PLAN DE MARKETING DEL PRODUCTO:
Lavandería
Rappi wash
Integrantes:
● Fernandez Fernandez, Joaquin Andre
● Flores Basurto, Luis Fernando
● Gomez Ferrer, Daniel
● Gutierrez Castro, Paul Edson
● Granados Aquino, Gianfredd
Profesor:
Jose Luis Solorzano Vera
Curso:
Marketing
Lima, 29 de abril del 2022
Resumen Ejecutivo
Este trabajo , busca explicar el proyecto de una lavandería llamada “Rappiwash”, en la cual
buscamos como todo servicio , satisfacer la necesidad de usuarios de lavandería que deseen
usar el servicio. Esto ante la demanda poblacional de Lima - capital. Nos dirigiremos a los
sectores A,B Y C , de esta ciudad , esperando la mayor participación del sector B. Además se
observa una oportunidad sobre este proyecto ya que los nuevos departamentos que se
están lanzando al mercado tienen poco espacio, sumado a esto el poco tiempo de las
personas debido al trabajo, quehaceres,etc.
Con el fin de llegar a las metas, se contratará a un personal capacitado y calificado en el
lavado, secado y planchado de las prendas; añadido a esto usuario podra escoger el tipo de
servicio ya que contaremos con lo presencial, delivery ; brindando al cliente un ahorro de
tiempo, y el uso exclusivo de productos biodegradables. Rappiwash generará ganancias a
través del lavado por kilo, lavados de prendas especiales (ternos, vestidos, etc.) y los precios
a fijar serán dependiendo del tipo de prenda; para ello se tomó como referencia al mercado
actual de lavanderías y tintorerías.
Finalmente , para el estudio del presente proyecto, hemos realizado un análisis del micro y
macroentorno para luego realizar una investigación del mercado, y hemos elegido los
posibles distritos donde se brindará el servicio de lavandería ecológica. Se analizan las
consideraciones para poner en marcha una empresa y su constitución como persona
jurídica.
I. Introducción 4
II. Análisis del Macro y Micro Entorno 4
1. Demanda y Tendencias de la Demanda 4
2. Factores Sociales y Culturales 5
3. Demografía 6
4. Condiciones Económicas 7
5. Tipos de tecnología de esta clase de producto 8
6. Política 9
7. Leyes y Regulaciones 9
8. Factor Financiero 10
9. Administración Pública 10
10. Medios de Comunicación 10
11. Entornos de Interés Especial 11
12. Competencia 11
13. La empresa 11
III. Mercado Objetivo (Paul) 12
IV. Problemas y Oportunidades 16
I. Introducción
El presente proyecto se enfoca en la incorporación de una idea de negocio “Rappiwash” en
el mercado actual de servicios de lavandería. Este negocio brindará servicio a domicilio y la
aplicación de detergentes biodegradables que buscarán satisfacer las necesidades
principales de limpieza en las prendas en general.
De acuerdo con el INEI, Lima Metropolitana cuenta con una población de 9 millones 752 mil
habitantes, en un área geográfica de 2,818 km2, según las estadísticas por cada 100
personas que residen en la presente ciudad 94 tienen un empleo.
Debido a la situación pandémica del país, este servicio de lavandería responde a la
tendencia de servicios a domicilio y a la falta de tiempo que hoy en día tiene la gran mayoría
de personas. También, este servicio busca concientizar a las personas sobre el cambio
climático. Según investigaciones realizadas, uno de los contaminantes más difíciles de tratar
son los residuos de nitrógeno y fósforo pertenecientes a detergentes de baja calidad. Son
estos los más contaminantes al ser descargados a cuerpos de agua. La presencia de ellos en
mares, lagos y lagunas promueve el crecimiento de algas, las mismas que al morir, consumen
todo el oxígeno disponible para peces y otras formas de vida. Es ahí la importancia del uso
de los detergentes ecológicos.
Por lo dicho en párrafos anteriores, nuestro mecanismo como empresa radica en promover
el uso de detergentes ecológicos y a la practicidad de nuestro servicio de delivery. De esta
forma, no solo estaremos ofreciendo un servicio, sino también estaremos cuidando el medio
ambiente a través del uso de productos biodegradables en nuestro proceso de lavado.
Los clientes podrán solicitar el servicio a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y
Facebook. Para el traslado de prendas usaremos vehículos motorizados como también
bicicletas para seguir en la línea de cuidado del medio ambiente.
Para poner en marcha y validar nuestra idea de negocio se tomó en cuenta diversas fuentes
fiables como INEI, APEIM; asimismo se aplicó investigaciones cualitativas y cuantitativas de
las cuales se obtuvieron resultados favorables para nuestra propuesta. Por otro lado, se
analizó los indicadores de rentabilidad la cual mostraron números positivos en cuanto a la
recuperación y ganancias para los inversionistas de este proyecto.
II. Análisis del Macro y Micro Entorno
1. Demanda y Tendencias de la Demanda
Según , (Redaciónlr, 2018) , en el Perú el servicio de lavandería ha aumentado en los
últimos años, en la cual los habitantes usan 4 veces al mes el servicio habiendo 180
lavanderías reconocidas , aunque se sabe que existen muchas otras que no están
registradas. En su mayoría los profesionales son los que requieren más este servicio ya que
no tienen mucho tiempo para lavar sus prendas, y estos son los que dan el primer paso al
buscar este servicio. El poco tiempo que tienen los habitantes es el factor que lleva a
necesitar el servicio, siendo un grupo pequeño que lo hace teniendo otras [Link] que
efectúan el servicio son los usuarios a través de los diferentes medios como whatsapp,
facebook , instagram,etc. Los usuarios compran el servicio con dinero en físico o [Link]
compraran cuando consideren necesario, siendo el lugar opcional ya que puede ser
presencial o a través de medios de pago como YAPE, PLIN,TUNKI, o acercándose a la
tienda y pagar de forma fí[Link] usuario compra un servicio de lavado, centrifugado,
planchado.
En conclusión ,la razón por la cual compra el servicio es para satisfacer su necesidad de
lavado de sus prendas.
2. Factores Sociales y Culturales
La variación en los últimos años del nivel socioeconómico de los ciudadanos , para los
distritos de cono centro , se muestra a continuación:
Los rasgos étnicos son , en su mayoría ,son provincianos o hijos de provincianos ; que se
dedican a trabajar el día a día y otros son dueños de pequeñas empresas y negocios
[Link] lima - metropolitana la edad de vida media es los 70 años, donde las
ocupaciones son variadas , desde obreros , operarios , vendedores ; hasta empresarios
pequeños, medianos y grandes.. Por ende, las personas varían en el sueldo mensual,
sabiendo que las que pueden pedir el servicio son las que ganan más que el monto que
pertenece a la canasta básica familiar. El estilo de vida para los obreros y operarios y
vendedores ,es menos holgado , trabajando 12 horas aproximadamente , muy diferente a
los dueños o empresarios que permanecen en sus empresas 4 a 5 horas aproximadamente.
Las motivaciones para el consumo es la necesidad básica del lavado, secado, planchado de
prendas de vestir de diferentes telas y texturas.
3. Demografía
Lima metropolitana cuenta con una 10.8 millones de habitantes, teniendo como referencia al
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la tasa será mayor al 1%, con lo cual
se mantiene una tendencia prometedora de reducción de la pobreza debido al crecimiento
económico. Según las encuestas se evidencia un aumento de la clase media, esto impacta
de manera positiva al proyecto y a los patrones de consumo en general, ya que las familias
migran del sector C al B lo que incrementa el público objetivo. La población urbana es
progresiva por ende a futuro se estimaría un progreso en los servicios de lavandería, dado
que los que optan por este servicio son los solteros(as) y divorciados(as) por el tiempo que
se demanda en realizar esta actividad.
Según el INEI(2019), lima metropolitana alcanzó el 85.5% de población que vive en una
casa independiente.
4. Condiciones Económicas
En cuanto al entorno económico, El Banco Central de la Reserva (BCR) , señaló
diversos indicadores sobre el desarrollo económico del Perú:
- La tasa de desempleo en Lima metropolitana alcanzó el 10.8% al cierre del año
2021.
- La tasa de crecimiento del PBI finalizó el año 2021 en un 13.3%
- La inflación anual aumentó desde 3.25% en el II trimestre de 2021 a 6,43% en el
IV trimestre de 2021, según la proyección del BCR.
- El tipo de cambio interbancario cotizó en S/3,90 al término del año 2021. En
comparación al del cierre del 2020 que cotizó en S/. 3.5
- La inversión privada aumentó desde 15% al término del año 2020 a 16.7% al cierre
del año 2021
Según el INEI (2022)
La tasa de la población ocupada mejoró en un 2% entre marzo del 2020 hasta
marzo del 2022
En marzo de 2022, el Índice de Precios al Consumidor a Nivel Nacional subió en
1,50%, tres divisiones mostraron crecimiento superior al promedio nacional:
Alimentos y Bebidas no Alcohólicas en 3,13%, Educación 2,67% y Transporte con
1,92%. En tanto que, por debajo del promedio nacional se ubicaron nueve
divisiones: Recreación y Cultura con 0,91%, Restaurantes y Hoteles 0,90%, Bienes
y Servicios Diversos 0,56%, Muebles, Artículos para el Hogar y la Conservación de
la Vivienda 0,45%, Bebidas Alcohólicas y Tabaco 0,43%, Prendas de Vestir y
Calzado 0,41%; y en menor medida, Salud 0,23%, Alojamiento, Agua, Electricidad,
Gas y Otros Combustibles 0,20% y Comunicaciones con 0,09%
En base al análisis económico presentado, y aunque, hay factores que pueden
representar una amenaza en el crecimiento económico como la inestabilidad política
coyuntural, creemos que esto no impactará la viabilidad del proyecto.
5. Tipos de tecnología de esta clase de producto
a. Hoy en día la tecnología evoluciona de manera exponencial y con ello se ofrecen
mejores métodos para aplicar a procesos de producción. Con respecto al servicio de
lavandería, se encuentra Internet de las Cosas (IoT) que ofrece soluciones de
conectividad mediante Bluetooth y wifi apoyado con un sistema de monitorización y
control. Estas soluciones no solo se centran en la conectividad, sino que se enfocan
en el consumo de agua, energía y detergente.
b. Los productos de lavandería con esta tecnología reemplazan a las lavadoras
industriales tradicionales, el cual su único objetivo era de realizar el lavado sin
prestar atención al consumo de recursos ni a las dificultades para llevar a cabo el
servicio.
c. Son múltiples los beneficios que generan la aplicación de nuevas tecnologías al
servicio de lavandería. En el caso del Internet de las Cosas, permite supervisar los
ciclos de lavado, el estado de las máquinas, detectar incidencias e incluso gestionar
los equipos a distancia. A esto añadiendo la facilidad de definir criterios de lavado y
secado según la necesidad del cliente. Por otro lado, el uso de tecnología inteligente
causa una reducción del consumo de agua, energía y detergente.
6. Política
a. Por los últimos acontecimientos de corrupción en el país, a esto sumándole la
incertidumbre política que vivimos actualmente, afecta negativamente la economía
mediante la disminución de inversiones produciendo un escaso desarrollo de la
economía que afecta a negocios que recién se están posicionando como este
servicio de lavandería.
b. Dentro de los cambios que generan estas situaciones, se encuentra la realización
de un análisis de impacto para contrarrestar cuestiones como la pérdida de
ingresos. Ante ello, existe una baja demanda ya que los clientes no pretenden pagar
de más por el servicio de lavandería.
7. Leyes y Regulaciones
a. ¿Qué leyes o regulaciones cabe aplicar según el caso del producto?
b. ¿Se prevén cambios en las normas?
c. ¿Se puede influir sobre estas normas para cambiarlas a favor del plan?
a. Una de las leyes que influye en el proceso de compra de recursos para llevar a
cabo el servicio es el Decreto Supremo Nº 004-2016-EM, que se enfoca en medidas
para el uso eficiente de la energía. Las nuevas tecnologías asociadas a las
lavadoras y secadoras permiten que se pueda ahorrar energía y a la vez cumplir con
las normas. Debido a que el medio ambiente está cambiando y el tema de ahorro de
energía está tomando mayor relevancia, es posible que los niveles permitidos de
energías estén sujetos a cambios.
b. Otras de las últimas leyes influyentes en negocios es el Decreto Supremo Nº
003-2022-TR, enfocado en el incremento de remuneración mínima vital, que tiene
un impacto en los gastos en personal, por lo que se tendría que realizar un análisis
de la rentabilidad del negocio.
c. La influencia sobre estas normas no sería muy factible, puesto que, para el primer
caso, la regulación sobre el consumo de energía depende mucho de que otros
países apliquen nuevas medidas y replicarlas a nivel nacional. En el segundo caso,
al ser reciente la ley, se dificulta aplicar modificaciones.
8. Factor Financiero
a. La disponibilidad de fondos es esencial en una organización, no solo porque es
símbolo de fortaleza empresarial, sino que también permite encargarse de la
estructura de costos en situaciones complicadas y seguir invirtiendo en proyectos de
innovación y desarrollo que mejoren el servicio de lavado.
b. Debido a que la liquidez de la empresa refleja su capacidad de pago, es
fundamental que Rappiwash la administre de la mejor manera, y así poder disponer
de crédito comercial. Para ello, se debe realizar un análisis de rentabilidad de la
financiación y la situación de estados financieros cada 3 meses.
9. Administración Pública
a. ¿Va afectar la actual normatividad local, regional o nacional a la comercialización
del producto o servicio?
b. ¿Es una ventaja la administración pública: promueve la iniciativa empresarial?
La actual normatividad nacional sobre aspectos relacionados al servicio de
lavandería no afectan tanto al negocio, salvo en el consumo de energía donde se
imponen medidas para usar eficientemente la energía.
La administración pública es un factor importante en la creación de un
emprendimiento, ya que, a través de la transmisión de información sobre el negocio,
impulsa su crecimiento y sostenibilidad en el mercado. De esta forma, se deben
implementar nuevas estrategias en base al mercado actual cambiante que
beneficien a la evolución de la empresa.
10. Medios de Comunicación
Para iniciar la promoción del negocio se puede iniciar como tercerización de servicios de
lavado para hoteles, hospedajes, entre otros. Debido a que estos negocios requieren de
disponer prendas limpias para la atención y el personal del establecimiento. De esta manera
se crea un valor agregado para el negocio y ganancia económica a la lavandería.
11. Entornos de Interés Especial
Se identifica como grupos de interés especial a las personas de zonas ubicadas en distritos
socioeconómicos de clase A,B y C. En el sector A, los hogares cuentan con servicios de
limpieza personal, sin embargo la opción de lavandería se necesita para prendas especiales
o en temporadas de frío donde la ropa necesite un lavado y secado rápido.
12. Competencia
La competencia de la empresa de rubro de lavandería comercial existen los negocios de
cadenas de lavanderías ( Listo, Pressto, Green Cleaner) que se encuentran principalmente
en centro comerciales.
Existen otros negocios locales que se encuentran ubicados en los distritos con clasificación
socioeconómica de A, B y C. Dentro de esta clasificación se encuentran los distritos de San
Miguel, Magdalena, Lince y Barranco.
VENTAJAS COMPETITIVAS
LAVANDERÍAS COMPETENCIA VALOR AGREGADO
Pressto Locales medianos Tratamiento de cuero y
Tratamiento de cuero y seda
seda
Personal reducido
AKY Locales medianos Máquina expendedora de
Secado y planchado bebidas
Máquina expendedora de
bebidas
Saori Locales amplios Secado inmediato
Secado y planchado
inmediato
13. La empresa
a. El servicio que se ofrecerá será el de lavandería y secado utilizando máquinas con
tecnologías, además se podrá solicitar el servicio vía WhatsApp, Facebook y llamadas
telefónicas.
b. Con los modelos de negocio de lavanderías, se toma como referencia la gestión e
innovación que han aplicado al servicio de lavado, ya que se ha visto afectado por los
cambios del mercado.
La tecnología de internet de las cosas que se aplicará a las lavadoras permitirá ofrecer un
servicio de calidad. Con ello, los encargados del servicio tendrán la posibilidad de
monitorear el proceso de lavado por medio de sus smartphones aplicando la tecnología de
bluetooth según las necesidades del cliente.
c. Para la apertura del negocio, se necesitará de un capital previamente definido y aprobado
por la entidad financiera. En cuanto a los proveedores para las máquinas se consideró a LG
y Samsung. Por otro lado, para los proveedores de insumos, se puede adquirir de diversos
centros de abastecimiento marcas como Ariel, Ace y Bolívar.
III. Mercado Objetivo
El presente trabajo se enfocara en el plan de marketing para implementar una lavandería,
se estableció como punto de partida el siguiente cuadro:
Cuadro x Niveles de mercado
Como se observa de la tabla, el plan de marketing a implementar es sobre la puesta en
marcha de una lavandería, donde, los clientes son personas que tienen la necesidad de
lavar su ropa afuera de su vivienda, por un tercero, que cuenten con poder adquisitivo para
pagar el servicio y por último, sea dentro de lima metropolitana.
A partir de lo anterior, los clientes potenciales de la lavandería deben ser personas que
tengan un poder adquisitivo que les permita hacer uso de los servicios, por ende, deben ser
personas que se encuentran laborando o pertenezcan al PEA. Según el último informe
técnico Situación del Mercado Laboral en Lima Metropolitana, en el último trimestre del año
(2022) entre los meses de enero, febrero y marzo, se muestra que al día de hoy están
presentes en el mercado laboral un aproximado de 5,432,200 de personas, distribuyendose
de la siguiente manera:
Gráfico x PEA
Del gráfico, se comprende que del total del PEA en Lima Metropolitana, el 91% de personas
(4,921,200) pertenecen al PEA ocupado, los cuales son personas que se encuentran
trabajando y el 9% (511,200) de personas son aquellas que no trabajan, sin embargo, estan
en busqueda activa de un puesto laboral.
Como se tomara en cuenta solo las personas que están actualmente trabajando se
desprende la siguiente gráfica:
Gráfica x PEA Ocupada
Se observa que de la PEA ocupada, casi la mitad de personas están en el rango de 25 a 44
años, por lo tanto el servicio que se brindara debe de llegar a ellos, sin embargo, se
recomienda tomar en cuenta al otro sector de personas las cuales están en el rango de 44 a
más años, siendo un 34% del total.
Por otro lado, si se habla sobre el salario de las personas que viven dentro de Lima
Metropolitana, se tiene como resultado que el ingreso promedio es de aproximadamente de
S/. 1 646,6 soles, de ello se visualiza lo siguiente:
Cuadro x Ingreso promedio mensual por edades
El ingreso promedio mensual determinado por rango de edades nos arroja que las personas
mejor pagadas se encuentran en el rango de los 25 a 44 años, seguido por las personas de
entre los 44 a más años y por último por las personas de 14 a 24 años.
Así mismo, se recopiló información acerca de los ingresos, pero en esta ocasión, se tomó
en cuenta los ingresos promedio percibidos por las personas en función al cono donde
residen y se obtuvo:
Cuadro x Ingreso promedio mensual personas residentes por conos
Del cuadro mostrado, se concluye que el ingreso promedio mensual más alto se da en el
cono centro (Lima Cercado, Breña, Jesús María, Lince, Barranco, San Isidro, San Miguel,
Magdalena del Mar, Pueblo Libre, San Borja, Miraflores, La Victoria, Rímac y Chorrillos),
seguido por el cono este (Ate, Santa Anita, Chaclacayo, Lurigancho, La Molina, Cieneguilla,
San Luis y San Juan de Lurigancho), luego el cono norte (Ancón, Carabayllo, Comas,
Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, San Martín de Porres y Santa Rosa) y por
último, cono sur (Lurín, Pachacámac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo,
San Juan de Miraflores, Santiago de Surco, Santa María del Mar, Villa El Salvador y Villa
María del Triunfo).
Ante todo lo mostrado anteriormente, el mercado objetivo que se tendrá en cuenta para el
presente proyecto comprenderá a todas aquellas personas de cualquier sexo que tengan la
necesidad de lavar su ropa entre otras prendas fuera de casa, que cuenten con trabajo
dentro del rango de los 25 a 44 años, y que vivan en Lima metropolitana, especialmente en
el cono centro.
Con respecto a los criterios de segmentación se presenta el siguiente cuadro:
Cuadro x Criterios de segmentación
Como se observa, los criterios de segmentación responden a cada uno de los puntos que
son necesarios para una correcta evaluación del mercado objetivo. Por lo tanto, el mercado
objetivo estimado para este proyecto está fundamentado baja cada uno los criterios
mostrados y sus respectivas variables, las cuales pueden ser medibles (encuestas y
entrevistas), accesibles (fuentes de información como el INEI), sustanciales (servicio dirigido
a la mayoría del PEA) y diferenciables (segmento con características y motivaciones
especiales).
IV. Problemas y Oportunidades
1. Problemas
Una de las problemáticas que tienen los emprendedores para iniciar con un negocio es la
situación sociopolítica en la que se vive. En el caso del Perú, la situación no es de las
mejores, dada la inestabilidad política surgida por el enfrentamiento continuo entre el poder
legislativo y el ejecutivo. Este contexto conlleva a que muchos emprendedores vean con un
oscuro panorama el poder progresar, según Ipsos (2021), los emprendedores no confían en
el trabajo del gobierno, las empresas y los bancos.
Fuente: Ipsos 2021
Del gráfico, se visualiza que el Perú tiene una de las más bajas relaciones emprendedor-
gobierno, sólo un 18% de los encuestados confía en él trabajo del gobierno para ayudar a
los emprendedores, siendo uno de los más bajos de la región. También, una amenaza
recurrente es la facilidad para adquirir lavadoras para el hogar y la adquisición de esta
tecnología en las empresas para reducir sus costos.
Otra de las problemáticas que tienen los emprendedores es la escasez o falta de
financiamiento en el Perú.Según la revista PQS, el 75% de emprendedores del país están
entre 21 y 40 años de los cuales el 88.6% son mujeres .Ante la sabida crisis económica y
política existente en el país , se hace cuesta arriba a los nuevos emprendedores poder
hacer realidad sus ideas y proyectos, ya que arriesgan mucho,no solo sus ahorros sino
también el tiempo y las posibles consecuencias de una mala inversión.
Un reciente estudio de Yanbal y Emprende UP revela que la necesidad de mantener,
recuperar o incrementar las ventas y la incertidumbre sobre el comportamiento del mercado,
son las principales preocupaciones de los emprendedores en todos los sectores. A pesar de
esto en el Perú existe liquidez suficiente para que estos emprendedores puedan ofertar sus
productos o servicios al mercado. El financiamiento en el Perú comienza con seres
cercanos desde familia , amigos , conocidos o no conocidos para después recibir
aportaciones individuales o más conocido como "crowdfunding", para después esperar
recibir de los inversores ángeles que son los más importantes. El 30% de emprendedores
jóvenes piensan que no podrán seguir con su proyecto por falta de financiamiento, ya que
algunos no logran pasar los dos o tres años de operación
2. Oportunidades
Las oportunidades encontradas se centran en la tecnología para mejorar los
métodos aplicados en el lavado de prendas. En este caso se encuentra el Internet
de las Cosas, que brinda soluciones de conectividad a través de Bluetooth y Wifi, lo
que permite al personal poder controlar los ciclos de lavado y detectar incidencias,
con el objetivo de brindar un servicio de calidad. Además de ello, se aplica
tecnología en la fabricación de las lavadoras a fin de ahorrar en el consumo de
energía y agua. Respecto a las leyes, se encuentra el Decreto Supremo Nº
004-2016-EM que se dirige a promover el uso eficiente de la energía. Esto se
aprovecha mediante las nuevas tecnologías enfocadas en el ahorro de recursos
para el servicio de lavado. También, identificamos que la incorporación laboral de la
mujer en los diferentes rubros abre paso en ampliar el público objetivo.
Según INEI(2022) 41 de cada 100 mujeres labora en el sector Servicios.
De acuerdo a las ramas de actividad en las que se desempeñan, el 40,5% de las
mujeres trabajan en Servicios, el 25,6% se dedican a actividades Comerciales, el
22,3% está en la Agricultura, el 8,6% en Manufactura y el 1,9% en Transportes y
Comunicaciones. Esta inserción rompe paradigmas de las amas de casa que se
dedican a dicha actividad. De esta forma, el servicio de lavandería que ofrecemos
solventará las necesidades de este público.
En segundo lugar, otra oportunidad para la lavandería sería aprovechar el aumento
de la remuneración mínima vital (RMV). Esta medida beneficia a, aproximadamente,
medio millón de trabajadores que representan el 30% de la planilla privada. La
remuneración mínima vital se mantuvo en S/. 930 nuevos soles desde el 2018. Este
aumento genera en los trabajadores que cumplen una jornada laboral completa a
disponer de un mayor presupuesto y de esta manera, pagar el servicio de
lavandería. Además, la lavandería ofrecerá el servicio a precios accesibles que
beneficiarán al consumidor.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2022). Situación del Mercado Laboral en
Lima Metropolitana.
[Link]
-[Link]
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Obtenido de [Link]:
[Link]
pdf
INEI. (1 de ENERO de 2017). MAGNITUD Y CRECIMIENTO POBLACIONAL. Obtenido de
[Link]:
[Link]
6c7dd11ec99c7a88ecf487dbe
Ipsos. (2021). Emprendimiento en tiempos de pandemia.
[Link]
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Koenig Maunsell, R. A., Lavado Torres, A., Aguado Donayre, J. J., Altamirano Quicaño, M. X.,
Gallardo Barrera, G. C., & Ramos Neglia, E. I. (2011). Percepción estética de los perfiles faciales en
adultos en los diferentes estratos socio económicos de la ciudad de Lima.
Ortega Díaz, C. R. Factores de uso de Aplicativos móviles como canal de ventas en el servicio de
lavanderías, en hombres y mujeres del NSE A y B en Lima Metropolitana.
PQS(2021). El 15% de emprendimientos dejó de operar por falta de financiamiento.
[Link]
amiento/
