FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
EVALUACIÓN T2
Grupo N°: 09
Integrantes del
Grupo:
AYAY ERIQUE ARNOLD JOSEPH - N00167980
CRISTOBAL ROJAS STEVE ALONSO - N00071336
RAFFO LEON SUSY MIRELLA – N00208356
PEREZ CURAY ANGELO JESUS – N00217164
Docente:
Cosme Silva Omar
Curso:
Marketing Internacional
I. INTRODUCCION
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar la
situación del marketing internacional de la empresa Nestlé, para ello
necesitamos conocer la situación actual junto con nuestro grupo de
trabajo y presentársela a ustedes. base de conocimientos para ver cómo
funciona el plan estratégico para la empresa. En este sentido, todos los
miembros del equipo pueden realizar las actividades identificadas en las
primeras cuatro unidades, tales como: el marketing mix y su plan
estratégico.
Nestlé es la empresa líder en nutrición, salud y bienestar, apreciada y
percibida como la empresa de mejor reputación en el Perú y como una
de las más socialmente responsables. El éxito logrado en el Perú se
debe no solamente al soporte de ser la primera empres de alimentos a
nivel mundial, sino por una estrategia local de conquistar nuevos
segmentos de consumidores, acompañada de la constante innovación de
sus marcas.
Finalmente, Nestlé es una empresa que tiene valores y que pone la
nutrición en el centro, trabajando conjuntamente con sus trabajadores
internos y externos para hacer realidad su propósito, compartir todo el
poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para
futuras generaciones.
II. DESARROLLO
El 20 de setiembre de 1940 , Nestlé se hace oficialmente presente en el
Perú . El rápido posicionamiento de Nestlé en el pais la lleva a abrir , dos
años despues , su primera fabrica en Chiclayo , planta que inicia
operaciones con la fabricación de productos lácteos .
En 1946 , Nestlé elije a Cajamarca como la zona ideal para el desarrollo
de un distrito lechero , instalándose una planta de leche fresca cuya
primera capacidad recolectora fue de 1,000 litros diarios .Actualmente
Planta Cajamarca puede recolectar hasta 300,000 litros diarios de leche
fresca.
En 1956 , se inicia la producción en el país de la reconocida Leche
Evaporada Ideal , se producen también Kirma Y Nescao , continuando
además con la producción de lácteos y cereales .
En 1968 , se inaugura la reconocida Fabrica Lima para producir caldos
deshidratados , productos a base de tomate , mostaza y otras
presentaciones de las marcas Maggi y Libby´s . La expansión de Nestlé
en el país la consolidó como una de las principales empresas de
alimentos del Perú .
En 1997, Nestlé adquiere D´Onofrio , una reconocida firma nacional de
golosinas , panetones y helados con mas de 100 años de presencia en el
mercado , y que de la mano de Nestlé dio el salto a su
internacionalización , siendo reconocida en otros países y conservando
su aprecio entre los peruanos .
Hoy Nestlé es la empresa líder en nutrucion , salud y bienestar ,
apreciada y percibida como la empresa de mejor reputación en el Perú y
como una de las mas socialmente responsable .El éxito logrado en el
Perú se debe no solamente al soporte de ser la primera empresa de
alimentos a nivel mundial , sino por una estrategia local de conquistar
nuevos segmentos de consumidores , acompañada de la constante
innovación de sus marcas .
2.1) ESTRATEGIAS QUE UTILIZO NESTLÉ PARA
INTERNACIONALIZARSE
Nestlé ha optado por una estrategia multipaís de internacionalización,
que no vela por una elevada presión para la reducción de costes, pero si
tiene un alto interés por los gustos y preferencias de sus clientes. Entre
sus principales finalidades esta encontrar un fuete diferenciación de los
productos y servicios a nivel mundial, no prestando tanta atención a los
costes generados.
La empresa pone énfasis en un importante catálogo de marcas con la
adaptación local, regional y nacional correspondiente a cada área
geográfica en la que se comercializa sus productos. Sus negocios a día
de hoy, están perfectamente integrados en unidades regionales y es
realmente esta estrategia la que marca la diferencia.
2.2) INVESTIGACION Y DESARROLLO
Nestlé cuenta con 29 centros de investigación, desarrollo y
tecnología en todo el mundo, Nestlé cuenta con la mayor red de
investigación y desarrollo, por encima de cualquier otra empresa de
alimentos.
Esta red de investigación, desarrollo y tecnología, junto con los
grupos de aplicación que operan en los mercados locales, emplea a
más de 5,000 trabajadores.
Los científicos de Nestlé cumplen un rol importante en brindar
información sobre los beneficios que puedan aportar los productos de
Nestlé a la salud y bienestar de sus consumidores.
Los científicos también están vislumbrando lo que serán los alimentos
del futuro. El área de investigación y desarrollo de Nestlé traduce la
ciencia de la nutrición y alimentación de dos maneras:
- Las necesidades del consumidor se convierten en sus prioridades de
investigación
- La ciencia emergente es convertida en beneficios para sus
consumidores, y en servicios.
2.3) DATOS DE LA EMPRESA
NUMERO DE RUC: 20263322496
UBICACIÓN GEOGRÁFICA: Dirección: Av. Los
Castillos 500, Ate 15023
UBICACIÓN GOOGLE MAPS:
FRONTIS DE LA EMPRESA:
BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
En 1919 los productos de Nestlé llegan al Perú a través de una oficina de
importaciones que comercializaba leche condensada, leche evaporada,
harina lacteada, chocolates y otros productos.
El 20 de setiembre de 1940, Nestlé se hace oficialmente presente en el
Perú. El rápido posicionamiento de Nestlé en el país la lleva a abrir, dos
años después, su primera fábrica en Chiclayo (Perulac), planta que inicia
operaciones con la fabricación de productos lácteos, años más tarde, en
1956, se inicia la producción en el país de la reconocida Leche Evaporada
Ideal. En 1968 se inaugura la reconocida Fábrica Lima para producir caldos
deshidratados, productos a base de tomate, mostaza y otras
presentaciones de las marcas Maggi y Libby’s. La expansión de Nestlé en
el país la consolidó como una de las principales empresas de alimentos del
Perú. Fue en 1997 cuando Nestlé Perú adquiere D’Onofrio, una reconocida
firma nacional de golosinas, panetones y helados con más de 100 años de
presencia en el mercado, y que de la mano de Nestlé dio el salto a su
internacionalización, siendo reconocida en otros países y conservando su
aprecio entre los peruanos.
En la actualidad, Nestlé es la empresa líder en nutrición, salud y bienestar,
apreciada y percibida como la empresa de mejor reputación en el Perú y
como una de las más socialmente responsables. El éxito logrado en el Perú
se debe no solamente al soporte de ser la primera empresa de alimentos a
nivel mundial, sino por una estrategia local de conquistar nuevos
segmentos de consumidores, acompañada de la constante innovación de
sus marcas.
VISIÓN
“Como empresa líder mundial en alimentación, los esfuerzos de la
compañía se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de
alimentos.
A partir de esa premisa, el objetivo es cumplir con las exigencias de una
sociedad que avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo
plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y las
sociedades donde operamos.”
MISIÓN
“Inspirados por los avances científicos de nuestro fundador, Henri Nestlé,
guiados por nuestros valores y con la nutrición en el centro, trabajamos
juntamente con nuestros colaboradores para mejorar la calidad de vida y
contribuir a un futuro más saludable, para personas y familias, para
nuestras comunidades y para el planeta.”
Foda
FORTALEZAS Debilidades
*Sus productos son reconocidos a *no llega a algunos puntos de
nivel internacional por la calidad de distribución en algunos países.
alimentos que disponen. *muchas competencias optan por
* Innovación constante en sus precios menores y eso afecta a la
productos. empresa.
*Dispone de buenos distribuidores, * falta de plantas en la producción
rápidos y eficientes nacional.
Oportunidades Amenazas :
*colocar el punto en las áreas que *Aumento en el precio de las
ayuden a incrementar las ventas . materias primas para la elaboración ,
*optar por capacitar a sus personales eso produciría un incremento en los
para que asi puedan llegar a lugares productos.
que aun no se distribuyen la marca . *El ingreso de nuevos competidores
* optar por innovar productos de en el mercado.
calidad y saludable para las *Alimentos similares a nuestro
personas , eso es lo que hoy en dia producto con menor precio.
se busca .
Organigrama
III) Identifica los Sistemas Comerciales y Operativos del Marketing
Internacional, conociendo las variables relacionadas a la
comercialización internacional de bienes y servicios de la empresa.
El Grupo Nestlé combina estrategias globales con los compromisos locales de los
mercados en los que opera, basando su éxito en la confianza, la innovación y la
relevancia de sus productos. Nestlé logra un lugar en las vidas de sus
consumidores a través de sus marcas de cada categoría y de la dedicación para
mejorar día a día la nutrición, la salud y el bienestar. El objetivo principal de Nestlé
en Perú es la elaboración y comercialización de productos alimenticios de
excelencia, destinados a satisfacer las necesidades nutricionales de todos los
grupos etáreos de la población, contribuyendo así al progreso del país y a la
inversión de capitales extranjeros y de la transferencia de modernas tecnologías.
La empresa se sitúa entre las más desarrolladas en cuanto a producción de
alimentos elaborados, constituyendo un importante factor de desarrollo
económico.
Es así que, con más de 2,000 marcas, que van desde íconos globales como
Nescafé, KitKat y Maggi y la comercialización de sus productos en 130 países de
todo el mundo hasta productos favoritos locales y regionales, la solidez del
portafolio de marcas y la amplitud de las actividades de marca hacen que el
Marketing en Nestlé sea una oportunidad de carrera gratificante, emocionante y
desafiante.
De hecho, el programa "Brand Building the Nestlé Way" es un enfoque distintivo
que diferencia la función de marketing en la industria, tanto desde el punto de vista
comercial como profesional. El rol de Marketing abarca todos los aspectos de la
gestión de la marca con responsabilidad directa o indirecta para la comunicación
de la marca, la innovación, el diseño del producto, el empaquetado, y la
percepción del consumidor.
III) POSICIONAMIENTO DE NESTLÉ
Nestlé se ha convertido en el “principal vendedor mundial de agua
embotellada” y en sus “150 años de edad” han demostrado que la
compañía suiza es una empresa comprometida con el impacto social de
su actividad.
Nestlé se planteó hace cinco años como objetivo estratégico de
comunicación fortalecer su marca, reforzando, por una parte, su
posicionamiento en los ámbitos de la nutrición y el bienestar y, por otra,
destacando su capacidad innovadora. Este objetivo se ha llevado a cabo
a través de una estrategia clara de orientación hacia el consumidor.
IV) PRESENTACION DEL PRODUCTO
Nescafé, este producto es uno de los más vendidos en el mundo. Es la
marca de Café más importante del mundo, le da su nombre a esta
iniciativa global que crea valor a través de la cadena de suministro de
café. Lanzo producto de café innovadoras, como un café instantáneo, El
nombre es una conjunción de las palabras “Nestlé” y el producto
pulverizado, el café.
V) COMPETENCIAS DE LA EMPRESA NESTLÉ
Innovación y Renovación es un área que constituye una ventaja
competitiva clave para Nestlé. Sin el trabajo desarrollado por esta área,
Nestlé no habría podido convertirse en la empresa de la industria
alimentaria líder en nutrición, salud y bienestar.
Estrategia competitiva de Nestlé
Nestlé opera en más de 150 países y emplea a alrededor de
335.000 personas. Tenemos 436 fábricas en 85 países. Nestlé es
líder de mercado en la mayor parte de las categorías de
alimentos y bebidas en las que opera, pero nuestra ambición
actual es mejorar la calidad de vida de las personas a través de la
nutrición, la salud y el bienestar, con innovaciones científicas.
Esto va mucho más allá de los objetivos estándar de una
empresa de alimentos y bebidas. Con más de 10.000 productos
diferentes -y más de 1.000 millones de ellos vendidos cada día.
Nestlé tiene productos para cada momento del día, desde la
mañana hasta la noche, y para cada franja de edad.
Para reforzar su ventaja competitiva en esta área, Nestlé como
unidad de negocio global autónoma dentro de la organización, y
llevando la responsabilidad operacional de ganancias y pérdidas
del negocio crea el programa de nutrición Crecer Bien, a través
del cual se promueve la educación como la mejor herramienta
para enseñar a los niños el valor de la nutrición y la actividad
física para mantener una buena salud para todos.
Estrategia internacional
Nestlé es una organización global. Sabiendo esto, no está
sorprendiendo que la estrategia internacional está en el corazón
de su foco competitivo. Las estrategias competitivas de Nestlé se
asocian principalmente a la inversión directa extranjera en lechería
y otros negocios del alimento. Nestlé apunta balancear ventas
entre los países poco arriesgados pero bajos del crecimiento del
mundo desarrollado y de los mercados de riesgo elevado y
potencialmente altos del crecimiento de África y de Latinoamérica.
Nestlé reconoce las posibilidades de lo beneficioso en estos
países de riesgo elevado, pero promete para no tomar riesgos
innecesarios por crecimiento. Este proceso de cercar mantiene a
crecimiento constantes y a accionistas felices.
Al funcionar en un mercado desarrollado, Nestlé se esfuerza
crecer y ganar economías a escala con la inversión directa
extranjera en compañías grandes. Recientemente, Nestlé licenció
la marca de fábrica LC1 a Müller (productor alemán grande de la
lechería) en Alemania y Austria. En los mercados que se
convierten, Nestlé crece manipulando los ingredientes o la
tecnología de proceso para las condiciones locales, y emplea la
marca de fábrica apropiada. Por ejemplo, en muchos países
europeos la mayoría de los productos lácteos enfriados contienen
a veces dos a tres veces la proporción de grasas de los productos
americanos de Nestlé.
Estrategia aplicada en compañías:
Otra estrategia que ha sido acertada para Nestlé implica el formar
alianzas de sociedades estratégicas con otras compañías
grandes. En los años 90, Nestlé formó una alianza con Coca-Cola
para beneficiar el sistema embotellador mundial y de la maestría
de la Coca-Cola en bebidas preparadas.
Los mercados europeos y americanos del alimento son vistos por
Nestlé como una oportunidad para seguir creciendo y para seguir
volviéndose ferozmente competitivos.
VI) ENCUESTA DE NESTLE
III) CRITERIOS CUANTITATIVOS (ESTADISTICAS)
Resultados gráficos de la encuesta aplicada a la empresa Nestlé:
IV) BIBLIOGRAFIA
Estrategia Magazine. (2020). La historia de Nestlé. La compañía de
alimentos del mundo. Nestlé
(2018). Nestlé en la sociedad.. Estado de Información No Financiera de
Nestlé España, S.A. Nestlé.
Velasco A. (2011). Introducción empresa Nestlé. Ingeniería industrial.
Flores R. (2021). Organigrama General de Nestlé 2021: Características,
Elementos y Funciones. Organigramas.
(2014). Analisis Foda a Nestlé. Slideshare.
V) ANEXOS
LINK DEL VIDEO:
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