Introducción a la

innovación

Conceptos Generales sobre Innovación

 CONTENIDO
Conceptos de Innovación

Innovación vs Invención

Tipos de Innovación

Definiciones de tecnología

Innovación tecnológica
2
Definiciones de Innovación

Invención:
• Primera realización técnica de una solución
como resultado de la investigación y
desarrollo.
• Transformación de Dinero en Conocimiento

Innovación:
• Aplicación orientada al mercado de nuevas
soluciones técnicas o económicas, lo que
resulta en nuevos y mejores productos /
servicios / procesos / organizaciones y que
conduce a la aplicación y difusión comercial
• Transformación de Conocimiento en Dinero
3
• Def. Diccionario (Google): "1. (-) 1. Raciocinio circular...
La acción o proceso de (-) 2. El método, idea etc. es el
innovación. 2. Un resultado ...
nuevo método, idea,
proyecto, etc."
• Def. Diccionario WordBook: (+) Proceso creativo
"Una creación de un nuevo (-) No especifica ningún criterio
dispositivo o proceso para el resultado de proceso.
resultante del estudio y la
experimentación."
• Def. Business Dictionary (+) Proceso; enfoque en crear
(web): "El proceso de traducir valor para el cliente.
una idea o invención en un (-) Parte de una dad idea o
bien o servicio que crea valor invención. Excluí el proceso de
o por el cual los clientes innovación, el proceso de
pagarán." generación de la idea.
• Clayton Christensen (" The (+) Enfoca innovación en la
innovator's Dilema", 1997): tecnología (proceso de
"La innovación es un cambio transformación que generan
en los procesos mediante los valor).
cuales una organización (-) Excluye de la definición el
transforma mano de obra, proceso de generación de la
capital, materiales e idea de cambio...
información en productos y
servicios de mayor valor."
• Genrich Alrshuller ("The (++) Revela la esencia del
innovation Algorithm", 1973): proceso creativo, que
"Una inversión es la remoción fundamenta el proceso de
de una contradicción innovación.
técnica."
 "La innovación verdadera viene de
reconocer una necesidad insatisfecha
y diseñar una manera creativa de
llenarla." (Steve Jobs)
 Innovación es el proceso de identificar y
eliminar el conflicto subyacente que impide
un salto evolutivo en la capacidad del
producto satisfacer una necesidad relevante
del cliente.
Innovación/ Necesidad básica Requisitos Conflicto Subyacente
Invención
Transportar carga • Minimizar el • Transportar
eficientemente número de viajes. mucha carga en
• Minimizar el cada viaje.
esfuerzo. • Transportar poca
carga cada viaje.
Obtener y compartir • Obtener el • Conectarse a
información máximo posible muchos
eficazmente de información. computadores
• Agilizar la (diferentes
obtención de sistemas)
información • Conectarse a un
único computador
(mismo sistema)
Ser más productivo • Poder • Estar en un local
comunicarse con donde haya
alguien que está teléfono
distante. disponible.
• Hacer otras • Alejarse del local
actividades. donde está el
teléfono.
 El desarrollo económico está movido por la
innovación , por medio de un proceso dinámico.

Joseph Schumpeter

Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente

mejorado, producto (bien o servicio) de un proceso, de un método de
comercialización o de un nuevo método organizativo , en las prácticas
internas de la empresa , la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores.

Manual de Oslo

El noveno pilar , innovación… es el único

sostén conductor de crecimiento.
World Economic Forum 9
 Salto evolutivo
BLOQUEADO

Necesidad
NO-SATISFECHA

PROBLEMA
INVENTIVO
(CONFLICTO ENTRE
REQUISITOS)

https://www.youtube.com/watch?v=-hvo6jfUj1s
*Producto: "Un bien, método, información, objeto o servicio creado como
resultado de un proceso y que satisface una
necesidad.(www.businessdictionary.com)
 El camino a la
Innovación es un
innovación consiste en
proceso, no un
identificar y eliminar el
resultado.
conflicto que nos
impide satisfacer la
necesidad del cliente.

El punto de partida
para la innovación es
Innovación es un
una necesidad no
medio, no un fin.
satisfecha, relevante
para el cliente.
Una empresa es innovadora en la medida que aporta
novedades a su mercado de referencia. Los siguientes
ejemplos muestran algunos tipos y grados de innovación:

Incorporar nuevas tecnologías en el Desarrollar un nuevo modelo de negocio

lanzamiento de nuevos productos que que incorpore más de una propuesta de
abren nuevos mercados valor de las aparentemente incompatibles
• 3M, Apple, Sony en el sector antes de la innovación
• Inditex, Ikea, etc

Introducir nuevos métodos de producción y Cambiar el enfoque comercial y la política

gestión que representan un uso más de financiación para apoyar el lanzamiento
eficiente de los recursos de un producto
• TQM en Toyota • Multiopción en Ford
Actividades que no se consideran innovación

Sustituir y
Dejar de hacer
ampliar
algo obsoleto.
equipos.

Trasladar las
variaciones de Cambios de
coste a los estacionalidad.
precios.
Tipos de Innovación
INNOVACIÓN INCREMENTAL
• Demanda de mercado conocida y predecible.
•Rápido crecimiento y aceptación del mercado.
• Fácilmente adaptables.
• Encajan en la actual segmentación del mercado y en las
políticas de producto de la empresa.
•fundamentadas en mejoras de productos o procesos ya
conocidos.

INNOVACIÓN RADICAL
• Demanda potencial elevada pero poco predecible.
•Alto riesgo de fracaso.
•Aceptación lenta del mercado, pero rápida reacción imitativa de
competidores.
•Puede requerir políticas específicas de la empresa.
•La demanda puede no coincidir con los segmentos del mercado
establecidos.
•suponen una ruptura súbita (breakthrough) respecto al estado
anterior.
Conceptos básicos: la innovación y sus tipologías

CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN Invención

Conceptos fundamentales Desarrollo tecnológico
Efectos en la empresa/ sistema productivo
Efectos laborales y sociales Innovación

INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Radical Acumulativa

PROCESO PRODUCTO GESTIÓN/ ORGANIZACIÓN

Reducción de costes Reducción de costes Mejora de eficiencia y flexibilidad

Aumento productividad Mejora de calidad/diferenciación internas
OBJETIVOS

Mayor flexibilidad Recuperación de mercados Mayor orientación a:

Incremento valor añadido *procesos
*clientes
Adaptación a cambios del entorno
Automatización/robot Incorporación de nuevos Reducción de:
Reorganización cadena componentes *pirámide jerárquica
productiva/empresa-red Mejoras en diseño *división departamentos
Relación con clientes- Calidad total Funcionamiento sistémico (kan-ban,
MEDIOS

proveedores:redes Oferta de nuevos círculos calidad…)

(outsourcing, JIT…) productos/servicios Informatización
logística/administración
Autonomía/coordinación
Cualificación de recursos humanos
Acceso a redes de información
 Innovación Tecnológica

Nuevos productos acabados

Nuevos elementos,
Nuevos materiales fundamentados en 1 o dos Nuevos sistemas complejos
componentes o subsistemas
principios sencillos

Utilización de nuevos Nuevos procedimientos que

Nuevos envases y formas
ingredientes usan nuevos equipos
 Investigación Básica

Comprende todos aquellos trabajos originales

que tienen como objetivo adquirir conocimientos
científicos nuevos sobre los fundamentos de los
fenómenos y hechos observables.

Dentro de este tipo de trabajo se analizan

propiedades, estructuras y relaciones y su
objetivo consiste en formular hipótesis, teorías y
leyes.

Los resultados se publican en revistas bastante

especializadas y no pretenden lograr ningún
objetivo lucrativo en concreto.
 Investigación Aplicada

Está muy ligada a la investigación básica

a causa de que utiliza posibles resultados
de la investigación básica y estudia
métodos y medios nuevos para lograr un
objetivo concreto.

Los resultados que se obtienen son los

productos determinados, una gama de
productos nuevos o, incluso, un número
limitado de operaciones, métodos y
sistemas.

Los resultados son susceptibles de ser

patentados.
 Desarrollo Tecnológico
Abarca la utilización de distintos conocimientos
científicos para la producción de materiales, dispositivos,
procedimientos, sistemas o servicios nuevos o mejoras
substanciales.

Realiza trabajos sistemáticos basados en conocimientos

existentes, procedentes de la investigación aplicada o de
la experiencia práctica.

Su primer objetivo consiste en lanzar al mercado una

novedad o una mejora concreta.

Para poder ensayar, normalmente se hacen pruebas con

un prototipo o una planta piloto; actualmente, sin
embargo, se tiende de forma creciente a la simulación por
ordenador.
Ámbito de la Innovación Tecnológica

El Agente de la Invención es el Científico

El Agente de la INNOVACIÓN es el Empresario

Conocimiento como base de
la innovación
La innovación es todo cambio que está basado en conocimiento y que
genera valor.

Esto expresa que la innovación tiene:

• • al valor como su meta,
• • al cambio como su vía y
• • al conocimiento como su base
 Conocimiento como base de
la innovación
El conocimiento tecnológico es acumulativo y dependiente del proceso y métodos
seguidos. Es por esto que la cantidad de innovación de una empresa depende de la
experiencia acumulada hasta ese punto.
 Conocimiento como base de
la innovación
Se entiende por conocimiento una capacidad o familiaridad derivada del
aprendizaje o de la experiencia en relación con algún elemento funcional
(vital, personal, profesional) que permite alcanzar resultados de forma más
eficiente.
 Conocimiento como base de
la innovación
Las fuentes del aprendizaje técnico son muy variadas:

tradicionalmente experiencia, la incorporación de software específico,

consideradas, maquinaria,
actividades de I+D,

el diseño y rediseño, las interacciones con relaciones con las

interacciones con otras diferentes universidades y centros
empresas, organizaciones de investigación.

Esta experiencia acumulada constituye un activo intangible pero

fundamental a la hora de innovar y crear ventajas competitivas.
Conocimiento como base de
la innovación
Relaciones de aprendizaje externas:

Usuarios de los productos los proveedores de

• interactúan de manera especialmente equipos, software y
positiva en la definición de maquinaria especializados.
especificaciones
• progreso tecnológico
• ampliación de las posibilidades,
corrección de los defectos y
• en el avance de los rediseños
tecnológico de modelos.
Conocimiento como base de
la innovación

Recursos físicos
de una empresa

Conocimiento -
activo inmaterial

Creciente importancia a la economía basada en el conocimiento

 Conocimiento como base de
la innovación
ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO

En la última década, la proporción de los sectores de

alta tecnología en la producción y las exportaciones
se ha más que duplicado, hasta representar el 20-25%
del total.

Sectores de servicios intensivos en conocimiento,

como la educación, la comunicación y la información,
crecen aún de forma más rápida.

Se estima que más del 50% Producto Interno Bruto

(PIB) en las principales economías de la ahora está
basada en el conocimiento.
Conocimiento como base de
la innovación
CLASES DE CONOCIMIENTO

No todo el conocimiento es de igual interés para innovar y

crear ventajas competitivas

Know How Know about

 Conocimiento como base de
la innovación
CLASES DE CONOCIMIENTO

Know About (saber acerca de)

• Conocimiento explícito
• Se pone de manifiesto en información factual actos y sucesos, en
enfoques teóricos o manuales de uso.
• Su potencial de codificación y la sencillez de su comunicación
hacen que se pueda considerar como un bien público.
• Es de fácil transferencia entre personas y organizaciones.

Know How (saber cómo).

• Es fundamentalmente tácito.
• Se basa en habilidades y competencias que se manifiestan en el
logro de determinados resultados (por ejemplo, el diseño de un
producto).
• La dificultad de codificación del conocimiento tácito dificulta, en
términos de coste y tiempo, su trasmisión a otras personas y
organizaciones.
• La apropiación del conocimiento tácito solo se puede lograr por la
experiencia y la práctica.
Conocimiento como base de
la innovación
CLASES DE CONOCIMIENTO
Conocimiento como base de
la innovación
CLASES DE CONOCIMIENTO
Conocimiento Expliciro

El riesgo de copia o imitación El reto estriba en encontrar

es muy elevado métodos y fórmulas para que
difícilmente podrá fundamentar dicho conocimiento se filtre de
una forma fluida al conjunto de la
organización

Conocimiento Tácito
ventaja competitiva sostenible
en el tiempo. ¿de qué modo se pueden
aprovechar las habilidades de
La protección mediante comercialización de
patentes, el secreto en su uso, determinados vendedores de
etc. es la única vía para impedir éxito y transmitirla al resto de
la transmisión del conocimiento miembros del departamento de
explícito a terceros. marketing?

Dentro de las empresas, y al igual que ocurre con las

personas, se necesita una adecuada combinación de
conocimientos tácitos y explícitos.
Conocimiento como base de
la innovación
CLASES DE CONOCIMIENTO
No solo interesa el conocimiento individual sino el conocimiento que se
genera y comparte entre grupos de personas de la organización, dentro de
los departamentos,
 Conocimiento como base de
la innovación
Tipos de organizaciones: la organización operativa versus organización innovadora.
Definiciones de Tecnología:
› Conjunto de
conocimientos técnicos,
ordenados
científicamente, que
permiten diseñar y crear
productos y servicios, que
satisfagan las
necesidades esenciales
como los deseos de la
humanidad.
 Papel de la Tecnología:

› La Tecnología desempeña un
papel crucial en la creación de
productos nuevos y en el
mejoramiento de los procesos.

 El cambio tecnológico es un
factor muy importante para
obtener ventajas competitivas.

 En su totalidad puede crear

industrias nuevas y alterar
drásticamente el panorama de las
industrias existentes.

36
Papel de la Tecnología:

› Para la industria: Tecnología es el

conocimiento práctico, los objetos
físicos y los procedimientos que se
usan para generar productos y
servicios.

 Los objetos físicos son el

equipo y las herramientas.

 Los procedimientos son las reglas y

técnicas para operar el equipo y
realizar el trabajo. 37
 Red de soporte:

› Las tecnologías van

incorporadas a redes de
soporte.

 Una red de soporte abarca las relaciones físicas,

informativas y organizacionales que definen a una
tecnología completa y le permiten funcionar en la
forma prevista.
Recuerde…..

 Las tecnologías reflejan en qué

trabajan las personas y que elementos
utilizan para realizar ese trabajo. 38
 Tres áreas primarias de la tecnología:

 La visión más generalizada es

la tecnología de producto en
el que se desarrolla nuevos
productos o servicios.

 Otra visión es la tecnología de

proceso que aplican los
colaboradores de una empresa para
realizar su trabajo.

 Una visión en esta era cada vez más

importante es la tecnología de la
información, que usan los colaboradores
de una empresa, para adquirir, procesar y
39
comunicar información.
 Tres áreas primarias de la tecnología:

 La tecnología de producto es importante

porque el sistema de producción debe estar
diseñado para elaborar productos y
servicios generados por los adelantos
tecnológicos.

 La tecnología de proceso es
importante porque puede mejorar los
métodos que se usan actualmente en
el sistema de producción.

La tecnología de la información es
importante porque es capaz de mejorar el
modo en que se usa la información para el
funcionamiento del sistema de
producción. 40
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN

41
Estrategias de
Innovación
Mauricio Fuentes MSc.
Estrategia de
Innovación

Para empezar a desarrollar un nuevo

negocio, es importante tener una
buena idea, pero eso no es suficiente.

En el mundo empresarial es muy

importante estar claro a dónde vamos
y a partir de ello cuáles son las
directrices que vamos a ejecutar para
hacer realidad la idea y los pasos que
debemos dar para seguir ese proceso.

Eso se llama “Estrategia de

Innovación”
Estrategia de
Innovación

De acuerdo a Michael Porter (1996):

“Una estrategia es cuando una empresa logra un

posición en el mercado, luego de una ejecución
sistémica de un conjunto de pasos o acciones
diferenciadas que genera como resultado una
ventaja competitiva sostenible en el tiempo.”
Estrategia de
Innovación
Estrategia como la manera de
ganar y mantener control sobre el
propio destino. Galavan (2008)

Una estrategia aislada carece de

vida y energía.

Se le dará vida por medio de su

conexión con la innovación,
liderazgo y gestión del cambio.
Estrategia de Innovación
Una estrategia de negocio basada en
innovaciones sistemáticas y continuas,
radicales o disruptivas puede generar
diferenciadores relevantes que permitirá
alcanzar las metas que se trace la empresa.

De todas formas, debido al alto grado de

incertidumbre y riesgo inherente a las
innovaciones, el esfuerzo de innovación
desarrollado por las empresas debe ser
orientado y planificado de manera consistente.

Esfuerzos de innovación sin metas claras y

estrategias bien concebidas suelen ser
contraproducentes, ineficientes y constituyen
un factor negativo en la cultura de innovación
de la empresa.
Es importante para alinear la
estrategia global de la empresa y el
rol de los esfuerzos de innovación

Realizar un diagnóstico estratégico,

que consiste en la revisión de la
misión y visión de la compañía, así
como actualizar un FODA.

De allí se crearán las estrategias del

negocio y se plantearán las metas
de la compañía.
Luego, será fácil identificar el punto de
partida de los esfuerzos de
innovaciones en la empresa y
determinar la estrategia de innovación
de la misma.

Las posibilidades de innovación se

encontrarán en la brecha entre lo que
las proyecciones sugieren acerca de
dónde estará la empresa y dónde la
empresa quiere estar (Scott, 2008).
Estrategia de
• Innovación se define en la mayoría de los casos, desde la perspectiva del
Innovación de Alan mercado, en lugar de verla como un proceso que implica una gran variedad
West de fundación de posibilidades de inversión.
COTEC:
Estrategia de Innovación de Alan West de fundación COTEC:

y aquellas que son

continuas y discontinuas
Otra división de evolutivas, las que
(implican (implican cambios
las innovaciones, se producen por el
pequeños cambios tanto en el
podría ser impulso de los
en el comportamiento
aquellas que son descubrimientos o
comportamiento o como en el
revolucionarias la influencia de las
en el producto) producto).
necesidades.
Para un planificador empresarial es esencial identificar los problemas planteados por los diferentes tipos de innovación:

Las necesidades de recursos (capital y/o conocimientos),

El nivel de riesgo,

La tasa de ganancias potenciales,

La velocidad a la que la innovación debe introducirse al mercado,

Los problemas de control del proceso de desarrollo

Y el tipo de condiciones del mercado.

 Al considerar la demanda que origina en una organización un programa de innovación, Alan West, establece
que es posible identificar nueve grandes categorías de cambio que son distintas entre sí por su nivel de
demanda:

Imagen de
Crea sector Reformulación Diseño Servicio
marca

Amplia Reorganización
Empaquetado Procesos
prestaciones tecnológica
Innovación que Crea Sector

Este tipo de
innovaciones, crean
sectores, rompen del
molde y abren nuevos
mercados.

Las compañías que

innovan de esta manera
consiguen ingresos
lucrativos al fabricar
productos muy
diferentes a los de la
competencia.
2. Innovación de Imagen de Marca.

Es un concepto potencialmente innovador

Implica la creación de una mayor propensión a

comprar un producto concreto que es independiente
de cualquier valoración objetiva de sus prestaciones.

Las investigaciones sugieren que alrededor del 24%

de las ventas de productos se relacionan con la
promoción.

La imagen de marca es una inversión que establece

una inclinación de los clientes,

Lo que produce diversos beneficios importantes para

la compañía: aumenta los niveles de ventas e
incrementa el número de compras repetidas,

el producto puede venderse a precio más elevado y

permite a la compañía introducir otras innovaciones.
3. Innovación de Reformulación.

La reformulación implica
cambios en la Estructura del
producto actual sin cambiar sus
componentes.

Las mejoras pueden hacerse

para aumentar la duración de
los componentes y su
eficiencia.

La gestión de la calidad, es, por

consiguiente, un área
importante de interés para
mejorar la posición competitiva
de muchas industrias.

Los programas de calidad

reducen la cantidad de
materiales de desecho, mejoran
el producto y servicio.
4. Innovación de Diseño.

Resulta muy difícil definir que es lo que constituye un buen

diseño.

Los temas estéticos han sido y continúan siendo asuntos de

mucho debate, el mercado es el único árbitro para la
empresa,

Desgraciadamente, lo que el mercado elige como buen diseño

variará cada año o incluso cada mes.

La diferenciación en el diseño es otro componente

importante: “añade valor” al producto al diferenciarle de la
competencia.

La flexibilidad del diseño también significa que el producto

pueda ser modificado por las condiciones del mercado y por
los cambios en las preferencias de los consumidores.
5. Innovación de Servicio.

En los años 90 se identificó en Estados Unidos, que la Calidad en el Servicio es el

factor clave, muy por delante de temas como la productividad, disponibilidad de
materias primas y regulaciones gubernamentales.

Encuestas han demostrado los efectos nocivos de un mal servicio, (los clientes se
quejan en promedio a otros 20 clientes potenciales).

La ventaja de un buen servicio se convierte, por consiguiente, en una parte

esencial de un escenario muy competitivo.

Las empresas que enfatizan el servicio, pueden crecer más rápidamente que la
media de la industria.

Un buen servicio puede generar mayores ganancias.

Los caminos específicos de la mejora en servicios son apropiados en ciertas

interacciones concretas compañía/mercado.

Un mercado considerado a menudo demasiado aburrido para ser considerado

como innovación es la promoción y desarrollo de los mercados exteriores.
• 6. Innovación de Empaquetado.

Los bienes de consumo duraderos deben gran parte Empaquetado permite al producto viajar desde el
del crecimiento de sus ventas mundiales a la punto de fabricación al punto de venta minorista y
atención dada al empaquetado, estar listo para su uso inmediato por el cliente.

Incluso dentro de sectores sólidamente

establecidos, el empaquetado puede jugar un papel Los cambios en el empaquetado pueden mejorar las
significativo en el éxito de las prestaciones del prestaciones del producto de varias maneras.
producto.

Pueden abrir nuevos mercados al cambiar la El empaquetado puede mejorar sustancialmente la

cantidad de producto comprado o utilizado en un calidad de almacenamiento del producto
periodo concreto. (tetrapack).
7. Innovación que Amplía las Prestaciones.

Las empresas
competidoras mediante
sus departamentos de
investigación y
Algunas compañías se desarrollo, intentarán
centran en una duplicar el concepto
innovación de producto fundamental sin afrontar
y después intentan las dificultades de
aumentar sus patentes o copyrights y
prestaciones. obtener ventajas
competitivas mediante
la mejora de las
prestaciones del
producto existente.
8. Innovación de Reorganización Tecnológica.

Implica la utilización de aditamentos o

materiales procedentes de otras áreas del
desarrollo industrial para producir un
nuevo producto.

La combinación de tecnologías resultantes,

puede dar lugar a un producto que difiere
sustancialmente en su aplicación y que
casi siempre proporciona niveles mas
elevados de prestaciones a precios
inferiores a los existentes.
Todos los fabricantes tienen que Esto exigirá alteraciones en las Gran parte de la formación del Dicha sustitución de los equipos, Existen también muchas
remplazar la maquinaria gastada prácticas de trabajo y en los nuevo capital bruto refleja el implica cambios en las prácticas oportunidades para las
con nuevos equipos. métodos operativos, y en el nivel remplazo subyacente del equipo de trabajo que pueden ser empresas de buscar activamente
más básico será innovador. existente. innovadoras, pero serán de métodos potenciales para
naturaleza menor (innovaciones mejorar los procesos de
pasivas). fabricación, obteniendo con ello
ventajas sobre la competencia.
Resumen Estrategias
Taller Estrategias de Innovación

1. Investigar analizar Describir por lo

y describir el tipo de menos dos
innovación de la estrategias de
empresa asignada en innovación por la cual
grupo. Buscar es reconocida la
información en empresa y tiene éxito
internet – 10 min. comercial. 5 min

Justificar por que

cree que ese es el
Usar la tabla de la
modelo de
diapositiva anterior,
innovación que aplicó
como ayuda para
la empresa.
justificar su respuesta
Presentación 5 min –
1 diapositiva
Vigilancia tecnológica e
Inteligencia Competitiva
Contenido
Contextualización

Definiciones básicas

Cómo se hace

Planeación

Búsqueda

Análisis
Objetivos
Conocer los conceptos básicos,
proceso y herramientas de la Vigilancia
Tecnológica e Inteligencia Competitiva.

Visualizar la oportunidad y beneficios

de realizar Vigilancia Tecnológica e
Inteligencia Competitiva.
 Contexto
Los mercados actuales son cada vez más abiertos, dinámicos y competidos.

Las oportunidades de desarrollo, amenazas, caos e incertidumbre en el entorno

son cada vez mayores.

Es importante disponer de mecanismos y herramientas que permitan detectar y

analizar de manera oportuna las señales de cambio.

La innovación adquiere más importancia que la producción en masa.

El valor de las empresas descansa de forma creciente en aspectos intangibles.

La nueva fuente de crecimiento económico es el conocimiento

 Contexto
› Aceleración del • Efectuar análisis
cambio externos
(tecnológico,
ambiental, • Contar con medios
comercial…) para hacer análisis
› Aumento de la efectivos frente a la
incertidumbre información
› Mayor creciente.
Infoxicación
Vigilancia e inteligencia

Vigilancia: Cuidado y atención exacta en las

cosas que están a cargo de cada uno.

Inteligencia: Capacidad de entender o

comprender. Capacidad de resolver problemas.
Conocimiento, comprensión, acto de entender.
Sentido en que se puede tomar una sentencia,
un dicho o una expresión.
Fuente: Diccionario de la Real lengua Española
Vigilancia tecnológica
(normas une 166000 - 166006)
Proceso organizado, selectivo y sistemático,
para captar información sobre ciencia y
tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla
y comunicarla, para convertirla en conocimiento
con el fin de tomar decisiones con menor riesgo
y poder anticiparse a los cambios.
Vigilancia tecnológica
La Vigilancia tecnológica considera la tecnología como el
conjunto de todas las herramientas, procesos, técnicas,
artefactos, conocimientos y desarrollos que son utilizados
para algún propósito.

Es un enfoque de gestión para conocer el entorno,

entenderlo y aprovecharlo, que permite tomar decisiones
con conocimiento.
 Conceptos Básicos

Tipos de vigilancia

Fuente: Pere Escorsa Castells (2007)

 Conceptos Básicos
Ciclo de Conversión del Conocimiento
Nonaka y Takeuchi (1995)

Fuente: https://youtu.be/vcExsafEMjc?t=69
 Conceptos Básicos

La jerarquía Datos Información Conocimiento Sabiduría en forma de pirámide. Fuente: Adaptado de Ackoff (1989) y Belliger (2004).
Utilidad de la vigilancia
Procesamiento de información e interpretación
de señales

• Comprender el entorno • Alimenta la dirección

– Cambios y – Redefinir supuestos
tendencias – Reducir Riesgos
– Debilidades – Dirigir esfuerzos
– Oportunidades
– Fortalezas
– Amenazas
– ¿Quién está
haciendo algo?
Contribución de la VT e IC a los
procesos de innovación

Generación de nuevos
conceptos

Redefinición de procesos
Productivos

Desarrollo de los productos

Ejemplo
Ejemplo
Caso acciones y valores Banco
Ejemplo de Modelo para Gestión
Tecnológica

(Amador-Marquez, 2009)
¿Cómo se hace VT e IC?
¿Quiénes la hacen?

Observación
RED DE OBSERVADORES

EXPERTOS
Análisis

RED DE ANALISTAS
Decisión

RED DE DECISORES
Metodología
factores críticos de
vigilancia
Planear
Scopus, Science
Búsqueda y Direct, Benchmark,
captación Google Patent,
Wipo… Otras
Matheo Patent,
Análisis y Excel, Rapidminer,
Entorno organización Tropes.
Delphion, Vantage
Point, Copernic,
entre otros

Inteligencia Talleres que incidan

en la estrategia

Comunicación
Divulgación en línea y
socialización
Etapas de la VT
Planear

Búsqueda y
captación

Entorn Análisis y
o organización

Inteligencia

Comunicación
✓ Cada ejercicio tiene su identidad y sus
propias dinámicas. No son fácilmente
replicables como una receta de cocina.

✓ Se hace necesaria la definición de

métodos, procesos y procedimientos.

(Medina y Sánchez Torres, 2008)

Fase de planeación e identificación de
necesidades
› ¿Cuál es el objeto de la vigilancia? (necesidad,
problema, propósito, deseo)
› ¿Por qué?
› ¿Para qué?
› ¿Para quién?
› ¿En qué? (¿la vigilancia debe tener puntos de
enfoque?)

1. ¿Qué debemos vigilar? ¿Qué información buscar?

¿Dónde localizar la información? ¿Cómo se presentan los
resultados?
2. Definir recursos y responsables
Planeación
Microcultura
Es un proceso preliminar a la etapa de búsqueda.
Tiene como objetivos:
› Ampliar el conocimiento sobre el tema con el
objeto de que los participantes tengan
elementos de juicio y de apropiación.
› Ajustar y precisar: KIT, KIQ, palabras clave y
ecuaciones de búsqueda.
Más trucos
 Planeación

¿Qué debemos vigilar?

¿Qué debemos
vigilar?

Factores críticos de KIT (Key Intelligence

vigilancia
= Topic)

KIQ (Key Intelligence

Questions)
Planeación
Key Intelligence
Question1
(KIQ1)

Key Intelligence
Question2
Factor critico de (KIQ2)
vigilancia1
(FCV1) Key Intelligence
Question3
(KIQ3)

Tema Key Intelligence

Question n
(KIQn)

Factor critico de Key Intelligence

vigilancia2 Question1
(FCV2) (KIQ1)
https://youtu.be/lro7nAwKWGo
Como procedimiento para formular los FCV se sugiere la
elaboración de la Ficha de Necesidades…
Tema Energías alternativas

Por qué/para
qué

Factores críticos
de vigilancia- Preguntas KIQ Palabras clave Restrictor/delimitante
FCV/KIT
¿Cuáles son las condiciones ideales para que esta tecnología
funcione? energía eólica
¿Cuáles son las mejores tecnologías? viento aspas aplicar la tecnología en
eólica ¿Quiénes son los proveedores? hélices Ecuador
¿Cuáles son las condiciones ideales para que esta tecnología
funcione?
¿Qué tan eficiente es esta tecnología?
¿Cuáles son las mejores tecnologías? aplicar la tecnología en
solar ¿Quiénes son los proveedores? energía sol foto* Ecuador
¿Cuál es el mejor tipo de biomasa para obtener energía?
¿Qué tan eficiente es esta tecnología? energía biomasa
¿Cuáles son las mejores tecnologías? "material aplicar la tecnología en
biomasa ¿Quiénes son los proveedores? orgánico" Ecuador
¿Cuáles son las condiciones ideales para que esta tecnología
funcione? energía
¿Cuáles son las mejores tecnologías? mareomotriz mar aplicar la tecnología en
mareomotriz ¿Quiénes son los proveedores? océano agua Ecuador
 Planear

Búsqueda y
captación

Entorn Análisis y
o organización

Inteligencia

Comunicación
 Conceptos Básicos
Nos están vigilando

Deep web
Estructurada y no estructurada (Fuente)
› Estructurada: la información
esta organizada y se puede
clasificar por: años, autores,
palabras clave entre otros.
› No estructurada: la
información no está
organizada, los sistemas de
extracción de información se
basan en minería de textos.

https://www.rayyan.ai/
Proceso de búsqueda
› Ecuaciones de búsqueda
› Fuentes estructuradas
› Fuentes no estructuradas
› La “web invisible”/”profunda”
› Motores de búsqueda, metabuscadores,
agregadores, bases de datos
› Automatización de búsquedas
Estructuración Bitácora
Formulación de la Ecuación de Búsqueda
1. Una vez definidas las palabras claves y seleccionadas las fuentes
de información de consulta, se formula la ecuación de búsqueda
2. Se registran y articulan las palabras precisas y clave para buscar
en las fuentes de información; para finalmente exponer el nivel de
pertinencia de cada uno de ellos.

Nombre del estudio Código del estudio

Resultados
Fecha Vigia Base de Datos Ecuación de Busqueda Pertinencia
Obtenidos
Búsqueda

∩
Máquinas dispensadoras= (“Máquinas dispensadoras”, “vending machine”,… )
Alimentos=(alimentos, comida, food, …)
Búsqueda

(“Máquinas dispensadoras” OR
“vending machine” OR … )
∩ AND (alimentos OR comida OR
food OR …)
 Búsqueda

∩
(“Máquinas dispensadoras” AND (alimentos OR comida OR AND (efectivo OR …)
OR “vending machine” OR food OR …)
… )
Búsqueda

Ecuación base:

(“Máquinas dispensadoras” OR “vending machine” OR … )

AND (alimentos OR comida OR food OR …) AND (efectivo
OR …)
Avanzado
Trends
News
Alerts
Académico
Consumer Barometer
Think with Google
Google blogs
Google Patents
Correlate
Google public data
Información científica
Información científica

https://biblioteca.udla.edu
.ec/client/es_EC/default

https://clarivate.libguides.com/europe/home
Información de patentes
› Espacenet
http://es.espacenet.com
› Patent inspiration
www.patentinspiration.com
› Oficina Norteamericana de Patentes y Marcas
http://www.uspto.gov/patft/index.html
› Google Patent Search
http://www.google.com/advanced_patent_search
› Patent Scope
http://www.wipo.int/pctdb/en/
› Free patent.
www.freepatentsonline.com
Qué se obtiene de las patentes
 Patentes
La idea de la
patente es ofrecer
el bloqueo más
seguro por patrón
de puntos sin
sacrificar los
accesos directos a
aplicaciones.

Patente Patente
Patentes

Patente
 Patentes

Video
 Planear

Búsqueda y
captación
Entorn Análisis y
o organización

Inteligencia

Comunicación
Software

› Vantage Point › Patent pulse

› Matheo Patent › Linkedin
› Delphion › Mendeley
› Tropes
› Zotero
Vantage Point
Matheo Patent
Delphion
Tendencias
20

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0
Estados Unidos China India Italia Japón Reino Unido
Tendencias
8

0
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Tendencias

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2006
2007
2008
2009
2010
2011
Tendencias
Tendencias
 Aliados
• Identificación de instituciones
• Identificación de autores
• Redes de conocimiento
 Planear

Búsqueda y
captación

Entorn Análisis y
o organización

Inteligencia

Comunicación
Utilizar el ejercicio de VT
Estrategia de la empresa
• Programas de I+D.
• Política de propiedad industrial.
• Acuerdos de cooperación.
• Abandonar líneas ya iniciadas por
competidores.
• Incorporar desarrollos a nuestros proyectos.
• Refuerzo de las "Core Competences" a través
del conocimiento tecnológico
 Planear

Búsqueda y
captación

Entorn Análisis y
o organización

Inteligencia

Comunicación
Comunicación
La información no tiene valor si no
puede ser suministrada a la
persona adecuada en el momento
oportuno en el formato deseado.
 Comunicación
• ¿Qué información va a ser transmitida?
• ¿A quién?
• ¿Cómo?: ¿Por escrito? ¿De forma oral?
• ¿En qué formato? (informe, alerta, resumen, boletín...)
¿El usuario accede a la información, la solicita o bien
se la transmiten?
• ¿Con qué frecuencia?
Erica (2012), citado
por tecnnova (2014)
Protección de la información
La protección de la información es
esencial porque la vigilancia también
es utilizada por sus competidores.
Es de vital importancia asegurarse
de que no existen fugas de
información sensible. Se deben
definir políticas de seguridad para
sus sistemas de información.
MUCHAS GRACIAS