¿QUÉ ES EL MOBBING?

Cometiendo violencia física, empujones, zarandeos Estas características, entre otras, suponen una amenaza
etc., también el acoso sexual puede formar parte de para la mediocridad de la parte acosadora y le convierten
Es un conjunto de agresiones hacia un trabajador que las conductas de acoso. en víctima.
pretende la destrucción de su integridad psicológica. El
Mintiendo acerca de comportamientos o intenciones TESTIGOS Y/O COLABORADORES
objetivo es conseguir que el acosado abandone su puesto
del acosado.
de trabajo. Personas que participan directamente como
colaboradores de la parte acosadora y comparten
AGENTES IMPLICADOS
TIPOS DE MOBBING con ellas algunas de las características antes
Aunque no es un criterio diagnóstico, la literatura técnica descritas.
Existen dos tipos de mobbing, el horizontal, si es entre
habla de algunos posibles perfiles: Otras, sin embargo, son más cercanas al acosado y
compañeros y el vertical si es entre personas de distinta
ven con desagrado cómo uno de sus compañeros es
jerarquía dentro de la empresa. En cualquier caso, el
objeto de tales agresiones.
acosador siempre piensa que tiene mayor poder dentro PARTE ACOSADORA
de la organización que la víctima. Tanto unos como otros, permiten que las conductas
Carece de moral y de sentimiento de culpa. Puede de acoso continúen y, con ello, el sufrimiento de la
ser muy persuasivo. persona acosada, que se siente sola, incomprendida
¿CÓMO SE MANIFIESTA?
Agresividad, pero evita los enfrentamientos directos y, en última instancia, culpable, porque piensa que
si se encuentra con alguien que le hace frente. todos no pueden estar equivocados. Sin embargo, la
El mobbing o acoso se manifiesta a través de conductas,
característica que más define a los testigos es el
bien definidas, con las que se ataca a la víctima: Capaz de improvisar mentiras con facilidad para
miedo a ser ellos los próximos, unos por no seguir al
Cambiando algunas medidas organizativas, como conseguir sus fines.
acosador, otros por denunciarle.
darle un contenido muy por debajo de sus Una persona que para destacar necesita que otros
capacidades, o incluso dejarle sin nada que hacer. queden por debajo de ella. FASES
Limitando sus relaciones sociales, por ejemplo,
impidiendo que se comunique con compañeros, Conflicto. Contratiempo, malentendido o diferencia
incluso impidiendo a los compañeros hablar con él. de opiniones, que hacen saltar la chispa y
determinan al acosador a comenzar a ver a la víctima
Criticando o haciendo comentarios sobre la vida como una amenaza.
privada de la víctima, como pueden ser críticas a su
estilo de vida o costumbres, religión, raza... Acoso. Comienza el tormento de la persona acosada,
que al principio observa con sorpresa cómo es el
Agrediéndolo verbalmente, con burlas o críticas objetivo de las conductas injustas e injustificadas
continuas, sistemáticas e injustificadas a su trabajo, (conductas definidas anteriormente).
PARTE ACOSADA
incluso insultos.
Honestidad, con sentido de la moral y la ética. Intervención de la empresa. Dependiendo de la
empresa, ésta puede intervenir intentando mediar
Persona implicada en su trabajo, con iniciativas
en el conflicto, o inhibirse y no actuar considerando
propias.
que estas cosas son normales, o están exageradas y
Le gusta trabajar en equipo y es apreciada por el deben ser los implicados quienes solucionen sus
resto de compañeros. propios problemas.
Profesionalmente, obtiene buenos resultados en el Exclusión o abandono. Las agresiones han surtido
trabajo ya que su capacitación y esfuerzo son efecto en la víctima que empieza a sentir que no
mayores. tiene fuerzas para continuar. Comienza un periodo
de bajas laborales y finalmente abandona el puesto
con graves consecuencias para ella.
EFECTOS EN LA VÍCTIMA Si sospechas que lo estás sufriendo tú u otra

Consecuencias graves para su salud psíquica, efectos

persona, no te quedes inmóvil, actúa. Ponlo de
manifiesto y ofrece tu ayuda. Nunca seas cómplice.
I NFOR MACIÓ N
agudos del estrés, trastornos del sueño, depresión...
Efectos para su salud física, como trastornos
BÁ SI CA SO BR E
digestivos, hipertensión, taquicardias, entre otros.
Económicos, menores ingresos por bajas, pérdida de
ACOS O L ABO R AL
pluses de productividad y en caso de abandono del
puesto, desempleo, falta de prestaciones y
liquidación por parte de la empresa.
En lo profesional, pierde habilidades, cometen más
errores y tienen peor disposición para obtener un
nuevo empleo.
Todo lo anterior influye de forma decisiva en su vida
social y familiar. Intenta analizar fríamente dichas conductas, te darás
cuenta de que el agresor nunca tiene razón y sus
ataques carecen de todo fundamento. No te dejes
convencer.
Busca formas de vencer el estrés, por ejemplo con
técnicas de relajación.
Si en algún momento piensas que no te encuentras
con fuerzas para afrontarlo, no lo dudes, solicita
ayuda a profesionales que puedan ayudarte.

¿QUÉ HACER?

Lo importante es detectarlo a tiempo, para que dichas

conductas no se vean facilitadas y se pueda neutralizar al
acosador, así como luchar contra los efectos en las
posibles víctimas.
Aprende a reconocerlo, recuerda que la violencia
física, insultos, burlas o cualquier otra conducta
humillante, NUNCA están justificadas.
No lo confundas con otros roces normales del día a
día o con el estilo de mando de un jefe exigente.  FREMAP
Recuerda que la intención es que la víctima Ctra. de Pozuelo nº 61
abandone su puesto. 28222 Majadahonda (Madrid)