Revista entorno, Universidad Tecnológica de El Salvador, www.utec.edu.
sv, diciembre 2019, número 68: 105-110, ISSN: 2218-3345
La evaluación docente en educación
superior: características y desafíos
The assessment of faculty in higher education: characteristics and challenges
Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano1
Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
[email protected] ORCID: 0000-0002-1378-8824
Recibido: 23 de agosto 2019
Aprobado: 10 de septiembre 2019
URI: http://hdl.handle.net/11298/1140
DOI: https://doi.org/10.5377/entorno.v0i68.8460
Resumen Abstract
La evaluación docente es un tema que atañe a la The assessment of faculty members is a topic that
comunidad académica en general, cuyos resultados concerns to the whole scholar community; its results
se emplean para el mejoramiento de los procesos en are used for the betterment of the teaching process,
la enseñanza, el aprendizaje y el diseño de contenidos, learning, and the design of content topics, mainly.
principalmente. Evaluar el desempeño docente significa Assessing faculty performance means to conduct a
realizar un trabajo riguroso con el fin de tomar las rigorous work with the purpose of taking the necessary
medidas necesarias para fortalecer el quehacer en el steps to strengthen the tasks in a learning environment
ambiente de aprendizaje y, por ende, en los indicadores and, therefore, in the quality indicators related to this
de calidad relacionados con este aspecto para la docencia aspect for university teaching in the management of
universitaria en la gestión de operaciones. Los criterios, operations. The criteria, as well as the models and tools
así como los instrumentos y modelos para evaluar el to assess faculty performance may vary; this depends on
desempeño docente, pueden variar, y esto depende de different factors: the methodology used for the study—
varios factores: la metodología de estudio, presencial online or regular—since the mediation changes when
o a distancia, pues las mediaciones cambian al usar la technology is used as an agent of change between the
tecnología como catalizadora entre el que enseña y el que instructor and the learner; the administrative interests of
aprende; los intereses administrativos de la institución; o the institution; or the defined culture of quality, among
bien la cultura de calidad definida, entre otros. La presente others. This review focuses on the discussion of the
revisión se centra en la discusión de la evaluación docente faculty evaluation carried out by the student body as an
realizada por los estudiantes como una invitación a invitation to review and strengthen this process in higher
1 Doctora en Educación por Nova University, USA; magíster en Administración de Instituciones Educativas del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey, México. Comunicadora social-periodista de la Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO. En la actualidad se desempeña como direc-
tora del Centro de Excelencia Docente aeiou de UNIMINUTO y profesora asociada de la maestría en educación de la misma institución.
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La educación artística: un derecho humano en la construcción de identidades culturales. Miguel Ángel Hernández-Vásquez,
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revisar y potencializar este proceso en las instituciones de education institutions with the aim to implement a culture
educación superior con el ánimo de implantar una cultura of assessment. The bibliographic review was conducted
de evaluación. La revisión bibliográfica se hace durante between 2016-2019, emphasizing mainly on scientific
el periodo comprendido entre 2016 y 2019, con especial articles that make reference to faculty evaluation from
énfasis en artículos científicos que hacen referencia a specific and general perspectives which include both
la evaluación docente desde perspectivas particulares y qualitative and quantitative work.
generales en las que se incluyen trabajos tanto de tipo
cuantitativo como cualitativo.
Palabras clave Keywords
Efectividad del docente - Evaluación, Pedagogía, Faculty effectiveness – Assessment, Pedagogy, Higher
Educación superior, Administración de personal Education, Faculty administration, Quality of education,
docente, Calidad de la educación, Educación superior - Higher Education – Professional training.
Formación profesional.
Objetivo el objetivo de presentar características y desafíos para
el proceso de evaluar la docencia como una práctica de
En el presente artículo de revisión bibliográfica se investiga calidad de las instituciones. El diálogo entre los autores es
sobre el tema de la evaluación docente en educación recurrente y la reflexión sobre sus apuestas es permanente
superior. El objetivo principal es analizar desde diferentes a lo largo de este artículo de revisión. Se concluye con
posturas conceptuales los aspectos más relevantes un apartado de contribuciones al respecto de la temática
relacionados con la evaluación docente, sus protagonistas, como un pretexto para seguir investigando sobre esta y
modelos e instrumentos que se emplean durante el empoderando el abordaje de la evaluación docente como
proceso, así como comprender la importancia que tiene un proceso fundamental, cuyos resultados son útiles para
realizar la evaluación como parte de la cultura de calidad en el mejoramiento de la calidad educativa y el desarrollo de
cualquier institución de educación superior y sus acciones estrategias de formación docente.
de mejoramiento continuo. El análisis incluye la mirada
del proceso desde la propia institución, la forma como
los estudiantes la conciben, la relación con la formación La evaluación docente en las instituciones de educación
continua de los docentes y los desafíos que se imponen superior forma parte de los procesos inherentes a la actividad
como parte fundamental de procesos de mejoramiento que académica y todos aquellos de calidad que se implementan.
se incorporan en las instituciones de educación superior en “Es decir, la evaluación del profesorado es útil para
un mundo cada vez más dinámico y cambiante, en la forma proporcionar información que favorezca el mejoramiento
como se enseña, como se aprende y como se evalúa, todo profesional del docente y la toma de decisiones a nivel
esto permeado por las tecnologías emergentes. administrativo” (Márquez y Madueño, 2016, p. 58). De allí la
importancia que las universidades le den y las acciones que
Desarrollo emprenda por fortalecerla.
La metodología empleada para este artículo es descriptiva Si bien las instituciones incluyen en estos procesos la
a partir de una revisión sistemática de la literatura autoevaluación del desempeño del profesor y la coevaluación,
relacionada con el tema de la evaluación docente en el nivel la realizada por los estudiantes es fundamental por cuanto son
superior de la educación. Desde la indagación de cada una ellos los directos beneficiarios de la labor que sus docentes
de las fuentes consultadas y con base en la experiencia realizan. “La evaluación docente se caracteriza por valorar
de investigar sobre esta temática se hacen aportes con en algunos casos desde la satisfacción de los estudiantes,
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el desempeño de los profesores, sus habilidades, el uso quedado simplemente en identificar distintos usos de esta
de recursos psicopedagógicos, estrategias de aprendizaje entendida como sinónimo de cuestionarios que responden
e investigación, hasta su apego a políticas institucionales” los estudiantes, una rutina de la burocracia, un tema
(Flores, Gatica, Sánchez y Martínez, 2017, p. 97). relacionado con el salario, aspectos que son rechazados
por los alumnos (p. 171). En este aspecto, es necesario
De acuerdo con estos autores, la evaluación del docente revaluar si lo que se pretende es darle el lugar que le
integra varios aspectos a tener en cuenta en el desempeño corresponde a la evaluación docente en la educación
de este desde diversas miradas, y por ende la percepción superior, que vaya más allá de la simple aplicación de
cambia. En este sentido, si solo se tiene en cuenta la opinión instrumentos por cumplir con una normativa, se requiere
del estudiantado, “el profesorado lo equipara a una espada del concurso de todos los actores para que el proceso sea
de Damocles que cualquier estudiante puede calificarlo válido y confiable. Una evaluación del desempeño docente
mal, sin una justificación de peso” (Arbesú y García, 2017, dentro del ambiente de aprendizaje debe mostrar un
p. 172). Visto de esta manera, se pierde el sentido de una panorama auténtico de lo que se hace o deja de hacer,
evaluación transparente para el profesor, por tanto, resulta todo esto con el propósito de mejorar la calidad educativa,
un primer reto para la institución diseñar estrategias que por tanto, es indispensable brindar al profesor una
permitan una evaluación justa, en donde no haya cabida a retroalimentación de su labor, a partir de los resultados
subjetividades en el momento de aplicar instrumentos que de la mencionada evaluación, para poder implementar
permitan recoger la percepción del estudiantado en cuanto las mejoras necesarias en ella (Martínez, Guevara y Valles,
al desempeño de sus docentes, pero también en velar por la 2016, p. 132).
formación de estos para que cumplan a cabalidad su papel
en el proceso de enseñanza y aprendizaje. “En suma, se Hasta aquí, se ha reflexionado principalmente desde
debe evaluar la docencia asumiendo su complejidad, grado la posición de la universidad frente al proceso de la
de idoneidad y por la pertinencia de las acciones realizadas” evaluación docente y su uso, pero es preciso hacer
(Guzmán, 2016, p. 294). énfasis también en las estrategias de formación de los
profesores para que fortalezcan su labor como docentes,
No se trata de tener docentes que solo sepan de su área y de esta forma conseguir mejores resultados al momento
de conocimiento, sino de formarlos para enfrentar los de aplicar instrumentos que recogen la percepción de los
desafíos de una educación dinámica y cambiante en cuanto estudiantes con respecto al desempeño de sus docentes.
a metodologías de enseñanza, formas de evaluar y trato con Un plan de formación docente es necesario, por cuanto
sus estudiantes, incluso hacerlos partícipes del diseño mismo permite actualizarse en tendencias educativas, en la
de los instrumentos. “Los expertos y directivos coinciden en apropiación de tecnologías en el ambiente de aprendizaje,
que los profesores debieran ser considerados en el diseño en el empoderamiento de su papel como mediador de la
e implementación de los procesos de evaluación docente” gestión del conocimiento que facilite “indagar en nuevas y
(Arbesú y García, 2017, p. 173). Una vez esto ocurra, las eficaces formas de desarrollar en los alumnos el deseo y el
instituciones contarían con una evaluación más democrática interés por construir su propio conocimiento” (Fernández,
y participativa, que puede incluir aspectos no tenidos en Rodríguez y Fernández, 2016, p. 96).
cuenta hasta ahora de acuerdo con la forma tradicional de
hacer el proceso. “La evaluación de la actividad docente, La educación del siglo XXI plantea nuevos desafíos para los
al igual que la realizada a las instituciones, programas o docentes no solo en la adquisición de nuevos conocimientos
procesos, no está exenta de llevar a cabo su propio proceso en su área de desempeño, sino porque su papel ha cambiado;
de valoración y permanente perfeccionamiento de la labor pasó de ser el profesor que tenía todo el saber y lo transmitía
docente en el contexto universitario” (Ramos, Ruiz, Pulido y a ser un guía del proceso de enseñanza y aprendizaje, lo cual
Marín, 2019, p. 28). significa un cambio también en la forma como se evalúa su
oficio desde la perspectiva del estudiante. “La evaluación es
En una investigación realizada por Arbesú y García (2017), una oportunidad para aclarar qué es lo que se quiere del
los resultados mostraron que los funcionarios de las profesor y definir cuáles son las condiciones necesarias que
instituciones de educación superior no comprenden con podrían hacer posible el cumplimiento de su labor” (Beltrán,
claridad el significado de la evaluación docente; se han 2018, p. 157).
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Bajo este panorama, entran en juego otros factores que entre otras. Como dicen Loureiro, Míguez y Otegui (2016):
antes no eran tenidos en cuenta porque simplemente “Sensatamente, la buena enseñanza se preocupa por la
no tenían injerencia mayor en el quehacer docente. “La construcción de aprendizajes en los que se imbrican de
calidad de una institución educativa universitaria depende modo interactivo tanto los procesos racionales como otros
fundamentalmente de la calidad humana, pedagógica y de carácter emocional” (p. 58).
científica de sus docentes por eso ha sido una constante
preocupación de las universidades la preparación y Los resultados de la evaluación docente alertan sobre
capacitación de sus profesores” (Castillo, 2017, p. 67). Solo aspectos relacionados con los contenidos curriculares, pues
por mencionar algunos, está el hecho de que el docente varios de los criterios que se incluyen en los instrumentos
debe desenvolverse hoy en día en un mundo digitalizado de evaluación expresan puntos clave a tener en cuenta en
en donde la educación no es ajena, antes bien, se vale de este campo. Parte del éxito del desempeño de un docente
la tecnología para acercar a las personas y estas puedan está precisamente en el diseño de contenidos, si estos
estudiar incluso sin necesidad de desplazarse de un lugar son claros la labor del docente se facilita y la comprensión
a otro. por parte de los estudiantes también. En este sentido,
Villaorroel y Bruna (2017) sostienen: “Deben preocuparse no
Así las cosas, la evaluación docente constituye un tema de solo de formar en contenidos a los futuros profesionales,
prioridad en las agendas de las instituciones de educación sino que también invertir en esfuerzos por lograr perfiles
superior, darle el lugar que le corresponde y hacer partícipes de egreso de alta complejidad, que incluyen el desarrollo
activos a todos los involucrados es una tarea prioritaria si de procedimientos, habilidades de pensamiento de orden
se tiene en cuenta que la calidad con que este proceso se superior, y actitudes” (p. 92).
desarrolle redunda en beneficios para toda la comunidad
educativa. Como dice Olivos (2018): “La calidad de la Lograr que la evaluación docente tenga una importancia
educación superior depende, entre otros factores, de la significativa en la consolidación de una cultura de la calidad
calidad de la enseñanza y, esta, a su vez, se ve fuertemente dentro de la institución de educación superior necesita
influida por la calidad del docente” (p. 88). del concurso de la toda la comunidad, es decir, de los
administrativos, los directivos, los docentes y de los mismos
Conclusiones estudiantes. El porcentaje de estos últimos, cuando llega el
momento de evaluar a sus docentes, sigue siendo bajo. “La
La evaluación docente constituye, para las instituciones evaluación del profesorado como estrategia de mejora de
de educación superior, una oportunidad de identificar la calidad de la enseñanza universitaria” (Tejedor, 2018, p.
las fortalezas y el área de mejora del desempeño de sus 3). No basta con evaluar la docencia, hacer un análisis de
profesores, esto significa que de la importancia que se le la evaluación del aprendizaje o la gestión del conocimiento,
dé dependen procesos relacionados con indicadores de además es necesario comprobar el aporte del docente al
calidad en las instituciones, lo que significa un mejoramiento cumplimiento de la misión de la universidad en un periodo
permanente en sus procesos. No es simplemente tabular determinado (Alija, Ramos y Pérez, 2017, p. 70).
los resultados de una evaluación y premiar al mejor docente
evaluado por sus alumnos, sino de hacer un análisis de las Evaluar para mejorar ha de ser una constante en las
opiniones y percepciones sobre el desempeño real de los instituciones de educación superior, por tanto, no se trata
docentes y cómo fortalecerlo o mejorarlo (Cipagauta, 2017, de un ejercicio que se haga solo al final de cada periodo
p. 21). académico, sino que sea también de corte formativo, la que,
a lo largo del desarrollo de las actividades académicas, se
Una vez analizadas las falencias del desempeño docente, efectúe a través de mecanismos como una sencilla encuesta
es tarea primordial de las instituciones revisar sus planes de percepción para poder dar solución inmediata y efectiva
de acción y diseñar estrategias de formación, o las que a problemas que se estén presentando. “La evaluación sirve
convengan, todo con el ánimo de que sus profesores corrijan para estimar la calidad, entendiendo que el mero hecho de
y mejoren su quehacer diario no solo en conocimientos de realizar controles no va a mejorarla” (Canos-Darós, Morera,
su área, sino en competencias relacionadas con el trabajo en Mascarell y Vidal-Carreras, 2017, p. 68). Tratándose de un
equipo, la comunicación asertiva y el manejo de tecnologías, proceso complejo por las variables que se involucran y
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de vital importancia para la formación de profesionales, Contreras, G. (2018). Retroalimentación por pares en
la docencia debiera ser siempre tema de reflexión tanto la docencia universitaria. Una alternativa de
individual como colectiva por parte de todos aquellos que evaluación formativa. Formación Universitaria,
se relacionan con esta (Contreras, 2018, p. 91). 11(4), 83-94. doi: http://dx.doi.org/ 10.4067/S0718-
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Flores Hernández, F., Gatica Lara, F., Sánchez Mendiola,
docentes. “Se entiende que un buen profesor universitario
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es garantía de excelencia educativa y una oportunidad para
evaluación del desempeño docente en la Facultad
formar excelentes profesionales” (Castilla, 2018, p. 39).
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