La Matriz FODA y

Formulación de estrategias
El FODA
Modelos de Planeación Estratégica

Análisis del Macroentorno Formulación del Plan de Acción

Factores: Formulación de las Estrategia Actividades -> Objetivos, Metas
• Políticos Estrategia de Producto Responsables
• Económicos Estrategia de Precio Tiempo de Ejecución
• Sociales Estrategia de Distribución Ppto por cada actividad
• Tecnológicos …
• Sociales Análisis FODA
Matriz FODA …
• Medio Ambiente
Formulación de Objetivos
Análisis del Microentorno
Objetivos Financieros
• Fzas de Porter: Competidores
Objetivos de Marketing Resumen Financiero
Directos, Productos
Objetivos Operativos Análisis del pto de equilibrio
sustitutos, Proveedores,
Objetivos de Calidad Ppto Total
Clientes, Ingreso de nuevos
… Declaración de BENEFICIOS
competidores
• Situación del mercado esperados
• Situación Competitiva
 Modelo Integral de Dirección estratégica

Análisis
Externo
Análisis,
Diseño Evaluación y Implementar Revisión
Visión ESTRATEGIA
Formulación Determinación Estrategias: Estratégica:
Misión FODA de de •Organización Evaluación
Opciones Estrategias •Políticas
Valores Formulación •Objetivos
y
OBJETIVOS Estratégicas Control
& ESTRATEGICOS del Plan de •Recursos
Objetivos acciones

Análisis
Interno

ANALISIS / DIAGNOSTICO

IMPLEMENTACIÓN CONTROL
FORMULACIÓN
Diseño de las estrategias
Análisis INTERNO Análisis EXTERNO

DEBILIDAD AMENAZA
Aspectos
Aspectos
negativos del
negativos de una
entorno exterior y
situación interna y
Producción actual
su proyección Economía
Finanzas futura
Clientes
RRHH y RRMM Proveedores
Comercialización Gobierno
Innovación
Dirección FORTALEZA OPORTUNIDAD
Aspectos positivos
Aspectos positivos
del entorno
de una situación
exterior y su
interna y actual
proyección futura
 FODA – Análisis Interno
Se debe aplicar diferentes técnicas que permitan
identificar atributos de la organización que generan
ventajas competitiva sobre el resto de sus competidores

Preguntas a responder
 ¿Qué ventajas tiene la empresa?
 ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
 ¿A qué recursos de bajo costo o de manera única se tiene acceso?
 ¿Cómo se puede destacar cada fortaleza?

 ¿Qué se puede mejorar?

 ¿Qué se debería evitar?
 ¿Qué percibe las personas del mercado como una debilidad?
 ¿Cómo se puede defender cada debilidad o carencia?
.
 Análisis FODA - Factores Internos
FORTALEZAS
 Son las capacidades especiales que permite lograr
una Ventaja competitiva.
 Calidad Total del producto
 Economía de escala
 RRHH capacitados correctamente
 Visión, Misión, objetivos, metas bien definidos
 Servicio al cliente …
DEBILIDADES
 Son los factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia.
 Altos costos de producción
 Alta resistencia al cambio
 Retraso en la entrega de la mercadería
 Falta de planeación
 Falta de control interno…
 FODA – Análisis Externo
En el análisis del entorno competitivo la empresa puede
identificar tendencias, factores o situaciones que pueden
ser utilizadas para el desarrollo de sus actividades
Preguntas a responder
 ¿Qué buenas oportunidades benefician a la empresa?
 ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
 ¿Qué cambios en los patrones sociales y de consumo se están presentando?

 ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

 ¿Los requerimientos de productos están cambiando?
 ¿Se tiene problemas de recursos de capital?
 ¿Cómo se puede detener cada amenaza?

.
 Análisis FODA - Factores Externos
OPORTUNIDADES
 Son factores favorables, explotables que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y
que permitan obtener ventajas competitivas.
 Nuevos mercados
 Posibilidad de exportación
 Mercado en crecimiento

AMENAZAS
 Son situaciones que provienen del entorno y que
pueden llegar incluso a atentar contra la
permanencia de la organización.
 Ingreso de nuevos competidores al sector
 Productos sustitutos
 Ingreso de productos importados
Matriz FODA
FODA – GENERACION DE ESTRATEGIAS

El “Análisis FODA”, puede identificar las Fortalezas

en las que podrá apoyarse, para aprovechar las
Oportunidades y neutralizar el impacto negativo de
las Amenazas; así como las Debilidades que deberá
superar, para lograr desempeños y resultados
superiores.
FODA – Generación de Estrategias

No Las organizaciones podrían echar

Estrategia FO mano de sus fortalezas, utilizando
(OFENSIVAS) recursos para aprovechar la
oportunidad del mercado para sus
productos y servicios
FODA – Generación de Estrategias
No necesariamente una organización
fuerte tiene que dedicarse a buscar
Estrategia FA amenazas en el medio ambiente
(DEFENSIVA) externo para enfrentarlas pero si las
hubiese, las fortalezas de una
organización deben ser usadas con
mucho cuidado y discreción
FODA – Generación de Estrategias

Una organización, podría identificar

oportunidades en el medio ambiente
Estrategia DO externo pero tener debilidades
(REORIENTACION) organizacionales que le eviten
aprovechar las ventajas del mercado
FODA – Generación de Estrategias
Son tácticas defensivas que pretenden
disminuir las debilidades internas y evitar
las amenazas del entorno.
Estrategia DA
(SUPERVIVENCIA)
La organización que enfrenta muchas
amenazas externas y debilidades internas
de hecho podría estar en una situación muy
precaria por lo que quizá tendría que luchar
por su supervivencia, fusionarse, declarar la
quiebra u optar por la liquidación.

“Cualquiera que sea la estrategia

seleccionada, la posición DA se deberá
siempre, tratar de evitar”
Matriz FODA

Diseño de las estrategias

FODA
[Link]
Matriz FODA (Lo que hay que buscar)

Fuente Thompson y Strickland(1994)

 Ejm 1. FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Fortalezas: Debilidades:
1.- Prestigio del programa en las 1.- No hay misión y visión compartida.
comunidades rurales. 2.- Falta de planificación.
2.- Motivación del personal. 3.- Faltan relaciones institucionales
3.- Dispone de proyectos de vivienda con los Gobiernos Regionales.
con tecnologías alternativas de 4.- Baja Recuperación de créditos.
bajo costo. 5.- Ausencia de sede propia.

Oportunidades: Estratégias (FO):

1.- Participación comunitaria
(F1-O1-02) Aprovechar el prestigio
en las distintas etapas del del Programa en las comunidades y
proceso de gestión y la demanda insatisfecha de
construcción de viviendas. viviendas, para la firma de
2.- Firmas de convenios con Convenios con las Alcaldías y lograr
acceder a los recursos
Alcaldías para acceder a los
presupuestarios del FONCODES y
recursos FONCODES, Gobiernos Regionales.
Gobernación del Estado.

Amenazas:
1.- Eliminación del presupuesto
coordinado por parte del
Gobierno Central.
2.-Alta demanda insatisfecha
de viviendas.
3.- Retardo en el envío de
presupuesto.
4.- Inestabilidad política
 FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Fortalezas: Debilidades:
1.- Prestigio del programa en las 1.- No hay misión y visión compartida.
comunidades rurales. 2.- Falta de planificación.
2.- Motivación del personal. 3.- Faltan relaciones institucionales
3.- Dispone de proyectos de vivienda con los Gobiernos Regionales.
con tecnologías alternativas de 4.- Baja Recuperación de créditos.
bajo costo. 5.- Ausencia de sede propia.

Oportunidades: Estratégias (FO):

1.- Participación comunitaria
en las distintas etapas del (F1-O1-02) Aprovechar el prestigio del
proceso de gestión y Programa en las comunidades y la
construcción de viviendas. demanda insatisfecha de viviendas,
para la firma de Convenios con las
2.- Firmas de convenios con Alcaldías y lograr acceder a los
Alcaldías para acceder a los recursos presupuestarios del
recursos FONCODES, FONCODES y Gobiernos Regionales.
Gobernación del Estado.

Amenazas: Estratégias (FA):

1.- Eliminación del presupuesto
coordinado por parte del (F2-A1-A2) Ofrecer al Gobierno
Central los proyectos de vivienda
Gobierno Central.
con tecnologías alternativas de
2.-Alta demanda insatisfecha bajo costo que permitan la
de viviendas. asignación de recursos para una
3.- Retardo en el envío de cobertura mayor de población con
presupuesto. necesidad de vivienda insatisfecha.
4.- Inestabilidad política
 FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Fortalezas: Debilidades:
1.- Prestigio del programa en las 1.- No hay misión y visión compartida.
comunidades rurales. 2.- Falta de planificación.
2.- Motivación del personal. 3.- Faltan relaciones institucionales
3.- Dispone de proyectos de vivienda con los Gobiernos Regionales.
con tecnologías alternativas de 4.- Baja Recuperación de créditos.
bajo costo. 5.- Ausencia de sede propia.

Oportunidades: Estratégias (FO): Estratégias (DO):

1.- Participación comunitaria
en las distintas etapas del (F1-O1-02) Aprovechar el prestigio del (D3-O1) Establecer mecanismos para
Programa en las comunidades y la mejorar las relaciones institucionales
proceso de gestión y con los Gobiernos Regionales y a
construcción de viviendas. demanda insatisfecha de viviendas,
para la firma de Convenios con las través de la participación
2.- Firmas de convenios con Alcaldías y lograr acceder a los comunitaria, para disminuir costos
Alcaldías para acceder a los recursos presupuestarios del que permitan incrementar el número
recursos FONCODES, FONCODES y Gobiernos Regionales. de viviendas ofertadas.
Gobernación del Estado.

Amenazas: Estratégias (FA):

1.- Eliminación del presupuesto
coordinado por parte del (F2-A1-A2) Ofrecer al Gobierno
Gobierno Central. Central los proyectos de vivienda con
2.-Alta demanda insatisfecha tecnologías alternativas de bajo costo
que permitan la asignación de
de viviendas. recursos para una cobertura mayor de
3.- Retardo en el envío de población con necesidad de vivienda
presupuesto. insatisfecha.
4.- Inestabilidad política
 FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Fortalezas: Debilidades:
1.- Prestigio del programa en las 1.- No hay misión y visión compartida.
comunidades rurales. 2.- Falta de planificación.
2.- Motivación del personal. 3.- Faltan relaciones institucionales
3.- Dispone de proyectos de vivienda con los Gobiernos Regionales.
con tecnologías alternativas de 4.- Baja Recuperación de créditos.
bajo costo. 5.- Ausencia de sede propia.

Oportunidades: Estratégias (FO): Estratégias (DO):

1.- Participación comunitaria
en las distintas etapas del (F1-O1-02) Aprovechar el prestigio del (D3-O1) Establecer mecanismos para
proceso de gestión y Programa en las comunidades y la mejorar las relaciones institucionales
construcción de viviendas. demanda insatisfecha de viviendas, con los Gobiernos Regionales y a
para la firma de Convenios con las través de la participación comunitaria,
2.- Firmas de convenios con Alcaldías y lograr acceder a los para disminuir costos que permitan
Alcaldías para acceder a los recursos presupuestarios del incrementar el número de viviendas
recursos FONCODES, FONCODES y Gobiernos Regionales. ofertadas.
Gobernación del Estado.

Amenazas: Estratégias (FA): Estratégias (DA):

1.- Eliminación del presupuesto
coordinado por parte del (F2-A1-A2) Ofrecer al Gobierno (D4-A2) Implementar sistema de
Gobierno Central. Central los proyectos de vivienda con cobranza regionalizada y local que
2.-Alta demanda insatisfecha tecnologías alternativas de bajo costo permita incrementar la recuperación
que permitan la asignación de de créditos y reinvertirlos en el Estado
de viviendas. recursos para una cobertura mayor de a fin de disminuir el número de
3.- Retardo en el envío de población con necesidad de vivienda familias con necesidad de vivienda.
presupuesto. insatisfecha.
4.- Inestabilidad política
 Ejm 2. FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Misión

“El traslado de pasajeros y encomiendas

con calidad, desde su origen hasta su
destino, a través del medio terrestre, bajo
condiciones de seguridad, oportunidad,
comodidad y confiabilidad; satisfaciendo
las necesidades y expectativas de nuestros
usuarios”.

Visión
“Apoyados en un moderno equipo
automotor y en una sólida cultura de
servicio, nos posicionaremos como la
empresa líder del sector; ampliando su
cobertura de rutas hacia el occidente del
país.
De esta manera impulsaremos nuestro
crecimiento y desarrollo conjuntamente con
el de nuestros accionistas, afiliados y
empleados.”
 Ejm 2. FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Conocimientos de las rutas 1. Precios altos comparados con los
2. Unidades propias y nuevas informales
3. Choferes experimentados 2. Problemas en la calidad del servicio
4. Empresa reconocida por los 3. Falta de instrucciones o reglas
años de experiencia 4. Personal desmotivado.
OPORTUNIDADES Ofensivas Reorientación

1. Administrar mejor la
organización Ingresar y Ofrecer nuestros  Implementar en la organización
2. Potencial de nuevos clientes servicios a ciudades con una “cultura de servicio al cliente”
gran crecimiento para mejorar la calidad en el
3. Competencia muy pobre.
poblacional. (F2O4) servicio (D2O1)
4. Ciudades inatendidos
AMENAZAS Defensivas Supervivencia
1. Aparición de nuevas y
grandes empresas Promover ingreso de  Disminuir costos para competir
2. Incremento de informales nuevos accionistas con adecuadamente en el mercado
unidades nuevas. (F4A1A2) (D1A1A2)
3. Aumento del precio de
combustible.
4. Cambios en la legislación.
 Ejm 2. FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Visión
“Apoyados en un moderno equipo automotor y en
una sólida cultura de servicio, nos
posicionaremos como la empresa líder del sector;
ampliando su cobertura de rutas hacia el Objetivos Estratégicos
occidente del país
• Incrementar las operaciones de
De esta manera impulsaremos nuestro traslado hacia otros puntos
crecimiento y desarrollo conjuntamente con el de
nuestros accionistas, afiliados y empleados.” • Disponer de un moderno equipo automotor.
• Implantar en todos los niveles de la
organización una cultura centrada en
los usuarios.
• Promover el crecimiento de
FODA accionistas, afiliados y empleados

[Link]
 Ejm 2. FODA – OPCIONES DE ESTRATEGIAS

Objetivos Específicos
Objetivos Estratégicos  Aumentar la rentabilidad
 Incrementar el volumen de ingresos

 Aumentar la satisfacción de losusuarios.

 Incrementar la fidelidad de los usuarios actuales.
 Atraer nuevos usuarios.

 Mejorar el acceso a información clave de los

usuarios.
 Reducir los tiempos de espera en los
procesos de ventas.
 Reducir el tiempo de respuesta a objeciones y
reclamos.
 Disminuir el incumplimiento de rutas y horarios
de salida.

 Mejorar habilidades y competencias de los

empleados.
 Mejorar satisfacción y motivación de los
empleados.
 Mejorar la infraestructura de tecnología de la
información.
Ejm 2. FODA – PERSONAL
ESTRATESTRATEGIASEGIAS ACCIONESEGIAS
Hacer cronogramas paraleer.

Maxi – maxi.
Impulso autónomo. Realizar horarios que involucren la universidad, el trabajo y la casa
Recurrir al refrán: no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy
Acondicionar un ambiente especial paraestudiar en casa.
Activar micapacidad
Alimentarme bien.
intelectual
Clasificar (ordenar) mis materiales de información.
Observando a las personas de mí alrededor.
Estudiar el medio Investigando sobre el significado de ciertas conductas.
que me rodea. Practicando lo aprendido.
Maxi-
mini.

Inmiscuirme al Recurrir al centro de cómputode la Universidad

Máximo en la tecnología. Trabajar con las páginas web más confiables y científicas.
Pedir a un Ing. De Computación que me oriente (por favor).
Buscar ayuda para Leyendo textos de páginas web confiables.
mi forma deser. Mirando videos de orientación.
Mini –
maxi.

Escuchando reflexiones.
Integrarme anuevos Asistir concurrentemente a mis clases de inglés.
grupos. Ser más colaborador (aunque tenga miedo)
Investigar sobre los temas de mayor interés
Recurrir al centrode Averiguar las horas libres de la sala de computo.
cómputo de nuestra universidad y Tener una agenda (lista) de los temas que tengo queinvestigar.
perfeccionarme. Indagar sobre cuál de las maquinas pueda tener mayor
Mini – mini.

velocidad.
Identificar Mirar los noticieros.
Asistir, mirar o escuchar los debates donde los personajes
personajes rectos y nutrirme de
defienden sus posiciones.
sus experiencias. Averiguar que personajes son caracterizados como honrados,
virtuosos, etc.
 Ejemplo de una
matriz FODA FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Exceso de capital de trabajo. 1. Mala ubicación.
2. Sólidos canales de distribución. 2. Deficiente publicidad.
3. Alta capacidad de innovación 3. Capacidad de producción excedente.
OPORTUNIDADES Ofensivas Reorientación
1. Incremento de compras por  Utilizar exceso de capital de trab. superar la mala ubicación que tiene
Internet para su producto. para implementar canales de venta comprando las instalaciones del
x internet aprovechando la competidor con problemas económicos,
2. Próximo de un TLC con un demanda por este medio. (F1O1) aprovechando el exceso de capital (O3D1)
país de alta población.
 utilizar el exceso de capital de
3. Problemas económicos de trabajo que tiene para exportar los
uno de los principales productos al país con el que se
competidores. realizará el TLC.(F1O2)

AMENAZAS Defensivas Supervivencia

1. Disminución en las ventas en  utilizar los canales de distribución  superar la deficiente publicidad y hacer
el mercado para el tipo de para vender nuevos productos frente a las mejores ofertas de la
relacionados y hacer frente a la competencia, lanzando al mercado
producto que fabrica y vende.
disminución de ventas (F2A1) nuevas y mejores promociones de
2. Aumento del número de ventas. (D2A3)
 utilizar la alta capacidad de
competidores.  Aprovechar la capacidad de producción
innovación para desarrollar
3. Mejores ofertas por parte de la productos diferenciados, y hacer excedente para hacer frente a la
competencia. frente al aumento de disminución en las ventas, lanzando al
competidores. (F3A2) mercado nuevos productos relacionados
(D3A1)
 Fortalezas Debilidades
1. Impaciencia.
1. Buena comprensión de
2. No decir lo que
textos.
pienso.
2. Ganas de superación. 3. Baja socialización.
3. Mucha motivación. 4. Orgullo.
4. Creatividad 5. Perfeccionista.
5. Estrategia.
Maxi – maxi. Mini – maxi.
1. Estudiar inglés.
Oportunidades

2. Trabajar los fines

ESTRATÉGIA: F2-F3-O2-O4 ESTRATÉGIA: D1-D4-D5-O2-03-04
de semana  Buscar ayuda para mi forma de
 Impulso autónomo.
3. Estudiar en un ser.
universidad pública ESTRATÉGIA: F1-F4-F5-O1-O3 ESTRATÉGIA: D2-D3-O1
4. Tener una familia unida  Activar mi capacidad  Integrarme a nuevos grupos.
intelectual
Maxi- mini. Mini – mini.
1. La competencia.
2. Corrupción. ESTRATÉGIA: F4-F5-F1-A2-A5 ESTRATÉGIA: D1-D4-D5-A3-A4
3. La economía.  Estudiar el medio que me  Recurrir al centro de cómputo de
Amenazas

4. Acceso a la avanzada rodea. nuestra universidad para

tecnología. ESTRATÉGIA: F2-F5-F3-A3-A4 educarme.
5. Las malas mañas de la  Inmiscuirme al máximo en ESTRATÉGIA: D2-D3-A2-A1-A5
sociedad. la tecnología.  Identificar personajes rectos y
nutrirme de susexperiencias.
Gracias
 La Matriz FODA
OPORTUNIDADES AMENAZAS

procedentes de zonas con

porm productos orgánicos
Posibilidad de incursionar

La aparición de plagas de
Interés de consumidores

Caída del precio de café

Ejemplo - Caso:

mayor del café orgánico

económico para el café

exigentes en productos
en nuevos mercados

Precio diferenciado y

con respecto al café

orgánico al mercado
Ingreso de nuevos
ofertantes de café

ineterés técnico y
extrema pobreza

en el mercado
convencional

internacional

internacional
certificados
Mejora de la competitividad
del café orgánico OCHAME

O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS E. Ofensivas E. Defensivas

Los productos de la Asociación Ofertar e ingresar a nuevos m ercados Posicionar m arca en el em racdo
cuentan con certificación internacional F1 exigentes en productos certificados (O1, internacional utiliz ando eficientem ente
de producción orgánica F1, F2, F3) nuestra alianz a estrat. (A2, F3)
Los productores están debidamente Manejar una b uena estrategia de precio Potencial la capacidad técnica de la
organizados y cuentan con experiencia F2 diferenciala partir de nuestros z ona para m inim iz ar la presencia de
en gestión técnica y comercial productos certificados (02, F1) plagas al café (A3, F2)
La Asociación cuenta con una Alianza
Manejar estrategias de acceso a los
Estratégica de un socio comercial F3
m ercados justos (03, F2)
extranjero que asegura la exportación

DEBILIDADES E. Reorientacións E. Supervivencia

Program a de diversificación de otros Prom over la diversificación de cultivos
Vías de acceso en mal estado
D1 cultivos com petitivos en áreas para reducir el riesgo ante la caía del
deconservación certificadas (01, D3) precio interb acional del café (A1, D3)
Areas cafetaleras con baja producción Renovar plantaciones cafetaleras para Prom over la diversificación de cultivos
por ser en su mayoría plantaciones D2 m ejorar la productividad y para reducir el riesgo de plagas que
antiguas com petitividad (O1, D3) afectan al café (A3, D3)

Escasa diversificación productiva,

D3
tendencia al monocultivo