UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE EDUCACIÓN, CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
RESUMEN:
“LA PSICOLOGÍA DE EMERGENCIAS UNA NUEVA PROFESIÓN”
ESTUDIANTE : Elaine Borda Velarde
ASIGNATURA : Intervención Psicológica en Emergencias y Desastres
DOCENTE : Psic. Elizabeth Quenta Orihuela
CICLO : VI Ciclo
TACNA - PERÚ
2022
LA PSICOLOGÍA DE EMERGENCIAS: UNA NUEVA PROFESIÓN
1. Introducción
La psicología de Emergencias es una de las intervenciones más delicadas e importantes
que alberga la psicología. Debido a que se enfrenta con situaciones muy delicadas y sensibles, se
sabe que las consecuencias de un desastre son de tipo material y no material, en este último, se
incluye el trauma psicológica que la persona intentara afrontar, y en donde los psicólogos
comunitarios deberán resguardar y restablecer la salud mental del superviviente.
2. Breve recorrido por la historia de la psicología de emergencias
En los antecedentes de la Psicología de Emergencia se considera como principales
pioneros a Stierlin (1905), Lindermann (1944), Friedman y Linn (1957), Robert (1960) debido a sus
diversas investigaciones en los supervivientes de catástrofes averiguando la teoría psicológica que
se esconde detrás de estos sucesos trascendentales. En consecuencia, se llegó a elaborar un
primer manual llamado “Primeros Auxilios Psicológicos en Casos de Catástrofes” por la Asociación
de Psiquiatría Americana.
3. Psicología de emergencias: ¿En qué consiste?
- Psicología de Emergencias. Asistencia psicológica de prevención secundaria.
- Estado de crisis: Estado temporal de intenso desequilibrio por una desbordante situación
experimentada.
- Catástrofe. Situación imprevisible, brutal y repentina, que requerirá de ayuda externa de la
localidad, debido a que el sistema interno no podrá solucionarlo por sí solo.
- Desastre. Situación imprevisible, brutal y repentina que podrá afrontarse con solo el apoyo
interno del sistema de la localidad.
- Emergencia. Situación eventual, inesperada y desagradable que será afrontada por la
propia comunidad afectada.
- Accidente. Suceso imprevisto y no deseado que podrá ser afrontado por las personas
afectadas.
3.1. ¿En qué situaciones se interviene?
- Accidentes de tráfico, aéreos, navales y ferroviarios
- Accidentes laborales
- Accidentes naturales
- Intentos autolíticos y suicidio consumado
- Maltrato de género
- Maltrato infantil
- Abuso sexual
- Actos terroristas
- Desaparecidos, secuestrados o toma de rehenes
3.2. ¿Con quienes se interviene?
- Afectados directos o primarios (víctima)
- Afectados secundarios (familiares, amistades de la víctima)
- Afectados terciarios (profesionales que socorren a la víctima)
3.3. ¿Cuándo se lleva a cabo la intervención psicológica?
- Fase pre-impacto: Capacitación a la población.
- Fase de alerta: Población en estado de preparación.
- Fase de alarma: Percepción de riesgo inminente.
- Periodo de crisis: Suceso de daño en proceso.
3.4. ¿Cuáles son las reacciones más habituales de los afectados durante la crisis?
- Nivel fisiológico: Palpitación, náuseas, temblor corporal, hiperventilación, etc.
- Nivel cognitivo: Creencias irracionales, desconcentración, falta de autoconfianza, etc.
- Nivel emocional: Shock emocional, embotamiento, ira, negación, culpa, miedo, etc.
- Nivel conductual: Polo dilatado (hiperactivo, nervioso, etc) y polo constrictivo (hipoactivo,
bloqueado, etc).
3.5. Desmontando mitos del pánico colectivo
- El pánico colectivo es un alto nivel peligroso de tensión y angustia intensa anormal e
incontrolable.
- El pánico colectivo se expande por contagio emocional.
- La base del pánico colectivo es la despersonalización.
- En situaciones de crisis es más habitual ver personas proactivas que personas con pánico.
3.6¿En qué consiste la intervención psicológica en la fase inmediata al impacto?
El objetivo es el restablecimiento de la estabilidad emocional de las personas, por ello debe
ser una intervención inmediata, realizada en un lugar próximo al suceso, sencilla, simple y positiva.
Luego de la activación del grupo, llegar a la zona, localizar a los afectados potenciales y organizar
el espacio comienza los PAP (Primeros Auxilios Psicológicos), el cual se realiza con tomar contaco
y ayudar a retomar el control y restablecer la capacidad de afrontamiento. Posterior a ello, se
comunica las malas noticias, se acompaña en la identificación de objetos y cadáveres, tanatorio y
rito funerario. En consecuencia se deriva a otros recursos de ayuda y en casos excepcionales se
haría un seguimiento mucho más profesional.
4. La atención a los intervinientes en las emergencias
Luego del momento de crisis la persona entra en un estado de emergencia para poder estar
listo ante cualquier situación que pueda suceder. Esto es bueno ya que están concentrados y
alerta, pero también es malo porque no tienen calma ni paz mental. Esto es el estrés, y a
continuación se detallará más sobre este fenómeno.psicológico.
4.1.¿Qué es el estrés?
El estrés es un estado de tensión ante las exigencias del medio que afronta el individuo. Así
mismo, las fuentes del estrés son externos, internos, físicos, sociales, personales o psicológicos.
En cuanto la última referida se encuentra la frustración, conflicto, presión y estrés autoimpuesto. En
consecuencia, habrá una sintomatología a nivel fisiológico, emocional, cognitivo, comportamental y
social; y, en el peor de los casos, podría desarrollarse un trastorno psicológico.
4.2. Prevención desde la institución
Debido a todo lo referido anteriormente toda institución debería tener en cuenta lo siguiente
con respecto al trabajador de emergencia:
- Ofrecer información actualizada y continua sobre PAP
- Asignar a cada miembro del equipo una actividad atendido a sus capacidades
- Crear un buen clima de trabajo y favorecer las relaciones positivas dentro del equipo
- Realizar pausas y turnos de trabajo
- Si se detectase, un caso de estrés grave, brindarle ayuda profesional.
- Tras cada intervención realizar prácticas de desactivación como el defusing o
debriefing.
4.3. Prevención desde el interviniente:
- Llevar una vida sana
- Seguir capacitandose profesionalmente
- Conocer los propios límites y rebajar el perfeccionismo
- Revisar la forma de pensar irracional personal
- Aprender a manejar un estilo asertivo y empático
- Usar la protección del rol
- Recordar que tras una intervención podrá aparecer un estado de estrés
- Prácticas técnicas de relajación para el estrés.
- Ante la demanda, buscar ayuda profesional.
OPINIÓN:
La Psicología de Emergencia a demostrado un gran avance desde el momento que se creó,
debido a que ha formulado no solo una teoría psicológica de la víctima y sus características, sino
también técnicas de intervención para aplicar en los momentos de crisis que no solo es para los
supervivientes, sino que hay otras para los mismos profesionales de socorro. Es imprescindible la
capacitación del PAP, debido a que ello hara que las personas afectadas puedan tener las
herramientas adecuadas al momento de experimentar un desastre, catástrofe o emergencia. Una
de los primeros topicos para aprender seria justamente la aclaracion de los términos anteriormente
referidos, de esa manera se lograría ajustar el comportamiento de acuerdo a cada suceso,
excluyendo el factor emocional, ya que este es incontrolable más posible de regular. Sin duda, la
importancia recae en la adaptación comportamental más que en la regulación emocional. El
segundo tema de importancia es la merecida sensibilidad y empatica para tratar estos casos, ya
que como todo suceso fenomenológico, el individuo tendrá una manera única de responder a su
situación de crisis, lo cual habrá que respetarlo, apoyarlo y poco a poco gestionarlo a un
restablecimiento de su salud mental. Se cree que esta práctica es hacer terapia, cuando en realidad
no es así, por más que se recalque que el objetivo principal del PAP es producir un equilibrio en su
bienestar psicológico, no se rinde como una intervención Psicoterapeutico, debido a que es una
intervención temporal, corta e incluso tiene tintes de espontaneidad, aunque igual tiene un
protocolo, no se basa en un programa Psicoterapeutico, ni de un informe psicológico. Aún así, es
una de las intervenciones más estresantes que puede existir, debido a que al estar en cosntante
contacto con personas y situaciones de alta demanda emocional, el profesional socorrista se verá
afectado de una u otra manera, aún cuando, tenga una vida saludable, técnicas de relajación en su
repertorio conductual, sin duda habrá momentos de desborde, es por ello que es muy importante
que reciba siempre después de cada sesión un defusin o debriefing que no son más que técnicas
grupales que servirán para dar catarsis a las emociones encontradas y también reajustar su
psiquis con respecto al trabajo demandante que manejan.
