CENTRO DE INFORMACIÓN

MANUAL PARA LA PRESENTACION DEL

TRABAJO DE APLICACIÓN PROFESIONAL
PLAN DE MEJORA
(Indicaciones, formatos y modelos)

Lima – Perú 2022

Índice General
I. Normas Editoriales ......................................................................................................3

II. Modelos y Formatos

• Modelo N° 1: Portada ........................................................................................................ 8

• Modelo N° 2: Dedicatoria ................................................................................................... 9
• Modelo N° 3: Resumen Ejecutivo ................................................................................... 10
• Modelo N° 4: Índice General ........................................................................................... 11
• Modelo N° 5: Índice de tablas .......................................................................................... 13
• Modelo N° 6: Índice de figuras ....................................................................................... 14
• Modelo N° 7: Introducción ............................................................................................. 15
• Modelo N° 8: Desarrollo del capítulo ............................................................................... 16
• Modelo N° 9: Tablas y gráficos (análisis e interpretación) .............................................. 17
• Modelo N° 10: Conclusiones ............................................................................................ 20
• Modelo N° 11: Recomendaciones ..................................................................................... 22
• Modelo N° 12: Referencias bibliográficas ........................................................................ 22
• Modelo N° 13: Anexos ..................................................................................................... 23
 3

Normas para la Presentación de Proyectos de Investigación

1. Papel: Blanco, Bond A4

2. Líneas por hoja: 25 líneas aproximadamente. Todos los párrafos se inician con sangría (Especial / primera
línea).

3. Párrafos por hoja: máximo 4

4. Márgenes:
Superior: 2.54 cm
Inferior: 2.54 cm
Izquierdo: 2.54 cm
Derecho: 2.54 cm

5. Fuente y tamaño:
Fuente: Times New Roman (Texto principal 12 pts) / Arial (Texto principal 11 pts).
Títulos: 14 pts, en negrita y cada palabra iniciando en mayúscula.
Subtítulos: 12 pts y en negrita y/o cursiva (ver cuadro, níveles de títulos).
Títulos de tablas y gráficos: 12 pts. En el caso de las tablas, el contenido tendrá interlineado
1,0; 1,5 o 2,0, según consideración del autor (el mismo para todas las tablas). Notas a pie de
página: 10 pts.

6. Alineación:
El texto debe estar alineado a la izquierda y con el margen derecho irregular. No utilizar la
justificación completa.

7. Interlineado:
A doble espacio (2,0) en todo el texto con excepción de las notas a pie de página que es interlineado
sencillo. Para el caso de las referencias bibliográficas el interlineado es 1,5 y la alineación es con
sangría francesa.
 4

8. Sangría:
Colocar sangría en la primera línea de cada párrafo 0,5 pulgadas (1,27 cm). Las líneas restantes del párrafo
deben alinearse a la izquierda.
9. Niveles de títulos:
Los títulos y subtítulos ayudan a los lectores a que encuentren los puntos clave de un documento, es
por ello que, en el estilo de Normas APA, se recomienda el uso de hasta 5 niveles de títulos y
subtítulos. Todos estos niveles deben iniciar con la primera letra de cada palabra. en mayúsculas.

Atención
• Evite tener solo un subtítulo debajo de un nivel.
• No etiquete los títulos y subtítulos con números o letras.
• Los títulos y subtítulos deben tener interlineado doble.

7. Numeración y cantidad de páginas:

Las hojas se contarán desde la portada y la numeración será en números arábigos. Los números se
colocarán en la esquina superior derecha; la numeración de la primera hoja (portada) no será
visualizada pero sí contabilizada.

El proyecto profesional tendrá un mínimo de 60 páginas y un máximo de 150 páginas.

 5

8. Citas y referencias:

Deberá ser realizada bajo la guía de citas y referencias de Zegel IPAE adaptada según la
normativa American Psychological Association (APA) 7ma edición, revisar la guía:
[Link]
%C3%ADaAPA_7ed_2021_zegel.pdf

Las referencias contienen datos importantes básicos que describen el documento tales
como: Autor, título, cada editorial y url si se diera el caso. Deben estar ordenadas
alfabéticamente y con sangría de 1,27 cm a partir de la segunda línea.

9. Portada
• Logo oficial de Zegel IPAE a un espacio del tope superior.
• Debajo del logo, el nombre completo de la institución en letra Times New Roman / Arial, 16 pt.,
negrita, mayúscula y centrado.
• Nombre completo de la carrera técnica en mayúsculas después del nombre de la institución, en
letra Times New Roman / Arial, 16 pt., negrita y centrado.
• Título del trabajo en mayúsculas, a tres espacios de la carrera en Times New Roman / Arial, 14 pt.,
negrita y centrado.
• A tres espacios, en Times New Roman / Arial, 12 pt., y negrita, se deberá indicar el tipo de trabajo
(Asesoría Integral aplicado a un cliente de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de…) para
obtener el título correspondiente.
• Los datos del autor del trabajo final (Aprendiz) van centrados, los nombres y apellidos en altas; y
debajo del nombre del autor será incluido el código ORCID entre paréntesis. Letra Times New
Roman / Arial, 12 pt., y negrita.
 6

INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

IPAE

PROGRAMA DE ESTUDIOS EN LA CUIDAD DE PIURA

PLAN DE MEJORA DE LA EMPRESA MASERVINTRANSPORTES

PARA LA IMPLEMENTACION DE UN AREA DE SISTEMAS Y
CONTROL DE VENTAS

Trabajo de aplicación profesional para obtener el título de XXXXXXXX

NOMBRES Y APELLIDOS

Marita Flor Juàrez Sosa

Gustavo Martin Rodríguez Borrero

(Código ORCID)

Piura – Perú (2022)

 7

Modelo N° 2 Dedicatoria

Dedicatoria
No es necesario indicar la palabra “dedicatoria” y es opcional

A mis padres
 8

Modelo N° 3 Resumen ejecutivo

Resumen Ejecutivo

Esta sección se realiza una vez finalizada la investigación, debe informar brevemente todas las

secciones del proyecto, incluir resultados principales y conclusiones. Debe ser claro y conciso,

redactarlo con un promedio de 250 palabras, sin sangría y en un solo párrafo.

 9

Modelo N° 4 Índice de contenido

Índice General

Pág.
Resumen Ejecutivo………………………………………………………………….……….....2

Introducción……………………………………………………………………………………..3

Capítulo I: Proyecto empresarial

Identificación del Problema……………………………………………………..……..8

Justificación de la Mejora Empresarial…………………………………………………………...9

Indicadores de Impacto de la Mejora Empresarial……………………………………..................9

Capítulo II: Reseña de la Empresa

Descripción del
Negocio ....................................................................................................10

Misión, Visión, Valores Corporativos y Objetivos Estratégicos de la

Empresa ................15

Breve Resumen de la Trayectoria

Empresarial ..................................................................15
Capítulo III: Diagnóstico Empresarial

Entorno Empresarial ..........................................................................................................10

Perspectivas del Diagnóstico Empresarial .........................................................................15

Financiera…………….................................................................................................15

Clientes…………………. ............................................................................................15

Procesos
internos .......................................................................................................15

Capacidades del Personal y la

Organización ............................................................15
Capítulo IV: Oportunidad de Mejora empresarial
 10

Identificación del Área de Aplicación para el Plan de Mejora Empresarial……………..18

Problema……………………………………………………………………………25

Causas………………………………………………………………………. ……...25
Puntos Críticos ..........................................................................................................27

Formulación de la Oportunidad de Mejora ...............................................................29

Priorización de Puntos Críticos ...............................................................................29

Capítulo V: Propuesta de Mejora Empresa

Justificación de la Mejora
Empresarial ..............................................................................30

Objetivos de la
Mejora .......................................................................................................31

Estrategias………………………………………………………………………………..31

Factores
Internos ................................................................................................................32

Escenarios Externos ...........................................................................................................32

Evaluación de Alternativas Beneficio –

Costo ...................................................................33
Capítulo VI: Implementación de la Propuesta de Mejora

Cronograma de Implementación…………………………………………………………34

Plan de Acción ...................................................................................................................35

Sistema de Monitoreo………………………………………………………………….....36
Definición de los Indicadores de Desempeño……………………………………………37
Conclusiones…………………………………………………………………………………….38

Recomendaciones…………………………………….…………………………...…………….39
Referencias bibliográficas ...........................................................................................................40

Anexos ..........................................................................................................................................4
1
 11

Modelo N° 5 Índice de tablas

Índice de Tablas

Tabla 1. Título de la tabla ........................................................................................................ 15

Tabla 2. Título de la tabla ....................................................................................................... 16
Tabla 3. Título de la tabla ....................................................................................................... 18
 12

Modelo N° 6 Índice de figuras

Índice de Figuras

Figura 1. Título de la figura ..................................................................................................... 20

Figura 2. Título de la figura .................................................................................................... 24
Figura 3. Título de la figura .................................................................................................... 27
 13

Modelo N° 7 Introducción

Introducción

Es la parte donde se hace la presentación formal de la investigación. En esta sección se describe

brevemente qué se ha investigado, por qué se realizó el trabajo, los objetivos y el cómo se realizó. Se
presenta también el contenido de los capítulos de la investigación.
 14

Modelo N° 8 Desarrollo del capítulo

Capítulo I

Proyecto empresarial

Identificación del problema

Diagnóstico
 15

Modelo N° 9 Tablas y figuras (Análisis e interpretación)

Las tablas y figuras permiten presentar la información de manera más resumida,

organizada y comprensible a los lectores e investigadores. Las tablas están conformadas por filas

y columnas que presentan datos numéricos y textuales, los encabezados y las cifras totales de las

tablas se colocaran en negrita. Por otro lado, las figuras pueden ser esquemas, gráficos, dibujos,

fotografías, mapas o cualquier otra ilustración. Si la tabla es de tu autoría, no se coloca la frase

“elaboración propia” (ver Tabla 1).

Tabla 1

Número de lectores por carreras

Carreras 2013 2014 Total
Administración de Negocios 200 250 450
Administración de Negocios
120 154 274
Internacionales
Marketing 300 321 621
Administración Logística 105 168 273
Administración de Software 104 135 239
Desarrollo de Redes 147 123 270
Administración empresarial 97 120 217
Total 1073 1271 2344

Breve análisis de los resultados presentados en la tabla.

 16

Tabla 2

Promedio de años de estudio alcanzado por mujeres y hombres de 15 y más años de edad, 2010

- 2018

Nota. Adaptado de Promedio de años de estudio alcanzado por mujeres y hombres de 15 y más

años de edad, según grupos de edad, por Instituto Nacional de Estadística e Informática, 2018

([Link]
 17

Breve análisis de los resultados presentados en la tabla.

Figura 1

Retorno real de acciones americanas, títulos del tesoro americano, oro y dólar de 1802 a 2012

Nota. El gráfico representa el retorno descontado de la inflación en el periodo, por eso, un dólar

en 2012 vale menos que un dólar en 1802. Adaptado de Stocks for the Long Run (p.20), por J. J.

Siegel, 2014, McGrawHillEducation.

Breve interpretación de la figura.

 18

Modelo N° 10 Conclusiones

Conclusiones

Conclusión 1

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx.

Conclusión 2

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx.
 19

Modelo N° 11 Recomendaciones

Recomendaciones

Recomendación 1

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx.

Recomendación 2

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx.
 20

Modelo N° 12 Referencias bibliográficas

Referencias Bibliográficas
(Orden alfabético, sangría francesa 1.27 cm)

Flores, E., Valenzuela, K. y Proleón, Ch. (2020) Guía de citas y referencias basado en
la norma de estilo APA (7ª ed. en inglés): Aprobada por Consejo
Universitario el 8 de julio de 2020.
Universidad del Pacífico. [Link]

Pontificia Universidad Católica del Perú [PUCP]. (1 de diciembre de 2020). Versión

resumida de Normas APA 7 edición. Blog de la Maestría y Doctorado PUCP.
[Link]
edicion/
Sánchez, C. (08 de febrero de 2019). Normas APA – 7ma (séptima) edición.
Normas APA (7ma edición). [Link]
Universidad San Martin de Porres. (2020) Manual para la elaboración de
tesis. USMP. [Link] Vicerrectoría
de investigación. (2021). Guía de estilo Editorial.
Universidad San Ignacio de Loyola (USIL). [Link]
2c94-4012-bcef-
[Link]/ugd/ad1a88_4be54e4af5b34d9ca6a72
[Link]
 21

Anexos

Anexos

Son los documentos que se incluyen como apoyo o complemento para la del trabajo final.

Usualmente incluye: listas, tablas y cifras muy extensas. Estos anexos deben estar ordenados y

numerados, incluir título de cada anexo para su pronta verificación. Recuerda que los anexos no

llevan número de páginas y tampoco se incluyen dentro del conteo de páginas.

Anexo 1: Matriz de servicios

Anexo 2: Instrumento de recolección de datos

Anexo 3: Ficha de validación de instrumento

Anexo 4: Validación de expertos