ESQUEMA – BRIEF

Anunciante: MODASA
Producto : Buses Interprovinciales
Campaña : Campaña de Fidelización de clientes
Fecha :

1.- ANTECEDENTES
Historia:

MODASA inició sus operaciones el 10 de noviembre de 1977, en su

planta de 100,000 m2 instalada en la ciudad de Trujillo, fabricando
principalmente motores diesel para camiones Dodge y Volvo bajo las
licencias de sus accionistas extranjeros.
A partir del año 2008, se construyó la nueva planta de buses ubicada a
40 kilómetros al sur de Lima con un área de 75,000 m2 . La capacidad
de producción de Buses pasa a ser de 1 bus por día a 6 buses por día,
permitiendo que nuestros clientes cuenten con sus unidades en un
menor tiempo.

La Moderna planta ha sido desarrollada con tecnología de punta,

utilizando las mejores maquinarias, lo que permite tener estructuras de
acero tubular estructural según norma ASTM A-36 en las partes de
mayor exigencia, garantizando la seguridad de los pasajeros. Además,
cuenta con los mejores procesos y sistemas, como: estructura zincada
con poliuretano inyectado y el proceso de pintura en cabinas
especialmente diseñadas que permiten el secado de la pintura a través
de hornos.

Modasa contribuyó al cambio del sistema de transporte de la ciudad de

Lima con la fabricación de 450 buses a GNV para El Metropolitano. Los
buses MODASA circulan en la cuidad con gran efectividad generando
seguridad y confianza en la población. En los últimos años el interés por
producir buses en nuestro país ha cobrado fuerza. Modasa no sólo ha
sido una marca líder en el mercado nacional sino también en el
internacional. Por su calidad y tecnología aplicada a su diseño, los buses
MODASA son exportados a países vecinos. Por ello, en el 2010
Modasa ingresó al mercado Chileno, fabricando 52 buses Zeus de 2
pisos con acabados de lujo. Este trabajo implicó un proceso de
homologación muy exhaustivo, mediante el cual se revisaba al detalle
los aspectos técnicos del bus con la finalidad de obtener la aprobación
de circulación de los buses MODASA en un país altamente competitivo
y con otras reglas de tránsito como lo es Chile.
 El 10 de diciembre de 2009, el país sureño aprobó en función a sus
estándares que Modasa comercialice sus unidades dentro de dicho país.
Actualmente Modasa exporta a Chile, Colombia, Ecuador, Bolivia y
México.

MODASA realiza sus actividades con Certificación ISO 9001:2008,

además utiliza los métodos y técnicas del Six Sigma, 5 S, así como otros
métodos relacionados con la calidad y productividad. Los pilares de
MODASA son la calidad, el profesionalismo de su gente y el desarrollo
tecnológico permanente.

MODASA es una empresa 100% peruana.

Ciclo de Vida: Situación en la que se encuentra el producto:

 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez
 Decrecimiento.

La marca tiene más de 38 años en el mercado y es reconocida en el sector en

el cual se desenvuelve.

Entorno Actual: Desarrollo del producto en el mercado.

En el mercado actualmente Modasa es la carrocera más grande del país, y ya

es reconocida también en el mercado internacional, exportando a países como:
Chile, Colombia, Bolivia, Ecuador y México.

2.- El PRODUCTO

Descripción:

Modasa, es una empresa 100% peruana que se dedica a la fabricación y

comercialización de buses urbanos, transporte de personal e interprovincial.
Los buses Modasa, son ensamblados en nuestra planta en Perú.

Precios.

Los precios de los buses van de 180,000 a 350,000 dólares, dependiendo del
modelo de bus y de la configuración solicitada por el cliente.
Presentaciones.

Zeus 3: Bus Doble piso

Buses destinados al transporte que aseguran menor costo operacional.
Presentan diseño funcional y elegante que va acorde a los altos estándares
que caracterizan a todas las líneas de buses de nuestra empresa. Doble eje
incorporado que distribuyen el peso total del bus con la finalidad de conceder
mayor estabilidad en marcha.

Zeus 360: Bus 1 piso

Modelo de buses interprovinciales creados según criterios funcionales y diseño
dinámico que los dotan elegancia y modernidad. Son manufacturados bajos los
mejores estándares de seguridad y calidad que garantizan un viaje placentero.

Titán Turismo:
Los buses titan turismo fueron especialmente diseñados bajo normas exigentes
que brindan una alta seguridad para los usuarios en el transcurso de viajes de
larga distancia.
Apolo 9:
Son buses destinados al transporte personal y turístico. Se caracterizan por su
diseño funcional, moderno y resistente. Manufacturados con alta tecnología y
provistos de equipo moderno para una mejor comodidad.

Titán Urbano:
Línea caracterizada por su diseño aerodinámico marcado por líneas
prolongadas y las esquinas ovaladas que se integran a los faros, otorgándole
un aspecto moderno. Fabricado bajo los más exigentes estándares de
seguridad y confiabilidad para uso en zonas urbanas.

Apolo Urbano:
Comprometidos con el desarrollo de una cultura medioambiental, nuestra
empresa posee una línea de Buses GNV fabricados con última tecnología en
diseño y comodidad que garantizan una gran performance al motor en las
metrópolis. Sus esquinas ovaladas y las líneas cortas le proporcionan un estilo
fornido y moderno.
Momentos u ocasiones de consumo.

¿Quién compra?, ¿Quién decide la compra?.

- Interprovinciales
Gerentes de empresas de transporte sólidas, bien constituidas que manejan
rutas a nivel nacional.
- Transporte de Personal
Gerentes de Empresas Turísticas, Mineras, o alguna compañía que incluya
entre los beneficios a sus trabajadores el traslado hacia su sede de trabajo.
- Urbano
Miembros de cooperativas o asociaciones de transporte urbano.

Extensiones de línea.

- Servicio Postventa
- Servicio de Mantenimiento
- Venta de Repuestos

Estacionalidad – Tiempo de vida.

Los buses tienen un periodo de vigencia de 5 años aproximadamente, las

grandes empresas renuevan sus flotas luego de este lapso.

Tecnología:

Utilizamos lo último en tecnología automotriz para brindar soluciones urbanas,

interprovinciales e industriales; mediante una amplia gama de vehículos que
ofrece diversas opciones en cuanto a espacio, diseño, accesorios y resistencia.

Canales de distribución.

Nuestra red de concesionarias abarca los principales departamentos a nivel

nacional. Son más de 15 puntos de atención estratégicamente distribuidos,
para brindarle atención a necesidades de transporte y en constante ampliación,
modernización de instalaciones y capacitación.
3.- EL MERCADO
* Situación del producto dentro de la categoría, teniendo en:

Participación:

Participación de
mercado
por Carrocería

Marcas % Part.
MERCEDES BENZ 37%
MODASA 18%
HYUNDAI 13%
MITSUBISHI 12%
VOLVO 10%
HINO 4%
IVECO 2%
INTERNATIONAL 2%
SCANIA 2%
ASHOK LEYLAND 0%

Cobertura:

Nuestra red de concesionarias abarca los principales departamentos a nivel

nacional. Son más de 15 puntos de atención estratégicamente distribuidos,
para brindarle atención a necesidades de transporte y en constante ampliación,
modernización de instalaciones y capacitación.

* Problemas y oportunidades para el producto: Determinación de los

problemas enfrentados por el producto, debido a las condiciones del
mercado.

Aún existe el paradigma en la mente de algunos compradores que consideran

que el producto importado es mejor que el nacional y prefieren pagar un monto
mayo para comprar otras marcas extranjeras.

* Competencia: En función al siguiente planteamiento:

1. Nombre: MARCOPOLO
Sitio Web: [Link]
Fan Page: [Link]
 2. Nombre: COMIL
Sitio Web: [Link]
Fan Page: [Link]

3. Nombre: BUSSCAR
Sitio Web: [Link]
Fan Page: [Link]

4. Nombre: APPLE BUS

Sitio Web: [Link]
Fan Page:
[Link]

5. Nombre: METALBUS
Sitio Web: [Link]
Fan Page: [Link]
SA/118173718287625

6. Nombre: VEGUZTI
Sitio Web: [Link]
Fan Page: [Link]

Marca - Fabricante - Grupo Objetivo - Posicionamiento - Precio - Imagen

4.- OBJETIVOS DE MARKETING

Son aquellos relacionados a las variables asociadas al producto y a la
venta del mismo.
 Romper el paradigma de las personas que creen que el
producto importado es mejor que el nacional.
 Subsanar las malas experiencias que algún cliente haya
podido realizar.
 Fidelizar a nuestros clientes, logrando ser su primera
opción de compra.
5.- GRUPO OBJETIVO
Personas a las cuales queremos dirigirnos directamente. La
determinación del grupo objetivo está en función a los siguientes
criterios.

Demográfica

Interprovincial:
Gerentes de empresas de transporte sólidas, bien constituidas que manejan
rutas a nivel nacional, cuentan con flotas de más de 50 buses. Son personas
de un nivel socioeconómico B, han tenido un crecimiento sostenido por mérito
propio.

Transporte de Personal

Gerentes de Empresas Turísticas en provincias, Mineras, o alguna compañía

que incluya entre los beneficios a sus trabajadores el traslado hacia su sede
de trabajo. Son personas de nivel socioeconómico B, cuentan con estudios
superiores.

Urbanos
Son personas de nivel socioeconómico B, muchos de ellos no cuentan con
estudios superiores y viven en la zona Norte o Sur de Lima.

Psicográfica

Interprovincial

• Son personas que valoran mucho el aspecto material, puesto que han
construido su patrimonio en base a mucho esfuerzo, empezando como
pequeñas empresas y hoy son una marca reconocida a nivel nacional.
• Llevan una vida acomodada, poseen autos de lujo, cuidan mucho de su
imagen, les gusta vestir bien. La mayoría de ellos prefiere no asistir a eventos
salvo que sea de su interés.
• Este público prefiere comprar sus productos fuera del país, ya que
consideran que son de mejor calidad.

Transporte de Personal

• Son personas que buscan aliados estratégicos para su negocio.

• Buscan una asesoría confiable y total, ya que muchos de ellos no
necesariamente son del rubro transporte.
• Llevan una vida acomodada, poseen autos y usan la tecnología como soporte
y herramienta de trabajo.
Urbanos

• Son personas que valoran mucho la economía y la rentabilidad en los

productos.
• Son bastante tradicionales.
• Las decisiones que toman normalmente se realizan en base a la opinión de
sus familiares más cercanos.
• Gustan de leer diarios. No utilizan la tecnología como herramienta de trabajo.

6.- RESPUESTA ESPERADA

Se espera contar con una campaña que cuente con diversas actividades
que nos permitan fidelizar a nuestros clientes y atraer nuevos clientes a
través de experiencias positivas.

7.- PRESUPUESTO

150,000 soles