Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: HERREA ROMERO
Psicosociología 10/06/21
Aplicada Nombre: YINETH MARCELA
TRABAJO: BURNOUT. ESTUDIO DE CASO.
1. Identifica las fases del burnout que se describen en el caso. Razona la respuesta.
FASES DEL BURNOUT
Se evidencia que Julia inicia con mucha energía, está muy contenta y
con ganas de aplicar lo que ha aprendido y todas las ideas que tiene
1. Fase inicial
para mejorar la metodología de enseñanza en la asignatura. Julia tiene
expectativas muy positivas frente a su nuevo trabajo.
En esta etapa se evidencia que no se cumplen las expectativas ( Los
alumnos no muestran interés, no se esfuerzan consideran que la
asignatura no es importante); valora negativamente la prestación-
contraprestación sus familiares creen que no debe implicarse y que hay
2. Fase de otras asignaturas más importantes como lengua o matemáticas
estancamient representando una relación negativa entre el esfuerzo depositado y los
o beneficios emocionales que recibe y desequilibrio entre las demandas y
los recursos cognitivos (sus colegas rompen la planificación de su
trabajo); en general Julia siente que su trabajo no es valorado, no siente
apoyo de su entorno, siente que sus expectativas no se están
cumpliendo.
Julia ha intentado solucionar la situación, ha hablado dos veces con el
director para comentarle lo que está sucediendo, al igual con sus
3. Fase de colegas, pero no ha recibido respuesta positiva no le dan importancia a
frustración la situación y le dicen que se ajuste a las actividades establecidas por la
institución. Julia se siente frustrada hay falta de recursos personales y
organizacionales.
Cambios en la actitud y en la conducta. Existe un afrontamiento
defensivo. A julia le dicen que se ajuste a las actividades que siempre se
4. Fase de apatía han desarrollado en el instituto, julia empieza a tener dolor de cabeza
bastante a menudo, ella siente que no ha valido la pena tanto esfuerzo
se siente agotada emocionalmente.
5. Fase de estar Julia se encuentra en la fase de apatía; no presenta un colapso cognitivo
quemado y emocional, aún no ha decidido dejar su puesto, pedir traslado, etc.
2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al desarrollo del
burnout?
TEMA 7 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: HERREA ROMERO
Psicosociología 10/06/21
Aplicada Nombre: YINETH MARCELA
VARIABLES SOCIALES VARIABLES ORGANIZACIONALES
No recibe apoyo por parte de sus colegas No hay buen clima laboral.
le dicen que no se esfuerce, que se limite a Su puesto de trabajo o asignatura es
las actividades habituales y además poco reconocida y respetada.
toman tiempo de su clase para realizar No respetan sus clases los demás
exámenes, rompiendo la planificación de colegas.
sus clases. Estilo de dirección inadecuado.
No recibe apoyo por parte de su familia le Falta de participación de los
dicen que no se implique tanto y que debe trabajadores.
entender que sus alumnos se preocupen Falta de desarrollo profesional.
más por otras asignaturas. Todas esas variables generan presión sobre
En general se puede decir que Julia no tiene Julia haciendo que se desmoralice;
apoyo social, no recibe respaldo por parte de queriendo que ella se ajuste a las
sus colegas, alumnos y de sus familiares, no condiciones de su puesto de trabajo, no hay
sintiéndose querida, valorada ni respetada en reciprocidad da más emocionalmente en el
su puesto de trabajo. trabajo de lo que recibe a cambio.
3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del burnout.
La técnica de evaluación que elijo seria cuantitativa mediante un cuestionario especifico;
método MBI GS este método evalúa las tres dimensiones denominándolas ineficacia
profesional, agotamiento y cinismo. Para el caso de Julia es una profesional con
conocimientos, habilidades y actitudes que no han sido eficaces en su puesto de trabajo, la
situación la ha llevado a sentirse agotada emocionalmente y no ha tenido apoyo de las
personas de su entorno, siendo un método específico para el caso y se puede usar para
evaluar cualquier tipo de profesión.
4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras dos medidas a nivel
interpersonal.
Medidas a nivel organizativo:
Realizar la identificación y evaluación de riesgos psicosociales, modificando aquellas
condiciones específicas y antecedentes que promueven la aparición del SQT, así
mismo implementar programas de salud integral (físico, mental y social).
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Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: HERREA ROMERO
Psicosociología 10/06/21
Aplicada Nombre: YINETH MARCELA
Implementar programas de prevención primaria del síndrome de Burnout a nivel
individual, grupal y organizacional que permita garantizar a los profesionales la
eficacia profesional y la disminución del estrés o cansancio.
Analizar y definir los puestos de trabajo, sus objetivos, competencias y
responsabilidades esto con el fin de que todas las materias sean igual de importantes.
Mejorar las redes de comunicación y promover la participación de los docentes en la
organización con el fin de que se sientan escuchados.
Facilitar a los docentes los recursos adecuados para conseguir los objetivos de trabajo,
el colegio debe apoyar las ideas e iniciativas de los docentes.
Establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad.
Establecer mecanismos de feedback o retroinformación del resultado del trabajo en
relación a los esfuerzos realizados o los comportamientos a mejorar.
Medidas a nivel interpersonal:
Promover políticas de trabajo cooperativo, integración de equipos multidisciplinarios
y reuniones de grupo.
Fomentar grupos de apoyo para que los docentes puedan debatir respecto a su trabajo
y métodos pedagógicos.
Fomentar estrategias que favorezcan el afecto y apoyo social entre colegas.
Establecer sistemas democráticos-participativos en el trabajo.
Estas medidas interpersonales fomentan la motivación, la satisfacción, incrementa el
desarrollo personal, aumenta la productividad y por ende se forma un excelente equipo de
trabajo.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
NTP 732: Síndrome de estar quemado por el trabajo "Burnout" (III): Instrumento de
medición. Disponible en:
[Link]
NTP 705: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (II): consecuencias,
evaluación y prevención. Disponible en: [Link]
content/uploads/2019/05/NTP-705-S%C3%ADndrome-de-estar-quemado-por-el-trabajo-
o-burnout-consecuencias-evaluaci%C3%B3n-y-prevenci%C3%[Link].
NTP 704: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (I): definición y proceso
de generación [Link]
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TEMA 7 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
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Psicosociología 10/06/21
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