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Descripcion de Puesto Kam

Este documento describe el puesto de KAM (Key Account Manager) en una empresa de ventas. El objetivo principal del puesto es incrementar y desarrollar las cuentas claves asignadas para maximizar la rentabilidad de la compañía. Las principales funciones incluyen gestionar las cuentas clave mediante la negociación de ventas, administrar el desarrollo comercial del cliente, ampliar el catálogo de productos, realizar un seguimiento de las ventas y validar la cantera contable. El puesto requiere una licenciatura o ingeniería terminada

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Samia Karime Abrin Peralta
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Descripcion de Puesto Kam

Este documento describe el puesto de KAM (Key Account Manager) en una empresa de ventas. El objetivo principal del puesto es incrementar y desarrollar las cuentas claves asignadas para maximizar la rentabilidad de la compañía. Las principales funciones incluyen gestionar las cuentas clave mediante la negociación de ventas, administrar el desarrollo comercial del cliente, ampliar el catálogo de productos, realizar un seguimiento de las ventas y validar la cantera contable. El puesto requiere una licenciatura o ingeniería terminada

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FORMATO DE DESCRIPCION DEL PUESTO

Título del Puesto: KAM (Key Account Manager)


Área: Ventas

1. Objetivo del puesto

Incrementar y desarrollar las cuentas claves a su cargo con el fin de maximizar la


rentabilidad de la compañía.
2. Perfil

Sexo: Indistinto.
Carrera: Licenciatura o Ingeniería terminada.
Experiencia: 3 años en puesto similar
Idiomas: Inglés deseable.
Habilidades: Manejo de paquetería Office

3. Competencias:

 Administración del tiempo


 Habilidad numérica y de negociación.
 Planificación y seguimiento.
 Comunicación efectiva
 Capacidad de trabajar bajo presión.
 Iniciativa.
 Proactividad y solución de problemas.
 Persuasivo.
 Trabajo en equipo.
 Honestidad.

4. Estructura Organizacional

Jefe inmediato Gerente Comercial

KAM
Puesto a describir (Key Account Manager)

Noviembre 2018
5. Relaciones Internas/ Externas

Relaciones Internas (Puesto o Área)


Actividad
(Contactos dentro de la institución/empresa)
Recurso humano, solicitud de autorizaciones
personales, apoyo en recuperación de la
Administración cartera contable y situaciones de índole
administrativo que repercuten en el área de
ventas.
Seguimiento a la correcta captura,
Logística y distribución preparación, embarque y entrega de las
Ordenes de compra solicitadas por el cliente.
Diseño y estructura de planogramas y
Marketing exhibidores, montajes y ferias de
exposiciones para el cliente externo.

Relaciones Externas (Puesto o Área)


Actividad
(Contactos fuera de la institución/empresa)
Asesoría, soporte, desarrollo, gestión y
Clientes
negociación de intereses comerciales.
Gestión y seguimiento a los acuerdos
Prospectos
comerciales para cierre de negociaciones.

6. Funciones principales

Funciones Principales

QUE: Gestionar las cuentas clave a su cargo.


COMO: Mediante la ejecución de iniciativas para la negociación de ventas.
PARA
QUE: Logro del cierre de negociaciones con el cliente.

QUE: Administrar el desarrollo y crecimiento comercial del cliente.


COMO: Generando las sugeridos de pedido y catalogaciones de producto necesarios.
PARA
QUE: Cierre efectivo de la ampliación de catálogo.

QUE: Ampliar el catálogo de productos al total de tiendas asignadas por cadena.


COMO: Mediante la revisión de alcances por cadena.
PARA Garantizar el alcance de tiendas o clúster.
QUE:

QUE: Seguimiento a la estandarización de precios de mercado.


COMO: Sugeridos de precio de mercado.
PARA Estandarizar y garantizar el margen del cliente.
QUE:

QUE: Análisis de ventas Sell In y Sell Out cliente.


COMO: Realizando la venta sugerida y seguimiento con promotoreo para la rotación del producto.
PARA Generación de Ordene de compra.
QUE:

Noviembre 2018
QUE: Validación y control de la cantera contable.
COMO: Seguimiento a los pagos oportunos del cliente en sus plazos de vencimiento.
PARA Garantizar el ágil flujo de las órdenes de compra del cliente.
QUE:

QUE: Logro de objetivos


COMO: Seguimiento Diario, semanal y mensual a las ventas de los clientes asignados
PARA Cumplimiento de los Indicadores claves de la empresa
QUE:

QUE: Coordinación con las distintas áreas de la empresa


COMO: Gestionando los apoyos necesarios para el flujo de situaciones específicas
PARA Garantizar el adecuado manejo de los procedimientos y procesos de la empresa
QUE:

Elabora Aprueba Vo. Bo. Autoriza

Efraín Sierra Dorantes Wilbert Monforte Jaimes Liliana Gómez Hernández Sylvia González Garza

Ocupante del puesto Jefe del puesto Ejecutivo de Recursos Director de Área /
Humanos Unidad

Noviembre 2018

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