PROYECTO DE INVERSIÓN

FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Curso:
Proyecto de Inversión

Actividad:
Informe Final

Docente:
Lic. Walter Aldana Heredia

Integrantes:

APELLIDOS NOMBRES CÓDIGO

1 Cancino Vargas Nadia N00059240
2 Floríndez Espejo Claudia Enelith N00171199
3 Morales Vigo Edwin Daniel N00028733
4 Ortiz Guerra Alexa N00118486
5 Rodriguez Huaripata Wilmer N00165125

N° de grupo:
05

Fecha de entrega:
23/02/2022

LIMA – PERÚ
2022

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1. DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN

1.1. DEFINICIÓ N DEL NEGOCIO

Una ferretería puede comercializar y especializarse en estos
rubros:

⮚ Depó sito de materiales de obra, tienda de acabados y sanitarios,

matizadores y pintura, eléctricos e iluminació n. También puede
ofrecer productos generales para el mejoramiento y mantenimiento
del hogar.

1.2. JUSTIFICACIÓ N DEL NEGOCIO

PRINCIPAL
⮚ Perú : Sector ferretero crece en ventas online este añ o.

⮚ En los primeros cuatro meses de 2018, la categoría ferretería creció

128% en comparació n al mismo periodo de 2017 en el canal
ECOMMERCE. Así lo indicó la data de Mercado Libre Perú .

SECUNDARIA
⮚ Consumidores especializados y empresas líderes en el sector ferretero
prefieren marcas como Makita, Black & Decker, Dewalt, Stanley, Irwin,
Bosch, Skil, Dremel, y Norton, que se encuentran en Mercado Libre. El
ticket de consumo se encuentra entre S/ 599 y S/ 929.
⮚ “Ferretería es una categoría de Mercado Libre que sostiene crecimientos
de má s del 250% en los ú ltimos 3 añ os, lo que ha animado a grandes
marcas del rubro a ingresar al ecommerce”, dijo en ese entonces la
gerente general de Mercado Libre Perú , Pamela Flores a Gestió n.
⮚ El artículo del medio, también señ ala que los ítems de ferretería que má s
se demandan en el ecommerce son taladros (31%), sierras eléctricas
(27%), amoladores (18%), entre otros.

LOS INDICADORES QUE TRABAJAREMOS:

• Medir la rentabilidad por la venta online.
• Satisfacció n de los clientes al hacer sus compras online.

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2. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

2.1. VISIÓ N
Ser una empresa líder del mercado y ser reconocidos por la calidad y
diversidad de productos y soluciones que se ofrecen en el sector de
construcció n y decoració n de interiores y exteriores donde se opera, tanto a
nivel nacional como internacional
2.2. MISIÓ N
Ofrecer al mercado productos y soluciones innovadoras en el sector de la
construcció n y decoració n de interiores y exteriores de alta calidad y
confiabilidad, tanto en mercados nacionales como internacionales, promover
la satisfacció n y lealtad de todos los clientes, empleados y proveedores, a
través del desarrollo de relaciones de confianza a largo plazo.

3. DIAGNOSTICO DEL SECTOR – MATRIZ FODA

3.1. DIAGNÓ STICO DEL SECTOR

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
● Variedad de productos. ● Acceso a nuevas tecnologías.
● Servicio al cliente. ● Posicionamiento.
● Instalaciones. ● Expansió n.
● Tiempos de entrega inmediata.
● Calidad de la mercancía.

DEBILIDADES AMENAZAS
● Ineficiencia en el manejo de inventarios. ● Competencia desleal.
● Falta de una clara direcció n estratégica. ● Desempleo.
● Ofrecer productos con problemas de fabricació n. ● Inflació n en los precios.
● No contar con una pá gina web. .
● Cambio en las necesidades y gustos de los
consumidores.

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4. ANÁLISIS DEL PROBLEMA

4.1. ANÁ LISIS DEL PROBLEMA

Problema General:
Uno de los principales problemas dentro del distrito de Ventanilla es que no
cuenta con un alto servicio de delivery en
construcció n debido a la ubicació n de la zona.

Problema específico:
El problema que origina la falta de delivery en construcció n es la zona
empinada que tiene.

5. OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo General
Este proyecto de inversió n tiene como objetivo general determinar la
factibilidad de implementació n de una empresa de ferretería para la
comercializació n online y presencial de todos sus productos de primera
calidad, en el sector de construcció n y poner a disposició n de los habitantes
del distrito de Ventanilla una opció n del mercado que les permita adquirirlas.

Objetivos Específicos

⮚ Determinar el diseñ o y tamañ o ó ptimo de un almacén para el

tratamiento y alojamiento de los productos de la empresa.

⮚ Realizar la planeació n estratégica e investigació n de mercado para

definir el producto, la demanda y la segmentació n del mercado.

⮚ Establecer los aspectos técnicos y organizativos para la creació n de la

empresa.

⮚ Realizar el estudio econó mico, y la evaluació n financiera de la

Empresa.

⮚ Establecer sistemá tica y eficientemente a la organizació n en sus

procesos y á reas que se llevará n a cabo dentro de la empresa.

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6. ESTUDIO DE MERCADO
6.1. ANÁ LISIS DEL MERCADO OBJETIVO
El distrito de Ventanilla es uno de los siete distritos que conforman la provincia
constitucional del Callao en el Perú . Es el distrito má s extenso y el segundo má s
poblado de la provincia. Limita al Norte con el distrito de Santa Rosa
(Lima) y distrito de Ancó n; al Este con el distrito de Mi Perú  y distrito de Puente
Piedra; al Sur con el río Chilló n, distrito de San Martín de Porres y distrito del
Callao; y al Sur con el Pacífico. Ha pasado por un proceso de cambios econó micos,
sociales, culturales, políticos y urbanos, en su mayoría no planificados,
presentá ndose como un distrito de població n pobre, territorio desarticulado,
desordenado, con preocupantes niveles de contaminació n ambiental y que ha
crecido con ritmos que han rebasado la capacidad de gestió n local.
Cuenta la historia que los antiguos corsarios y piratas que surcaban el mar del
Callao divisaban, desde sus artilladas naves hacia los escarpados cerros que
coronaban sus orillas costeras, innumerables cuevas y grutas semejantes a
diminutas ventanas, las cuales eran golpeadas por el apacible oleaje marino de la
época, por lo que las consideraron lugares propicios para esconder y enterrar los
grandes tesoros virreinales, producto de sus incursiones violentas en fortines y
naves tomadas por asalto.
Los primeros pobladores del Callao y Puente Piedra, atraídos por las enigmá ticas
formaciones rocosas a manera de cuevas en la prolongació n del Cerro Salinas, y
con el afá n de buscar tesoros de piratas, doblones españ oles o joyas virreinales,
hicieron conocida la zona identificá ndola como la "playa de las ventanillas", por la
aparició n de cuevas y grutas con pequeñ as ventanas en forma de L.
La creació n de Ventanilla como distrito se dio en 1969, teniendo como antecedente
inmediato la ocupació n de la Ciudad Satélite.

● SEGMENTACIÓ N DEL MERCADO

La segmentació n por realizarse en la zona de influencia se hará a tres niveles:
geográ fica, demográ fica y psicográ fica.

● SEGMENTACIÓ N GEOGRÁ FICA

La ubicació n de la ferretería “FERREXPRES” SAC se encuentra en Mz f lote 9
Chavinillo referencia es Policlínico Enmanuel - cruce ventanilla - ventanilla, nos
encontramos situados en un lugar con aglomeració n de personas, lo que hace má s
rentable nuestro negocio y a la vez vistoso para las personas que pasan en auto por
la avenida conozcan sobre nuestro negocio y otro día vuelvan.

● SEGMENTACIÓ N DEMOGRÁ FICA

Las personas a las cuales va dirigido el presente proyecto son a albañ iles,
carpinteros y personas que viven o transitan cerca a la Mz f lote 9 Chavinillo
referencia es Policlínico Enmanuel - cruce ventanilla - ventanilla,

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● SEGMENTACIÓ N PSICOGRÁ FICA

Son personas que necesitan de nuestro producto para las mejoras del hogar, para
negocio propio y por ello nos convertimos en proveedores de medianas empresas
y personas con puestos menores.

6.2. ESTIMACIÓ N DEL MERCADO POTENCIAL

De acuerdo con el estudio de mercado realizado, mediante los resultados de
nuestra encuesta. Obtuvimos la cantidad promedio de personas que compran
nuestros productos, siendo los tornillos los má s comprados por la clientela.
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
TORNILLOS 3000 67,6
%
CINTA 2700 47,3
ADHESIVA %
PERNOS 1845 38,3
%
MARTILLOS 920 78,6
%
ALICATE 740 78,6
%
DESARMADOR 320 78,6
%

6.3. Á NALISIS DE LA DEMANDA

La ferretería “FERREXPRES” SAC, en el mes de enero del 2022 ha realizado una
encuesta elaborada a 80 personas de acuerdo a la muestra empleada con el total de
la població n objetiva en el distrito de Ventanilla, entre las edades de 18 a 60 añ os
(55 de sexo femenino y 68 de sexo masculino).
A continuació n, se detallará n las encuestas en los siguientes anexos.

6.3.1. ENCUESTA
Para determinar el tamañ o de la muestra se realizó una encuesta o filtro a 79
personas con la siguiente interrogante: ¿Cree usted que la atenció n brindada de
manera online por la empresa cubre sus expectativas?

SI NO TOT
AL
N° 45 34 79
% 0.43 0.57 1
p q
0. 0.57
43

6.3.2. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO

6.3.2.1. FUENTE PRIMARIA
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Consultado el INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informá tica) se obtuvo

informació n sobre el total de població n que tiene el distrito de Ventanilla, cuyo
censo se llevó a cabo en el añ o 2017, en donde indica que la població n es de 119
659 habitantes, con una tasa de crecimiento promedio de 4,6.

6.3.2.2. FUENTES SECUNDARIAS

A través de esto se obtendrá informació n sobre el estudio de mercado, encuesta,
aceptació n de la empresa, entre otros.

6.3.3. TAMAÑO DE LA MUESTRA

𝒛𝟐 ×𝒑×𝒒
Fó rmula: 𝒏=
𝟐

6.3.4. DISTRIBUCIÓN MUESTRAL

La distribució n Muestral pertenece al distrito de Ventanilla que tiene una
població n de 119 659 habitantes (INEI 2017), cuya distribució n muestral es la
siguiente:
N = Tamañ o de la població n de 119 659 habitantes n = Tamañ o de la muestra
p = Probabilidad a favor de 0.87 e = Margen de error de 0.07
z = Nivel de confianza de 1.96
q = probabilidad en contra de 0.13

El tamañ o de la muestra requerido es n = 88, que es nú mero de personas que van a

ser encuestadas para representar a la població n de 119 659 habitantes (INEI 2017)
en el distrito de Ventanilla, con un error de 0.07 (7%) y un nivel de confianza de
1.96.

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Es decir, que necesitaremos de 88 personas. El tamañ o de la muestra obtenida por

las fó rmulas. El tamañ o de la muestra es sensible al error y nivel de confianza que
definamos.

6.3.5. ENCUESTA

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PREGUNTA 1
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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia si alguna vez ha pedido insumos de ferretería
online fue lo siguiente un 32 de personas respondieron que sí, con un 48,1% y el resto con 45
personas respondieron que no, con un 51.9% lo cual nos dio un porcentaje de 100%.

ALTERNATIV FRECUENCI PORCENTAJE

A A
SI 38 48,1%
NO 41 51,9%
Total 79 100%

PREGUNTA 2

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia de cuanto influye el tiempo de entrega en su

pedido, fue lo siguiente de 47 personas respondieron mucho con un 58.4%, 23 personas
respondieron que poco con un 29.9% y 9 personas respondieron nada con un 11.7% lo cual nos dio
un porcentaje de 100%.

ALTERNATIV FRECUENCI PORCENTAJE

A A
MUCHO 47 58,4%
POCO 23 29.9%
NADA 9 11,7%
Total 79 100%

PREGUNTA 3

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia de cuá l es su preferencia de compra, fue lo

siguiente 35 personas respondieron presencial con un porcentaje de 44,3%, 12 personas
respondieron prefieren online con un porcentaje de 15,2% y 32 personas respondieron que online y
presencial con un porcentaje de 40,5% lo cual nos dio un porcentaje de 100%.

ALTERNATIV FRECUENCI PORCENTAJE

A A
PRESENCIAL 35 44,3%
ONLINE 12 15,2%
AyB 32 40,5%
Total 79 100%

PREGUNTA 4

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia de cual influye má s en su compra online, fue lo
siguiente 34 personas respondieron la garantía con un porcentaje de 43%, 52 personas
respondieron el precio con un porcentaje de 65,8%, 34 personas respondieron el modelo con un
porcentaje de 25,3%, 25 personas respondieron la marca con un porcentaje de 31,6%, lo cual nos
dio un porcentaje de 100%.

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

PRECIO 52 65,8%
MODELO 20 25,3%
MARCA 25 31,6%
GARANTÍA 34 43%
Total 79 100%

PREGUNTA 5

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia si se siente seguro haciendo compras online, fue
lo siguiente 45 personas respondieron que no, con un porcentaje de 57% y 34 personas
respondieron que sí, con un porcentaje de 43% lo cual nos dio un 100%.

ALTERNATIVA FRECUENC PORCENTAJE

IA
SI 45 57%
NO 34 43%
Total 79 100%

PREGUNTA 6

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia de que tan seguro te sentiste al compartir los
datos de tu tarjeta, fue lo siguiente de 9 personas que respondieron muy seguro con un porcentaje
de 11,4%, 17 personas respondieron que seguro con un porcentaje de 21,5%, 34 personas
respondieron neutro con un porcentaje de 43% y 19 personas respondieron que inseguro con un
porcentaje de 24,1% lo cual nos dio un 100%.

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

MUY SEGURO 9 11,4%
SEGURO 17 21,5%
NEUTRO 34 43%
INSEGURO 19 24,1%
Total 79 100%

PREGUNTA 7

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 79 personas, la frecuencia de que tan satisfecho estas con la disponibilidad
de los productos, fue lo siguiente de 15 personas respondieron que muy satisfecho con un
porcentaje de 19%, 52 personas respondieron satisfecho con un porcentaje de 65,8%, 10 personas
respondieron que neutro con un porcentaje de 12,7% y 2 personas respondieron insatisfecho con
un porcentaje de 2,5% lo cual nos dio un 100%.

ALTERNATIVA FRECUENCI PORCENTAJE

A
MUY 15 19%
SATISFECHO
SATISFECHO 52 65,8%
NEUTRO 10 12,7%
INSATISFECHO 2 2.5%
Total 79 100%

PREGUNTA 8

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INTERPRETACIÓN

Se hizo una encuesta de 71 personas, la frecuencia de que tan satisfecho estas con la disponibilidad
de los productos, fue lo siguiente de 22 personas respondieron que muy satisfecho con un
porcentaje de 31%, 29 personas respondieron satisfecho con un porcentaje de 40,8%, 19 personas
respondieron que neutro con un porcentaje de 26,8% y 1 personas respondieron insatisfecho con
un porcentaje de 1,4% lo cual nos dio un 100%.

ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE

MUY 20 25,6%
SATISFECHO
SATISFECHO 44 56,4%
NEUTRO 13 16,7%
INSATISFECHO 1 1,3%
Total 79 100%

7. ANÁLISIS DE LA OFERTA

El propó sito del aná lisis de la oferta es la cantidad de un bien que las empresas productoras está n
dispuestas a producir en una unidad de tiempo. Los factores que influyen en la decisió n de ofrecer
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má s o menos cantidad de un bien son: en primer lugar, y al igual que la demanda, tiene una gran
influencia el precio del bien que se oferta.

Cuanto má s alto éste mayor es la cantidad dispuesta a ser ofrecida; una constatació n que se conoce
con el nombre de la ley de la oferta: la cantidad ofrecida de un bien está relacionada positivamente
con su precio. El aná lisis de la oferta se logró mediante la recopilació n de datos para la oferta de los
artículos ferreteros en el distrito de Ventanilla, se cuenta con un solo negocio dedicado a la venta de
tales artículos. Para este negocio las temporadas bajas son escasas, mientras que las temporadas
altas son frecuentes y depende mucho de la calidad del servicio y trato al cliente, así como el precio
y ubicació n, ya que eso es lo que má s atrae al cliente.

7.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

❖ Sitio web: Hacer buen uso de las nuevas tecnologías es una excelente idea
para aumentar sus ventas. Contar con un sitio web es mucho má s
asequible de lo que creen muchas personas y le ayudará a que un mayor
nú mero de personas conozcan su ferretería
❖ Publicidad: En el caso de que cuente con presupuesto para invertir en
publicidad, puede repartir volantes en las zonas aledañ as a su
establecimiento. Otra excelente estrategia es la voz a voz, si uno de sus
clientes está completamente satisfecho seguramente aconsejará a alguien
má s para que se acerque a su ferretería.
❖ Precios y valor agregado: Si bien es muy complicado competir con
precios, la recomendació n es tener diferentes marcas y calidades de
producto para poder ofrecer al menos tres alternativas al cliente al
momento de comprar. Ademá s, es importante que usted les transmita a
sus compradores su conocimiento frente a todos los artículos en todo
momento. Ellos deben sentir que es asesorado, atendido y aconsejado por
un experto.
El servicio del delivery también nos enfocaremos lo cual nos favorecerá
mucho para que nuestro negocio crezca y sea una de los favoritos de la
zona.

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7.2. ANÁLISIS DE LOS PRECIOS

Es la cantidad monetaria a que los productores está n dispuestos a vender, y
los consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda
está n en equilibrio. Ahora bien, los precios pueden ser locales, nacionales, de
zona fronteriza o internacionales y es de suma importancia la delimitació n de
tales definiciones ya que de lo contrario podría caerse en descalabros. En
general existen diferentes precios de la competencia en lo que se refiere a los
artículos ferreteros en general. El establecimiento de los precios es de suma
importancia, pues este influye má s en la percepció n que tiene el consumidor
final. No se debe olvidar el tipo de mercado a donde se va el servicio; y
considerando si lo que busca el consumidor es la calidad, sin imponer mucho
en el precio o si el precio es una de las variables de decisió n principales;
debido a que en muchas ocasiones una erró nea fijació n del precio es la
responsable de la mínima demanda de un producto o servicio.

7.3. ANÁLISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Implementar canales de distribució n mediante pequeñ os comerciantes de los
alrededores de Ventanilla a través de la venta por catá logos online.

Elaborar catá logos online donde se muestren los productos que comercializa
la empresa y entregar a los pequeñ os comerciantes.
• Implementar el servicio de entrega a domicilio a fin de lograr
una mayor preferencia de los clientes
• Solicitar proformas a proveedores.
• Adquirir el vehículo apropiado para el transporte de la
mercadería.
• Contratar a un conductor para que se encargue de la entrega.

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7.4. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

Las estrategias para emplear el plan de negocios será n de acuerdo con las
características de la zona y se tendrá n en cuenta MARKETING MIX. Ofrecer
promociones en el aniversario de la ferretería, ofreciendo descuentos
especiales.

ACTIVIDADES
• Elaboració n de combos y definició n de porcentajes de
descuentos especiales para el evento.
• Diseñ o e impresió n de trípticos y hojas volantes.
• Entrega de trípticos a clientes y pú blico en general
• Contratació n de audio para amenizar el aniversario de la
empresa.
• Publicació n del evento en la prensa y radio
• Solicitar cotizaciones.
• Seleccionar al proveedor
• Adquirir llaveros, camisetas, esferos y gorras los cuales llevará n
el logotipo de la ferretería.
• Entregar los artículos a cada cliente en su compra.

7.4.1. Estrategias del producto

Nuestro servicio le caracterizará por la calidad y precio de nuestros
productos que ofreceremos vía online y con un valor agregado que el
servicio de delivery que cumplirá con la hora solicitada de nuestros
clientes.

7.4.2. Estrategias del precio

Realizar estudio de diferenciació n de precio de los productos que ofrece
la competencia, lo cual servirá de base para el establecimiento de precios.
Comprar mayor cantidad a los proveedores, ya que a mayor volumen
mayores descuentos. El enfoque es liderazgo en costes se va a basar en
distribució n, pedidos y almacenaje de los productos.
ACTIVIDADES
• Realizar el estudio de precios de la competencia.
• Establecer nuevos precios
• Imprimir material publicitario donde se da a conocer los precios
econó micos de los artículos de mayor rotació n.

7.4.3. Estrategias de plaza

Segmentar a los clientes que generen mayor ingreso a la empresa. Crear
beneficios exclusivos como: descuentos especiales, bonos, entre otros,
que ayuden a fortalecer la lealtad con la que actualmente cuentan.

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ACTIVIDADES

7.4.3.1. Segmentar a los clientes que generen mayor ingreso a la empresa.

7.4.3.2. Clasificar en la cartera de clientes los tipos A, B y C
7.4.3.3. Incentivar al resto de clientes a que se incluyan en el club mediante
requisitos como: niveles de compra, lealtad a la empresa, exclusividad,
entre otros.
7.4.3.4. Elaborar trípticos donde se dan a conocer los requisitos para ser obtener
una mayor clasificació n y en consecuencia mayores beneficios.

7.4.4.Personal y post venta

Haremos que nos clientes siempre estén actualizados de nuestros productos,
precios y promociones que tenemos en nuestra pá gina web, lo que nos ayudara en
ganar su fidelidad. Si tuvieran algú n percance con nuestra pá gina podrá n contar
con un servicio de ayuda telefó nica que nuestros operadores está n a su servicio
siempre que lo necesiten. Esto nos ayudara en la recomendació n a terceros gracias
a nuestro nivel de atenció n y respuesta inmediata.

7.4.5.Estrategias de publicidad y promoción

Publicitar los productos a través de la pá gina web, dando a conocer los descuentos
y promociones Informar a los clientes acerca de la pá gina web y las transacciones
que pueden realizar en línea.

7.4.5.1. Contratar un ingeniero de sistemas para que diseñ e la pá gina, la cual estará
ubicada en el siguiente link: www.ferrexpresssac.com
7.4.5.2. Clientes satisfechos con sus pedidos y compras a través del uso de la pá gina
web.

8. ESTUDIO TÉCNICO
8.1. TAMAÑO DEL PROYECTO
El tamañ o del mercado se ha obtenido de la estimació n de la demanda del mercado
realizado por tipo menú , el cual arrojo en promedio las personas que entran a una
ferretería son de 40 personas diaria y la con demanda de 12960 productos; esto
constituye nuestro mercado objetivo.

RELACIÓN TAMAÑO – MERCADO

Por otro lado, el á rea del local. El tamañ o del proyecto ha sido decidido en razó n a la
naturaleza del mercado, lo cual implica un posicionamiento gradual para el tamañ o –
capacidad del local son lo siguiente.

Datos Generales:
● Á rea Total del Local: 850 m2
● Á rea de atenció n al pú blico: 50 m2

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● Nú mero Total de Vitrinas: 2 mesas.

● Nú mero Total de Sillas: 4 Sillas.
● Horario de atenció n: De 08:00 a.m. a 5:00 p.m.

Capacidad de Atenció n
 Má xima de clientes a la vez: 10 Clientes.
 Horas punta total: 4.00 horas /día (8am, 9am, 10am y 2pm)

Distribuidas de la siguiente manera.

✔ Hora de refrigerio: Entre las 12:00 a 1:00 pm.

Tiempo de Permanencia
✔ Promedio del Cliente: 15 minutos

En el caso de las horas punta y el tiempo de permanencia promedio, han sido obtenidas en
base a la observació n, para el caso de las horas punta/horas de mayor asistencia a nuestro
establecimiento y ademá s en base a la observació n de locales de similar tipo de atenció n y
servicio.

❖ Capacidad de atención Máxima

Rotació n Má xima segú n el Horario de Atenció n: 16 veces
Capacidad Má xima de Atenció n al Día: 60 clientes.

❖ Capacidad de atención promedio probable

Rotació n segú n el Horario de Atenció n: 16 veces
Capacidad de Atenció n al Día: 40 clientes.

La Capacidad de Atenció n promedio probable se determinó de la siguiente manera:

Se halló la Rotació n de vitrinas por hora, utilizando el nú mero de horas punta y el
tiempo de permanencia promedio por persona; Rotació n por vitrina:

4.00 horas / 15 minutos = 16 veces en 4 horas.

Reemplazamos: 4 x 60 = 240 minutos

● Nú mero mínimo de personas a atender por día:

Se pudo determinar utilizando la capacidad total de vitrinas del local y la
rotació n de vitrinas. Es decir, que con 2 vitrinas rotando 16 veces: Se pueden
atender como mínimo un nú mero de 40 personas al día.
● MAXIMO DE PERSONAS: 10
● HORAS PUNTA: 4
PERSONAS AL DIA: 10x4 = 40

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⮚ Clientes:

Atenció n al pú blico: 24 días al mes. Entonces se podrían atender al mes:

⮚ 40 personas x 24 días = 960 personas al mes en horas punta.
En las 5 horas lo consideradas puntas se prevé que se atenderá n 1 servicios
adicionales (PAGINA WEB) por hora, en lo que respecta al primer añ o.
⮚ 5 horas x 1 Servicios = 5 Servicios Adicionales

Los 5 Servicios en horas no puntas.

⮚ 40 personas al día + 5 servicios adicionales= 45 servicios
⮚ 45 x 24=1080

Se concluye entonces, en que el tamañ o del proyecto sería de:

⮚ 1080 clientes al mes

⮚ Por lo tanto 45 clientes diarios.

En un añ o se atendería un nú mero de:

⮚ 24 días x 12 meses = 288 días
⮚ 288 días x 45 cliente al día = 12960 clientes

8.2. LOCALIZACIÓN

El objetivo del estudio técnico es verificar la posibilidad técnica de la

fabricació n del producto o servicio que se pretende ejecutar. Ademá s, de
analizar y determinar el tamañ o ó ptimo, localizació n, las inversiones y la
organizació n requerida para realizar la producció n. Pará la localizació n se
aplicará el método de ranking de factores y se hará a nivel macro y micro
localizació n.
Macro Localización: Se analizará mediante el método de ponderació n simple
y se evaluará a tres distritos en este nivel:
A1: Carabayllo
A2: Ancó n
A3: Puente Piedra

El cuadro de puntaje bajo el cual evaluaremos será el siguiente:

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PUNTAJE DE EVALUCION PARA LOS 3 DISTRITOS

EVALUACIÓ N: PUNTAJE:
Malo 0-2
Regular 3-5
Bueno 6-8
Excelente 9- 10

Factores de evaluació n para ubicar el local.

✔ F1 Costo del alquiler.

✔ F2 Á rea del local.
✔ F3 Seguridad de la zona.
✔ F4 Afluencia estimada de pú blico.
✔ F5 Trá mites y costos de licencia de funcionamiento.

PONDERACIÓN DE FACTORES PARA MACRO LOCALIZACIÓN

PONDERACION DE
PONDERACION
FACTORES A1 A2 A3 ALTERNATIVAS
DE FACTORES A1 A2 A3
Costo del Alquiler 0.20 9 7 9 1.8 1.4 1.8
Á rea de Local 0.20 7 7 5 1.4 1.4 1.0
Seguridad de la
0.10 5 8 4 0.5 0.8 0.1
Zona
Afluencia de
0.30 7 9 7 2.1 2.7 0.21
pú blico
Trá mites de
0.20 5 7 9 0.1 1.4 1.8
Licencia
TOTALES 1.00 5.9 7.7 4.91

El factor de trá mites de licencia: Por el pago por derecho de trá mite segú n el
á rea del local: 850 metros cuadrado correspondientes a los 3 distritos. En el
distrito de Comas le

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

dimos un puntaje de 5 (Regular), porque es alto el pagó por derecho de tramité

de S/300,0015 y el gasto para constituir una empresa es de S/656,00
aproximadamente.

8.2.1. FACTORES QUE INCIDEN EN LA DECISIÓN DE LA LOCALIZACIÓN

A nivel de micro localizació n se aplicará el mismo método ponderació n simple

y se tendrá en cuenta tres avenidas principales y de gran afluencia de pú blico
en el distrito de Carabayllo.

1. Av. Néstor Gambetta

2. Av. Tú pac Amaru
3. Av. Sá enz Peñ a

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

8.2.2. APLICACIÓN DEL MÉTODO DE BROWN Y GIBSON

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

Considerando que los factores objetivos son tres veces más importantes que los

subjetivos, se tiene que K= 0,75

De acuerdo con el método de Brown y Gibson, la alternativa elegida es la localización

de ventanilla, puesto que recibe mayor valor d medida de ubicación

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8.3. PROCESO PRODUCTIVO O DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO

(DOP) Y DIAGRAMA DE ANÁLISIS DE PROCESOS (DAP).

DAP DE MATERIAL
Proceso: entrega, verificació n y recolecció n de un boleto de tren.
Empieza: con boleto en el anaquel de la ventanilla.
Termina: con la recolecció n del boleto en la estació n terminal.

RESUMEN
ACTIVIDAD NÚMERO
Operació n 5
Transporte 3
Demora 1
Inspecció n 3
Almacén 1
TOTAL: 13

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DIAGRAMA DE FLUJOS

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8.4. DISTRIBUCIÓN Y CALCULO DE LOS ESPACIOS FISICOS LAYOUT DE LA

DISTRIBUCION DEL PROYECTO Y METODO GUERCHET PARA EL CALCULO DE LOS
ESPACIOS FISICOS QUE SE REQUERIRAN EN LA PLANTA
El local será construido de manera lineal, porque este modelo permite la ubicació n de
manera estratégica a los productos que se van a comercializar. Los productos estará n
ubicados es cerchas y estas estará n identificadas por mó dulos (M) en funció n de los
diferentes productos que se van a comercializar.

▪ LA YOUT DE LAS INSTALACIONES DEL PROCESODISTRIBUCIÓN ESQUEMATICA

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

8.5. BALANCE DE PERSONAL, BALANCE DE EQUIPOS, BALANCE DE

MATERIALES, BALANCE DE INSUMOS Y BALANCE DE OBRAS FÍSICAS
8.5.1. BALANCE DE PERSONAL

8.5.2. BALANCE DE EQUIPOS

Adquisiciones $ 30, 000.00

Vehículo liviano $ 6, 000.00
Vehículo pesado $ 24, 000.00
Equipos $ 1, 950.00
Computadora $ 900.00
Software facturació n $ 800.00
Impresora $ 250.00
Servicio de internet $ 100.00

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8.5.3. BALANCE DE MATERIALES

MATERIALES DE FERRETERIA
COD DESCRIPCIÓ UND COST
N O
1 CLAVOS P ARA M ADERA C /C 2 " kg S/4.00
2 CLAVOS P ARA M ADERA C /C 2 1 /2" kg S/4.00
3 CLAVOS P ARA M ADERA C /C 3 " kg S/4.00
4 ALAMBRE NE GRO N° 16 kg S/4.00
5 ALAMBRE NE GRO N° 8 kg S/4.00
6 CLAVOS PARA CALAMINA kg S/7.00
7 CEMENTO PORTLAND TIPO IP ( 42.5kg) BOL S/21.50
8 CANDADO FORTE DE 55 MM. und S/50.00
9 IMPERMEABILIZANTE gln S/25.00
10 SOLDADURA CELLOCORD P 3/16" kg S/15.00
11 JUNTA INTER WATER STOP PVC 6 " m S/16.00
12 JUNTA INTER WATER STOP PVC 8 " m S/18.00
13 ALAMBRE DE PUAS N° 12 m S/0.20
14 OCRE ROJO kg S/9.00
15 PINTURA ESMALTE gln S/34.00
16 CLAVOS PARA CALAMINA kg S/5.00
17 GRAPAS CROSEY 3/ 4" und S/7.00
18 FIERRO CORRUGADO FY=4200 GRADO 60 DE 3/8" varri S/15.00
lla
19 FIERRO CORRUGADO FY=4200 GRADO 60 DE 1/2" varri S/25.00
lla
20 FIERRO CORRUGADO FY=4200 GRADO 60 DE 5/8" varri S/47.00
lla
21 FIERRO CORRUGADO FY=4200 GRADO 60 DE 3/4" varri S/59.00
lla
22 FIERRO LISO 5/8" varri S/42.00
lla
23 FIERRO LISO 3/4" varri S/35.00
lla
24 FIERRO LISO 1/2" varri S/32.00
lla
25 CINTA TEFLON und S/1.00
26 SOLDADURA CELLOCORD P 3/16" kg S/13.00
27 SOLDADURA ELECTRICA PUNTO AZUL kg S/12.00
28 LIJA und S/2.00
29 HOJA DE SIERRA und S/5.00
30 THINNER gln S/24.00
31 PINTURA ANTICORROSIVA gln S/35.00
32 PINTURA ESMALTE gln S/36.00
33 PINTURA LATEX gln S/26.00
34 PICAPORTE DE ACERO DE 4 " und S/5.00
35 SILICONA und S/14.00
36 CORDEL m S/0.20

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37 TECNOPOR DE 1" x4' x8' pln S/15.00

38 PLANCHA ONDULINE CLASSIC ROJO DE 2.00x0.95me = 3 pln S/55.00
mm
39 CALAMINA GALVANIZADA 3.60m x 0.83 x 3.0mm pln S/27.00
40 PLANCHA DE POLIPROPILENO OPACA 18 ONDA 1.2mm x pln S/48.00
1.10 x 3.05 M

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8.5.4. BALANCES DE INSUMOS

ITEM Costo x Costo anual

mes total
Agua s/. 300.00 s/. 3600.00
Luz s/. 250.00 s/. 3000.00
Internet s/. 110.00 s/. 1320.00
Alquiler s/. 1500.00 s/.18000.00
TOTAL s/. 25920.00

DESCRIPCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

La inversió n de este proyecto se considera muy factible ya que el estudio que se a

realizado a dado como resultado que existe una demanda muy alta en esto ú ltimos añ os en
el rubro de ferretería. Por consiguiente, los puntos que se requiere evaluar es el
financiamiento del 100% o el 40% del monto de inversió n.

La Ferretería “El Martillazo” es un emprendimiento que se quiere proponer en el distrito

de Carabayllo, ya que se realizó un estudio y dios como resultado que la distancia para
obtener los productos de construcció n es muy lejana y el rubro de ferretería es muy
escaso. Para finalizar, se estaría considerando como una opció n trabajar junto con una
financiera.

NECESIDADES DE OBRA CIVIL

El espacio que se a determinado para el proyecto es contar con un terreno de 850 metros
cuadrados, de cual nos va permitir poner lo estantes suficientes para promocionar nuestro
producto y tener el almacén con buena capacidad. Nuestro local tendrá una distribució n
muy eficiente, esto se puede apreciar en el layout que hemos creado.

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9. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

9.1. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA (ROF)

Gerente
General

Departamento Departamento
Secretaria
De Ventas Administrativo

Oficina De Oficina Oficina

Almacén
Ventas contable Administrativa

9.2. REQUERIMIENTOS HUMANOS (PERFIL DE PUESTOS). ORGANIGRAMA

Perfil del cargo: Gerente General

● Requisitos personales
● Sexo: Indistinto
● Edad: 25-40 años.
La persona encargada del puesto deberá contar con un grado de estudio de
licenciatura en administración, finanzas y mercadotecnia, con experiencia mínima
de 2 años, además de contar con los siguientes conocimientos: Administración
en general, Ventas, Mercadotecnia, Calidad, Tecnología de información,
Comunicación, Atención a clientes, Cobranza. Dominar las siguientes
habilidades: Analítica, Liderazgo, Planeación, Coordinación, Creatividad,
Gerencial, Habilidad para el manejo de grupos, Comunicación, Desarrollo o
implementación de estrategias, relaciones públicas y el Manejo de conflictos y
negociación.

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Perfil del cargo: secretaria

● Requisitos personales
● Sexo: Indistinto.
● Edad: 23-30 años.

La persona encargada del puesto deberá contar con un grado de estudio mínimo
de bachiller, más curso de secretariado de 6 meses de duración, más curso de
computación de 6 meses de duración, con 1 año de experiencia progresiva de
carácter operativo en el área secretarial y de oficina. Contar con conocimientos
en técnicas secretariales, el manejo de equipo común de oficina (computadora,
fotocopiadora, máquina de escribir electrónica y otros), métodos y
procedimientos de oficina, técnicas de archivo, ortografía, redacción y
mecanografía, computación básica, relaciones humanas, normas de cortesía y
técnicas de fichaje. Habilidades para relacionarse con el público en general,
expresarse claramente en forma verbal y escrita, seguir instrucciones orales y
escritas, tratar en forma cortés y efectiva al público, redactar correspondencia de
rutina, actas e informe de cierta complejidad, comprender situaciones de diversa
índole, organizar el trabajo de la oficina. Destrezas en el manejo de computador,
máquina de escribir, ficheros, archivos, el manejo del equipo común de oficina.

Perfil del cargo: Departamento de ventas

● Requisitos del personal
● Sexo: Indistinto.
● Edad: 25-40 años.
La persona encargada del cargo deberá contar con un grado de estudio en
licenciatura en Administración o Recursos Humanos, con experiencia mínima en
el puesto de 2 años. Además, deberá utilizar sus excelentes niveles de
determinación, los ejecutivos de ventas deben saber cómo llevar las
negociaciones, tener un buen conocimiento de las redes de distribución y
mantenerse siempre informados del mercado, para ser una fuerza motriz del
desarrollo de la empresa.
Este trabajo requiere:
✔ Conocimiento de las técnicas de marketing y ventas.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

✔ Destrezas interpersonales, diplomacia y capacidad de persuasión al

negociar.
✔ Capacidad para entender las necesidades del cliente.
✔ Ser capaz de supervisar y motivar al equipo.
✔ Resistencia a la presión y al estrés.
✔ Capacidad para evaluar ofertas, riesgos y para tomar decisiones.
✔ Buenos conocimientos de gestión de (beneficios, márgenes.)
✔ Destrezas analíticas y capacidad para interpretar con claridad situaciones
complejas.
✔ Capacidad para anticiparse y planificar, particularmente cuando se trata
de mercados.
Perfil del cargo: responsable del almacén
● Requisitos del personal
● Sexo: Indistinto.
● Edad: 20-35 años.
● Estado civil: soltero/(a).
La persona encargada del puesto deberá contar con grado de estudio de bachiller
o carrera trunca en administración, no requiere experiencia. Además de tener
conocimiento en gestión de almacenes y básicos, en materia de cómputo,
habilidades para el manejo y operación de materiales e insumos. Actitudes:
Iniciativa, Responsabilidad, Cooperación, Institucionalidad, Efectividad,
Honestidad y Discrecionalidad.

Perfil del cargo: Oficina de ventas

● Requisitos del personal
● Sexo: Indistinto.
● Edad: 24-32años.

La persona encargada del cargo deberá contar con un grado de estudio de

bachiller, con experiencia mínima en el puesto de 6 meses. Además de conocer
las formas de relacionarse con cualquier tipo de persona, deberá ser amable,
paciente, cortés, y contar con La habilidad de resolver cualquier duda que tenga
el cliente sobre nuestros productos, por lo que deberá establecer un nexo entre

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

el cliente y la empresa, contribuir a la solución de problemas, administrar su territorio o

zona de ventas, e integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que
representa.
Perfil Del Cargo: Departamento Administrativo
● Requisitos del personal
● Sexo: Indistinto.
● Edad: 28-45 años.
La persona encargada del cargo deberá contar un grado de estudio de contador público,
experiencia mínima en el puesto de 2 año, contar con el conocimiento completo de la Ley Federal
del Trabajo, Ley del Impuesto Sobre la Renta, Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.
Además de las siguientes habilidades: Actitud de servicio, Trabajo en equipo, Positivo, Creativo,
Disciplinado, Sentido común, Trabajo bajo presión, Toma de decisiones, Comunicación,
Honestidad, y Responsabilidad.

Perfil Del Cargo: Oficina Contable

● Requisitos del personal

● Sexo: Indistinto.
● Edad: 28-35 años.

La persona encargada del cargo deberá contar con grado de estudio de contador público, con
experiencia mínima en el puesto de 2 años, contar con los conocimientos sobre la ley del Impuesto
sobre la renta, Ley del Impuesto al valor agregado, Código Fiscal de la Federación y su Reglamento, Ley
de Aguas del Estado, Reglamento Interno del Organismo, Ley de Adquisiciones para el Estado, Ley de
Obra Pública, Ley Federal del Trabajo, Ley de Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y
Municipios de S.L.P. Ley de trabajadores al servicio de las Instituciones Públicas del Estado, Convenios
laborales celebrados con la representación sindical, Reglamento Interior de los servicios médicos,
Computación (Word, Excel y PowerPoint). Además de contar con habilidades de liderazgo, trabajo en
equipo, habilidad de negociación, comunicación, trabajo bajo presión, Toma de decisiones, Solución de
problemas, Orientado a logros, Honestidad y Responsabilidad.

9.3. NORMAS DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO EXTERNO DE LA EMPRESA

9.3.1. Constitución política del Perú
La Constitución Política del Perú de 1993 conocida como la “Carta Magna”. Es la

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

ley de leyes sobre la que se rige el derecho, la justicia y las normas del país.
Asimismo, determina la estructura y organización del Estado peruano. De sus
principios contenidos se desprenden todas las leyes de la República. La
Constitución prima sobre toda ley, sus normas son inviolables y de cumplimiento
obligatorio para todos los peruanos. La Constitución organiza los poderes e
instituciones políticas, además de establecer y normar los derechos y libertades de
los ciudadanos peruanos. Prima sobre toda ley y sus normas son inviolables y de
cumplimiento obligatorio.
9.3.2. CÓDIGO PENAL
El Código Penal del Perú es el cuerpo normativo que regula actualmente los delitos y su
punición en el Perú. Fue promulgado el 3 de abril de 1991 y publicado el 8 de abril de
1991.El Código Penal es el conjunto de normas jurídicas punitivas del Perú. Es un código
que recoge las penas aplicables a toda persona que cometa algún delito, se definen los actos
que están tipificados como delitos y se determinan las penas que corresponden. tiene una
capacidad irrevocable es una gran fuerza jurídica que es utilizada en nuestra población
como reguladora y acreedora de justicia imparcial. Asimismo, desde el año 2010 la reforma
del Código Penal introdujo la responsabilidad penal de las personas jurídicas, la sucesiva
normativa ha ido concretando o ampliando dicha responsabilidad y la jurisprudencia ha
abundado en la necesidad de que las sociedades cuenten con efectivos planes de
cumplimiento. Las modificaciones introducidas en el Código Penal inciden de lleno en la
responsabilidad penal de la persona jurídica, por lo que las empresas van a tener que
adaptar y actualizar sus programas de prevención de riesgos penales.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

9.3.3. Ley de seguridad y salud en el trabajo – LEY 29783

Su objetivo es promover la prevención de los riesgos que se puedan producir en las
organizaciones. Esta ley tiene la obligación de plantear medidas preventivas, principalmente,
para los trabajadores. Aunque también se puede incluir el control del Estado, la fiscalización
y la participación de los trabajadores mediante las organizaciones sindicales, estos últimos
utilizan el diálogo social, comprueban el cumplimiento de las normas de la ley y la
información.
El empleador garantiza, en el centro de trabajo, el establecimiento de los medios y
condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los trabajadores, y de aquellos
que, no teniendo vínculo laboral, prestan servicios o se encuentran dentro del ámbito del
centro de labores. Debe considerar factores sociales, laborales y biológicos, diferenciados en
función del sexo, incorporando la dimensión de género en la evaluación y prevención de los
riesgos en la salud laboral. CONCORDANCIAS: D.S. Nº 005-2012-TR, Art. 2
(Reglamento). El empleador asume las implicancias económicas, legales y de cualquier otra
índole a consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el desempeño
de sus funciones o a consecuencia de él, conforme a las normas vigentes.
El Estado, los empleadores y los trabajadores, y sus organizaciones sindicales establecen
mecanismos que garanticen una permanente colaboración y coordinación en materia de
seguridad y salud en el trabajo. DE LA SALUD Los trabajadores que sufran algún accidente
de trabajo o enfermedad ocupacional tienen derecho a las prestaciones de salud necesarias y
suficientes hasta su recuperación y rehabilitación, procurando su reinserción laboral.

9.3.4. Ley de impuesto a la renta

El impuesto a la Renta (IR) es un tributo que se recauda una vez al año y grava todas las
ganancias obtenidas de un trabajo o de la explotación de un capital, ya sea un bien mueble o
inmueble. Este impuesto debe ser pagado de forma obligatoria por el beneficiario de la renta;
es decir, la persona que trabaja o el propietario de un negocio. El IR se determina anualmente
y su ejercicio se inicia el 01 de enero y finaliza el 31 de diciembre.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

9.3.5. Ley de marca y patente (LEY N°30018)

Es un medio mediante el cual se diferencia a los productos o servicios en el mercado. La
ley tiene como objeto de implementar bases de datos de patentes de acceso libre y gratuito
a fin de fomentar la innovación y la transferencia de tecnología para su aplicación en el
país. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual (Indecopi),a través de su Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías, es el
responsable de la implementación, actualización y sostenibilidad de las bases de datos que
incluyan información técnica de patentes existentes en los registros nacionales y en los
registros internacionales, de acceso libre y gratuito, que sirve para fomentarla innovación y
la transferencia de tecnología para su aplicación en el país.

9.3.6. Ley de reforma del sistema privado de pensiones (LEY N°29903)

El Sistema Privado de Pensiones es un régimen de capitalización individual, donde los
aportes que realiza el trabajador se registran en su cuenta personal denominada Cuenta
Individual de Capitalización (CIC), la misma que se incrementa mes a mes con los nuevos
aportes y la rentabilidad generada por las inversiones del Fondo acumulado.
Este sistema previsional se sustenta en la libertad y la responsabilidad individual, siendo
sus características principales: libertad de elección, la participación activa del trabajador, la
transparencia en la información, la libre competencia y la fiscalización.

9.4. NORMAS DEL ORDENAMIENTO JURÍDICO INTERNO DE LA

EMPRESA
9.4.1. Reglamento interno del trabajo
Un Reglamento Interior de Trabajo son literalmente reglas a seguir mientras trabajas para
una empresa. Estas normas se refieren a lo siguiente: disposiciones de uso del inmobiliario,
horarios, y medidas disciplinarias cuando se incumpla con las pautas establecidas
por la empresa. El Reglamento Interno de Trabajo es documento que determina las
condiciones en que empleadores y trabajadores deben cumplir sus prestaciones. Según el
Decreto Supremo N° 039-91-TR, las normas

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

del reglamento interno están destinadas a fomentar y mantener la armonía entre

trabajadores y empleadores.
Aunque el Reglamento es redactado en función con las actividades de la empresa, este debe
contener obligatoriamente una serie de 11 normas que están establecidas en el artículo 423
de la LFT. Estas son:
1. Hora rio de entrada y salida del personal, horario de comida y períodos
de descanso durante la jornada laboral.
2. Lugar y horario de inicio y término de la jornada laboral.
3. Fechas y horarios fijos de limpieza de los establecimientos,
maquinaria, aparatos y útiles de trabajo, etc.
4. Fecha y lugar de pago al personal.
5. Normas de mantenimiento de sillas o que se cuenten con asientos suficientes
para los trabajadores.
6. Medidas para prevenir los riesgos de trabajo e instrucciones de primeros auxilios.
7. Disposiciones de labores insalubres y peligrosas que no deben desempeñar los
menores.
8. Reglas de protección hacia las trabajadoras embarazadas.
9. Obligaciones de los trabajadores de someterse a exámenes médicos, previos o
periódicos, y a medidas higiénicas que dicten las autoridades correspondientes de
cada organización. Por ejemplo, en los atletas de alto rendimiento la aplicación de
un antidoping cada cierto periodo de tiempo.
10. Permisos y licencias obligatorias por parte del personal.
11. Disposiciones disciplinarias y su aplicación. Estas considerarán que la
suspensión laboral como medida disciplinaria, no podrá ser superior de ocho
días. Además, se debe incluir que el trabajador tiene derecho a ser escuchado antes
de que se le aplique la sanción.
12. Cualesquiera que la empresa determine convenientes para lograr mayor
seguridad y regularidad laboral según la naturaleza de sus actividades. Aquí es
cuando entra el agregado de las normas que cada compañía quiere añadir,
dependiendo de su negocio.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

9.4.2. Norma ISO 9001:2015

UNA FORMA CENTRADA EN EL CLIENTE
Los requisitos especificados en las Normas de la serie ISO 9000 son genéricos y aplicables
a todas las organizaciones sin tener en cuenta el tipo y el tamaño.

Sistema de Gestión de La Calidad ISO 9001

Empresa deberá definir y gestionar los procesos necesarios para asegurar que sus
productos y servicios son conformes con los requisitos del cliente.

UN ASPECTO FUNDAMENTAL: IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS

La identificación sistemática y la gestión de los diferentes procesos empleados dentro de la
empresa, y particularmente las interacciones entre tales procesos se pueden referir
como” gestión por procesos” en su ámbito de aplicación. La norma ISO 9001 estimula la
adopción de la gestión por procesos como medio de identificar claramente y gestionar el
Sistema de Gestión de la Calidad y las oportunidades para la mejora.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

UNA NORMA ABIERTA A LA MEJORA CONTINUA

El cumplimiento de los requisitos del cliente y de otras partes interesadas relevantes, se
utilizan como retroalimentación para evaluar y validar si se han logrado los objetivos
previstos por la Dirección. Las normas de la serie ISO 9000 poseen la característica de
ser “no prescriptivas”, de forma tal que permiten emplear cualquier práctica o herramienta
que se considere adecuada para el tipo de producto, servicio o clientes al que se sirve, ya
que no pretende imponer ni “recetar” metodologías (los cómo), sino asegurar que el énfasis
se dé en el cumplimiento de los requisitos obligatorios mencionados en la norma.

9.4.3. Norma ISO 45001:2018

La norma ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo,
tiene el objetivo de prevenir los riesgos laborales, de seguridad (accidentes) y de salud
(enfermedades).
ISO 45001:2018 está estructura conforme a la estructura de alto nivel, estructura que tienen
todas las normas de gestión actuales, como ISO 9001 e ISO 14001, cuestión que las hace
total y fácilmente integrables, adicionalmente la Norma ISO 45001:2018 tiene especial
consideración en el análisis y comprensión del contexto de la organización, de sus partes
interesadas, así como remarca la importancia en el liderazgo de la Dirección de la
organización.
Organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño, tipo o naturaleza, están
cada vez más interesadas en alcanzar y demostrar un sólido desempeño de la Seguridad y
Salud en el Trabajo mediante el control de sus riesgos.

9.4.4. Equipos EPI Seguridad

Los EPI deben utilizarse como parte de un programa global que abarque la evaluación
completa de los peligros, la selección y adecuación correctas del equipo, la formación y la
educación de las personas que han de utilizarlo, las operaciones de mantenimiento y
reparación necesarias para mantenerlo en

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

buen estado de servicio y el compromiso conjunto de directivos y trabajadores con el buen

resultado del programa de protección.

Los EPI son elementos esenciales de toda estrategia de control del riesgo. Pueden utilizarse
eficazmente si se conoce bien el lugar que ocupan en la jerarquía de control. El uso de EPI's
debe apoyarse en un programa de protección personal que garantice el funcionamiento de
la protección en las condiciones de uso previstas y que quienes deben llevarla sepan usarla
correctamente en su actividad laboral.
Los equipos de protección individual deberán utilizarse cuando existan riesgos para la
seguridad o salud de los trabajadores que no hayan podido evitarse o limitarse
suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas,
métodos o procedimientos de organización del trabajo.

9.4.5. Norma reglamentarias relativas a obligación de los empleados de llevar

planillas de pago
Que, por Decreto Supremo Nº 015-72-TR de 28 de Setiembre de 1972, se establecieron
las disposiciones relativas a la obligación de los empleadores de llevar libro de planillas de
pago de remuneraciones y otros derechos sociales de sus trabajadores

Que, desde la vigencia del acotado Decreto Supremo, se han producido modificaciones
sustanciales en nuestro ordenamiento laboral y avances tecnológicos que hacen necesaria
la expedición de un nuevo marco legal sobre la materia, cautelando los derechos de los
trabajadores.

PROCEDIMIENTO PARA FORMALIZAR EL PROYECTO

5.5.1. Selección del nombre

El primer paso consiste en realizar una búsqueda y posterior reserva del nombre ante la
Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP), ello con la finalidad de
verificar la disponibilidad del nombre que queremos otorgarle a nuestra empresa. Es
decir, en la SUNARP se verificará que el nombre que le deseamos poner a nuestra
empresa no está siendo utilizado por otra. Dicha búsqueda puede efectuarse de manera
preliminar a través del siguiente link https://www.sunarp.gob.pe/bus-personas-
juridicas.asp o acercándose directamente a la ventanilla de Reserva de Nombres de la
SUNARP. Al no encontrarse registrado el nombre, procedemos a efectuar la reserva, para
lo cual podemos acercarnos a una de las oficinas de registros públicos en donde nos
otorgaran un formulario en donde

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

deberemos de consignar hasta 3 alternativas de nombres distintos acerca de cómo podría

llamarse nuestra empresa; también este procedimiento se puede realizar a través de la
reserva en línea mediante el siguiente enlace
https://enlinea.sunarp.gob.pe/sunarpweb/pages/acceso/ingreso.faces. SUNARP en un
plazo de 24 horas verificará que el nombre se encuentra disponible procediéndose a
expedir el “Certificado de Reserva de Nombre”, el cual tendrá una vigencia no mayor de
30 días hábiles calendarios. El pago para efectuarse por la reserva del nombre es de: S/.
20.00.
 Razón Social: FERREXPRES SAC.
 Nombre Comercial: FERREXPRES
 Actividad económica: Venta y depósito de materiales de obra, tienda de
acabados y sanitarios, matizadores y pintura, eléctricos e iluminación.
También puede ofrecer productos generales para el mejoramiento y
mantenimiento del hogar.

La razón social elegida para nuestro proyecto es de tipo S.R.L. (Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada) cuyas características están regidas por la Ley General de
Sociedades N° 26887.

En la sociedad comercial de responsabilidad limitada el capital está dividido en

participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no pueden ser incorporadas en
títulos valores, ni denominarse acciones. Los socios no pueden exceder de 20 y no
responden personalmente por las obligaciones sociales. La sociedad comercial de
responsabilidad limitada tiene una denominación, pudiendo utilizar además un nombre
abreviado, al que en todo caso debe añadir la indicación sociedad comercial de
responsabilidad limitada o la abreviatura S.R.L.

Órganos de la empresa: La junta general de socios representa a todos los socios de la

empresa. Por otro lado, la gerencia es el órgano encargado de la dirección y
administración de la sociedad y es el representante legal de la empresa.

5.5.2. Escritura pública

La Escritura Pública es un documento en el cual se hace constar ante la presencia
de un notario público, aquel funcionario capacitado para otorgarle carácter
público a los documentos privados, autorizándolos para tal o cual fin con su firma
y presencia, un determinado acontecimiento o un derecho autorizado. Comprende
tres partes introducción, cuerpo y conclusiones
El notario procede al Registro de Escrituras Públicas de la empresa:
 Pasaporte, Carne de extranjería y DNI todo vigente
 Formato de Acto Constitutivo
 Deposito o Baucher de abono

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

 Lleva todos los requisitos a la notaría y solicita el servicio de Elaboración

de Escritura Pública para la constitución de la Empresa

5.5.3. Formalización Contable

Capital Social: Esta contribuido por la capital de cada uno que representa un 50% de
inversión y el 50% es financiado. Al construir la sociedad capital, la inversión de cada
inversionista es de 16.6% participación; Y será deposito en un banco financiero a nombre
del Negocio.

5.5.4. Gestiones ante la SUNARP

SOCIOS PORCENTAJE DE
PARTICIPACION
Cancino Vargas Nadia 20 %
Florindez Espejo Claudia Enelith 20 %
Morales Vigo Edwin Daniel 20 %
Ortiz Guerra Alexa 20 %
Rodriguez Huaripata Wilmer 20 %
TOTAL 100 %

Constituir una empresa o sociedad es un proceso a través del cual una persona o grupo de
personas registran su empresa ante el Estado para que este les ofrezca los beneficios de ser
formales.

Antes de iniciar el proceso de constitución de una empresa o sociedad debes evaluar el tipo
de negocio que deseas montar, el capital inicial y cómo lo vas a financiar; así como la
aceptación que tendrá entre los posibles clientes y, por supuesto, las obligaciones
tributarias que deberás asumir.

A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para constituir una empresa o
sociedad:

a) Búsqueda y reserva de nombre. La reserva de nombre es el paso previo a la

constitución de una empresa o sociedad. No es un trámite obligatorio, pero sí recomendable
para facilitar la inscripción de la empresa o sociedad en el Registro de Personas Jurídicas de
la Sunarp.

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b) Elaboración de la Minuta de Constitución de la Empresa o Sociedad. A través

de este documento el titular de la empresa o los miembros de la sociedad manifiestan su
voluntad de constituir la persona jurídica.
c) Aporte de capital. Podrá aportarse dinero, el cual se acreditará con el documento
expedido por una entidad del sistema financiero nacional; o bienes (inmuebles o muebles,
en estos últimos se entienden los derechos de crédito) los que se acreditarán con la
inscripción de la transferencia a favor de la empresa o sociedad, con la indicación de la
transferencia en la escritura pública o con el informe de valorización detallado y el criterio
empleado para su valuación, según sea el caso.
d) Elaboración de Escritura Pública ante el notario. Una vez redactado el acto
constitutivo, es necesario llevarlo a una notaría para que un notario público lo revise y lo
eleve a Escritura Pública. De esta manera se generará la Escritura Pública de constitución.
e) Inscripción de la empresa o sociedad en el Registro de Personas Jurídicas
de la Sunarp. Ya sea en el Registro de Sociedades, para las sociedades anónimas
cerradas, abiertas, sociedad comercial de responsabilidad limitada; o en el Registro de
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.
f) Inscripción al RUC para Persona Jurídica. El Registro Único de Contribuyentes
(RUC) es el número que identifica como contribuyente a una Persona Jurídica o Persona
Natural. El RUC contiene los datos de identificación de las actividades económicas y es
emitido por la Sunat.

5.5.5. Gestiones ante la SUNAT

Los Procedimiento son los siguientes:

 Inscribir tu empresa en el Registro de Personas Jurídicas a cargo de la

SUNARP
 Inscribir a tu empresa en el RUC a cargo de la SUNAT
 Obtener autorizaciones o registros
 Licencia de Funcionamiento en la MUNICIPALIDAD
 Autorización de Planillas de trabajadores, en caso sea necesario
 Obtener Comprobantes de Pago puede ser físico o electrónico
 Obtener y Legalizar Libros Contables

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es un número, único, de once dígitos que te

identifica como contribuyente, seas persona jurídica o persona natural, donde deben
inscribirse los ciudadanos que desarrollan actividades económicas, y constituye una base de
datos cuya información debe ser actualizada permanentemente por las personas inscritas
y por la misma SUNAT. La inscripción en el RUC formalizará tu actividad comercial o
productiva ante los demás ciudadanos.
La inscripción en el RUC solo la puede realizar el titular o el Representante Legal en el
caso de una Persona Jurídica.

(*) La Constancia de Emisión de Carné de Extranjería y la Constancia de Emisión de Carné

de PTP, tienen la misma validez que el Carné de extranjería y el Carné de PTP,
respectivamente (según la Resolución de superintendencia Nº 000121-2020-Migraciones).

(*) SUNAT se reserva el derecho de verificar el domicilio fiscal

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

5.5.6. Gestiones ante INDECOPI

Cuando registras tu marca, te conviertes en el dueño y en el único autorizado para usarla en

el Perú. Registrar tu marca no es obligatorio ni tampoco es un requisito para iniciar
actividades comerciales, pero es la manera más efectiva de evitar que otras personas te
copien o imiten, y tomen ventaja del prestigio que hayas ganado.

Además, registrar tu marca te permite conceder una licencia a otras empresas, lo que
representaría una fuente adicional de ingresos. Las marcas también pueden ser objeto de
acuerdos de franquicia.

El registro de marca dura 10 años y se puede renovar de manera consecutiva, es decir, cada
10 años y de manera indefinida. Si quieres registrarla de forma internacional, deberás
hacerlo en cada uno de los países donde desees estar protegido.

Requisitos para la solicitud de registro de marcas de productos y/o servicios:

 Completar y presentar tres ejemplares del formato de la solicitud correspondiente (dos

para la Autoridad y uno para el administrado).

 Indicar los datos de identificación del(s) solicitante(s):

1. Para el caso de personas naturales: consignar el número del Documento Nacional

de Identidad (DNI), Carné de Extranjería (CE) o Pasaporte e indicar el número del
Registro Único de Contribuyente (RUC), de ser el caso.

2. Para el caso de personas jurídicas: consignar el número del Registro Único de

Contribuyente (RUC), de ser el caso.

3. En caso de contar con un representante, se deberá de indicar sus datos de

identificación y será obligado presentar el documento de poder.

 Señalar el domicilio para el envío de notificaciones en el Perú (incluyendo referencias, de

ser el caso).

 Indicar cuál es el signo que se pretende registrar (denominativo, mixto, tridimensional,

figurativo u otros).

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

1. Si la marca es mixta, figurativa o tridimensional se deberá adjuntar su reproducción (tres

copias de aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho en blanco y negro o a colores si
se desea proteger los colores).

2. De ser posible, se sugiere enviar una copia fiel del mismo logotipo al correo electrónico:
[email protected] (Formato sugerido: JPG o TIFF, a 300 dpi y bordes
entre 1 a 3 pixeles).

 Consignar expresamente los productos y/o servicios que se desea distinguir con el signo
solicitado, así como la clase y/o clases a la que pertenecen. Para saber las clases a las cuáles
pertenecen los productos o servicios a distinguir, se sugiere entrar al buscador
PERUANIZADO.

 En caso de una solicitud multiclase, los productos y/o servicios se deben indicar agrupados por
la clase, precedidos por el número de clase correspondiente y en el orden estipulado por la
Clasificación Internacional de Niza.

 De reivindicarse prioridad extranjera sobre la base de una solicitud de registro presentada en

otro país, deberá indicarse el número de solicitud cuya prioridad se reivindica, así como el país
de presentación de la misma. En esta situación particular, se deberá adjuntar copia certificada
emitida por la autoridad competente de la primera solicitud de registro, o bien certificado de la
fecha de presentación de esa solicitud, y traducción al español, de ser el caso.

 Firmar la solicitud por el solicitante o su representante.

Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite, cuyo costo es equivalente al 13.90%
de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por una clase solicitada, esto es S/.534.99
Nuevos Soles. Este importe deberá pagarse en la sucursal del Banco de la Nación ubicado
en el Indecopi-Sede Sur, Calle De La Prosa Nº 104-San Borja, o bien realizar el pago a
través de una de las modalidades que se ofrecen.

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5.5.7. Gestiones en la MUNICIPALIDAD DE CARABAYLLO

Requisitos para obtener la licencia de funcionamiento

 Solicitud con carácter de Declaración Jurada que incluya número de RUC, DNI o carné
de extranjería.
 Vigencia de poder del representante legal o carta poder con firma legalizada.

 Declaración jurada de observancia de condiciones de seguridad o inspección técnica de

seguridad en defensa civil o multidisciplinaria, según corresponda al tamaño del local y
giro del negocio.

Y de ser el caso:

 Copia simple del título profesional en el caso de servicios relacionados con la salud.
 Informe sobre el número de estacionamientos, si las normas lo requieren.

 Copia de autorización sectorial, si la ley lo establece.

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

5.5.8. Inscripción en el ministerio de trabajo

Las empresas que van a destacar personal a terceras personas llamadas usuarias, para poder
operar en el mercado laboral, deben encontrarse inscritas en el Registro Nacional de
Empresas y Entidades que realizan actividades de Intermediación Laboral (RENEEIL),
dicha inscripción debe realizarse ante la Autoridad Administrativa de Trabajo (AAT) del
lugar donde la empresa tenga señalado el domicilio de su sede principal. En el caso que la
empresa cuente con otros establecimientos (sucursales, agencias, oficinas, local de servicios
y destaque de personal), fuera del ámbito de la sede principal, deberán comunicarlo a la
Autoridad de Trabajo donde están ubicados dichos establecimientos, a fin de que tomen
conocimiento sobre la apertura de éstos.

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5.5.9. Costo total Formalizar la empresa

ACTIVIDAD DETALLE DE LA TIEMPO 7 TOTAL
ACTIVIDAD DÍAS HÁBILES
BÚSQUEDA DE La búsqueda de s/. 5.00
NOMBRE nombre disponible 30 días
se realiza en
RESERVA DEL La reserva se realiza s/. 20.00
NOMBRE en SUNARP
Elaborar con un
abogado la Minuta
ACTA con el pacto social y
CONSTITUCIONAL los estatutos
3 días s/. 2,000
(MINUTA) Y Elaborar la escritura
ESCRITURA PÚBLICA pública ante un
notario y los socios
INSCRIPCIÓN EN Inscripción en 30 días s/. 250.00
REGISTRO PÚBLICOS SUNARP
Inscripción como
OBTENCIÓN DE RUC persona jurídica 1 día s/. 0.00
Obtener el número
de RUC
ITSE Costo por inspección 15 días s/. 1,000
técnica de seguridad
para 850m2
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TRÁMITES, OTROS Certificado de 7 días s/. 230.00

defensa civil
TOTAL s/. 3,505.00

1. ESTUDIO FINANCIERO
1.1 INVERSIONES

PLAN DE INVERSIONES
(Miles de
dólares)
Rubro/Años 0
EGRESOS:
Obra civil $ 19,118.30
Costos Directos $ 18,968.30
Materiales Directos $ 8,753.80
Materiales de acabados $ 4,394.50
Mano de obra calificada $ 1,500.00
Mano de obra no calificada $ 4,320.00
Costos Indirectos $ 150.00
Admi.,Imprev y Ut. $ 150.00
Adquisiciones $ 30,000.00
Vehículo liviano $ 6,000.00
Vehículo pesado $ 24,000.00
Equipos $ 1,950.00
Computadora $ 900.00
Software facturación $ 700.00
Impresora $ 250.00
Servicio de Internet $ 100.00
Mobiliario $ 1,232.00
Vitrinas $ 560.00
Estantes $ 672.00
Capacitación $ 500.00
Capital de trabajo $ 23,000.00
Efectivo $ 3,000.00
Materiales $ 20,000.00
Egresos Totales: $ 75,800.30
Financiamiento:
Capital Propio $ 25,000.00
Préstamo $ 50,900.30
Financiamiento Total: $ 75,900.30

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1.2 INGRESOS Y EGRESOS

FERRETERÍA EL MARTILLAZO
Estado de flujo de caja Financiero
Proyectada
(Miles de dólares)
Rubro/Años 0 1 2 3 4 5
INGRESOS:
Ventas 218,400 229,320 240,786 252,825 265,467
Cuentas x Cobrar -6,552 -328 -344 -361 -379
Valor Residual
ENTRADA DE EFECTIVO 211,848 228,992 240,442 252,464 265,088
EGRESOS:
a) INVERSIÓN 52,900
Obra civil 19,118
Costos Directos 18,968
Materiales Directos 8,754
Materiales de acabados 4,395
Mano de obra calificada 1,500
Mano de obra no calificada 4,320
Costos Indirectos 150
Admi.,Imprev y Ut. 150
Adquisiciones 33,282
Vehículo liviano 6,000
Vehículo pesado 24,000
Computadora 900
Software facturación 800
Impresora 250
Servicio de Internet 100
Vitrinas 560
Estantes 672
Capacitación 500
b) OPERACIÓN 23,000 184,448 206,391 216,292 224,168 231,044
COMPRAS: 20,000 165,455 173,727 182,414 191,534 201,111
GASTOS ADMINISTRATIVOS 15,360 16,128 16,934 17,781 18,670
Gerente General 8,400 8,820 9,261 9,724 10,210
Contador 1,200 1,260 1,323 1,389 1,459
Chofer 5,760 6,048 6,350 6,668 7,001
OTROS GASTOS: 1,152 1,198 1,246 1,296 1,348
Servicios, agua, luz, teléfono
e internet 1,152 1,198 1,246 1,296 1,348
GASTOS FINANCIEROS 12,717 17,000 15,393 13,787 12,181
Interés 7,061 5,689 4,082 2,476 870
Pago deuda 5,656 11,311 11,311 11,311 11,311
Cuentas por pagar -13,236 -662 -695 -730 -766
Efectivo como capital de trabajo 3,000 3,000 -1,000 1,000 500 -1,500
EGRESOS EN EFECTIVO 75,900 184,448 206,391 216,292 224,168 231,044

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1.3 ESTADO DE RESULTADOS O PERDIDAS Y GANANCIAS

ESTADO DE RESULTADOS
Presupuestado
AÑOS
Cuentas
1 2 3 4 5
Ventas 218,400.00 229,329.00 240,786.00 252,825.30 265,466.57
Costo de ventas 160454.55 172,477.27 181,101.14 190,156.19 199,664.00
Utilidad bruta 57,945.45 56,851.73 59,684.86 62,669.11 65,802.57
Gastos administración 15,360.00 16,128.00 16,934.40 17,781.12 18,670.18
Otros gastos 8,744.32 8,790.40 8,838.32 8,888.16 8,939.99
Gastos financieros 7,060.53 5,688.59 4,082.42 2,476.25 870.07
Utilidad antes Impuestos 26,780.60 26,244.74 29,829.72 33,523.58 37,322.33
30% IAR 8,034.18 7,873.42 8,948.92 10,057.07 11,196.70
Utilidad neta DIT 18,746.42 18,371.32 20,880.80 23,466.51 26,125.63

1.4 ELABORACIÓN DEL FLUJO DE CAJA

BALANCE GENERAL
Presupuestado
0 1 2 3 4 5
ACTIVO
CORRIENTE
Caja 3,000.00 6,000.00 5,000.00 6,000.00 6,500.00 5,000.00
Clientes 6,552.00 6,879.60 7,223.58 7,584.76 7,964.00
Bancos 27,401.75 23,222.23 21,135.98 19,601.43 20,121.26
Inventarios 20,000.00 25,000.00 26,250.00 27,562.50 28,940.63 30,387.66
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 23,000.00 64,953.75 61,351.83 61,922.06 62,626.82 63,472.92
FIJO
Depreciable 52,300.30 52,300.30 52,300.30 52,300.30 52,300.30 52,300.30
Depreciación Acum. -7,592.32 -15,184.63 -22,776.95 -30,369.26 -37,961.58
TOTAL FIJO 52,300.30 44,707.98 37,115.67 29,523.35 21,931.04 14,338.72
OTROS
Inversión en capacitación 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00
Instalación internet 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
TOTAL OTROS 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00
TOTAL ACTIVO 75,900.30 110,261.73 99,067.50 92,045.41 85,157.86 78,411.64

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

PASIVO
RIENTE
Participación trabajadores 4,017.09 3,935.36 4,474.46 5,028.54 5,598.35
Proveedores por pagar 13,236.36 13,898.18 14,593.09 15,322.75 16,088.88
Obligaciones impuestas 5,690.88 5,575.09 6,338.82 7,123.76 7,930.99
TOTAL, PASIVO CORRIENTE 0.00 22,944.33 23,408.63 25,406.37 27,475.05 29,618.22
LARGO PLAZO
Préstamos bancarios 45,244.76 33,933.68 22,622.60 11,311.52 0.44
TOTAL, PASIVO LARGO PLAZO 50,900.30 45,244.76 33,933.68 22,622.60 11,311.52 0.44
TOTAL, PASIVO 50,900.30 68,189.09 57,342.31 48,028.97 38,786.57 29,618.66
PATRIMONIO
Capital Social 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00
Reserva legal 853.63 836.26 950.82 1,068.56 1,189.65
Resultado de ejercicios ant.
Resultado de periodo 16,219.00 15,889.02 18,065.63 20,302.72 22,603.33
TOTAL, PATRIMONIO 25,000.00 42,072.63 41,725.28 44,016.45 46,371.28 48,792.98
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO 75,900.30 110,261.72 99,067.59 92,045.42 85,157.85 78,411.64

1.5 EVALUACIÓN FINACIERA (TIR,VAN) DE LAS DOS ALTERNATIVAS

CUADRO DE DEPRECIACIÓN

BIENES VALOR % AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 VALOR

INICIAL DEPRECIACION RESIDUAL

Edificio 19,118.3 5% 955.92 955.92 955.92 955.92 955.92 14,338.725

Vehículo liviano 6,000.0 20% 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00 1,200.00
Vehículo pesado 24,000.0 20% 4,800.00 4,800.00 4,800.00 4,800.00 4,800.00
Computadora 900.0 33% 297.00 297.00 297.00
Software
800.0 33% 264.00 264.00 264.00
facturación
Impresora 250.0 33% 82.50 82.50 82.50
Vitrinas 560.0 20% 112.00 112.00 112.00 112.00 112.00
Estantes 672.0 20% 134.40 134.40 134.40 134.40 134.40
TOTALES 52,300.300 1.840 7,845.815 7,845.815 7,845.815 7,202.315 7,202.315 14,338.725

VAN S/ 31,986.31
TIR 22%
TSD 8%
DECISIÓN VAN:

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 Al observar, el VAN es mayor a 0 en $31,986.31, el proyecto se acepta y es

recomendable, con una tasa de interés del 14.20%, esto nos indica que los
flujos de efectivo netos esperados que genere el proyecto permitirá n
recuperar la inversió n inicial del negocio. El VAN positivo significa que el
inversionista obtendrá un rendimiento mayor que su costo de oportunidad
del capital.
DECISIÓN TIR:
 Con respecto al TIR, la tasa que arroja un V.A.N igual a 0 es 22%, lo cual es
mayor al costo de Oportunidad del Capital, por lo que se decide aceptar el
proyecto. Esto quiere decir que la empresa obtendrá su rendimiento
requerido.

2. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

Ventas 218,400
Unidades V 27300
PRECIO 8

TSD 8%

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Inversión -75900.30
Ingresos por ventas 218,400 229,320 240,786 252,825 265,467
Costos fijos anuales -42000 -42000 -42000 -42000 -42000
Costos variables anuales -52000 -53000 -55000 -58000 -60000
FLUJO NETO -75900.30 124400 134320 143786 152825 163467
VAN= S/. 380,916

Ventas = 200928
Unidades V= 25116 Se reduce 8%
P= 8 2184

TSD 8%

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Inversión -75900.30

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 PROYECTO DE INVERSIÓN

Ingresos por ventas 200,928 200,928 200,928 200,928 200,928

Costos fijos anuales -42000 -42000 -42000 -42000 -42000
Costo variable anuales -520000 -53000 -55000 -58000 -60000
FLUJO NETO -75900.3 106928 105928 103928 100928 98928

VAN= S/. 337,939

Ventas = 170788.8 Se reduce el 15%

Unidades V= 21348.6 3767.4
P= 8

TSD 8%

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Inversion -75900.30
Ingresos por ventas 170,789 170,789 170788.8 170788.8 170788.8
Costos fijos anuales -42000 -42000 -42000 -42000 -42000
Costos variables anuales -52000 -53000 -55000 -58000 -60000
FLUJO NETO -75900.3 76789 75789 73789 70789 68789

VAN S/. 217,602

Ventas = 140047 Se reduce el 18%

Unidades V= 17505.9 3842.748
P= 8

TSD 8%

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Inversión -75900.30
Ingresos por ventas 140047 140047 140047 140047 140047
Costos fijos anuales -42000 -42000 -42000 -42000 -42000
Costos variables anuales -52000 -53000 -55000 -58000 -60000
FLUJO NETO -75900.3 46047 45047 43047 40047 38047
S/
VAN= 94,858

Se reduce
Ventas = 112037 el 20%
Unidades V= 14004.7 3501.170
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 PROYECTO DE INVERSIÓN

P= 8

TSD 8%

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5
Inversión -75900.30
Ingresos por ventas 112037 112037 112037 112037 112037
Costos fijos anuales -42000 -42000 -42000 -42000 -42000
Costos variables anuales -52000 -53000 -55000 -58000 -60000
FLUJO NETO -75900.3 18037 17037 15037 12037 10037

VAN= S/ -16,979

VARIACION VAN
0% S/. 0.00
-8% S/. 337,938.52
-15% S/. 217,602.23
-18% 94858.34
-20% S/ -16,979

 El aná lisis de sensibilidad nos da como resultado que, si nuestras ventas

bajas a un 20% estamos en perdida y podríamos hasta quebrar la inversió n,
aparte que esto tomaría consecuencias como despidos, poco compra de
materiales, retrasos a pagos de los empleados y por ú ltimo con el pago a los
bancos y nuestros intereses subirían demasiado.

 Por este motivo no debemos dejar que nuestras ventas caigan a ese
porcentaje, aplicaremos métodos o estrategias para que nuestra inversió n
siga en mejora en los pró ximos 5 añ os

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1. CONCLUSIONES
 La investigació n del mercado realizada para la implementació n de la
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 PROYECTO DE INVERSIÓN

ferretería, dio como resultado una aceptació n positiva, porque no existe en

la zona otra similar, ademá s en el sector existe una gran afluencia de los
habitantes de la zona, debido a que allí está n asentado otros negocios tales
como supermercados, almacenes agropecuarios, restaurantes, panaderías
entre otros, estas variables son determinantes para que un negocio funcione,
ya que el cliente tiene mú ltiples razones para acudir a dicho sector y puede
desarrollar otras gestiones en la misma zona. Ademá s, la atenció n y el
servicio es variable muy importante, porque de acuerdo a los resultados de
la investigació n, al cliente le es indiferente el precio, por ello se desarrolló
estrategias para cumplir con las otras expectativas del cliente, generando
fidelidad al largo plazo.

 Una vez que se ha desarrollado el plan de negocios, siguiendo paso a paso el

esquema sugerido en la presente investigació n se ha determinado que el
plan de negocio de una ferretería es viable, debido a que existe clientes
insatisfechas al momento de adquirir los materiales para la construcció n o
remodelació n de su vivienda, porque la ferretería má s cercana se encuentra
a má s de 4km de distancia, convirtiéndose la nueva ferretería la mejor
alternativa para realizar la compra, ya que se ubicació n es estratégica,
porque se encuentra en el punto de encuentro perfecto entre zonas de
desarrollo.

3.2. RECOEMDACIONES
 Para implementar un plan de negocio es necesario considerar la
infraestructura del negocio, la ubicació n, el parqueo y el horario de atenció n,
porque eso genera un impacto a que el cliente por sí solo venga a comprar.

 Se debe monitorear constantemente los precios de los productos que son

volá tiles como el hierro y los materiales eléctricos para proporcionar al
cliente los precios má s competitivos.

 Ofrecer a los clientes un servicio personalizado, y asesorías técnicas siempre

innovando, y poniendo al alcance del cliente nuevas tecnologías.

 Ademá s, se recomienda el establecimiento de un sistema de inventarios,

para facilitar el manejo de los recursos.

4. Bibliografía

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 Morales Luzuriaga, María Alexandra, Plan estratégico de marketing para

incrementar las ventas de la ferretería 12 de noviembre en la ciudad de
Ambato, Ambato (Ecuador), 2008.
 Silva Duarte, Jorge Enrique, Emprendedor,Bogotá (Colombia): 1ra.
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 Flor García, Gary, Guía para Elaborar Planes de Negocios, Quito
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 Fló rez Uribe, Juan Antonio, Proyecto de inversió n para las PYME, Bogotá
(Colombia): 1ra. Edició n, ECOE Ediciones, 2007.

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 Palao Jorge y García Gó mez Vincent, Diez claves para ser un empresario
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 Peñ a Gutiérrez, Alberto, Proyecto empresarial, Madrid (Españ a): 1ra.

edició n, Paraninfo Cengage Learning, 2008.

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