Las
normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que
fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de
homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos
en la industria.
Las iniciales ISO son el acrónimo de International Organization for Standardization, y
sus orígenes se remontan 1946, como unión de otros organismos que existían
previamente y cuyo objetivo era la regulación y establecimiento de estándares para la
fabricación (International Federation of National Standarzing (ISA) y la United Nations
Standards Coordinating Committee (UNSCC)) a la reunión inicial, que tuvo lugar en el
Instituto de Ingenieros Civiles de Londres, asistieron 64 delegados en representación de
25 países.
Desde entonces y hasta la fecha se han creado más de 23.000 estándares que cubren
multitud de áreas de gestión, tecnologías y procesos de producción. Se trata de una
organización no gubernamental, en la que se encuentran presentes en 164 países, con
781 comités y subcomités técnicos implicados en el desarrollo de estándares, y que tienen
su Secretaria Central en Ginebra, Suiza.
Mediante el establecimiento de una metodología basada en el ciclo PDCA (Plan-Do-
Check-Act) también conocido como Ciclo de Deming. La implantación de este ciclo en
las empresas y organizaciones permite a las mismas entrar en una dinámica de mejora en
la gestión de procesos internos, prestación de servicios y desarrollo de productos.
Una de las ventajas importantes que logran las organizaciones con la implantación de las
normas ISO, es aportar un valor diferencial frente a la competencia al tratarse de
estándares certificados y reconocidos a nivel internacional, que son revisados y auditados
de forma periódica con el fin de garantizar el cumplimiento de estos. Esto mejora la
percepción de las empresas tanto para clientes como para accionistas, inversores o
partners que puedan mostrar interés en ellas.
Otras mejoras importantes que se logran al implantar una norma ISO en una organización
es la optimización de procesos al disponer de más datos y registros sobre los mismos,
facilitando la toma de decisiones por parte de la dirección con información más concreta y
verificable en todo momento. Además, se facilita la correcta adecuación a las normativas y
requerimientos que se puedan tener de clientes u otras entidades y organizaciones
pudiendo evidenciar el cumplimiento de estos de una forma documental y fiable, lo cual
redunda en mayores niveles de confianza tanto de forma interna como a terceros.
La implantación de varias normas ISO en una organización cuenta con la ventaja añadida
de la facilidad de integración entre ellas, proporcionando un marco común para todas y
permitiendo la existencia de un único Sistema de Gestión.
Las normas ISO son una herramienta fundamental hoy en día, para cualquier organización
que desee avanzar y mejorar en los complejos mercados actuales transmitiendo confianza
y competitividad.
En GlobalSuite Solutions ofrecemos la ayuda y el asesoramiento necesarios para la
completa adecuación de su organización a la implantación de normas ISO y a la obtención
de su certificación. Además, contamos con el software GlobalSuite®, íntegramente
desarrollado por nuestro equipo, permite la implantación, gestión y mantenimiento de todos
los requisitos exigidos por la norma en todo tipo de organizaciones y sectores
