ÉTICA PROFESIONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL (5628)
TRABAJO FINAL PRESENTADO POR:
MENACHO RIVERA, KEYLA JAZMIN …U18302057
SHIMABUKO HIGA, CRISTIAN YUKIO……1613872
LOZANO BURGOS, ANGIE ……………U18308632
Docente:
DOMENICA AGRIPINA QUISPE DIAZ
LIMA-PERÚ
2022
ESTRUCTURA
Introducción: Se presenta el objetivo del ensayo, la postura de los autores y la
perspectiva teórica a utilizarse.
Presentación del caso: Se debe presentar el caso a detalle, junto con su contexto. El
caso presenta un verdadero conflicto ético.
Planteamiento y análisis del dilema ético: Se analiza el caso planteado, se presentan
las dos posturas en conflicto y se elabora un argumento para cada una. Debe
argumentar ambas posturas con los temas revisados en el curso (código de ética de la
carrera, aspectos teóricos del curso, normativa vigente) y bibliografía adicional.
Propuesta de solución: Finalmente, luego de analizar el caso, se debe elegir una de las
posturas para presentar, describir y detallar una propuesta de solución frente al caso.
Esta debe estar sustentada considerando las consecuencias que tendrá sobre los
actores involucrados.
Conclusiones: debe presentar una síntesis de los argumentos (2 conclusiones) y de la
solución propuesta.
Bibliografía: Debe estar en formato APA 7° edición.
DISCRIMININACION LABORAL
En los últimos años se ha observado que muchas empresas muestran discriminación hacia las
personas ya sea por su edad, género o características raciales. Por lo que, la Superintendencia
Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) ha ido implementando a lo largo de estos años,
nuevas medidas para que la discriminación termine de una vez. Asimismo, una de las
opciones más concurridas es el poner una denuncia especificando el establecimiento y
describiendo cómo sucedió el hecho. Ante esta situación surge la siguiente controversia,
desde la perspectiva de las empresas y de los trabajadores. Considerando esto con la llegada
de la pandemia en las cuales los empleados se ven perjudicados por el trato diferencial que
reciben a diferencia de los demás y las olas de despidos que hicieron ya sea por motivos
económicos de la empresa o por discriminaciones por enfermedad, género, etc. Por ejemplo,
a causa de la discriminación de los trabajadores que tienen la función de contratar a nuevo
personal para las empresas a la que laboran. Podemos observar que la mayoría no cuenta con
ética o moral, ya que se dejan llevar más por el aspecto físico que las cualidades del
postulante. Asimismo, Adela Cortina considera que la moral y la ética tienen el mismo
significado, ya que tanto la moral como la ética se desarrollan en el carácter de las personas,
de las empresas y de la sociedad. Sin embargo, en filosofía se necesita diferenciar entre dos
niveles de reflexión y lenguaje, el primero se mueve en base al nivel de la vida cotidiana y el
segundo a través de la reflexión filosófica. La moral, se refiere al ámbito de la vida diaria, en
el que la sociedad ha tenido algún tipo de conciencia al juzgar a las personas por su
apariencia física. A continuación, propondremos dos argumentos que muestran un verdadero
conflicto ético desde la perspectiva de la empresa en la cual se tienen que tomar decisiones
así no nos gusten por ser parte del trabajo y de los trabajadores basados en temas como el de
la ética y moral de Adela cortina y Fernando Savater e incluso de autores como Galarza y
Yamada y temáticas basados en .la discriminación por los aspectos físicos. De igual manera,
detallaremos una propuesta de solución frente al caso planteado que es la discriminación
laboral escogiendo una de estas 2 posturas.
En primer lugar, considerando la postura de las empresas ante este dilema en las cuales se ve
la discriminación laboral como la enfermedad, edad, género, etc. Es en este sentido, que la
ética sirve para tomar decisiones y poder decidir que elegir decir sí o no. Tal y como indican
los autores, la ética determinará la forma correcta de actuar de las empresas. En este contexto,
podemos indicar un caso de ello sería el de la discriminación por enfermedad en el que las
empresas tienen que generar el despido de los trabajadores que tienen un rendimiento por
debajo del 50% y demuestran faltas claras incumpliendo las cláusulas de los contratos que
firman ante faltas injustificadas. Asimismo, con la pandemia hubo una clara ola de despidos o
la suspensión de contratos por motivos de seguridad, la protección de empleados y motivos
económicos por parte de la empresa. Por ejemplo, según un artículo de “El País” muestra que
la empresa Orange planteó 485 despidos por motivos económicos para reducir su plantilla.
No obstante, propone prolongar su ERE (Expediente de regulación de empleo) en el cual
reduce el número 455 empleados siempre y cuando haya voluntarios que se ofrecen para
trabajar en sus torres de infraestructuras de telecomunicaciones. De igual manera, esta
decisión tuvo que ser tomada por parte del área de administración, recursos humanos y los
Altos directivos, ya que, como se sabe según el código de ética profesional se tienen que
cumplir varias funciones tal y como es la toma de decisiones.
En segundo lugar, se podría decir que la discriminación laboral es la comparación que existe
entre un compañero de trabajo y los demás colaboradores dado por diferentes motivos que no
se encuentran relacionados con la labor que ejerce en la empresa. Así mismo, el trabajador se
ve afectado en aspectos que lo perjudican como profesional, sueldo o derechos laborales. Por
su parte, Galarza y Yamada utilizaron la metodología experimental, en el cual en este proceso
los reclutadores se podrá observar el rol de cómo dos personas que tienen la misma
formación académica y la experiencia laboral, se podría predecir que ambos tienen la misma
probabilidad de ser contratado por parte del reclutador. Sin embargo, dichos autores indicaron
que una persona de raza blanca recibe casi el doble de llamadas para un mismo puesto laboral
a comparación de personas de raza quechua. Además, los postulante varones son de mayor
preferencia frente al sexo femenino, ya que la mayoría de mujeres son o ejercerán el rol de
madre y eso implica tener dificultades con sus menores hijos. Sin embargo, este estudio no
controla por completo el nivel de apariencia física de los postulantes. Este estudio se observa
la misma metodología experimental e investigación el rol de la apariencia física en la tasa de
la discriminación examinada en el mercado laboral que existe en Lima. Con ello, no hay duda
que estas acciones son originadas por la mala gestión de talento que existen en algunas
empresas o jefes encargados de la selección de personal.
En tercer lugar, considerando las dos posturas nuestra propuesta de solución en base a lo
mencionado es necesario que todos los locales de atención al cliente y ventas, reciban una
retroalimentación sobre el comportamiento que deben de tener hacia el cliente. Asimismo,
según la definición de Adela cortina el código de ética profesional es un documento que
expresa los valores de la empresa y sirve de guía para la orientación de los empleados, Por
ende, según el diario El Comercio, en el año 2019 nos impacta con una noticia informando lo
ocurrido en el local KFC en magdalena sobre discriminación a 3 trabajadores el cual fueron
vestidos de una manera inadecuada para el personal de servicio y no los dejaron ingresar a
consumir. Esto no se puede volver a repetir, ya que, el administrador debe de poner mano
dura contra aquellas personas que tienen un pensamiento de machismo, racismo y clasismo,
por lo que el agresor debe de ser sancionado por la empresa de comida rápida y con las
autoridades competentes. Como ya se mencionó, la mejor propuesta de solución aparte de
capacitar a los colaboradores, antes de ser contratados es que deben de pasar un periodo de
práctica, ya que, por más que tenga una buena reputación en atención en su currículum, cada
persona debe de ser probado en diferentes escenarios para que puedan cumplir el código de
ética establecido. Dicho esto, esta propuesta se debe aplicar debido a las diversas denuncias,
al machismo que existe en el Perú e incluso más por la capacidad económica de cada
ciudadano.
En síntesis, con el primer argumento, desde las perspectivas de la empresa en las cuales su
ética es criticada por las decisiones que toman siendo que los que tienen que tomar las
decisiones para hacer frente a situaciones imprevistas son los profesionales de diferentes
áreas como el de administración, recursos humanos, alta gerencia, entre otros. Donde se ve el
poder de las tomas de decisiones que tienen que realizar y cómo eso afectará su ética tanto a
nivel profesional como personal. De igual manera, podemos manifestar que el segundo
argumento refleja cómo hay empresas en las que se dejan llevar por las apariencias. Sin tomar
en cuenta el profesionalismo o cualidades con las que cuentan los candidatos que son
juzgados por sus rasgos físicos. También, observamos que al escoger trabajadores influyen
más la elección del sexo masculino que el femenino, ya que muchas de las mujeres que
buscan trabajo son madres de familia, es por ello que se debe seleccionar a personas
calificadas para que puedan escoger a nuevos trabajadores. Dicho esto, en base a nuestra
propuesta se concluye que es fundamental que los colaboradores pasen por periodos de
prueba y que un especialista pueda calificar y según los resultados obtenidos podrán ingresar
a trabajar en planilla. Con esta propuesta, primero reduciremos la falta de respeto y
discriminación hacia los clientes y luego pondremos punto final a esta conducta antiética, ya
que, como profesionales debemos seguir nuestros códigos de ética que sirven de orientación
como mencionan autores como Adela cortina. Por último, las personas tendrán otras
opiniones, y otra forma de educación mediante si es una familia, los niños menores irán
creciendo con una educación y pensamiento de que todos somos iguales.
Referencias bibliográficas
● Ramón Muñoz (14 de mayo del 2021). “Orange plantea 485 despidos en España, el
15% de su plantilla”. El país. Recuperado de:
[Link]
● El Comercio. (Lima, 20 de diciembre de 2019), (7:47 p.m
edicion).[Link]
por-presunto-acto-de-discriminacion-contra-tres-obreros-fotos-nndc-noticia/
● Galarza, F. y Yamada, G. (2012). “Discriminación laboral en Lima: el rol de la
belleza, la raza y el sexo”. Universidad del Pacifico.
[Link]
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● El economista. “Orange ofrece un ERE 100% voluntario y renuncia a la inmediatez de
los despidos” (15 de 06 del 2021). Recuperado de:
[Link]
[Link]
