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INDICE

INTRODUCCION.............................................................................................................................1

QUE ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.................................................................................2

DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRADICIONAL................................4

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA..............................................................5

TIPOS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA....................................................................................7

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.................................................................8

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA....................................................9

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y SUS BENEFICIARIOS..................................................10

CONCLUSIÒN...............................................................................................................................11

BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................12
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INTRODUCCION

La comunicación efectiva es aquella en la que el emisor y el receptor copian el

mensaje de manera equivalente. Así, el mensaje se envía con éxito: el destinatario
comprende el significado y el propósito del mensaje que se ha emitido.

Para que la comunicación sea efectiva, es muy importante que el emisor tenga
claro lo que quiere transmitir y sea consciente de la calidad de la persona o
personas a las que quiere enviar para crear el mensaje de comunicación. la forma
más adecuada posible.

En una comunicación efectiva, el remitente debe -o al menos parecer- digno de

confianza para quienes reciben el mensaje. Para ello, la clave es demostrar que
comprendes, que eres una voz confiable en las cosas que se transmiten.

Y al mismo tiempo debe presentarlo de la mejor manera, con un concepto claro y

preciso, para que no haya malentendidos o malas interpretaciones. En cambio, el
mensaje dado en este caso por el emisor no debe ser solo racional o emocional,
sino que el mismo debe combinar dos dimensiones.

De esta forma, aquellos que no se ven afectados por el elemento emocional

pueden ser persuadidos de ser racionales y viceversa. Pero, además, puede ser
una buena estrategia para llamar la atención del destinatario del mensaje.
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QUE ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación es uno de los desafíos más importantes para todo ejecutivo, y

más aún para un líder de proyecto para lograr algo, porque no se trata solo de
enviar un mensaje, sino de entender quién o quiénes lo están recibiendo.

La comunicación efectiva requiere que la persona que envía el mensaje lo haga de

manera clara y directa y que no haya lugar a confusión o malentendidos, y que
encuentre a la persona que recibe el mensaje para procesar la información en
términos que pueda entender y hacer observaciones sobre el mensaje. Entiendo.

La comunicación efectiva resumió que el valor del proceso no es lo que yo digo,

sino lo que mi interlocutor entiende.

Para comunicarnos de manera efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno
de nosotros ve el mundo de manera diferente y debemos usar este conocimiento
como guía para comunicarnos con los demás.

Conocer al interlocutor en cuanto a sus características, cultura, tipo de liderazgo y

estilo de pensamiento, entre otros, ayuda mucho para que la persona que envía el
mensaje pueda idear la mejor manera de transmitir su mensaje, ya sea por escrito,
oralmente o de otra manera. con ayudas visuales.

El diagrama del proceso de comunicación identifica varios elementos que

debemos considerar y adoptar roles para que la comunicación sea realmente
efectiva, los elementos identificados son el emisor del mensaje, el destinatario del
mensaje, el mensaje en sí, el código, que hace referencia al lenguaje específico.

Estos son utilizados para componer el mensaje, y canales que hacen referencia al
vehículo que entrega el mensaje, obstáculos que enfrentan los participantes, como
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situaciones personales, ruido y finalmente comentarios, que hacen referencia al

mensaje de respuesta de confirmación de conexión.
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DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y

TRADICIONAL

Cabe mencionar que la comunicación tradicional se vuelve efectiva, cuando la

participante ósea el emisor le da el mismo significado al mensaje, el destinatario

presta toda la atención al remitente, luego le da retroalimentación y queda claro

que recibió el mensaje.

Organizacionalmente hablando, la comunicación es efectiva cuando la información

compartida entre los socios contribuye al éxito en la comercialización del producto

o servicio que ofrece, donde las características de comunicación se cumplen

cuando:

 La información se presenta de forma completa, clara, concisa y

adecuadamente codificada.

 Se utiliza los canales de comunicación adecuados.

 La estructura del mensaje se recibe con claridad y contundencia, debe

tener un orden de pensamiento y utilizar palabras y símbolos precisos y

pertinentes.

 Se procura cuidar con los errores gramaticales y ortográficos.

 El mensaje es decodificado, interpretado y comprendido correctamente.

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación y colaboración, tienen como objetivo principal comprender la

importancia de la comunicación efectiva, porque es algo en lo que debemos
colaborar todos los días y aplicarlo en todas nuestras conversaciones.

Muchos de los problemas que enfrenta el mundo de hoy, tanto en las

organizaciones locales, nacionales e internacionales, como en el núcleo familiar y
en la vida personal de los individuos, son un momento para conectarnos unos con
otros.

La comunicación eficaz abre las puertas al mundo, nos ayuda a conectarnos con
los demás e involucra a las personas para realizar tareas y lograr objetivos con
éxito, de modo que podamos alentar a otros a hacerlo mejor y, al hacerlo,
podamos tener mejores relaciones con todos los que nos rodean.

Un buen líder informado puede alentar a muchas personas a lograr grandes

objetivos, en este caso es alentar primero. -tiempo de los estudiantes, utilizando
métodos atractivos, destacando los intereses de los estudiantes, este líder utiliza
lo que cualquier joven está buscando hoy, historias creativas, integra video y
audio.

Con una buena comunicación, no solo se observará en el entorno en el que

practiques, sino que también se verá en tu propio espacio personal, y los padres
de estos alumnos ya lo saben. Al ver sus destacados logros, la escuela realizó una
campaña lingüística con otras escuelas para compartir estos métodos de
comunicación y aprendizaje con los demás.

En conclusión, el poder su importancia es el de poder construir y fortalecer buenas

y gratificantes relaciones de trabajo. La comunicación efectiva ayuda a aliviar el
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estrés de los errores de comunicación, ayuda a unir equipos y alivia el error

humano y la frustración entre los empleados que pueden ser una fuente de
malentendidos.

La comunicación eficaz crea espacios y medios para la innovación. Permite a los

equipos de trabajo dialogar con la gerencia, derribando barreras para entregar
ideas innovadoras que impulsen el desarrollo organizacional. Otro beneficio es
que se implementan buenas prácticas de gestión para mejorar el desempeño de la
producción para lograr el crecimiento y alcanzar la visión de la empresa.

Desde un punto de vista profesional, la comunicación efectiva te brinda

conocimiento sobre cómo trabajar y colaborar con tus colegas, ideas externas y
las mejores decisiones para cada situación, incluidas las situaciones difíciles o
tensas. Asimismo, desarrollar sus habilidades y talentos de comunicación efectiva
lo llevará al siguiente nivel en la gestión de un equipo más grande que es
altamente valorado en su desempeño.

Para desarrollar profesionalmente estas habilidades, un Diplomado en Alta

Dirección es tu mejor opción. Conoce las opciones de formación continua que
ofrecemos en el Campus Internacional de la Universidad de Cancún en la
Universidad de Oriente en modalidad virtual o integrada.
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TIPOS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

 FORMAL

Se utiliza un tipo efectivo de comunicación formal para entregar órdenes e

instrucciones de manera profesional, de acuerdo a los niveles jerárquicos y

protocolos establecidos en la organización. También puede darse en aspectos

sociales en general.

 INFORMAL

Se utiliza entre personas que necesitan comunicarse de manera efectiva, sin tener

que seguir ningún tipo de protocolo prescrito.

 ASCENDENTE

La comunicación efectiva también puede incluir la transmisión de mensajes

ascendentes, es decir, de los empleados a los gerentes comerciales o líderes

empresariales.

 DESCENDENTE

En este caso, se refiere a enviar un mensaje de arriba hacia abajo, por ejemplo,

cuando un gerente de una empresa brinda información a un empleado.

 HORIZONTAL
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Este tipo de comunicación efectiva se da entre miembros del mismo nivel

jerárquico, ya que se envían mensajes para tomar decisiones importantes.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

 EMISOR

Estas son las personas que producen y envían el mensaje.

 RECEPTOR

Es la persona que recibe el mensaje y lo interpreta.

 CODIGO

Es un conjunto de reglas y señales que utiliza el emisor para entregar su mensaje y que el
receptor también debe conocer para interpretarlo.

 CANAL

Es el medio físico a través del cual se envían los mensajes.

 MENSAJE

Lo que se entrega: es formulado, enviado por el emisor, recibido e interpretado por el

receptor.

 REFERENTE

Los elementos, situaciones y/o eventos a los que se refiere o se refiere el mensaje.

 SITUACION

Es el contexto en el que el emisor entrega su mensaje y el receptor lo recibe.

 RUIDO

Qué tipo de interferencia afecta a alguno de los elementos que intervienen en la

comunicación
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CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

 FACIL DE ENTENDER

La comunicación es efectiva cuando el destinatario del mensaje puede

comprender fácilmente la información; Entonces puedes recordarlo y actuar en
consecuencia.

 BRINDA INFORMACIÓN BREVE

La información transmitida a través de una comunicación efectiva debe ser

concisa y completa. Esto evita cualquier posibilidad de duda, ambigüedad o mala
interpretación por parte del destinatario.

 EL RECEPTOR PRESENTA INTERES

Otra característica de la comunicación efectiva es que el mensaje estimule y

atraiga el interés de quien lo recibe.

 OBJETIVO

La comunicación efectiva se caracteriza por la objetividad, es decir, la información

que envía el productor debe ser lo más veraz, veraz y justa posible. Esto transmite
confianza y genera credibilidad.
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LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y SUS BENEFICIARIOS

La comunicación efectiva es una parte importante del lugar de trabajo. Para que
una empresa o corporación sea efectiva y exitosa, es necesario implementar una
comunicación óptima que sirva a todos por igual. Aquí te contamos cómo los
miembros de la organización se benefician de una comunicación efectiva:

 LÍDERES DE EQUIPO

A través de una comunicación efectiva, pueden transmitir sus conocimientos y

experiencias que inspiran a sus empleados y generan confianza.

 VENDEDOR

El valor clave es que les permite generar confianza que conduce al compromiso
de sus clientes. Esto no solo requiere un contacto frecuente e informal con los
proveedores.

 GERENTE

La comunicación efectiva mejora la experiencia laboral de los gerentes al

permitirles crear unidad dentro de sus equipos de trabajo. Con ello lograrán sus
objetivos de forma óptima y aumentarán la productividad, así como una mejor
comprensión de su trabajo por parte de los miembros del equipo.

 REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

La comunicación efectiva contribuye a mejorar la calidad del servicio al cliente y

ayuda a los representantes a transmitir el mensaje con claridad, para evitar
confusiones y brindar una experiencia exitosa al cliente.
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CONCLUSIÒN

Al aprender las claves de una comunicación eficaz y aplicarlas en los distintos

ámbitos en los que nos desarrollamos socialmente, se nos abre la puerta para
relacionarnos mejor con los demás en un ambiente de empatía, respeto y
confianza, independientemente del medio que se utilice. comunicamos.

De la misma manera aprendemos a eliminar todos los prejuicios que dificultan la

comunicación y afectan nuestras relaciones sociales.

El poder del lenguaje para que a través de él se intercambien pensamientos,

sentimientos, emociones, conocimientos y experiencias, entre muchas otras
cosas. Al aprender a usarlo de manera efectiva, podemos expresarnos
adecuadamente y atraer el interés de los demás hacia lo que decimos.

Como puede ver, la mayoría de los idiomas admitidos y las estrategias de

comunicación efectivas se pueden usar en cualquier entorno social que tengamos,
lo que nos ayuda a crear un entorno de confianza donde los destinatarios se
sienten seguros de su capacidad para llevar a cabo sus funciones. alcanzar sus
metas y objetivos.

En resumen, la comunicación efectiva es un factor importante para el éxito

organizacional. Para conseguirlo, debemos planificar el mensaje, elegir los
canales y herramientas más adecuados, aportar contenido, pero sobre todo
pensar en el interlocutor.
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BIBLIOGRAFIA

 Baéz, C. (2000). "Comunicación efectiva".

 Cebreiros, J. (2013). “Comunicación, emoción y sueños”.

 Lafuente, A. (2011). “Cómo comunicar siempre con eficacia”.