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Dilemas éticos:
Considere las siguientes decisiones éticas. ¿Cómo respondería a cada una de las situaciones
siguientes?
1. Suponga que usted es un gerente medio en una compañía con alrededor de 1000 empleados.
Está negociando un contrato con un cliente potencial muy grande, cuyo representante ha sugerido
que usted casi aseguraría el negocio si le regalara a él y a su esposa un viaje en crucero, todo
pagado, por el Caribe. Sabe que el empleador del representante no aprobaría ese “pago”, pero usted
tiene la autoridad para aprobar dicho gasto. ¿Qué haría usted?
2. Usted tiene un CD autografiado por Snoop Dogg y lo ha puesto a la venta en eBay. Hasta el
momento, la oferta más alta es de $44.50. Un amigo suyo le ha ofrecido $75 por el CD y le comentó
que él podría obtener hasta $125 por éste en eBay en el curso de un año. Dada la oferta actual en
eBay, y que ha dado seguimiento a eventos similares, usted sabe que esto es muy improbable.
¿Debería decir a su amigo que usted ya ha publicado su CD en eBay?
3. Suponga que trabaja para una compañía y es frecuente que tenga que viajar por razones de
negocios de ésta. La política de su empresa acerca del reembolso de los gastos de alimentación
durante los viajes es que le pagarán los que no exceden de $80 al día. Usted no necesita facturas
por esos gastos –la compañía confía en su palabra. Cuando viaja, tiende a comer en restaurantes
de comida rápida y es raro que gaste más de $20 diarios. La mayor parte de sus compañeros solicitan
reembolsos de entre $55 a $60 por día, sin importar cuáles fueron sus gastos reales. ¿Cuánto
debería usted solicitar que le reembolsen por concepto de alimentación?
4. Usted labora para una empresa que manufactura, comercializa y distribuye varios productos que
incluyen desde suplementos nutricionales hasta comida naturista y tiendas de nutrición. Uno de los
productos de mayor venta de la compañía es un suplemento de herbolaria llamado Rosalife. La
empresa advierte que Rosalife “tiene todas las ventajas de la terapia de reemplazo hormonal de
estrógenos sin ninguno de sus efectos colaterales”. Un día, una asistente de investigación pasa por
la oficina de usted con cierta información comprometedora. Dice que mientras investigaba otro
producto tuvo contacto con otro estudio en el que se afirmaba que Rosalife no tenía los beneficios
que decía la empresa. Usted muestra dicho estudio a su supervisor, quien dice: “no somos
responsables por validar productos no controlados por la FDA 1, y de cualquier manera nadie sale
lesionado”. Sin embargo, usted sabe que ese no es el caso. ¿Cuál es su responsabilidad ética?
5. Suponga que usted es el gerente de una compañía de juegos y tiene la responsabilidad de
subcontratar con un grupo la producción de un juego nuevo muy esperado. Debido a que su empresa
es un gigante de la industria, hay numerosas organizaciones que tratan de ganar la licitación. En su
primer contacto, uno de los subcontratistas le ofrece ciertos “regalos” si le da el trabajo, pero en
última instancia son los superiores de usted quienes deciden quién será el ganador del concurso.
Entonces, sin mencionar el incentivo, usted presiona a la alta dirección para que den el triunfo a la
compañía que le ofreció el soborno. En este caso, ¿ocultar la verdad es tan malo como mentir?
¿Por qué sí o por qué no?
6. PRESIONES PARA SER UN JUGADOR DE EQUIPO
1
Organismo del Gobierno Federal de los Estados Unidos cuya misión es proteger la salud pública al garantizar
que los alimentos, los productos cosméticos y los suplementos nutricionales sean seguros para su uso y que
la información contenida en la etiqueta sea verídica.
“Muy bien, lo admito. No soy un jugador de equipo. Trabajo mejor solo y cuando me dejan solo”, dice
Zachery Sanders. La empresa que emplea a Zach, fabricante de muebles para oficina, se reorganizó
recientemente en equipos. Toda la producción de la fábrica de Michigan ahora la realizan equipos,
y el departamento de diseño de Zach ha sido disgregado en tres equipos de diseño. Para desazón
de Zach, fue asignado al equipo de diseño de oficinas modulares (DOM), que realiza un trabajo que
Zach encuentra menos interesante y creativo que el que hacía. Lo que es peor, Zach piensa que en
su equipo hay personas que tienen mal desempeño.
La nueva líder del equipo DOM, Maddie Saunders, parece estar de acuerdo con Zach y le dijo: “Zach,
escucha, sé que no te entusiasma el trabajo que se hace en DOM, y es cierto que en el equipo hay
algunos malos trabajadores individuales, pero esa es la razón de haberlo formado. Estamos
convencidos de que cuando trabajen juntos, las fortalezas del equipo aumentarán y las debilidades
tenderán a desaparecer”.
Aunque Zach respeta a Maddie, no lo convence. “He trabajado aquí durante cuatro años. Soy muy
bueno en lo que hago y mis revisiones de desempeño lo confirman. He obtenido una calificación de
96 por ciento o más en mis evaluaciones en cada uno de los años en que he trabajado aquí. Pero
ahora todo está cambiando. Se espera que yo forme parte de nuestro equipo de diseño de oficina
modular. Mis evaluaciones y aumentos de salario van a depender de lo bien que trabaje el equipo.
Y, oigan esto, el 50 por ciento de mi evaluación dependerá de lo bueno que sea el desempeño del
equipo, y éste no es un gran equipo. Realmente estoy frustrado y desmoralizado. Me contrataron por
mi habilidad para el diseño, sabían que no era una persona sociable. Ahora me obligan a ser un
jugador de equipo y esa no es una de mis fortalezas, definitivamente”.
¿Es ético que el empleador de Zach lo fuerce a ser un jugador de equipo?
¿La empresa está rompiendo el contrato implícito que celebró con él cuando lo contrató?
¿Su empleador es responsable de facilitar a Zach una alternativa que le permita continuar su
trabajo en forma independiente? Si usted fuera Zach, ¿cómo respondería?
