Capitulo 2 FERNANDEZ BALLESTEROS
El proceso como procedimiento científico y sus variantes
El objeto de la evaluación psicológica es el estudio científico del comportamiento de un sujeto
o grupo especifico de sujetos. Tal estudio debe llevarse a cabo mediante un procedimiento
reglado, con unas fases establecidas propias del método científico-positivo, de tal forma que
pueda ser replicado.
Generalidades:
La evaluación psicológica implica un proceso, es decir, conlleva una serie de pasos que han de
producirse en un cierto orden. Dos características del proceso de evaluación son: 1. Que
implica un proceso de toma de decisiones para llegar a una solución de un problema
evaluativo. 2. Que requiere la formulación y contrastación de hipótesis.
El proceso de evaluación comienza cuando un cliente realiza una demanda a un profesional. Se
inicia un proceso para resolver una cuestión planteada que lleva consigo, necesariamente,
tomar decisiones a través de una serie de fases o momentos que, en términos generales, son
los mismos que los utilizados en la investigación de cualquier parcela del conocimiento
científico y, por tanto, se pueden considerar un proceso de formular y contrastar hipótesis.
Partimos de la existencia de distintos objetivos científicos de toda evaluación, a saber:
descripción, clasificación, predicción, explicación y control de la conducta del sujeto.
La evaluación realiza en función de 4 agrupaciones o categorías de cuestiones, a saber:
diagnostico, orientación, selección y tratamiento o cambio.
El número de etapas propuestas por distintos autores a la hora de plantear el proceso de
evaluación dependerá de cuales sean los objetivos.
En resumen, en el amplio proceso de evaluación se siguen 4 fases en el proceso descriptivo-
predictivo a las que se incorporan 3 más cuando se trata de intervenir. Las fases del proceso
varían de cuatro a siete según los objetivos de evaluación y demanda.
Cuando el objetivo es de diagnóstico, orientación o selección, la contrastación de hipótesis se
realiza mediante la administración de técnicas u otros instrumentos de evaluación a través de
cuatro etapas esenciales: es a este proceso que llamamos descriptivo-predictivo.
Por otra parte, cuando los objetivos son de intervención y cambio, se requerirá un más largo
proceso al que, tras un primer momento de análisis de caso (proceso descriptivo-predictivo
también llamado formulación del caso), seguirá una nueva formulación de hipótesis que será
contrastada experimentalmente mediante la aplicación, valoración y seguimiento de un
determinado tratamiento y por lo tanto se añadirán tres fases más.
ENFOQUE DESCRIPTIVO – PREDICTIVO:
Las etapas básicas del proceso de evaluación son cuatro: 1) recogida de información. 2)
formulación de hipótesis y deducción de enunciados contrastables. 3) contrastación. 4)
comunicación de resultados: el informe oral y escrito.
FASE 1: Primera recogida de datos:
Cuando se plantea una evaluación psicológica, el evaluador, se sitúa como un observador
palpitante y un recolector de información sobre el caso. Es necesario recabar datos suficientes
sobre los siguientes aspectos: 1- especifica demanda y fijar objetivos del caso. 2- establecer las
condiciones históricas y actuales pertinentes al caso (biológicas, sociales y ambientales).
1- Especificar la demanda y fijar los objetivos sobre el caso: clarificación sobre la
demanda. Guía de preguntas: * motivo de consulta. * porque se solicita la evaluación.
* que se desea conseguir de ella. * cual es la demanda concreta en términos de
diagnóstico, orientación, selección, tratamiento y cambio. * y, en su caso, cuáles son
los comportamientos que inicialmente van constituir el objeto de análisis en ese caso
concreto.
Dos cuestiones éticas han de ser contempladas tras la especificación de la demanda: * si se
trata de una demanda licita. * si el psicólogo está capacitado para abordar la demanda y
cumplir los objetivos.
El sujeto ha de ser informado por el evaluado de los siguientes extremos: * que va a ser
administrada una serie de técnicas, test y otros instrumentos psicológicos para lo cual solicita
su conformidad. * que todos ellos requerirán de su colaboración. * que toda la información
que se obtenga se mantendrá en la misma estricta confidencialidad.
2- Establecer las condiciones históricas y actuales potencialmente relevantes al caso:
El evaluador tratara de auxiliarse de datos de archivo (calificaciones escolares, exámenes
médicos, etc.). Por otra parte, será necesario indagar también las condiciones actuales del
sujeto tanto comportamentales como socioambientales y en algunos casos biológicas.
Pesquisa inicial por en: * Hábitat: con quien vive, circunstancias personales. * condiciones
familiares, sociales y económicas. * eventos vitales actuales. * ocupación. * ocio y tiempo
libre. * estilos de vida. *estado físico y de salud. * valores. * otras condiciones
potencialmente relevantes al caso.
FASE 2: Formulación de hipótesis y deducción de enunciados verificables:
Esta fase se realiza en función de las observaciones e informaciones recibidas.
Supone dos momentos básicos: 1) formulación de hipótesis: con base en las observaciones
realizadas y su ajuste a los conocimientos generales y específicos, consiste en establecer
hipótesis, formular lo que podríamos llamar “una teoría sobre el caso”. Y 2) deducción de
enunciados verificables: se refiere a decidir con que instrumentos va a operacionalizares
cada una de las variables presentes en cada una de las hipótesis formuladas.
1) Formulación de hipótesis
Se realiza el análisis de la información obtenida a la luz de los conocimientos generales y
específicos de la psicológica. En este momento del proceso serán esenciales dos aspectos:
la fiabilidad y validez de los datos recogidos sobre el sujeto y las circunstancias. Y la
amplitud de los conocimientos que el evaluador tenga sobre las funciones psicológicas, las
covariaciones bien establecidas entre clases de respuesta, los fundamentos fisiológicos y
neurológicos de la conducta, las variables ambientales que mantienen o controla a la
conducta anormal etc., etc. Con esto presente el evaluador será capaz de establecer una
serie (4) de supuestos que luego deberá contrastar:
1. Supuestos de cuantificación: mediante este tipo de supuestos se trata de comprobar
que un determinado fenómeno objeto de estudio se da y en qué medida aparece
según unos ciertos fenómenos. Ej. Palpitaciones en un sujeto que tiene pensamientos
de suicidio. ¿se dan en realidad? ¿en qué extensión? ¿frecuencia, duración?
2. Supuestos de semejanza, este tipo de supuestos se refiere a la suposición de que el
sujeto presenta los criterios establecidos para situarlo en una categoría nosológica
dentro de determinado sistema de clasificación. Se denomina supuestos de semejanza
porque se pretende averiguar si el sujeto presenta una serie de conductas semejantes
a las de otros previamente clasificados (ej. Actúe según la etiqueta que tiene
asignada).
3. Supuestos de asociación predictiva. A través de relaciones de variables psicológicas y
eventos externos (ej. Éxito en estudios y preferencias vocacionales) a través de estas
se puede hipotetizar la medida en la cual las conductas objeto de estudio se dan
asociadas a otras, lo que nos permite establecer predicciones apoyadas en
asociaciones contrastadas empíricamente.
4. Supuestos de asociación funcional. La psicología mediante sus distintas subdisciplinas
postula relaciones explicativas entre variables basadas en contrastaciones
experimentales. Así sabemos por los principios de condicionamiento instrumental que
el refuerzo incremental la conducta antecedente o que exista disfunciones cerebrales
que son la causa del déficit del funcionamiento inteligente. Ej. Se puede hipotetizar
que la falta de rendimiento escolar se debe a una lesión cerebral.
En definitiva, la relación entre el tipo de supuestos y los objetivos de evaluación es la siguiente:
- Cuando se pretende realizar un DIAGNOSTICO, será necesario establecer supuestos de
cuantificación y semejanza (1 y 2).
- Cuando los objetivos sean de ORIENTACION o SELECCIÓN, tendrán que ser formulados
supuestos de cuantificación y asociación predictiva (1 y 3).
- Cuando el objetivo será de CAMBIO COMPORTAMENTAL, se deberá formular hipótesis
de relación funcional o causal que se verificaran mediante pruebas observacionales o
correlacionales en esta fase del proceso y que en una segunda fase (si es requerido)
podrá hacerlo experimental. (¿3 y 4?)
2) Deducción de enunciados verificables:
Las hipótesis son de tipo general, por eso son difícilmente verificables sino están
especiadas mediante medidas. Para eso, la deducción de enunciados verificables permitirá
establecer conclusiones contrastables, lo cual conlleva que las hipótesis deban estar
operacionalizadas según instrumentos de evaluación a aplicar. Para esto se conlleva dos
pasos: * realizar el listado de las variables implicadas. * seleccionar los test y técnicas con
los que se va a evaluar, así como también el procedimiento a seguir.
Las respuestas a los cuestionarios serán adoptadas en forma de supuestos, los cuales
deberán de ser verificados mediante el proceso descriptivo-predictivo. Por tanto, la lógica
del método científico nos lleva a realizar la siguiente afirmación: Si esta hipótesis es
verdadera, entonces …ejemplo…. el individuo obtendrá una determinada puntuación en la
variable X medida por el instrumento Y mediante el procedimiento Z (lo esperable). (ej. Si
pepe tiene dificulta escolar por una lesión cerebral entonces tendrá tantos puntos en el
cuestionario tal).
Otra condición deseable que debe cumplir la operacionalización de las variables y por
tanto la deducción de enunciados verificables es que cada una de las variables este
operacionalizada con más de un instrumento.
PAC: Plan de análisis conductual. Es un procedimiento didáctico que ayuda a organizar y
presentar de forma ordenada las variables de cada una de las hipótesis formuladas y la
deducción de enunciados verificables mediante la elección de técnicas e instrumentos con
los que pueden ser evaluada cada una de esas variables. En resumen, en el PAC figuran
todas las potenciales agrupaciones de variables que pueden estar presentes en las
hipótesis permitiendo la introducción de los instrumentos que van a administrarse para
evaluar dichas variables, basado en la teoría de Tatas en el que se organizan las
potenciales variables relevante en la evaluación de la conducta problemática:
a) Selección de variables consideradas conductas problema y los instrumentos o técnicas
de evaluación con las que puedan ser evaluadas.
b) Selección de las variables personales que podrían estar funcionalmente relacionadas
con el problema, así como de los correspondientes instrumentos de evaluación.
c) Selección de las potenciales variables ambientales y de las técnicas de evaluación que
en el pasado podrían haber influido en el problema y que en la actualidad podrían
estar controlándolo y/o manteniéndolo.
d) Selección de variables biológicas del organismo y exámenes biológicos pertinentes
para su medida
FASE 3: CONTRASTACION: ADMINISTRACION DE TEST Y OTRAS TECNICAS DE EVALUACION:
Tres son las subbases que integran en la fase de contrastación del proceso descriptivo-
predictivo de evaluación: 1) preparación y planificación de los instrumentos a utilizar. 2)
administración de test y técnicas seleccionados a través de los procedimientos establecidos. 3)
análisis de los resultados en orden a la comprobación de las hipótesis.
FASE 4: COMUNICACIÓN DE RESULTADOS: EL INFORME:
Todo proceso de evaluación concluye con la integración de los resultados obtenidos y su
comunicación al cliente/sujeto. Ello es una condición científica, así como un requisito ético.
Esta fase tiene a su vez dos subbases: 1) integración de los resultados obtenidos. 2)
comunicación al siente/sujeto.
1) Integración de los resultados obtenidos: deberá integrar datos obtenidos de forma
que: * el conjunto permita responder a la demanda y a los objetivos de la evaluación. *
tendrá en cuenta cualquier potencial incongruencia de los resultados. * formulara las
recomendaciones pertinentes.
Conviene señalar también que cuando durante la evaluación se detectan condiciones
importantes (del sujeto, contexto, biológicas, etc.), que trascienden la demanda e,
incluso, los objetivos de la evaluación, estas deben ser integradas también en los
resultados.
2) Comunicación de resultados: el informe oral y/o escrito: La opinión que mantiene el
libro es que el evaluador debe redactar un borrador de informe que comentara con el
sujeto y, tras la sesión de comunicación oral (“sesión de devolución”) redactara el
informe definitivo.
ENFOQUE INTERVENTIVO-VALORATIVO
Cuando la demanda y/o objetivos del sujeto en evaluación son de cambio o modificación del
comportamiento, el evaluador ah de adoptar una variante del proceso en la que, a la hora de
comprobar esas hipótesis funcionales, se exige una intervención y su valoración.
El proceso intervenido-valorativo es, en su primera parte idéntica al proceso descriptivo
predictivo, ya que cualquier proceso intervenido requiere una previa formulación empírica del
caso (también llamada preevaluación o formulación del caso) realizada con métodos
esencialmente observacionales y correlacionales. Es a partir de estos resultados cuando el
evaluador se plantea hipótesis explicativas o funcionales que verificara, esta vez, a través de la
manipulación experimental, mediante un determinado tratamiento, de una serie de variables
hipotéticamente explicativas o funcionalmente asociadas al problema.
El proceso intervenido-valorativo integra y sigue al descriptivo-predictivo, es decir, conlleva sus
cuatro etapas: 1. Primera recogida de información con la especificación de la demanda y el
problema. 2. Primera formulación de hipótesis. 3. Contrastación. 4. Comunicación de
resultados. y se agregan 5. Plan de tratamiento y valoración. 6. Diseño y aplicación del
tratamiento. 7. Valoración y seguimiento.
FASE 5: PLAN DE TRATAMIENTO Y VALORACION:
Una vez concluidas las 4 fases del proceso descriptivo-predictivo (también llamado
preevaluación o formulación del caso), el psicólogo ya no solo conoce cual es el problema sino
cuales son las condiciones que hipotéticamente lo causan o mantienen. Por tanto, habrá lado a
establecer un conjunto de hipótesis funcionales que constituyen la teoría sobre el caso. En
otras palabras, que constituye al problema. Es decir, cuales van a ser las variables
dependientes que pretendemos modificar y cuáles son las variables causales y/o las que están
asociadas funcionalmente al problema ya que se supone que lo mantienen y/o controlan. En
resumen: antes de planificar el tratamiento debe postularse una teoría sobre el caso que
conlleva unas hipótesis funcionales que deben estar operacionalizadas, especificadas y
medidas, así como contrastadas a unos niveles de probabilidad determinados en la evaluación
inicial (descriptiva-predictiva)
Teoría sobre el caso:
1. Selección de las variables dependientes e independientes
2. Selección de medidas de las variables dependientes e independientes
a) Criterios de selección de las medidas durante la valoración del
tratamiento
b) Tipos de medidas de cambio. Existen dos tipos esenciales de medidas de
cambio: en agregado y moleculares. Las medidas de agregado son aquellas
que proceden de test estándar que dan cuenta de constructos psicológicos
cuyo resultado proceden de un conjunto o subconjunto de los elementos
de un determinado test. Las medidas moleculares preceden de
instrumentos específicos (no estándar).
c) Características de calidad de las medidas de cambio: son 3 las
características que deben presentar las medidas que van a servir de base a
la valoración de un tratamiento: * Fiabilidad, *validez (exactitud y
*utilidad.
Fiabilidad: Es una propiedad de la medida que hace referencia a su potencial
error (o error de medida). A su vez, el error de medida puede proceder de
distintas condiciones de la prueba: el tiempo en el que se aplica (fiabilidad
test-retes, estabilidad de la medida), de la objetividad del registro u
observacional. La relación que existe entre los elementos que constituyen el
test o el instrumento de medida (consistencia interna) y por último si se va a
valorar un tratamiento que sea sensible a este.
Validez: un instrumento es valido si existe evidencia de que mide lo que
pretende medir. Tipos de validez mas comunes: contenido, criterio,
constructo)
Utilidad: Sera su habilidad para detectar cambios debidos al tratamiento o
sensibilidad como de su eficiencia o bajo coste comparativo. Deberá ser
sensible y eficiente. Sensibles en el sentido de que el tratamiento pueda actuar
sobre ellas con facilidad y eficientes en el sentido de su costo (tiempo,
personal y aparatos)
Medidas moleculares
Medidas de agregado
Objetividad(acuerdointerjueces),fiabilidad Objetividad(acuerdointerjueces,precisión),
Fiabilidad
test-retest,consistenciainterna fiabilidadtest-retest
Validez Contenido,criterio,constructo Exactitud
Utilidad Sensibilidad,eficiencia Sensibilidad,eficiencia
d) Criterios u objetivos de cambio:
Tres caracteristicas generales deben reunir los criterios de cambio formulados:
- Que esten en consonancia con las necesidades y demandas y hayan sido discutidas con
el sujeto.
- Que sean realistas
- Que esten debidamente temporalizados
3. Selección de las técnicas de intervención y de las variables potencialmente
contaminadoras: La pregunta esencial de este punto es ¿con que y como se va a
manipular la hipotética variable independiente? Y ¿Qué condiciones pueden estar
contaminando el tratamiento elegido?
a) Selección de las técnicas de intervención:
Son dos los aspectos metodológicos que influyen en esta fase y que por lo tanto
pueden condicionar nuestro diseño y la valoración de la intervención: el rol que el
tratamiento ejerce en el diseño evaluativo y los criterios que deben guiar la
selección de tratamiento.
Seligman (1995) considera un tratamiento como eficaz cuando ha conseguido sus
objetivos mediante diseños controlados (relevancia experimental), mientras que
puede considerarse efectivo si produce efectos en contextos clínicos en que se
aplica (relevancia clínica y/o social). Finalmente, se entiende por eficiencia aquella
propiedad de un tratamiento en la que se comparan sus costoss con la
consecución de sus objetivos.
b) Evaluacion y control de las variables potencialmente contaminadoras:
Los tratamientos psicológicos suelen imponer condiciones que pueden influir
contaminando en alguna medida los resultados de la intervención. Será necesario
constatar el nivel motivacional del sujeto antes de someterlo a un tratamiento. Los
tratamientos requieren una serie de condiciones básicas previas o requisitos (ej. Si
el tratamiento requiere una relajación, hace falta constatar la capacidad de
relajación del individuo).
4. Selección del diseño de valoración: Un diseño de valoración es un plan de acción que
establece quien/quienes van a ser evaluados, con que medidas y en que momento (del
proceso evaluación-tratamiento-valoracion).
FASE 6: TRATAMIENTO: DISEÑO Y ADMINISTRACION.
FASE 7: VALORACION : Tres son las comprobaciones que debemos hacer en esta fase
del proceso:
— Que se haya producido un cambio, en el sentido esperado, en nuestras
variables independientes.
— Que se haya producido un cambio, en el sentido esperado, en las conductas
objetivo de nuestro sujeto (o grupo de sujetos).
— Que no haya aparecido ningún otro problema
Para comprobar si el tratamiento ha dado lugar y si las hipótesis interventivas se han
probado también se requerirá las siguientes operaciones: * una nueva recogida de
información, -comunicación de resultados e informe oral y/o escrito, *seguimiento.
1. Recogida y análisis de datos y valoración de resultados:
a) Recogida de información: Una vez terminado el tratamiento, se trata de
proceder a una nueva recogida de información sobre:
— Las conductas problema, con el fin de comprobar si se han
alcanzado las metas o criterios propuestos.
— Las variables independientes presentes en las hipótesis interventivas
formuladas.
— En su caso (cuando se ha procedido a una evaluación continua o de
medias repetidas), datos relativos a la administración del tratamiento.
— Indagación sobre si se han producido otros
cambios imputables al tratamiento (positivos o negativos).
b) Analisis de datos:
Tres tipos de predicciones han de ser examinadas:
— Si tras el tratamiento se han producido cambios de las conductas
problema.
— Si tras el tratamiento ha habido cambios significativos en las variables
relevantes funcionalmente relacionadas con las conductas problema.
— Si tras el tratamiento aparecen otras circunstancias no deseadas
imputables al tratamiento
c) Valoración de resultados. Podemos usar dos criterios diferentes: el criterio
experimental (significancia empírica del cambio observado) y el criterio clínico o
terapéutico (tiene que ver con la importancia subjetiva y social que para el sujeto
representan los cambios de conducta operados en el )
En resumen, la valoración positiva de resultados implica la verificación de
las hipótesis explicativas sobre el caso, así como el logro de las
metas de cambio.
d) Comunicación de resultados: el informe
e) Seguimiento: El seguimiento implica una nueva evaluación que ha de ser
planificada transcurrido un tiempo desde la aplicación del tratamiento o con
intervalos regulares (por ejemplo, a los tres, seis y doce meses) en función
del caso de que se trate
Resumen del capitulo:
Indicaciones: el proceso descriptivo-predictivo está indicado cuando lo que
se pretende es un diagnóstico, una orientación o una selección, mientras que el proceso
interventivo-valorativo ha de llevarse a cabo cuando la demanda de nuestro cliente es de
intervención y cambio y, por tanto, debe procederse a la administración de un
tratamiento y a su valoración posterior.
Ambos procesos difieren también en las técnicas de contrastación de los supuestos
formulados. En el proceso descriptivo-predictivo se utilizan técnicas tales como la
observación, los tests, los autoinformes u otros métodos de recogida de información.
En ningún caso, durante el proceso descriptivo-predictivo, se llega a una verificación
experimental de las hipótesis formuladas, sino, tan sólo, a la descripción, clasificación y
predicción probabilística de la conducta del sujeto (o grupo de sujetos). Por el contrario,
en el proceso interventivovalorativo la utilización de las técnicas metódicas se realiza con
vistas a la operativización del problema y de las variables relevantes con él
relacionadas; mientras que, a la hora de verificar los supuestos formulados, se emplean
técnicas experimentales.
Pero el proceso de evaluación dependerá de la demanda y de los objetivos de la
evaluación. Así, si los objetivos son de diagnóstico, orientación o selección, el proceso
será descriptivo-predictivo y en él se utilizará una metodología eminentemente
observacional y correlacional. Sin embargo, si existen objetivos de cambio, el proceso
habrá de ampliarse ajustándose a estrategias experimentales articuladas en fases
interventivo-valorativas a través de sus siete fases, entre las que se encuentran las cuatro
fases del proceso descriptivo-predictivo
