República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad nacional experimental Simón Rodríguez
Administración informática
Lenguaje
EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN
Estudiante:
Velásquez Marc Anthony
Lic:
Mercedes Mendoza
Diciembre, 2021
Índice
Introducción
La comunicación 4
Leyes de las comunicación 4
Los Axiomas de la comunicación 5
Elementos básicos 7
Importancia 7
Tipos 7
Barreras de la comunicación 7
Medios de comunicación social 8
Tecnología de la información y comunicación 8
Modelos de la comunicación 8
Conclusión
Bibliografía
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Introducción
Los seres humanos a través de la Comunicación creamos conceptos,
acuerdos, tratados para establecer reglas y leyes para una adecuada
organización dentro de una sociedad. También ha ido evolucionando por
medio de la aparición de avances tecnológicos que nos convierten en un
mundo simplificado, donde la información transcurre en segundos y minutos,
haciendo que las personas vivan en una sociedad que está en constante
comunicación, es debido a estos fenómenos tecnológicos que el ser humano
adopta nuevas formas de comunicar, haciendo que el estudio de la ciencia de
la comunicación pueda realizar mayores investigaciones de las nuevas formas
de comunicar, como también nuevas maneras de recibir un mensaje. Hoy en
día existen diferentes tipos de lenguajes alterando las tradicionales formas de
comunicar. Asimismo, en el presente trabajo trataremos más acerca de la
comunicación y sus distintos procesos.
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La comunicación
Es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una
conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar
o compartir ideas, información o significados que son compresibles para
ambos.
Leyes de la comunicación
No es verdadero lo que dice A sino lo que entiende B. es decir que lo
importante es lo que el otro percibe más que lo que emite. Ninguna persona
actuando como receptor capta y percibe un mensaje exactamente tal como lo
tenía en su mente el emisor, incluso cuando éste se exprese con la mayor
claridad.
Cuando B interpreta erróneamente un mensaje de A, la responsabilidad
siempre es de A. El peso de la comunicación siempre recae sobre el emisor. El
que comunica algo a otro tiene que investigar si el oyente lo ha comprendido
correctamente. Si el emisor omite esta retroalimentación no puede
responsabilizar al receptor con una comprensión errónea.
La comunicación es el proceso donde participan dos o más personas
quienes intercambian mensajes, que deben ser interpretados de igual manera
por el que emite y el que recibe, es una manera de conocer las ideas, hechos,
pensamientos, sentimientos y valores de los demás.
Este proceso comprende ocho pasos.
1- Desarrollo de una idea.
2- Codificación.
3- Transmisión (canal).
4- Recepción.
5- Descodificación.
6- Aceptación.
7- Uso.
8- Retroalimentación
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Los Axiomas de la comunicación
Son verdades incuestionables universalmente válidas y evidentes, que
se utilizan a menudo como principios en la construcción de una teoría o como
base para una argumentación.
Un sistema axiomático es el conjunto de axiomas que definen una
determinada teoría y que constituyen las verdades más simples de las cuales
se demuestran los nuevos resultados de esa teoría
Los axiomas de la comunicación son cinco verdades establecidas en la
comunicación humana.
El psicólogo Paul Watzlawick identificó cinco axiomas en lo referente a la
comunicación del ser humano y que se consideran evidentes:
Primer axioma: Es imposible no comunicarse.
En relación al primer axioma de la comunicación, un ejemplo puede ser un
encuentro entre dos personas en las que una de ellas transmite información de
forma verbal a la otra. Esta persona, puede permanecer en silencio, pero ese
silencio también está transmitiendo información, por lo que, desde el punto de
vista de Watzlawick es imposible no comunicarse.
Segundo axioma: Existe un nivel de contenido y un nivel de comunicación.
Un ejemplo puede ser una conversación en la que una persona pregunta:
"¿Sabes qué hora es?". A un nivel de contenido, parece claro que la persona
está preguntando por la información referida al tiempo en que se encuentran,
pero en un nivel de comunicación esa persona puede estar transmitiendo más
información como "Llegas tarde" o simplemente: "No sé qué hora es y
me gustaría que me lo dijeras".
Tercer axioma: La naturaleza de una relación se establece en función de la
puntuación o gradación que los participantes hagan de las secuencias
comunicacionales.
Consiste en la interpretación de los mensajes intercambiados y cómo influyen
en la relación comunicativa que se establece. En muchas ocasiones se
considera que una respuesta es consecuencia o efecto de una información
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anterior cuando el proceso comunicativo forma parte de un sistema de
retroalimentación.
Un ejemplo clásico se puede ver en una relación de pareja en la que una de las
personas (A) regaña a la otra (B) y como consecuencia, (B) se retrae. Debido a
esta actitud, (A) vuelve a regañar a (B). Esta situación es recíproca y reiterativa
y puede servir como ejemplo explicativo del tercer axioma.
Cuarto axioma: Existen dos modalidades de comunicación: digital y
analógica.
En este caso, la comunicación digital se corresponde con lo que se dice y la
comunicación analógica hace referencia a cómo se dice.
Un ejemplo del cuarto axioma puede ser un diálogo entre dos personas. Una
de ellas puede decir: "Pase, por favor, le estaba esperando" (comunicación
digital) mientras hace un gesto con la mano que puede indicar, por ejemplo,
impaciencia (comunicación analógica).
Quinto axioma: La comunicación puede ser simétrica y complementaria.
En la comunicación simétrica existe cierta igualdad en el comportamiento. La
comunicación complementaria se corresponde a un proceso comunicativo en el
que los participantes intercambian distintos tipos de comportamientos y su
conducta es, en esta relación, complementaria. Puede ser de superioridad o de
inferioridad.
Algunos ejemplos del quinto axioma de la comunicación puede ser una relación
de pareja en la que existe una comunicación simétrica en la que los dos se
sitúan al mismo nivel y reproducen comportamientos. Por ejemplo: uno de ellos
critica una actitud y la otra persona responde criticando otra actitud. Un ejemplo
de comunicación complementaria puede ser entre un padre y un hijo en la que
el hijo expresa una pregunta o una duda y el padre responde con un consejo o
una solución.
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Elementos básicos
Emisor: es quien transmite el mensaje
Receptor: es el que recibe el mensaje.
Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el
mensaje (palabras, gestos, símbolos).
Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.
Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el
mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, etc.
Importancia
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los
seres humanos se expresen y compartan información entre sí, establezcan
relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de organizarse.
Tipos
Existen dos tipos de comunicación verbal, pues se las palabras o el lenguaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita:
Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.
Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional ocurre a
través del lenguaje escrito.
Barreras de la comunicación
Las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el
proceso comunicativo y pueden llegar a entorpecer, hacer menos comprensible
o distorsionar un mensaje; algo comparable con lo que sucedía en el colegio
cuando los niños jugaban al “teléfono descompuesto” y el mensaje original no
era fluido y por ende llegaba distorsionado al receptor final. Existen diferentes
clases de obstáculos comunicativos, en función de qué aspecto se vea
alterado; aunque, el denominador común es que todas perjudican a la correcta
transmisión e interpretación del mensaje. Estos accidentes pueden ser de
distinto tipo:
Barreras semánticas: Están relacionadas con el significado de las palabras;
es decir, con el código usado para la comunicación, el cual puede variar entre
emisores y receptores, lo cual se presta a que se produzca una interpretación
errónea o se deforme el mensaje. Esta barrera está vinculada a las diferencias
dialectales o idiomáticas.
Barreras psicológicas: Tienen que ver con la situación psicológica del emisor
o el receptor, condicionada por su estado emocional o su personalidad, lo que
lo predisponen, de algún modo, a una forma de comunicación determinada.
También está vinculada a la simpatía o rechazo hacia el receptor o emisor, o al
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mensaje que se transmite, deformado por diversos estados como miedo,
frustración, alegría; o bien a que no se entiende lo que se dice o lee.
Barreras fisiológicas: Las deficiencias fisiológicas del emisor o receptor, tanto
por condiciones médicas (sordera, ceguera, mudez…) o enfermedades
transitorias (resfriado, alergia, disfonía…), determinan el correcto
funcionamiento de la comunicación, toda vez que restan claridad y fidelidad a
un mensaje.
Barreras físicas: Están relacionadas, no con la persona, sino con
el entorno en el que se encuentran las personas. Los obstáculos que impiden
una correcta comunicación pueden ser ambientales (ruido, distancia…) o
tecnológicos (falta de Internet, mala calidad de los equipos…).
Barreras administrativas: Son menos comunes o fáciles de distinguir, pero
tienen una gran importancia al estar relacionadas con la forma en la que se
administra la comunicación; o, lo que es lo mismo, con los canales a través de
los cuales se transmite el mensaje en un proceso comunicativo. Un claro
ejemplo sería la sobrecarga y pérdida de información, las deficiencias en la
atención al cliente y la falta de planificación, entre otras.
Medios de comunicación social
Los medios de comunicación social son sistemas de transmisión de
mensajes a un público amplio, disperso y heterogéneo. Con esta designación
se definen esencialmente los llamados medios de comunicación de masas en
las áreas de la prensa periódica, la radio, la televisión, el cine e internet.
Tecnología de la información y comunicación
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son el resultado
de poner en interacción la informática y las telecomunicaciones. Todo, con el
fin de mejorar el procesamiento, almacenamiento y transmisión de la
información.
Modelos de la comunicación
Modelos de la comunicación Kerbrat Orecchioni
Realiza una reformulación del esquema de la comunicación en
relación con las competencias; y el de la lingüística textual, que explica la
comunicación tomando muy en cuenta distintas competencias del emisor y del
receptor y un elemento vital para su análisis:
El contexto de producción del evento comunicativo. Es un modelo de
competencia comunicativa que el hablante necesita conocer para
comunicarse de manera eficaz en contextos culturalmente significativos,
abarca la corrección lingüística y social, que cumple el emisor, el tiempo, el
espacio y la consideración de quien es el destinatario para que el discurso
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resulte aceptable. También está presente el código el cual conduce al a
introducción de categorías como la codificación y la decodificación del
mensaje, que involucra varias competencias y restricciones.
Competencia Lingüística: Es entendida como conocimiento del instrumento
es decir el conocimiento de parámetros y principios que caracteriza su
gramática. Explica la creatividad del hablante y su capacidad para discernir
entre la gramaticalidad y la agramaticalidad.
Competencia Cultural: Es el contexto en el cual se mueve el emisor y el
receptor, los conocimientos que ambos poseen.
Competencia Ideológica: Es la ideología que uno posee, sea heredad o
adquirida , y tiene que ver con la evaluación del universo referencial con
base en valores Políticos, Económicos, Religiosos, Morales Científicos entre
otros.
Determinaciones “PSI” Psicológicas y Psicoanalíticas: Es el grado de
neurosis del que emite y recibe el mensaje, producto de la cultura, de los
miedos, de la sensibilidad extrema que inciden y determinan la comunicación.
Restricciones del Universo del discurso: Tienen que ver con la situación,
las condiciones ambientales, entre otros que influyen en la codificación y
decodificación de los mensajes. Se puede señalar la consideración del lugar
adecuado, y el tiempo adecuado para el tema adecuado.
MODELO DE LINGÜÍSTICA TEXTUAL:
Según el modelo textual de la comunicación lingüística se manifiesta
cuando se produce una comunicación oral o escrita entre seres humanos.
Competencia lingüística: permite que la comunicación entre el receptor y el
emisor se compartan conocimientos referidos a la forma y al significado.
Competencia pragmática: Permite que se compartan conocimientos
referidos a las condiciones y el modo de uso apropiado de las frases en
conformidad con los propósitos comunicativos que tengan los participantes
en el evento comunicativo.
Contexto: Es el conjunto estructurado de todas las propiedades de una
situación social que son posiblemente pertenecientes para la producción,
estructurada interpretación y funciones del texto y la conversación.
Código Lingüístico: Está constituido por la lengua ( el idioma) entendido
como lazo social que une a los integrantes de una comunidad lingüística y por
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el habla, que es la manifestación concreta de la lengua que hacen los
individuos.
Código social: Se refiere a cómo los aspectos sociales del complejo evento
comunicativo pueden estar controlando las representaciones sociales de los
interactuantes en tanto que son miembros de grupos o instituciones.
MODELOS DE COMUNICACIÓN DE ACUERDO CON LA ACTUACION DEL
EMISOR Y DEL RECEPTOR
Modelo de Transmisor Bancario: es de carácter unidireccional y es de tipo
transmisor. En este modelo el emisor deposita información en el receptor y una
serie de datos para que lo reproduzca es el que pone en práctica las emisoras
radiales en relación con las audiencias.
Un emisor envía mensaje a un receptor y este no tiene retorno ni respuesta, la
participación del receptor es solo como oyente.
Modelo Pseudo Democrático: es un modelo de comunicación muy
extentendido en la enseñanza de la comunicación, el emisor se dirige a los
receptores y propone una retroalimentación de la comunicación. Pero las
respuestas que esperan so solo aquellas que refuercen su propio punto de
vista.
Modelo Horizontal: Las relaciones que se establecen en este modelo son los
diálogos. Intercambian mensajes utilizando diferentes lenguajes y ambos son
receptores y emisores de mensajes, en este modelo se busca que cada
persona pueda desarrollarse como comunicador; los papeles se intercambian
de manera continua, hasta tal punto que hablaríamos de un emirec
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Conclusión
Al finalizar este trabajo, pude concluir que la comunicación es esencial
en cualquier campo de interacción humana. Por medio de la comunicación ya
sea oral o escrita podemos transmitir y compartir conocimientos, conceptos,
sentimientos, ideas, emociones, estados de amino, etc. La comunicación es la
única actividad que todo el mundo comparte. Los modelos de comunicación
podemos concluir que son muy necesarios en la vida cotidiana. Cada uno tiene
elementos diferentes pero se complementan entre sí. Ninguno puede ir
despegado de otro. Son indispensables para la comunicación efectiva y a
pesar de que cada uno toma en cuenta diferentes aspectos cada uno es muy
cierto.
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Bibliografía
https://significados.com/comunicacion
https://nuevodecontador.blogspot.com
https://ecuador.unir.net/actualidad-unir/barreras-comunicacion
https://economipedia.com/definiciones/tecnologias-de-la-informacion-y-comunicacion-
tic.html
http://adaliaflorez.blogspot.com/2012/03/modelos-de-la-comunicacion-kerbrat.html
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