EL INFORME
Un informe es un trabajo cuyos resultados son esperados por personas
distintas a quien lo realiza o bien es encargado por terceros pudiendo ser
un profesor o un jefe. En cualquier caso, siempre es necesario preparar todo
el material que nos permita escribir un informe. En ambos casos, lo esencial
es dar cuenta de algo que sucedió, con una explicación que permita
comprenderlo.
Un informe de investigación representa el resultado final de un trabajo.
La articulación o estructura de las partes de un informe constituye el modo
en que se ordenan, clasifican y representan los datos.
¿A quién va dirigido el informe?
Es necesario puntualizar quien es el lector del informe. La capacidad,
interés y uso del que recibirá y utilizará el informe determina la forma en
que el mismo debe ser redactado.
El ejecutivo demandará un informe resumido, con los resultados, alcances,
conclusiones y recomendaciones de la investigación; un técnico, director o
colega investigador aspira a una exposición abundante y rica en términos
técnicos, análisis estadístico y una exposición pormenorizada de la
metodología; un cliente o el público en general recibirá con agrado un
informe expresivo, las ilustraciones llamativas, terminologías sencillas y
comprensibles, con ejemplos y frases de uso cotidiano.
¿Cuáles son los objetivos de la Investigación?
Debe existir una estrecha correspondencia entre el propósito, el objetivo y
el resultado de la investigación. Tal como ha sido señalado en la etapa de
formulación del problema, si el gerente o solicitante ha hecho partícipe al
investigador del propósito perseguido y si los objetivos fueron claramente
establecidos, es tarea sólo del investigador vaciar en el informe los
resultados en estricta correspondencia con dichos objetivos.
¿Qué alcance tiene la Investigación?
Recordar en este aspecto: validez y confiabilidad de los resultados. La validez
esta referida a la imparcialidad y relevancia de los datos obtenidos con
relación a los objetivos propuestos; validez en cuanto al contenido mismo de
los datos, su representatividad en cuanto a los criterios o supuestos
utilizados y validez, es decir en cuanto a su consistencia con teorías y
modelos que permitan llegar a interpretaciones y decisiones realmente
generalizables.
Los informes escritos de investigación se agrupan en dos modelos, ellos son
el informe técnico y el informe divulgativo.
El informe técnico enfatizará en la metodología y técnicas empleadas,
validez y confiabilidad de los resultados, marco teórico de la investigación y
empleo de terminología especializada. Está dirigido fundamentalmente a
expertos en la materia.
El informe divulgativo incluirá sólo en forma general el procedimiento de
investigación, ilustraciones sencillas y expresivas de los resultados y se hará
énfasis en las conclusiones y recomendaciones. Está dirigido a una
audiencia general.
La presentación deberá incluir datos y términos de uso común, con
terminología especializada, sin olvidar que la finalidad no es formar sino
informar.
El informe se clasifica en: expositivo, demostrativo e interpretativo.
Informe expositivo: se caracteriza por la descripción de un hecho o una
secuencia de hechos carente de interpretaciones personales.
Informe demostrativo o investigativo (científico y técnico): el autor
presenta su hipótesis, la descripción de todos los pasos que ha seguido para
su demostración y las conclusiones.
Informe interpretativo: a diferencia de los anteriores, en este tipo de
informe, no solo se presentan y describen hechos, también es necesario
interpretarlos y analizarlos lo que constituye el fundamento para la toma de
decisiones y conclusiones. Este tipo de informe presenta análisis y
recomendaciones, hecho que lo caracteriza más como un texto
argumentativo que como uno expositivo. Según los contenidos y fines
específicos se clasifican en: de lectura, de salida de campo y de laboratorio,
entre otros.
Estructura de un informe:
Portada
Índice
Resumen
Introducción
Cuerpo del trabajo
Conclusiones
Recomendaciones
SUGERENCIAS BÁSICAS PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME
1. El trabajo se sugiere que sea elaborado con el mismo tipo de letra (por
ejemplo: ARIAL), el tamaño de la letra se sugiere sea de 12 puntos, color
negro y a doble espacio entre líneas.
2. Los márgenes del trabajo serán los siguientes:
Parte superior 4.0 cm.
Parte inferior 2.5 cm.
Parte derecha 2.5 cm.
Parte izquierda 4.0 cm.
Cada página se numera en la esquina superior derecha, con números
arábigos en el orden correlativo correspondiente. El número debe aparecer
al menos a 2.5 cm. de la orilla derecha de la página, en el espacio entre el
borde superior del documento y la primera línea del texto.
El índice, la introducción y el resumen se enumeran en el orden i, ii, iii. El
cuerpo del trabajo se enumera siguiendo el orden correlativo
acostumbrado.
LA PORTADA
La portada es la parte inicial del informe, está compuesta por los siguientes
elementos que van centrados en la página:
1. Nombre de la institución, facultad y departamento.
2. Logo de la Institución.
3. Título del informe.
4. Nombre de autores en orden alfabético. Primero apellidos y luego
nombres.
5. Nombre de la asignatura, sección y año.
6. Nombre del docente a cargo del curso
7. Identificación del Grupo y sus integrantes.
8. Lugar y fecha de presentación. (p. ej. Panamá, 20 de abril de 2008)
I RESUMEN
En él se detalla sintéticamente todo el contenido del informe de
investigación, planteando las ideas centrales y el perfil del escrito, es decir,
reducir a términos breves y precisos la idea central de la investigación o
trabajo realizado. Debe incluir la justificación, objetivo general, principales
resultados y conclusiones. Su extensión varía de las 75 hasta las 150
palabras como máximo.
II INTRODUCCION
Es la presentación inicial que permite (sin necesidad de explicar) introducir
a través de detalles motivadores, o relevantes al tema, por ejemplo:
antecedentes (históricos, teóricos, sociales, de mercado, etc.), por otra debe
dar el contexto del trabajo: investigación realizada en el marco del proyecto
Nº. Además de generar interés, la introducción presenta el tema de
investigación, los propósitos esenciales y datos generales del contenido
estructural del escrito, es decir una breve descripción de lo que contiene el
informe.
Para redactar la introducción te sugerimos las siguientes recomendaciones:
a. Redactarla al finalizar el ordenamiento y clasificación de todos los datos,
es decir, cuando se ha terminado todo el trabajo.
b. Se ubica luego de la tabla de contenidos o del índice.
c. Prepara al lector para la descripción de lo que se hizo
d. Se debe dar un marco referencial del trabajo.
Dar algunos antecedentes: teoría utilizada, trabajos relacionados
previos, importancia del trabajo para las personas o una determinada
industria, etc.
f. Se menciona el tema del informe y los objetivos, la metodología. Describe
el estudio e incluye una breve reseña bibliográfica y la explicación del marco
conceptual.
g. No se presentan resultados ni definiciones.
h. Debe ser clara y concreta.
i. Articular en forma lógica: la presentación (por ejemplo ¿qué es el escrito?,
¿cuál es el título?, ¿a quién se presentará? y a qué institución?), el propósito,
las partes estructurales generales y una breve metodología de exposición.
III CUERPO DEL TRABAJO
Se hace un análisis crítico de la información para discriminarla. Este
análisis se realiza para establecer, según aplique en cada caso puntual.
IV CONCLUSIONES
En esta parte se exponen las conclusiones, que son afirmaciones
categóricas, claras y breves derivadas de los hallazgos o resultados
esperados y no esperados, establecidos en el análisis y en los comentarios
críticos.
En las conclusiones se debe plantear:
- Lo relevante, lo débil, las ausencias
- Razones o causas, implicaciones y consecuencias
- Las tendencias, alternativas y escenarios futuros
- Problemas no esperados
- Imprevistos
ANEXOS
Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no
se incluyen en él, por lo que se incluye en el anexo: cálculos, apoyos teóricos,
manuales de elementos utilizados, catálogos, hojas de datos, planos, etc.
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES.
Se debe enlistar los textos (libros, revistas, manuales, apuntes de cursos,
etc.) que fueron utilizados, presentando primero el apellido del autor y luego
la inicial de nombre a continuación entre paréntesis el año de la publicación,
nombre del texto, editorial, edición y páginas utilizadas.
