CAPÍTULO I: ANTECEDENTES TEÓRICOS Y ESTADO ACTUAL DEL DESIGN

THINKING COMO ESTRATEGIA METODOLÓGICA..........................................2

1. ANTECEDENTES TEÓRICOS....................................................................................2

1.1.PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE........................................................................2
1.2.LA DIDÁCTICA................................................................................................................3
1.3.ESTRATEGIAS ENSEÑANZAS-APRENDIZAJE....................................................................3
1.4.ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS ENSEÑANZAS-APRENDIZAJE........................................4
1.5.DESIGN THINKIN............................................................................................................5
1.5.1. Antecedentes del Desing Thinking....................................................................6
1.5.2. Los cinco pasos del Design Thinkin..................................................................7
1.5.2.1. Empatía..........................................................................................................7
1.5.2.2. Definir............................................................................................................8
1.5.2.3. Ideación.........................................................................................................8
1.5.2.4. Prototipar.......................................................................................................9
1.5.2.5. Validar...........................................................................................................9
1.5.3.EL DESIGN THINKIN EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE........................10
1.5.4. Estado actual del Design Thinking en enseñanza-aprendizaje......................10
1.5.4.1. Referencias Internacionales.........................................................................10
1.5.4.2. Referencias Nacionales...............................................................................11

CAPÍTULO I: Antecedentes teóricos y estado actual del Design Thinking como

estrategia metodológica

Para la realización del trabajo previo a la obtención del título en la maestría antes
citada, es indispensable conocer varias corrientes teóricas relacionadas con la temática
planteada, por lo cual se cree necesario establecer 3 ejes centrales de investigación, el
primero está relacionado con el proceso de enseñanza aprendizaje, en este punto se
tratará de exponer todo lo relacionado con sus definiciones desde distintos pensamientos
en entornos generales y particulares; En el segundo y tercer eje se planteará información
vinculada con el Desing Thinking con todas sus fases y el área de estudio conocida
como la Gestión Empresarial, desde un enfoque general y como materia perteneciente a
la malla curricular académica del bachillerato internacional.

1. Antecedentes Teóricos

1.1. Proceso de enseñanza-aprendizaje

Se puede decir que el proceso de enseñanza- aprendizaje esta conformado por dos
términos complementarios para cumplir una sola meta, el aprendizaje es un proceso por
el cual se puede llegar a modificar y adquirir nuevas habilidades, esto como resultado
del estudio.

A si es como Baeza Lanuza (2014) dice que para Piaget “el conocimiento se
construye desde dentro y todos los sujetos tratan de comprender su medio establecido
una relación entre el conocimiento que ya tienen y la nueva información” cabe recalcar
que Piaget fue sin duda el padre del constructivismo del mismo que tratara esta
investigación.

En otro apartado del mismo texto anterior nos hace referencia a Piaget que dice:

Todo este planteamiento constructivista tiene mucha importancia en la enseñanza

porque el profesor siempre debe tratar de conectar los conocimientos que imparte con
los esquemas que posean los estudiantes que representan su realidad experiencial. Por
ejm.; en lo referente a publicidad, comercial, marketing, etc., los expertos trabajan sobre
los "esquemas que poseen las personas" para llegar más a ellos.

Piaget trata de evidenciar que la total permanecía del docente con el estudiante es vital
para que su rendimiento mejore.

Así es como Campos & Perales(2011) afirman: “El proceso de enseñanza aprendizaje
tiene como propósito esencial favorecer la formación integral de la personalidad del
educando”. De acuerdo con lo citado el proceso de enseñanza aprendizaje tiene un
propósito en específico la cual va a la par con la responsabilidad del docente en tratar de
crear las condiciones idóneas para el desarrollo del educando.

1.2. La didáctica

En un sistema educativa de calidad se destaca la diciplina pedagógica que tiene

como fin los procesos en la enseñanza-aprendizaje. Hernández (2010) como cita en su
texto a Sanjuán “la Didáctica es la Ciencia de la Enseñanza y del Aprendizaje. La
enseñanza, en sentido pedagógico, es la acción de transmitir conocimientos y de
estimular al alumno para que los adquiera.”.

En otro texto encontramos a López , Cacheiro & Camilli (2016) haciendo

referencia a la enciclopedia Larouse donde encontraron que “Didáctica, con el
calificativo «General», significa: la ciencia que trata de la enseñanza escolar en general,
bajo cualquier aspecto de normas y principios, y estudia fenómenos y leyes”

Para Sepúlveda &Barrios (2001) donde cita a Fernández Huerta apunta que
“Didáctica tiene por objeto las decisiones normativas que llevan al aprendizaje gracias a
la ayuda de los métodos de enseñanza”

1.3. Estrategias enseñanzas-aprendizaje

Se puede decir que las estrategias son instrumentos para que el docente pueda
contribuir de manera positiva a la enseñanza del estudiante. Como se cita en Díaz &
Hernández (2010) “ como los procedimientos o recursos utilizados por el agente de
enseñanza para promover aprendizajes significativos”.

Existen modelos pedagógicos tradicionales que se caracterizan por aplicar procesos

repetitivos de transmisión de conocimientos. Como se expresa Parra (2003) “En muchos
casos las estrategias viene sugeridas por los mismos textos, sin dejar la posibilidad de
que sea el mismo docente quien determine las estrategias como base en las condiciones
propias del ambiente educativo”
 1.4. Estrategias metodológicas enseñanzas-aprendizaje

Son un conjunto de técnicas y procedimientos, imprescindibles en el proceso de

enseñanza-aprendizaje. Es así como Arguello & Sequeria (2015) “el aprendizaje
significativo son los conocimientos previos que el alumno tiene y que han de estar
relacionados con aquellos que se quieren adquirir de manera que funcione como base o
punto de apoyo para la adquisición de nuevos conocimientos”

Según Serrano & Blázquez (2015):

el Design Thinking es una metodología innovadora que se ha establecido para resolver

problemas en el mundo entero, usando las inteligencias integral, emocional y
experimental, reduciendo riesgos y apuntado a conseguir grandes éxitos a base de las
necesidades humanas relacionadas con otras diciplinas que generen soluciones
anheladas, factibles operativa y tecnológicamente y además económicamente rentables.

Otros autores tienen otro punto de vista de las estrategias metodológicas de

enseñanza-aprendizaje, por ejemplo Cruz, Criollo & Fátima (2017) dicen:

Son muchas las estrategias educativas que tiene a su alcance el docente a la hora de
impartir los conocimientos al alumnado, tomando por base la actitud vanguardista de los
estudiantes a la hora de elegir el campo de estudio, se concede un valor agregado a la
libertad de buscar nuevos conocimientos a través de un campo ligero, con medios
agradables para los educandos y que manifieste el interés común del grupo de estudio.

Don nos enseñan el valor que estas tienen en la toma de decisiones por parte de
los estudiantes.

Según Félix (2011) los pasos fundamentales que el docente debe desarrollar para
implementar una estrategia son:

 Analizar y definir el objetivo o capacidad a lograr.

 Plantear el aprendizaje esperado (conocimientos y habilidades)
 Definir los procesos cognitivos que permitan el desarrollo de los conocimientos
y habilidades.
 Desagregar la capacidad a ser desarrollada en capacidades de menor
complejidad para ejecutar procesos cognitivos que permitan su desarrollo.
  Determinar la experiencia de aprendizaje que permita la acción de los procesos
cognitivos para desarrollar las capacidades.
 Diseñar el proceso de ejecución (modos de ejecución para cada habilidad o
capacidad); conjunto de acciones que integra la estrategia.
 Prever los recursos o medios didácticos para el desarrollo de la experiencia

Las implementaciones de estrategias metodológicas en un proceso de planificación,

donde el docente da a conocer la forma de los resultados esperados dentro el aula de
clase.

1.5. Design Thinkin

El Design Thinking se ha instituido en los últimos tiempos como una metodología

de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en las instituciones educativas. Esto
se debe a que, gracias a su aplicación, se generan importantes beneficios en el diseño de
soluciones.
Así, el Design Thinking se presenta como una metodología para desarrollar la
innovación centrada en las personas ofreciendo una lente a través de la cual se pueden
observar los retos, detectar necesidades y, finalmente, solucionarlas.

Por su parte, el Design Thinking aplicado a la educación, ha demostrado en el

ámbito de los negocios y de la medicina Brown (2008) dice “ ser una gran estrategia
metodológica para promover el desarrollo de los estudiantes y sus capacidades para
enfrentar circunstancias inciertas y problemas complejos, abordándolos desde un punto
de vista divergente y creativo”.

Como dice Resano (2011) “el Design Thinking seria diferente en otros enfoques del
diseño pues se centra en el proceso en lugar de un producto o, dicho de otra manera, se
enfoca en la resolución de problemas pero no comienza con ninguna solución previa.”

Como sita a Thomas Lockwood en Resano (2011), comenta que el Design Thinking es:
 Esencialmente, un proceso de innovación centrado en las personas, que pone énfasis en
la observación, la colaboración, el aprendizaje rápido, la visualización de las ideas, el
prototipo rápido del concept, el análisis del negocio concurrente, que en última instancia
influye en la innovación y en la estrategia de negocio.

1.5.1. Antecedentes del Desing Thinking

Los orígenes del Design Thinking pueden rastrearse a compañías como

IDEO y las publicaciones realizadas por Tim Brown y sus colegas, sin embargo,
los procesos que hoy se conglomeran dentro de lo que llamamos Desing
Thinking, fueron propuestos, explorados y descritos desde mucho antes por
diferentes pioneros dentro y fuera del campo del diseño. A continuación,
revisaremos algunos de ellos.

Según Marcos Saavedra (2017) “tras terminar la primera guerra mundial, el arquitecto
alemán Walter Gropius decide fusionar la Escuela Superior de Bellas Artes y la Escuela
de Artes y Oficios de Weimar, en una nueva: la escuela de artesanía, diseño, arte y
arquitectura de la Bauhaus”.

En esta escuela no solo se definió la profesión del Diseñador de Producto, sino que se

establecieron muchas de las dinámicas que hoy en día se utilizan en un proceso de
Design Thinking, como el trabajo en equipo, la eliminación de las jerarquías en
el proceso de innovación o el enfoque del proyecto en las necesidades del usuario.

En el libro del economista Herbert Simon, Las ciencias de lo Artificial (1970)

cuyo principal foco de interés es la toma de decisiones, éste nos habla sobre el
distanciamiento de la praxis en la enseñanza y aprendizaje de las ciencias y el enfoque
en la teoría que se fomentó en los años 90. Su rechazo a este hecho, por considerarlo
alejado de las necesidades de los profesionales al momento de enfrentarse a problemas
reales, lo lleva a considerar la función del diseño dentro del contexto educativo, y a
plantear temas como la “Lógica del Diseño y sus alternativas fijas” (1970, p. 114),
donde menciona que mientras las ciencias hablan sobre los hechos como son, el diseño
se enfoca en el cómo deberían ser, permitiendo la búsqueda de distintas alternativas
hasta hallar la que mejor soluciona un problema dado.
 A partir de esta línea de pensamiento, Simon (1970) plantea un modelo
de toma de decisiones basado en tres fases que podríamos comparar a las bases
del Desing Thinking y que él definió como Inteligencia, Diseño y Decisión.

En la fase de la Inteligencia, Simon habla sobre conocer el problema en

cuestión, su análisis y comparación con situaciones similares antes enfrentadas y
sobre la investigación y adquisición de información pertinente al mismo y, que
podría brindar posibles soluciones.

Durante la fase del Diseño no se busca una sola conclusión, sino que se
plantean múltiples bocetos de soluciones basadas en la información obtenida en
la primera fase y en su pertinencia en relación con el problema

Finalmente, la fase de Decisión permite hacer una comparación objetiva

de las mejores soluciones obtenidas en busca de una que reúna las condiciones y
méritos, tanto cualitativos como cuantitativos, para ser la mejor alternativa
posible.

Si acaso ninguna de las opciones resultara adecuada, podría regresarse a

la fase anterior hasta encontrarse la mejor solución. En esta fase final, el autor
recomienda lo que podríamos definir como las primeras propuestas de
prototipado y testeo, parte importante del Desing Thinking, es decir probar la
solución planteada, ya sea un sistema o un objeto, a fin de verificar su
funcionamiento y plantear mejoras y correcciones pertinentes. (Simon, 1970)

1.5.2. Los cinco pasos del Design Thinkin

1.5.2.1. Empatía

Para Design Thinking España (2019) dice “esta herramienta de innovación está

centrada en el usuario. Y se utiliza para ofrecer soluciones a deseos o necesidades
concretas de las personas.”

Al diseñar para otros, el primer paso será ponernos en sus zapatos, entender qué es
verdaderamente relevante para ellos. Cuánto más capaces seamos de ponernos en su
lugar, más facilidades tendremos para comprenderlos e identificar aquello que
puede aportarles valor de manera genuina.(Design Thinking España, 2019)
 Para Crespo (2018) Empatizar “Es la forma de extraer el máximo de
información, datos procedentes de la comunicación, verbal y no verbal, que guiarán
hacia la consecución de conocimiento accionable.”

Para el autor Isaza (2016) dice que “necesario experimentar de primera mano lo

que viven estas dentro de su propio entorno de modo que se pueda entender mejor sus
necesidades, problemas y deseos”.

1.5.2.2. Definir

Según Design Thinking España (2019) dice “Tras una etapa de divergencia en la
que hemos adquirido un alto volumen de información, llega el turno de converger.
Definir es probablemente la parte más difícil dentro de todo el proceso”.

Crespo(2018) dice que es “Una base sobre la que desarrollar planteamientos

alternativos y nuevos enfoques que aporten valor.”

Para Isaza (2016) “la idea será determinar cuáles son las áreas de oportunidad.
Posteriormente se deberá especificar cuál o cuáles son esos problemas o desafíos que se
debe intentar resolver y que nos llevarán a buscar una solución innovadora.”

1.5.2.3. Ideación

La tercera etapa o fase del Design Thinking España (2019) “El paso a esta fase
supone empezar a crear soluciones para los problemas concretos encontrados. Ahora, se
trata de generar soluciones para esos aspectos elegidos que parecen recoger importantes
necesidades y deseos para el usuario.”

Crespo (2018) dice “ Es uno de los momentos más importantes y sobre el que
pueden girar más iteraciones.”

Isaza (2016) “el aporte de diferentes ideas y perspectivas resulta crucial para
encontrar soluciones innovadoras a los problemas que se plantearon en el anterior
paso.”
 1.5.2.4. Prototipar

Prototipar es la cuarta fase dentro del proceso Design Thinking España (2019) “De
todos aquellos que se sienten cómodos utilizando sus manos para pensar. Las ideas van
a ser aterrizadas y a convertirse en tangibles. Para que de esa manera el usuario no solo
imagine propuestas, sino que pueda tocarlas”.

Crespo (2018) tiene otra idea de prototipar “Que no será entendido como la solución
final ni tampoco se verá como una respuesta definitiva al problema, sino como un
avance, un paso más, en medio de un ciclo de mejora continua”.

Para Isaza (2016) “Llegados a este punto la idea es hacer un diseño de la solución y
tangibilizarla bien sea con un prototipo físico o digital”.

1.5.2.5. Validar

Quinto y ultima fase Desing Thinking España (2019):

Es el momento de la verdad en el que mostramos al usuario lo que hemos diseñado para

él. El final de un recorrido de generación de ideas, que han sido aterrizadas en forma de
prototipo. Ideas que han partido de una investigación previa y definición de Focos de
Acción que recogían aspectos de especial valor para el usuario.

Para Crespo (2018) “Porque los tests son necesarios en el camino hacia la
excelencia para asegurar el ajuste y la futura satisfacción del cliente o usuario.”

Isaza (2016) dice:

Finalmente se llega a la etapa en la que el usuario va a poder interactuar con el prototipo

y en la que nosotros podremos obtener retroalimentación de su parte para hacer mejoras
que nos ayuden a ir perfeccionándolo. Sin embargo teniendo en cuenta que en esta fase
nos podríamos encontrar con que incluso hayamos hecho una mala definición del
problema presentando un prototipo que no logre satisfacer al usuario ni siquiera en un
grado mínimo, hay que considerar este proceso como algo repetitivo en el que
dependiendo la evaluación que haga el usuario de esta representación, deberemos
devolvernos uno o varios pasos atrás varias veces hasta dar con el resultado esperado
por él y perfeccionar el modelo lo suficiente como para hacerlo una realidad e
introducirlo al mercado.
 1.5.3. El Design Thinkin en el proceso de enseñanza-aprendizaje

El Design Thinkin dentro de las aulas cada vez se aplica en mas partes del
mundo. Los tiempos cambian y con ello también la educación.

Según Desing Thinking España (2018):

Desde hace no mucho, los colegios e institutos empiezan a incorporar palabras que
nunca antes habían oído. Thinkdesign, Método Thinking. Por nuevas, a veces son
incluso formuladas de maneras diversas. El Design Thinking para educadores ha
llegado para quedarse. Y muchos lo acogen como la gran oportunidad que es: dotar a
sus alumnos de herramientas y recursos que de verdad les resultarán necesarias el día de
mañana

Según la página web Educación 3.0 (2019)

En este escenario es donde aparecen iniciativas y experiencias de docentes, familias,

alumnos y otros agentes educativos que comprenden esta necesidad y empiezan a
explorar con metodologías y herramientas que contribuyen a dar sentido a lo que el
mundo y, sobre todo, las personas necesitan para aprender y crecer teniendo como faro
algunas de los términos que hemos mencionado anteriormente. Palabras que, juntas y en
un contexto lleno de incertidumbre como debería ser un centro educativo, tienen mucho
sentido y nos ayudan a definir un proceso que muchos llaman Design Thinking.

Para los autores Cabrera & Fernández (2003) dicen que “es una metodología para
la resolución de problemas desde una perspectiva creativa. La finalidad de este método
es aprovechar las habilidades de los profesionales para buscar soluciones novedosas a
las necesidades de las personas”.

1.5.4. Estado actual del Design Thinking en enseñanza-aprendizaje

1.5.4.1. Referencias Internacionales

En esta sección encontraremos las investigaciones internacionales que se han

realizado en otros países que no sean Ecuador. Se describirán los principales aportes de
aquellos trabajos de investigación (tesis y artículos científicos) que resultan pertinentes
en cuento al Design Thinking como estrategia metodológica para la enseñanza-
aprendizaje.

El primer documento fue elaborado para la innovación en el diseño de la Universidad de

Stanford, llamado “El Design Thinking como estrategia de creatividad en la
distancia” realizado en el año 201, el cual tiene como objetivo principal ayudar a los
estudiantes a pensar de forma creativa. Este artículo presenta el Design Thinking como
una metodología para la innovación centrada en las personas, que se ha implementado
en un programa para la innovación en el diseño de la Universidad de Stanford, así como
en una de las consultoras de diseño más exitosas.(Steinbeck, 2011)

Seguido tenemos un documento de un sitio web muy interesando en donde nos

preguntamos ¿Qué es el Design Thinking y porque he decidido inyectar el método
en el ADN de mis clases? Define una metodología en específico: Un proceso centrado
en las personas para solucionar problemas con el fin de satisfacer las necesidades del
usuario o cliente, la base del aprendizaje es la experiencia es el trabajo con el material
correcto, en donde el estudiante aprende haciendo actividades dinámicas.(Millán, 2017)

Como tercer documento tenemos una innovación para la educación en adultos, llamado
“Diseño de una herramienta fundamentada en el Design Thinking para la
innovación educativa en adultos” realizado en el año 2017 en la Universidad Católica
de Colombia. El objetivo de la investigación fue implementar en esta institución la
metodología Design Thinking fundamentada en la innovación educativa. La
metodología que se había utilizado fue D.T mediante la aplicación de un kit de
herramientas que ayuda a las organizaciones a relacionarse mejor con las personas a las
que se les presta un servicio. (Molano, Paula, Arosa, & Fernando, 2017)

1.5.4.2. Referencias Nacionales

En esta sección encontraremos las investigaciones nacionales . Se describirán los

principales aportes de aquellos trabajos de investigación (tesis y artículos científicos)
que resultan pertinentes en cuento al Design Thinking como estrategia metodológica
para la enseñanza-aprendizaje.
En Ecuador también se han desarrollado investigaciones sobre : “Las Tics Aplicadas
en la Educación y su correlación en el Rendimiento Académico” estudio realizado
en la Universidad de Guayaquil en el año 2016, tiene como objetivo determinar la
correlación entre la aplicación de las tics en la educación y el rendimiento académico, se
fundamenta en el constructivismo de Jean Piaget, centrándose en la individualidad de la
enseñanza y las estrategias docentes para un aprendizaje significativo.
Baeza Lanuza, R. (2014). EL ENFOQUE CONSTRUCTIVISTA DE PIAGET.

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