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Estrategias de Ventas para Lalo's

Este documento presenta el taller grupal de dirección comercial de la panadería Lalos Huancayo. Se determina el objetivo de ventas de incrementar en un 25% el margen de ganancias y la frecuencia de clientes. Se organiza el área de marketing y ventas con un organigrama que incluye departamentos de comercial, pedidos, secretaria, recepción, despacho y repartidores. Finalmente, se propone un programa de fidelización de clientes mediante una tarjeta que acumula puntos por compras para canjear por productos gratis

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Shay Sosa
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Estrategias de Ventas para Lalo's

Este documento presenta el taller grupal de dirección comercial de la panadería Lalos Huancayo. Se determina el objetivo de ventas de incrementar en un 25% el margen de ganancias y la frecuencia de clientes. Se organiza el área de marketing y ventas con un organigrama que incluye departamentos de comercial, pedidos, secretaria, recepción, despacho y repartidores. Finalmente, se propone un programa de fidelización de clientes mediante una tarjeta que acumula puntos por compras para canjear por productos gratis

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES


ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

DIRECCION COMERCIAL
TALLER GRUPAL

DOCENTE:
INGA DAMIAN, Gonzalo Paul
INTEGRANTES:
 ILIZARBE SOSA, Shayli
 PALACIOS GILVONIO, Milagros
 BELITO HUARANCA, Elizabeth
 QUISPE VILA, Maricarmen
 ONOFRE CAYETANO, Melisa

Huancayo, 2022
A. Indique el nombre de la empresa

PANADERÍA LALO´S HUANCAYO

B. Determinar el objetivo de ventas de la empresa

 Desarrollar e incrementar de cartera de clientes en el territorio asignado.


 Aumentar el 25% del margen de ganancias en la respectiva familia de productos.
 Incrementar el tiempo de frecuencia hasta 4 veces al mes por cada cliente.
 Reducir el tiempo de cierre de ventas, esto permitirá llegar a más clientes.
 Incrementar el número de leads calificados, esto con el propósito de crear clientes
potenciales y tener ventas a futuro.

C. Organizar el área de marketing y ventas.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA LALOS

Fuente: Onofre Cayetano Melisa

D. Determinar las funciones para las áreas y/o personas

 Departamento de comercial y ventas: Gestiona la venta de los objetivos de


ventas establecidos de la empresa con el fin de lograr la rentabilidad, el servicio
al cliente y la retención.
 Departamento de área de pedido: Este departamento se esfuerza por llevar
un registro de las órdenes y conductas de las personas y los procesos y
asociaciones necesarias para llevarlas a cabo.
 Departamento de secretaria: Son las personas que gestionan la agenda,
manejan la información confidencial de la empresa, las comunicaciones
telefónicas y la participación pública actual, y más.
 Departamento de recepción: Atención a empleados internos y externos en sus
solicitudes de información; mantener el control sobre la recepción de la
correspondencia; Además de brindar apoyo en las actividades administrativas
encomendadas con el cumplimiento y consecución de las metas de la
organización.
 Departamento de despacho: Esta es un área de soporte y servicio para una
empresa cuya actividad principal es entregar los pedidos a los clientes en
tiempo y forma y con la calidad esperada.
 Departamento de repartidores: Organiza la ruta de envío personalizada y la
ubicación de la dirección de entrega. Conducir desde el lugar de producción o
lugar de venta hasta la dirección. Entregue los pedidos y asegúrese de que el
servicio al cliente sea correcto.

E. Planificar las rutas y visitas para la venta de los productos

E. Planificar las rutas y visitas para la venta de los productos


F. Propuesta o aplicación CRM para sus clientes

PROPUESTA:

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