FACULTAMIENTO
Y
DELEGACION
CONCEPTO
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Faculta miento significa dar libertad a El facultamiento es un proceso de
las personas para realizar con éxito lo delegar autoridad a los
que ellas desean, en vez de obligarlas
empleados para que tomen
a hacer lo que uno quiere.
decisiones.
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Facultar o delegar conlleva a la
Delegar es darle el poder, la
cooperación y trabajo en equipo
responsabilidad y respaldo a otra
mientras que el poder lleva a la
persona.
competencia entre las personas.
CARACTERÍSTICAS
Mejora la productividad y la calidad significativamente.
Satisface las necesidades y expectativas de los clientes.
Aumento de la creatividad y la disminución de la resistencia al cambio.
Aumento en la confianza, en las comunicaciones y relaciones.
Aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción
del cliente.
Se comparte el liderazgo por parte de los miembros de la organización.
BENEFICIOS
El aumento de la satisfacción y la confianza de las personas
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que integran la organización.
El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en
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la satisfacción del cliente.
El aumento de la creatividad y la disminución de la resistencia
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al cambio.
Se comparte por parte de los miembros de la organización el
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Liderazgo.
El aumento en la confianza en las comunicaciones y las
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relaciones.
El aumento del entusiasmo y una actitud positiva. 6
Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma
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de decisiones es más eficiente.
OBJETIVOS
Permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades.
fomenta la consecución.
Revela el espíritu de una organización y crea relaciones eficaces.
informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera.
Invierte en el aprendizaje.