extemo
Fuente: elaboraci6n propia

• Definir perfiles: Los perfiles Base, permiten agrupar las

transacciones en base a los productos, servicios o controles.
tabla 06: tabla de perfiles

PERFILES
0
erfil Perm escripcion
I
ntemo rr
ersonal de la instituci6n
IExtemo ersonas vinculadas a la instituci6n.
Fuente: elaboraci6n propia

• Definir modulos. Los M6dulos son el segundo nivel que se les

asignaran perfiles que tienes como objetivo distribuir las transacciones mas
detalladamente.
tabla 07: tabla de roles

MODULOS
0
Modulo Clave del Modulo erfil D Perfil ID Modulo
1 Matriculas M0l Extemo PE PE M0l
2 Recibos M02 Intemo PI PI M02
3 Formularios M03 Externo PE PE M03
4 Seguridad M04 Interno PI PI M04
5 Grados M05 Interno PI PI M05
6 Apariencia M06 Interno PI PI M06
Fuente: el equipo de trabajo

2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES

4
 Universidad Nacional de

A. Arquitectura de Aplicaciones AS - IS

Luego de haber realizado los analisis correspondientes en las fases anteriores a

la instituci6n educativa San Fernando se ha logrado identificar que las diferentes
aplicaciones que hasta la fecha se vienen realizando sean sistematizadas tales
como archivos de Word, Excel o carpetas que se desarrollan de forrna manual.
• Modelo AS-IS de aplicaciones.
Figura 4. Modelo de aplicaciones As-Is

Fuente: El equipo de trabajo.

• Catalogo de Aplicaciones
Este catalogo muestra todas las aplicaciones de la Instituci6n educativa san
Fernando que tienen la necesidad de complementar con otros datos que no
se encuentra en estos sistemas se complementa con la tabla aplicaciones
no sistematizadas.
En la tabla catcilogo de aplicaciones nos enfocamos en las aplicaciones que
lleven en tablas o registros.
Tabla 08: catalogo de elementos
Aplicaciones
ID jNombre lnescripci6n lcategoria
CA 01 SistContable Sistema contable que perrnite llevar unA poyo
control de las matriculas, pensiones y
deudores. Es un sistema de escritorio.
CA 02 Pagina Web Sistema de inforrnaci6n que busca Apoyo
tener
unida a la comunidad estudiantil e
informar a los padres de familia de la LE
san Fernando, de las diversas
actividades realizadas en la instituci6n.
Fuente: El equipo de trabajo.

Tabla09 : aplicaciones no sistematizadas

Aplicaciones no sistematizadas
Servicio de sistema deI Componente aplicaci6n localizaci6n
informacion
control de asistencias !Software Ofimatico C local
1Elaboraci6n de planes de estudios
Software Ofimatico C local

ecibos de pension lcarpeta

Inventarios de la instituci6n Software ofimatico/carpetas C
llocal/archivo

4
 Universidad Nacional de

l
oja de vida de los Software ofirnatico C local
ocentes
ont l de llarnadas Software ofirnatico /carpetas c
de tenc1on ocal/archivo
Fuente: El equipo de trabajo.

• Catalogos de Componentes TO - BE
El rnodelo de la arquitectura refleja una aplicaci6n web en la cual se
rnanejaran los diferentes cornponentes de software que se tendran que
desarrollar para el correcto funcionarniento de los procesos analizados.
Figura 5. Catalogo de componentes San Fernando_To-Be

Fuente: El equipo de trabajo.

• Modelo de Arquitectura TO - BE
Tabla 10: Catalogo de Aplicaciones TO-BE
Aplicaciones TO-BE
lsERvrcro DESCRIPCION
otaciones El sisterna debe permitir las diferentes elecciones generando
un esultado que se podra irnprirnir en PDF
Formulario El sisterna debe generar un pin de pago despues permitir al
padre de farnilia llenar el formulario y prograrnar una cita
con el coordinador de ser un estudiante nuevo.
Matricula Al acceder al proceso de rnatricula
• Se rnostrara un formulario para llenar sus datos
• Se rnostrara los creditos cursos y grupos a
seleccionar
• Generara el recibo de la rnatricula

Recibo de • El banco cargara directarnente el pago de

Mensualidad la pension para asi actualizar la base de datos.
• El sisterna permitira que la secretaria suba
los gastos
Fuente: Elaboraci6n propia

4
 Universidad Nacional de

Tabla 11: Catalogo Componentes/ Servicios

COMPONENTES I SERVICIOS TO -BE
Apariencia Carga Noticias
Carga Propaganda
Cambia Apariencia de la Plataforma
Boletines -Carga Notas
-Carga logros
-Genera Definitivas
-Genera Boletines
-Genera Informes de Rendimiento
Formulario -Genera Pin de Pago
-Carga Informaci6n del Estudiante
Asigna Cita de Entrevista
Matriculas -Carga Datos
-Carga Documentaci6n
-Genera Recibo de Pago
r-ecibos - Carga Deudas
1 -Generar Recibo de Pago
Fuente: Elaboraci6n propia

B. ANALISIS DE BRECHA

Al sistematizar el proceso de elecci6n del gobiemo escolar se garantiza la

participaci6n de un mayor porcentaje de la comunidad educativa.
• Al sistematizar el proceso de matriculas se busca ahorrar recursos
humanos y econ6micos disminuyendo el trabajo de los docentes y
personal administrativo y ahorrando impresiones.
• Al sistematizar los recibos se permitira ahorrar recursos humanos
y tecnol6gico se podra tener un mayor control de pagos al conocer mas
rapidamente los pagos realizados por los estudiantes.
• El sistema de notas se le recomiendan algunas mejorar que
permitan mejorar el rendimiento academico de los estudiantes dando a
conocer las notas por los padres y estudiantes.

Tabla 12: Analisis de Brecha de Aplicaciones

Base/objeto FormularioS ubir Recibo deRecibo Subir Subir Imprimir Informar Votaciones Elim
de papeles matricula de Logros notas boletines i
matricula pension
Similar
atricula
ecibo de Similar
ensi6n
Subir Similar
llogros
Subir notas Similar

IImprimir Similar
oletos
IInformar IIncluido

4
 Universidad Nacional de

Nuevo Al sistematizar la Los recibos La plataforma No Este nuevo

permitira
matricula es podran ser de notos sigue la impresi6n modulo
necesario que impresos por los siendo web, de boletines permitira la
permita imprimir y padres de familia pero no estara incompletos integraci6n
subir al sistema los ahorrando tiempo restringida lo sm de toda la
papeles para y recursos que permitira autorizaci6n comunidad
generar el recibo que los educativa
de matricula docentes tengan enel
todo el periodo proceso de
para subir elecci6n
logros y notas y del
los padres de gobiemo
familia y escolar.
alumnos
podrian
conocer las
notas antes de
la entrega de
boletines
Fuente: Elaboraci6n propia

V. FASE D: ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA

1. ARQUITECTURA AS - IS
Tabla 13: Arquitectura AS-IS I.E. San Fernando

PORTA FOLIO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

Nombre Descripci6n
Redes de Comunicaciones Utilizan red LAN e internet
Servidores Ffsicos Cuenta con un servidor de ffsico
para la aplicaci6n
Sistemas operativos Utilizan S.O. Windows
Sistemas operativos Motores de Base de Datos SQL
Server
Fuente : El equipo de trabajo
a. Redes de Comunicaciones

La red de area local LAN se encuentra desplegada por la instituci6n San

Fernando, cuenta con varios puntos de cableado estructurado para la sala de
secretaria, Tesorerfa, direcci6n, pedagogfa e informatica, un servidor, 2
switches de 24 puertos, un punto de acceso a internet inalambrico.
El servicio de internet lo contrata con dos empresas diferentes con claro una
capacidad de 20 Megas para las salas de secretaria, tesorerfa, direcci6n,
pedagogfa y la red Wifi, con Movistar 10 Megas para el area informatica y la
red Wifi de sala de Computo.

4
 Universidad Nacional de

o Red Estudiantes de Sala de Computo

Figura 6: Topologia Fisica (Sala de c6mputo I.E. San Fernando)

Internet
r- -
I· ,- ,\ I Portab1
SWitch
,\. 1· !J---1I ,
- LI _ al
Red WI.FI -====""
Estud!ames
Pmtali.1

pi; PG

G
'3 '3 '1 P
p,c p,i;: pc

Fuente: El equipo de trabajo

• Red de Administrativos

Figura 7: Topologia Fisica (Administraci6n IE.San Fernando)

,i;:h

- Fuente: El equipo de trabajo

5
 Universidad Nacional de

b. Servidores Fisicos

Servidor Ffsico: Debido a que la instituci6n tiene una aplicaci6n de escritorio

cuenta con un servidor que trabaja de forma dedicada solo para tareas de
datos.
Figura 8: servidor de datos

Fuente: https:Ilsilvaniapc.es/servidor-dedicado-datos-ventajas-desventajas /

c. Capacidad de Almacenamiento

La instituci6n cuenta con un servicio virtual de almacenamiento con una

capacidad de 2 Tb asignados, un servidor ffsico con 1 Tb de capacidad de
almacenamiento.
d. Motor de Base de Datos

La instituci6n cuentas con dos aplicaciones una web otra de escritorio que
funcionan con SQL Server
Figura 9: motor de base de datos

Fuente : https://proyectoa.com/tipos-de-datos-del-motor-de-base-de-datos-microsoft-sql-server/

2. ARQUITECTUA TECNOLOGICA DE LINEA DESTINO TO-BE

a. En la arquitectura Tecnol6gica se hizo lo siguiente:

5
 Universidad Nacional de

• Se formula un diseno de un piano de un piso de la I.E San Fernando.

• Se distribuyo las diferentes areas que tiene la empresa (Areas que van a
utilizar van a interactuar con el sistema de la I.E San Fernando)
• Se ingreso las distintos Componentes de una red en las distintas
distribuciones de la I.E San Fernando (Switch, Router, Servidores,
Firewall) que permitira proteger y guardad la informaci6n de la I.E San
Fernando.
• Se diseno una nueva topologfa de la red LAN San Fernando

Figura 8: Topologia Fisica TO-BE (I.E.San Fernando)

Fuente: El equipo de trabajo

b. descripcion de los dispositivos de la arquitectura tecnologica to-be

En la siguiente tabla (tabla 14) se detalla los dispositivos de la arquitectura
tecnol6gica de la linea destino propuesto para la Instituci6n San
Fernando a modo de mejorar la actual.

Tabla 14: Dispositivos de red

Nro. Nombre del Descripci6n

Dispositivo

1 Internet Red informatica de nivel mundial que utiliza la

lfnea telef6nica para transmitir la informaci6n.

2 Un firewall, tambien conocido coma cortafuegos,

es un elemento informatico que trata de
Firewall bloquear el acceso, a una red privada conectada
a Internet, a usuarios no autorizados.

3 Router lun router, enrutador o encaminador es uni

ispositivo que permite interconectar redes con

5
 Universidad Nacional de

distinto prefijo en su direcci6n IP. Su funci6n es

la de establecer la mejor ruta que destinara a
cada paquete de datos para llegar a la red y al
dispositivo de destino
4 Servidor de Los servidores de aplicaciones son programas de
aplicaciones servidor en una red distribuida que proporciona el
entorno de ejecuci6n para un programa de
aplicaci6n
5 Servidor base de Un servidor de base de datos es un servidor
datos que
utiliza una aplicaci6n de base de datos que
proporciona servicios de base de datos a otros
programas informaticos o a ordenadores, segun
lo define el modelo cliente-servidor
6 Servidor Web Un servidor web o servidor HTTP es un programa
informatico que procesa una aplicaci6n del lado
del servidor
7 PC Un cliente es una computadora o un programa
Cliente que, coma parte de su operaci6n, se basa en
enviar una solicitud a otro programa o al
hardware o software de una computadora que
accede a un servicio puesto a disposici6n par un
servido
8 Switch Es un conjunto descentralizado de redes de
comunicaciones interconectadas, que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP Un switch o
conmutador es un dispositivo de interconexi6n
utilizado para conectar equipos en red formando
lo que se conoce coma una red de area local
(LAN)
9 Telefono IP Es un aparato telef6nico especial que facilita
hacer llamadas par telefono a traves del Internet.

10 lmpresora Maquina que se conecta a una computadora

electr6nica y que sirve para imprimir la
informaci6n seleccionada contenida en ella.

Fuente: El equipo de trabajo

3. ANALISIS DE BRECHAS
En esta fase que comprende la revision y analisis de lo forma en que esta compuesta y
distribuida (arquitectura tecnol6gica) en la arquitectura actual de San Fernando se
desprenden algunas medidas que se deberian desarrollar para lograr esta arquitectura
propuesta a futuro (arquitectura TO-BE), a estas medidas se les conoce como brechas.
3.1 brecha tecnol6gica

Para una mejor comprensi6n y analisis se ha desarrollado una tabla en la

cual se detalla cuales tecnologias se deben mantener, actualizar, eliminar
y si fuera el caso necesario de implementar.
Tabla 15: brecha tecnol6gica

ARQUITECTURA DESTINO

5
 Universidad Nacional de

ARQUITECTU RA Switch PC impresora Servidor Router Servidor Telefono Firewall ELIMINAR

BASE cliente de base web IP
de
datos
1switch M
PC cliente M
impresora M
1servidor de
base de datos
Router M
NUEVO
NUEVO
NUEVO
M - Mantener A-Actualizar 1- lmplementar E - Eliminar
Fuente: El equipo de trabajo
4. EVALUACION DEL IMPACTO
En esta parte se ha desarrollado una evaluaci6n del impacto que se produciria
luego de la implementaci6n de la arquitectura tecnol6gica en el personal
administrativo de la Instituci6n san Fernando, para lo cual se ha elaborado un
mapa de riesgos de probabilidad de impacto, mediante la representaci6n por
medio de colores que se colocara en la matriz de riesgos.
Tabla 15: Mapa de riesgos de probabilidad de impacto
IMPACTO
PROBABILIDADI Muy Bajo Muy alto
(0.10) Bajo (0.25) I Medio (0.50) I Alto (0.75) I (1.00)
Muy probable
(0.90)
Probable (0.70)
Moderado (0.50)
Bajo (0.30)
Muy Bajo (0.10)

D D I
□ Muy
Bajo Bajo Medio Alto Muy Alto
Fuente: El equipo de trabajo

En la siguiente matriz de riesgos se vera de forma resumida el impacto que se

I

producini, respecto a riesgo, que resulta de probabilidad e impacto del mismo, ademas
de una estrategia frente al riesgo con el respectivo responsable de dar una respuesta
frente al nesgo.

5
 Universidad Nacional de

Tabla 16: Matriz de riesgos

MATRIZ DE RIESGOS
Riesgo Probabilidad Impacto Resultado Respuesta a Riesgo Responsable
1 Fallo de 0.02 1.00 0.02 Contar con distintos Area de TI
conexi6n proveedores de
a servicio de internet
internet para tener alta
disponibilidad de
acceso al internet y
poder navegar dentro
del sistema de
Auditoria Interna de
Riesgos.
2 Sistema 0.4 1 0.40 Revision Area de TI
no de disefio
amigable de interfaz
con
usuano
3 Falta de 0.5 1 0.05 Realizar pago Administraci6n
pago de automatico de finanzas
serv1c10
de
la nube
Fuente: El equipo de trabajo

5. HOJA DE RUTA
La hoja de ruta es una propuesta para la implementaci6n de los proyectos
resultan de del estudio de la arquitectura empresarial. Que asegura la
trasformaci6n de la instituci6n sea fruto de un analisis detallado de los
procesos en busca de a mejora de la instituci6n, que sea un camino visible de
construcci6n clara y con metas alcanzables. La hoja de ruta propuesta para
este proyecto se presenta la arquitectura empresarial actual AS-IS y la
arquitectura empresarial propuesta TO-BE
• Primer proyecto: presentaci6n del modelo de
arquitectura a las directivas explicando las lineas bases y las
mejoras de los procesos.
• Segundo proyecto: se recomienda terminar el estudio
de los procesos faltantes.
• Tercer proyecto: Desarrollo de la plataforma
propuesta para los procesos analizados en este proyecto
• Cuarto proyecto: Implementaci6n de la parte tecnol6gica

5
 Universidad Nacional de

Figura 9: hoja de ruta

2022
0

:•s
C

0
\!) 2020

.>,.
2019
i
8
l ,a,.
eI TLE A.
apayan much□
I • I/ ,, • & ii..i.iii.ii..1.1!i.lU. LE

Aplicaciones y DatosTecnologias

Fuente: El equipo de trabajo

5
 Universidad Nacional de

VI. FASE E: OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES

Esta es la primera fase del grupo de implementaci6n de arquitectura empresarial (FASE
E, F, G), en esta fase identificamos los proyectos necesarios para implementar la
arquitectura objetivo en la organizaci6n, estos se agruparan en paquetes de trabajo y se
determinara c6mo es que se abordan estos proyectos.
1. Plan de Itinerario de arquitectura
El plan de itinerario de arquitectura que se ha contemplado para la Instituci6n San Fernando
esta comprendido por 3 aspectos fundamentales como son: Portafolio de paquetes de trabajo,
una matriz de brechas, ademas de algunas recomendacion es de implementaci6n que se deben de
tener muy en cuenta.
1.1 Portafolio de Paquetes de Trabajo

Tabla 17: Portafolio de paquetes de trabajo

Nombre Autofinanciamiento Automatizacion de Enfoque Agil

informacion

Gesti6n de proyectos Implantaci6n de Implantaci6n de

con financiamiento gesti6n documental metodologias
Descripcion propio de la agiles para
desarrollo de
Instituci6n educativa
Software
(Scrum)

Disminuir gastos Agilidad en la Disminuir

Los recursos de transmisi6n de la insatisfacci6n de
direccionan a otros informaci6n productos de
proyectos. Alta disponibilidad de software.
Objetivos informaci6n de Innovaci6n
proyectos rapida y
permanente
a los
proyectos

Proceso implantado Sistema de gesti6n Procedimientos

de gesti6n de documental en documentados y
Requerimientos recursos de proyectos producci6n herramientas en
funcionales como Instituci6n . funcionamiento
Fuente: El equipo de trabajo
1.2 Matriz de Brechas

Tabla 18: matriz de brechas

5
 Universidad Nacional de

I Dominio I Brecha I Solucion I Dependencia

de
metodos de empresa
captaci6n y privada a la
Negocio Falta de recursos para investigaci6n
gesti6n de
otros proyectos
recursos para
proyectos

No existe una Implantaci6n Utilizaci6n

adecuada gesti6n de la Aplicaci6n Web en efectiva por
Aplicaciones comunicaci6n de la linea donde parte de los
usuanos (alumnos,
informaci6n de los accedan los
administrativos, etc.)
proyectos involucrados
(Alumnos, Padres
de Familia)
Los metodos Implementar el Adaptaci6n de
existentes en cuanto metodo de los
al desarrollo de programaci6n programadores
Tecnologia software no incluyen extrema para a las nuevas
Metodologias agiles proyectos de tecnicas
innovaci6n

Fuente: El equipo de trabajo

1.3 Recomendaciones de implementaci6n

• Contar con el apoyo por escrito y hablado de los para cada una de las
propuestas de arquitectura
• Asesorarse eficazmente en cuanto a los recursos necesarios para la
implantaci6n de las soluciones propuestas
• Capacitar en forma general con todos los conceptos y metodos de la
arquitectura empresarial a los involucrados

2. Vistas y puntos de vista de la arquitectura

2.1 Alcance.

El prop6sito es que las partes lleguen a un acuerdo desde el inicio, por lo

tanto, los arquitectos podran centrarse en las areas criticas para validar la
factibilidad.
2.2 Metas, objetivos y limitaciones.

Obtener una version resumida a nivel ejecutivo de la arquitectura empresarial

5
 Universidad Nacional de

2.3 Criterios de calidad

Se ha considerado bajo cuatro criterios que se detallan en la siguiente tabla tales

como responsabilidad, cumplimiento, excepciones y administraci6n de politicas

Es responsabilidad del Comite de

Arquitectura Empresarial, hacer uso de
a. Responsabilidad las politicas como parte de sus
herramientas de gobierno y de gesti6n y
definir los estandares, procedimientos y
lineamientos que garanticen su cumplimi
ento.
El cumplimiento de las politicas de
Arquitectura Empresarial es obligatorio.
b. Cumplimiento En caso de que los stakeholders violen
estas politicas, la Universidad se reserva
el
derecho a tomar las medidas legales
correspondientes.
Las excepciones a cualquier cumplimiento
c. Excepciones de las politicas deben ser aprobadas por el
Comite de Arquitectura Empresarial, las
mismas que deben ser formalmente
documentadas y registradas.
Las modificaciones de las politicas deben
d. Administraci6n de las ser aprobadas por el Comite de
politicas Arquitectura Empresarial, las mismas
que deben ser formalmente
documentadas y registradas.

Estas politicas deben ser revisadas como

minimo una vez al afio o cuando sea
necesano.

3. Mejoras y Beneficios esperados

Al implementar el Aplicaci6n Web "San Fernando" en dicha instituci6n se obtendras
los siguientes beneficios en sus diferentes areas que tiene la I.E San Fernando:

3.1 gesti6n del precio

AS-IS TO-BE Beneficios

Se maneja individual Establecer una lista unica Obtener rapidez el
forma independiente e de precios unica, fijando acceso a la informaci6n
Individual segun una tope de descuentos de adecuado
negociaci6n entre le acuerdo al Fecha de

5
 Universidad Nacional de

cliente y la LE San Matricula, Tipo de Los distintos tipos de

Fernando alumno, Turno de las usuarios acceden al
Clases Aplicaci6n Web tienes
Cualquier persona la informaci6n que
Ingresando a la busca de manera mas
aplicaci6n web de San rapida
obtener los precios del
servicio de educaci6n que
quiere contratar.

3.2 gesti6n de datos de clientes.

AS-IS TO-BE Beneficios

No existe una base Permite a los clientes tener Reducir el trabajo
clientes optima, la seguridad que sus datos operativo
formalizada en donde estan protegidos Obtener informaci6n de
se registre los datos Permitir registrar en la los clientes de formas
minimos necesarios y tabla clientes informaci6n mas rapida
donde no haya optima y forma individual Reducir el riego de
redundancia de datos la informaci6n de nuestros perdida de informaci6n
clientes respetando las de los clientes
restricciones

3.3 gesti6n de facturaci6n

AS-IS I TO-BE I Beneficios

La facturaci6n es La facturaci6n es Mayor retenci6n de
registrada bajo la registrada bajo la clientes
condici6n de cliente o condici6n de cliente o Mayores ventas
consumidor (Beteta o consumidor (Beteta o Optimizar el tiempo
Factura), en la Factura), generado por el que demora esta
actualidad para este mismo cliente en despues actividad
proceso el cliente de hacer el pago de un
tiene que acercarse a servicio a favor de la LE
la misma LE San San Fernando en la
Fernando Aplicaci6n web

3.4 gesti6n de datos de alumnos, profesores, personal administrativo.

AS-IS TO-BE Beneficios

No existe una base de Permite a los a los Mayor seguridad
datos optima, alumnos y profesores
formalizada en donde ingresar a la
aplicaci6n

6
 Universidad Nacional de

se registre los datos web ingresando los datos Menos en la

minimos necesarios y requeridos con el sistema, probabilidad en el
donde no haya lo que permite verificar si robo de informaci6n.
redundancia de datos es la persona es la correcta
y perdida de datos
3.5 Gesti6n de topologia fisica de red

AS-IS TO-BE Beneficios

La topologia fisica Implementar normas del Mayor integraci6n,
actual de San estandar ISO para seguridad,
Fernando no cuenta cableado estructurado. administraci6n,
normas de calidad como la NTP-ISO/IEC control y acceso de
para cableado 11801.1:2020 la red.
estructurado

3.6 Gesti6n de la seguridad dentro de la red LAN

AS-IS TO-BE Beneficios

No hay control de Implementar un Monitoreo de la red
acceso no autorizado y cortafuegos o Firewall
verificado a la para controlar y proteger la
conexi6n con la red. red de san Fernando.
Como el Fortinet

3.7 gesti6n de forma de pago.

AS-IS TO-BE Beneficios

Solo se aceptan Utilizar distintos Optimizar el tiempo
pagos o transferencia metodos de pago en que demora la
a una cuenta bancaria linea (PayPal, tarjeta de actividad pago de
debito y tarjeta de serv1c10
credito, Yape) desde
cualquier punto del muy

3.8 gesti6n de reclamos:

AS-IS I TO-BE I Beneficios

Existe un sin numero Cualquier persona que Mayor retenci6n
de reclamos. nose utiliza un servicio de la de clientes
realiza un I.E San Fernando va a Mejorar la
seguimiento formal. poder hacer consultar o comunicaci6n
En la actualidad los reclamos a traves de su bidireccional con los
reclamos tienes que aplicaci6n web ingresando clientes
hacerse de forma los datos requeridos (Ejm:
presencial o Hamada Correo,

6
 Universidad Nacional de

a poder comunicarse con

usted
Permitir Generar una base
de reclamos. establecer un
seguimiento y control
donde vamos obtener la
descripci6n de los
reclamos

VII. FASE F: PLAN DE MIGRACION

Hasta la fecha actual, dentro de la I.E. San Fernando a nivel operativo se vienen realizando casi
todos los procesos administrativos (control de pagos de mensualidades, pagos por matricula),
academicos de manera manual (subir notas, reporte de notas), debido a que el sistema con el que
cuentan actualmente es mayormente infonnativo que operativo. Ademas de esto, nose cuenta con
medidas ni estandares bajo ninguna norma de estandarizaci6n en la infraestructura de TI.
El plan de migraci6n que se pretende alcanzar esta planificado para desarrollarse en 2 etapas:
etapal, etapa2.
Etapal. Migrar a la version 2.0 del sistema web.
• Sistema academico institucional complementado con servicios de gesti6n administrativa
que incluyen la gesti6n de pagos de los estudiantes.
• sistema academico completado con funciones academicas con servicios de gesti6n
academica.
Etapa2. Aplicar normas de calidad dentro de la infraestructura de TI.
• Adoptar el estandar sabre la norma ISO 22257-1 para control de datacenter.
• Adoptar el estandar sabre la norma ISO 27001 para control de datacenter.
• Adoptar el estandar sabre la norma ISO 11801para cableado estructurado.

AS-IS: Estado actual

Procesos operaticos de fonna manual
Sistema web solamente informativo.
Deficiencia en cuanto a estandares y medidas de calidad en la infraestructura de TI.

TO-BE: Etapa 1. Migrar a la version 2.0 del sistema web

Procesos operaticos de forma manual

Deficiencia en cuanto a estandares y medidas de calidad en la infraestructura de TI.

TO-BE: aplicar normas de calidad en la infraestructura de TI

Procesos operaticos de forma manual

Deficiencia en cuanto a estandares y medidas de calidad en la infraestructura de TI.
 Universidad Nacional de

1. Planificaci6n global de la arquitectura Empresarial.

la planificaci6n de la migraci6n a la arquitectura empresarial sera tomada desde cero divida
en tres etapas.

Etapa 1 Etapa 2
10may22-15jul22 15jul22-22agos22

Integraci6n sistema web san Adaptaci6n de normas de calidad

Fernando v2.0 al area de infraestructura de TI.

2. Posibles consecuencias de la realizacion del proyecto de arquitectura:

Una vez que se encuentre implementado tanto la etapa 1 como la etapa 2 en la
instituci6n educativa San Fernando, una de las posibles consecuencias seria:
a. En el ambito del negocio:

Le permitira una mayor acogida como instituci6n en la ciudad de

Cajamarca.
Facilitara y agilizara los procesos mediante su aplicativo web.
b. En la infraestructura de TI:
Una red LAN organizada y segura bajo estandares de las normas
ISO.
Uso mas efectivo de los recursos de TI.

63
 Universidad Nacional de Cajamarca

3. WBS del plan de migracion

Seguidamente se presenta la estructura de descomposici6n del trabajo que se utilizara para estructurar las diferentes actividades que abarca el desarrollo
de la arquitectura empresarial.
Figura 10: WBS del plan de migraci6n

Plan de migracion

lntegracionSistema webv1.0 adaptacion de normas de calidad en la infraestructurade Tl

obtener requerimientosOi seiiar funciones del

planiftcacion deldesarrollo de funcionesCapacitacion de USO del desarrollo del sistemapara el sistemasistema
Diseno de topologias implementacion de
sistema
de red normas
Oefinir beneficiaros
requerimietnos
con el sistema
funcionales
requerimientosno funcionales
prototipospara requerimientos integracionfronted
contratacionfuncionales
de esarrollador de trabajo de desarrolladores
tutorial sobre uso el o proQramador
definir
aplicativo
parteweb
beneficiaria
en administrativos
Prototipospara requerimientos
Contratacionno implementacion
defuncionales
esarrollador deltutorial
backend sistema sobre uso eldelinir
aplicativo
beneficios
web para
y reisgos
docentes Norma ISD11157-1
tutorial sobre uso el aplicativo web topologia fisica detopologia
para alumnos la red logica de la red iso17001 Norma ls
Norma
delinir plazos de
entrega

Dise iiar topoloigadiseiiar

fisica topologia logica de la red
verificar diseiio segun
Simulacion
normasde
dela topologialogica

calidad

Fuente: El equipo de trabajo

64
 Universidad Nacional de

4. Detalle de las actividades.

Tabla 19: detalles de las actividades def plan de migraci6n

rl o
WBS Nombre Dura ... Inicio Fin

Plan de migraci6n 78d 10/05/2022 25/08/2022

Etapa 1 46d 10/05 /2022 12/07/2022
2
1.1 Integraci6n sistema web v2.0 46d 10/05/2022 12/07/2022
3
1.1.1 Definir Alcance 5d 10/05/2022 16/05/2022
4
1.1.1.1 Definir beneficiaros con el sistema 5d 10/05/2022 16/05/2022
5
1.1.1.2 definir plazas de entrega 5d 10/05/2022 16/05/2022
6
1.1.2 obtener requerimientos 3d 17/05/2022 19/05/2022
7
1.1.2.1 requerimientos funcionales 3d 17/05/2022 19/05/2022
8
1.1.2.2 requerimientos no funcionales 3d 17/05 /2022 19/05/2022
9
1.1.3 Disefiar funciones del sistema 10d 19/05/2022 01/06/2022
10
1.1.3 .l prototipos para requerimientos funciona 10d 19/05/2022 01/06/2022
11
1.1.3.2 Prototipos para requerimientos no funci 10d 19/05/2022 01/06/2022
12
1.1.4 planificaci6n del desarrollo del sistema 7d 01/06/2022 09/06/2022
13
1.1.4.1 contrataci6n de desarrollador fronted 7d 01/06/2022 09/06/2022
14
1.1.4.2 Contrataci6n de desarrollador backend 7d 01/06/2022 09/06/2022
15
1.1.5 desarrollo de funciones para el sistema 24d 09/06/2022 12/07/2022
16
1.1.5.1 integraci6n de trabajo de desarrolladore 21d 09/06/2022 07/07/2022
17
1.1.5.2 implementaci6n del sistema 3d 08/07/2022 12/07/2022
18
1.1.6 Capacitaci6n de uso del sistema ld 13/05/2022 13/05/2022
19
1.1.6.1 tutorial sobre uso del aplicativo web en ld 13/05 /2022 13/05/2022
20
1.1.6.2 tutorial sobre uso de] aplicativo web par ld 13/05/2022 13/05/2022
21
1.1.6.3 tutorial sobre uso de] aplicativo web par ld 13/05/2022 13/05/2022
22
2 Etapa 2 72d 18 /05/2022 25/08/2022
23
2.1 adaptaci6n de normas de calidad en la inf 72d 18 /05/2022 25/08/2022
24
2.1.1 Definir alcance 6d 15/07 /2022 22/07/2022
25
2.1.1.1 definir parte beneficiaria 4d 15/07/2022 20/07/2022
26
2.1.1.2 definir beneficios y riesgos 3d 20/07/2022 22/07/2022
27
2.1.2 Disefio de topologias de red 19d 25/07/2022 18/08/2022
28
2.1.2.1 topologia fisica de la red 8d 25/07/2022 03/08/2022
29 2.1.2.1.1 Disefiar topologia fisica 7d 25/07/2022 02/08/2022
30 2.1.2.1.2 verificar disefio segun normas de cali 2d 02/08/2022 03/08/2022
31 2.1.2.2 topologia 16gica de la red l ld 04/08/2022 18/08/2022
32 2.1.2.2.1 disefiar topologia 16gica de la red 1 1Od I 04/08/2022 I 17/08/2022
 Universidad Nacional de

33
2.1.2.2.2 Simulaci6n de la topologia 16gica 2d 17/08/2022 18/08/2022
34
2.1.3 implementaci6n de normas 72d 18/05/2022 25/08/2022
35
2.1.3.1 Norma ISO 22257-1 6d 18/05/2022 25/05/2022
36
2.1.3.2 Norma ISO 27001 6d 18/08/2022 25/08/2022
37
2.1.3.3 Norma ISOI 1801 6d 18/08/2022 25/08/2022
Fuente: El equipo de trabajo
5. Analisis de riesgos

Tabla 15: Mapa de riesgos de probabilidad de impacto

IMPACTO
PROBABILIDADI Muy Bajo Muy alto
(0.10) Bajo (0.25) I Medio (0.50) I Alto (0.75) I (1.00)
Muy probable
(0.90)
Probable (0.70)
Moderado (0.50)
Bajo (0.30)
Muy Bajo (0.10)

□ Muy
Bajo Bajo D Medio

MATRIZ DE RIESGOS
D Alto Muy Alto I

NoJ Riesgo I Probabilidad I Impacto I Resultado I Plan de contingencia I espuesta al

R
nesgo
0.02 1.00 0.02 Aceptar
0.4 1 0.40 Mitigar
0.5 1 0.05

VIII. FASE G: GOBIERNO DE IMPLEMENTACION

Fase G establece la conexi6n entre la arquitectura y la implementaci6n organizacional,
a traves del Contrato de Arquitectura. Detalles del proyecto son desarrollados , entre
ellos: Nombre, descripci6n y objetivos, Por lo tanto, el enfoque global en la fase G es
establecer un programa de implementaci6n que permita la entrega de las
arquitecturas de transici6n acordado durante la fase de planeamiento de migraci6n.
1. METODOLOGiA
Se definini una metodologia de ejecuci6n de proyectos dentro de tecnologia de la
informaci6n coherente con arquitectura empresarial, basada en modelos de calidad
como la ISO 21001:2018 para el Sistema de Gesti6n para Organizaciones
Educativas, Planes de Mejoramiento Institucional (PMI), ISOTools Educaci6n soluci6n
de gesti6n de la calidad en centros educativos, que tendni como principal objetivo:
 Universidad Nacional de

• Mejorar los procesos y atender a las diferentes necesidades de las personas que
hacen uso de los servicios de las instituciones educativas, haciendolos mas
eficientes y eficaces.
• Garantizar la calidad educativa en todas las fases de la ensefianza, buscando
una coordinaci6n y satisfacci6n de todas las partes que intervienen en la creaci6n de
los modelos de ensefianza , y en su evaluaci6n .
1.1 Ministerio de Educaci6n (MINEDU):

• Se trabajani en coordinaci6n con MINEDU y en la definici6n de:

• Funciones, roles, responsabilidades
• Procesos y herramientas
• Un plan de implementaci6n.
• Programas y herramientas curriculares de Educaci6n Basica Regular,
Educaci6n Basica Altemativa y Educaci6n Basica Especial, asi como
para la diversificaci6n a nivel regional y de instituci6n educativa.
• Un Marco de Buen Desempefio Docente.

Se estableceran cuerpos de gobiemo por ello se conformara un Comite de

Tecnologia de la lnformaci6n, en donde sus principales objetivos seran:
• Obtener consenso y v1s10n corporativa en las decisiones
(Priorizaciones; Desarrollos e Implementaciones; Politicas;
Aplicaci6n de tecnologias de informaci6n; Inversiones)
• Fomentar el desarrollo y uso de las tecnologias de la informaci6n y la
comunicaci6n para mejorar los ambientes y procesos de aprendizaje,
la operaci6n de redes de conocimiento y el desarrollo de proyectos
intra e interinstitucionales .
• Motivar la utilizaci6n de espacios virtuales que acerquen a los
docentes y estudiantes a esas tecnologias y les permitan desarrollar
competencias avanzadas para su uso.
• Promover el desarrollo de habilidades en el manejo de las
tecnologias de la informaci6n y la comunicaci6n.
• Crear y fortalecer, con el apoyo de las instituciones de educaci6n
superior, las academias de ciencias y las asociaciones de
profesionistas, la introducci6n al uso y desarrollo de las tecnologias de
la informaci6n y la comunicaci6n, con miras a formar futuros
disefiadores del hardware y software educativo y tecnol6gico.
• Adoptar una gesti6n integral de Tecnologia de la Informaci6n en la
Instituci6n.
Se conformara un Comite de arquitectura empresarial que funcionara como
el pilar del proceso de planeaci6n conjunta:
Identificar estrategias y herramientas tecnol6gicas
Formular la direcci6n de la tecnologia
Ser conjuntamente responsables de los productos de tecnologia
Asegurar alineamiento tecnico de iniciativas
Resolver problemas/obstaculos
Supervision conjunta de proyectos
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IX. FASE H: ARQUITECTURA DE CHANGE MANAGEMENT

El objetivo de esta fase es establecer la gesti6n del cambio en la AE, como tarea
fundamental de esta fase esta definir el valor de las actividades y tareas permitiendo asi
enfocar mayor detalle en el seguimiento de las actividades con mayor valor,
adicionalmente enfocar el control de riesgos para asegurar la baja probabilidad de
ocurrencrn.
1. GESTION DEL CAMBI0: SECCION I. DESCRIPCION E IDENTIFICACION DE
LA SITUACION

1.1 Identificaci6n del tipo de cambio organizacional:

A mediano plaza sera el personal en las diferentes areas, ya que algunas

areas van a necesitar personal mayor calificado y en otra area el personal va
a disminuir debido a que algunas tareas seran optimizadas gracias a la
tecnologia
A mediano plaza los diferentes pasos de los procesos de la empresa van a
cambiar por lo cual el objetivo es que el personal de la I.E tengan
conocimiento
1.2 Preguntas importantes para determinar la aplicaci6n de
arquitectura empresarial:

a. l,Considera que la I. E. San Fernando estan las condiciones

para desplegar arquitectura empresarial para optimizar los
procesos?

Si, la instituci6n educativa San Fernando a traves del su principales

autoriales, tiene el compromiso de financiar proyectos a favor de la I.E
que permitan mejorar los procesos de la I.E utilizando la tecnologia que
permita mejorar la calidad de servicio a favor de la poblaci6n
Cajamarquina

b. Descripci6n de los motivos que facilitan o en su defecto

dificultan la implementaci6n del cambio

Facilitadores Obstaculizadores

Excelente comunicaci6n del director deE xiste un porcentaje del personal de la

la I.E con el personal de la empresa I.E que se resiste al cambio
Alta participaci6n de personal interno deCultura habitual en el rubro de la
las diferentes areas de la empresa eneducaci6n
cualquier innovaci6n que haga la altaFalta de innovaci6n para mejorar los
direcci6n en la I.E San Fernando procesos de la I.E San Fernando
Falta de comunicaci6n al area de
operaciones de la I.E San Fernando

2. GESTION DEL CAMBIO: SECCION II. COMUNICACION

 Universidad Nacional de

En esta secci6n se van a responder varias interrogantes como:

Z,Quienes son los publicos de la comunicaci6n en este proceso de cambio?
Z,Que habra que cornunicarles?
Z,Que estrategias y que canales se utilizaran?

ICONCEPTO !Director de la I.E !Director de jRecursos Humanos

!San Fernando lproyectos I
Mensajes (que Se comunicara Se comunicara a cada A traves de esta se pedira
cornunicar) clararnente a todo el uno de los la la participaci6n y
personal de la LE disponibilidad para comprorniso de todos los
que el objetivo del dialogar lo que crean empleados de la LE San
proyecto esta necesario y que podran Fernando
concebido en base a integrarse al proyecto
los lineamientos de manera directa o
estrategicos Y como indirecta
se llevara a cabo

ICONCEPTO !Director de la I.E !Director de recursos Humanos

!San Fernando royectos
Z,C6mo evaluaran Segun el respaldo y Segun nivel de Segun nivel de
la comunicaci6n acogida que tenga el cooperaci6n, aceptaci6n y
con este publico? director por parte de cornpromiso, colaboraci6n de los
todos los integrantes participaci6n y ernpleados de la LE San
de la L E adopci6n. Fernando

CONCEPTO !Director de la I.E !Director de recursos Humanos

I !San Fernando royectos
l Que se podra Apoyar a los Se debe tener al Evaluar prioridades para
hacer para obtener directores profesional mejor que lo urgente
rnejor resultado brindandoles calificado desde el
capacitaci6n de inicio del proyecto
Gesti6n de Cambio

3. GESTION DEL CAMBIO: SECCION III. IMPACTO

En esta parte se describen los posibles irnpactos que podran surgir durante el
proceso de carnbio a la aplicaci6n de la arquitectura ernpresarial estudiada en la LE
San Fernando, los riesgos que corresponden a cada impacto y las acciones de
rnitigaci6n que se llevaran adelante para rninirnizar dichos irnpactos.

Evento
Impacto • Presi6n excesiva en los
colaboradores del proyecto, en alfan
de concluir el proyecto en los
tiernpos determinados
 Universidad Nacional de

• Desorden en los procesos y

aplicaciones

Evento l,C6mo se podra gestionar mejor

Riesgos asociados 1) Bajo rendimiento del 1) Mayor compromiso y
personal, Incumplimiento mayor comunicaci6n entre el
de las buenas practicas, area de tecnologias de
metodologias en la informaci6n y recursos
realizaci6n de proyectos y humanos
el incumplimiento de Tener una area psic6loga que
plazos. permitira orientar los
2) Inconsistencia de datos, colaboradores sobre
de planificaci6n, y problemas que tenga algunos
programaci6n. Demoras en que dificulte su rendimiento
el lanzamiento del proyecto en el proyecto
Inconsistencia de datos, de 2) Brindar mayor tiempo de
planificaci6n, y analisis en los ciclos
programaci6n. Demoras en productivos y sumar
el lanzamiento del proyecto disponibilidad del personal del
sector Tecnologia de la
Informaci6n
 Universidad Nacional de

X. CONCLUSIONES
• Los modelos de madurez de arquitectura empresarial es la base para realizar
y obtener proyectos exitosos.
• El marco de Arquitectura empresarial TOGAF se puede aplicar en la LE
San Fernando, ya que este marco es el que presentaba mejores beneficios en
comparaci6n con los otros marcos de referencia.
• La arquitectura empresarial hace un uso adecuado de la tecnologia que es
muy importante en la actualidad y que podria hacer a la instituci6n educativa
estudiada tenga un diferencial competitivo con respecto a la competencia.

XI. REFERENCIAS

[1] statista.com, 25 03 2022. [Online]. Available: https://es.statista.com /grafico/22645/la

digita lizacion-educativa-en-latinoamerica/.
[2] bcrp.gob.pe, 25 03 2022. [Online]. Available:
https://www.bcrp.gob.pe/docs/Proyeccion-Insti tuc io nal/Encuentros
Regionales /20 l 9/cajamarca/ies-c ajamarca-2019.pdf.
[3] bibliotecadigital.econ.uba.ar, 26 03 2022. [Online]. Available:
http://bibliotecadigital.econ.uba.ar /download/tpos/1502-1119_OrellanaJaraJM.pdf.
[4] saraclip, 26 03 2022. [Online]. Available: https://www.saraclip.com/requerimientos-de
un-proyecto/.
[5] Urp.edu.pe, 26 03 2022. [Online]. Available:
https: //repositor io.urp.edu.pe/bitstream /handle/urp/409/Trigueros_y.pdf?sequence= 3&i
sAllowed=y.
[6] "congreso de la republica," 26 03 2022. [Online]. Available:
https://www.gob.pe/institucion/congreso-de-la-republica/normas-legales/l l 8378-
28044.
[7] minedu, 27 03 2022. [Online]. Available:
http://www.minedu.go b.pe/files/241_201109141251.pdf.
[8] A. S. V. ALONSO, "DISENO DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE
REFERENCIA PARA UNA ENTIDAD PRIVADA DE EDUCACION BASICA Y
MEDIA EN EL SECTOR EDUCATIVO COLOMBIANO, TENIENDO EN CUENTA
LOS LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS Y NORMATIVOS VIGENTES," p. 189,
2016.
[9] https://icpinfo.org/la-fase-negocio-datos-y- tecnologia/#:~:text=La%20fase
%20B%20del%20ADM,roadmap%20de%20la
%20arquitectura%20candidata.
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XII. ANEXOS
1. Anexo I
RQUITECTURA EMPRESARIAL AMPLIADA
ecci6n 1 - Contexto de Gobierno Corporativo 3.5 1,00
1.1 - Situaci6n del Contexto para la empresa (Mercado) 4 0,20
1.2 - Nivel de reputaci6n (Mercado) 3 0,15
1.3 - La Orientaci6n al cliente forma parte de la misi6n, las valores,
4 0,20
de la cultura y de las estandares de la organizaci6n
1.4 - Existencia de planificaci6n estrategica (Analisis del mercado -
3 0,10
olatilidad de la demanda)
1.6 - Diseno de Estructura organizacional (Organizaci6n Te6rica) 4 0,10
1.7 - Etica de la Direcci6n y de la Gerencia 3 0,10
1.8 - Competencia profesional (Organizaci6n Practica) 4 0,10
1.9 - Asignaci6n de autoridad y responsabilidad (Funciones) 3 0,05

ecci6n 2 - Gesti6n por Procesos clave/cr1ticos (Estandarizaci6n) +

1.2 1,00
Estructura + Metodos
2.1 - Cuerpo Normativo conforma un sistema 0 0,40
2.2 - Actualizados 2 0,20
2.3 - Respetados en la ejecuci6n 1 0,20
2.4 - Definidos y sin fisuras 2 0,10
2.5 - Escritos 1 0,10

ecci6n 3 - Maquinas y Materiales 3.2 1,00

3.1 - Control de almacenamiento 5 0,10
3.2 - Tipo de Mantenimiento (correctivo, preventivo, predictivo) 4 0,10
3.3 - Tiempos de inicio 3 0,10
3.4 - Nivel de Obsolescencia de maquinarias (Tecnologfa aplicada vs
2 0,10
ecnologfa disponible)
3.5 - Prevision en el uso de la capacidad instalada 4 0,10
3.6 - Nivel de inventarios y forma de abastecimiento (Pull vs Push) 3 0,10
3.7 - Tipo de energfa utilizada (F6sil vs Renovable) 2 0,10
3.8 - lntegraci6n con proveedores y Nivel de calidad de Materia
2 0,10
Prima
3.9 - Coordinaci6n de la elaboraci6n entre plantas 2 0,10
13.10 - Tratamiento y nivel de desperdicios 5 0,10

ecci6n 4 - Datos e lnformaci6n (lntegraci6n) 2.4 1,00

.1 - Exacta 4 0,10
.2 - Objetiva 3 0,10
.3 - Valida 3 0,10
.4 - Sintetica y concisa 2 0,10
.5 - Completa 2 0,10
.6 - Oportuna 2 0,10
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.7 - Comparable 2 0,10
.8 - Confiable 2 0,10
.9 - Verificable 2 0,10
.10 - lntegrada 2 0,10

ecci6n S - Aplicaciones y Software 2.1 1,00

5.1 - lntegradas 0 0,20
5.2 - Nivel de explotaci6n 2 0,20
15.3 - Robustas 3 0,10
5.4 - Faciles de usar 3 0,10
3 0,10
1 5.5 - Seguras
5.6 - Accesibilidad 2 0,10
5.7 - Confiables 1 0,10
15.8 - Flexibles 3 0,05
5.9 - Escalables 2 0,05

ecci6n 6 - lnfraestructura Tl (Agilidad, lntegraci6n y

1.9 1,00
Estandarizaci6n)
6.1 - Gesti6n de Servicio y Gobierno de Tl 1 0,15
6.2 - Gesti6n de Seguridad y administraci6n de riesgos 2 0,10
6.3 - Gesti6n de Servicio de Comunicaciones 3 0,10
6.4 - Gesti6n de Servicio de Administraci6n de datos 3 0,10
6.5 - Gesti6n de Servicio de lnfraestructura y aplicaciones 1 0,10
6.6 - Gesti6n de Servicio de "Facility management de Tl" 2 0,10
6.7 - Gesti6n de Servicios de educaci6n de Tl 3 0,10
6.8 - Servicios de lnvestigaci6n y Desarrollo de Tl 2 0,10
6.9 - Gesti6n de Servicios de arquitectura de Tl y estandares 1 0,10
6.10 - Gesti6n de canales (Single picture) 1 0,05

ecci6n 7 - Personas 3.8 1,00

7.1- Conocimiento Te6rico (del negocio y de la empresa en general) 4 0,20
7.2 - Experiencia (en el negocio y de la empresa en general) 5 0,20
7.3 - Propensi6n al aprendizaje y ensef\anza 5 0,20
7.4 - Tipo de relaci6n predominante = Competitiva 2 0,15
7.5 - Capacidad de Negociaci6n 3 0,15
7.6 - Proactividad 4 0,10