PRADO QUISPE LUIS ALBERTO PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
PREGUNTAS DE REPASO
1. ¿Qué es percepción y cuáles factores influyen en ella?
ᵒ La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las
impresiones de su sentido con objeto de agregarle significado a su entorno. Es
decir, que una persona puede percibir cierta situación de una manera porque le
afectan ciertos factores sobre el asunto, pero en realidad puede que su juicio
no esté bien porque no cuenta con todos los datos exactos sobre el tema solo
está percibiendo la situación.
ᵒ Factores que influyen en la percepción:
RECEPTOR SITUACIÓN OBJETO
- Actitudes - Tiempo - Novedad
- Motivos - Atmosfera laboral - Movimientos
- Intereses - Atmosfera social - Sonidos
- Experiencia - Tamaño - Proximidad
- Expectativas - Entorno - Similitud
2. ¿Cuál es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los tres determinantes de la
atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones para explicar el comportamiento
organizacional?
ᵒ La teoría de la atribución recomienda que al momento de observar como se
comporta un individuo en determinado entorno, nosotros intentaremos
determinar si ocasiona algo interno o externo.
ᵒ Los tres determinantes de la atribución son: Lo distintivo, el consenso y la
consciencia.
ᵒ Lo distintivo: Dice que una persona tiene comportamientos diferentes en
situaciones distintas:
El consenso: Nombra que se debe analizar si toda persona que enfrenta una
situación similar va a responder de la misma manera.
La consciencia: Busca la coherencia en las acciones de una persona que se esta
analizando, se debe observar si su comportamiento es igual durante todo el
tiempo.
3. ¿Cuáles son las simplificaciones que hace la gente con frecuencia al formarse
juicios sobre los demás?
ᵒ Las simplificaciones que hace la gente al formarse juicios sobre los demás son:
La percepción selectiva: Se da cuando analizamos a alguna persona, solo vemos
lo que consideramos bueno, somos selectivos respecto a nuestro interés,
formación aptitudes y experiencia.
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Efecto de contraste: Generalmente juzgamos a una persona solo por lo poco
que conocemos de él, lo hacemos tomando apenas una sola característica.
Efecto de contraste: El tipo de percepción se ve afectada por las demás
personas con las que hemos tratado.
Estereotipar: Cuando juzgamos a alguien basándonos en nuestra percepción del
grupo al que pertenece.
4. ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de decisiones?
ᵒ La relación entre percepción y la toma de decisiones se da cuando la mayoría
de nosotros tenemos un inconveniente o problema, nos enfrentamos a la
decisión de tomar acciones para resolver este, lo consideramos problema
porque hacemos uso de la percepción con la que contamos, no todo depende
de nuestra percepción sí para nosotros significa problema quizás para otra
persona no. Por esa misma razón se tomaría una decisión distinta a nosotros
para resolverlo, o simplemente no haga nada.
5. ¿Cuál es el modelo racional de la toma de decisiones? ¿En qué se diferencia
de la racionalidad acotada y de la intuición?
ᵒ El modelo racional de la toma de decisiones se basa en seis pasos que nos
indican que la persona que toma una decisión contará con la información
suficiente para lograr el éxito al momento de tomar una decisión. Estos son:
Definir el problema, identificar los criterios de decisión, asignar pesos o
ponderaciones a los criterios, desarrollar las alternativas, evaluar las
alternativas y seleccionar la mejor alternativa.
ᵒ La diferencia de la racionalidad acotada y de la intuición, la racionalidad se da
porque la persona tomará decisiones y hará una lista de sus opciones, estas
opciones son fáciles de detectar y tienden a ser muy notorias, sí mientras que
la intuición es un proceso inconsciente creado por la experiencia, con relación a
lo que ocurre fuera del pensamiento consciente.
6. ¿Cuáles son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las
personas al tomar decisiones?
ᵒ Sesgo por exceso de confianza: Se da Cuando se nos plantean preguntas sobre
hechos y se nos pide estimar la probabilidad de que nuestras respuestas sean
correctas, tendemos a ser demasiado optimistas.
ᵒ Sesgo por anclaje: El sesgo por anclaje ocurre porque nuestra mente parece dar
una cantidad desproporcionada de énfasis a la primera información que recibe.
ᵒ Sesgo por confirmación: Representa un caso específico de percepción selectiva.
Buscamos la información que reafirma nuestras elecciones del pasado y
eliminamos la que contradice nuestros juicios.
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ᵒ Sesgo por disponibilidad: Es la tendencia por la que la gente basa sus juicios en
la información de la que dispone con facilidad.
ᵒ Aumento del compromiso: Se refiere a sostener una decisión aun cuando hay
evidencias claras de que está equivocada.
ᵒ Error de aleatoriedad: A nuestra tendencia a creer que es posible predecir el
resultado de sucesos aleatorios se le conoce como error de aleatoriedad.
ᵒ Maldición del ganador: Esto se debe a que entre más haya, más probable es
que alguno sobreestime el valor del objeto.
ᵒ Sesgo por retrospectiva: Se refiere a la tendencia por la que creemos en forma
equivocada que hemos pronosticado correctamente el resultado de un evento,
una vez que éste se conoce.
7. ¿Cuáles son las influencias que tienen sobre la toma de decisiones las
diferencias individuales, las restricciones organizacionales y la cultura?
ᵒ Influencias en la toma de decisiones en:
DIFERENCIAS RESTRICCIONES LA CULTURA
INDIVIDUALES ORGANIZACIONALES
- La personalidad. - Evaluación del - Restricciones de
- El género. desempeño. tiempo impuestas
- sistema de por el sistema.
recompensas. - Precedentes
- regulaciones históricos.
formales.
8. Las decisiones faltas de ética, ¿están más en función de quien toma la
decisión o del ambiente de trabajo de éste? Explique su respuesta.
ᵒ En mi opinión, considero que las decisiones faltas de ética están más en función
de la persona a cargo de un ambiente de trabajo, porque estos carecen de
utilitarismo, es decir, sólo consideran sus intereses personales. Además, evitan
centrarse en la justicia y los derechos de los demás individuos.
9. ¿Qué es la creatividad y cuál es el modelo de las tres componentes de la
creatividad?
ᵒ Por creatividad se refiere a la actitud que desarrolla una persona para generar
ideas innovadoras, novedosas y útiles. que ayuden a resolver un determinado
problema.
ᵒ El modelo de los tres componentes de la creatividad explica que: La creatividad
individual requiere de experiencia, aptitud para el pensamiento creativo y
motivación intrínseca para realizar alguna tarea.
