FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ACTIVIDAD APROPIACION 1
ELABORADO POR:
YULY NATALIA PAIPILLA PEÑA
JEFRI DANIEL MATIZ CASTAÑEDA
ENTREGADO A
INSTRUCTORA
ELVIRA HERRERA
GESTION DEL TALENTO HUMANO
1803479
SENA
2020
Tipos de Agenda
Agenda normal o estándar
Sencilla con todo lo imprescindible.
Agenda personal
Planificaciones diversas, las diferentes partes de la agenda están diferenciadas por
separadores de colores.
Agenda electrónica
Son prácticas por la gran cantidad de información que almacenan en el mínimo
espacio.
Agenda de ordenador
Están en el ordenador
Recomendaciones para el manejo de la agenda
1. Dividir las actividades en tres grupos:
Muy importantes: Estas actividades son las que no podemos aplazar para
otro momento, como reuniones importantes, plazos de pago, etc. Siempre
es importante enterarse del tiempo que va a durar la actividad y su
posibilidad de que haya algún contratiempo, de esa manera nos evitamos
tener que retrasar otras actividades más adelante,
Poco importantes: Estas son las actividades que podemos aplazar en
nuestra agenda, como podría ser ir a tomar un café, reuniones, etc.
Rutina: Estas son las actividades que realizamos sin pensar cada día y
que forman parte de nuestra rutina.
2. Coordinar tu agenda con la de otros compañeros de trabajo o el jefe, es
un buen método para evitar interrupciones inesperadas en el trabajo.
3. Deja siempre espacios en blanco entre una tarea y otra, de esa manera
evitarás tener que ir aplazando todo e ir con prisa
4. terminar cada día lo planeado, ya que si no esa tarea pasará a estar en la
lista del día siguiente, y aplazará otra actividad que estaba planeada para
ese día, y al final se tendrá que terminar el trabajo que no se ha podido
completar esos días.
Importancia de manejar la agenda
Organizar y mantener una agenda de trabajo prácticamente no tiene contras. Nos
permite estar al tanto de todas las actividades pendientes, del orden en el que
debemos ejecutar tareas, y también alberga nuestros contactos, los datos y
detalles de interés, e incluso algunas cosas más.
Al momento de terminar el día se tiene una certeza de lo productivo que fue el
día, en medida a los objetivos puestos en la agenda
También permite tener conocimiento de lo que se tiene pendiente por realizar, de
esta manera se planean con mayor anticipación y se realizan de manera más
efectiva.
Controles de la agenda
• Posponer, cuando sea posible, las actividades que más nos gustan para el final en
vez de retrasar la ejecución de esas otras que resultan más engorrosas, que más
trabajo nos cuesta hacer o menos nos gustan. Cuanto antes nos quitemos este
asunto de encima menos tiempo dedicaremos a pensar en él y más podremos
invertir en otros temas de más fácil solución.
• Ejecutar las tareas que llevan poco tiempo cuanto antes para tacharlas de la lista.
• Identificar en qué horas se es más productivo (generalmente entre las 10 y las 12
de la mañana), para durante ese tiempo hacer las tareas que más concentración o
esfuerzo requieran.
• No programar las reuniones para última hora de la jornada, ya que al final no
resultan productivas porque se pierde mucha concentración en estar pendiente de
la hora de salida.
La agenda como ayuda a la planificación
El procedimiento a seguir para una planificación de objetivos correcta es el
siguiente:
a) Definir objetivos y establecer prioridades.
b) Concretarlos en detalle y recopilarlos en una lista o un esquema.
c) Establecer una fecha límite para su consecución.
d) Determinar las tareas de que la consecución de cada objetivo depende.
e) Transformar la lista o esquema inicial y el detalle de tareas en un plan
organizado asociado a un orden de actuación.
f) Tomar acción.
g) Medir los resultados.
g) Detectar desviaciones y ajustar.
h) Volver a medir y ajustar de nuevo cuando sea necesario.
Formato de agenda
Escuela iberoamericana de ciencias técnicas
OBJETIVO
Trasferir a la pyme Escuela iberoamericana de ciencias técnicas estándares de
metodología para facilitar la realización de los procesos de formulación, planeación y
evaluación de los proyectos
Participa Produ
Propósit Activida ntes cto
Horario Materiales
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