[17 de Mayo 2022]
Gestión y
Administración de PyMES
Cultura empresarial.
Unidad 2.
Diagnóstico de la cultura empresarial.
Evidencia de aprendizaje.
Diagnóstico sobre la cultura en la
empresa u organización.
Nombre del estudiante:
Oswaldo Reyes García.
Folio escolar:
ES1822022942
Docente:
Tricia Lorena García Santana.
Introducción.
El presente trabajo académico representa dos técnicas o alternativas requeridas
para evaluar el conocimiento que tienen los colaboradores de una empresa que se
dedica a la fabricación y comercialización de muebles de madera respecto a su
cultura empresarial.
Esta Pyme cuenta con una trayectoria bastante amplia ya que han pasado ya 30
años desde su creación, sin embargo algunos de sus colaboradores son de
reciente ingreso y otros tantos cuentan con una trayectoria promedio de más de 10
años de antigüedad.
Esta PyME cuenta con una misión y visión establecida así como de objetivos
planteados aunque no publicados por escrito en algún lugar específico, por lo que
el objetivo de esta investigación es medir cuanto conocen los colaboradores
acerca de la cultura empresarial de esta organización que representa su centro de
trabajo.
Presentación de la empresa.
Nombre: Taller de Carpintería Del Pueblo, S. de r. L. de m. i
Dirección:
42 A NO. 11
CP/Loc.:
31020 Chihuahua - Zarco
Teléfono:
01 614 418 6062
Filosofía corporativa
Misión
Proveer soluciones de diseño, fabricación y comercialización de todo tipo de
muebles y mobiliario de madera, para el ramo: Residencial, Hotelero y de oficinas.
Con distribución en todo el estado de chihuahua.
Visión
Ser una empresa líder en el ramo mueblero ofreciendo los mejores diseños,
calidad y servicio, logrando la entera satisfacción de nuestros clientes y
colaboradores posicionándonos entre las mejores empresas en nuestro ramo,
gracias al trabajo en equipo, entusiasmo y participación de nuestros
colaboradores.
Valores
Honestidad
Responsabilidad
Profesionalismo
Lealtad
Compromiso
Calidad de servicio
Trabajo en equipo.
Instrumentos para la medición sobre la cultura empresarial de
Carpintería del pueblo.
Encuesta de pulso.
Este tipo de encueta es un cuestionario que se propone enviar a los colaboradores
para obtener información sobre la salud de la organización.
Este cuestionario proporciona información sobre aspectos como el compromiso de
los empleados, la satisfacción, la comunicación, el ambiente de trabajo, que se
vive en la empresa Taller de Carpintería del Pueblo.
Presentación del cuestionario.
Lee cuidadosamente las siguientes preguntas y elige tu respuesta
marcándola con una X
Los valores de mi empresa son claros para mí. De acuerdo En desacuerdo
La dirección manifiesta los objetivos de la
empresa de manera clara
La dirección manifiesta claramente la misión y
visión de la empresa.
Los valores que promueve mi empresa
concuerdan con mis valores personales.
El cumplimiento de los objetivos de mi
empresa dependen de como realizo mi trabajo.
Sesión grupal de preguntas abiertas.
El objetivo es reconocer y valorar los elementos resaltables de la cultura
empresarial de la empresa Taller de Carpintería del Pueblo.
Presentación de las preguntas.
1. ¿Quiénes somos como empresa?
2. ¿Cuál es la misión de nuestra empresa?
3. ¿Puedes mencionar los objetivos de la organización?
4. ¿Reconoces los valores que rigen la empresa?
5. ¿Tenemos una idea clara de lo que afecta a la empresa?
6. ¿Existen conflictos frecuentes entre colaboradores o directivos?
7. ¿Son claras tus funciones a desempeñar?
Beneficios de la encuesta o cuestionario para la empresa.
La cultura empresarial cuenta con el potencial de tener un efecto significativo en el
rendimiento de la fuerza laboral, de aquí la importancia de contar con instrumentos
que permitan medir la cultura organizacional de una empresa y que ayuden a
detectar aquello que se pueda o deba corregir.
Entre las técnicas para medir la cultura organizacional se encuentran las encuetas
que generalmente usan como base los cuestionarios, mayor mente de preguntas
cerradas aunque también pueden ser preguntas abiertas como las planteadas en
este caso de estudio.
Entre las ventajas que presenta esta técnica de investigación de campo resaltan la
flexibilidad y diversidad de posibilidades para su aplicación, y sobre todo a un bajo
costo. Además de ser una técnica medible y cuantificable lo que significa que al
evaluar los resultados se identificaran fortalezas y debilidades referentes al tema
de investigación lo que será de gran ayuda para la toma de decisiones.
La cultura organizacional es para la empresa algo similar a lo que la personalidad
es para un individuo. Las empresas exitosas se caracterizan por un sólido
conjunto de valores de gestión empresarial que definen la forma en que se llevan
a cabo las actividades, el trato a los empleados, los clientes, los proveedores etc.
Y una forma de medir o evaluar esta cultura empresarial sin duda son las
encuestas y los cuestionarios.
Conclusiones.
Como conclusión final, creo que al aplicar ambos cuestionarios en la empresa
seleccionada “Taller de Carpintería del Pueblo” los resultados cuantificables
arrojarían un índice elevado de desconocimiento de la cultura empresarial por
parte de los colaboradores, esto se debe a que si bien se cuenta con aspectos
como la visión, la misión y los valores que promueve la empresa, estos no se
encuentran escritos o exhibidos en algún punto estratégico, además no existe
algún tipo de auditoria interna que mida las actuaciones de los líderes y
colaboradores lo que permite un gran margen de desviación de la cultura
empresarial que tiene la PyME.
Una gran alternativa para la empresa seria la aplicación de estas técnicas de
medición y a partir de los resultados de estas emprender las acciones pertinentes
para la alineación de los objetivos en base a su cultura empresarial y mantener
acciones reguladoras para mantener una estandarización y un monitoreo contaste
de las acciones de los líderes y colaboradores, tanto en el trabajo interno como
con clientes y proveedores.
Bibliografías.
LÓPEZ DUQUE, MARIA ESPERANZA, & LÓPEZ VELÁSQUEZ, GLORIA LUCÍA, &
RINCON PATIÑO, CLAUDIA ALICIA (2010). MEDICIÓN DEL IMPACTO CULTURAL DE
LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Scientia Et
Technica, XVII(46),196-200.[fecha de Consulta 17 de Mayo de 2022]. ISSN: 0122-1701.
Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84920977021
Méndez Valencia, Sergio, & Hernández Sampieri, Roberto, & Contreras Soto, Ricardo
(2014). Construcción de un instrumento para medir el clima organizacional en función del
modelo de los valores en competencia. Contaduría y Administración, 59(1),229-257.[fecha
de Consulta 17 de Mayo de 2022]. ISSN: 0186-1042. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39529381010
UNADM. (2022). Programa Desarrollado/Cultura Empresarial Unidad 2. Diagnóstico de la
cultura empresarial. Mayo 17, 2022, de UNADM Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/07/GCEM/U2/
descargables/GCEM_U2_CN_2022_1.pdf
