INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIO DE ACAYUCAN
GRUPO: 804 “E”
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
MATERIA: GESTION DE LOS SISTEMAS APLICADOS
Actividad 4: Numeral 6 y 7 de la Norma ISO
19001:2018
EQUIPO:
YAIR PABLO SANTIAGO
RUBEN BARRAGAN FABIAN
FECHA: 29/04/2022
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INDICE
Introducción ........................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
desarrollo .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Conclusión ............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
Bibliografía ............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.
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La ISO 19011 es la norma internacional de referencia para realizar auditorías de sistemas
de gestión ISO en las empresas. Es decir, sirve para evaluar, por ejemplo, si la organización
está cumpliendo con los estándares de la ISO 9001 de calidad o de la ISO 45001 de
seguridad y salud. Por lo tanto, el conocimiento de la ISO 19011 versión 2018, resulta
imprescindible para los profesionales y directivos dedicados a la Gestión de Riesgos.
Hay que tener en cuenta que la auditoría es una herramienta de mejora continua en las
organizaciones. De este modo, la ISO 19011:2018 establece cómo debe ser el proceso de
auditoría en una compañía.
El capítulo 6 de la norma ISO 19011 en su última versión establece que para realizar una
auditoría hay que seguir las etapas de planificar, hacer, verificar y actuar. En este sentido,
dentro del apartado “hacer”, la normativa define hasta 7 fases para ejecutar la auditoría en
sí.
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Realización de la reunión de la apertura para la
auditoría
Esta fase la tiene que tener toda auditoría. Así, la reunión se realiza con la dirección del
auditado o, cuando sea apropiado, con aquellos responsables de las funciones o procesos
que se van a auditar. El propósito es, entre otros aspectos, proporcionar al auditado un
breve resumen de cómo se llevarán a cabo las actividades de la auditoría.
Comunicación durante la auditoría según ISO 19011
Durante la auditoría, el líder del equipo auditor debería comunicar periódicamente los
progresos de la misma. Por otro lado, también debe responder a cualquier inquietud del
auditado, e informar cuando se apropiado al cliente de la auditoría.
Definir el papel y responsabilidades de los guías y
observadores
Los observadores de una auditoría son personas que se están preparando para ser
auditores. Por su parte, los guías son personas expertas que ayudan al auditado en
cuestiones muy técnicas. Sin embargo, estos pueden acompañar al equipo auditor, pero no
deberían influir en la auditoría.
Recopilación y verificación de la información de la
auditoría
Según la ISO 19011:2018, sólo la información que es verificable puede constituir evidencia
de la auditoría. Esta evidencia debería ser registrada siempre y basarse en muestras de
información disponible. Por ejemplo, si auditamos una empresa de transporte, habrá que
coger una muestra de los envíos que realiza. De este modo se podrá ver si se cumplen
correctamente los estándares.
Los métodos para recopilar esta información en la auditoría incluyen entrevistas u
observación de actividades. También consiste en la revisión de documentos del sistema de
gestión.
Generación de hallazgos de la auditoría según ISO
19011
Consiste en recopilar todo aquello que hemos ido encontrando en la auditoría y que,
teniendo en cuenta los procedimientos de la norma ISO y los requisitos legales, suponen un
incumplimiento de la norma en cuestión. Los incumplimientos también son llamados no
conformidades. No obstante, no tienen por qué ser hallazgos negativos, sino que el informe
de auditoría también puede destacar puntos fuertes del sistema de gestión.
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Preparación de las conclusiones de la auditoría
Las conclusiones de la auditoría se preparan en una reunión en la que se revisan los
hallazgos y cualquier otra información recopilada útil. Por otro lado, se debaten y se
acuerdan las concusiones entre todo el equipo.
Tras la ejecución de la auditoría, aún quedaría la preparación y distribución del informe de
auditoría, para que se dé por finalizada la misma.
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Conclusión general iso 19011
Las auditorias son un factor sumamente importante para cada empresa ya que se deben
realizar a menudo y por medio de estas auditorias poder determinar qué es lo que está
ocurriendo, que es lo que le falta a las condiciones de trabajo. El análisis por medio de
estas auditorias logra determinar con mayor detalle cada punto de inspección y dar un
punto de vista más completo. La catedra de esta norma a nosotros como estudiantes de
ingeniería industrial nos aporta mucho y nos enriquece de conocimiento ya que nos permite
analizar los tipos de documentos que se detallan y por lo menos si no nos vamos a dedicar
al ramo de las auditorias sabremos y podremos entendernos con un verdadero auditor o
un inspector de calidad, producción o de cualquier tipo.
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bibliografía
https://www.bing.com/videos/search?q=ISO+19011++COMPETENCIA+Y+EVALUACION
+DE+AUDITORES+CAPITULO+7&&view=detail&mid=C0D0DB0E8EF9E8ED488FC0D0D
B0E8EF9E8ED488F&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvideos%2Fsearch%3Fq%3DISO%2520
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