MODELO 1

EXÁMENES PASADOS – SISTEMAS

1. La falla de un sistema de información puede ser porque:

o a. El sistema no opera como se lo esperaba.

o b. Los datos ingresados son de mala procedencia.
o e. No puede ser utilizado de manera esperada.

2. Las Organizaciones que aprenden a continuación ajustan su comportamiento para reflejar ese aprendizaje por medio de la creación de nuevos procesos de
negocio y cambiando sus patrones de toma de decisiones administrativas a este proceso de cambio se llama….

Respuesta: Aprendizaje organizacional.

3. La tecnología de la inteligencia artificial consiste en

o b. Sistemas basados en computadoras que se comportan como seres humanos.

4. Los bloques elementales que construyen un sistema de información:

o d. Proveedores.
o f. Clientes.

5. Los métodos de convención de un sistema a otro son:

o Se da debido a la tardanza de la llegada del nuevo sistema que pasara de días a meses y por eso solo algunos tendrán alcance a él.

6. Los sistemas de administración de conocimiento nivel empresarial incluyen capacidades para almacenar datos……..

Respuesta: Estructurados y no estructurados.

7. En la última década se observa que la inversión de las empresas en las tecnologías de información venden el 50 % de su capital.

Seleccione una:

o Verdadero
 o Falso

8. La cadena de valor de la administración del conocimiento involucra las actividades de los sistemas de información que son:
(OJO SE TIENE QUE SELECCIONAR CADA CONCEPTO CORESPONDIENTE A LA PALABRA)

o Una vez descubiertos, los documentos, los patrones y las reglas expertas deben almacenar con la finalidad de que
los empleados puedan recuperarlos y utilizarlos. Por lo general, el almacenamiento del conocimiento implica la Almacenamiento del conocimiento
creación de una base de datos. Los sistemas de administración de documentos que digitalizan, indexan y etiquetan
documentos de acuerdo con un marco de trabajo coherente, son grandes bases de datos apropiadas para almacenar
colecciones de documentos.
o Independientemente del tipo de sistema de administración del conocimiento que se utilice, el conocimiento que no
se comparte ni aplica a los problemas que en la práctica enfrentan las empresas y los gerentes no agrega valor de
negocio. Para proporcionar un retorno sobre la inversión, el conocimiento organizacional debe convertirse en una Aplicación del conocimiento
parte sistemática de la toma de decisiones administrativas e integrarse en los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones.
o La tecnología de portales, correo electrónico, mensajería instantánea y motores de búsqueda se a sumado a un
conjunto existente de tecnologías de colaboración y sistemas de oficina para compartir calendarios, documentos, Diseminación del conocimiento
datos e imágenes.
o Las organizaciones adquieren conocimiento de diferentes formas, dependiendo del tipo de conocimiento que
buscan. Los primeros sistemas de administración del conocimiento que buscan. Los primeros sistemas de
administración del conocimiento buscaban construir repositorios de documentos, informes, presentaciones y
mejores prácticas. Adquisición del conocimiento
10. Un repositorio del conocimiento es:

o b. Es un conjunto de conocimiento interno y externo almacenado en un solo lugar para que la organización lo administre y utilice de una manera más
eficiente.

11. Como modelar el conocimiento humano, los sistemas expertos. (OJO TE DA OPCIONES PARA ELEGIR UNA SOLA RESPUESTA).

Seleccione una:

o Los sistemas expertos modelan al conocimiento humano como un conjunto de reglas que colectivamente se llama base del conocimiento.

12. Las gráficas de ……………………………….. permiten a los usuarios planear programas ,controlar a las personas ,recursos y costos necesarios para la oportuna
conclusión de un proyecto.

Respuesta: Gantt y Pert

13. La fase de requerimiento del desarrollo de los sistemas de información es la investigación preliminar donde se define el problema de la empresa y se presenta
un reporte breve con sugerencias o alternativas.
Seleccione una:

o Verdadero…..
o Falso
14. Dentro de la jerarquía de una organización, los científicos y trabajadores del conocimiento corresponden al personal de:

o Nivel gerencial o gerencia intermedia

15. Las herramientas para la estructura la secuencia de las tareas, el tiempo de presupuestación y los recursos técnicos de un proyecto pueden ser graficas de:

o Gantt y pert

16. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus capacidades empresariales.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso ….

17. Emparejar los conceptos de las fases de desarrollo de los sistemas de información.

o Auditar nuevo sistema evaluar periódicamente Mantenimiento

o Instalación capacitación de usuarios Implantación
o Desarrollar o adquirir software adquirir hardware Desarrollo
o Diseñar alternativas escoger la mejor alternativa Diseño

18. Los procesos de negocios:

o a. Se refieren a la manera en que se organiza, coordinan y orientan el trabajo para producir un producto o servicio valioso.
o c. Se refieren las formas de direccionar el manejo del personal de la organización.

19. Los ………………….. son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser
organizados y ordenados de una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera efectiva.

Respuesta: Datos
20. Los procesos de negocios se refieren al:

o a. Conjunto de tareas y comportamientos lógicamente relacionados que las organizaciones desarrollan a travez del tiempo para producir resultados de
negocios específicos y la manera particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades
21. Los sistemas de información también requieren …………………………………….que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización ayuda
evaluar o corregirla etapa de entrada.

Respuesta: Retroalimentación

22. Los sistemas d información será juzgado como una fases cuando la información no se la proporciona en tiempo oportuno y del número eficiente ya que el
sistema tiene un tiempo de respuesta muy lenta.

Seleccione una:

o Verdadero…..
o Falso

23. El método de conversión por fases tiene uan desventaja ya que al eliminar por completo el sistema antiguo se quedan sin respaldo y si el sistema nuevo
llegase a tener problemas este quedara parado a al empresa hasta que se solucione.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso …..

24. Las páginas ……………………… contienen tanto graficas imágenes, animaciones, sonido y video y están enlazados con otras páginas.

Respuesta: Web

25. Se considera que una empresa que ha conseguido tener una ventaja competitiva cuando a logrado tener una excelencia operativa, nuevo producto o
servidores, buenas relaciones con los clientes y proveedores y toma de decisiones mejorada.

Seleccione una:

o Verdadero…..
o Falso
26. Se considera empresa digital:

o Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.
o En todos los procesos de negocio de la organización con directores, proveedores, y empleados se realizan y controlan por medios digitales.

27. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas d información de una empresa sus capacidades empresariales.
Seleccione una:

o Verdadero…..
o Falso
28. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir:

o a. Buenas relaciones con clientes y proveedores

o c. Nuevos productos, servicios, modelos de negocios
o e. Supervivencia
o f. Toma de decisiones mejorada

29. El posicionamiento web es la cantidad de visitas que se recibe diariamente en una página web o un blog de un negocio.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso …..

30. Algunos criterios para medir el éxito de un sistema de información son:

o Nivel elevado del uso del sistema.

o Grado en el que el sistema cumple con las metas establecidas.
o Satisfacción de los usuarios con el sistema, con críticas y opiniones.
o Recuperación financiera para la institución disminuyendo costos o incrementando beneficios.

31. El surgimiento del internet como un verdadero sistema de comunicaciones internacional a elevado drásticamente el costo de realizar operaciones a nivel
mundial.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso …..
32. Los métodos de conversión:

o Se hace de manera radical debido que se hace de un dia para otro obligando tanto físico como psicológicamente Método de conversión directa
al usuario que no existe otro sistema y debe usar eso.
o Éste método se da debido a la tardanza de la llegada del nuevo sistema que pasará de días a meses y es por eso Método de conversión por fases
que sólo algunos tendrán acceso a él.
o Es el método más seguro el cúal consiste en poner a trabajar los dos sistemas en paralelo de ésta manera los Método de conversión paralelo
usuarios siguen utilizando el sistema anterior de manera acostumbrada.
 o Éste método funciona de la siguiente manera tenemos el sistema pero solo se lo aplicamos a un departamento a
manera de prueba. Método de conversión piloto

33. Como modelan el conocimiento humano los sistemas expertos:

o Los sistemas expertos modelan el conocimiento como un conjunto de reglas que colectivamente se llama base del conocimiento.

34. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir:

o Buenas relaciones con clientes y proveedores.

o Nuevos productos, servicios, modelos de negocios.
o Supervivencia.
o Toma de decisiones mejorada.
o Ventaja competitiva.
o Excelencia operativa.

35. Sales cloud es una aplicación de:

Respuesta: Ventas.
Los sistemas de información también requieren …………………………………….que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización ayuda
evaluar o corregirla etapa de entrada.

EXAMEN FINAL

1. Los sistemas de información y las tecnologías de información son algunas de las herramientas disponibles para que los gerentes consigan la excelencia
operativa.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso
2. Se considera empresa digital a aquella empresa que:

o a. En algunos de los procesos de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios inteligentes.
o b. En todos los procesos de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.
o c. En todos los procesos de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por un sistema de información.
o d. Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.

3. Una empresa digital es la que:

Seleccione una:

o Cuenta con recursos tecnológicos para mejorar las relaciones tanto con clientes como proveedores.
o Casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.
o Cuenta con un departamento informático muy bien equipado.

4. Las teorías que pueden explicar la resistencia de los usuarios son:

o Teoría de la interacción Por problemas en el diseño los usuarios se resisten a un sistema.

o Teoría orientada hacia Factores internos de los usuarios producen resistencia a las nuevas formas de hacer las
los sistemas cosas.
o Teoría orientada a las El sistema es aceptado por un grupo de personas mientras que otros usuarios temen por la
personas pérdida de poder.

5. En los últimos 10 años los sistemas y las tecnologías de información han hecho posible que los gerentes utilicen datos del mercado en tiempo real al momento
de tomar decisiones.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso
6. Los entornos dan forma a lo que las organizaciones pueden hacer, pero éstas no pueden influir en sus entornos y decidir cambiarlos por completo.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso

7. El software MS Proyect sirve para la programación de la estimación de tiempo para el desarrollo de proyecto de sistemas de información.
 Seleccione una:

o Verdadero
o Falso

8. Algunos criterios de medición del éxito de un Sistema de Información pueden ser:

Seleccione una o más de una:

o a. Satisfacción de los usuarios con críticas y opiniones.

o b. Buenas relaciones con los clientes y proveedores.
o c. Grado en el que el sistema cumple con las metas establecidas.
o d. Nivel elevado de uso de sistema.
o e. Selección adecuada del lenguaje de programación.
o f. Recuperación de la inversión generando beneficios económicos.

9. Emparejar los conceptos de las características de las organizaciones:

o Entornos
organizacionales Las organizaciones residen en entornos de los cuales obtienen recursos y a los cuales proveen de bienes y servicios.
o Estructura
organizacional Todas las organizaciones tienen una estructura o forma.
o Cultura Engloba un conjunto de supuestos sobre qué productos deben elaborar la organización, como y donde deben producirlos y quien
organizacional debe hacerlo.
o Política Es lo que se maneja los distintos puntos de vistas en cuanto a la manera en que se deben didtribuir los recursos, los premios y los
organizacional castigos.
o Rutinas y
procesos de Están conformado por reglas, procedimientos y prácticas precisos que se han desarrollado para enfrentar prácticamente cualquier
negocios situación que surja.
10. En la fase de análisis del desarrollo de los sistemas de información en donde se realizan el análisis de los datos recogidos y se presentan el resultado de un
documento.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso
11. Como pueden los gerentes y empleados encontrar, en un mar de información y crecimiento, lo que realmente es importante para tomar decisiones y alcanzar
sus objetivos?

Seleccione una:

o A través de programas de capacitación y la experiencia compartida en administración y transmitida a través de una cultura de apoyo ayudan a los gerentes
a enfocar su atención en el conocimiento y la información que son importantes.
o A través de la capacitación de empleados y la experiencia compartida de clientes y proveedores y transmitida a través de una cultura de apoyo ayudan a
los gerentes a enfocar su atención en el conocimiento y la información que son importantes.
o A través de la capacitación del entorno como ser clientes y proveedores y la experiencia compartida de la gerencia intermedia y transmitida a través de
una cultura de apoyo ayudan a los gerentes a enfocar su atención en el conocimiento y la información que son importantes.

12. Las empresas recurren a los sistemas de información para adquirir la capacidad de responder a los requisitos a los decretos y reglamentos estatales que dictan
la obligación jurídica para las empresas y sus empleados y conservar registros.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso

13. Los trabajadores del conocimiento desempeñan los siguientes roles:

o Mantienen actualizado el conocimiento de la organización a medida que se desarrolla en la tecnología, las ciencias, el pensamiento social y las artes.
o Actúan como agentes de cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio.
o Fungen como consultores externos en las áreas de su conocimiento en los cambios que se susciten y en las oportunidades que se presenten.
o Fungen como consultores interinos en las áreas de los cambios, y en las oportunidades que se presenten.
o Fungen como consultores interinos en las áreas de su conocimiento en los cambios que se susciten y en las oportunidades que se presenten.

14. Los ………………………… de ……………………… se refieren al conjunto de tareas y comportamientos lógicamente relacionados que las organizaciones desarrollan a
través del tiempo para producir resultados de negocios específicos.

Respuesta: Procesos de negocios

15. Construir nuevos sistemas de información o reconstruir los existentes significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas o trabajadores; implica que
algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos de la organización que se han
establecido a lo largo del tiempo.
 Seleccione una:

o Verdadero
o Falso

16. Las empresas digitales:

Seleccione una:

o Ofrecen oportunidades extraordinarias para establecer una organización y administración global más flexible.
o Ofrecen oportunidades para establecer una organización y administración fragmentada y menos flexible.
o Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.

17. Los sistemas de realidad virtual tienen capacidades de:

Seleccione una o más de una:

o Visualización.
o Interpretación.
o Comunicación.
o Audición.
o Simulación.

18. Para las empresas digitales el desplazamiento temporal se refiere a que los negocios se realizan de manera continua las 8 horas todos los días.

Seleccione una:

o Verdadero
o Falso

19. Emparejar los conceptos de los métodos de estimación del tiempo del desarrollo de los proyectos de sistema de información.

o Este va venir determinado por el estudio detallado de cada proceso y cada peso individual y después a través de una formula Método histórico
aritmética específica que nos llevará al resultado más acertado y confiable.
o Es el método que lo lleva a cabo las personas con más antigüedad en la empresa y con más experiencia con proyectos. Éste método Método intuitivo
es bastante utilizado ya que es rápido pero dependiendo de la experiencia de la persona será preciso.
o Se trata de los registros cuidadosos que tienen de las realizaciones de proyectos anteriores, con todas sus características para que Método estándar
sean después comparados con los actuales y así se pueda hacer la estimación.
20. Para transformar la ………………………. en ………………………… una empresa debe invertir recursos adicionales para descubrir patrones, reglas y contextos donde
funcione el conocimiento.

Respuesta:

SOPA DE LETRAS

1. La falla de un SISTEMA DE INFORMACION puede ser porque no opera como se esperaba o no esta en operación en un tiempo especificado o no puede
ser utilizado de manera esperada.
2. La mayoría de veces que un ERP (sistemas de planificación empresarial) falla, porque su tiempo de IMPLANTACION es muy largo.
3. Algunos sistemas AUTOMATIZADOS permanecen INTACTOS ,ya sea porque son demasiado difíciles de utilizar o porque la información que nos provee
no es de CONFIANZA
4. Las tres teorías que explican la resistencia del uso de los sistemas de información son : teoría orientada a las PERSONAS ,teoría orientada hacia los
sistemas y la teoría de INTERACCION
5. El ANALISIS y DISEÑO de sistemas en un procedimiento para la resolución de problemas
6. Las 6 fases dl ciclo de vida del desarrollo de sistemas son REQUERIMIENTO análisis ,diseño, DESARROLLO ,implantación y conocimiento
7. Las tareas asociadas a la fase de desarrollo es desarrollar o adquirir SOFTWARE y HARDWAREy probar el sistema
8. Las tareas asociadas en la FASE de requerimientos es definir el problema, sugerir ALTERNATIVAS y presentar REPORTE breve
9. Los principales áreas de problemas son diseños DATOS,COSTOS ,operaciones y la implantación
10. Los problema del área de PRODUCCION es cuando el sistema de información no proporciona la información de manera OPORTUNA .

OTRAS POSIBLES PREGUNTAS

MEDIDA DEL ÉXITO DE UN SISTEMA

- NIVEL ELEVADO DEL USO DEL SISTEMA

- SATISFACCION DE LOS USUARIRIOS CON EL SISTEMA, CON CRÍTICAS Y OPINIONES.
- ACTITUDES FAVORABLES

OTROS CONCEPTOS RELACIONADOS CON EL EXAMEN

 EMPRESA DIGITAL: Es aquella por la que en casi todas las relaciones significativas de negocio de la organización, con clientes, proveedores, empleados se
realizan controles por medios digitales..
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE NEGOCIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION :
Específicamente las empresas invierten fuerte en sistemas de información para conseguir 6 objetivos estratégicos de negocios: excelencia operativa,
nuevos productos; servicios y modelo de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva y
supervivencia.
 UN MODELO DE NEGOCIO: Describe la manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.
 QUE ES UNA ORGANIZACIÓN: Es una estructura formal estable que toma recursos del entorno proceso para producir bienes y servicios.
  CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
- Todas las organizaciones modernas tienen algunas características comunes son burócratas con divisiones bien definidas.
- Las organizaciones incluyen procesos de negocios, cultura organizacional, política organizacional, entorno, cultura y metas.
 CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional engloba
 PROCESO DE NEGOCIOS: Se refiere al conjunto de tareas y comportamientos.
 EXCELENCIA OPERATIVA: Describe la manera en que una empresa produce y distribuye y vende un producto.
 QUE ES SUPERVIVENCIA: Los empresarios invierten en sistemas de tecnologías de información porque son elementos necesarios para la relación de
negocios.
MODELO 2

1. La TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS consiste en el software que controla la organización de los datos en medios de almacenamiento físico.
2. Una red enlaza dos o más computadoras para compartir datos o recursos
3. La World Wide Web es un servicio ofrecido por Internet que utiliza estándares universales para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar información en un
formato de páginas de Internet.
4. Los procesos de negocios:
a. Se refieren a la manera en que se organiza, coordinan y orienta el trabajo para producir un producto o servicio valioso
b. Son flujos de materiales de trabajo, información y conocimiento, es decir, conjuntos de actividades
c. Es un servicio ofrecido por Internet que utiliza estándares universales para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar información en un formato de
páginas de Internet
d. Se refieren a las maneras particulares en que las empresas coordinan el trabajo, la información y el conocimiento, y las formas en que la administración
elige coordinar el trabajo
5. Los sistemas de administración del conocimiento permiten a las organizaciones

a. Manejar de mejor manera sus clientes y proveedores para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia.
b. Manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia
c. Manejar de mejor manera sus activos fijos y aplicar el conocimiento y la experiencia en la contabilidad.
6. Una empresa digital es aquella que:

a. Cuenta con un departamento informático muy bien equipado

b. Casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.
c. Cuenta con recursos tecnológicos para mejorar las relaciones tanto con clientes como proveedores
d. Casi todas las relaciones significativas de negocios de los clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios tecnológicos
7. La administración del conocimiento se refiere al conjunto de procesos de negocios desarrollado en una organización para crear, ALMACENAR, TRANSFERIR Y

APLICAR EL CONOCIMIENTO
8. Las técnicas inteligentes son:

a. Herramientas para generar información y aplicar a la toma de decisiones a nivel gerencial.

b. Herramientas para apoyar a los empleados en el descubrimiento del conocimiento para aplicar en los trabajos rutinarios

c. Herramientas para descubrir patrones y aplicar conocimiento a la toma de decisiones discretas y a dominios del conocimiento

d. Herramientas para la adquisición de datos para la toma de decisiones discretas y a dominios del conocimiento

9. Los trabajadores del conocimiento desempeñan los siguientes roles:

a. Mantienen actualizado el conocimiento de la organización a medida que se desarrolla en la tecnología, las ciencias, el pensamiento social y las artes.
b. Fungen como consultores internos en las áreas de su conocimiento en los cambios que se susciten y en las oportunidades que se presenten
c. Actúan como generadores del conocimiento para la toma de decisiones de la organización
d. Actúan como agentes de cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio.
e. Fungen como consultores externos en las áreas de su conocimiento en los cambios que se susciten y en las oportunidades que se presenten

10. La tecnología de la inteligencia artificial consiste en:

a. Una técnica inteligente para captar el conocimiento tácito de un dominio muy específico y limitado del conocimiento practico humano.
b. Sistemas basados en computadora que se comportan como seres humanos
c. Sistema basado en computadora sirven para captar el conocimiento tácito de un dominio muy específico y limitado del conocimiento práctico humano.

11. Los sistemas de realidad virtual tienen capacidades de ……………………………………, …………………. y ………………………………………………………………………………….

f. visualización,
g. interpretación
h. y simulación que superan a las de los sistemas convencionales de CAD.
12. Como modelan el conocimiento humano los sistemas expertos?

i. Los sistemas expertos modelan el conocimiento humano como un conjunto de reglas que colectivamente se llama base del conocimiento.

13. Que es un repositorio del conocimiento?

j. Es un conjunto de conocimiento interno y externo almacenado en un solo lugar para que la organización lo administre y utilice de una manera más
eficiente.
14. Represente gráficamente un proceso de cumplimiento de un pedido.
15. Suponga que esta realizando el análisis del funcionamiento de un sistema de información, dicho sistema maneja los procesos de negocios de una empresa

financiera como ser un banco, indique:

a. Cinco ejemplos de los datos de entrada para el sistema

b. Tres procesos que realiza dicho sistema.
c. La información La
queempresa
puede almacenar
d. Dos reportes que podría proporcionar dicho sistema.

SOLUCIÓN EXAMEN DE MESA

1. En la comprensión más amplia de los sistemas de información, que abarca el entendimiento de las dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales
de los sistemas, se denomina Conocimiento de los sistemas de información

2. Las organizaciones empresariales son estructuras jerárquicas que consisten en tres niveles principales que son: alta dirección, gerencia intermedia y gerencia
de operaciones

3. Las principales funciones empresariales o tareas especializadas que las organizaciones llevan a cabo, son: las ventas y marketing, la manufactura la producción,
las finanzas, la contabilidad y los recursos humanos

4. El software de computo consiste en instrucciones detalladas, programadas por anticipado, que controlan y coordinan los componentes del hardware de
computo de un sistema de información
5. Los sistemas de apoyo a los ejecutivos auxilian en las decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación y comprensión porque no hay un procedimiento
convenido para llegar a una solución.

6. Todas las organizaciones tienen una estructura o forma; la clasificación de Mintzberg identifica cinco tipos básicos de estructura organizacional que son:
estructura de empresario emprendedor, burocracia mecánica, burocracia con divisiones, burocracia profesional y la adhocracia

7. Un modelo de negocios escribe la manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza

8. Para transformar la información en conocimiento, una empresa debe invertir recursos adicionales para descubrir patrones, reglas y contextos donde funcione
el conocimiento

9. Que es una base de datos?

10. Diseñe una base de datos de tres tablas con datos de una librería.
MODELO 3
SEGUNDO PARCIAL
1. La falla de un sistema de información puede ser porque:
 EL SISTEMA NO OPERA COMO SE LE ESPERABA
 LOS DATOS INGRESDOAS SON DE MALA PROCDEDENCIA
 NO PUEDE SER UTILIZADO DE MANERA ESPERADA.
2. Las organizaciones que aprenden a continuación ajustan su comportamiento para reflejar ese aprendizaje por medio de la creación de nuevos procesos
de negocio y cambiando sus patrones de toma de decisiones administrativas a este proceso de cambio se llama.
 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

3. Los bloques elementales que construyen un sistema de información.

 Proveedores
 Clientes.
4. Los métodos de conversión de un sistema a otro son:
 Se debido a la tardanza de la llegada del nuevo sistema que pasara de días a meses y por eso solo algunas tendrán alcance a él.
5. Los sistemas de administración de conocimiento nivel empresarial incluye capacidades para almacenar datos ESTRUCTURADOS Y NO ESTRUCTURADOS
6. En los últimas décadas se observa que la inversión de las empresas en las tecnologías de información venden el 50% de su capacidad
 Verdadero
7. La cadena de valor de la administración del conocimiento involucra las actividades de los sistemas de información que son.
 ALMACENAMIENTO DEL CONOCIMIENTO. Una vez descubiertos, los documentos, los patrones, y las reglas expertas deben almacenar con la
finalidad de que los empleados puedan recuperarlos y utilizarlos. Por lo general, el almacenamiento del conocimiento implica la creación de una
 base de datos. Los sistemas de administración de documentos que digitalizan, indexan y etiquetan documentos de acuerdo con un marco de
trabajo coherente. Son grandes bases de datos apropiados para almacenar colecciones de documentos.
 APLICACIÓN DEL CONOSIMIENTO. Independientemente del tipo de sistemas de administración del conocimiento que se utilice, el conocimiento
que no se comparte ni aplica a los problemas que la practica enfrentan las empresas y los gerentes no agrega el valor de negocio
 DESIMINACION DEL CONOCIMIENTO. La tecnología de portales, correo electrónicos, mensajería instantánea y motores de búsquedas se a sumado
a un conjunto existente de tecnologías de colaboración y sistemas de oficina para compartir calendarios, documentos, datos e imágenes
 ADQUISICION DEL CONOCIMIENTO. Las organizaciones adquieren conocimiento de diferentes formas, dependiendo del tipo de conocimiento que
buscan. Los primeros sistemas de administración del conocimiento buscaban construir repositorios de documentos, informes, presentaciones y
mejores practicas
8. Un repositorio del conocimiento es:
 Es un conjunto de conocimientos internos y externos almacenado en un solo lugar para que la organización lo administre y utilice de una manera
mas eficiente.
9. Los sistemas de información y las tecnologías de información son algunas de las herramientas disponibles para que los gerentes consigan la excelencia
operativa.
 Verdadero
10. Las gráficas de GRANTT Y PERT permiten a los usuarios planear programas, controlar a las personas, recursos y costos necesarios para la oportuna
conclusión de un proyecto.
11. La fase de requerimiento del desarrollo de los sistemas de información es la investigación preliminar donde se define el problema de la empresa y se
presenta un reporte breve con sugerencias o alternativas
 Verdadero
12. Dentro de las jerarquía de una organización, los científicos y trabajadores del conocimiento corresponden al personal de
 Nivel gerencial o gerencia intermedia
13. Las herramientas para la estructura la secuencia de la tareas, el tiempo de presupuestas ión y los recursos técnicos de un proyecto puede ser graficas de
GRANTT Y PERT
14. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus capacidades empresariales
 verdadero
15. empareja los conceptos de las fases de desarrollo de los sistemas de información:
 auditar nuevos sistemas, evaluar periódicamente MANTENIMIENTO
 instalación capacitación de usuarios IMPLEMENTACION
 desarrollo o adquirir software adquirir hardware DESARROLLO
 diseñar alternativas escoger la mejor alternativa DISEÑO
16. los procesos de negocios:
 SE REFIEREN A LA MANERA EN QUE SE ORGANIZA, COORDINAN Y ORIENTAN EL TRABAJO PARA PRODUCIR UN PRODUCTO O SERVICIO VALIOSO
 SE REFIEREN LAS FORMAS DE DIRECCIONAR EL MANEJO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN
17. Los DATOS son secuencia de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizado y
ordenados de una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera efectiva
18. Los procesos de negocios se refieren al :
 Conjunto de tareas y comportamientos lógicamente relacionados que las organizaciones desarrollan a través del tiempo para producir resultados
de negocios específicos y la manera particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades
19. Los sistemas de información también requieren RETROALIMENTACION que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización
ayuda evaluar o corregir la etapa de entrada.
20. Los sistemas de información será juzgado con una fases cuando la información no se lo proporciona en tiempo oportuno y del numero eficiente ya que el
sistema tiene un tiempo de respuesta muy lenta
 Verdadero
21. El método de conversión por fases tiene una desventaja ya que al eliminar por completo el sistema antiguo se quedan sin respaldo y si el sistema nuevo
llegase a tener problemas este quedara parado a al empresa hasta que se solucione.
 Falso
22. La página WEB contienen tanto gráficas, imágenes, animaciones, sonidos, y video están enlazados con otras páginas.
23. Se considera que una empresa que ha conseguido tener una ventaja competitiva cuando ha logrado tener una excelencia operativa, nuevo producto o
servidores, buenas relaciones con los clientes y proveedores y toma de decisiones mejorada.
 Verdadero
24. Se considera empresa digital.
 Percibe y responde a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.
 En todos los procesos de negocio de la organización con directores, proveedores y empleados se realizan y controlan por medios digitales.
25. Existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa sus capacidades empresariales
 Verdadero
26. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir.
 Buena relación con clientes y proveedores
 Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
 Supervivencia
 Toma de decisiones mejorada.
27. El posicionamiento web es la cantidad de visitas que se recibe diariamente en una página web o un blog de un negocio
 Falso
28. Medidas del éxito de un sistema.
 Nivel elevado del uso del sitema
 Satisfacion de los usuarios con el sistema, con criticas y opiniones
 Actitudes favorables
 TERCER PARCIAL

1. Los sistemas de información y las tecnologías de información son alguna de las herramientas disponibles para que los gerentes consigan la
excelencia operativa VERDADERO

2. Las gráficas deGantt yPERTpermiten a los usuarios planear programas ,controlar a las personas ,recursos y costos necesarios para la oportuna
conclusión de un proyecto }

3. La fase de requerimiento del desarrollo de los sistemas de información es la investigación preliminar donde se define el problema de la empresa y
se presenta un reporte breve con sugerencias o alternativas

VERDADERO

4. Dentro de la jerarquía de una organización ,los científicos y trabajadores del conocimiento corresponden al personal de :

NIVEL GERENCIAL O GERENCIA INTERMEDIA

5. Las herramientas para la estructura la secuencia de las tareas ,el tiempo de presupuestacion y los recursos técnicos de un proyecto pueden ser
graficas de GANTT Y PERT

6. existe una decreciente interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus capacidades empresariales

VERDADERO

7. emparejar los conceptos de las fases de desarrollo de los sistemas de información

Auditar nuevo sistema evaluar periódicamente MANTENIMIENTO

Instalación capacitación de usuarios IMPLANTACION

Desarrollar o adquirir software adquirir hardware DESARROLLO

Diseñar alternativas escoger la mejor alternativa DISEÑO

8. los procesos de negocios

a) SE REFIEREN A LA MANERA EN QUE SE ORGANIZA, CORDINAN Y ORIENTAN EL TRABAJO PARA PRODUCIR UN PRODUCTO O SERVICIO VALIOSO.

C) SE REFIEREN LAS FORMAS DE DIRECCIONAR EL MANEJO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

9. los DATOS son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser
organizados y ordenados de una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera efectiva
10. los procesos de negocios se refieren al :

B) CONJUNTO DE TAREAS Y COMPORTAMIENTOS LOGICAMENTE RELACIONADOS QUE LAS ORGANIZACIONES DESARROLLAN A TRAVEZ DEL TIEMPO
PARA PRODUCIR RESULTADOS DE NEGOCIOS ESPECIFICOS Y LA MANERA PARTICULAR EN LA CUAL SE ORGANIZAN Y COORDINAN ESTAS ACTIVIDADES

11-.Los sistemas de información también requieren RETROALIMENTACION que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la
organización ayuda evaluar o corregirla etapa de entrada

12-. Los sistemas d información será juzgado como una fases cuando la información no se la proporciona en tiempo oportuno y del numero eficiente ya
que el sistema tiene un tiempo de respuesta muy lenta

VERDADERO

13-.EL METODO DE CONVERSION POR FASES TIENE UAN DESVENTAJA YA QUE AL ELIMINAR POR COMPLETO EL SISTEMA ANTIGUO SE QUEDAN SIN
REPSALDO Y SI EL SISTEMA NUEVO LLEGASE A TENER PROBLEMAS ESTE QUEDARA PARADO A AL EMPRESA HASTA QUE SE SOLUCIONE

FALSO

14-.Las páginas WEB contienen tanto graficas imágenes, animaciones, sonido y video y están enlazados con otras páginas

15-.Se considera que una empresa que ha conseguido tener una ventaja competitiva cuando a logrado tener una excelencia operativa, nuevo producto o
servidores, buenas relaciones con los clientes y proveedores y toma de decisiones mejorada

VERDADERO

16-.SE CONSIDERA EMPRESA DIGITAL;

- Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales

- en todos los procesos de negocio de la organización con directores, proveedores, y empleados se realizan y controlan por medios digitales

17-.Existeuna decreciente interdependencia entre los sistemas d información de una empresa sus capacidades empresariales

VERDADERO
 18-.Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir:

a) buenas relaciones con clientes y proveedores

c) nuevos productos, servicios, modelos de negocios

e) supervivencia

f) toma de decisiones mejorada

19-. El ´posicionamiento web es la cantidad de visitas que se recibe diariamente en una página web o un blog de un negocio

FALSO

OTRAS POSIBLES PREGUNTAS

MEDIDA DEL ÉXITO DE UN SISTEMA

- NIVEL ELEVADO DEL USO DEL SISTEMA

- SATISFACCION DE LOS USUARIRIOS CON EL SISTEMA, CON CRITICAS Y OPINIONES.

- ACTITUDES FAVORABLES

MODELO 4
1.- Los procesos de negocios se refieren al:

r.- Conjunto de TAREAS Y COMPORTAMIENTOS lógicamente relacionados que LAS ORGANIZACIONES desarrollan a través del tiempo para producir resultados de
negocios específicos y la manera particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades.

2.- Los procesos de negocios:

Seleccionar todo

3.- Existe una DECRECIENTE interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus capacidades empresariales.

FALSO (CRECIENTE)
4.- Los sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial incluyen capacidades para almacenar datos:

ESTRUCTURADOS Y NO ESTRUCTURADOS

5.- La aplicación de sales cloud permite gestionar y sincronizar en E-MAIL la administración de las relaciones con los clientes.

6.- algunos criterios para medir el éxito de un sistema de información son:

 Nivel elevado del uso del sistema

 Grado en el que el sistema cumple con las metas establecidas.
 Satisfacción de los usuarios con el sistema, con críticas y opiniones.

Recuperación financiera para la institución disminuyendo costos o incrementando beneficios.

7.- un repositorio del conocimiento es:

Es un conjunto de conocimiento interno y externo almacenado en un solo lugar para que la organización lo administre y utilice de una manera más eficiente.

8.- los sistemas de realidad virtual tienen capacidades de :

- visualización

- interpretación.

- simulación.

9.- el surgimiento de internet como un verdadero sistema de comunicaciones internacional aELEVADO drásticamente el costo de realizar operaciones a nivel
mundial.

FALSO (REDUCIDO)

10.- Las teorías que pueden explicar la resistencia de los usuarios son:

Teoría orientada hacia los sistemas: POR PROBLEMAS EN EL DISEÑO LOS USUARIOS SE RESISTEN A UN SISTEMA.

Teoría de la interacción : EL SISTEMA ES ACEPTADO POR UN GRUPO DE PERSONAS MIENTRAS QUE OTROS USUARIOS TEMEN POR LA PERDIDA DE PODER.

Teoría orientada a las personas: FACTORES INTERNOS DE LOS USUARIOS PRODUCEN RESISTENCIA A LAS NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS.

11.- Loa métodos de conversión:

Método de conversión directa: SE HACE DE MANERA RADICAL DEBIDO QUE SE HACE DE UN DIA A OTRO OBLIGANDO TANTO FISICO COMO PSICOLOGICAMENTE
AL USUARIO QUE NO EXISTE OTRO SISTEMA Y DEBE USAR ESO.

Método de conversión por fases: ESTE METODO SE DA DEBIDO A LA TARDANZA DE LA LLEGADA DEL NUEVO SISTEMA QUE PASARA DE DIAS A MESES Y ES POR
ESO QUE SOLO ALGUNOS TENDRAN ACCESO A EL.

Método de conversión en paralelo: ES EL METODO MAS SEGURO EL CUAL CONSISTE EN PONER A TRABAJAR LOS DOS SISTEMAS EN PARALELO DE ESTA MANERA
LOS USUARIOS SIGUEN UTILIZANDO EL SISTEMA ANTERIOR DE MANERA ACOSTUMBRADA.

Método de conversión piloto: ESTE METODO FUNCIONA DE LA SIGUIENTE MANERA TENEMOS EL SISTEMA PERO SOLO SE LO APLICAMOS A UN DEPARTAMENTO
A MANERA DE PRUEBA.

12.- Como modelan el conocimiento humano los sistemas expertos:

LOS SISTEMAS EXPERTOS MODELAN EL CONOCIMIENTO HUMANO COMO UN CONJUNTO DE REGLAS QUE COLECTIVAMENTE SE LLAMA BASE DEL
CONOCIMIENTO.

13-. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir:

A) BUENAS RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES

C) NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS, MODELOS DE NEGOCIOS

E) SUPERVIVENCIA
F) TOMA DE DECISIONES MEJORADA
G) VENTAJA COMPETITIVA
H) EXCELENCIA OPERATIVA.

14.- Emparejar los conceptos de las teorías de administración de proyectos de sistema de elinformación:
- técnica de administración de proyectos que asegura que el equipo de implantación opera como unidad….HERRAMIENTAS INTERNAS DE
INTEGRACION.
- técnica de administración de proyectos que enlaza el trabajo del equipo implantador con el de los usuarios…. HERRAMIENTAS EXTERNAS DE
INTEGRACION.
- técnica de administración de proyectos que estructura la secuencia de las tareas el tiempo de presupuestacion y los recursos técnicos que se
requieren para completar las tareas…..HERRAMIENTAS FORMALES DE PLANEACION Y CONTROL.
15.- Las páginas WEB contienen tanto gráficas, imágenes, animaciones, sonido y video y están enlazadas con otras páginas.
16.- sales cloud es una aplicación de VENTAS
17.- Los DATOS son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser
organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera efectiva.
18.- se considera que una empresa que a conseguido tener una ventaja competitiva cuando a logrado tener una excelencia operativa, nuevos
productos o servicios, buenas relaciones con los clientes y proveedores y toma de decisiones mejorada.

VERDADERO
16-.SE CONSIDERA EMPRESA DIGITAL;
- Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales
- en todos los procesos de negocio de la organización con directores, proveedores, y empleados se realizan y controlan por medios
digitales
17.- Los sistemas de información también requieren RETROALIMENTACION que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la
organización ayuda evaluar o corregirla etapa de entrada
18.- Las herramientas para la estructura la secuencia de las tareas, el tiempo de presupuestacion y los recursos técnicos de un proyecto pueden ser
graficas de GANTT
19.- Las gráficas de PERT permiten a los usuarios planear programas ,controlar a las personas ,recursos y costos necesarios para la oportuna
conclusión de un proyecto }

20.- EL METODO DE CONVERSION POR FASES TIENE UNA DESVENTAJA YA QUE AL ELIMINAR POR COMPLETO EL SISTEMA ANTIGUO SE QUEDAN SIN
REPSALDO Y SI EL SISTEMA NUEVO LLEGASE A TENER PROBLEMAS ESTE QUEDARA PARADO A AL EMPRESA HASTA QUE SE SOLUCIONE

FALSO (METODO DE CONVERSION DIRECTO)

21.- Un MODELO DE NEGOCIOS describe la manera en que una empresa produce distribuye y vende un producto o servicio para creas riqueza.